Bagaimana Untuk Menyediakan Komunikasi Dua Hala AWS Pinpoint SMS?

Komunikasi Dua Hala AWS Pinpoint SMS termasuk sokongan untuk perkhidmatan SMS Dua hala. Apabila anda membuat persediaan untuk perkhidmatan SMS dua hala, ia membolehkan anda menerima mesej masuk daripada pelanggan. Komunikasi Dua Hala AWS Pinpoint SMS menghantar respons automatik kepada pelanggan apabila mereka menghantar kata kunci mesej tertentu kepada anda.

Bersama yang lain perkhidmatan AWS, anda boleh mengakses perkhidmatan pemesejan dua hala, termasuk Lambda dan Amazon lex, untuk mencipta pengalaman perkhidmatan pemesejan SMS interaktif. Izinkan saya memberitahu anda satu perkara: SMS dua hala hanya tersedia di negara dan wilayah tertentu yang disokong oleh mereka. 

Untuk berkomunikasi antara satu sama lain atau menghantar beberapa maklumat sensitif kepada pelanggan atau pelanggan anda tentang transaksi, makluman atau peringatan mereka, SMS ialah cara tradisional terbaik untuk melakukannya. SMS ialah kaedah komunikasi tradisional yang sangat mudah. Menggunakan perkhidmatan SMS, pengguna tidak perlu mengesahkan, memuat turun apl dan pergi ke tapak web perniagaan mereka. 

Pelanggan hanya boleh menerima mesej pada telefon mudah alih mereka. Tetapi persoalannya ialah pemerolehan dan pengekalan pelanggan jadi izinkan saya memberitahu anda bahawa ini tidak lebih mudah daripada ini. 

Dalam blog ini, kita akan membincangkan " bagaimana untuk menyediakan Komunikasi Dua Hala AWS Pinpoint SMS"? Bagaimanakah anda boleh mendayakan Komunikasi Dua Hala AWS Pinpoint SMS dan apakah langkah untuk melakukannya? Kami akan membantu anda menerangkan maksud SMS 2 hala AWS dan cara anda boleh mula menghantar mesej diperibadikan dengan cepat dan mudah. 

Dengan Komunikasi Dua Hala AWS Pinpoint SMS tepat pada masanya, anda boleh menghantar mesej teks yang berkaitan kepada pelanggan.

Apakah SMS 2 Hala AWS?

Penghantaran SMS 2 Hala AWS, lebih biasa dirujuk sebagai "mesej teks," boleh dihantar antara individu atau perniagaan. Perniagaan biasanya menggunakan pemesejan teks terprogram kerana menghantar teks secara fizikal kepada setiap pelanggan akan memerlukan sejumlah besar telefon fizikal dan ahli kakitangan yang setia, yang mana satu pun tidak boleh dilaksanakan atau berskala.

Lazimnya perniagaan menghantar SMS sehala kepada pelanggan mereka. Dalam komunikasi sehala, syarikat akan menyampaikan mesej dalam bentuk makluman atau pemberitahuan satu kali yang biasanya tidak meminta sebarang penglibatan tambahan. Apabila jadual tempahan pelanggan tersedia, restoran boleh menghantar SMS kepada mereka untuk memberitahu mereka. Pilihan lain ialah pejabat doktor menghantar mesej kepada pesakit untuk mengingatkan mereka tentang janji temu mereka.

Apabila pelanggan menuntut respons yang menggariskan langkah-langkah khusus seterusnya yang mungkin mereka ambil, perniagaan juga boleh berkomunikasi dengan mereka menggunakan komunikasi SMS 2 hala AWS. Sebagai contoh, kembali kepada kes penggunaan temu janji doktor, pesakit mungkin diberi pilihan untuk membalas "1 untuk mengesahkan" atau "2 untuk membatalkan janji temu" dalam mesej keluar. 

Apl pengurusan pejabat doktor akan mendapat jawapan SMS pesakit, dan mereka kemudian boleh bertindak sebagai tindak balas kepadanya. Kemungkinannya tidak terhad dengan SMS 2 hala AWS.

