Ingin Hantar SMS Pukal?
Jika ya, maka uji perkhidmatan kami untuk PERCUMA.
Dapatkan Percubaan Percuma 1 Bulan untuk WhatsApp Business API
Kandungan adalah raja bagi mana-mana pemasaran perniagaan kerana, tanpa mesej yang mengagumkan, penonton tidak boleh terlibat dengan perniagaan. Mempunyai strategi pemasaran kandungan WhatsApp yang dirancang dengan baik akan meningkatkan jualan perniagaan anda.
Menghantar mesej seperti 'Hello kami menawarkan diskaun 10% untuk produk kami' akan menarik perhatian penonton tetapi tidak begitu banyak. Daripada menghantar mesej seperti 'Hei ingin membeli produk kegemaran anda, apa yang anda cari? Datang dan dapatkan barangan berjenama anda pada harga terendah dengan potongan 30%. Menghantar mesej jenis ini akan mewujudkan keterujaan pada khalayak dan membuatkan mereka membeli-belah dengan perniagaan anda.
Satu cara berkesan yang telah mendapat populariti baru-baru ini dalam pemasaran kandungan ialah WhatsApp.
Kemudian, selami kerumitan menggunakan strategi pemasaran kandungan WhatsApp untuk mengukuhkan pendekatan pemasaran kandungan anda. Dan cara ia menyampaikan pendekatan pemasaran yang lancar yang boleh mengubah sasaran dan pengekalan perniagaan anda.
Matlamat Perniagaan Pemasaran Kandungan
Pemasaran kandungan hanyalah di luar mencipta kandungan. Ia merupakan strategi terancang untuk membina dan berkongsi bahan kandungan yang berharga dan menarik. Matlamatnya? Untuk meraih penglibatan khalayak tertentu dan memotivasikan mereka untuk memanfaatkan produk dan perkhidmatan anda.
Ia membolehkan kami memasarkan siaran blog, perkhidmatan, video, penstriman langsung, produk dan podcast dengan lancar dengan menyepadukan berbilang saluran pemasaran. Platform boleh mempengaruhi pemasaran. Tetapi pernahkah anda terfikir tentang pemasaran kandungan WhatsApp antara platform ini?
Pada awal tahun 2024, alat sosial mudah alih yang terkenal ini mempunyai pangkalan pengguna bulanan yang mengejutkan sebanyak dua juta, menyasarkan wilayah penting di Amerika Syarikat, seperti Brazil dan Mexico.
Pemain penting lain dalam bidang ini termasuk WeChat, yang menghubungkan lebih daripada 2 bilion pengguna, dan Facebook Messenger, yang mempunyai jangkauan global sekitar 980 juta. Mengintegrasikan strategi pemasaran kandungan yang direka dengan baik melalui WhatsApp boleh meningkatkan peluang penukaran dan interaksi pelanggan.
Faedah Menggunakan WhatsApp dalam Pemasaran Kandungan
Melibatkan perniagaan WhatsApp sebagai sebahagian daripada strategi pemasaran kandungan anda membolehkan anda meluaskan sasaran kepada khalayak di seluruh dunia. 55% syarikat di seluruh dunia menggunakan WhatsApp untuk mengembangkan jualan perniagaan. Dengan 98% kadar pembukaan mesej WhatsApp, platform ini memudahkan dialog tempatan dan global dengan pengguna sambil menyampaikan kandungan tanpa had.
- WhatsApp ialah program digital yang menjanjikan tahap penglibatan yang tinggi kerana penggunaannya yang meluas dan hubungan serta-merta.
- WhatsApp menawarkan persekitaran komunikasi peribadi yang selamat. Menjaga perbualan anda dengan pelanggan secara peribadi mewujudkan kredibiliti dengan khalayak anda.
- Pemasaran kandungan WhatsApp meningkatkan keberkesanan sokongan masa nyata dan perkhidmatan pelanggan. Anda boleh membalas dengan cepat dan terus kepada soalan, kebimbangan dan maklum balas pengguna, menjamin pengekalan dan keseronokan pelanggan.
- Perniagaan boleh menyiarkan mesej kepada bilangan kenalan yang disimpan dan tidak disimpan yang tidak terhingga menggunakan WhatsApp Business API, yang merupakan cara terbaik untuk mengiklankan kemas kini atau kandungan baharu.
