Bagaimana Menggunakan WhatsApp Business API untuk Peringatan Langganan?

Anda akan berfikir tentang cara memanfaatkan API Perniagaan WhatsApp untuk peringatan langganan. adakah ia Jika ya, ikuti artikel untuk mengetahui cara menghantar peringatan langganan di WhatsApp. Dan mengapa teknologi ini diguna pakai dalam banyak perniagaan. 

Nah, menghantar peringatan langganan melalui WhatsApp membantu organisasi memastikan pelanggan membayar untuk pembayaran bulanan mereka yang akan datang untuk cas semula TV, cas semula pembaharuan OTT, WiFi, bil elektrik, bil Air, cas semula mudah alih dan EMI Pinjaman.

Melalui WhatsApp Business API, peringatan langganan boleh dihantar secara automatik kepada pelanggan pada masa yang ditetapkan. Ini membantu mengurangkan masa atau kos penghantaran susulan manual untuk pembayaran. 

Itu sahaja; sekarang, mari kita bincangkan faedah menghantar automatik peringatan pembayaran dan cara menyediakan WhatsApp Business API untuk ini.

Apakah Peringatan Langganan?

Peringatan langganan ialah mesej yang dikongsi melalui WhatsApp dan e-mel, dan mesej untuk mengingatkan pelanggan menggunakan langganan bahawa perakam mereka akan datang. Pelanggan kemudiannya boleh membuat pembayaran mereka, mengubah suai pelan atau membatalkan langganan. 

Peringatan langganan automatik di WhatsApp membolehkan penyediaan pilihan pembayaran langganan tambahan. Apabila anda menetapkan peringatan langganan automatik melalui WhatsApp, kaedah pembayaran tambahan akan dipaparkan secara automatik pada halaman pembayaran untuk kontrak langganan. 

Pelanggan yang memilih kaedah langganan alternatif akan mendapat peringatan langganan Whatsapp automatik dengan pautan untuk mengesahkan dan memperbaharui pelan dengan cepat.

Apakah Mesej Peringatan WhatsApp?

Mesej peringatan WhatsApp menyediakan medium yang dipermudahkan untuk memastikan pelanggan anda dimaklumkan dan terlibat tentang pembayaran langganan mereka. Menggunakan populariti WhatsApp dan 2 bilion pengguna aktif, tidak hairanlah industri menggunakan potensinya untuk menghantar peringatan langganan harian terus ke WhatsApp.

WhatsApp Business API untuk peringatan langganan menyediakan cara automatik untuk menghantar pemberitahuan berjadual untuk mengingatkan penerima tentang tugas yang akan datang atau rancangan cas semula. Mesej ini dibuat untuk memberitahu pengguna atau memastikan aktiviti yang diperlukan diingati.

Untuk perusahaan, mesej peringatan langganan WhatsApp ialah alat yang lancar untuk mengendalikan konsistensi dengan pelanggan, membantu mengembangkan penglibatan, meningkatkan kepuasan pelanggan dan mengurangkan ketidakhadiran. Sama ada ini adalah dorongan tulen untuk peringatan atau mesej susulan, API perniagaan WhatsApp menawarkan cara langsung atau tersuai untuk menghubungkan pelanggan dalam masa nyata.

10 Faedah Terbaik WhatsApp Business API untuk Peringatan Langganan

Mengguna pakai API perniagaan WhatsApp untuk peringatan langganan menyediakan pelbagai faedah yang boleh menjejaskan kecekapan perniagaan anda dengan ketara, pemenuhan pelanggan dan keuntungan. Berikut ialah faedah yang menerangkan sebab api perniagaan WhatsApp ialah alat yang sesuai untuk menghantar peringatan langganan:

1. Meningkatkan hasil dan jualan

Mesej peringatan langganan Whatsapp telah memainkan peranan penting dalam mengembangkan jualan dan hasil perniagaan. Dengan memberitahu pelanggan tentang promosi akan datang, diskaun istimewa dan tarikh pembaharuan, pemilik perniagaan boleh membina titik sentuh tambahan yang mendorong pelanggan untuk membuat pembayaran. Contohnya, berkongsi peringatan automatik untuk langganan yang hampir tamat boleh mencetuskan pelanggan untuk mengambil tindakan segera, membolehkan anda meningkatkan potensi pendapatan perniagaan.