Bagaimana SMS 2 Hala Berfungsi

Fungsi titik AWS SMS dua hala komunikasi adalah sangat mudah di mana anda perlu membuat aplikasi yang ditulis dalam java atau mana-mana bahasa lain. Bahasa menghantar SMS melalui pinpoint dan menerima balasan daripada SQS.

Aplikasi untuk SMS 2 hala AWS menghantar SMS melalui titik tepat ke nombor mudah alih pengguna. Setelah SMS diterima oleh pengguna, mereka boleh membalas dengan panjang atau kod pendek yang sama. Pinpoint akan menerima balasan dan menghantar topik SNS. Topik SNS menulis mesej balasan kepada baris gilir AWS SQS akhirnya. Di mana aplikasi menjadi pengundian untuk baris gilir SQS untuk menerima balasan daripada pengguna. 

Anda boleh membalas secara automatik kepada pelanggan sebaik sahaja aplikasi mendapat balasan.

AWS Pinpoint Untuk Menerima Pemesejan SMS Dua Hala

AWS tepat untuk SMS 2 hala membolehkan pelanggan AWS menghantar kedua-dua jenis mesej teks transaksi dan promosi serta mesej dua hala melalui kod panjang atau pendek. Dengan bantuan AWS 2-Way SMS, amazon pinpoint membolehkan perubahan untuk kes penggunaan dipacu peristiwa. Di mana interaksi pelanggan dari manusia kepada manusia atau manusia kepada perniagaan adalah di hadapan dan tengah.

Di bawah, dalam bahagian seterusnya, saya akan menerangkan langkah-langkah untuk menyediakan peruntukan komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS melalui kod yang panjang. Amazon menentukan mendaftarkan kata kunci dan mesej dalam tin dan juga mencipta topik SNS. Anda tidak perlu risau tentang langkah-langkah untuk menyediakan komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS.

Konfigurasi Komunikasi Dua Hala SMS Dalam Amazon Pinpoint

Dengan bantuan AWS Pinpoint Konsol komunikasi dua hala SMS, SMS dua hala boleh dikonfigurasikan. Untuk nombor telefon dikonfigurasikan untuk teks SMS dua hala, ikut arahan dalam bahagian ini.

Prasyarat

Anda mesti meminta nombor khusus sebelum anda boleh mendayakan dan menyediakan SMS dua hala dalam Amazon Pinpoint. Bergantung pada negara penerima anda berada, anda harus menggunakan bentuk khusus nombor khusus. Lihat Negara dan wilayah yang disokong untuk mendapatkan butiran lanjut tentang jenis nombor khusus yang ditawarkan di setiap negara (saluran SMS).

Anda mesti menukar dasar kunci jika anda berhasrat untuk menggunakan topik Amazon SNS yang telah disulitkan menggunakan kunci AWS KMS. Baca artikel lengkap untuk membolehkan SMS dua hala untuk butiran lanjut.

Mendayakan SMS Dua Hala Dalam AWS Pinpoint

Untuk nombor telefon tertentu, teks SMS dua hala boleh didayakan. Isi mesej yang dihantar ke nombor telefon anda oleh pengguna disiarkan ke topik Amazon SNS. Sama ada anda ingin menggunakan topik Amazon SNS yang disulitkan atau topik Amazon SNS biasa akan menjejaskan proses menyediakan pemesejan dua hala. 

Prosedur untuk kedua-dua kemungkinan disertakan dalam bahagian ini. Hanya satu daripada langkah ini perlu diselesaikan.

Setiap nombor perlu mempunyai komunikasi dua hala didayakan secara berasingan. Pergi ke skrin yang tertera "Pinpoint -> SMS dan suara -> Nombor telefon" sebagai hasilnya.

Langkah-langkah diberikan di bawah untuk menyediakan komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS:

1.Navigate to https://console.aws.amazon.com/pinpoint/ untuk mengakses konsol Amazon Pinpoint.