Salah satu ciri yang mengagumkan, iaitu Chatbot WhatsApp, membolehkan perbualan automatik, membekalkan perbualan yang stabil dan mengadakan penglibatan pelanggan walaupun semasa waktu luar talian. Walau bagaimanapun, ingat anda tidak mempunyai WhatsApp Business API tersedia melalui aplikasi WhatsApp/Whatsapp Business.
Anda mungkin dikehendaki menggunakan platform seperti Getgabs, yang telah dibangunkan secara rasmi pada API WhatsApp, untuk mengakses kebolehan ini.
Tingkatkan Perniagaan Dengan Strategi Pemasaran Kandungan WhatsApp
Adakah anda percaya? WhatsApp tidak melakukan lebih daripada sekadar melibatkan rakan dan keluarga. Ia sejajar sebagai alat serba boleh untuk menghubungkan khalayak dan meningkatkan usaha pemasaran kandungan di WhatsApp. Mari kita pergi untuk melihat mereka secara terperinci.
1. Kongsi siaran sekali gus kepada pengguna tanpa had
Hantar mesej penting seperti artikel blog, kemas kini produk dan pengumuman baharu kepada sebahagian besar pelanggan anda. Ini boleh membantu meningkatkan interaksi dan identiti jenama anda.
Ingin tahu bagaimana ia berfungsi? Lihat langkah-langkah di bawah:
Buat kandungan interaktif: Buat mesej yang mengagumkan dan berkaitan dengan jenama anda. Anda juga boleh mencipta imej untuk menjadikan kandungan anda lebih menarik dan menarik dengan khalayak sasaran.
Gabungkan khalayak anda: Gunakan ciri yang membolehkan anda mengkategorikan pelanggan anda kepada berbilang kumpulan. Begitu juga, anda boleh memperibadikan mesej untuk pelbagai khalayak bergantung pada pilihan atau ciri. Dalam Getgabs, anda boleh memperuntukkan tag kepada pelbagai khalayak dengan mudah dan menyasarkannya untuk menyiarkan mesej dalam satu pukulan.
Jadual siaran: Hantar mesej pada masa yang sesuai apabila orang aktif untuk memastikan penglibatan yang tinggi. Ini mungkin pada waktu atau hari apabila orang berada dalam talian di WhatsApp.
Tambah garis panduan langsung: Sertakan garis panduan ringkas dalam kandungan anda yang mendorong orang ramai untuk berusaha. Ini boleh membawa kepada melawat tapak web anda, belajar tentang ciri menarik atau memulakan komunikasi.
Hasil jejak: Semak angka penting, seperti bilangan orang yang membuka mesej anda dan bilangan mereka yang mengklik butang seruan tindak.
Jika orang ramai anda adalah khalayak kecil yang terdiri daripada sekitar 100-200 pengguna, anda boleh menggunakan perniagaan WhatsApp untuk menghantar mesej siaran. Tetapi jika anda mempunyai sasaran khalayak yang besar, gunakan Getgabs untuk menghantar senarai siaran kepada berbilang pengguna dalam satu klik!
2. Hantar pautan, imej dan katalog produk juga
Kandungan Whatsapp menjadi lebih menarik dengan khalayak jika anda menambah pautan, imej dan katalog produk pada mesej anda. Anda boleh berkongsi pautan blog terkini, artikel, video dan kandungan interaktif yang lain. Melalui keupayaan perkongsian multimedia WhatsApp, strategi pemasaran kandungan menjadi mudah!
Jom pergi tengok kerja.
Kongsi Kandungan Anda: Hantar kemas kini setiap hari mengenai artikel, blog dan video terkini di WhatsApp daripada profil rasmi anda kepada pelanggan.
Kandungan Visual: Tambahkan imej dan maklumat grafik resolusi tinggi untuk membawa pengguna kepada mesej penuh.
Kandungan Berkaitan: Kemas kini penonton untuk acara semasa atau topik popular untuk menarik perhatian mereka dengan kandungan yang baik.
