15 Alternatif Dan Pesaing WATI Terbaik Pada 2024

Adakah anda ingin beralih daripada WATI dan mencari alternatif dan pesaing WATI terbaik sebelum membuat keputusan? Adakah anda ingin tahu tentang 15 terbaik alternatif WATI dan pesaing pada 2023? Seperti yang kita sedia maklum, dalam pasaran untuk mengiklankan dan mempromosikan produk & perkhidmatan kita terdapat banyak kaedah yang kita boleh mengiklankan produk kita. 

Pada masa kini, WhatsApp telah digunakan secara popular untuk pemasaran produk dan menghantar mesej promosi. WhatsApp juga membantu pengguna untuk berkomunikasi antara satu sama lain dalam masa nyata. Tetapi, WhatsApp tidak menyokong pengiklanan perkhidmatan dengan cara yang salah untuk menyusahkan pelanggan. 

Oleh itu, adalah dinasihatkan untuk menggunakan medium lain untuk pengiklanan seperti perisian pemasaran WhatsApp dan API perniagaan WhatsApp. Ia boleh digunakan untuk menyebarkan mesej secara besar-besaran dengan mengekalkan undang-undang sedia ada. 

Oleh itu, jika anda mencari alternatif WATI terbaik yang memberikan harga yang lebih baik, sokongan pelanggan dan fleksibiliti perkhidmatan. Kemudian anda berada di tempat yang betul untuk mendapatkannya. Dengan pelbagai pembekal penyelesaian untuk alternatif WATI yang tersedia di pasaran penyedia API perniagaan WhatsApp. Sukar untuk memilih rakan kongsi API WhatsApp terbaik untuk perniagaan anda. 

Kami mengambil berat untuk perniagaan anda dan itulah sebabnya kami telah menjana senarai 15 teratas alternatif dan pesaing WATI terbaik, supaya anda boleh memilih pesaing WATI terbaik. 

Untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan yang terbaik, perniagaan Shopify kebanyakannya menggunakan alat peti masuk WhatsApp yang dikongsi seperti alternatif WATI. Tetapi sebelum memuktamadkan apa-apa, jika anda ingin melihat alternatif WATI, carian anda berakhir di sini. 

Pengenalan Kepada WATI

Kami telah memuktamadkan 15 alternatif terbaik dan pesaing WATI di antara beberapa dozen alat peti masuk yang dikongsi untuk keperluan sokongan pelanggan. Sebelum masuk ke dalamnya, mari belajar sedikit tentang WATI dan apakah ciri yang menjadikannya terbaik untuk perniagaan eCommerce.

WATI ialah alat sokongan WhatsApp seperti alat WhatsApp peti masuk kongsi lain yang dimiliki oleh syarikat Clare.ai. WATI ialah penyedia penyelesaian perniagaan WhatsApp yang membolehkan perniagaan berinteraksi dengan pelanggan masa nyata melalui alat WhatsApp dan SMS. 

Kami akan membincangkan dalam ini blog tentang Wati Alternatif dan Pesaing dengan kebaikan dan keburukan mereka. WATI juga memberi manfaat daripada pembina chatbot tanpa kod untuk mengautomasikan respons pelanggan yang menjadikan komunikasi pelanggan mengalir. 

WATI ialah penyelesaian perniagaan WhatsApp yang menyediakan perkhidmatan yang dibina untuk semua saiz perniagaan B2C, dan ini adalah alat sokongan pelanggan yang sangat baik apabila anda dikehendaki membalas kepada pelanggan di WhatsApp.

Sekarang mari kita beralih untuk membincangkan kelebihan dan kekurangan alat WATI. 

WATI tidak menawarkan percubaan percuma kepada pelanggan dan harganya ialah $40/bulan dibilkan setiap tahun untuk 5 ejen. 

Kelebihan WATI

• Persediaan WATI selepas membeli perkhidmatan adalah sangat Minimal persediaan awal: pasukan sokongan akan mengendalikan penyepaduan lengkap sebaik sahaja mendapat akses kepada API WhatsApp.
• Ia mempunyai sokongan yang hebat: untuk proses onboarding, pasukan sokongan memberikan panduan terperinci dalam setiap langkah.
• WATI mempunyai pengurusan struktur pasukan terbaik: ia membolehkan anda mencipta struktur pasukan dalam WATI dan ciri pengurusan pengguna.
• Chatbots dan aliran perbualan: ciri ini membolehkan perniagaan membuat chatbots untuk mengautomasikan pertanyaan dan aliran perbualan pelanggan untuk mempercepatkan respons dan menawarkan penyelesaian serta-merta.
• Ia membolehkan mempunyai 5 sokongan ejen sembang langsung dalam pelan asas.

