15 Alternatif dan Pesaing Trengo Terbaik Pada 2024?

Alternatif dan Pesaing Trengo – Adakah anda memerlukan sebarang alternatif & pesaing Trengo dan anda berfikir untuk berpindah dari Trengo sebelum memuktamadkan? Adakah anda menyelidik 15 alternatif dan pesaing Trengo terbaik pada tahun 2023? Seperti yang kita sedia maklum pada masa kini, menjual produk kepada beberapa pelanggan adalah kaedah yang mudah. Kami memerlukan beberapa penyedia penyelesaian perniagaan untuk menjadikan perkhidmatan kami berkesan dalam pasaran melalui pengiklanan dan promosi dalam talian. 

Kerana dalam era digitalisasi, tidak setiap syarikat lebih suka melakukan pemasaran manual perkhidmatan mereka. Jadi pemasaran melalui platform dalam talian seperti WhatsApp, E-mel, Twitter, dan Facebook akan menjadi sangat berkesan.

Dengan hanya satu klik, anda boleh menghantar mesej pemasaran promosi kepada beberapa pelanggan menggunakan program telefon pintar WhatsApp yang sangat popular. WhatsApp mempunyai kadar terbuka dan respons yang lebih tinggi jika dibandingkan dengan strategi pengiklanan lain. Pengguna boleh berkomunikasi antara satu sama lain dalam masa nyata menggunakan WhatsApp.

Oleh itu, adalah dicadangkan untuk menggunakan platform lain untuk iklan, seperti WhatsApp Business API dan perisian pemasaran. Dengan mengingati undang-undang semasa, ia boleh digunakan untuk mengedarkan mesej secara meluas.

Akibatnya, jika anda mencari alternatif Trengo teratas yang menawarkan harga unggul, sokongan pelanggan dan fleksibiliti perkhidmatan. Kemudian anda berada di lokasi yang betul untuk mendapatkannya. Dengan beberapa alternatif Trengo untuk penyedia API perniagaan WhatsApp kini berada di pasaran.

Mengikut keperluan anda, kami telah menyenaraikan 15 alternatif dan pesaing Trengo terbaik teratas, supaya anda boleh mempunyai pilihan yang lebih baik daripada pesaing Trengo terbaik. 

Pencarian anda berakhir di sini, mari kita lihat 15 alternatif Trengo teratas. 

Pengenalan Kepada Trengo

Untuk Trengo Alternatives terdapat berbilang pilihan yang tersedia di pasaran yang boleh menggantikan Trengo sebagai penyedia penyelesaian Perniagaan. Trengo ialah alat yang memberikan peti masuk berbilang saluran yang mengumpulkan mesej daripada sumber yang berbeza seperti E-mel, Twitter dan WhatsApp, dll ke dalam satu kotak. 

Trengo ialah yang membantu anda menyediakan chatbots untuk berfungsi dengan WhatsApp, LiveChat, Messenger & Telegram.

Daripada pilihan lebih daripada sedozen alat peti masuk yang dikongsi, kami telah memilih 15 alternatif dan saingan Trengo teratas. Mari kita lihat dengan lebih dekat Trengo dan ciri-ciri yang menjadikannya sesuai untuk firma eDagang.

Dalam senarai syarikat yang menawarkan penyelesaian perniagaan WhatsApp, Trengo ialah alat meja bantuan yang terkenal. Trengo ialah alat yang mahal kerana ia membolehkan anda menambah banyak tambahan pada e-mel kongsi anda. Yuran pendahuluan mungkin kelihatan kurang.

Walau bagaimanapun, harga mahal perkhidmatan platform dan integrasi yang meluas telah dipulihkan oleh pengalaman pengguna mereka yang bijak. Sehubungan itu, alternatif Trengo boleh berfungsi untuk syarikat anda bergantung pada had perbelanjaan dan keperluan ciri anda.

Dengan pilihan Trengo, pengguna boleh menggabungkan telefon, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp dan e-mel.

Selain itu, mari kita teruskan untuk membincangkan kelebihan dan kekurangan Trengo dalam bahagian seterusnya. 

Kelebihan Trengo

• Trengo berfungsi sebagai antara muka pengguna yang hebat yang merendahkan keluk pembelajaran untuk pelanggan baharu.
• Peti masuk dilihat di satu tempat untuk pengalaman yang lancar.
• Untuk kegunaan dalaman, ia membolehkan anda membina pusat bantuan dalam talian.
• Sembang pasukan tidak disokong oleh langganan asas Trengo, tetapi ia adalah alat tambah yang boleh dibeli. kerjasama antara pasukan dalaman dan rancangan Skala dan Perusahaan menjadi mungkin.