3. Terbitkan catatan blog
Menerbitkan blog adalah salah satu perkara yang paling bermanfaat untuk kandungan WhatsApp. Ia bukan sahaja membawa trafik ke laman web tetapi untuk mengukuhkan kedudukan perniagaan sebagai peneraju pemikiran. Dengan blog, anda mempunyai kemungkinan untuk melatih pelanggan, memberi perkhidmatan dan mengumpul maklum balas sambil sentiasa berinteraksi dengan khalayak berpotensi dan sedia ada.
Sila lihat bagaimana ia berfungsi.
Pilihan Sembang: Sertakan kod QR atau butang “Klik untuk Sembang” pada blog anda. Hasilnya, khalayak anda akan dapat mengulas dan bertanya soalan. Selain itu, ia membolehkan pelanggan anda berkongsi pautan blog yang berkaitan atau menyerahkan soalan, yang merupakan bantuan besar apabila mereka mencari penyelesaian kepada isu mereka.
Berkomunikasi dengan Khalayak Tertentu: Gunakan pemasaran kandungan WhatsApp untuk mengesyorkan artikel blog anda kepada pelbagai segmen sasaran.
Kandungan Tambahan: Gunakan WhatsApp untuk memberikan kandungan tambahan atau butiran di sebalik tabir.
PS: Berikut ialah cadangan untuk menjadikan blog anda lebih kelihatan: Untuk mengoptimumkan bahan blog anda dengan betul dan meningkatkan keterlihatannya pada halaman hasil enjin carian, gunakan alat penyemak pada halaman.
4. Mengalu-alukan pengguna baharu dengan auto-mesej
Termasuk Automasi WhatsApp untuk menukar pendaftaran tapak web anda kepada pengguna aktif. Dengan API Perniagaan WhatsApp, anda boleh menambah mesej alu-aluan automatik semasa seseorang mendaftar dengan surat berita atau pendaftaran anda di tapak web perniagaan anda. Penglibatan peribadi ini membantu membina kesan pertama yang hebat dan memulakan penglibatan yang menyokong dengan pengguna baharu anda.
Lihat bagaimana ia berfungsi.
Pautkan tapak web anda ke WhatsApp. Ini boleh dilakukan dengan menambah butang WhatsApp ke laman web perniagaan. Apabila seseorang mengklik butang, ia secara automatik mendarat mereka di WhatsApp dengan mesej pra-isi yang boleh mereka kongsi untuk memulakan perbualan. Kemudian, tambahkan Chatbot yang menghubungkan pengguna dari tapak web ke WhatsApp.
Buat Mesej Aluan. Cipta mesej WhatsApp tersuai untuk mengalu-alukan pengguna baharu, berterima kasih kepada mereka kerana mendaftar dan berkongsi perkara yang perlu dituntut daripada surat berita WhatsApp anda.
Tambahkan Seruan Tindakan. Sertakan pelanggan baharu untuk melakukan sesuatu seperti meneroka tapak web, menyemak tawaran istimewa dan membalas kandungan untuk mengesahkan langganan.
Rancang pencetus automatik. Sepadukan perisian anda dengan auto-hantar mesej ucapan apabila pengguna yang berjaya berhubung dengan perniagaan anda selepas log masuk.
5. Promosi silang dengan alatan media sosial
Promosikan perniagaan anda dengan strategi pemasaran yang mengagumkan dengan memautkan API perniagaan WhatsApp anda dengan berbilang platform media sosial. Ini akan meningkatkan keterlihatan dan interaksi perniagaan atau menjana lebih banyak petunjuk yang berpotensi. Dengan penggunaan butang seruan tindak yang betul dan memasarkan profil WhatsApp anda di sekitar berbilang saluran media sosial, pelanggan akan memudahkan untuk berhubung dengan anda.
- Instagram – Berinteraksi dengan pengikut anda melalui cerita dan siaran perniagaan yang mengagumkan dan tambahkan butang CTA yang jelas menuju terus ke sembang WhatsApp. Ini mungkin melibatkan tawaran istimewa dan tinjauan interaktif. Semak keputusan:
- Penjanaan Utama. Cadangkan petunjuk kepada profil Whatsapp supaya mereka boleh menukar kepada bakal pelanggan.
- Interaksi Pelanggan yang Dipertingkatkan. Buat pemahaman yang lebih peribadi untuk memupuk hubungan pelanggan.
