Cara Membuat Senarai Siaran di WhatsApp Business

Bagi organisasi yang merancang untuk meningkatkan perniagaannya ke tahap yang lebih tinggi untuk menjangkau ramai orang sekaligus, membina senarai Siaran pada WhatsApp adalah dinasihatkan. Anda berada di tempat yang betul jika anda ingin mengetahui "Cara Membuat Senarai Siaran di WhatsApp Business"?

Untuk memudahkan penciptaan senarai Siaran WhatsApp, banyak peranti percuma dan menyakitkan menjanjikan tetapi mereka sering perlu dipertingkatkan. Organisasi mempunyai ramai ahli gabungan untuk menangkis, manakala satu atau ramai individu boleh menggunakan WhatsApp untuk menghubungi keluarga, rakan, dan selalunya rakan sekerja dan majikan mereka. Membuat senarai siaran dalam WhatsApp memberi peluang untuk menjangkau ramai orang sekaligus. Walau bagaimanapun, ia juga membawa had untuk perusahaan.

Seperti yang dinyatakan di atas, ia menjadikan WhatsApp sedia dan dicaj untuk industri, dan Getgabs juga membenarkan pengguna menandakan sekatan ini. Pembekal perkhidmatan WhatsApp memautkan WhatsApp ke perisian anda untuk mengurus dan menangani kebimbangan pelanggan dan bertindak balas dengan cekap.

Panduan ini akan mengembangkan penjelasan setiap aspek senarai siaran WhatsApp dan cara ia boleh digunakan untuk organisasi. Kami juga akan membincangkan beberapa pendekatan untuk mencipta senarai siaran dalam WhatsApp dan menerangkan kelebihan secara terperinci untuk pemahaman yang lebih baik.

Apakah Senarai Siaran WhatsApp?

Senarai Siaran WhatsApp ialah senarai kenalan pada aplikasi WhatsApp yang melaluinya pelbagai perniagaan berkongsi satu mesej kepada beberapa orang sekaligus, dengan syarat ahli perniagaan itu tidak perlu membentuk kumpulan.

Bentuk komunikasi satu-ke-banyak ini membolehkan firma dan individu untuk menyampaikan promosi, perubahan dan butiran lain yang diperlukan kepada ramai orang apabila mereka mengekalkan privasi penerima orang.

Satu perkara yang perlu diberi perhatian ialah supaya anda boleh menghantar siaran WhatsApp kepada pelanggan, yang nombor mereka telah anda simpan dalam buku telefon anda. Adalah penting untuk mengetahui bahawa, pada satu masa tertentu, senarai siaran hanya boleh mencapai 256 orang paling banyak. Namun begitu, tiada had pada bilangan penerima Siaran yang boleh anda laksanakan dalam aplikasi anda. Penerima lain kepada penerima lain tidak dapat membaca mesej yang dihantar.

Membuat senarai siaran di WhatsApp adalah mudah. Selepas melancarkan alat WhatsApp, pada tetingkap utama yang menyatakan 'Sembang' di tengah, ketik pada tiga titik yang terletak di menu atas sebelah kanan. Apabila anda berkomunikasi menggunakan aplikasi WhatsApp Business atau aplikasi pemesejan WhatsApp, anda mampu membuat senarai siaran di WhatsApp dan menyampaikannya kepada pelanggan anda.

Sebagai contoh, untuk komunikasi biasa menggunakan WhatsApp, anda mesti mendapat beberapa pemberitahuan atau mesej seperti “Hantar mesej ini kepada 20 orang lagi dan anda akan mendapat berita baik pada waktu malam”. Ini adalah jenis mesej siaran WhatsApp yang dihantar kepada anda.

Ciri Menggunakan Senarai Penyiaran WhatsApp

Jika anda rasa aplikasi WhatsApp Business sesuai untuk keperluan industri anda atau tidak, mari semak ciri yang diberikan di bawah:

1. Statistik mesej

Aplikasi WhatsApp Business mencadangkan statistik mesej yang tepat mengenai penghantaran dan status bacaan mesej siaran. Untuk menjejaki keberkesanan kempen mesej mereka dan mengenali bidang peningkatan fakta dan statistik sedemikian boleh membantu organisasi. Oleh itu, mengawal fakta mesej boleh membantu industri menjadikan teknik pemesejan mereka kurang rumit untuk menjangkau pengguna tambahan dan mendapat akibat tambahan.