Kelemahan WATI

• WATI tidak menyokong platform lain kecuali WhatsApp jadi jika anda menyokong pelanggan pada mana-mana platform lain, anda akan dikehendaki membeli alat CRM tambahan.
• Chatbot lalai adalah asas: anda perlu membayar yuran bulanan tambahan $49 untuk pembina aliran. Sistem WATI bertindak balas kepada pelanggan berdasarkan kata kunci dan tidak boleh meneruskan perbualan. 
• Kelulusan API WhatsApp Business bukan percuma- jika anda ingin mendapatkan pengesahan tanda hijau, anda perlu membayar jumlah yang berasingan untuk itu. Anda perlu membayar untuk mendapatkan kelulusan. 
• Anda boleh berhubung dengan sokongan Wati hanya melalui e-mel- kaedah sokongan pelanggan WATI sangat mengecewakan dilaporkan oleh ramai pelanggan yang menukar perkhidmatan daripada WATI kepada GetItSMS.
• Untuk mencipta Templat mesej WhatsApp strategi dan perundingan tidak ada peruntukan untuk itu dalam WATI.
• Tiada sebarang kemudahan untuk Chatbot & integrasi perisian lain dengan alat WATI kerana integrasi Chatbot adalah layan diri.
• GetItSMS memberikan anda pengesahan tanda hijau secara percuma sebagai caj WATI untuk Pengesahan Tanda Hijau.

15 Alternatif dan Pesaing WATI Terbaik Untuk Perniagaan Anda

Salah satu batasan WATI ialah ia bagus untuk perniagaan yang hanya menyokong pelanggan melalui WhatsApp. WATI hanya boleh diakses dengan WhatsApp bukan dengan platform lain. Tetapi jika anda ingin memberikan sokongan pelanggan melalui platform yang berbeza, anda harus mencari pilihan lain. 

Pilihan terbaik ialah kotak sokongan omnichannel. Mari kita bergerak untuk membincangkan alternatif dan pesaing WATI lain yang berintegrasi dengan platform lain. Nah, ini sudah cukup untuk anda mengetahui tentang WATI. Mari beralih kepada 15 alternatif WATI yang boleh anda pilih sebagai penyedia API perniagaan WhatsApp anda.

1. GetItSMS – Alternatif WATI Teratas

GetItSMS adalah alternatif WATI pertama di luar sana!

Tetapi anda sedang memikirkan mengapa anda meletakkan GetItSMS di atas sebagai alternatif WATI. 

Anda boleh melihat alternatif lain ialah platform berasaskan pembangun untuk penyedia API perniagaan WhatsApp bermakna mereka dikehendaki meletakkan usaha pengekodan pada sebahagian daripada pembangun anda. 

GetItSMS ialah perisian pemasaran dan meja bantuan WhatsApp omnichannel untuk pelanggan yang dibina khas untuk jenama PKS yang memberikan perkhidmatan pelanggan di luar kotak. Ia membantu untuk mengurus pendekatan mengutamakan pelanggan untuk mengurus sokongan pelanggan dan perniagaan anda semuanya dari satu skrin. 

Kelebihan:

• Hantar siaran WhatsApp kepada bilangan pengguna berbeza yang tidak terhad sekaligus. 
• Automasi WhatsApp untuk troli terbiar, pengesahan pesanan & pemberitahuan penghantaran menggunakan WhatsApp.
• chatbot yang menggunakan berasaskan AI yang boleh memahami bahasa manusia.
• Berbilang penyambung E-dagang tersedia dengan platform seperti Shopify, WooCommerce, OpenCart, dll. 
• Harga paling kompetitif mengikut piawaian industri.
• Pasukan sokongan pelanggan yang paling mesra- telefon, WhatsApp, e-mel pada bila-bila masa! 
• sokongan penuh dengan strategi, kelulusan untuk mesej templat, penyepaduan dan penyepaduan chatbot.

Dengan perkhidmatan GetISMS, anda akan mendapat perkara berikut:

1. Hantar WhatsApp pukal mesej kepada beberapa pelanggan dalam satu klik sahaja.
2. Automasi WhatsApp dan ciri chatbot WhatsApp untuk memberi maklumat kepada pelanggan dan menjawab pertanyaan mereka secara automatik apabila anda tidak tersedia. 
3. Menyediakan sokongan pelanggan 24*7.
4. Untuk sokongan sembang langsung, dapatkan papan pemuka ejen tanpa had.

