Bagaimana Menggunakan WhatsApp Business API untuk Kecantikan & Penjagaan Peribadi?

Adakah anda perniagaan e-dagang yang ingin mempromosikan perniagaan anda dengan WhatsApp Business API untuk kecantikan & penjagaan diri ke peringkat seterusnya? Adakah anda mahukan penyelesaian sehenti untuk Kempen pemasaran WhatsApp dan sembang langsung?

Jika ya, maka anda berada di platform yang betul!

Dalam blog kami yang terdahulu, kami membincangkan pelbagai kempen pemasaran WhatsApp yang boleh anda integrasikan untuk menurunkan CAC dan RTO serta meningkatkan CSAT – termasuk contoh komunikasi jujur ​​yang dilakukan pelanggan kami dengan pelanggan mereka.

Hari ini, kami akan menerangkan cara pesaing anda membalas pelanggan mereka di WhatsApp dan Chat live dan bagaimana anda boleh menaik taraf permainan pemasaran WhatsApp anda untuk meningkatkan jualan anda tiga kali ganda.

Mari kita periksa perkara yang menjadikan API perniagaan WhatsApp pilihan yang baik untuk syarikat yang ingin meningkatkan kadar perbualan mereka.

Apakah itu WhatsApp Business API untuk Kecantikan & Penjagaan Peribadi?

Pernahkah anda terfikir untuk menjadikan komunikasi perniagaan anda satu gabungan dengan mengautomasikannya? Oleh itu, di situlah WhatsApp Business API menjadi tumpuan. 

WhatsApp Business API untuk kecantikan & penjagaan diri merapatkan operasi perniagaan dan aplikasi pemesejan pilihan pelanggan mereka, WhatsApp. Ia berfungsi dengan lancar di latar belakang dan bersambung dengan perisian perniagaan, menawarkan kepada mengautomasikan mesej bergantung pada pencetus atau tindakan khusus pengguna anda.

API perniagaan Whatsapp mengendalikan semuanya, sama ada mesej 'Terima kasih' selepas perjalanan membeli-belah, kemas kini tiket sokongan atau peringatan tentang jualan kilat. Teknologi ini menawarkan pemesejan dua hala, yang bermaksud pelanggan juga boleh membalas mesej automatik, meminta sokongan lanjut dan bertanya soalan. 

API mengarahkan balasan pelanggan ke dalam sistem perniagaan anda, membolehkan perkhidmatan pelanggan atau bot sembang menawarkan sokongan tersuai pada skala. Tahap penyesuaian dan automasi sedemikian boleh mengubah cara syarikat terlibat dengan pelanggan mereka, menjadikan setiap perbualan lebih berkesan dan bermakna.

Selain daripada tersesat dalam lautan e-mel, mesej anda datang tepat di tempat pelanggan anda paling aktif – WhatsApp mereka. Ini meningkatkan pengalaman pelanggan dan meningkatkan peluang mesej anda dilihat dan bertindak balas.

Bagaimanakah WhatsApp Business API Membantu Kecantikan & Penjagaan Peribadi?

Terdahulu, orang ramai membeli-belah untuk produk kecantikan secara peribadi, dari kedai batu bata. Walau bagaimanapun, mengikut penyelidikan, jualan dalam talian mempunyai kadar jualan yang besar berbanding dengan pembelian luar talian. Bilangan stor bata-dan-mortar ini telah menurun secara drastik.

Tetapi bagaimana API Perniagaan WhatsApp membantu industri kecantikan & penjagaan diri untuk meningkatkan perniagaan mereka?

1. Permintaan terhadap produk kecantikan telah meningkat secara besar-besaran

Situasi pandemik membawa kuasa kembali kepada kesejahteraan, terutamanya perkhidmatan penjagaan kulit dan penjagaan diri. Penyelidikan mengatakan bahawa menjelang 2024, pendapatan untuk pasaran industri kosmetik di India akan meningkat kepada $26 bilion, dan ini dijangka berkembang lebih pada kadar kompaun 6.5% setiap tahun.

