Pemesejan RCS VS SMS: Apakah Perbezaan dan Mana Satu Lebih Baik

Anda sedang mencari RCS Messaging VS SMS: Apakah Perbezaan dan Mana Yang Lebih Baik? Apabila ia datang untuk membezakan antara RCS dan SMS, tidak ada jawapan yang mudah untuk soalan itu. Kedua-dua piawaian pemesejan mempunyai kebaikan dan keburukan mereka, dan berhati-hati harus diambil untuk memilih yang terbaik untuk komunikasi perniagaan anda.

Apabila orang biasa membayangkan mesej teks, mereka mungkin membayangkan SMS (Perkhidmatan Mesej Ringkas), satu set protokol yang telah wujud dalam rangkaian selular selama beberapa dekad. Walau bagaimanapun, sejak kebelakangan ini, format pemesejan baharu telah datang, iaitu RCS (Perkhidmatan Komunikasi Kaya).

Dalam artikel ini, kami akan membandingkan dua kriteria kedua-dua SMS dan RCS. Ini akan membantu dalam memilih perkhidmatan terbaik untuk perusahaan anda. Mari kita melangkah lebih jauh dan temui yang mana satu lebih unggul daripada yang lain. 

Apakah SMS, dan Bagaimana Ia Berfungsi?

SMS ialah bentuk teks yang paling popular dan paling luas digunakan. Ia adalah jenis mesej lalai di seluruh dunia. Disebabkan fakta bahawa ia ada di mana-mana, anda boleh menggunakan SMS untuk menghantar mesej kepada hampir mana-mana pengguna tanpa mereka perlu log masuk ke WiFi atau sambungan data. Sebaliknya, mesej SMS dihantar terus melalui rangkaian selular, seperti panggilan suara. Ia juga bertindak sebagai pilihan sandaran jika mesej melalui medium lain tidak dapat diterima. 

SMS adalah berdasarkan protokol Sistem Global untuk Komunikasi Mudah Alih yang menentukan cara mesej dihantar dan diterima melalui rangkaian pembawa.

Untuk pemesejan antara pembawa, protokol Peer-to-Peer Mesej Ringkas memudahkan penghantaran antara pembawa. Penggunaan rangkaian selular, berbanding komunikasi internet, adalah sebab mesej yang dihantar dan diterima melalui SMS tidak mengambil kira pelan data pembawa mudah alih.

Mesej ringkas bukanlah perkara baharu; lebih 23 bilion teks SMS ditukar setiap hari antara individu. SMS begitu banyak terdapat di mana-mana sehingga, dalam jangka masa panjang, ia mungkin tidak menggambarkan pertumbuhan yang lebih dramatik. Namun, disebabkan penembusannya, ia masih akan memainkan peranan penting dalam pelan komunikasi pelbagai segi.

Apakah Pemesejan RCS, dan Bagaimana Ia Berfungsi?

Protokol pemesejan RCS ialah perkhidmatan baharu yang menambah baik pengalaman pemesejan untuk peranti serasi RCS, menghasilkan pengalaman yang lebih baik dan berkelakuan lebih seperti aplikasi OTT seperti WhatsApp atau iMessage daripada SMS.

Walau bagaimanapun, tangkapan dengan RCS ialah pengguna dapat menggunakannya secara langsung dalam apl pemesejan asli telefon mereka. Pengguna boleh mengalami keupayaan yang lebih baru daripada Perkhidmatan Pemesejan RCS. Keupayaan ini ialah– masa nyata, mesej berjenama, video resolusi tinggi, resit baca, sembang kumpulan, penunjuk menaip, penyulitan hujung ke hujung dan banyak lagi – tanpa perlu memasang apl pihak ketiga yang baharu.

Keupayaan ini menjadikan komunikasi yang kaya begitu teguh, mungkin menyumbang penglibatan pengguna RCS yang lebih besar berbanding pengguna SMS.

RCS ialah standard terbuka, supaya mana-mana peranti boleh menambah protokol yang kaya dengan ciri secara percuma dan tanpa rasa takut akan ketidakupayaan. Peranti yang menghantar dan menerima mesej RCS perlu disambungkan ke perkhidmatan rangkaian data Wi-Fi atau LTE/5G IP. Data yang diterima dan dihantar dibilkan terhadap mana-mana pelan data pembawa mudah alih yang berkuat kuasa.

Pemesejan RCS VS SMS: Perbezaan Utama 

Pemesejan RCS dan SMS banyak berbeza dalam kebergantungan rangkaian, kefungsian, penghantaran dan pengesahan mesej, penyepaduan dan keselamatan. Di sini, dalam bahagian ini, kami akan memahami perbezaan asas antara RCS dan SMS:

1. Kebergantungan Rangkaian 

Perbezaan utama antara RCS dan SMS ialah SMS menghantar melalui rangkaian selular, manakala kandungan RCS memerlukan sambungan data sebelum penghantaran. Mesej yang disokong SMS masih boleh dihantar dan diterima dalam situasi tertentu di mana tiada sambungan data tersedia. Dengan peningkatan LTE dan 5G, ketersambungan internet adalah banyak di kebanyakan wilayah, membolehkan perkhidmatan yang dipertingkatkan dan penuh ciri.