2.Pilih Nombor telefon daripada bahagian SMS dan suara pada anak tetingkap navigasi.

3. Pilih nombor telefon yang anda ingin konfigurasikan SMS dua hala di bawah tetapan Nombor.

Nota: Hanya apabila nilai dalam lajur SMS ditetapkan kepada Didayakan, anda boleh mendayakan SMS dua hala untuk nombor telefon.

4. Pilih Dayakan SMS 2 hala daripada bahagian SMS Dua Hala.

5. Pilih salah satu daripada pilihan berikut di bawah Destinasi mesej masuk untuk menunjukkan subjek Amazon SNS yang akan menerima mesej SMS anda:

5.1. Jika anda memilih pilihan ini, Amazon Pinpoint akan mencipta subjek Amazon SNS baharu dalam akaun anda. Semua kebenaran yang diperlukan diberikan secara automatik apabila topik dibentuk.

5.2. Pilih topik Amazon SNS semasa — Jika anda memilih ini, anda mesti memilih topik Amazon SNS semasa. Kebenaran berikut mesti disertakan dalam dasar akses topik:

{

  "Kesan": "Benarkan",

  “Pengetua”: {

    “Perkhidmatan”: “sms-voice.amazonaws.com”

  },

  “Tindakan”: “sns:Terbitkan”,

  "Sumber": "*"

}

6. (Pilihan) Tambah kata kunci dan mesej respons di bawah kata kunci SMS dua hala. Apabila salah satu daripada kata kunci ini muncul dalam mesej SMS yang dihantar ke nombor telefon anda, Amazon Pinpoint menghantar mesej kepada subjek Amazon SNS yang telah anda pilih dan membalas dengan mesej respons yang telah anda pilih. Pilih Untuk menambah lebih banyak kata kunci, cuma tambah satu lagi.

7.Buat pengeditan terakhir anda, kemudian pilih Simpan.

Cara Membuat Topik SNS

Berikut ialah langkah yang perlu diikuti untuk mencipta topik SNS untuk komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS. Dengan perkhidmatan AWS lain, anda boleh mengakses perkhidmatan pemesejan dua hala, termasuk Lambda dan Amazon lex, untuk mencipta pengalaman perkhidmatan pemesejan SMS interaktif. 

• Lawati Konsol SNS (Simple Notification Service) di AWS.



• Tiada keperluan untuk mengubah suai sebarang tetapan tambahan. Jika perlu, tambah penerangan sebelum mengklik butang "Buat Topik".



• Anda dihalakan ke skrin berikut setelah topik SNS berjaya dibuat.

Namun begitu, kami tidak dapat mengakses ulasan pengguna mengenai isu SNS ini. Kami mesti menyediakan langganan supaya respons tersebut dapat ditangani. Untuk komunikasi dua hala kami dalam tutorial ini, kami menggunakan fungsi Lambda. Biar kami terangkan kepada anda dahulu cara membangunkan fungsi Lambda yang mudah, yang kemudiannya akan kami kemas kini untuk mengendalikan lebih banyak tugas.

• Mari kemas kini SNS nombor Bebas Tol kami.

Cara Membuat Langganan SNS

Untuk membuat langganan SNS, anda perlu mengikuti langkah yang diterangkan di bawah:

1. Beralih ke halaman konsol SNS dan klik untuk membuka topik "Two_Way_SMS". Ketik pada butang "Buat langganan".



2. Langkah seterusnya adalah dalam bahagian "Buat langganan", anda perlu memilih AWS lambda sebagai protokol untuk menambah fungsi ARN di titik akhir. Kemudian bergerak untuk mengklik pada butang "Buat langganan".

Kes Penggunaan Komunikasi Dua Hala AWS Pinpoint SMS

AWS pinpoint SMS Komunikasi dua hala boleh digunakan oleh syarikat dalam pelbagai industri untuk memaklumkan dan melibatkan pelanggan mereka.