2. Pengalaman pelanggan yang diperkaya

Peringatan tersuai atau tepat masa boleh mengembangkan keseluruhan pengalaman pelanggan. Pengguna menyukai perkhidmatan perniagaan yang membantu mereka dikemas kini dan dimaklumkan, terutamanya dalam jadual sibuk mereka. Dengan menghantar peringatan WhatsApp untuk langganan, anda menunjukkan bahawa anda mengambil berat terhadap masa dan keperluan pelanggan yang berharga, memacu pandangan positif terhadap jenama anda dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

3. Penglibatan pelanggan yang disesuaikan

Mesej peringatan langganan di WhatsApp menyediakan tahap penyesuaian yang tinggi, membolehkan organisasi menyesuaikan komunikasi mengikut keperluan seseorang. Anda boleh memperibadikan mesej dengan Nama pelanggan, butiran tempahan, kupon & tawaran istimewa, menjadikan komunikasi lebih peribadi dan relevan. Penyesuaian jenis ini meningkatkan kesetiaan pelanggan dan meningkatkan peluang perniagaan berulang. 

4. Perbualan masa nyata

Satu lagi kelebihan praktikal api perniagaan WhatsApp untuk peringatan langganan ialah keupayaannya untuk menyediakan komunikasi dalam masa nyata. Mesej yang dihantar di WhatsApp untuk peringatan langganan dihantar serta-merta, memastikan pengguna menerima butiran penting yang mereka perlukan. Keadaan mendesak ini amat berguna untuk peringatan saat akhir atau pemberitahuan kritikal yang memerlukan masa. Perbualan masa nyata membolehkan pelanggan membalas serta-merta jika mereka dikehendaki membuat perubahan.

5. Meningkatkan perhatian pelanggan

Menghantar peringatan langganan tepat pada masanya dengan ketara menarik perhatian pelanggan. Memandangkan WhatsApp digunakan secara meluas atas pelbagai sebab, dengan kadar terbuka yang tinggi dan kadar klik lalu, mesej anda berpeluang untuk diperhatikan dan dibuka. Peringatan meletakkan jenama anda di hadapan pemikiran pelanggan anda, meningkatkan rasa mendesak dan boleh dipercayai. Perbualan kestabilan ini mewujudkan kepercayaan dan memastikan mereka lebih berkemungkinan datang ke perniagaan anda untuk mendapatkan bantuan pada masa hadapan. 

6. Menurunkan kadar tidak hadir

Salah satu faedah praktikal teknologi ini ialah ia mengurangkan kadar tidak hadir untuk pembaharuan, pengubahsuaian dan kemas kini kepada pembatalan pelan langganan. Menghantar peringatan tepat pada masanya untuk memaklumkan pelanggan supaya mematuhi komitmen mereka meningkatkan peluang mereka mengingati atau mengabaikan tarikh penting. Ini bukan sahaja mengurangkan masa atau sumber tetapi juga memastikan jadual berjalan lancar.

7. Memudahkan tugas

Menghantar mesej peringatan WhatsApp untuk pelan langganan membantu memudahkan aktiviti perniagaan dengan mengurangkan keperluan untuk susulan dan jaminan manual. Peringatan automatik memastikan bahawa mesej penting sentiasa dihantar tanpa memerlukan usaha tambahan daripada pasukan anda. Ini mengurangkan masa dan usaha, risiko kesilapan manusia, dan keupayaan untuk menumpukan perhatian pada tugas yang lebih kritikal.

8. Penyelesaian mesra bajet

Memahami penyelesaian tradisional seperti panggilan telefon dan menghantar peringatan melalui WhatsApp ialah pendekatan komunikasi yang lebih mesra bajet. WhatsApp memanfaatkan data internet, yang lebih kerap dan berpatutan daripada membuat panggilan telefon atau berkongsi mesej teks, terutamanya untuk syarikat yang dikehendaki menghantar peringatan kepada berbilang pelanggan. Ini membolehkan WhatsApp menjadi penyelesaian yang menjimatkan untuk menguruskan perbualan yang konsisten.

9. Mudah untuk pelanggan

WhatsApp menyediakan keselesaan yang tiada tandingan untuk pelanggan menerima mesej langganan. Memandangkan pelbagai orang membuka dan menyemak mesej WhatsApp beberapa kali dalam sehari, pemberitahuan yang dikongsi melalui platform mempunyai lebih sedikit peluang untuk terlepas berbanding e-mel atau SMS. Kemudahan menerima peringatan terus melalui telefon, tanpa perlu log masuk ke aplikasi atau platform lain, menjadikan proses lebih mudah untuk pelanggan, memacu kepuasan yang lebih tinggi.

