Bagaimana Untuk Menghantar Mesej Rasmi Di WhatsApp?

Bagaimana untuk menghantar mesej rasmi di WhatsApp menggunakan mesej ucapan WhatsApp? Menghantar a
mesej rasmi di WhatsApp adalah seperti mengalu-alukan tetamu anda apabila mereka datang ke rumah anda. Tetapi apabila kita bercakap
tentang dunia digital, untuk mengalu-alukan pengguna kami, kami menghantar mesej rasmi atau ucapan di WhatsApp. Seperti WhatsApp
salah satu platform media sosial popular yang digunakan oleh berbilion orang setiap hari.

Berkomunikasi dengan pelanggan memainkan peranan penting dalam pertumbuhan perniagaan anda. Dalam
setiap strategi pertumbuhan perniagaan, WhatsApp dianggap sebagai cara yang pantas dan pantas untuk berkomunikasi dengan pelanggan.

Walau bagaimanapun, perniagaan dikehendaki menggunakan kemudahan yang ditawarkan oleh WhatsApp ini untuk
menyampaikan mesej yang menyampaikan kualiti dan minat terhadap produk dan jenama anda. Elemen pertama ialah
berkomunikasi dengan pelanggan anda dan membawa mereka ke peringkat seterusnya, anda harus tahu bagaimana kami boleh mewujudkan a
hubungan dengan mereka.

Tetapi adakah anda fikir di mana ia harus bermula? Bagaimana kita boleh melakukannya? Apakah langkah menghantar a
mesej rasmi di WhatsApp?

Nah, kami akan mengesyorkan anda mula hanya menambah mesej ucapan WhatsApp yang mudah
templat. Kemudian, templat mesej rasmi terbaik di WhatsApp yang boleh anda laraskan mengikut kes penggunaan yang berbeza. Jika
kamu semua akan menghantar mesej rasmi di WhatsApp, mesej alu-aluan adalah tangga pertama ke bangunan
percaya dengan pelanggan anda.

Penggunaan mesej rasmi di WhatsApp membolehkan perniagaan membina pelanggan yang kukuh
perhubungan, walaupun anda tidak ada pada waktu pejabat. Artikel ini akan memberikan anda yang komprehensif
panduan tentang cara menghantar mesej rasmi di WhatsApp. Bagaimana kita boleh mendapat kelebihan daripada ucapan WhatsApp
mesej.

Apakah itu Mesej Rasmi WhatsApp (Mesej Ucapan)

Mesej alu-aluan WhatsApp ialah sesuatu yang anda boleh hantar secara automatik kepada seseorang
apabila mereka menghantar mesej kepada anda pada apl buat kali pertama. Ini hanyalah mesej alu-aluan untuk yang baru masuk
pelanggan di WhatsApp. Sehubungan itu, kepada keperluan pelanggan, anda boleh menambah mesej ucapan yang berbeza
templat ke profil WhatsApp anda.

Untuk semua keperluan komunikasi anda dengan bantuan GetItSMS, anda boleh membuat a
Mesej ucapan WhatsApp. Ini mungkin untuk Facebook Messenger, sembang langsung, perniagaan WhatsApp dan fikirkan
e-mel.

Menghantar mesej rasmi di WhatsApp adalah langkah awal untuk menarik dan membuat
pelanggan yang berminat dengan perkhidmatan anda. Untuk setiap peringkat pemasaran, sama ada pemasaran WhatsApp,
pelanggan harus dialu-alukan apabila mereka menghantar mesej kepada anda.

Ini adalah cara terbaik untuk mendapatkan hubungan pelanggan anda dengan perniagaan anda dan mencipta
minat terhadap jenama anda. Itulah sebabnya setiap perniagaan harus menyediakan mesej rasmi di WhatsApp untuk mengalu-alukan mereka
pelanggan baru.