2. Siarkan ke banyak senarai

Industri yang menggunakan aplikasi WhatsApp Business boleh membuat dan mempunyai seberapa banyak senarai siaran yang mereka mahu. Atribut ini juga membolehkan semua jenis pembahagian pelanggan di mana mesej yang berbeza boleh dihantar kepada kumpulan orang yang berbeza. Kelebihan utama penggunaan teknik ini ialah mesej ideal tertentu akan diterapkan dalam kuarters khalayak tertentu, justeru meningkatkan kepentingan kempen pemasaran.

3. Tiada sembang kumpulan

Mesej WhatsApp dihantar kepada pelanggan sebagai mesej siaran, dan bukan sebagai mesej kumpulan yang boleh diakses oleh penerima oleh itu melihat mesej masing-masing. Daripada menyemak butiran hubungan penerima lain, ciri ini mengesahkan privasi pelanggan dan melindungi mereka. Oleh itu, dengan menggantikan sembang kumpulan dengan mesej siaran, industri bukan sahaja akan menangani pengguna akhir dengan lebih kerap tetapi juga boleh melakukannya dalam saluran peribadi dan selamat.

4. Mesej individu

Apl Perniagaan WhatsApp membolehkan anda menyesuaikan mesej WhatsApp untuk setiap pengguna dalam senarai siaran anda. Penyesuaian ini mungkin melibatkan penggunaan nama penerima atau maklumat lain untuk menjadikan mesej lebih relevan. Komunikasi peribadi mungkin menawarkan pengalaman yang lebih menarik dan berbeza kepada pengguna, meningkatkan kemungkinan tindak balas yang positif.

5. Ikut serta/Memilih keluar

Daripada senarai siaran tertentu, penerima mesej siaran boleh memilih masuk atau keluar daripada menerima mesej. Ciri ini boleh membenarkan penerima mengawal penerimaan yang mereka peroleh sambil pada masa yang sama membantu perniagaan menangani peraturan privasi. Perniagaan boleh memastikan bahawa langkah komunikasi mereka tertumpu dan sesuai dengan khalayak mereka dengan memberi peluang kepada penerima untuk memilih masuk atau keluar.

6. Pematuhan dengan dasar WhatsApp

Memandangkan saya seorang pengguna perniagaan, adalah sangat penting untuk mematuhi dasar WhatsApp, terutamanya dalam bidang persetujuan di mana seseorang itu perlu mendapatkan kebenaran pengguna untuk dimasukkan ke dalam senarai siaran. Ini bukan sahaja sesuai untuk amalan terbaik tetapi juga meningkatkan imej dan reputasi jenama anda untuk memahami privasi pelanggan.

Cara Membuat Senarai Siaran di WhatsApp Business

Berikut adalah langkah yang perlu diikuti untuk membuat senarai siaran di WhatsApp -

1. Pada Peranti Android

• • Langkah 1: Muat turun aplikasi - Pada peranti Android anda pergi ke Gedung Play dan muat turun aplikasi WhatsApp Business.

• • Langkah 2: Buka kunci aplikasi - Buka apl WhatsApp Business selesaikan proses pendaftaran dan luluskan nombor hubungan anda.

• • Langkah 3: Dapatkan ciri senarai Penyiaran - Sekali lagi, tiga titik di sebelah kanan bahagian atas tetingkap aplikasi akan diklik. Ketik “Siaran Baharu” dari senarai.

• • Langkah 4: Sertai kenalan ke senarai Siaran - Pilih kenalan yang dijangka akan ditambahkan pada senarai siaran WhatsApp daripada senarai kenalan peranti dan kemudian ketik pada 'Buang butang'.Sebaliknya, dengan siaran, anda hanya boleh memasukkan sehingga 256 kenalan dalam senarai.

• • Langkah 5: Buat & hantar mesej untuk siaran – Taipkan mesej yang ingin anda siarkan kepada kenalan yang dipilih untuk disiarkan dan tekan butang "Hantar" butang untuk menghantar mesej siaran di WhatsApp kepada setiap kenalan dalam senarai siaran.

2. Pada Peranti iOS

• • Langkah 1: Muat turun aplikasi - Pergi ke gedung aplikasi mudah alih anda, sama ada App Store atau Google Play Store dan muat turun aplikasi WhatsApp Business, kemudian lancarkan aplikasi itu.

• • Langkah 2: Buka kunci aplikasi - Buka apl WhatsApp Business selesaikan proses pendaftaran dan luluskan nombor hubungan anda.