GetItSMS – Harga Pelan Pengguna Tanpa Had

Anda boleh memulakan perniagaan anda dengan platform GETITSMS dengan harga serendah 2500/pelan untuk pelan pengguna tanpa had asas. Ini bermakna anda boleh mendapatkan pengguna tanpa had untuk menghantar mesej dengan hanya 2500 setiap pelan. Anda akan mendapat 10 tag dan 5 atribut dengan ini.

2. Twilio Flex

Selain daripada GetITSMS, satu lagi alternatif WATI ialah Twilio flex yang merupakan satu lagi platform terbaik. Ini membolehkan perniagaan membina pengalaman pelanggan yang mantap dengan penggunaan API boleh atur cara. Twilio boleh berintegrasi dengan mana-mana platform digital dengan keupayaan seperti WhatsApp, SMS, suara, video, messenger, e-mel dan IoT.

Twilio flex ialah platform API perniagaan WhatsApp yang boleh dipercayai, cekap, mudah digunakan dan ringkas sebagai alternatif WATI. Ini adalah yang terbaik untuk perniagaan jika mereka mempunyai pasukan IT yang berdedikasi dan bekerja keras dengan tahap kemahiran pengekodan dan pembangunan yang maju. 

Untuk pengalaman sokongan pelanggan yang lancar, Twillio juga menyediakan platform Pusat Hubungan Awan Flex di mana anda boleh menyepadukan telefon, SMS, WhatsApp, sembang langsung dan banyak saluran lain.

Oleh kerana apl Flex boleh disesuaikan, fungsi boleh ditambah atau dialih keluar kepada keperluan syarikat. Kos Twilio flex untuk caj pelanggan ‍$1/pengguna/jam atau $150/pengguna/bulan.

Untuk memilih Twilio sebagai alternatif WATI anda, anda juga mesti mempertimbangkan kebaikan dan juga keburukannya.

Kelebihan: 

• menyokong e-mel, WhatsApp, teks, VoIP dan banyak lagi.
• Harga yang sesuai untuk perusahaan baharu memandangkan penetapan harga bayar sambil pergi membolehkan anda menyiapkan kerja anda dengan lebih sedikit wang.
• Berorientasikan pemaju
• Memantau status panggilan dan mesej SMS adalah mudah.

Cons: 

• Berfokuskan pembangun: Untuk menyepadukan penyelesaian, menjalankan penyepaduan dan mencipta bot sembang, anda memerlukan kakitangan pembangunan yang berdedikasi. Paradigma layan diri di Twilio memerlukan anda dilengkapi dengan alatan anda. 
• Agak mencabar untuk belajar dan sesi latihan mungkin diperlukan untuk ejen membiasakan diri dengan Papan Pemuka pemesejan
• Mesej kadangkala mengambil sedikit masa untuk dihantar.
• Perkhidmatan pelanggan tidak begitu boleh dipercayai. 
• Keupayaan papan pemuka terhad dan ketiadaan analitik pintar

3. Zoko

Alternatif WATI ketiga ialah Zoko iaitu peti masuk WhatsApp kongsi yang membolehkan anda berkongsi nombor perniagaan WhatsApp anda dengan pasukan anda. Dengan perkhidmatan Zoko, anda akan mendapat fungsi asas sahaja tetapi dengan semua ciri yang anda perlukan untuk sokongan pelanggan anda, ia akan menjadi pilihan terbaik untuk anda. 

Platform Zoko sebagai caj alternatif WATI untuk perkhidmatan sokongan pelanggan $34.99/bulan ditambah setiap caj perbualan.

Kelebihan:

• Jika anda kekal dalam sempadan perbualan mereka, struktur harga adalah munasabah.
• menyokong mudah untuk mengkonfigurasi butang dalam sembang
• Bergantung pada jenis soalan, mesej sokongan pelanggan boleh dimajukan kepada pelbagai ahli pasukan.
• boleh berkembang Chatbot WhatsApp yang membolehkan pengguna membalas mesej daripada bot dengan bilangan kata kunci yang ditetapkan untuk mendapatkan maklumat yang diperlukan.

Cons:

• Fungsi yang sangat terhad kerana ia hanya menyokong WhatsApp, 
• Tiada penyambung dengan mana-mana alatan lain yang anda perlukan untuk perniagaan anda.
• Jika anda bertukar terlalu banyak komunikasi berulang-alik dengan pelanggan anda, kos boleh meningkat.

