Cara menjual di WhatsApp: Panduan Langkah demi Langkah

Adakah anda ingin belajar cara menjual di WhatsApp? Anda berada di tempat yang betul. Jika anda ingin menjual produk anda dalam talian dan tidak memiliki kemahiran dan masa yang diperlukan untuk membangunkan tapak web, WhatsApp ialah satu-satunya saluran yang membolehkan anda berhubung dengan pelanggan anda dalam masa yang sesingkat mungkin secara percuma.

Apabila menjual, perkara terakhir yang anda mahukan ialah terlepas platform dengan berbilion pengguna aktif bulanan seperti WhatsApp. Ia menyediakan beberapa alat untuk interaksi perhubungan dan untuk mewujudkan komunikasi antara orang. 

Ia boleh membantu membangunkan imej perniagaan anda dan menulis penjelasan ringkas dan bermaklumat tentang perkara yang dilakukan oleh perniagaan. Ini akan memudahkan pelanggan anda mencari anda apabila mereka menghubungi anda. Panduan menakluk semua termasuk kami tentang cara menjual produk di perniagaan WhatsApp akan memperkenalkan anda kepada petua dan helah serta penggodam lain untuk SMB. 

Nah, anda telah datang ke bahagian yang betul untuk mengetahui cara menggunakan WhatsApp untuk menjual produk anda, sekali gus meningkatkan hasil syarikat. 

Bagaimana untuk menjual di WhatsApp?

Untuk mengetahui cara menjual di WhatsApp, berikut ialah pendekatan berbeza yang akan kami bincangkan dalam bahagian ini, sebagai tambahan kepada petua, helah dan godam yang boleh membantu anda. 

1. Mencipta Katalog Produk Anda di WhatsApp.
2. Mulakan Proses Penjualan dengan Kenalan Anda.
3. Gunakan Kemas Kini Status WhatsApp.
4. Sertai Kumpulan Penjual WhatsApp.
5. Manfaatkan Halaman Media Sosial.
6. Sepadukan Widget Sembang WhatsApp ke dalam Laman Web Anda.
7. Mengambil Kelebihan Pencetus Psikologi dalam Kandungan.
8. Maksimumkan Tangkapan CTWA (Klik-untuk-WhatsApp)
9. Peraduan dan Giveaway melalui WhatsApp.
10. Automasi Sembang Utama: Layak dan Petunjuk Langsung.
11. Mengendalikan dan Mengautomasikan Jualan Yang Datang Dari Pengulang.
12. Mesej Templat Kraf untuk Balasan Pantas.
13. Hantar Pengesahan Automatik dan kemas kini.
14. Buat Senarai atau Kumpulan Siaran WhatsApp.
15. Majukan Mesej Dengan Sentuhan Peribadi.
16. Mempunyai Lebih Ramai Orang dengan Siaran WhatsApp Pukal.
17. Manfaatkan Kandungan Multimedia.
18. Potong Kerja Dengan Kempen Pemasaran Automatik.
19. Gunakan Perbualan Terus untuk Meningkatkan Jualan.
20. Gunakan Label untuk Menyusun Sembang Anda.
21. Buat Jadual Mesej
22. Gunakan Pemendek Pautan dengan Penjejakan.
23. Susulan Dengan Pemimpin dan Pelanggan.

Kami akan membincangkan setiap daripada mereka secara terperinci!

1. Mencipta Katalog Produk Anda di WhatsApp

Sediakan senarai produk yang luas untuk organisasi di platform WhatsApp untuk meningkatkan ciri pemasaran dan penjualan. Katalog ini berfungsi sebagai kedai dalam talian di mana pelanggan boleh memilih produk hanya menggunakan sembang, yang menjadikan proses pembelian lebih mudah dan lebih menarik.

2. Mulakan Proses Jualan Dengan Kenalan Anda

Ia akan lebih mudah untuk meyakinkan orang bahawa anda tahu untuk membeli produk anda. Untuk mula menjual WhatsApp anda, mulakan dengan orang dalam senarai kenalan anda. Pendekatan ini menawarkan satu persekitaran untuk memperhalusi permainan jualan anda, tawar-menawar dan mendapatkan maklum balas sebenar. Beberapa kenalan tapak web yang pertama boleh membantu mempertingkatkan produk anda sebelum beralih kepada khalayak media sosial yang tidak diketahui secara meluas. 