- Facebook – Pautkan profil perniagaan WhatsApp anda dan halaman Facebook. Ia menambahkan butang sembang pada profil Facebook supaya pelanggan boleh menyasarkan perniagaan dengan mudah. Lihat hasilnya:
- Jangkauan Khalayak Besar. Sasarkan lebih ramai orang melalui pemasaran Facebook.
- Kepuasan Pelanggan Ditingkatkan. Pelanggan akan gembira untuk mendapatkan cara yang lebih mudah untuk berkomunikasi dengan perniagaan.
- Interaksi Pelanggan Lanjutan. Benarkan pembeli menggunakan alat pilihan mereka untuk berkomunikasi.
- Twitter – Pasarkan profil perniagaan WhatsApp dengan profil dan mesej Twitter (X). Balas pertanyaan dengan segera untuk mendapatkan pengalaman sokongan pelanggan tanpa kerumitan. Semak hasil:
- Kepuasan Pelanggan yang Dipertingkatkan. Tawarkan sokongan pelanggan pantas pada platform popular seperti Twitter untuk mencipta pengalaman pelanggan yang baik.
- Lebih Banyak Penjanaan Utama. Mengintegrasikan platform yang lebih mudah untuk potensi petunjuk untuk terlibat dengan anda meningkatkan peluang penukaran.
6. Sokongan pelanggan
Menyediakan sokongan pelanggan segera melalui pemasaran kandungan WhatsApp mencipta pengalaman pengguna yang baik dan berkesan. Memperhatikan pertanyaan, kebimbangan dan masalah mengenai produk/perkhidmatan dalam masa nyata memaparkan dedikasi terhadap kesetiaan pelanggan yang boleh meningkatkan penglibatan yang kukuh dengan pelanggan anda.
Bagaimana ia berfungsi:
- Tetapkan Waktu Sokongan: Tetapkan masa tertentu untuk menyediakan perkhidmatan pelanggan WhatsApp, memastikan soalan dijawab dan jawapan tepat pada masanya. Anda boleh memilih kerja dan waktu luar anda dalam Getgabs, dan berdasarkan masa pengguna menghantar mesej kepada anda, anda akan membalas secara automatik.
- Lebih Daripada Satu Ejen: Anda boleh meminta lebih daripada satu ejen menjawab pertanyaan pengguna WhatsApp jika khalayak anda cukup besar.
- Pilihan Bantuan Diri: Dalam pemasaran kandungan WhatsApp, chatbot automatik digunakan untuk memberikan pengguna maklumat yang berguna, arahan penyelesaian masalah dan jawapan kepada soalan lazim. Ini menjamin bahawa firma anda kekal beroperasi sepanjang masa dan meminimumkan masa tindak balas dan beban kerja.
- Penyepaduan CRM: Untuk menjejaki perbualan dan menyesuaikan perbualan akan datang, sepadukan alat pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) anda dengan sistem bantuan WhatsApp anda.
7. Pengumpulan maklum balas
WhatsApp membolehkan anda mengumpul balasan masa nyata daripada khalayak anda. Sertakan tinjauan pendapat, tinjauan dan mesej langsung untuk mencapai cerapan tentang pemikiran mereka tentang kandungan anda. Ini bukan sahaja menyokong peningkatan tawaran tetapi juga meningkatkan penghargaan khalayak anda.
Bagaimana ia berfungsi:
Queries – Memotivasikan pelanggan untuk menghantar pertanyaan mereka kepada perniagaan secara langsung.
Insentif – Beri ganjaran untuk menggalakkan maklum balas.
Sebagai contoh, anda boleh menyemak mesej maklum balas yang kami kongsikan dengan semua orang yang menghadiri acara perniagaan. Kami telah mengumpulkan lebih daripada 200+ respons kepada mesej ini dan memberikan maklum balas yang jelas daripada pelanggan.
8. Menawarkan tawaran dan diskaun eksklusif
Whatsapp ialah alat yang mengagumkan yang digunakan untuk menghantar mesej yang menarik kepada pelanggan daripada perniagaan. Jenama boleh mengemas kini pelanggan berharga mereka tentang pelancaran baharu, tawaran, diskaun dan akses awal kepada promosi secara terus di WhatsApp. Ini membuatkan mereka berasa istimewa dan dihargai atau turut meningkatkan peluang penukaran.