4. Helpwise.io

Helpwise.io ialah pesaing WATI seterusnya yang membolehkan perniagaan mengurus semua saluran sokongannya dari satu tempat. Menggunakan Helpwise.io, anda boleh bekerjasama dengan seluruh pasukan anda dan pelanggan dengan mudah dari papan pemuka yang sama dengan peti masuk kongsi untuk e-mel, SMS, sembang langsung dan akaun media sosial WhatsApp. 

Kelebihan:

• menggabungkan saluran perkhidmatan pengguna popular seperti SMS, WhatsApp, Facebook, dan Twitter.
• Perkhidmatan seperti Shopify, Hubspot, Slack dan Zapier disepadukan.
• Bekerjasama sebagai satu kumpulan pada skrin
• Gunakan peraturan automasi untuk membuat aliran kerja yang mengautomasikan tugas.
• Wujudkan meja bantuan dalaman untuk ahli kakitangan sokongan yang masuk.
• Anda boleh memerhatikan prestasi pasukan, analitik penting dan trafik e-mel daripada papan pemuka akaun anda.

Cons:

• Helpwise tidak menawarkan pilihan untuk melihat semua peti masuk kongsi pada satu skrin, berbeza dengan perisian peti masuk kongsi lain. Ini mungkin pemecah perjanjian bagi mereka yang mencari pengalaman "peti masuk kongsi" yang benar-benar.
• Sokongan tidak boleh diberikan kepada pengguna yang menyambung menggunakan kaedah yang Helpwise tidak menyokong.
• Aplikasi mudah alih belum selesai. Dan ia tidak mempunyai keupayaan seperti aplikasi dalam talian.

5. DelightChat

Alternatif WATI seterusnya ialah DelightChat yang digunakan untuk mengurus semua saluran sokongan pelanggan dan pertanyaan pelanggan daripada satu papan pemuka. Untuk mengukur dan mengurus perkhidmatan pelanggan menggunakan WhatsApp, anda harus mempertimbangkan DelightChat sekurang-kurangnya sekali. DelightChat ialah alternatif WATI yang dibina khas untuk jenama eCommerce, perkhidmatan yang dibuat khusus.

DelightChat membantu jenama meningkatkan pendapatan mereka yang menguntungkan dengan pemasaran WhatsApp. Perkhidmatan yang disediakan adalah seperti berikut:

• Untuk menguruskan Instagram, Facebook, WhatsApp, pertanyaan sembang langsung dan e-mel dalam peti masuk kongsi.
• Perkhidmatan DelightChat mempunyai ciri-ciri mesej automatik pintar, keupayaan untuk membalas menggunakan templat mesej dan kerjasama pasukan yang mudah dengan pertanyaan sokongan. 
• Ini ialah API perniagaan WhatsApp rasmi.
• Ia membolehkan penghantaran mesej pukal kepada berbilang pengguna.
• Automasi pemasaran DelightChat seperti jual tinggi & jualan silang, troli terbengkalai, pemberitahuan pesanan dan banyak lagi.

Kelebihan: 

• HANTAR Siaran Pukal WhatsApp ke senarai pelanggan anda menggunakan API rasmi untuk keseluruhan suite pemasaran WhatsApp.
• Dengan apl Green Tick percuma, anda boleh mengakses API WhatsApp rasmi.
• Pemberitahuan WhatsApp automatik untuk perkara seperti troli terbengkalai, pengesahan pesanan, penghantaran dan pengesahan pesanan untuk tunai semasa penghantaran.

Cons:

• DelightChat kini hanya berhubung dengan Shopify, yang memberikannya akses kepada maklumat pada panel pentadbir Shopify anda. Ia akan, bagaimanapun, tidak lama lagi boleh diakses untuk sistem e-dagang tambahan, seperti WooCommerce.

6. MessageBird

Satu lagi alternatif WATI, perkhidmatan pelanggan dan platform automasi yang dipanggil Messagebird, membolehkan anda berkomunikasi dengan pelanggan anda merentas saluran termasuk Sembang Langsung, WhatsApp, Suara dan banyak lagi daripada satu papan pemuka.

Untuk memasukkan pelanggan dan mengautomasikan interaksi dengan mudah, ia menawarkan aliran perbualan.

50 ceramah adalah percuma. Selepas itu, bergantung pada bilangan perbualan, $50 hingga $150 sebulan.