3. Gunakan Kemas Kini Status WhatsApp

Status WhatsApp juga merupakan sumber penglibatan yang berharga dan anda boleh berkongsi tawaran masa terhad anda, dan produk baharu, atau menunjukkan di belakang tabir anda dengan kenalan anda. Ia memberikan seseorang keupayaan untuk menerbitkan kandungan yang merosakkan diri sendiri selepas satu hari penciptaan membolehkan pengguna merasai sentuhan eksklusif.

4. Sertai Kumpulan Penjual WhatsApp

Cari dan jadi ahli kumpulan WhatsApp yang dimaksudkan untuk penjual sahaja. Komuniti ini sesuai untuk membuat sambungan, mendapatkan beberapa idea, atau bahkan menyemak bakal pelanggan. Ada yang boleh ditimbulkan daripada rakan penjual; yang lain boleh jadi daripada carian kasual di platform media sosial seperti Facebook, terutamanya kumpulan yang mungkin berkaitan dengan industri, dan platform dalam talian terutamanya laman web Grupya yang menyediakan senarai banyak kumpulan jualan.

5. Manfaatkan Halaman Media Sosial

Optimumkan saluran media sosial dan gunakan khalayak sedia ada anda untuk mengarahkan prospek ke WhatsApp anda. Selepas berkongsi siaran menarik tentang produk anda dengan khalayak anda di Instagram dan Facebook, sertakan nombor WhatsApp dan jemput pengguna untuk menghubungi untuk membuat pesanan. Kaedah ini membantu menukar pengikut media sosial anda kepada kenalan WhatsApp khusus anda.

6. Sepadukan Widget Sembang WhatsApp ke Laman Web Anda 

Seseorang mungkin membuat keputusan untuk melawati tapak web tertentu tetapi mungkin teragak-agak untuk menghubungi pemilik atau syarikat secara terus – oleh itu, adalah penting untuk menyepadukan Widget sembang WhatsApp di tapak web untuk dapat berbual dengan pelawat dan membuat mereka memahami lebih lanjut tentang produk kami, menawarkan mereka dan dapat membuat mereka membeli produk kami.

7. Mengambil Kelebihan Pencetus Psikologi dalam Kandungan

Dapatkan psikologi mesej anda dengan betul dengan memasukkan faktor seperti ketersediaan terhad produk anda, masa terhad dan ketersediaan kepada beberapa yang terpilih. Apabila dilaksanakan elemen ini boleh meningkatkan daya tarikan tawaran anda dan menghasilkan keputusan yang lebih cepat oleh pelanggan. Sebagai contoh, apabila mempromosikan produk memaklumkan kepada pelanggan bahawa ia dijual untuk tempoh terhad.

8. Maksimumkan Tangkapan CTWA (Klik-untuk-WhatsApp)

Ini memautkan ciri CTWA terus ke Facebook, Instagram dan kempen media sosial LinkedIn untuk menggunakan kempen WhatsApp. Apabila digunakan dalam iklan atau siaran digital anda, anda menggesa bakal pelanggan untuk memulakan sembang WhatsApp dengan anda melalui pautan CTWA. 

Ini hampir tidak menimbulkan sebarang halangan dalam cara komunikasi menjadikannya mudah untuk terlibat pada satu titik dan transit seterusnya. Komunikasi segera dan mudah melalui WhatsApp bermakna prospek mudah ditapis dan disusuli melalui perjalanan mereka untuk membeli, sekali gus meningkatkan kecekapan pengiklanan media sosial anda.

9. Peraduan dan Giveaway melalui WhatsApp

Pastikan anda mengaktifkan semula khalayak anda dengan menganjurkan peraduan atau memberikan item percuma di media sosial sebagai pertukaran untuk orang yang berkongsi kandungan anda, menjemput rakan lain dan berinteraksi dengan jenama di WhatsApp, ia akan membantu menggalakkan pelanggan dan meluaskan jangkauan anda.

10. Automasi Sembang Utama: Layak dan Petunjuk Langsung

Mengintegrasikan Automasi WhatsApp alat untuk membolehkan pemasar menilai petunjuk dengan berkesan dan pantas. Automasi boleh mengumpulkan data asas seperti butiran perniagaan, alamat e-mel yang diperlukan atau keperluan tertentu dan memindahkan petunjuk yang layak kepada wakil jualan yang betul. Dengan cara ini adalah mungkin untuk memastikan bahawa bakal pengguna didekati dengan segera dan secara langsung, dan dengan itu prospek untuk penukaran dinaikkan.