Mesej rasmi WhatsApp juga dikenali sebagai mesej ucapan WhatsApp, iaitu
boleh disesuaikan, diautomatikkan dan dihantar kepada petunjuk atau pelanggan anda. Setiap kali mereka menghantar mesej kepada anda untuk yang pertama
masa. Menetapkan perkara ini akan meletakkan anda dalam kedudukan yang menggalakkan yang meningkatkan kepuasan pelanggan dan
strategi perhubungan.

Mesej rasmi WhatsApp juga memberitahu pelanggan tentang siapa anda dan Apakah anda
perniagaan lakukan. Untuk pemahaman anda, anda boleh melihat contoh mesej rasmi yang dinyatakan pada
WhatsApp.

Mengapa Gunakan Mesej Rasmi WhatsApp Untuk Perniagaan

Menggunakan mesej ucapan ringkas atau mesra di WhatsApp atau platform media sosial lain
tidak betul. Memandangkan beberapa orang memerlukan perkara yang berbeza dan mereka bertindak balas secara berbeza terhadap apa jua mesej
mereka menerima.

Menghantar mesej rasmi di WhatsApp menarik perhatian pelanggan tetapi bukan semua
pengguna. Disebabkan ini, adalah dicadangkan untuk mencipta pelbagai jenis mesej rasmi berdasarkan tempat, masa dan
tarikh di mana ia digunakan. Melakukan ini membolehkan perniagaan meningkatkan kadar tindak balas mesej, dan meningkatkan
perkhidmatan pelanggan, imej syarikat dan pengalaman pengguna.

Jenis mesej yang betul pada masa yang sesuai boleh memberi anda banyak faedah dan membantu anda
untuk mencapai perkara-perkara ini:

• Kurangkan masa tindak balas
• Tingkatkan pengalaman pelanggan
• Tingkatkan kepuasan pelanggan untuk memimpin
  mereka dengan maklumat yang betul
• Balas kepada pelanggan sekiranya anda
  tidak tersedia pada waktu pejabat
• Dapatkan petunjuk yang berminat

Perniagaan ini mungkin mendapat faedah lain daripada menggunakan mesej rasmi di WhatsApp dan
Mesej ucapan WhatsApp.

• Mereka mengesahkan tingkah laku pengguna – Kepada
  menunjukkan kepada pelanggan bahawa anda tidak mengabaikan mereka, anda mesti mengakui menerima a
  mesej.
• Mereka membuat kesan pertama yang baik -
  Nada yang menggembirakan akan dicipta untuk komunikasi pelanggan anda melalui mesej ucapan yang ceria.
• Mereka mempercepatkan masa tindak balas; 88%
  daripada pelanggan mahukan respons daripada jenama dalam masa sejam selepas menghubungi mereka. Dengan WhatsApp cepat
  jawapan, anda boleh memendekkan masa menunggu dan meringankan beban kerja pada sokongan pelanggan anda
  wakil.
• Mereka menetapkan garis panduan yang jelas untuk
  komunikasi pelanggan anda - Mesej alu-aluan memberi anda peluang untuk menggariskan anda seterusnya
  tindakan.
• Mereka meningkatkan pengguna
  pengalaman – Setiap kelebihan yang disebutkan di atas meningkatkan pengalaman pelanggan dan membantu dalam
  pembangunan hubungan pelanggan yang lebih baik.

Pengguna WhatsApp tidak akan terkejut dengan mesej ucapan WhatsApp automatik
kerana mereka akan menganggapnya seperti chatbot di Facebook Messenger dan SMS.

Bagaimana Mesej Ucapan WhatsApp Berbeza Dengan Mesej Jauh Di WhatsApp

Anda boleh membuat "mesej ucapan" untuk mengalu-alukan dan memanjakan pelanggan anda.

Anda boleh membuat "mesej keluar" untuk memberitahu pelanggan anda bahawa anda tidak akan dapat membantu
mereka segera jika anda tidak bersedia untuk berbuat demikian.