Kelebihan:

• Apl ini berharga berpatutan dan mempunyai banyak fungsi.
• Untuk API dan penyepaduan yang disokong, ia menyediakan dokumentasi yang berguna.
• menyediakan fungsi SMS dalam CRM, yang berfaedah untuk orang yang mencari pemesejan teks.
• Dengan pembina aliran perbualan, anda boleh mengautomasikan beberapa interaksi anda dengan pelanggan.

Cons:

• Kakitangan perkhidmatan pelanggan mengambil masa lebih lama daripada yang anda jangkakan untuk bertindak balas dan biasanya berbuat demikian selepas 24 jam.
• Menginginkan penambahbaikan UI/UX kerana kadangkala anda mungkin tersesat apabila anda mula menggunakannya.
• Kadar penghantaran adalah rendah berbanding pesaing lain supaya pelanggan anda boleh terlepas mesej.

7. Interakt

Ini adalah alternatif WATI seterusnya dan Salah satu daripada penyedia penyelesaian Perniagaan WhatsApp (BSP) rasmi senarai dengan harga terendah ialah Interakt.

Ia menyediakan peti masuk WhatsApp yang dikongsi supaya kakitangan lengkap anda boleh berhubung dan membantu dengan perkhidmatan pelanggan dalam talian. Selain itu, ia menyediakan pengurusan hubungan yang cekap pada papan pemuka pentadbir anda dan makluman pesanan automatik kepada pengguna.

Kelebihan:

• Harga sangat berpatutan berbanding pembekal lain.
• widget sembang langsung yang memautkan pengguna kepada anda melalui WhatsApp dan peti masuk pasukan kongsi
• menyokong respons pratetap dan templat mesej automatik
• Ini memaparkan sembang pada skrin yang Menarik maklumat pesanan daripada Shopify dan Woocommerce.

Cons:

Ketiadaan sokongan untuk laluan alternatif boleh membawa maut.

8. Trengo

Alternatif WATI ialah Trengo yang merupakan alat meja bantuan yang terkenal dalam senarai penyedia penyelesaian perniagaan WhatsApp. Trengo ialah alat yang mahal kerana anda boleh menambah berbilang alat tambah pada peti masuk kongsi anda. Kos permulaan mungkin kelihatan lebih rendah. 

Walau bagaimanapun, banyak penyepaduan dan harga untuk perkhidmatan platform diberi pampasan oleh antara muka pengguna mereka yang difikirkan dengan baik. Jadi Trengo mungkin sesuai dengan perniagaan anda bergantung pada bajet dan keperluan ciri anda. 

Trengo alternatif WATI membolehkan pelanggan untuk menyepadukan E-mel, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, suara, sembang langsung dan banyak lagi aplikasi dalam satu tempat sahaja. 

Kelebihan:

• Trengo berfungsi sebagai antara muka pengguna yang hebat yang merendahkan keluk pembelajaran untuk pelanggan baharu.
• Peti masuk dilihat di satu tempat untuk pengalaman yang lancar.
• Untuk kegunaan dalaman, ia membolehkan anda membina pusat bantuan dalam talian.
• Pelan asas Trengo tidak menyokong sembang pasukan tetapi ia boleh ditambah selepas membelinya. Mendayakan kerjasama pasukan dalaman dengan rancangan Skala dan Perusahaan. 

Cons:

• Kelemahan dalam Trengo ialah isu yang dibuat oleh pelanggan boleh ditutup selepas tiket ditutup dan pelanggan perlu mengulangi setiap kali pertanyaan mereka.
• Jika anda tidak mempunyai rekod ciri yang digunakan, kos boleh meningkat secara astronomi.
• Perniagaan yang bergantung pada prospek atau produk lain, Trengo boleh menjadi pemecah perjanjian kerana penyepaduan office 365 tidak tersedia.
• Untuk menggunakan ciri WhatsApp sekurang-kurangnya 4 tempat duduk digunakan.

9. Frontapp.com

Frontapp ialah satu lagi alternatif dan pesaing WATI. Frontapp ialah alat peti masuk pasukan kerjasama yang menggabungkan e-mel dan mesej daripada platform yang berbeza. Platform ini dilengkapi dengan pelbagai integrasi bermula daripada WhatsApp, E-mel, Twitter, Facebook, dan alatan perniagaan terkenal yang lain.