11. Mengendalikan dan Mengautomasikan Jualan Yang Datang Dari Pengulang

Konfigurasikan soalan yang paling kerap ditanya mengenai pembayaran, pesanan dan penghantaran oleh pelanggan untuk menjawab secara automatik. Respons ini boleh diautomasikan yang bukan sahaja menjimatkan masa tetapi juga memastikan anda mengemas kini pelanggan anda sejurus selepas mereka membuat pembelian yang menjadikan pengalaman mereka selepas pembelian menjadi lebih baik.

12. Mesej Templat Kraf untuk Balasan Pantas

Adalah penting untuk mencipta beberapa Mesej Templat WhatsApp untuk digunakan semasa menjawab soalan lazim dengan cepat.

Automasi masa dengan menulis soalan tentang isu yang sering diberikan sebagai jawapan atau soalan yang kerap memerlukan jawapan. Ia membolehkan anda membalas dengan cepat dan memastikan semua mesej yang dikongsi pada platform tertentu adalah koheren.

13. Hantar Pengesahan Automatik dan kemas kini

Automatikkan pengesahan pesanan anda dan maklumkan kepada pelanggan tentang perubahan dan status pesanan mereka. Sepadukan komunikasi perniagaan dalam WhatsApp untuk memasukkan balasan segera kepada pengesahan pembayaran, tempahan dan maklumat tentang penghantaran dan penghantaran pesanan. Automasi ini menjamin bahawa pelanggan dimaklumkan tentang transaksi dan pesanan mereka seterusnya meningkatkan kebarangkalian dan kepercayaan.

14. Buat Senarai atau Kumpulan Siaran WhatsApp

Anda harus mengisih kenalan anda ke dalam senarai siaran atau kumpulan WhatsApp berdasarkan peringkat jualan yang pelanggan tertentu berada dalam peta perjalanan pelanggan. Pembahagian sedemikian bermakna anda mempunyai mesej khas yang ditujukan kepada setiap kumpulan, yang menjadikan komunikasi anda lebih berkesan. Senarai ini membantu anda mengemas kini khalayak anda secara kerap dengan pemberitahuan mengenai produk baharu dan tawaran istimewa.

15. Majukan Mesej Dengan Sentuhan Peribadi

Cuba panggil pelanggan anda dengan nama mereka, gunakan emoji dalam mesej anda dan bincangkan perkara yang anda bincangkan sebelum ini.

16. Mempunyai Lebih Ramai Orang dengan Siaran WhatsApp Pukal

Manfaatkan senarai kenalan anda sepenuhnya dengan menggunakan pilihan siaran dalam apl WhatsApp, dengan cara ini, anda berkongsi mesej dengan ramai orang sekaligus. Ini berguna untuk pengumuman, tawaran istimewa dan siaran baharu kerana anda boleh menjangkau ramai orang sekaligus tetapi masih secara peribadi.

17. Manfaatkan Kandungan Multimedia

Siarkan imej, video, GIF atau nota suara yang berkaitan dalam mesej kepada pengikut untuk mengembangkan campuran kandungan anda dan memberitahu bakal pelanggan tentang barangan atau perkhidmatan perusahaan anda, atau hanya untuk berkongsi maklumat yang berharga atau lucu. 

18. Potong Kerja Dengan Kempen Pemasaran Automatik.

Pastikan anda menggunakan kempen pemasaran titisan yang akan menghantar mesej pada selang waktu yang sesuai tanpa perlu dijadualkan secara manual. Pastikan program telah disediakan untuk menghantar mesej setiap kali pelanggan membuat tindakan tertentu seperti membeli produk atau membuat pertanyaan, supaya setiap respons ditangkap dan ditangani yang membawa kepada peningkatan peluang untuk membuat jualan. 

19. Gunakan Perbualan Terus untuk Meningkatkan Jualan. 

Galakkan komunikasi satu sama satu dengan pelanggan anda untuk meningkatkan hubungan dan tahap kepercayaan yang anda berdua kongsi. Interaksi sedemikian menghasilkan produktiviti jualan yang lebih baik dan peluang jualan silang serta peningkatan jualan. Melalui komunikasi langsung, terdapat pemendekan kitaran jualan di samping dapat menawarkan pelanggan perkhidmatan pelanggan yang lebih relevan dan cekap.