2. Persaingan antara jenama kecantikan e-dagang telah meningkat

Melalui jualan dalam industri kosmetik dan penjagaan diri global yang dianggarkan melebihi $716 bilion pada 2025, lebih ramai pelanggan mahukan produk penjagaan kulit yang bersinar dan berada dalam permainan. Selain itu, peningkatan pendapatan telah menawarkan jenama yang sudah ada di pasaran untuk berkembang sebanyak 24% dalam satu tahun.

3. Kadar pemerolehan pelanggan adalah di luar penglihatan

CAC telah melonjak tinggi disebabkan oleh persaingan yang semakin sengit, pembiayaan yang berkurangan dan pulangan iklan yang lemah. Walaupun ini mungkin bukan isu sendiri, ia menjadi bermasalah apabila anda menyedari bahawa Nilai Sepanjang Hayat Pelanggan (LTV) untuk syarikat kecantikan ialah $188 dan kadar pengekalan adalah sedikit kerana pengguna kecantikan kurang menumpukan kepada satu produk dan sentiasa inginkan untuk mencuba produk baru.

4. Hasil daripada pemasaran media sosial telah meningkat

Pada masa yang sama, hasil pengiklanan media sosial meningkat lebih 16% setiap tahun. Sementara itu, belanjawan dan perbelanjaan iklan juga semakin meningkat. Bagi firma kecantikan e-dagang, mewujudkan pelan pemasaran media sosial yang kukuh adalah sangat penting.

8 Faedah Menggunakan WhatsApp Business API untuk Kecantikan & Penjagaan Diri

Beralih kepada penggunaan WhatsApp Business API untuk kecantikan & penjagaan diri memfokuskan pada meningkatkan skala komunikasi tanpa melaraskan kualiti penglibatan pelanggan. Pangkalan pengguna WhatsApp yang luas adalah mengenai mesej yang dikongsi melalui WhatsApp, yang mempunyai kadar penglibatan tinggi sebanyak 90%, biasanya melebihi perbualan e-mel tradisional.

Berikut ialah cara API perniagaan WhatsApp memberi manfaat kepada industri kecantikan & penjagaan diri:

1. Pemesejan tersuai pukal

API perniagaan Whatsapp membolehkan WhatsApp mengautomasikan berbilang mesej, seperti pengesahan pesanan, peringatan janji temu dan kemas kini penghantaran. Mesej sedemikian juga boleh diskalakan kepada setiap pelanggan, menjadikan mereka berasa lebih diperibadikan dan relevan.

2. Sokongan pelanggan yang cekap dengan chatbots

Mengintegrasikan chatbots WhatsApp melalui API perniagaan WhatsApp boleh merevolusikan cara anda mengurus pertanyaan pelanggan anda dan tiket sokongan. Chatbots ini boleh mengoptimumkan tugas dan isu rutin, membolehkan pasukan anda menumpukan perhatian pada tugas yang lebih rumit.

3. Benarkan penggunaan templat mesej yang telah diluluskan terlebih dahulu

API membenarkan penggunaan pra-lulus Templat mesej WhatsApp untuk menghantar makluman dan kemas kini. Ini memastikan mesej anda stabil dan mematuhi arahan Whatsapp sambil menguruskan suara jenama anda.

4. Perkongsian media kaya

Berinteraksi dengan pelanggan anda dengan menghantar imej, audio, dokumen dan video secara terus dengan WhatsApp. Keupayaan ini boleh memperkayakan pengalaman pelanggan dan kandungan pengajaran, menyediakan visual produk terperinci dan risalah digital.

5. Penyepaduan yang lancar

API perniagaan Whatsapp dengan mudah disepadukan dengan perisian perniagaan sedia ada anda, seperti sistem CRM dan platform e-dagang. Penyepaduan ini memudahkan aliran kerja, memastikan penglibatan pelanggan direkodkan dan maklumat yang boleh diambil tindakan.

6. Akses berbilang pengguna

Menawarkan pelbagai ahli pasukan peluang untuk log masuk ke akaun perniagaan WhatsApp yang serupa untuk pengalaman pelanggan yang ideal.