Alat ini dibangunkan untuk perniagaan kecil hingga sederhana dengan pengalaman menyepadukan dalam fikiran. Walaupun kita boleh mengatakan bahawa alat ini sedikit mahal berbanding senarai lain. Jika anda sedang mencari peti masuk kongsi yang mampu milik, ia mungkin tidak sesuai dengan anda.

Kos Frontapp untuk perniagaan ialah harga $19/pengguna/bulan untuk 10 ahli. Apabila bilangan ahli pasukan meningkat, Harga bagi setiap pengguna meningkat.

Kelebihan:

• Penyertaan mengambil masa kira-kira dua hari dan pantas.
• menyokong beberapa aplikasi dan penyepaduan alat perniagaan
• keluk pembelajaran pendek dan UI/UX intuitif.
• membolehkan anda menunda e-mel untuk memudahkan keutamaan
• Automasi berasaskan peraturan dan templat aliran kerja yang canggih boleh digunakan

Cons:

• Mengenai perkhidmatan pelanggan Front, terdapat pelbagai kebimbangan.
• Perbelanjaan tidak berpatutan, walaupun anda mempunyai krew kecil.
• Anda mesti mengetahui kata kunci untuk mencari jawapan yang disediakan. Memang mencabar untuk dicapai.

10. Garis masa AI

Garis Masa AI ialah pesaing WATI yang popular dan peti masuk WhatsApp kongsi yang membantu pasukan mengurus beberapa Perniagaan WhatsApp nombor dalam satu papan pemuka. Ia berfungsi paling baik dengan pasukan yang terlibat dengan ramai pelanggan melalui beberapa saluran dalam tempoh yang lama. 

Jika anda ingin menyimpan semua maklumat ini di satu tempat dan berkongsi dengan ahli pasukan anda, Timeline AI sesuai untuk anda. Ia berharga sehingga $25/bulan dibilkan setiap tahun untuk 1 nombor WhatsApp dan 5 ahli pasukan.

Kelebihan:

• Dengan AI Garis Masa anda boleh mengendalikan dan menyepadukan dengan ahli pasukan anda dari skrin yang sama.
• TimelinesAI membolehkan anda menambahnya, Jika anda mempunyai berbilang nombor WhatsApp,
• Anda boleh mengambil sandaran semua Semua sembang anda di awan 
• Alat CRM sedia ada Zapier, Anda boleh mengintegrasikan.

Cons:

• Platform ini tidak berfungsi dengan media sosial atau saluran e-mel lain, ia hanya boleh berfungsi dengan WhatsApp.
• Kos menggunakan Garis Masa juga boleh meningkat, Apabila pasukan anda berkembang.
• Untuk pengguna pelan perniagaan, Penyesuaian apa-apa jenis dikunci.

11. Freshchat Oleh Freshdesk

Freshchat direka untuk syarikat dari semua saiz, satu lagi alternatif WATI, daripada syarikat permulaan kecil kepada firma multinasional yang besar. Dimiliki oleh Freshworks, salah satu perniagaan terbesar dalam industri ini, Freshchat mempunyai antara muka yang dikenali yang mudah untuk digunakan oleh pengguna.

Platform ini ditubuhkan dan mungkin berfungsi dengan baik untuk perusahaan yang lebih besar. Walaupun peringkat percuma mereka cukup untuk majoriti firma yang baru ditubuhkan, tahap yang lebih tinggi, yang termasuk ciri yang lebih canggih, boleh menjadi mahal. Ia mengenakan bayaran untuk perkhidmatan sokongan pelanggan $79/ejen/bulan yang dibilkan setiap tahun untuk peti masuk omnichannel asas.

Kelebihan:

• Antara muka yang maju dan terkenal untuk peralihan yang lancar
• Meja bantuan omnichannel boleh menggabungkan saluran seperti e-mel, media sosial, sembang dan telefon.
• kerja berpasukan yang lancar
• Menggunakan bot untuk menjawab soalan mudah sebelum merujuknya kepada kakitangan sokongan

Cons:

• Penyepaduan dengan tapak web mungkin mencabar.
• Kos setiap penyepaduan API berbeza-beza, jadi apabila anda menambah lebih banyak penyepaduan, harga mungkin meningkat.
• Kelajuan apl mudah alih adalah kurang ideal.
• Adalah perlu untuk mengukuhkan komunikasi pasukan dengan alatan seperti sebutan dan penandaan untuk memaklumkan mereka.

12. AiSensy

Berdasarkan API WhatsApp Business rasmi, AiSensy ialah platform pemasaran WhatsApp alternatif dan tanpa kod WATI yang membolehkan anda menggunakan keupayaan WhatsApp untuk meningkatkan perniagaan anda kepada ribuan pengguna WhatsApp.