Berikut adalah ilustrasi ucapan salam:

Helo dan selamat datang ke GetItSMS. Apa yang boleh kita lakukan untuk membantu?

Berikut adalah ilustrasi nota selamat tinggal:

“Saya menghargai mesej anda. Walaupun kami kini tidak tersedia, kami akan membalas dalam masa 24
Jam.

Mengapa Mesej Rasmi Di WhatsApp Adalah Penting

Sebab untuk menghantar mesej rasmi di WhatsApp akan diterangkan di sini boleh membuat anda
perniagaan lebih mudah dan berkesan:

1. Mengakui penerimaan mesej

Orang ramai mungkin mengharapkan lebih banyak bantuan jika mereka menerima mesej alu-aluan yang mengakui
bahawa komunikasi mereka telah diterima. Ia mewujudkan talian hubungan dengan pelanggan supaya mereka tidak ditinggalkan
tertanya-tanya sama ada anda berada di WhatsApp atau tidak.

Mesej itu mengakui ikut serta dan memberikan maklumat tentang cara untuk menghentikan
menerima mesej daripada jenama, seperti yang ditunjukkan dalam sampel di bawah. Ini memupuk keyakinan bahawa syarikat tidak akan melakukannya
menekan anda untuk menggunakan komunikasi. Selain itu, ia mengurangkan aduan spam.

2. Wujudkan hubungan dengan pelanggan

Kesan pertama yang positif boleh dibuat dengan teks ucapan. Mereka mendedahkan anda
watak kepada pelanggan, dan jika dilaksanakan dengan betul, mereka mungkin mencukupi untuk menukar petunjuk kepada pembayaran
pelanggan.

Mesej alu-aluan yang anda terima di WhatsApp adalah bersamaan dengan "Boleh saya bantu anda?"
setiap kali anda memasuki mana-mana kafe atau restoran, anda akan disambut oleh kakitangan kedai tersebut. Anda rasa dihargai dan
dijaga dengan baik walaupun tidak memerlukan bantuan.

3. Automasi komunikasi dengan pelanggan baharu

Setelah anda menulis mesej alu-aluan WhatsApp anda, anda boleh menyediakannya untuk dimatikan
serta-merta pada bila-bila masa kenalan baharu menghantar mesej kepada syarikat anda. Ini membolehkan anda kekal berhubung dengan pelanggan anda (atau
bakal pelanggan) walaupun semasa anda berada di luar talian, sama ada anda melayari di Sri Lanka atau menghadiri
keperluan strategik syarikat anda.

Gunakan Apl Perniagaan WhatsApp untuk membina automasi ini. Sebagai alternatif, anda boleh
gunakan WhatsApp Business API bersama-sama dengan platform yang boleh berkomunikasi dengan API.

Satu laman web sedemikian yang membolehkan anda menghantar mesej alu-aluan WhatsApp menggunakan
API rasmi ialah GetITSMS.

Kami akan melihat kedua-dua kaedah untuk menghantar mesej rasmi di WhatsApp.

4. Maklumkan pelanggan selepas strategi anda

Mesej ucapan WhatsApp membantu pelanggan yang pertama kali melawat tapak web
masa untuk apa langkah yang perlu mereka ambil seterusnya. Ini menunjukkan CTA yang jelas yang menggesa untuk mengetik dan mengaitkan ke lebih lanjut
komunikasi.

Bagaimana Kelihatan Mesej Rasmi WhatsApp

Walaupun pelbagai jenis ucapan, sambutan yang cekap dihantar
WhatsApp Business harus mematuhi garis panduan berikut:

1. Tetapkan jangkaan yang jelas

Menetapkan jangkaan yang munasabah untuk masa pelanggan anda boleh menerima mesej sepatutnya
menjadi keutamaan anda. Ringkasnya, ia membuatkan pengguna berasa lebih baik untuk mengetahui bila mereka akan menerima respons.