10. Keterlihatan jenama dipertingkatkan

Setiap langganan yang kekal dikongsi di WhatsApp adalah pilihan untuk mengembangkan keterlihatan jenama. Perbualan yang kerap dengan pelanggan membantu menjadikan jenama anda menjadi tumpuan utama, mengukuhkan kehadiran anda dalam rutin harian mereka. Antara muka mesra pengguna Whatsapp membolehkan anda menyepadukan warna, logo dan elemen lain jenama anda ke dalam mesej anda, seterusnya meningkatkan kesedaran jenama dan kesetiaan pelanggan.

Bagaimana untuk Mencipta & Menjadualkan Peringatan Langganan WhatsApp?

Menggunakan WhatsApp Business API untuk menghantar peringatan langganan membantu menghubungkan pelanggan anda sentiasa. Setiap kali anda menumpukan pada berbilang sembang secara serentak, peringatan WhatsApp menjadikan produktiviti komunikasi tinggi. Sebelum kami bergerak untuk membuat dan menjadualkan peringatan langganan, anda perlu membuat peringatan anda terlebih dahulu API Perniagaan WhatsApp akaun di Getgabs.

Ikuti langkah untuk menetapkan peringatan langganan anda di WhatsApp:

• Daftar atau log masuk ke Panel Getgabs untuk mengaktifkan akaun API perniagaan WhatsApp anda.
• Navigasi ke pilihan 'Aliran' dan klik butang 'Buat aliran'.
• Tambahkan Nama peringatan anda dan pilih WhatsApp sebagai kaedah pilihan.
• Pergi ke Getgabs>Penyiaran>Siaran Baharu.
• Pilih templat pilihan dan sediakan siaran anda.
• Buat jadual siaran.
• Anda boleh mengisi butiran pelanggan anda sama ada secara berasingan atau dalam kumpulan di bawah 'Penerima'.
• Serta-merta, simpan dan hantar atau jadualkan untuk kemudian.

Sebelum menambah a Templat mesej WhatsApp ke siaran WhatsApp anda, luluskan templat oleh Meta dahulu. Ini adalah langkah mudah untuk menghantar peringatan langganan melalui API perniagaan Getgabs. 

Bagaimana untuk Menghantar Peringatan Langganan melalui WhatsApp Business API?

Menghantar peringatan WhatsApp tepat pada masanya untuk langganan, Getgabs akan membantu anda memudahkan proses. Cuma ikut langkah di atas untuk membuat & menjadualkan mesej. Ini diperlukan untuk membuat akaun WhatsApp Business API anda di Getgabs untuk melaksanakan langkah-langkah tersebut.

Yang penting, terdapat keperluan untuk menambah nombor hubungan perniagaan untuk menerima balasan daripada pengguna. Ikuti langkah di bawah untuk menghantar peringatan langganan melalui API perniagaan WhatsApp.

• Daftar or log masuk ke akaun Getgabs.
• Import kenalan anda dalam fail Excel untuk meluluskan atau 'Buat templat mesej peringatan pembayaran WhatsApp'.
• Seterusnya, ketik pada 'Buat Kempen' bahagian pada papan pemuka.
• Tambahkan nama pada kempen mesej anda dalam medan nama.
• Klik pada pilihan buku WhatsApp atau senarai kenalan daripada menu.
• Pilih sama ada untuk menyiarkan dengan segera atau menjadualkan tarikh & masa tertentu.
• Dan kemudian ketik pada 'templat pra-lulus'.
• Klik 'serahkan' butang untuk menghantar mesej peringatan pembayaran WhatsApp melalui Getgabs.

Nota: Perniagaan juga boleh menambah berbilang mesej peringatan berdasarkan permintaan pelanggan dari minit, jam atau hari.

Amalan Terbaik untuk Peringatan Langganan WhatsApp 

Mengendalikan peringatan langganan melalui API perniagaan WhatsApp memerlukan amalan tertentu untuk memastikan pematuhan dan mengurus pengalaman pengguna yang positif. Ia memainkan peranan penting dalam mengendalikan kepercayaan pengguna, menawarkan pengalaman pemesejan yang positif dan mematuhi peraturan. Ia menyokong penciptaan hubungan yang kukuh dengan khalayak anda menggunakan WhatsApp untuk perbualan perniagaan. 

Terdapat beberapa teknik terbaik untuk mengurus WhatsApp Business API untuk mengurus peringatan langganan:

1. Mencapai ikut serta yang jelas dan eksplisit

Pastikan pengguna telah memberikan persetujuan yang jelas untuk menerima mesej daripada perniagaan anda sebelum menghantar sebarang mesej melalui WhatsApp. Jadikan prosedur persetujuan yang jelas dan mudah untuk difahami. Sepanjang apl anda, anda boleh meminta kebenaran daripada pengguna anda pada titik kritikal sepanjang perjalanan mereka.