Anda boleh mendaftar dan memohon WhatsApp Business API secara percuma melalui AiSensy. Dengan percubaan percuma selama 14 hari bagi ciri premium platform, anda boleh mengujinya secara PERCUMA. Masa yang diperlukan untuk membuat Akaun API Perniagaan WhatsApp anda secara langsung selalunya berkisar antara 10 hingga 24 jam.

Bersama-sama dengan platform yang dibina menggunakan API WhatsApp Business rasmi, AiSensy menyediakan penyelesaian pemasaran WhatsApp yang komprehensif.

Kelebihan:

• Hantar siaran WhatsApp kepada bilangan pengguna berbeza yang tidak terhad sekali gus.
• Automasi WhatsApp untuk pengesahan pesanan, makluman penghantaran dan troli terbengkalai.
• chatbot yang menggunakan Natural Conversation Programming (NLP) berasaskan AI yang boleh memahami bahasa manusia. 
• Shopify, WooCommerce, OpenCart dan sistem lain semuanya menawarkan pelbagai penyambung e-dagang. 
• kos yang paling berpatutan berdasarkan piawaian untuk industri.
• Pasukan perkhidmatan pelanggan yang paling mesra—panggilan, WhatsApp atau e-mel pada bila-bila masa! 
• sokongan penuh dengan strategi, kelulusan untuk mesej templat, penyepaduan dan penyepaduan chatbot.

13. CM.com

CM.com ialah vendor API ketiga dan terakhir yang kami ada sebagai alternatif Wati. CM.com, penyedia utama WhatsApp Business API, membantu syarikat anda menggunakan WhatsApp Business API sepenuhnya.

Ia membolehkan anda mengembangkan jualan WhatsApp anda dan menyampaikan sokongan pelanggan yang kukuh. Walau bagaimanapun, ia mempunyai harga yang tinggi.

Berikut adalah kelebihan dan kekurangan CM.com sebagai pengganti Wati!

Kelebihan:

• Membolehkan anda menawarkan perkhidmatan pelanggan sepanjang masa menggunakan editor seret dan lepas dan pembina bot sembang tanpa kod.
• Gunakan WhatsApp Business API tanpa pengekodan 
• Kongsi dengan media kaya pengguna, kemas kini penghantaran, lokasi dan banyak lagi. 
• 24×7 Perkhidmatan pelanggan yang kukuh disediakan oleh kakitangan sokongan CM.com 
• Percubaan percuma ditawarkan.

Cons:

• Lebih mahal daripada vendor API WhatsApp Business yang lain
• Kefungsian kempen yang lebih baik adalah mungkin.
• Keupayaan analisis tidak begitu mendalam
• Kelemahan terbesar platform ini ialah ketiadaan ciri penyiaran WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Peti masuk kongsi WhatsApp dan aplikasi penghantar pukal yang dipanggil kwiqreply pesaing WATI lain telah dibuat menggunakan API Perniagaan WhatsApp rasmi Kwiqreply.

Ciri-ciri Kwiqreply

• profil syarikat yang disahkan di WhatsApp
• Pengurusan kenalan CRM 
• Pengirim Mesej WhatsApp Pukal
• Chatbot dipacu AI
• peti masuk kongsi untuk beberapa ejen
• widget pemutar untuk sembang WhatsApp

Kelebihan:

• Harga platform ini sesuai untuk syarikat kecil.
• Antara muka pengguna mudah digunakan.
• Ia menyediakan percubaan percuma untuk pelanggan baharu.
• Ia membenarkan integrasi dengan platform lain seperti Shopify, penglibatan web Woocommerce, dsb. 
• Pelanggan boleh membuat widget sembang mereka.
• Bilangan ejen yang tidak terhad.

Cons:

• Kwiqreply mempunyai integrasi terhad buat masa ini tetapi ia akan tersedia untuk semua platform lain pada masa akan datang.

15. Vepaar

Salah satu alternatif WATI yang terbaik ialah Vepaar, yang membolehkan anda membina senarai siaran yang boleh disesuaikan dan menyampaikan mesej yang berkaitan kepada kumpulan berdasarkan kategori mereka. Perisian pemesejan massa ini juga membolehkan anda mengurus saluran jualan anda, menjalankan tinjauan pendapat, mencipta kedai dalam talian dan berhubung dengan kenalan perniagaan anda dengan mudah.

