Cara Menggunakan API Perniagaan WhatsApp untuk Industri Fesyen dan Pakaian

Selamat datang ke dunia dinamik API perniagaan WhatsApp untuk industri fesyen dan pakaian, di mana interaksi tradisi dan inovasi memerintah. Sektor pakaian telah memanfaatkan pelbagai platform media sosial, daripada iklan cetakan lama kepada laman web e-dagang dan media sosial, untuk berada di kedudukan teratas. 

Tahukah anda bahawa pendapatan industri fesyen global dijangka menyasarkan AS $771 bilion pada 2024? Selain itu, dengan pandemik yang teruk, industri fesyen masih merupakan salah satu sektor yang berkembang pesat hari ini. 

Tahap pertumbuhan dalam industri ini bermakna perlumbaan dalam sektor e-dagang fesyen berada di kemuncaknya. Selain itu, perniagaan yang paling maju memerlukan bantuan mengurus perhubungan pelanggan. Di sinilah API perniagaan WhatsApp muncul dalam gambar.

Apakah API perniagaan WhatsApp untuk industri fesyen?

API Perniagaan WhatsApp untuk industri fesyen dan pakaian ialah alat yang baru muncul untuk mengukuhkan perhubungan pelanggan dan menyediakan perkhidmatan pelanggan tanpa geseran dan lebih pantas. Untuk memenuhi jangkaan pelanggan yang semakin berkembang, banyak perniagaan beralih kepada penyepaduan API WhatsApp. 

Dengan API, industri fesyen boleh mengemas kini pelanggan mereka tentang gaya dan koleksi fesyen baharu. Strategi ini membolehkan penghantaran mesej tersuai untuk dikongsi dengan buku pandangan dan aliran gaya. Selain itu, tawaran eksklusif, tawaran, promosi dan butiran lain boleh dikongsi dengan mudah dengan pengguna. 

Melalui penggunaan API, jenama boleh melibatkan bakal pelanggan mereka yang telah memilih untuk perkhidmatan WhatsApp mereka. Mereka juga boleh mereka bentuk mesej WhatsApp interaktif untuk menarik pelanggan. API perniagaan Whatsapp juga menawarkan komunikasi dua hala, yang menjadikannya penjimat masa yang hebat apabila menjawab pertanyaan pelanggan.

Sebagai contoh, sebuah syarikat fesyen mahu kekal mendahului pesaingnya dengan menguruskan hubungan baik dengan pelanggan. Mereka memanfaatkan mesej automatik untuk menjadikan pengguna yang dipercayai. Oleh itu, ini menghasilkan peningkatan kadar penglibatan dan pertumbuhan 21% dalam urus niaga. Jadi tingkatkan perniagaan anda dengan nasihat pakar ini untuk API perniagaan WhatsApp.

6 Kebaikan Teratas Whatsapp Bisnes Api Untuk Industri Fesyen

Bahagian ini akan meneroka faedah eksklusif menggunakan API perniagaan WhatsApp untuk industri fesyen dan pakaian – 

1. Penglibatan pelanggan masa nyata

Sektor fesyen dan pakaian menunjukkan prestasi pada kelajuan yang pantas, dengan aliran semasa dengan pantas. Perniagaan fesyen perlu berhubung dengan pelanggan mereka dalam masa nyata. API perniagaan WhatsApp membolehkan komunikasi dua hala serta-merta dengan pengguna. Penglibatan masa nyata sedemikian adalah berharga untuk jenama fesyen menghantar kemas kini produk, koleksi baharu, promosi atau acara. Pelanggan boleh bertanya tentang ketersediaan produk juga, dan mendapatkan maklum balas atau galakan yang cepat untuk mengetahuinya.

2. Sokongan pelanggan yang lancar

Industri fesyen kadangkala menerima jumlah pertanyaan pelanggan yang tinggi, dan mereka memerlukan bantuan untuk mengurus, sama ada mengenai saiz, butiran produk atau pemulangan. API perniagaan Whatsapp memudahkan sokongan dengan menggunakan komunikasi satu-satu yang berkesan. Jenama boleh menawarkan balasan pantas kepada pertanyaan am, mengurangkan beban kerja pasukan perkhidmatan pelanggan dan menggembirakan pelanggan. Lebih-lebih lagi, Chatbot WhatsApp disepadukan untuk mengekalkan pertanyaan tetap dan memastikan ketersediaan 24*7.