20. Gunakan Label untuk Menyusun Sembang Anda

Pada helaian, kenal pasti setiap perbualan dengan pelanggan anda menggunakan label seperti 'Petunjuk Baharu', ' Susulan' atau 'Pesanan Selesai' untuk membimbing pengendalian setiap perbualan dan jangka masa. 

21. Buat Jadual Mesej

Ini harus dilakukan untuk mempunyai jadual yang akan menentukan bila anda akan berinteraksi dengan khalayak anda. Adalah penting untuk sentiasa kelihatan dalam sembang pelanggan anda dan mengemas kini kandungan anda dengan kerap adalah salah satu cara untuk mencapainya. Mesej juga boleh dijadualkan bergantung pada masa yang sesuai lebih kerap mesej dibuka dan diambil tindakan kemudian. 

22. Gunakan Pemendek Pautan dengan Penjejakan

Untuk menjejaki bilangan pautan yang dikongsi dengan lebih baik di Media Sosial, terutamanya melalui WhatsApp, pastikan anda menggunakan pemendek pautan seperti Bitly atau Rebrandly. Dengan cara ini ia membantu anda untuk melihat hasil anda dan melihat di mana anda perlu menambah baik pada kempen anda. Menggunakan Getgabs, tidak perlu alat pihak ketiga untuk memantau penglibatan pada pautan yang telah dikongsi. 

23. Susulan Dengan Pemimpin dan Pelanggan.

Meneruskan perbualan dengan petunjuk dan pelanggan selepas beberapa masa dihabiskan boleh menjadi sangat berguna. Ia juga membantu untuk menunjukkan kepada pelanggan bahawa anda benar-benar mengambil berat tentang pengalaman mereka dan menawarkan bantuan yang akan membina hubungan pelanggan yang lebih baik dan memerlukan perniagaan berulang. 

Menjual di WhatsApp Business lwn. WhatsApp Business API: Mana satu pilihan terbaik?

Apabila memilih antara WhatsApp Business dan API Perniagaan WhatsApp untuk jualan, ini bermakna skala dan rancangan perniagaan anda menentukan pilihan anda.

Perniagaan WhatsApp

Jika anda terhad kepada bilangan pelanggan dan merupakan pemilik perniagaan kecil, anda harus menggunakan WhatsApp Business.

Ciri-ciri Perniagaan WhatsApp

• Percuma kos
• Pemesejan Pukal sehingga 256 kenalan setiap senarai siaran
• Salam, Mesej Jauh
• Matrik Mesej Asas
• Katalog Produk
• Balasan Manual

API Perniagaan WhatsApp

Pergi ke WhatsApp Business API jika anda mengendalikan senarai pelanggan yang besar, jika anda memerlukan automasi yang kukuh, dan jika anda memerlukan tahap profesional pemasaran WhatsApp untuk perniagaan anda berkembang. 

Ciri-ciri WhatsApp Business API

• Pemesejan Pukal Tanpa Had kepada kenalan yang disimpan dan tidak disimpan 
• Chatbot berkuasa AI
• Kempen automatik
• Kelayakan dan asuhan auto lead
• Peti masuk pasukan kongsi dengan akses berbilang pengguna
• Menyokong integrasi dengan CRM
• Cerapan masa nyata
• Penjejakan prestasi kempen dan laporan terperinci
• Lencana Disahkan Tanda Biru
• Pengurusan katalog lanjutan dengan penyesuaian yang dipertingkatkan
• Mesej interaktif dengan butang CTA
• Sangat berskala

Kebaikan Menjual di WhatsApp

Ia ialah aplikasi pemesejan yang popular dan telah mendapat status alat yang mesti digunakan untuk perniagaan memandangkan pendekatannya yang langsung dan mudah kepada pelanggan. Inilah sebabnya menjual di WhatsApp boleh mengubah perniagaan anda:

Sambungan Pelanggan Langsung: Pilih komunikasi masa nyata dengan pelanggan, meningkatkan kepercayaan dan dengan itu, kualiti hubungan pelanggan perniagaan.

Saluran Jualan Kos Efektif: WhatsApp Business datang tanpa sebarang caj manakala WhatsApp API jauh lebih murah berbanding kos e-mel dan khidmat pesanan ringkas, justeru boleh dianggap sebagai cara komunikasi dan penjualan yang murah.