Kelemahan Trengo

• Kelemahan Trengo ialah isu yang dibuat oleh pelanggan boleh ditutup selepas tiket ditutup dan pelanggan perlu mengulangi setiap kali pertanyaan mereka.
• Jika anda tidak mempunyai rekod ciri yang digunakan, kos boleh meningkat secara astronomi.
• Perniagaan yang bergantung pada prospek atau produk lain, Trengo boleh menjadi pemecah perjanjian kerana penyepaduan office 365 tidak tersedia.
• Kelemahan trengo ialah ia menggunakan sekurang-kurangnya 4 tempat duduk sebagai ciri WhatsApp.

15 Alternatif dan Pesaing Trengo Terbaik Untuk Perniagaan Anda

Hakikat bahawa alternatif Trengo sangat baik untuk syarikat yang hanya menyediakan perkhidmatan pelanggan melalui WhatsApp adalah salah satu kelemahan mereka. Hanya WhatsApp yang menawarkan akses kepada Trengo; platform lain tidak. Walau bagaimanapun, anda harus mempertimbangkan penyelesaian lain jika anda ingin menyediakan perkhidmatan pelanggan melalui pelbagai saluran.

Kotak sokongan omnichannel ialah pilihan yang ideal. Mari kita bincangkan tentang pesaing dan alternatif Trengo lain yang berfungsi dengan pelbagai platform. Saya rasa itu sahaja yang perlu diketahui tentang Trengo. Mari beralih kepada 15 alternatif Trengo yang boleh anda gunakan untuk mendapatkan pembekal untuk API perniagaan WhatsApp anda.

1. GetItSMS – Alternatif Trengo Teratas

GetItSMSialah alternatif Trengo pertama di luar sana!

Tetapi anda sedang memikirkan mengapa anda meletakkan GetItSMS di atas sebagai alternatif Trengo. 

Pilihan lain, seperti yang anda lihat, ialah platform berasaskan pembangun untuk penyedia API perniagaan WhatsApp, yang bermaksud pembangun anda mesti melakukan kerja pengekodan.

GetItSMS ialah meja bantuan sokongan pelanggan yang luar biasa dan platform pemasaran WhatsApp omnichannel yang direka khusus untuk jenama PKS. Adalah berfaedah untuk mengurus perniagaan dan sokongan pelanggan anda dari satu skrin untuk melaksanakan strategi mengutamakan pelanggan.

Kelebihan:

• Mempunyai akses untuk berkongsi mesej biasa untuk transaksi dan promosi kepada beberapa pelanggan dengan satu klik. 
• Automasi WhatsApp untuk troli terbiar, pengesahan pesanan & pemberitahuan penghantaran menggunakan WhatsApp. 
• chatbot yang dikuasakan oleh AI yang boleh memahami perkataan yang dituturkan.
• Platform seperti Shopify, WooCommerce, OpenCart, dll. menawarkan pelbagai sambungan e-dagang.
• kos yang paling berpatutan berdasarkan piawaian untuk industri.
• Pasukan perkhidmatan pelanggan yang paling mesra sentiasa tersedia melalui telefon, WhatsApp atau e-mel!
• bantuan lengkap dengan strategi, kelulusan templat mesej, penyepaduan dan penyepaduan chatbot.

Dengan perkhidmatan GetISMS, anda akan mendapat perkara berikut:

1. Hantar beberapa pengguna mesej WhatsApp kumpulan dengan hanya satu klik.
2. Pelanggan boleh menerima maklumat dan menerima jawapan automatik kepada soalan mereka daripada chatbots di WhatsApp apabila anda tiada.
3. Berikan perkhidmatan pelanggan setiap hari dalam seminggu.
4. Dapatkan papan pemuka ejen yang tidak terhingga untuk bantuan sembang langsung.

GetItSMS – Harga Pelan Pengguna Tanpa Had

Dengan platform GETITSMS, anda boleh melancarkan syarikat anda dengan harga serendah $2500/pelan untuk pelan pengguna tanpa had peringkat permulaan. Ini bermakna dengan hanya 2500 setiap pelan, anda boleh memperoleh bilangan pengguna tanpa had untuk menghantar mesej. Dengan ini, anda akan menerima 10 tag dan 5 ciri.

2. Twilio Flex

Selain daripada GetITSMS, satu lagi alternatif Trengo ialah Twilio flex yang merupakan satu lagi platform terbaik. Menggunakan API boleh atur cara, perniagaan dapat memberikan pengalaman pengguna yang lengkap. Mana-mana platform digital dengan ciri seperti WhatsApp, SMS, telefon, video, pemesejan, e-mel dan IoT boleh disepadukan dengan Twilio.

Sebagai pengganti Trengo, Twilio Flex ialah platform API perniagaan WhatsApp yang boleh dipercayai, berkesan, ringkas dan mudah. Jika syarikat mempunyai pasukan IT yang komited dan rajin dengan kepakaran pengekodan dan pembangunan yang luas, pilihan ini sangat baik untuk syarikat.