9. Cipta kandungan tersuai
Pemperibadian ialah salah satu teknik pemasaran kandungan terbaik WhatsApp. WhatsApp membolehkan syarikat menghantar mesej tersuai mengikut citarasa, pembelian masa lalu dan tindakan pelanggan mereka. Anda boleh meningkatkan penglibatan pelanggan dengan memberikan maklumat yang berkaitan.
Cara menjadikan bahan anda lebih unik:
- Dalam komunikasi, rujuk kepada pelanggan dengan nama.
- Berikan cadangan produk yang disesuaikan berdasarkan pembelian sebelumnya.
- Tawaran dan diskaun hendaklah disesuaikan dengan segmen pelanggan tertentu, seperti pelanggan baharu atau pengguna setia.
10. Gunakan status WhatsApp untuk menarik perhatian penonton
Menambah status WhatsApp dengan mesej yang menarik ialah cara terbaik untuk menghantar maklumat sensitif masa kepada khalayak. Perniagaan boleh menyiarkan kemas kini, pelancaran, video percubaan, kandungan di sebalik tabir dan treler produk, yang pudar selepas 24 jam, memberikan rasa mendesak.
Sentiasa ingat untuk mempertimbangkan perkara ini. Urus CTA dan pemesejan anda agar sesuai dengan gaya dan pelanggan setiap platform. Kekalkan imej jenama yang boleh dipercayai pada setiap platform media sosial untuk kelihatan profesional dan boleh dikenal pasti. Malah, pantau keputusan secara berterusan untuk menyemak platform mana yang paling interaktif, oleh itu anda boleh memadankan dengan strategi pemasaran ini.
Soalan Lazim
S1. Apakah sebenarnya strategi pemasaran kandungan?
A. Ia merupakan strategi terancang untuk membina dan berkongsi bahan kandungan yang berharga dan menarik. Ia bertujuan untuk meraih penglibatan khalayak tertentu dan memotivasikan mereka untuk memanfaatkan produk dan perkhidmatan anda.
S2. Mengapa memasukkan WhatsApp dalam strategi kandungan anda?
A. Melibatkan perniagaan WhatsApp sebagai sebahagian daripada strategi pemasaran kandungan anda membolehkan anda meluaskan sasaran kepada khalayak di seluruh dunia.
S3. Bagaimanakah kita boleh meningkatkan penglibatan pelanggan untuk mana-mana perniagaan?
A. Menyediakan sokongan pelanggan segera melalui pemasaran kandungan WhatsApp menjadikan pengalaman pengguna baik dan berkesan.
S4. Siapakah penyedia perkhidmatan WhatsApp Business terbaik?
A. Getgabs ialah rakan kongsi perniagaan Meta rasmi yang dibangunkan secara rasmi pada API WhatsApp untuk menawarkan ciri yang berguna untuk meningkatkan keterlihatan jenama dan capaian pelanggan dengan berkesan.
S5. Apakah strategi berkesan yang digunakan untuk meningkatkan pemasaran kandungan?
A. Kami membincangkan strategi pemasaran kandungan yang berkesan dalam artikel. Anda boleh melaluinya dan menggunakannya dalam pemasaran anda untuk meningkatkan strategi pemasaran kandungan anda. Strateginya ialah penyiaran, menghantar pautan, imej dan katalog, mengalu-alukan pengguna dengan mesej yang menawarkan sokongan pelanggan segera, dsb.
Kesimpulan
Oleh itu, secara ringkasnya, senarai strategi pemasaran kandungan WhatsApp teratas menawarkan penglibatan pengguna yang tinggi, penyepaduan mudah dengan platform media sosial dan persekitaran selamat yang menjanjikan. Ciri terbina dalam membolehkan organisasi menganalisis kejayaan pendekatan mereka, kerana API perniagaan WhatsApp meningkatkan sasaran dengan menyiarkan kepada berbilang kenalan dan memautkan chatbot.
WhatsApp ialah alat penting untuk pemasaran kandungan yang berjaya, menawarkan perniagaan peluang untuk berhubung dengan segera dengan pelanggan sasaran, mengurus kepercayaan dan memupuk sasaran dengan pengkategorian kandungan strategik. Oleh itu, gunakan strategi pemasaran kandungan yang berjaya ini untuk memulakan perjalanan anda hari ini!