Contohnya termasuk komunikasi yang meminta orang ramai mengesahkan janji temu mereka yang dihantar kepada mereka oleh klinik perubatan. Apabila ditanya sama ada mereka akan dapat mengekalkan janji temu mereka, pesakit boleh bertindak balas. Jika pesakit menjawab bahawa mereka tidak akan dapat mengekalkan janji temu mereka, senarai masa yang mungkin dibekalkan kepada mereka dan mereka boleh membalas mesej untuk menjadualkan semula. 

Banyak model syarikat yang berbeza, termasuk restoran atau salun, boleh mengeksploitasi kes penggunaan ini. Pengesahan tindakan dunia nyata tertentu ialah satu lagi kes penggunaan. Sebagai contoh, jika bank atau syarikat kad kredit menyedari caj yang tidak dijangka pada akaun pelanggan, mereka mungkin menghantar mesej pengesahan. 

Mesej yang membenarkan respons boleh dikembalikan oleh pelanggan tuduhan itu. Pembekal boleh membenarkan transaksi diteruskan selepas menerima kebenaran. Perkhidmatan pelanggan interaktif menggunakan ejen langsung atau bot ialah aplikasi ketiga untuk komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS.

Cara Topik, Langganan dan Kata Kunci SNS Berfungsi Dengan AWS Pinpoint

Dalam bahagian di atas, kami memperuntukkan melalui kod yang panjang, mencipta topik SNS, menambah kata kunci dan menyediakan mesej balasan lalai dalam tin untuk kata kunci tertentu AWS pinpoint. Sekarang mari kita beralih untuk membincangkan cara semuanya berfungsi untuk menyediakan komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS.

Mengerjakan Kata Kunci Dan Mesej Dalam Tin

Untuk mesej teks masuk ke kod panjang baharu anda, Amazon Pinpoint menghuraikan mesej dan mengimbasnya untuk kata kunci tertentu. Jika ia ditemui, ia mencari mesej dalam tin yang sepadan yang anda berikan dan menghantarnya kepada pengguna dengan segera melalui mesej teks SMS. Kawalan tepat dan mengautomasikan sepenuhnya keseluruhan kitaran.

Pengendalian Mesej Masuk Dengan topik SNS

Mesej awal sentiasa dimajukan ke topik Amazon Simple Notification Service (SNS) anda untuk pengendalian tambahan selepas mengendalikan kata kunci dan respons berskrip. Sama ada pengguna membekalkan kata kunci atau tidak, Pinpoint masih akan menghantar mesej JSON kepada topik SNS.

Kami sebelum ini membina subjek SNS tetapi mengabaikan untuk menyediakan langganan. Untuk menerima semua mesej masuk, kita mesti menambah pendengar (langganan) pada topik SNS; jika tidak, ciri SMS dua hala akan menjadi tidak bernilai.

Untuk sebarang mesej masuk yang dihantar ke kod panjang anda, Amazon Pinpoint menghantar mesej JSON ke topik SNS anda. Untuk mengendalikan mesej JSON yang masuk, pembangun boleh melanggan satu atau lebih protokol (titik akhir) kepada topik SNS.

Mana-mana titik akhir perkhidmatan HTTP/s, alamat e-mel, baris gilir Amazon Simple Queue Service (SQS), fungsi AWS Lambda, titik akhir pemberitahuan push atau nombor telefon SMS boleh dilanggan untuk langganan. Satu atau lebih daripada titik akhir ini mungkin melanggan topik yang sama.

Kesimpulan: Alat Berkuasa Untuk Penglibatan Pelanggan

Pemikiran terakhir untuk komunikasi dua hala SMS yang tepat AWS ialah SMS ialah alat yang sangat berkuasa untuk melibatkan pelanggan yang boleh mendorong pelanggan ke arah perniagaan anda. SMS 2 hala AWS membantu mengekalkan pelanggan tersebut dengan cara lain selain daripada pemberitahuan e-mel atau tolak. Untuk perkhidmatan pemesejan 2 hala, anda boleh berhubung dengan GetItSMS.