3. Perkongsian media kaya

API perniagaan Whatsapp mengakui keperluan pelanggan kerana ini adalah industri visual. Industri boleh memajukan imej dan video berkualiti tinggi produk baharu mereka, pertunjukan landasan, kempen, di sebalik tabir dan idea penggayaan. Kekuatan menghantar kandungan terus kepada pelanggan membolehkan jenama memaparkan koleksi mereka dengan cara yang menarik secara visual.

4. Jualan dan penukaran

WhatsApp Business API ialah alat jualan yang berkesan dan alat untuk penglibatan pelanggan. Dalam antara muka sembang, jenama boleh membantu dengan setiap langkah pengalaman pembelian, daripada mencari produk yang sesuai hingga membuat pembelian. Pengalaman membeli-belah tanpa geseran ini menghasilkan kadar penukaran yang lebih tinggi dan kadar pengabaian troli yang lebih rendah. Jangan sekali-kali meninggalkan apl, pengguna boleh membaca dengan teliti barangan, mendapatkan data produk dan juga menyelesaikan pembelian. 

5. Tawaran dan pratonton eksklusif

Pengaruh fesyen menyukai akses eksklusif kepada pelancaran dan tawaran baharu. API Whatsapp digunakan untuk berkongsi pratonton awal pengguna VIP tentang jualan dan koleksi akan datang dan memberitahu mereka tentang acara masa terhad. Tawaran sedemikian bukan sahaja membawa petunjuk tetapi juga meningkatkan kesetiaan.

6. Promosi acara

Sektor fesyen kerap menganjurkan acara, seperti pelancaran, pertunjukan fesyen, perhimpunan dalam kedai, dll. API WhatsApp boleh digunakan dengan berkesan untuk promosi acara. Perniagaan juga boleh berkongsi jemputan acara, peringatan dan kemas kini untuk meningkatkan khalayak mereka dan mencipta buzz.

Bagaimana Menggunakan Whatsapp Business Api Untuk Industri Fesyen & Pakaian?

Lihat kes penggunaan melaksanakan API perniagaan WhatsApp untuk industri fesyen dan pakaian di bawah:

1 Memberi sokongan: Industri fesyen boleh menggunakan WhatsApp untuk menyediakan sokongan tersuai dan tindak balas segera untuk merujuk kepada pelbagai isu dan masalah yang mungkin dihadapi oleh pelanggan. Berikut adalah contoh ini:

“Sayang [NAME]. Kami melihat anda mengalami masalah semasa menyelesaikan pembayaran anda. Jadi kami boleh membantu anda dengan pertanyaan; kami sedang mengusahakannya. Jangan ragu untuk menghubungi kami pada bila-bila masa menggunakan butiran hubungan kami.”

2 Pemulihan troli terbengkalai: Dalam industri fesyen, lebih daripada 80% produk berada dalam troli apabila pelanggan melawati tapak web dan menambahkan produk kegemaran mereka pada troli. Melalui WhatsApp, anda boleh menandakan isu ini dengan berkongsi mesej amaran pemulihan troli dengan pengguna dengan contoh ini:

“Hei [nama pelanggan]. Produk kegemaran anda akan kehabisan stok tidak lama lagi. Sebelum kehabisan stok, beli untuk dikeluarkan dari troli anda. Anda boleh memohon diskaun sehingga 10% untuk produk semasa daftar keluar!”

3 Makluman status pesanan: Pengguna berminat untuk dikemas kini tentang pesanan yang dibuat mereka, dan sebagai organisasi, anda perlu memenuhi keperluan. Memanfaatkan API perniagaan WhatsApp menghantar kemas kini pesanan pada WhatsApp, seperti butiran penghantaran, pautan penjejakan, dll., supaya pembeli dapat menenangkan fikiran mereka. Lihat contoh di bawah:

“Hello Vijay, terima kasih kerana membeli-belah dengan kami. Kami akan memaklumkan anda tentang status pesanan anda. Pesanan anda telah disahkan dan akan dihantar kepada anda tidak lama lagi!” 

“Hai [Nama], Kami ingin memaklumkan anda bahawa pesanan [nama produk] dan [nombor pesanan] anda telah dihantar. Pautan penjejakan akan dihantar sebentar lagi. Kekal dikemas kini!” 