Twillio juga menawarkan platform Pusat Hubungan Awan Flex di mana anda boleh menyepadukan telefon, SMS, WhatsApp, sembang langsung dan banyak saluran lain untuk pengalaman sokongan pelanggan yang lancar.

Kebolehsuaian apl Flex membolehkan penambahan atau pengalihan keluar fungsi berdasarkan keperluan perniagaan. Kos untuk caj pelanggan dengan Twilio Flex ‍$1/pengguna/jam atau $150/pengguna/bulan.

Untuk memilih Twilio sebagai alternatif Trengo anda, anda juga mesti mempertimbangkan kebaikan dan juga keburukannya.

Kelebihan: 

• Platform Twilio menyokong pelbagai kategori seperti e-mel, WhatsApp, teks, VoIP dan banyak lagi.
• Kadar mampu milik untuk syarikat berkisar dari kecil hingga besar memandangkan harga bayar semasa anda pergi membolehkan anda menyelesaikan kerja anda dengan lebih sedikit wang.
• Struktur berorientasikan pemaju
• Dengan perisian itu, anda boleh memerhatikan panggilan dan mesej SMS dengan mudah.

Cons: 

• Berfokuskan pembangun: untuk penyepaduan perisian kepada perniagaan anda, anda mungkin perlu mempunyai pasukan pembangunan yang berdedikasi untuk menjalankan penyepaduan dan mencipta bot sembang. Paradigma layan diri di Twilio memerlukan anda dilengkapi dengan alatan anda.
• Aliran kerja aplikasi ini agak sukar untuk dipelajari dan ejen mungkin memerlukan sesi latihan untuk menggunakan papan pemuka pemesejan.
• Mesej kadangkala mengambil sedikit masa untuk dihantar. 
• Perkhidmatan pelanggan tidak begitu boleh dipercayai.
• Dengan ketiadaan analitik pintar, ia mempunyai keupayaan papan pemuka yang terhad.

3. Zoko

Zoko, peti masuk WhatsApp kongsi yang membolehkan anda berkongsi nombor perniagaan WhatsApp anda dengan pasukan anda, ialah alternatif Trengo ketiga. Anda hanya akan menerima keupayaan asas daripada perkhidmatan Zoko, tetapi dengan semua ciri yang anda perlukan untuk bantuan pelanggan, ia akan menjadi pilihan terbaik untuk anda.

Platform Zoko, alternatif Trengo, mengenakan bayaran $34.99 sebulan serta yuran setiap perbualan untuk perkhidmatan sokongan pelanggan mereka.

Kelebihan:

• Jika anda mengehadkan perbualan anda dengan pelanggan, harga mungkin distrukturkan dalam belanjawan.
• menyokong mudah untuk mengkonfigurasi butang dalam sembang
• Perniagaan boleh menjawab pertanyaan pelanggan bergantung pada jenis soalan dan boleh dimajukan kepada pelbagai ahli pasukan.

• boleh membuat chatbot WhatsApp yang membolehkan pengguna bertindak balas terhadap mesej dengan senarai kata kunci yang telah ditetapkan untuk mendapatkan maklumat yang mereka perlukan.

Cons: 

• Ia hanya menyokong WhatsApp, dan tiada penyambung dengan mana-mana alat lain yang anda perlukan untuk perniagaan anda. Ini mengakibatkan keupayaan yang sangat terhad.
• Kos mungkin meningkat jika anda berkomunikasi berulang-alik dengan pelanggan anda terlalu kerap.

4. Helpwise.io

Alternatif Trengo terbaharu, Helpwise.io, membolehkan syarikat mengurus semua saluran sokongannya dari satu lokasi. Dengan berkongsi e-mel, SMS, sembang langsung dan akaun rangkaian sosial WhatsApp, Helpwise.io membolehkan anda berkomunikasi dengan lancar dengan seluruh kakitangan anda dan pengguna dari papan pemuka yang sama.

Kelebihan:

• menggabungkan saluran perkhidmatan pengguna popular seperti SMS, WhatsApp, Facebook, dan Twitter.
• Perkhidmatan lain termasuk Shopify, Hubspot, Slack dan Zapier boleh disepadukan dengan perniagaan.
• Ia membolehkan kerja pada skrin sebagai satu kumpulan
• Helpwise.io mempunyai faedah mengautomasikan tugas dengan menggunakan peraturan automasi untuk mencipta aliran kerja.
• Buat meja bantuan dalaman untuk pekerja sokongan yang baru diambil bekerja.
• Daripada papan pemuka akaun anda, anda boleh memantau prestasi pasukan, data penting dan trafik e-mel.