GetItSMS adalah yang terbaik pembekal perkhidmatan pemesejan pukalp dan juga menawarkan perkhidmatan untuk pemesejan 2 hala AWS juga. Perkhidmatan pemesejan teks mengeluarkan aplikasi anda daripada gambar dan menawarkan interaksi segera atau maklum balas pelanggan.

GetItSMS akan membantu anda dengan persediaan komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS untuk mula menghantar dan menerima mesej. Cuba sekali untuk pemesejan SMS seperti pengesahan telefon, membina fungsi lambda yang mantap untuk mengendalikan senario SMS dua hala.

Soalan Lazim

S. Apakah batasan SMS?

J. Had SMS ialah sama ada ia direka untuk dimuatkan di antara protokol isyarat lain, kerana panjang mesej SMS ini dihadkan kepada 160 aksara sahaja. SMS pertama kali diseragamkan sebagai sebahagian daripada protokol GSM dan dikodkan ke dalam protokol isyarat SMPP yang menghantar SMS.

S. Apakah perkhidmatan SMS 2 Hala AWS?

A. Perkhidmatan SMS 2 Hala AWS ialah jenis perkhidmatan pemesejan yang membolehkan perniagaan dan pelanggan menghantar dan menerima mesej. Dalam dunia perniagaan, perkhidmatan SMS 2 hala digunakan untuk menghantar mesej kepada pelanggan berkenaan perkhidmatan. Dan untuk menerima respon daripada pelanggan. Ini berguna untuk penglibatan pelanggan apabila anda ingin membawa pelanggan anda kepada tindakan tertentu.

S. Bagaimanakah saya boleh menggunakan komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS untuk menjalankan dan mengurus kempen saya?

A. Dengan penggunaan komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS untuk menjalankan dan mengurus kempen pemasaran adalah mudah dan memacu komunikasi pelanggan melalui platform yang berbeza. Platform seperti e-mel, SMS, pemberitahuan tolak dan saluran tersuai.

Kempen pinpoint AWS memungkinkan untuk menentukan pengguna yang disasarkan, menentukan jenis mesej, menjadualkan masa mesej dan menjejaki hasil kempen. AWS Pinpoint dibangunkan untuk menskalakan, mendayakan pengumpulan dan proses berbilion tindakan setiap hari dan menghantar beberapa mesej kepada pengguna.

S. Apakah komunikasi dua hala SMS pinpoint AWS?

A. Komunikasi Dua Hala AWS Pinpoint SMS termasuk sokongan untuk perkhidmatan SMS Dua hala. Apabila anda membuat persediaan untuk perkhidmatan SMS dua hala, ia membolehkan anda menerima mesej masuk daripada pelanggan. Komunikasi Dua Hala AWS Pinpoint SMS menghantar respons automatik kepada pelanggan apabila mereka menghantar kata kunci mesej tertentu kepada anda.

S. Bagaimanakah AWS 2-Way SMS berfungsi?

A. Aplikasi untuk SMS 2 hala AWS menghantar SMS melalui titik tepat ke nombor mudah alih pengguna. Setelah SMS diterima oleh pengguna, mereka boleh membalas dengan panjang atau kod pendek yang sama. Pinpoint akan menerima balasan dan menghantar topik SNS. Topik SNS menulis mesej balasan kepada baris gilir AWS SQS akhirnya. Di mana aplikasi menjadi pengundian untuk baris gilir SQS untuk menerima balasan daripada pengguna.

S. Bagaimanakah kita boleh mencuba Amazon pinpoint untuk SMS 2 hala?

A. AWS atau amazon pinpoint anda boleh cuba secara percuma dan ia adalah layan diri yang anda boleh cuba sebelum pergi membeli tanpa bercakap dengan pasukan jualan. Untuk menggunakan titik tepat amazon tanpa melengkapkan RFP atau sebarang pengambilan perunding atau perkhidmatan profesional. Anda boleh log masuk ke konsol pinpoint amazon menggunakan akaun AWS dan sediakan projek pinpoint amazon.