Sebagai ilustrasi:

• Proses log masuk atau pendaftaran untuk apl.
• Aliran keluar apl.
• Sebarang interaksi dalam apl

2. Sediakan cara mudah untuk memilih masuk dan keluar

Beri pengguna cara yang mudah digunakan untuk ikut serta atau menarik diri. Pengguna WhatsApp perlu memahami cara melanggan dan menyahlanggan mesej, dan ia harus menjadi prosedur yang mudah. Untuk membolehkan pengguna memilih masuk dan keluar daripada komunikasi WhatsApp, CleverTap mencadangkan menggunakan sembang WhatsApp. 

3. Bandingkan jenis mesej

Bezakan antara kandungan utiliti dan promosi. Mesej utiliti adalah penting untuk komunikasi pengguna seperti pengesahan pesanan. Walau bagaimanapun, sebab kandungan promosi adalah pemasaran. Ia mesti dihantar kepada pengguna yang telah melanggan perkhidmatan anda dan bersetuju untuk menerima mesej tersebut.

4. Permintaan menarik diri nilai

Hormati permintaan menarik diri apabila pengguna berhenti melanggan perkhidmatan anda atau Mesej WhatsApp dan berhenti berkongsi butiran promosi sekali lagi. Walau bagaimanapun, mesej transaksi boleh dihantar untuk perbualan yang diperlukan.

5. Edit pilihan langganan dengan kerap

Gesa pengguna untuk mengubah suai atau mengemas kini pilihan langganan mereka pada bila-bila masa. Keselesaan ini memastikan mereka menerima mesej yang mereka inginkan.

6. Automatikkan Pengurusan Langganan

Urus langganan pengguna dengan automasi. Dengan memastikan kemas kini yang tepat pada masanya dan tepat, automasi mengurangkan kemungkinan ralat manusia.

7. Kumpul Input: Minta input daripada pengguna yang memilih untuk tidak mengambil bahagian, menerangkan pilihan mereka. Anda boleh membuat perubahan pada prosedur pengurusan komunikasi dan langganan anda berdasarkan input yang anda dapat. 

Petua untuk Menjadikan Mesej Peringatan Anda Berkesan

Mencipta interaktif Templat mesej WhatsApp untuk peringatan langganan adalah penting untuk syarikat dan pakar yang ingin berhubung dengan pelanggan mereka secara diperibadikan. Beberapa petua berguna dinasihatkan untuk disepadukan ke dalam kaedah anda:

1. Mengalu-alukan mereka secara peribadi: Mulakan mesej peringatan anda dengan memberi salam kepada pelanggan terlebih dahulu, termasuk nama mereka. Ini menawarkan sentuhan peribadi dan menarik perhatian mereka. 
2. Tulis tujuan anda dengan jelas: Selepas mengucapkan selamat sejahtera kepada pelanggan, terangkan tujuan mesej anda dengan jelas dan ringkas. Ini memastikan ketelusan dan menetapkan nada yang betul untuk mesej.
3. Gunakan bahasa yang mudah: Abaikan bahasa yang rumit atau penulisan yang terlalu formal. Gunakan nada perbualan yang mudah difahami, sama seperti semasa anda bercakap dengan rakan atau rakan sekerja anda.
4. Nilai tawaran: Pastikan mesej anda diberikan kepada penerima, sama ada ini adalah cadangan yang berguna, kemas kini yang menarik atau diskaun istimewa. Ini menjadikan mesej bernilai berinteraksi dengan mesej anda.
5. Libatkan Seruan tindak: Pada penghujung mesej anda, sertakan pautan boleh klik yang mendorong anda untuk mengambil tindakan atau beralih ke langkah seterusnya. CTA yang kukuh meningkatkan penglibatan dan komunikasi seperti 'Klik untuk pautan untuk memperbaharui langganan anda.'

Templat Mesej WhatsApp untuk Peringatan Langganan

Berikut ialah beberapa templat mesej WhatsApp yang berkesan yang boleh digunakan untuk peringatan langganan:

1. Peringatan langganan mesra

Hey Shubham! Ini adalah peringatan mesra untuk memberitahu anda bahawa pelan langganan anda untuk [Perkhidmatan/Produk] akan diperbaharui pada [Tarikh]. Sekiranya terdapat sebarang keraguan, anda boleh menghubungi kami di pautan [pautan]. Terima kasih kerana mempercayai kami! 

2. Makluman Pembaharuan Akan Datang

Helo [Nama], pelan langganan anda akan tamat tempoh. Kami telah menetapkannya pada [tarikh] pembaharuan. Kekal dikemas kini dengan akaun anda untuk sebarang perubahan atau tawaran baharu. Hubungi kami jika anda memerlukan bimbingan! Teruskan menikmati! 