Cons:

• Helpwise tidak menawarkan pilihan untuk melihat semua peti masuk kongsi pada satu skrin, berbeza dengan perisian peti masuk kongsi lain. Ini mungkin pemecah perjanjian bagi mereka yang mencari pengalaman "peti masuk kongsi" yang benar-benar.
• Helpwise.io tidak menawarkan sistem sokongan kepada penggunanya.
• Aplikasi mudah alih belum selesai. Selain itu, ia tidak mempunyai ciri aplikasi dalam talian.

5. DelightChat

DelightChat, yang digunakan untuk mengendalikan semua saluran penjagaan pelanggan dan pertanyaan pelanggan daripada satu papan pemuka, ialah alternatif Trengo berikut. Anda harus sekurang-kurangnya sekali berfikir tentang menggunakan DelightChat untuk mengembangkan dan mengurus sokongan pelanggan di WhatsApp. DelightChat ialah pengganti Trengo yang dibuat khusus sebagai perkhidmatan untuk jenama eDagang.

DelightChat membantu perniagaan dengan pertumbuhan hasil yang lumayan melalui pemasaran WhatsApp. Ia menyediakan perkhidmatan berikut:

• untuk mengurus e-mel, soalan sembang langsung, Instagram, Facebook, WhatsApp dan lebih banyak perkhidmatan dalam peti masuk tunggal.
• Pemesejan automatik pintar, keupayaan untuk bertindak balas menggunakan templat mesej, dan kerjasama pasukan yang mudah dengan pertanyaan sokongan adalah semua ciri perkhidmatan DelightChat.
• Ini adalah API perniagaan yang sah untuk WhatsApp.
• Ia memungkinkan untuk menyampaikan mesej secara beramai-ramai kepada beberapa pengguna.
• Automasi pemasaran DelightChat seperti jual tinggi & jualan silang, troli terbengkalai, pemberitahuan pesanan dan banyak lagi.

Kelebihan: 

• HANTAR Siaran Pukal WhatsApp ke senarai pelanggan anda menggunakan API rasmi untuk keseluruhan suite pemasaran WhatsApp.
• Untuk mengakses API WhatsApp rasmi mempunyai apl semak hijau percuma yang boleh anda akses.
• Pemberitahuan WhatsApp automatik untuk perkara seperti troli terbengkalai, pengesahan pesanan, penghantaran dan pengesahan pesanan untuk tunai semasa penghantaran.

Cons:

• DelightChat kini hanya boleh diakses dengan platform Shopify yang memberikan maklumat pada panel pentadbir Shopify. Ia akan, bagaimanapun, tidak lama lagi boleh diakses untuk sistem e-dagang tambahan, seperti WooCommerce.

6. MessageBird

Satu lagi alternatif Trengo, perkhidmatan pelanggan dan platform automasi yang dipanggil Messagebird, membolehkan anda berkomunikasi dengan pelanggan anda merentas saluran termasuk Sembang Langsung, WhatsApp, Suara dan banyak lagi daripada satu papan pemuka.

Untuk memasukkan pelanggan dan mengautomasikan interaksi dengan mudah, ia menawarkan aliran perbualan.

50 ceramah adalah percuma. Selepas itu, bergantung pada bilangan perbualan, $50 hingga $150 sebulan.

Kelebihan:

• Burung mesej aplikasi datang dengan banyak fungsi dan ciri yang harganya berpatutan.
• Platform ini menyediakan dokumentasi yang berguna untuk API dan penyepaduan yang disokong.
• Ia juga memberikan fungsi kepada pelanggan untuk menghantar mesej melalui SMS dalam CRM yang menguntungkan mereka.
• Anda boleh mengautomasikan bahagian pertemuan pelanggan anda menggunakan pembina aliran perbualan.

Cons:

• Wakil perkhidmatan pelanggan sering bertindak balas selepas 24 jam, yang lebih lama daripada yang anda jangkakan.
• Apabila anda akan bermula dengan ini disebabkan peningkatan UI/UX anda mungkin tersesat.
• Untuk menghantar mesej kepada pelanggan berbanding dengan sumber lain, kadar penghantaran adalah rendah supaya pelanggan anda tidak boleh terlepas mesej.

7. Interakt

Alternatif Trengo berikut ialah Interakt, salah satu daripada penyedia penyelesaian Perniagaan WhatsApp rasmi (BSP) dalam senarai dengan kos paling berpatutan.

Supaya seluruh krew anda boleh berinteraksi dan membantu dengan bantuan pelanggan dalam talian, ia menawarkan peti masuk WhatsApp yang dikongsi. Selain itu, ia menawarkan makluman pesanan automatik kepada pengguna dan pengurusan hubungan yang berkesan pada papan pemuka pentadbir anda.

Kelebihan:

• Harga sangat berpatutan berbanding pembekal lain.
• widget sembang langsung dengan peti masuk pasukan kongsi yang menghubungkan kepada pelanggan menggunakan WhatsApp
• Mesej pelanggan boleh diautomatikkan dan respons yang telah ditetapkan disokong.
• Ini menunjukkan sembang pada skrin dan menarik data pesanan daripada Woocommerce dan Shopify.