Apabila mentakrifkan jangkaan ini, hendaklah sangat terperinci. Mari kita lihat dua contoh ringkas
untuk menunjukkan mengapa.

1. "Kami akan membalas anda dengan segera."
2. “Kami akan kembali kepada anda dalam beberapa waktu.”

Contoh pertama adalah sedikit terlalu umum dan meninggalkan ruang untuk tafsiran. Sebagai
secepat mungkin boleh membayangkan apa-apa dari satu minit hingga sepuluh jam.

Sebaliknya, contoh kedua menetapkan jangkaan yang jelas dan membolehkan pasukan anda
peluang untuk melebihi jangkaan.

2. Buat lebih telus mungkin

Bersikap jujur ​​dan ikhlas adalah tindakan kedua terbaik.

Tiada siapa yang menyukai justifikasi yang lemah untuk masa respons yang panjang. Tidak ada rasa malu
hanya menyatakan bahawa anda sibuk jika pasukan anda kebetulan menyentuh kepala mereka mengenai perkara itu
hari.

3. Berikan sentuhan dan rasa manusia

Saya perhatikan bahawa nada banyak ucapan, sama ada dihantar melalui e-mel,
sembang langsung, atau WhatsApp, selalunya agak rasmi.

Tetapi anda tidak perlu kelihatan seperti robot hanya kerana mesej itu automatik.

Anda harus sentiasa cuba kedengaran semula jadi yang anda boleh, pada pendapat saya. Simpankan
profesional, ya, tetapi cuba untuk tidak terdengar seperti seorang peguam. Melainkan, sudah tentu, anda seorang peguam. Anda lihat apa yang saya
bermaksud.

Contoh Mesej Ucapan WhatsApp

Terdapat pelbagai cara untuk menghantar mesej rasmi di WhatsApp untuk pelanggan,
bergantung kepada keadaan atau aktiviti yang diingini. Tiga jenis utama dan tiga kategori penggunaan khusus untuk WhatsApp
mesej ucapan telah ditentukan.

Tidak kira perniagaan atau industri, kategori ucapan teras merujuk kepada
situasi biasa yang perlu disediakan oleh firma. Mereka termasuk:

1. Salam WhatsApp umum
   mesej
2. Mesej rasmi sokongan pelanggan dihidupkan
   WhatsApp
3. Mesej WhatsApp jauh

Mari kita periksa cara membuat mesej alu-aluan WhatsApp untuk setiap ini, menggunakan a
contoh mesej ucapan WhatsApp Business sebagai panduan.

1. Mesej alu-aluan umum

Tanggapan pertama jenama anda dicipta dengan mesej rasmi standard
WhatsApp. Ia harus mencerminkan cita-cita anda dan mewujudkan suasana untuk perbualan, sama ada ia kasual
dan menyenangkan atau ketinggian profesionalisme. Biasanya, ini dihantar semasa waktu perniagaan.

Berikut ialah beberapa contoh ucapan perniagaan WhatsApp standard:

• “Hello! Selamat berkenalan. Tolonglah
  beritahu kami cara kami boleh berkhidmat, dan kami akan berhubung tidak lama lagi. Cheers, [Nama syarikat].
• Selamat datang ke [nama syarikat]. Apa yang boleh
  kami lakukan untuk membantu anda sekarang?
• “Hai, Kami di [nama syarikat].
  teruja untuk mendapatkan daripada anda! Bagaimanakah kami boleh membantu anda sekarang?

2.Mesej rasmi sokongan pelanggan di WhatsApp

Mungkin anda mempunyai baris gilir khas untuk perkhidmatan pelanggan, atau orang meminta bantuan semua
masa. Mesej ucapan WhatsApp yang memfokuskan sokongan yang baik memberitahu pengguna bahawa mereka berada di tempat yang betul untuk bertanya
untuk mendapatkan bantuan, menyediakan sumber tambahan seperti yang diperlukan, dan memberi jaminan kepada mereka bahawa isu mereka akan disusuli
pada.

