Bagaimana untuk Membuat Kempen Pemasaran WhatsApp Ramadan yang Berjaya?

Adakah anda ingin mencipta kempen pemasaran WhatsApp Ramadan yang berjaya? Anda berada di tempat yang betul. Ramadan adalah bulan suci Islam yang disambut dengan penuh cinta dan kegembiraan. Tahukah anda ia adalah salah satu musim membeli-belah yang kemuncak di rantau Timur Tengah? Sekitar 2 bilion komuniti Islam di seluruh dunia mengikuti tradisi seperti puasa, kenduri beramai-ramai dan amal pada bulan tersebut. Kesan gelombang pada tingkah laku pembelian pelanggan adalah penting.

Perayaan selama sebulan ini termasuk berpuasa dan diakhiri dengan sambutan Fitri, di mana kebanyakan orang menghiasi rumah mereka, memakai pakaian baru, dan memberi hadiah. Oleh itu, perhimpunan komuniti dan persekitaran sekali-sekala memberikan jenama peluang berharga untuk melibatkan diri dengan pekerja mereka dan meningkatkan jualan.

Perniagaan juga sedang mencari untuk meningkatkan kadar penukaran mereka pada masa ini. Menggunakan kempen pemasaran yang berjaya membanggakan industri.

Pengenalan kepada Kempen Pemasaran WhatsApp

Kempen pemasaran WhatsApp melibatkan penghantaran templat WhatsApp kepada satu set penerima. Anda boleh memilih penerima, nombor telefon untuk digunakan dan bila mereka akan menerima mesej. 

Kempen pemasaran WhatsApp untuk Ramadan merujuk kepada strategi pemasaran di mana organisasi menggunakan platform mesej WhatsApp untuk memasarkan produk atau perkhidmatan mereka pada bulan Ramadan yang mulia. Ini dilakukan dengan menghantar mesej yang disasarkan dengan tawaran istimewa Ramadan, diskaun eksklusif dan peringatan waktu solat. Kandungan yang dikongsi dalam kempen memenuhi semangat musim ini, menyasarkan untuk menghubungkan pelanggan dan meningkatkan jualan pada masa penting.

Mengapa Pemasaran WhatsApp Ramadan Penting?

Kempen pemasaran Whatsapp untuk jualan Ramadan hanyalah untuk mewujudkan hubungan dengan pelanggan Muslim untuk mengetahui bahawa anda memahami dan menghormati adat mereka. Oleh itu, berikan ke hadapan! Mari kita lihat bagaimana pemasaran WhatsApp bermanfaat untuk perniagaan meningkatkan jualan semasa Ramadan.

1. Pengalaman membeli-belah yang lancar di WhatsApp

Katakan bidaan kepada kaedah membeli-belah tradisional! Dengan WhatsApp, anda boleh memudahkan keseluruhan perjalanan pembelian dalam platform Whatsapp dengan satu klik. Pelanggan boleh menemui tawaran, tawaran dan kod kupon Ramadan semuanya pada satu platform yang mudah.

2. Penyelesaian pembayaran yang mudah

Bila bercakap tentang memperkemaskan belanja Ramadhan. Gunakan WhatsApp untuk menghantar dan menerima pembayaran, yang memudahkan pelanggan membuat pembayaran dalam apl. Sama ada pesanan berbuka puasa atau membeli-belah untuk hadiah hari raya, ciri pembayaran WhatsApp menjadikan transaksi menjadi lebih mudah pada bulan yang penuh keberkatan.

3. Jangkauan khalayak yang besar dengan saluran penyiaran

Okay, sekarang masa untuk mempromosikan tawaran Ramadan anda. Dengan saluran Penyiaran WhatsApp, anda boleh menghantar satu mesej kepada sebilangan besar pelanggan Islam. Anda memukul ramai orang sekaligus apabila anda menggunakan alat ini, tetapi perkara yang menarik ialah mereka tidak mengenali satu sama lain. Ia sama seperti menghantar mesej tersuai kepada seluruh pasukan sekaligus.

4. Meningkatkan kepuasan pelanggan

Akhir sekali, mari kita bincangkan sos rahsia pemasaran WhatsApp: pembeli Ramadan yang berpuas hati. Perkara yang menakjubkan berlaku apabila anda berinteraksi secara langsung dan peribadi dengan penonton anda, terutamanya semasa Ramadan. Mereka membangunkan hubungan yang melangkaui urusan perniagaan kerana mereka rasa didengari, dilihat dan dihargai. Berkongsi detik gembira dan bermakna dengan pelanggan anda yang kekal seumur hidup adalah serupa dengan berbuka puasa bersama.