Cons:

Ketiadaan sokongan untuk laluan alternatif boleh membawa maut.

8. WATI

WATI, alat sokongan WhatsApp serupa dengan aplikasi WhatsApp peti masuk kongsi lain yang dimiliki oleh perniagaan Clare.ai, juga merupakan alternatif dan saingan Trengo yang paling penting. Perniagaan boleh berinteraksi dengan pelanggan masa nyata melalui alat WhatsApp dan SMS terima kasih kepada WATI, penyedia penyelesaian perniagaan WhatsApp.

Selain itu, WATI menawarkan pembangun chatbot tanpa kod yang menyelaraskan interaksi pelanggan dengan mengautomasikan respons pengguna.

WATI ialah penyelesaian perniagaan WhatsApp yang menawarkan perkhidmatan yang direka untuk semua saiz perusahaan B2C, dan apabila anda perlu membalas kepada pelanggan di WhatsApp, ini adalah alat penjagaan pelanggan yang sangat berkesan.

Mari kita terus bercakap tentang kebaikan dan kelemahan alat WATI.

WATI tidak menyediakan percubaan tanpa risiko kepada pelanggan dan harganya ialah $40/bulan dibilkan setiap tahun untuk 5 ejen. 

Kelebihan:

• Kos persediaan WATI selepas membeli perkhidmatan adalah kos persediaan awal yang sangat rendah: pasukan sokongan akan mengendalikan penyepaduan lengkap sebaik sahaja mendapat akses kepada API WhatsApp.
• Ia mempunyai bantuan yang sangat baik; semasa proses onboarding, kakitangan sokongan menyediakan panduan menyeluruh bagi setiap langkah.
• Jika kita bercakap tentang struktur pasukan, WATI mempunyai pengurusan struktur pasukan yang terbaik. Untuk pengurusan pengguna, ia membolehkan anda mencipta struktur pasukan dalam WATI.
• Chatbots dan aliran perbualan: ciri ini membolehkan perniagaan membuat chatbots untuk mengautomasikan pertanyaan dan aliran perbualan pelanggan untuk mempercepatkan respons dan menawarkan penyelesaian serta-merta.
• Pelan asas WATI membolehkan mempunyai 5 sokongan ejen sembang langsung.

Cons:

• WATI meminta anda membeli alatan tambahan sekiranya anda mahukan sokongan daripada platform lain kecuali untuk WhatsApp.
• Chatbot lalai adalah asas: Sistem WATI bertindak balas kepada pelanggan berdasarkan kata kunci dan tidak boleh meneruskan perbualan. Anda perlu membayar yuran bulanan tambahan $49 untuk pembina aliran.
• Kelulusan API WhatsApp Business bukan percuma- untuk mendapatkan kelulusan untuk memberitahu pelanggan tentang profil anda yang disahkan, anda perlu membayar untuk itu. Jika anda ingin mendapatkan pengesahan tanda hijau, anda perlu membayar jumlah yang berasingan untuk itu.
• Anda boleh berhubung dengan sokongan Wati hanya melalui e-mel- kaedah sokongan pelanggan WATI sangat mengecewakan dilaporkan oleh ramai pelanggan yang menukar perkhidmatan daripada WATI kepada GetItSMS.

• Tiada peruntukan dalam WATI untuk strategi atau perundingan untuk membangunkan templat mesej WhatsApp.

• Dalam WATI integrasi chatbot adalah layan diri kerana ia tidak mempunyai sebarang kemudahan untuk Chatbot & integrasi perisian lain dengan alat WATI.
• GetItSMS memberikan anda pengesahan tanda hijau secara percuma sebagai caj WATI untuk Pengesahan Tanda Hijau.

9. Frontapp.com

Pilihan lain untuk alternatif dan pesaing Trengo ialah Frontapp. Satu program untuk peti masuk pasukan kerjasama yang dipanggil Frontapp menghimpunkan e-mel dan mesej daripada beberapa platform. Terdapat banyak penyambung yang tersedia untuk platform ini, termasuk untuk WhatsApp, E-mel, Twitter, Facebook dan alatan perniagaan terkenal yang lain.

Produk ini dicipta dengan mengambil kira pengalaman integratif untuk organisasi kecil hingga sederhana. Walau bagaimanapun, berbanding dengan alat lain dalam senarai, kita boleh menyimpulkan bahawa alat ini sedikit lebih mahal. Ia mungkin tidak sesuai untuk anda jika anda mencari peti masuk kongsi yang murah.

Perniagaan mesti membayar $19 setiap pengguna setiap bulan untuk maksimum 10 pengguna untuk Frontapp. Harga bagi setiap pengguna meningkat kerana saiz pasukan juga meningkat.