Berikut ialah cara untuk membuat sambutan untuk Perniagaan WhatsApp yang menekankan sokongan:

• “Saya menghargai mesej anda. kami
  kakitangan perkhidmatan pelanggan akan berada di sana untuk anda tidak lama lagi.
• “Anda telah tiba di [syarikat
  nama]. Dua jam akan datang akan melihat panggilan daripada kakitangan sokongan kami. Untuk menerima bantuan segera, dail
  [nombor telefon].
• Lawati halaman Soalan Lazim kami di [URL] dalam
  sementara itu untuk menyemak sama ada soalan anda telah ditangani di sana. Saya bersyukur.
• Selamat datang ke [nama syarikat]!” kami
  kakitangan sentiasa bersedia untuk melayani anda pada bila-bila masa apabila anda memerlukan. Supaya kita boleh menetapkan
  ejen yang sesuai untuk kes anda dengan segera, sila terangkan masalah anda secara terperinci.

3. Mesej jauh di WhatsApp

Anda boleh menggunakan pelbagai mesej WhatsApp keluar untuk menyampaikan masa respons anda
keperluan. Mesej di luar pejabat atau selepas waktu kerja adalah yang paling biasa. Waktu cuti dan perniagaan yang tidak dirancang
penutupan adalah dua kes penggunaan lain.

Untuk setiap kes penggunaan untuk mesej jauh, berikut ialah contoh mesej ucapan untuk
Perniagaan WhatsApp:

• “Saya menghargai mesej anda. Kami adalah
  bukan di sini sekarang. Kami buka sepanjang [waktu perniagaan]. Kami akan membalas kepada anda perniagaan seterusnya
  hari. Cheers, [Nama syarikat].
• “Hai! Anda telah tiba di [syarikat
  nama]. Pada masa ini, kami tidak dapat bertindak balas. Pejabat kami dibuka semasa musim cuti di [pejabat
  Jam]. Dalam tempoh 24 jam berikutnya, anda boleh menjangkakan respons. Saya harap anda mempunyai yang indah
  hari.
• “Pelanggan yang dihormati, [nama syarikat] ialah
  ditutup buat sementara waktu atas sebab-sebab yang tidak diduga. Kami menjangkakan andaian bahawa perniagaan akan meningkat semula
  [Tarikh]. Kami kesal atas sebarang kesulitan yang mungkin timbul.

Sekarang mari kita periksa tiga mesej alu-aluan WhatsApp berbeza yang sesuai untuknya
pelbagai situasi atau kes penggunaan. Mereka termasuk:

• Tangkapan petunjuk WhatsApp
• WhatsApp salam dengan perniagaan
  update
• WhatsApp salam bermusim

4.Tangkapan Utama WhatsApp

Perniagaan boleh menghantar mesej rasmi di WhatsApp dalam pelbagai bentuk mengikut peraturan
keadaan. Jika anda berfikir untuk mengalu-alukan pelanggan dengan mesej ucapan WhatsApp, anda boleh menggunakan ini
peluang untuk mendapatkan petunjuk.

Dengan bantuan ciri ini, anda boleh menukar pelanggan yang berminat menjadi kenalan kepada
minta butiran hubungan mereka dan simpannya ke senarai pelanggan anda. Mari kita bincangkan contoh-contoh petunjuk WhatsApp
tangkap mesej untuk mendapatkan petunjuk anda:

Berikut ialah contoh mesej tangkapan petunjuk WhatsApp yang perlu anda lihat:

• “Hei, awak dah sampai ke? Jadi sebelum ini
  kita mulakan, bolehkah anda berkongsi nama penuh dan alamat e-mel anda?”
• “Hello! Kami mendapat mesej anda.
  Sila berikan nama penuh dan id e-mel anda di bawah, untuk membolehkan pasukan kami menghubungi anda segera.”
• “Terima kasih kerana berkongsi dengan kami. Kami
  tidak dapat bertindak balas kepada anda dengan segera. Anda boleh tinggalkan nama dan nombor telefon anda untuk berhubung
  dengan ahli pasukan kami dalam masa 24 jam.”