Strategi Utama untuk Kempen Pemasaran WhatsApp Ramadan yang Menang

Bulan solat, puasa dan muhasabah dianggap sebagai bulan suci bagi perniagaan dan pemasar untuk berhubung dengan khalayak Muslim. Teruja untuk mengetahui cara menjalankan kempen pemasaran yang berjaya pada bulan Ramadan? Terdapat lapan strategi utama untuk dipertimbangkan.

1. Mengetahui budaya dan tradisi

Sebelum menjalankan kempen pemasaran untuk Ramadan, anda perlu memahami budaya dan adat resam yang berkaitan dengan hari-hari suci. Ini adalah masa muhasabah dan disiplin diri yang menggabungkan puasa dari subuh hingga senja, solat, dan persembahan amal. Keluarga berkumpul dan beramah mesra, terutamanya semasa berbuka puasa, jamuan malam yang berbuka bersama-sama pada waktu ini.

Pemasar dikehendaki berhati-hati dengan keperluan ini dan memastikan kempen mereka relevan dengan nilai dan kepercayaan masyarakat Islam. Ia mesti mengambil kira kaedah alam sekitar dan agama yang penting dan menghalang usaha budaya atau keagamaan. 

2. Kenali khalayak sasaran anda

Dengan berbilang kempen pemasaran, adalah perlu untuk mengenal pasti khalayak sasaran anda. Dalam kes Ramadan, pelanggan sasaran anda mungkin beragama Islam yang berpuasa di bulan suci daripada pelbagai latar belakang budaya, umur dan kumpulan sosial. Menyasarkan khalayak dengan mudah perlu memahami keperluan dan keutamaan. Ini mungkin termasuk memahami tabiat membeli-belah, minat dan nilai. Anda boleh menjadualkan kempen pemasaran untuk mendapatkan butiran tentang tingkah laku dan cadangan pengguna sasaran anda.

3. Buat tema kempen

Buat tema kempen pemasaran WhatsApp untuk Ramadan untuk melibatkan pelanggan anda. Tema mestilah berkaitan dengan Ramadan dan mesti memenuhi sasaran penonton. Anda boleh menggunakan elemen berkaitan Ramadan seperti bulan sabit, tanglung dan bintang untuk memasukkan kaligrafi Arab tradisional dan seni Islam dalam kempen. Pastikan tema juga diselaraskan dengan nilai jenama dan pemesejan anda dan sasaran untuk mewujudkan semangat kemasyarakatan dan meningkatkan semangat kebajikan dan muhibah.

4. Gunakan kandungan yang menarik

Apabila anda telah mengenal pasti pelanggan sasaran anda dan mencipta tema untuk kempen anda, anda perlu mencipta kandungan menarik yang kreatif, relevan, bermaklumat dan mempunyai visual yang kreatif. Anda boleh membuat pelbagai jenis kandungan, seperti video, siaran media sosial, blog dan kempen e-mel. Kandungan mesti disesuaikan dengan berbilang platform dan mesti dioptimumkan untuk peranti mudah alih.

5. Mengintegrasikan pemberian amal

Semasa Ramadan, aktiviti amal dianggap sebagai adat yang penting. Sebagai pemasar, anda boleh menyepadukan pemberian amal ke dalam kempen anda dengan memberikan sebahagian daripada keuntungan anda kepada tujuan amal atau dengan bekerjasama dengan organisasi bukan untung. Anda juga boleh memotivasikan pelanggan untuk menderma kepada tujuan amal dengan memberikan insentif seperti diskaun atau ganjaran untuk sumbangan. Pemberian amal boleh memberi kesan positif kepada jenama dan meningkatkan kesetiaan pelanggan.

6. Menawarkan diskaun istimewa

Untuk terlibat dalam getaran suci dan bersiap sedia untuk Aidilfitri selepas Ramadan, ramai umat Islam memutuskan untuk membeli pakaian baru, hadiah, dan hiasan rumah sepanjang bulan suci. Anda mungkin menggunakan diskaun dan promosi istimewa sebagai pemasar untuk menarik pelanggan pada masa ini. Untuk menarik minat pasaran sasaran anda, anda juga boleh mereka produk atau himpunan unik dengan tema Ramadan. Jualan dan penglibatan pengguna boleh ditingkatkan dengan bantuan tawaran istimewa dan diskaun.