7. Analisis terperinci

Akses analisis dan laporan terperinci untuk menjejak penghantaran mesej, kadar terbuka dan respons.

8. Memenuhi keperluan pematuhan

Organisasi dalam industri terkawal seperti kecantikan & penjagaan diri akan mendapati sokongan API untuk templat mesej yang telah diluluskan dan pematuhan dasar ketat WhatsApp adalah berharga. Kemudahan ini penting untuk mengurus kepercayaan dan memastikan penglibatan yang selamat dan patuh.

Oleh itu, menggunakan API perniagaan WhatsApp untuk kecantikan dan penjagaan diri boleh menawarkan pengalaman komunikasi yang lebih mudah, responsif dan tersuai pada skala. Lonjakan ke hadapan ini meningkatkan kecekapan dan mengukuhkan hubungan pelanggan dalam pasaran digital yang sangat kompetitif.

Gunakan Kes WhatsApp API untuk Kecantikan & Penjagaan Peribadi

Dengan cara berikut, API perniagaan WhatsApp boleh digunakan untuk perkhidmatan kecantikan dan penjagaan diri:

1. Penjadualan temu janji

Industri kosmetik boleh menggunakan API perniagaan WhatsApp untuk membolehkan pelanggan/pengguna mereka jadual temu janji dan tempahan melalui WhatsApp. Pengguna juga boleh menghantar mesej kepada perniagaan dengan tarikh dan masa cadangan mereka, dan syarikat boleh mengesahkan janji temu melalui WhatsApp.

2. Mesej susulan

Perkhidmatan kecantikan dan penjagaan diri boleh menggunakan WhatsApp Business API untuk menghantar mesej susulan pelanggan mereka selepas operasi kosmetik. Komunikasi ini mungkin terdiri daripada kata-kata yang menggalakkan, peringatan untuk mematuhi arahan selepas rawatan dan nasihat tentang cara menjaga kulit selepas pembedahan.

3. Cadangan Produk

Perniagaan kosmetik boleh menggunakan API WhatsApp Business untuk menawarkan pengesyoran produk yang disesuaikan kepada pelanggan atau pengguna mereka. Sebagai contoh, klinik boleh menghantar mesej dengan pautan untuk membeli produk penjagaan kulit jika pelanggan atau pengguna telah menunjukkan minat terhadapnya. 

Templat Mesej WhatsApp untuk Jenama Kecantikan & Penjagaan Diri

Perkara pertama ialah itu WhatsApp menyiarkan mesej boleh dikongsi apabila pelanggan telah melanggan perkhidmatan anda. Jika anda tidak mempunyai senarai WhatsApp, kami menasihati anda untuk memohon API Perniagaan WhatsApp untuk bermula!

1. Untuk berinteraksi dengan pelanggan baharu selepas ikut serta

Pelanggan baharu boleh mendaftar sama ada apabila mereka membeli atau hanya ikut serta melalui salah satu kempen pemasaran anda. Sebaik sahaja anda mendapat pelanggan baharu, anda mesti menghantar mesej siaran WhatsApp kepada mereka.

Hai [nama pelanggan],

Terima kasih kerana melog masuk dengan kami.

Kami akan memberitahu anda tentang ketibaan baharu, diskaun, tawaran dan banyak lagi supaya anda sentiasa dikemas kini tentang pelancaran terbaharu kami.

Terokai sekarang!

 

Hai Sumesh,

Kami sangat gembira anda melanggan kemas kini WhatsApp kami.

Kami akan memastikan anda tidak akan terlepas jualan, diskaun, tawaran dan perkara baharu.

Kami memberi diskaun 10% untuk setiap produk sekarang.

Buka kunci perjanjian sekarang!

2. Untuk memandu pelanggan berulang

Pelanggan cenderung menggunakan produk kecantikan dengan cepat. Mereka mempunyai jangka hayat yang singkat, dan pelanggan memesannya berulang kali. Satu cara anda boleh menggunakan pemesejan siaran WhatsApp adalah untuk menarik pelanggan berulang ini. 