5.WhatsApp mesej ucapan untuk kemas kini perniagaan

Mesej ucapan WhatsApp di WhatsApp untuk kemas kini perniagaan memberitahu pelanggan
tentang aktiviti atau peristiwa luar biasa. Dalam mesej ini, ia termasuk menangani ralat perkhidmatan dan amaran tentang
respons tertunda antara kecemasan atau waktu puncak.

Contoh mesej alu-aluan untuk WhatsApp yang menangani kejadian perniagaan yang unik
adalah seperti berikut:

• “Kami menghargai anda masuk
  kenalan. Jika [nama perkhidmatan syarikat] mengalami gangguan perkhidmatan, kami memohon maaf. Kakitangan kami
  sedang berusaha untuk mencari penyelesaian segera untuk ini.
• Sila tinggalkan nota anda di bawah jika anda
  mempunyai sebarang kebimbangan lain; kami akan menghubungi anda semula dalam masa 24 jam berikutnya.
• Salam dari [nama syarikat]. Bagaimana
  bolehkah kami membantu anda dengan keperluan anda? Harap maklum bahawa memandangkan keadaan semasa, maklum balas kami
  masa mungkin lebih lama sedikit daripada biasa.
• “Hello! Surat anda telah
  dihantar. Kami bekerja keras untuk menjawab dengan cepat walaupun jumlah komunikasi yang besar
  menerima. Tolong beri kami masa untuk kembali kepada anda. Saya menghargai kesabaran anda. Salam, Pasukan
  [Nama Perniagaan]"

6.Salam bermusim

Ucapan bermusim WhatsApp, sama ada untuk Krismas atau Hari Coklat Sedunia,
mengiktiraf cuti yang diperhatikan oleh pangkalan pelanggan anda yang luas atau mengesahkan gabungan syarikat anda dengan
majlis-majlis tertentu. Pelanggan juga mungkin dimaklumkan tentang kelewatan akibat masa sibuk.

Gunakan contoh ucapan percutian WhatsApp ini sebagai inspirasi:

• Salam Tahun Baru! Kami doakan anda
  kegembiraan dan keceriaan semasa anda berdering pada tahun 2023. Apa yang boleh kami lakukan untuk anda hari ini?
• “Ho, ho, ho!” bilangan pesanan
  kami telah menerima daripada anda. Sila maklumkan kepada kami bagaimana kami boleh memberikan perkhidmatan, dan kami akan berhubung tidak lama lagi.
  Kami juga akan menambahkan anda ke senarai Nice, sudah tentu.
• Nikmati Hari Valentine anda!” saya
  hargai mesej anda kepada [nama syarikat]. Kami sedang memilih bunga terbaik untuk jambangan anda.

Cara Menghantar Mesej Rasmi Di WhatsApp

Untuk menghantar mesej rasmi di WhatsApp, anda boleh melalui dua kaedah untuk melibatkan diri anda
pelanggan dengan perniagaan anda. Kami dua cara ini untuk menghantar mesej rasmi di WhatsApp kami akan terangkan di bawah. The
jenis menghantar mesej rasmi di WhatsApp adalah:

1. Hantar mesej rasmi dengan WhatsApp
   Aplikasi Perniagaan
2. Hantar mesej rasmi dengan WhatsApp
   API perniagaan

Ini akan membantu anda menghantar mesej rasmi di WhatsApp untuk mengembangkan perniagaan anda dan
membawa petunjuk yang berminat & positif.

1.Cara Menghantar Mesej Rasmi Di Aplikasi WhatsApp Business

Perniagaan boleh menghantar mesej rasmi di WhatsApp menggunakan perniagaan WhatsApp
permohonan. Persediaan mesej rasmi WhatsApp adalah sangat mudah dan mudah. Kami akan menyebut
langkah bagaimana anda boleh menghantar mesej rasmi pada aplikasi perniagaan WhatsApp.