4 Siaran promosi: Jenama fesyen kerap menjalankan kempen dan jualan, dan mereka menggunakan API perniagaan WhatsApp untuk menjalankan kempen pemasaran ini di saluran komunikasi. Memandangkan platform ini sering digunakan oleh penggunanya, kandungan anda mempunyai peluang yang lebih tinggi untuk diperhatikan. 

Gg“Pelanggan yang dihormati! Kami memberikan diskaun 50% untuk koleksi berjenama untuk musim tengkujuh sehingga minggu depan. Dapatkan diskaun untuk koleksi terbaik anda dan gunakannya sebelum ia tamat tempoh. Tick-tock bermula! Gunakan kod 'Monsoon50'.” 

5 Minta ulasan produk: Memandangkan majoriti pengguna yang membeli pakaian dan fesyen mencari ulasan yang berkaitan dengan saiz, bahan, dll., ulasan boleh meningkatkan prestasi produk. WhatsApp Business API secara automatik boleh menjana permintaan semakan selepas pembelian.

"Apa khabar di sana! Saya harap anda mendapati barangan kami hebat. Kami akan berterima kasih jika anda boleh memberi mereka ulasan.

6 Dapatkan maklum balas pelanggan: Untuk jenama anda berkembang, ia memerlukan input yang ikhlas. Ketahui daripada pelanggan anda item atau cadangan baharu yang mereka ingin lihat. Anda juga boleh menggunakan WhatsApp untuk mendapatkan maklum balas dalam situasi ini.

“Hai [NAME]! Anda baru-baru ini membeli [nama produk] daripada kami. Kami berbesar hati untuk mendengar pendapat anda mengenai tekstur bahan daripada pasukan kami. Kami menghargai pendapat anda. 

Mengapa Memilih WhatsApp Untuk Industri Fesyen?

API perniagaan Whatsapp ialah pintu masuk untuk pelbagai jenis penyepaduan, yang membolehkan pengalaman membeli-belah automatik. 

1. Tentukan semula penemuan produk

Pengalaman pelanggan dalam pasaran pakaian dalam talian selalunya boleh digambarkan sebagai memberangsangkan. Dengan WhatsApp Business API, jenama boleh memperibadikan perkhidmatan pelanggan dan taktik cadangan produk mereka untuk menyesuaikan perjalanan pembelian.

2. Mereka bentuk perjalanan pembelian visual dengan media kaya

Dalam industri fesyen dan pakaian, visualisasi di atas teks, imej dan video memainkan peranan penting. WhatsApp membolehkan pelanggan memvisualisasikan produk mereka melalui foto, PDF dan video yang meriah, akhirnya memperlahankan harga pulangan produk dan membawa petunjuk.

3. Merujuk kepada soalan lazim

Masalah dengan membeli barangan fesyen dan pakaian dalam talian adalah kerap dan berulang. Melaksanakan API perniagaan WhatsApp, anda boleh menyediakan balasan automatik untuk soalan lazim untuk menyelesaikan isu pelanggan dengan cepat tanpa memerlukan ejen langsung dalam komunikasi.

4. Membawa perbualan utama ke dalam membeli-belah

WhatsApp membolehkan syarikat berkembang secara semula jadi dalam talian, seperti yang mereka lakukan di kedai fizikal dan mortar. Perbualan yang lebih santai antara perniagaan dan pelanggan mereka akan meningkatkan hubungan pelanggan.

Amalan Terbaik untuk Jenama Fesyen di WhatsApp Business API

Menggunakan WhatsApp Business API adalah penting untuk firma fesyen untuk mengekalkan hubungan pelanggan. Berikan nasihat gaya yang disesuaikan, buku tinjauan dan kemas kini tentang koleksi baharu.

Ia juga berguna untuk soalan sokongan pelanggan mengenai garis panduan kesesuaian, saiz dan pemulangan. Video dan gambar boleh meningkatkan pengalaman pengguna. Pembelian dipengaruhi oleh visual dan meningkatkan penglibatan.

Templat Mesej Whatsapp harus cantik dari segi estetika dan bukannya bersepah. Kekalkan komunikasi kepada 160 aksara atau kurang; jangan bahagikan mereka.

Menurut Business Insider, pada akhir 2020, 51% pengguna bersedia untuk membuat pembelian menggunakan laman media sosial. Firma fesyen boleh meningkatkan jualan dan capaian khalayak dengan menggunakan WhatsApp Business API.

Alat terbaik yang tersedia untuk syarikat untuk memenangi perang terhadap perkhidmatan pelanggan ialah API ini.