2. Kefungsian 

Mengenai kefungsian, SMS mempunyai had 160 aksara yang tegar dan tiada sokongan multimedia untuk ciri dalam mesej. RCS menawarkan pelbagai multimedia dalam mesej, termasuk video, GIF dan audio. RCS tidak mempunyai had aksara, dan satu kepada banyak-boleh dihantar dari satu peranti ke banyak peranti untuk mendayakan ciri sembang kumpulan. Tambahan pula, fail didayakan untuk dihantar melalui perkhidmatan secara langsung.

3. Penghantaran Mesej dan Resit Baca

Perkhidmatan SMS mempunyai keupayaan pengesahan penghantaran mesej yang sangat terhad yang bergantung terutamanya pada konfigurasi pembawa. SMS hanya memberitahu pengguna yang menghantar dalam kebanyakan senario bahawa mesej telah berjaya dihantar. Walau bagaimanapun, RCS menggunakan ciri pemesejan yang lebih canggih yang memberitahu penghantar dengan tepat bahawa mesej telah dihantar dan sama ada ia telah dibaca atau tidak.

4. Kesepaduan

Oleh kerana SMS menggunakan rangkaian selular pembawa untuk pengangkutan mesej, penyepaduan dengan aplikasi dan perkhidmatan lain adalah terhad. Walau bagaimanapun, memandangkan RCS menggunakan IP seperti kebanyakan aplikasi mudah alih lain, ia mempunyai lebih banyak peluang untuk disepadukan dengan perkhidmatan pemesejan lain, chatbots dan alatan perniagaan, termasuk sistem CRM, sistem automasi jualan dan pemasaran serta perkhidmatan tiket. 

5. Keselamatan 

Mesej SMS tidak menyediakan penyulitan, meninggalkan kemungkinan terbuka untuk pemintasan mesej, gangguan dan kekurangan kerahsiaan umum. RCS termasuk ciri keselamatan, termasuk Keselamatan Lapisan Pengangkutan untuk penyulitan semasa pengangkutan mesej dan Protokol Pengangkutan Masa Nyata Selamat untuk pengangkutan suara/video. Sesetengah apl pihak ketiga yang menggunakan RCS, walau bagaimanapun, mungkin menggunakan teknik penyulitan data tambahan atau alternatif untuk menyediakan penyulitan hujung ke hujung.

Mana yang lebih baik?

Merujuk kepada perkara yang dinyatakan di atas, SMS pasti akan menjadi malar hijau untuk perniagaan dalam apa jua saiz. Sebaliknya, RCS semakin meningkat dalam industri perniagaan dan telekom. RCS dianggap sebagai platform komunikasi yang lebih mudah dan sarat dengan ciri berbanding SMS dan juga alternatif OTT lain seperti WhatsApp, Facebook Messenger dan Telegram. 

Untuk perkhidmatan pihak ketiga sedemikian, kedua-dua penghantar dan penerima perlu dilog masuk untuk mengakses apl yang sama. RCS menyediakan keupayaan keselamatan yang setara sebagai perkhidmatan pihak ketiga, termasuk penyulitan mesej dan menyemak mesej sebelum penghantaran. SMS tidak menyediakan ciri keselamatan ini.

Soalan Lazim 

S.1 Apakah perbezaan utama antara RCS dan SMS?

A. RCS ialah perkhidmatan pemesejan yang lebih berkembang yang menyokong perkongsian multimedia, resit baca dan penunjuk menaip. Sementara itu, SMS ialah perkhidmatan pemesejan teks asas dengan had 160 aksara dan tiada sokongan multimedia. 

S.2 Manakah yang lebih sesuai untuk perniagaan, RCS atau SMS?

A. Pilihan optimum bergantung pada khalayak sasaran dan objektif perniagaan anda. RCS adalah yang terbaik untuk mereka yang ingin mendapatkan peningkatan penglibatan, pemperibadian dan kandungan interaktif, manakala SMS boleh digunakan untuk pemberitahuan mudah dan transaksi. 

S.3 Bolehkah saya menggunakan RCS untuk pemesejan antarabangsa? 

A. Ya, RCS digunakan untuk pemesejan global, tetapi keserasian bergantung pada negara yang sedang bermain.

S.4 Adakah RCS memerlukan wang? 

A. RCS sendiri biasanya percuma untuk diterima. Satu-satunya perbelanjaan yang mungkin untuk mana-mana pengguna individu ialah kos elaun data yang digunakannya.

S.5 Adakah RCS lebih selamat daripada SMS?

A. RCS menyediakan lebih banyak ciri keselamatan, termasuk penyulitan hujung ke hujung (untuk mesej satu sama satu pada apl yang disokong seperti Google Messages). SMS tidak mempunyai penyulitan dan lebih mudah untuk memintas.

Kesimpulan 

Kesimpulannya, apabila dunia digital terus berkembang, kedua-dua Pemesejan RCS dan SMS akan menjadi kunci dalam menentukan cara kita berhubung, berkomunikasi dan berinteraksi antara satu sama lain. 

Mengetahui keupayaan dan batasan adalah penting dalam membuat keputusan termaklum yang menyokong objektif komunikasi anda. Sama ada anda menggunakan kesederhanaan SMS atau kekayaan RCS, kedua-dua teknologi telah mencapai kejayaan dan membantu memacu sifat pemesejan yang dinamik dan saling berkaitan. 

Oleh itu, mana-mana yang anda putuskan, jadikan ia memenuhi keperluan perniagaan anda dan membolehkan anda kekal berdaya saing dalam pasaran