1. Lancarkan dan buka WhatsApp
   aplikasi perniagaan dan ketik pada tiga titik di penjuru kanan sebelah atas skrin.
2. Terus ke bahagian alat perniagaan
   > pesanan salam
3. Klik untuk membolehkan "hantar ucapan
   mesej”.
4. Tekan mesej ucapan” dan edit
   mesej ucapan kemudian ketik 'ok' untuk menyimpan mesej.
5. Klik pada 'penerima' dan pilih
   pilihan yang tersedia dalam apl.

• (Hantar ini kepada semua orang yang menghantar mesej
  awak.)
• Hantar kepada sesiapa sahaja, bukan di alamat anda
  buku (iaitu, pelanggan tiada dalam buku alamat anda)
• Semua orang kecuali (hantar kepada semua
  penerima tidak termasuk yang anda pilih)
• Hantar hanya kepada (hanya kepada yang dipilih
  pelanggan)

2. Cara Menghantar Mesej Rasmi Dengan WhatsApp Business API

Anda memerlukan perisian yang sesuai untuk menghantar mesej rasmi di WhatsApp yang boleh
berhubung dengan API dan membolehkan anda membangunkan automasi, seperti mesej ucapan yang diperibadikan jika anda
pilih untuk menggunakan WhatsApp API dan bukannya aplikasi WhatsApp Business.

Program yang dipanggil GetItSMS membolehkan anda menyambung ke API WhatsApp. Kumpulan boleh
membantu anda mendapatkannya dengan pantas jika anda belum memilikinya.

LANGKAH 1:

Mohon untuk API WhatsApp dan sertai GetItSMS. Sehingga anda bersedia
untuk pergi, pasukan kami akan membimbing anda melalui keseluruhan prosedur.

LANGKAH 2:

Untuk membuat ucapan WhatsApp yang diperibadikan, pergi ke Tetapan >
Peraturan Automasi.

LANGKAH

: Anda boleh menyediakan di sini mesej ucapan yang ingin anda hantar kepada pelanggan.
Setiap kali pelanggan menghantar mesej kepada anda, anda akan mendapat mesej ucapan masing-masing di WhatsApp.

Bagaimana GetItSMS Membantu Untuk Meningkatkan Pengalaman Pelanggan

Matlamat GetItSMS adalah untuk memudahkan perniagaan dan pelanggan
berkomunikasi. Disebabkan ciri seperti WhatsApp berbilang ejen dan widget sembang untuk tapak web anda, kini boleh
mempunyai ekosistem yang boleh memusatkan mesej daripada pelbagai rangkaian sosial seperti Facebook, Instagram, Telegram,
dan WhatsApp, di mana semua ejen anda boleh mengurus mesej masuk dan membuat statistik syarikat dan
sukatan.

Dengan menyediakan keupayaan tambahan seperti penghalaan automatik selain dialu-alukan
mesej, GetITSMS meningkatkan pengalaman pelanggan dari segi komunikasi dan pemprosesan permintaan.

Soalan Lazim

Q. Bagaimana Untuk Menghantar Mesej Rasmi Di WhatsApp?

A.

Untuk menghantar mesej rasmi di WhatsApp anda boleh melalui dua kaedah
untuk melibatkan pelanggan anda dengan perniagaan anda. Mesej Rasmi WhatsApp. Kami dua cara ini untuk menghantar mesej rasmi di WhatsApp kami akan terangkan di bawah.
Jenis penghantaran mesej rasmi di WhatsApp adalah:

1. Hantar mesej rasmi dengan Apl Perniagaan WhatsApp

2. Hantar mesej rasmi dengan WhatsApp Business API

Ini akan membantu anda menghantar mesej rasmi di WhatsApp untuk mengembangkan perniagaan anda dan
membawa petunjuk yang berminat & positif.