Ciri-ciri Vepaar

• Templat autoresponder
• Pengurusan kenalan
• Penciptaan, pemantauan dan penjadualan kempen
• Pelaporan mesej
• Sistem kalendar/peringatan
• Penciptaan dan penjadualan kempen

Kelebihan:

• Penyedia penyelesaian perniagaan Vepaar Whatsapp ialah penyelesaian tiket berasaskan WhatsApp.
• Perkara terbaik mengenainya ialah fungsi kedai.
• Dengan bantuan teknologi satu klik, anda boleh mendayakan balasan pantas.
• Vepaar menawarkan untuk menyimpan media dan mesej pada papan pemuka yang berkuasa.
• Ini ialah alat pengurusan CRM corong jualan yang lengkap.
• Membina hubungan pelanggan yang kukuh adalah membantu.

Cons:

Anda tidak boleh menyesuaikan templat mesej atau mesej perkhidmatan pelanggan ini.

Pemikiran Akhir

15 alternatif WATI teratas yang disenaraikan di atas adalah yang kami percaya anda harus pilih sebagai penyedia API WhatsApp Business anda. Sebelum menghubungi jualan, lakukan penyelidikan menyeluruh pada setiap platform, walaupun. Adakah menambah saluran komunikasi baharu kepada syarikat anda kelihatan memberangsangkan? Nah, terima kasih kepada sistem seperti GetItSMS, yang menguruskan semua saluran sokongan dan pertanyaan pelanggan daripada satu papan pemuka, anda tidak perlu berasa seperti itu.

Cuba GetItSMS untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan anda di WhatsApp. Ia adalah alat sokongan pelanggan yang direka khusus untuk syarikat e-dagang sebagai alternatif WATI. Kami juga membantu jenama meningkatkan jualan mereka secara menguntungkan dengan WhatsApp Marketing!

Ia akan membantu anda dalam memilih pembekal WhatsApp Business API yang paling sesuai untuk syarikat anda dengan objektiviti!

Anda akan bertanggungjawab untuk memutuskan pilihan terakhir! Buat keputusan termaklum untuk mengelakkan kesulitan menukar penyedia WhatsApp Business API.

Kami amat berharap maklumat yang anda cari telah disediakan untuk anda oleh blog ini! Jika ya, pastikan anda memberitahu orang lain tentangnya.

FAQ

S. Manakah alternatif dan pesaing WATI terbaik?

A. Jika anda sedang mencari alternatif WATI terbaik untuk penyelesaian perniagaan yang lebih baik dan berpatutan. Anda harus menggunakan platform pemasaran WhatsApp rasmi GetItSMS yang dibina pada API perniagaan WhatsApp.

Anda boleh menggunakan perkhidmatan ini untuk menyiarkan mesej pukal kepada beberapa pengguna, mengautomasikan pemberitahuan dan menyediakan sembang langsung pada berbilang peranti & penyepaduan bot sembang.

S. Apakah rakan kongsi WhatsApp rasmi?

J. Kita boleh katakan bahawa rakan kongsi WhatsApp rasmi ialah mereka yang perlu disahkan dan diberi kuasa oleh WhatsApp untuk membantu perniagaan. Dengan pengesahan tanda hijau, rakan kongsi WhatsApp menjadi lebih mudah untuk membantu perniagaan mendapatkan akses dan menggunakan API Perniagaan WhatsApp untuk menjana petunjuk dan meningkatkan sokongan pelanggan.

S. Bagaimanakah kita boleh memilih rakan kongsi WhatsApp untuk WhatsApp Business API?

A. Anda boleh memilih rakan kongsi WhatsApp dengan bijak berdasarkan sokongan dan perkhidmatan pelanggan. Rakan kongsi WhatsApp yang baik menawarkan anda platform lengkap untuk membuat API perniagaan WhatsApp. Rakan kongsi WhatsApp terbaik menawarkan sokongan pelanggan yang berkualiti dan sesi orientasi berpandu untuk semua pertanyaan.

S. Berapa lama masa yang diambil untuk mendapatkan API perniagaan WhatsApp daripada rakan kongsi WhatsApp?

A. Untuk mendapatkan API perniagaan WhatsApp daripada rakan kongsi WhatsApp jika anda mempunyai kedua-dua prasyarat, ia akan mengambil masa antara 10 minit hingga 24 jam untuk diluluskan untuk API perniagaan WhatsApp dengan GetItSMS rakan kongsi WhatsApp rasmi.