3. Pemberitahuan Peluang Terakhir

Hei, cepatlah! Ini adalah peluang terakhir untuk memperbaharui langganan anda yang telah tamat tempoh dan merebut diskaun eksklusif untuk pembayaran. Tawaran itu hanya untuk hari ini. Jika anda berminat untuk meneruskan perkhidmatan, sila teruskan dengan pembayaran. Beritahu kami jika anda memerlukan sebarang bantuan! 

4. Pengesahan Pembaharuan

Hai Lucifer! Kami sedang mengesahkan bahawa langganan anda untuk pakej OTT anda akan diperbaharui secara automatik pada [Tarikh]. Terima kasih kerana menjadi ahli yang berharga dalam perjalanan kami! Jika anda ingin mengedit rancangan anda atau membatalkan langganan, maklumkan sahaja kepada kami. 

5. Peringatan Tawaran Istimewa

Hei [Nama]! Peringatan lembut untuk memaklumkan anda tentang tawaran istimewa untuk memperbaharui langganan untuk [Perkhidmatan/Produk] pada [Tarikh]. Sebagai pujian, kami memberi diskaun 20% untuk pembayaran anda. Jadi dapatkan tawaran sebelum terlepas. hari yang gembira!  

6. Sentuhan Peribadi

Hai [Nama]! Saya harap awak sihat. Kami memberi anda perkhidmatan teladan. Jika anda mempunyai sebarang masalah, kami hanya perlu menghubungi anda. Kami akan gembira mendengar daripada anda. Terima kasih kerana menyokong! 

7. Arahan Pembaharuan

Pelanggan yang dihormati, perbaharui pelan langganan bulanan anda pada [tarikh]. Untuk mengalami proses yang baik, sahkan butiran pembayaran anda dalam akaun anda. Kami gembira dapat membantu anda! Teruskan menikmati, dan terima kasih kerana bersama kami!

Soalan Lazim

S1. Apakah mesej peringatan langganan WhatsApp?

  A. Mesej peringatan langganan WhatsApp menyediakan medium yang dipermudahkan untuk memastikan pelanggan anda dimaklumkan dan terlibat tentang pembayaran langganan mereka.

S2. Adakah terdapat sebarang alat yang tersedia secara percuma untuk menghantar peringatan langganan?

 A. Ya, Getgabs menawarkan ciri peringatan WhatsApp, tetapi kos dan ketersediaan platform mungkin berbeza. Hubungi pasukan untuk mengetahui butiran lanjut.

S3. Bagaimana untuk menghantar peringatan mesej di WhatsApp?

A. Untuk menghantar peringatan mesej WhatsApp, anda boleh membuat susulan dengan mesej lembut yang mengulangi permintaan atau tugasan.

S4. Bagaimanakah kita boleh menetapkan peringatan langganan dalam WhatsApp?

 A. Untuk menetapkan mesej peringatan langganan dalam WhatsApp, memerlukan penyepaduan alatan pihak ketiga seperti Getgabs. Alat sedemikian membolehkan kami mengautomasikan dan menjadualkan peringatan untuk dihantar pada masa tertentu. 

S5. Apakah cara untuk menetapkan peringatan dalam kumpulan WhatsApp?

 A. Menetapkan peringatan dalam kumpulan WhatsApp termasuk berkongsi mesej secara manual dengan ahli kumpulan pada masa tertentu. Walau bagaimanapun, untuk menghantar peringatan automatik, anda boleh menggunakan alatan seperti Getgabs, yang membolehkan anda menjadualkan mesej peringatan untuk dihantar melalui kumpulan WhatsApp.

Kesimpulan

Getgabs menawarkan WhatsApp Business API untuk peringatan langganan, kerana ini boleh menyediakan ciri lanjutan untuk perbualan yang lancar. Selain itu, ini adalah alat yang paling mudah dan popular untuk memasarkan perniagaan. 

Dalam persekitaran perniagaan yang sangat kompetitif pada masa kini, adalah penting untuk mempunyai talian komunikasi yang kukuh dan tetap terbuka dengan pelanggan anda. Mesej peringatan yang dihantar melalui WhatsApp adalah pendekatan yang mujarab dan praktikal untuk memastikan pelanggan anda kekal sedar, terlibat dan komited terhadap kewajipan mereka. Anda boleh bergantung pada mesej peringatan WhatsApp untuk menyampaikan mesej anda tepat pada masanya dan secara profesional, yang akan membantu anda menjalin hubungan yang berpanjangan dengan pelanggan anda.