Q. Apakah mesej alu-aluan & ucapan WhatsApp?

A. Mesej alu-aluan WhatsApp adalah sesuatu yang anda boleh secara automatik
hantar kepada seseorang apabila mereka menghantar mesej kepada anda pada apl buat kali pertama. Ini hanyalah ucapan selamat datang
untuk pelanggan baru masuk di WhatsApp.

Q. Mengapakah kita perlu menggunakan mesej alu-aluan di WhatsApp untuk perniagaan kita?

A. Ini dicadangkan untuk mencipta pelbagai jenis mesej rasmi
berdasarkan tempat, masa dan tarikh di mana ia digunakan. Melakukan ini membolehkan perniagaan mengembangkan
kadar tindak balas mesej, dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan, imej syarikat dan pengguna
pengalaman.

Q. Bagaimanakah GetItSMS membantu meningkatkan pengalaman pelanggan?

A. Matlamat GetItSMS adalah untuk memudahkan perniagaan dan
pelanggan untuk berkomunikasi. Disebabkan ciri seperti WhatsApp berbilang ejen dan widget sembang untuk tapak web anda,
kini mungkin untuk mempunyai ekosistem yang boleh memusatkan mesej daripada pelbagai sosial
rangkaian.

Q. Apakah faedah menghantar mesej rasmi di WhatsApp?

A. Faedah atau ciri yang anda akan dapat apabila menghantar mesej rasmi
di WhatsApp adalah Mengurangkan masa respons, Meningkatkan pengalaman pelanggan, Meningkatkan kepuasan pelanggan kepada
pimpin mereka dengan maklumat yang betul, Membalas kepada pelanggan sekiranya anda tidak tersedia semasa
waktu pejabat, dan Mendapatkan petunjuk yang berminat.

Q. Bagaimanakah anda boleh membezakan antara mesej ucapan dan mesej keluar di WhatsApp?

A. Anda boleh membuat "mesej ucapan" untuk mengalu-alukan dan memanjakan anda
pelanggan. Anda boleh membuat "mesej keluar" untuk memberitahu pelanggan anda bahawa anda tidak akan dapat membantu mereka dengan betul
pergi jika anda tidak bersedia untuk berbuat demikian.

Q. Berapa banyak jenis mesej ucapan WhatsApp yang boleh kita buat?

A.Tidak kira perniagaan atau industri, kategori ucapan teras
merujuk kepada situasi biasa yang firma harus bersedia. Mereka termasuk:

• Mesej ucapan WhatsApp am
• Mesej rasmi sokongan pelanggan di WhatsApp
• Mesej WhatsApp jauh

Jumlahkan

Saya harap anda semua akan mengetahui cara menghantar mesej rasmi di WhatsApp dengan
pilihan yang diberikan untuk berbuat demikian. Jika dibandingkan dengan kebanyakan saluran lain, penglibatan mesej rasmi WhatsApp dimatikan
carta. Pengguna terlibat kerana mereka boleh mengawal dengan siapa mereka berhubung atau menjauhkan diri dengan mengetahui siapa
menghantar komunikasi kepada mereka. Oleh itu, jika anda berada dalam senarai kenalan pengguna, anda boleh menjangkakan kadar terbuka yang tinggi
dan tahap interaksi yang tinggi.

Untuk memberi perkhidmatan kepada pengguna WhatsApp anda, anda mesti mengembangkan tenaga kerja anda sebagai jumlah pelanggan
komunikasi meningkat.

Selain itu, kami menyediakan suite Pemasaran WhatsApp yang komprehensif, yang membolehkan anda
untuk menghantar Siaran WhatsApp kepada senarai pelanggan anda sambil menggunakan API Rasmi untuk meningkatkan jualan.

Selain itu, kami akan membantu anda mendapatkan akses kepada API WhatsApp dan mencipta a
aplikasi Green Tick percuma untuk Meta untuk jenama anda.