Hey Suzy,

Sudah lama, dan anda belum membeli apa-apa lagi. Sudah tiba masanya untuk mengisi semula kotak solek anda dengan produk premium. Lihat barangan kecantikan terkini yang tersedia pada kos terendah. 

Lihat pilihan di sini: (URL)

3. Untuk memberi amaran kepada pelanggan apabila produk telah diisi semula

Beberapa bekalan mungkin kehabisan. Oleh itu, anda mesti memberitahu pelanggan anda—terutama mereka yang telah melanggan makluman stok semula melalui WhatsApp—apabila anda mengisi semula produk yang kehabisan stok.

Hello, Jen

Di BeautyNOW, kami sentiasa menjaga kata-kata kami.

Warna bibir kegemaran anda kembali dalam stok.

Dapatkan ini hari ini dengan potongan 5%. Gunakan kod 5NOW.

Beli sekarang.

 

Hello, Samantha

Kami tahu perkara yang anda sukai dalam kes kesombongan anda dan musim pesta semakin hampir.

Semua kegemaran anda telah diisi semula. Lawati kedai hari ini untuk membeli ini sebelum ia habis dijual.

4. Untuk meminta maklum balas

Berbilang pembeli menyemak penilaian dan maklum balas sebelum mereka membeli sebarang perkhidmatan. Oleh itu, mengumpul maklum balas adalah sangat penting untuk perniagaan e-dagang.

Hai Tessy, sila kongsi maklum balas berharga anda tentang pengalaman anda. Sila berikan kami penilaian dan huraikan ulasan anda dalam beberapa perkataan!

5. Untuk menarik semula pelanggan

Dalam pasaran dalam talian, terdapat persaingan yang sengit. Jika perniagaan tidak bersetuju dengan pelanggan yang menarik, mereka boleh melupakan kedai anda. Tetapi apabila mereka membenarkan kemas kini WhatsApp anda, terdapat berbilang pilihan untuk menyambungkannya semula.

Hei Priya, Kami telah melihat anda menyukai koleksi terakhir kami. Berdasarkan itu, kami mencadangkan beberapa warna bibir musim panas yang baharu. Terokai produk semasa yang terdapat di kedai kami! Beli sekarang.

6. Untuk mempromosikan kandungan/blog tutorial

Perniagaan kecantikan dan penjagaan diri mungkin wujud di blog mereka, platform media sosial, dsb., termasuk tutorial dan artikel. Walau bagaimanapun, maklumat yang baik hanya bernilai apabila ia dipromosikan.

Hai Samantha,

Tutorial solek terkini kami kini aktif.

Langgan untuk menonton tutorial:

• Rutin penjagaan kulit pagi
• 5 produk solek terbaik untuk dimiliki
• Glam kelihatan menggunakan produk dalam kos anda

Kekal comel!

Tonton semua tutorial.

7. Untuk mempromosikan pelancaran baharu

Apabila anda menambah item baharu pada inventori anda, anda mahu item itu dijual dengan cepat. Anda perlu mengiklankan barangan untuk itu. Anda mungkin mendapati idea kempen siaran WhatsApp ini berguna.

Pelanggan yang Dihormati, Anda pasti ingin mendapatkan segala-galanya daripada tawaran terbaharu kami, termasuk merah jambu, merah, coklat dan kebogelan.

Setiap kesempatan dan masa hari boleh mencari teduh.

Oleh kerana warna yang sangat sejuk ini akan ada untuk seketika, dapatkannya selagi boleh.

Beli sekarang.

 

Hello, Mary!

Rangkaian sepuluh warna bibir baharu, lima belas warna asas baharu dan banyak lagi.

Warna-warna bunga segar menjadi inspirasi untuk koleksi baharu ini.

Mulakan pembelian anda sekarang kerana ia boleh dijual dengan cepat.

8. Tawaran masa terhad

Anda boleh mahu mengadakan jualan kilat atau jualan mengejut untuk masa yang singkat semasa masa jualan yang lemah. Penyiaran WhatsApp ialah pendekatan terbaik untuk menjangkau pelanggan anda dengan pantas. Kempen yang anda boleh lancarkan disenaraikan di bawah.