7. Bekerjasama dengan orang yang berpengaruh

Semasa Ramadan, pemasaran influencer boleh menjadi sangat berjaya. Anda boleh mengambil bahagian dalam kempen media sosial atau bekerjasama dengan influencer untuk menghasilkan kandungan yang ditaja. Pengaruh juga boleh membantu dalam menyebarkan berita tentang tawaran istimewa dan program pemberian amal anda.

8. Jejaki kejayaan kempen

Untuk memantau kejayaan kempen Ramadan, anda boleh memantau prestasi anda menggunakan penunjuk prestasi utama seperti trafik tapak web, penglibatan media sosial dan jualan. Anda juga boleh mengumpulkan maklum balas daripada pelanggan untuk mendapatkan cerapan tentang pengalaman mereka dengan perniagaan anda sepanjang Ramadan. Ia membantu meningkatkan usaha pemasaran anda untuk kempen masa hadapan.

Amalan Terbaik untuk Penukaran Maksimum

Fungsi berkesan perniagaan Whatsapp membolehkannya menarik pelanggan dan melibatkan mereka untuk keseluruhan perjalanan membeli-belah. Mari kita semak beberapa kes penggunaan pemasaran untuk kempen Ramadan.

1. Kirim salam Ramadhan

Sambut pelanggan dengan mesej ucapan yang diperibadikan untuk Ramadan—Konfigurasikan ucapan automatik dan mesej keluar yang dicetuskan apabila pelanggan cuba menghubungi anda melalui WhatsApp. Pelbagai perniagaan mungkin mempunyai lebih sedikit waktu bekerja pada masa ini. Sebagai contoh, anda boleh menambah mesej keluar semasa anda berada di luar waktu bekerja.

“Ramadan Mubarak, sempena bulan mulia ini, kami telah mengalihkan waktu bekerja kami kepada 9 pagi-3 pagi. Rehat dijaga. Kami akan menghubungi anda untuk setiap mesej. Apa yang awak cari hari ini?”

2. Balasan pantas

Laksanakan fungsi balasan pantas untuk menjawab pertanyaan pelanggan tentang tawaran istimewa Ramadan, penghantaran dan polisi pemulangan. Buat senarai balasan untuk pertanyaan umum seperti 'Bila jualan Ramadan akan bermula?' atau 'Adakah anda menyediakan penghantaran percuma?'. Ejen perkhidmatan pelanggan boleh segera berkongsi balasan yang betul tanpa menulisnya.

3. Mulakan perbualan

Semasa Ramadan, anda boleh memudahkan pelanggan untuk berinteraksi dengan anda di WhatsApp untuk berbilang pintu masuk. Sebagai contoh, anda boleh memasarkan ketersediaan anda di WhatsApp pada pelbagai platform dengan menggunakan butang klik untuk sembang yang menavigasi pelanggan pada saluran WhatsApp anda. 

Sepadukan butang pada platform seperti tapak web dan media sosial. Anda juga boleh menambahkan pelanggan anda pada senarai kenalan WhatsApp anda melalui saluran pemasaran seperti e-mel, SMS atau kod QR dalam poster atau risalah.

4. Peringatan dan amaran yang dicetuskan

Perniagaan dibenarkan menghantar mesej automatik yang dicetuskan oleh peristiwa atau tindakan tertentu di WhatsApp. Sebagai contoh, anda boleh berkongsi mesej peringatan troli terbengkalai untuk melengkapkan beli-belah mereka—sasaran peringatan kepada khalayak tentang acara, jualan dan promosi yang akan datang. 

Menghantar peringatan tepat pada masanya kepada khalayak untuk stok semula yang berminat dengan jenama anda. Sepadukan WhatsApp atau platform eDagang dengan WhatsApp dan maklumkan pengguna secara automatik apabila produk ditambahkan.