Kelebihan:

• Penyertaan ialah proses mudah yang mengambil masa kira-kira dua hari.
• Keluk pembelajaran pendek, UI/UX intuitif, menawarkan penyepaduan berbilang apl dan alatan perniagaan.
• membolehkan anda menangguhkan e-mel untuk membantu anda mengutamakan tugas
• Anda boleh menggunakan templat proses lanjutan dan automasi berasaskan peraturan.

Cons:

• Mengenai perkhidmatan pelanggan Front, terdapat pelbagai kebimbangan.
• Jika anda mempunyai pasukan dan perniagaan yang kecil, anda tidak mampu membayar harga platform ini kerana Perbelanjaan tidak mampu dimiliki.
• Anda mesti mengetahui kata kunci untuk mencari jawapan yang disediakan. Memang mencabar untuk dicapai.

10. Garis masa AI

Pasukan ini boleh mengendalikan banyak nombor syarikat WhatsApp dari satu papan pemuka dengan bantuan AI Garis Masa, alternatif Trengo yang disukai ramai dan peti masuk WhatsApp yang dikongsi. Ia berfungsi paling baik apabila satu pasukan berinteraksi dengan beberapa pengguna dalam tempoh masa yang panjang melalui pelbagai saluran.

AI Garis Masa sesuai untuk anda jika anda ingin mengumpulkan semua data ini di satu lokasi dan berkongsi dengan pasukan anda. Untuk 1 nombor WhatsApp dan 5 ahli pasukan, kos bulanan mungkin mencecah $25 apabila diinvois setiap tahun.

Kelebihan:

• Jika anda ingin berkoordinasi dengan rakan sepasukan anda dengan AI Garis Masa, anda boleh mengurus komunikasi dengan mudah dari skrin yang sama.
• Untuk penambahan berbilang kenalan, TimelinesAI membolehkan anda menambahnya.
• Untuk menyandarkan semua data dan carta anda, Garis Masa AI memberi anda akses kepada sandaran semua Semua sembang anda di awan 
• Alat CRM sedia ada Zapier, Anda boleh mengintegrasikan.

Cons:

• Kelemahan sumber ini ialah ia hanya boleh diakses dengan WhatsApp sahaja, bukan dengan media sosial atau saluran e-mel yang lain.
• Kos platform ini meningkat berdasarkan pertumbuhan pasukan anda.
• Untuk pengguna pelan perniagaan, Penyesuaian apa-apa jenis dikunci.

11. Freshchat Oleh Freshdesk

Satu lagi alternatif Trengo, Freshchat dibuat untuk perniagaan dari semua saiz, daripada syarikat permulaan kecil kepada syarikat antarabangsa yang besar. Freshworks, salah satu syarikat terkemuka dalam sektor ini, memiliki Freshchat, yang menampilkan antara muka pengguna yang terkenal dan mudah digunakan.

Platform ini terkenal dan boleh berguna untuk perniagaan yang lebih besar. Walaupun majoriti perniagaan yang baru dibuat boleh bertahan dengan peringkat percuma mereka, tahap yang lebih tinggi, yang termasuk ciri yang lebih maju, boleh menjadi mahal. Untuk peti masuk omnichannel asas, perkhidmatan sokongan pelanggan berharga $79 setiap ejen sebulan, dibayar setiap tahun.

Kelebihan:

• UI moden dengan reputasi kukuh untuk peralihan
• E-mel, media sosial, sembang dan telefon hanyalah beberapa saluran yang boleh digunakan oleh meja bantuan omnichannel.
• kerjasama yang lancar
• menggunakan bot untuk memberikan jawapan pantas sebelum mengarahkannya kepada pasukan sokongan

Cons:

• Penyepaduan dengan tapak web mungkin mencabar.
• Apabila anda meningkatkan bilangan penyepaduan, kos setiap API berbeza-beza mengikut bilangan penyepaduan.
• Kelajuan apl mudah alih adalah kurang ideal.
• Adalah perlu untuk mengukuhkan komunikasi pasukan dengan alatan seperti sebutan dan penandaan untuk memaklumkan mereka.

12. AiSensy

AiSensy, alternatif Trengo dan platform pemasaran WhatsApp tanpa kod, adalah berdasarkan API WhatsApp Business rasmi dan membolehkan anda memanfaatkan kapasiti WhatsApp untuk meningkatkan perniagaan anda kepada ribuan pengguna WhatsApp.

AiSensy menawarkan pendaftaran dan aplikasi percuma untuk WhatsApp Business API. Anda boleh mengujinya secara PERCUMA dengan percubaan percuma selama 14 hari bagi ciri premium platform. Ia biasanya mengambil masa antara 10 dan 24 jam untuk menjadikan Akaun API Perniagaan WhatsApp anda beroperasi.

AiSensy menawarkan penyelesaian pemasaran WhatsApp yang lengkap bersama-sama dengan platform yang dibina menggunakan API WhatsApp Business rasmi.