Interaksi Diperibadikan: Ingatkan pelanggan tentang syarikat anda melalui teks dan e-mel yang menceriakan hari mereka dan menghargai mereka.

Pengalaman Pelanggan yang Ditingkatkan: Berikan bantuan tepat pada masanya dan butiran produk dalam sembang dengan cara yang sama membantu pelanggan mengelak daripada menyemak imbas tapak web.

Kadar Penglibatan Lebih Tinggi: WhatsApp sangat popular kerana ia mempunyai kadar terbuka sebanyak 98% daripada mesej dihantar untuk tawaran dan kemas kini anda.

Pengurusan Katalog Mudah: Mereka harus memberikan lawatan maya melalui produk anda, dan menjadikan proses orientasi dan navigasi melalui katalog serta proses pembelian selesa untuk pelanggan.

Respons Automatik: Automatik, Soalan Lazim, kelayakan utama dan sokongan selepas jualan dengan Chatbot WhatsApp supaya anda tidak membuang masa.

Kemudahan untuk pengguna mudah alih: Beralih kepada mudah alih memberi pelanggan masa membeli-belah yang mudah menggunakan WhatsApp tanpa mengira lokasi mereka.

Kebolehcapaian Global: Anda tidak lagi dihadkan oleh sempadan geografi; sebaliknya, anda boleh mengenali pelanggan anda di seluruh dunia dengan mudah.

Tajamkan Mesin Jualan WhatsApp Anda Dengan Getgabs 

Ini benar kerana Getgabs menyediakan beberapa pilihan yang menjadikan WhatsApp untuk jualan lebih berkesan. Ia membolehkan ejen berkomunikasi, bertukar pendapat berkaitan sembang tertentu, dan juga bekerjasama dalam menutup tawaran. Mengenai penyepaduan dengan CRM, Getgabs menjimatkan masa pada pentadbiran dan pengurus jualan WhatsApp menjalankan lebih banyak kes perbualan. 

Jika perniagaan anda berkomunikasi dengan pelanggan melalui nombor WhatsApp yang berbeza, khususnya nombor syarikat anda (atau melalui Perniagaan WhatsApp), Getgabs akan menjadi alat berguna dalam timbunan anda yang akan membantu pasukan anda menjadi lebih cekap dan kekal tekun dalam kedudukan mereka.

Soalan Lazim

S.1 Bagaimanakah saya boleh menjadi penjual di WhatsApp?

A. Untuk menjadi penjual dalam WhatsApp, daftar untuk akaun WhatsApp Business dari dalam aplikasi atau melalui WhatsApp Business API, dan reka bentuk etalase digital dengan berkongsi katalog produk dan atau perkhidmatan dengan pelanggan. Gunakan ciri seperti WhatsApp Broadcast untuk memasarkan produk anda dan juga menjadikan komunikasi lebih berkesan untuk meningkatkan jualan.

S.2 Bolehkah saya mendapatkan wang melalui WhatsApp?

A. Ya! Terdapat produk dan perkhidmatan atau khidmat nasihat untuk dijual, serta kempen yang boleh membantu menjana wang. Keupayaan seperti katalog, siaran kempen dan automasi boleh membantu mengewangkan sebarang komunikasi perniagaan dalam WhatsApp dengan mudah.

S.3 Apakah faedah menjual di WhatsApp untuk perniagaan?

A. Untuk perniagaan, menjual melalui WhatsApp ialah penyelesaian yang menjimatkan kos. API WhatsApp jauh lebih murah berbanding kos e-mel dan khidmat pesanan ringkas, justeru boleh dianggap sebagai cara komunikasi dan penjualan yang murah.

Mari kita ringkaskan

Kesimpulannya, WhatsApp melangkaui trend. WhatsApp boleh menjadi alat yang sangat berkesan untuk menjangkau dan menarik pelanggan, dan untuk membuat jualan. Sederhananya, tidak kira saiz perusahaan anda, anda kehilangan helah jika anda tidak menggunakan beberapa fungsi WhatsApp ini untuk meningkatkan hubungan pelanggan anda. 

Adakah anda memerlukan cara untuk meningkatkan jualan anda?

Menjual produk anda di WhatsApp tidak pernah semudah ini, cuba hari ini dengan Getgabs dan lihat perbezaannya.