Hai Tess, dapatkan diskaun paling ketara untuk kosmetik!

Semua kosmetik di laman web kami telah menurunkan harga secara drastik.

Bagaimanapun, tawaran itu hanya sah selama dua hari. 12–14 Julai. Potongan 50% tersedia.

Dapatkan mereka segera!

9. Pada majlis-majlis khas/hari lahir/hari ulang tahun

Perniagaan produk penjagaan diri dan kecantikan adalah mengenai mewujudkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Cara mudah untuk melakukan ini ialah menghantar mesej istimewa kepada mereka pada hari istimewa mereka—hari lahir dan ulang tahun. 

Hei Gloria,

Selamat ulang tahun Kepada Anda, dan Selamat Menyimpan pada hari istimewa anda!

Dapatkan DISKAUN 25% untuk semua di MyGlam hari ini!

Beli sekarang.

Soalan Lazim

S1. Apakah integrasi API perniagaan Whatsapp?

A. Penyepaduan WhatsApp Business API untuk kecantikan dan penjagaan diri membolehkan penghantaran automatik, pemesejan tersuai pada skala, menjadikannya sesuai untuk pemberitahuan, pemasaran dan perkhidmatan pelanggan.

S2. Bagaimanakah anda menyediakan API WhatsApp untuk industri kecantikan dan kosmetik?

A. Untuk menyediakan WhatsApp Business API, sediakan profil anda, pilih penyelesaian BSP seperti Getgabs dan sepadukannya ke dalam perisian anda. Ia mungkin menakutkan, tetapi dengan pilihan yang tepat, ini agak mudah.

S3. Bagaimanakah WhatsApp membantu industri kecantikan mempromosikan perkhidmatannya?

A. Industri kosmetik boleh menggunakan API perniagaan WhatsApp untuk membolehkan pelanggan/pengguna mereka menjadualkan janji temu dan tempahan melalui WhatsApp.

S4. Apakah faedah menggunakan WhatsApp untuk perkhidmatan kecantikan?

A. API boleh membolehkan industri kosmetik menghantar mesej promosi atau kemas kini lain secara terus melalui WhatsApp dan membantu perniagaan dalam mengurus pertanyaan, tempahan, janji temu dan pembayaran pelanggan dengan lebih baik. 

S5. Siapa yang boleh membantu untuk menyediakan WhatsApp Business API untuk perniagaan?

A. Getgabs ialah rakan kongsi perniagaan Meta rasmi yang membantu perniagaan mengurangkan perbelanjaan, meningkatkan kemudahan, menyesuaikan pengalaman pengguna dan meningkatkan penglibatan pelanggan. 

Kesimpulan

Perniagaan kecantikan dan penjagaan diri boleh mendapat keuntungan daripada menggunakan API dalam pelbagai cara. Ia boleh mengurangkan perbelanjaan, meningkatkan kemudahan, menyesuaikan pengalaman pengguna dan meningkatkan penglibatan pelanggan. Industri kosmetik juga boleh meningkatkan kebahagiaan pelanggan, meningkatkan pendapatan, dan menjalin ikatan yang lebih erat dengan pelanggan mereka sebagai hasilnya.

Perniagaan penjagaan kecantikan mempunyai peluang yang hebat untuk memberikan pelanggan mereka cara komunikasi yang cepat dan mudah dengan bantuan API WhatsApp.

Selain membolehkan industri kosmetik menghantar mesej promosi atau kemas kini lain terus melalui WhatsApp, API boleh membantu perniagaan dalam mengurus pertanyaan, tempahan, janji temu dan pembayaran pelanggan dengan lebih baik.

Ini ialah alat yang berkesan yang boleh membantu mana-mana perniagaan dalam meningkatkan ROI dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Akhirnya, menggunakan API WhatsApp untuk syarikat anda mungkin terbukti penting dalam membantu anda mengembangkan perniagaan anda dan mencapai tahap kejayaan tertinggi.