Kelebihan:

• Hantar siaran WhatsApp hanya dengan satu klik kepada ramai pelanggan dari industri yang berbeza. 
• Membenarkan menghantar maklumat atau pemberitahuan automasi WhatsApp untuk pengesahan pesanan, makluman penghantaran dan troli terbengkalai. 
• AiSensy mempunyai kemudahan chatbot yang menggunakan Pengaturcaraan Perbualan Semulajadi berasaskan AI yang boleh memahami bahasa manusia.
• Pelbagai sambungan e-dagang tersedia daripada sistem seperti Shopify, WooCommerce, OpenCart dan lain-lain.
• harga paling berpatutan mengikut norma industri.
• Panggil, gunakan WhatsApp atau hantar e-mel untuk menghubungi pasukan penjagaan pelanggan yang paling mesra pada bila-bila masa!
• bantuan lengkap dengan strategi, kelulusan templat mesej, penyepaduan dan penyepaduan chatbot.

13. CM.com

Jika kita perlu membincangkan alternatif Trengo, kita boleh mempertimbangkan CM.com. Perisian pemasaran WhatsApp ini adalah vendor API ketiga dan terakhir. Pembekal terbaik dan terbaik untuk WhatsApp business API CM.com membantu syarikat anda menggunakan WhatsApp Business API sepenuhnya.

Anda boleh meningkatkan jualan WhatsApp dan menyediakan perkhidmatan pelanggan yang cemerlang terima kasih kepadanya. Walau bagaimanapun, ia datang dengan kos yang tinggi.

Berikut ialah faedah dan kelemahan CM.com sebagai Pesaing Trengo!

Kelebihan:

• Ia membolehkan anda menyediakan pelanggan anda dengan pembina bot sembang tanpa kod dengan jam menggunakan editor seret dan lepas.
• Gunakan WhatsApp Business API tanpa pengekodan 
• Kongsi dengan media kaya pengguna, kemas kini penghantaran, lokasi dan banyak lagi.
• 24×7 Perkhidmatan pelanggan yang kukuh disediakan oleh kakitangan sokongan CM.com
• Percubaan percuma ditawarkan.

Cons:

• Kos ini sangat tinggi kepada pelanggan sehingga syarikat kecil tidak mampu membelinya untuk promosi perkhidmatan mereka sebagai vendor WhatsApp Business API.
• Kefungsian kempen yang lebih baik adalah mungkin.
• Keupayaan analisis tidak begitu mendalam
• Kelemahan terbesar penyedia perniagaan WhatsApp ini ialah ia tidak mempunyai ciri penyiaran WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Kwiqreply.io boleh menjadi alternatif Trengo yang lebih baik, peti masuk kongsi WhatsApp dan aplikasi penghantar pukal berbanding pesaing Trengo lain yang dibuat menggunakan API WhatsApp Business rasmi Kwiqreply.

Ciri-ciri Kwiqreply

• profil syarikat yang disahkan di WhatsApp
• Pengurusan kenalan CRM

• Pengirim Mesej WhatsApp Pukal

• Chatbot dipacu AI
• peti masuk kongsi untuk beberapa ejen
• widget pemutar untuk sembang WhatsApp

Kelebihan:

• Bagi syarikat kecil untuk mengiklankan produk mereka ia memberikan harga yang boleh dipercayai.
• Antara muka pengguna mudah digunakan.
• Pelanggan baharu boleh mencubanya secara percuma.
• Integrasi dengan pelbagai platform adalah mungkin, seperti Shopify, interaksi web Woocommerce, dsb.
• Untuk membuat pelanggan berinteraksi dengan perkhidmatan anda, anda boleh memberi pelanggan untuk membuat widget sembang mereka.
• Bilangan ejen yang tidak terhad.

Cons:

• Kwiqreply mempunyai integrasi terhad buat masa ini tetapi ia akan tersedia untuk semua platform lain pada masa akan datang.

15. Vepaar

Kita boleh katakan Vepaar ialah salah satu alternatif Trengo yang terbaik yang membolehkan pembangunan senarai siaran pelanggan yang boleh diedit dan menghantar mesej yang berkaitan kepada kumpulan berdasarkan kategori mereka. Perisian pemesejan massa ini juga membolehkan anda mengurus saluran jualan anda, menjalankan tinjauan pendapat, membuat kedai dalam talian dan berhubung dengan kenalan perniagaan anda dengan mudah.