5. Pratonton eksklusif

Cipta penantian dengan berkongsi intipan eksklusif koleksi Ramadan anda. Hantar visual berkualiti tinggi koleksi anda untuk membuat tawaran menarik untuk pelanggan anda. Pastikan anda memasukkan CTA yang boleh diambil tindakan dalam mesej anda, seperti 'Beli-belah sekarang,' untuk memotivasikan penglibatan. Tawarkan gamifikasi untuk mengumpulkan data pelanggan dan mengetahui keutamaan mereka. Sebagai contoh, anda boleh mengumpulkan butiran seperti jenis aksesori yang pelanggan minati dan berkongsi cerapan berkaitan.

6. Tawaran bermusim

Perkasakan pelanggan untuk membeli produk anda dengan berkongsi tawaran eksklusif atau baucar promosi untuk koleksi bermusim Ramadan. Wujudkan rasa terdesak dengan memasarkan diskaun masa terhad dan tawaran saat akhir. Serlahkan kekurangan atau sifat sensitiviti masa tawaran dalam kempen pemasaran Aidilfitri anda, mendorong pengguna untuk membuat usaha yang cepat. Dalam mesej WhatsApp anda, tambahkan tawaran istimewa, kod kupon, URL tapak web dan maklumat hubungan. Ia membuatkan pelanggan mengambil tindakan.

7. Kemas kini pesanan dan penghantaran

Perbualan selepas membeli-belah adalah penting untuk meningkatkan nilai sepanjang hayat pelanggan. Pelihara pelanggan anda dengan berkongsi kemas kini masa nyata pesanan dan status penghantaran kepada pelanggan semasa Ramadan. Dengan platform perniagaan WhatsApp, anda boleh berkongsi kemas kini pesanan dan penghantaran tepat pada masanya serta mengurangkan kiraan tiket sokongan dengan melihat butiran status pesanan. Ini menghapuskan sumber ejen dan meningkatkan kecekapan.

8. Maklumat pelanggan

Sertakan pra-takrif Templat mesej WhatsApp untuk mengumpul maklum balas pelanggan selepas pembelian. Gunakan butang WhatsApp, memudahkan pelanggan memberikan maklum balas. Pantau maklum balas yang ditawarkan untuk mengetahui titik kesakitan pelanggan dan mengenali kawasan peningkatan.

9. Upselling dan cross-selling

Pelanggan harus dihubungi semula selepas membuat pembelian untuk mencadangkan lebih banyak barangan atau aksesori yang sesuai dengan pembelian asal mereka. Contohnya, syorkan sarung telefon atau fon telinga kepada pengguna yang baru membeli telefon pintar.

10. Cadangan Tersuai

Gunakan WhatsApp untuk membina niat dengan cadangan yang disesuaikan dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan ketara. Dengan Platform Perniagaan WhatsApp, anda boleh menawarkan cadangan produk yang disesuaikan secara proaktif kepada pelanggan. Anda boleh menyesuaikan mesej WhatsApp anda dengan menggunakan maklumat pelanggan, seperti transaksi sebelumnya atau item yang biasa dilihat.

Untuk menghantar mesej yang diperibadikan, sebagai contoh, anda boleh memasukkan nama penerima dan menulis, “Helo [Nama Pelanggan]! Anda boleh memuja hiasan rumah Ramadan baharu kami berdasarkan pembelian anda yang lalu! Lawati mereka sekarang untuk mengambil kesempatan daripada diskaun eksklusif untuk produk. Gunakan kod 'RAMADAN20' untuk melengkapkan pembelian anda.”

Mengukur Kejayaan & Mengoptimumkan Kempen Ramadan Anda

Faktor berikut membantu mengukur kejayaan dan mengoptimumkan kempen pemasaran Ramadan:

• Jejaki kadar buka mesej, kadar klik lalu (CTR) dan penukaran: WhatsApp mempunyai kadar buka yang lebih tinggi sebanyak 98% daripada saluran tradisional untuk menjejaki kejayaan mesej pemasaran. Kadar penukaran menjejaki bilangan pelawat yang bertukar menjadi petunjuk atau pelanggan semasa kempen. Kadar klikan kempen menunjukkan pengguna yang mengklik pautan yang disertakan dalam mesej anda.

• Menganalisis respons pelanggan dan mengoptimumkan mesej dengan sewajarnya: Memantau balasan pelanggan berdasarkan mesej yang dikongsi juga menunjukkan kejayaan kempen dan mengoptimumkan kandungan dengan sewajarnya.
• Gunakan ujian A/B untuk memperhalusi strategi pemesejan: Mengintegrasikan ujian A/B untuk mengukur kejayaan kempen anda menapis strategi pemesejan. Ia menyemak strategi mana yang berfungsi lebih baik untuk khalayak sasaran anda. Oleh itu, izinkan untuk mengetahui aspek yang paling berkesan dan tingkatkan perbualan untuk impak tinggi bergantung pada cerapan terdorong data.