Gunakan WhatsApp Chatbot Untuk Industri Fesyen

Mari mulakan dengan meletakkan asas untuk kejayaan chatbot anda sebelum kami meneroka peluang menarik yang ditawarkan oleh platform ini. Mempunyai matlamat tertentu adalah penting. Mengetahui objektif anda ialah langkah pertama dalam membangunkan strategi chatbot yang berjaya, sama ada untuk meningkatkan jualan, meningkatkan penglibatan pengguna atau menawarkan nasihat gaya yang disesuaikan.

Memahami khalayak sasaran anda adalah sama pentingnya. Firma fesyen boleh menyesuaikan bot sembang mereka untuk memadankan keperluan dan citarasa khusus pelanggan mereka dengan menilai data daripada tinjauan, ulasan dan pertemuan sebelumnya. Pendekatan diperibadikan ini menjamin pertemuan chatbot yang lebih bermakna dan menyeronokkan.

Memilih alat yang sesuai adalah penting apabila bekerja dengan teknologi. Walaupun chatbots tidak disokong oleh aplikasi WhatsApp Business secara lalai, ia boleh digunakan dengan menyambungkan WhatsApp Business Platform/API kepada perkhidmatan seperti Getgabs Peti masuk Pasukan Kongsi WhatsApp.

Soalan Lazim

S1. Apakah API Perniagaan WhatsApp untuk industri fesyen?

A. WhatsApp Business API untuk industri fesyen dan pakaian ialah alat yang baru muncul untuk mengukuhkan hubungan pelanggan dan menyediakan perkhidmatan pelanggan tanpa geseran dan lebih pantas. 

S2. Adakah WhatsApp sesuai dengan perniagaan fesyen kecil?

A. Ya, WhatsApp juga digunakan dengan berkesan oleh perniagaan fesyen kecil, menyediakan komunikasi kos efektif, peluang jualan dan sokongan pelanggan.

S3. Bagaimana untuk memulakan perniagaan pakaian melalui WhatsApp?

A. Untuk memulakan perniagaan pakaian anda melalui WhatsApp, mula-mula hubungi penyedia penyelesaian WhatsApp seperti Getgabs untuk menyediakan akaun perniagaan dan mewujudkan kehadiran dalam talian. Kemudian, gunakan platform untuk memaparkan perniagaan dan produk anda untuk berinteraksi dengan pelanggan dan melaksanakan alatannya untuk memasarkan jenama anda.

S4. Bagaimana anda menjual barangan kain di WhatsApp?

A. Menjual pakaian di WhatsApp memerlukan perkongsian katalog produk anda, berinteraksi dengan pelanggan melalui pemesejan yang disesuaikan, dan mengurus pesanan dan perkhidmatan pelanggan menggunakan alat komersial WhatsApp.

S5. Apakah faedah menggunakan chatbot WhatsApp dalam industri fesyen?

A. Chatbots Whatsapp berguna apabila perniagaan tidak tersedia pada waktu bekerja dan pelanggan memulakan mesej. Chatbot Whatsapp menghantar autobalas dan respons tersuai kepada pelanggan 24/7, mengurangkan kos manusia, masa dan sumber.

Kesimpulan

Terdapat banyak cara API perniagaan WhatsApp untuk industri fesyen dan pakaian digunakan untuk pemasaran, jualan, sokongan dan mewujudkan hubungan yang kukuh dengan pelanggan pada setiap skala. 

Profil perniagaan WhatsApp meningkatkan peluang untuk jenama fesyen untuk menggalakkan penglibatan pelanggan dan memudahkan operasi. Apabila industri fesyen menggunakannya dengan betul dan mengendalikan isu yang timbul, mereka boleh berada di kedudukan teratas dalam dunia digital hari ini. 

Oleh itu, jika anda sebuah syarikat fesyen dan masih perlu mula menggunakan WhatsApp Business API untuk fesyen, sekarang adalah masa untuk berbuat demikian. Anda boleh mengukuhkan perjalanan anda dengan Getgabs, penyedia penyelesaian WhatsApp hujung ke hujung.

Anda boleh membangunkan chatbot WhatsApp tersuai untuk perniagaan, menyiarkan mesej secara pukal dan memaparkan katalog produk. Selain itu, anda boleh memastikan penglibatan dalaman yang lancar dengan fungsi peti masuk pasukan kongsi kami.