Ciri-ciri Vepaar

• Templat autoresponder
• Pengurusan kenalan
• Penciptaan, pemantauan dan penjadualan kempen
• Pelaporan mesej
• Sistem kalendar/peringatan
• Penciptaan dan penjadualan kempen

Kelebihan:

• Penyedia penyelesaian perniagaan Vepaar Whatsapp ialah penyelesaian tiket berasaskan WhatsApp.
• Perkara terbaik mengenainya ialah fungsi kedai.
• Anda akan dapat membalas isu pelanggan dengan cepat dengan bantuan teknologi satu klik.
• Vepaar mempunyai pilihan untuk menyimpan mesej dan media melalui papan pemuka yang berkuasa.
• Ini ialah alat pengurusan CRM corong jualan yang lengkap.
• Membina hubungan pelanggan yang kukuh adalah membantu.

Cons:

Kelemahan platform ini ialah ia tidak membenarkan penyesuaian mesej dan templat perkhidmatan pelanggan.

Pemikiran Akhir

Kami fikir anda harus memilih salah satu daripada 15 alternatif Trengo teratas daripada senarai di atas untuk memberikan WhatsApp Business API. Tetapi pastikan anda menyiasat setiap platform dengan teliti sebelum menghubungi jualan. Adakah membuka talian komunikasi baharu dalam perniagaan anda terdengar menakutkan? Anda tidak perlu berasa seperti itu, walaupun, kerana sistem seperti GetItSMS, yang mengawal semua pertanyaan pelanggan dan saluran sokongan daripada satu papan pemuka.

Untuk meningkatkan perkhidmatan pelanggan anda di WhatsApp, cuba GetItSMS. Ia adalah pengganti Trengo yang dicipta terutamanya sebagai penyelesaian bantuan pelanggan untuk perniagaan e-dagang. Kami juga membantu jenama menggunakan WhatsApp Marketing untuk meningkatkan jualan mereka secara menguntungkan!

Ia akan membantu anda membuat keputusan objektif mengenai pembekal WhatsApp Business API yang terbaik untuk perniagaan anda!

Anda akan bertanggungjawab membuat pilihan.

Keputusan muktamad akan menjadi tanggungjawab anda! Buat pilihan yang termaklum untuk mengelakkan kerumitan menukar penyedia WhatsApp Business API.

Kami berharap blog ini telah memberi anda butiran yang anda cari! Jika ya, pastikan anda berkongsi maklumat dengan orang lain.

Soalan Lazim

S. Manakah alternatif dan pesaing Trengo yang terbaik?

A. Jika anda sedang mencari kaedah terbaik alternatif Trengo untuk penyelesaian perniagaan yang lebih baik dan berpatutan. Anda boleh memilih platform pemasaran WhatsApp yang lebih baik dan rasmi GetItSMS yang dibina pada API perniagaan WhatsApp.

Anda boleh menggunakan perkhidmatan ini untuk menyiarkan mesej pukal kepada beberapa pengguna, mengautomasikan pemberitahuan dan menyediakan sembang langsung pada berbilang peranti & penyepaduan bot sembang.

S. Apakah rakan kongsi WhatsApp rasmi?

J. Kita boleh katakan bahawa rakan kongsi WhatsApp rasmi ialah mereka yang perlu disahkan dan diberi kuasa oleh WhatsApp untuk membantu perniagaan. Dengan pengesahan tanda hijau, rakan kongsi WhatsApp menjadi lebih mudah untuk membantu perniagaan mendapatkan akses dan menggunakan API Perniagaan WhatsApp untuk menjana petunjuk dan meningkatkan sokongan pelanggan.

S. Bagaimanakah kita boleh memilih rakan kongsi WhatsApp untuk WhatsApp Business API?

J. Ya, anda boleh memilih rakan kongsi WhatsApp untuk API perniagaan WhatsApp berdasarkan sokongan dan perkhidmatan pelanggan anda. Untuk menjadikan API perniagaan WhatsApp hanya rakan kongsi WhatsApp yang baik yang menawarkan platform lengkap kepada anda. Rakan kongsi WhatsApp terbaik menawarkan sokongan pelanggan yang berkualiti dan sesi orientasi berpandu untuk semua pertanyaan.

S. Berapa lama masa yang diambil untuk mendapatkan API perniagaan WhatsApp daripada rakan kongsi WhatsApp?

A. Untuk mendapatkan API perniagaan WhatsApp daripada rakan kongsi WhatsApp jika anda mempunyai kedua-dua prasyarat, ia akan mengambil masa antara 10 minit hingga 24 jam untuk diluluskan untuk API perniagaan WhatsApp dengan GetItSMS rakan kongsi WhatsApp rasmi.

S. Apakah 15 alternatif dan pesaing Trengo terbaik teratas pada tahun 2023?

A. 15 alternatif Trengo terbaik dan teratas ialah GetItSMS (Alternatif Trengo Teratas), Twilio flex, Zoko, Helpwise.io, Delightchat, Messagebird, Interakt, WATI, Frontapp, Timeline AI, Freshchat oleh Freshdesk, AiSensy, CM.com, Kwik Reply.io, dan Vepaar, dsb. Untuk mengetahui tentang ini secara terperinci, Baca artikel lengkap.