Soalan Lazim

S1. Mengapa memanfaatkan kempen pemasaran WhatsApp untuk Ramadan?

A. WhatsApp membolehkan syarikat menyasarkan mesej langsung dan tersuai kepada pengguna, mendorong penglibatan dan kadar penukaran yang lebih tinggi semasa Ramadan.

S2. Bolehkah kita memperibadikan mesej pemasaran WhatsApp Ramadan?

A. Untuk menghantar mesej yang disasarkan, Anda boleh menyesuaikan mesej pemasaran WhatsApp Ramadan dengan membahagikan nama pelanggan, sejarah pembelian lalu dan mesej ucapan.

S3. Apakah jenis promosi yang sesuai untuk kempen WhatsApp Ramadan?

A. Semasa Ramadan, tawaran pakej, penghantaran percuma, diskaun masa terhad, program rujukan dan jualan kilat adalah yang terbaik untuk dipromosikan.

S4. Apakah masa yang sesuai untuk menyasarkan mesej WhatsApp semasa Ramadan?

A. Waktu terbaik untuk menyasarkan mesej WhatsApp adalah sebelum Iftar (sebelum berbuka puasa), selepas Tarawih (solat malam), dan hujung minggu. Kali ini, pertunangan paling tinggi.

S5. Bolehkah anda mengautomasikan pemasaran WhatsApp Ramadan?

A. Chatbot WhatsApp boleh dilaksanakan untuk mengautomasikan pemasaran whatsapp Ramadan dengan menghantar ucapan, kemas kini pesanan, FAQ dan balasan pantas kepada pelanggan.

S6. Bagaimana untuk menggunakan Status WhatsApp untuk promosi Ramadan?

A. Siarkan kemas kini harian, tawaran eksklusif dan baucar perayaan pada status WhatsApp untuk mengukur perhatian penonton.

S7. Bagaimana untuk menyemak mesej tidak dilabelkan sebagai spam?

A. Untuk berbuat demikian, ikuti langkah berikut: Hantar mesej yang berkaitan, minta persetujuan pelanggan sebelum menghantar kandungan pemasaran dan sertakan kandungan yang menarik dan berharga daripada hanya menjual.

S8. Apakah jenis mesej yang mesti dikongsi untuk pemasaran Ramadan?

A. Anda boleh menggunakan elemen berkesan dalam mesej anda seperti GIF, video dan kod diskaun istimewa. Anda juga boleh berkongsi mesej Ramadan yang penuh inspirasi dan testimoni pengguna & kisah kejayaan juga. 

S9. Apakah faktor yang digunakan untuk mengesan kejayaan kempen WhatsApp Ramadan?

A. Metrik penjejakan ialah kadar buka mesej, kadar klik lalu (CTR), perbualan daripada WhatsApp ke jualan, dsb. 

S10. Adakah pemasaran WhatsApp Ramadan berguna untuk perniagaan kecil?

A. Pasti! Pemasaran WhatsApp adalah mesra bajet untuk semua perniagaan. Ia menghubungkan dengan pelanggan tempatan dengan mudah semasa Ramadan.

Kesimpulan

Mengikuti strategi tersebut, perniagaan boleh menjalankan kempen pemasaran yang berjaya untuk melibatkan diri dengan khalayak semasa Ramadan. Ia mewujudkan imej positif untuk jenama. Ini adalah bulan suci untuk muhasabah, kemurahan hati dan komuniti yang menyelaraskan kempen mereka dengan nilai sedemikian untuk menjatuhkan impak yang berkekalan kepada pengguna sasaran. 

Sebagai pembekal, manfaatkan kuasa berkesan API Perniagaan WhatsApp integrasi melalui Getgabs. Sertakan mesej templat yang dipratakrifkan untuk menghantar balasan pantas, melibatkan diri dengan media kaya dan berinteraksi dengan cekap dengan balasan automatik. Sebelum menghantar kempen, pastikan komunikasi itu bebas ralat dan bermakna yang memberikan pengalaman membeli-belah yang tidak dapat dilupakan.