• • Langkah 3: Dapatkan ciri senarai Penyiaran - Dapatkan ciri senarai Siaran – Pergi ke "Menetapkan" hadir di sudut kanan bawah skrin aplikasi untuk membuka menu. Ketik “Senarai siaran” dari senarai.

• • Langkah 4: Buat senarai Penyiaran baharu di WhatsApp – Klik pada pilihan “Senarai baharu” butang untuk membuat senarai siaran di WhatsApp.

• • Langkah 5: Sertai kenalan ke senarai Siaran - Pilih kenalan yang dijangka akan ditambahkan pada senarai siaran WhatsApp daripada senarai kenalan peranti dan kemudian ketik pada 'Buang butang'. Anda hanya boleh menambah sehingga 256 kenalan pada senarai siaran.

• • Langkah 6: Buat & hantar mesej untuk siaran – Taipkan mesej yang ingin anda siarkan kepada kenalan yang dipilih untuk disiarkan dan tekan pada "Hantar" Butang ke hantar mesej siaran di WhatsApp untuk menghubungi secara individu dalam senarai siaran anda.

Had Penyiaran Aplikasi Perniagaan WhatsApp

Di samping membuat faedah, terdapat beberapa kelemahan mencipta senarai siaran dalam WhatsApp yang perlu anda libatkan -

1. Nombor penerima terhad

Menyesuaikan niat penggunaan aplikasi, terdapat sekatan pada bilangan penerima yang boleh disiarkan kepada; sekatan ditetapkan pada 256 dalam apl WhatsApp Business. Atas sebab ini, perniagaan yang lebih luas harus menghasilkan beberapa senarai siaran untuk pelanggan kerana Perniagaan WhatsApp adalah terhad dan boleh mengekang mereka.

2. Tiada penglibatan antara penerima

Dengan penyiaran, para peserta tidak dapat melihat mesej masing-masing di aplikasi WhatsApp. Apl Perniagaan WeChat boleh digunakan dalam sembang kumpulan di mana pelanggan melihat mesej pelanggan lain. Sekatan tidak dapat menjadikan mesej senarai siaran memudahkan komunikasi atau kerjasama dengan pelanggan mereka.

3. Keperluan ikut serta

Patuh kepada Dasar WhatsApp, semua penerima perlu menyertai senarai perniagaan untuk menerima mesej daripada senarai siaran mereka. Keperluan itu boleh menyukarkan untuk bercakap dengan bakal pengguna yang tidak pernah menggunakan produk atau perkhidmatan syarikat anda sebelum ini atau untuk menghubungi pelanggan terdahulu yang menolak perkhidmatan syarikat anda pada masa lalu.

4. Jenis mesej terhad

Siaran dalam aplikasi WhatsApp Business terhad kepada jenis maklumat yang mungkin disampaikan kepada pelanggan. Perniagaan, sebagai contoh, tidak dapat menghantar mesej promosi kepada pengguna yang tidak mengikut serta untuk menerimanya, mengurangkan keberkesanan kempen pemasaran.

5. Penyesuaian mesej terhad

Selaras dengan dasar WhatsApp, semua penerima perlu menyertai senarai perniagaan untuk menerima mesej daripada senarai siaran mereka. Ia mungkin bertindak sebagai had kepada keupayaan firma untuk menawarkan komunikasi sensitif yang sewajarnya kepada pelanggan mereka.

Cara Membuat Senarai Siaran dalam WhatsApp Business API Menggunakan Getgabs

Terdapat langkah mudah berikut untuk membina senarai siaran dalam API perniagaan WhatsApp menggunakan Getgabs.

Ikuti langkah selanjutnya untuk buat senarai siaran di WhatsApp:

• • Langkah 1 - Pertama, log masuk or mendaftar ke panel Getgabs anda dan pergi ke panel papan pemuka.

• • Langkah 2 - Klik pada buku WhatsApp yang tersedia di Papan Pemuka.

• • Langkah 3- Buat senarai kenalan baharu, klik butang 'Tambah', dan beri nama untuk pertimbangan masa depan. Lompat ke langkah 3 terus jika anda telah ditambahkan ke senarai kenalan.

• • Langkah 4 - Kemudian, klik pilihan Tambah/Baharu/Lihat nombor senarai berhampiran senarai kenalan untuk menambah/mengimport kenalan.

• • Langkah 5- Terdapat dua pilihan: satu demi satu, di mana anda boleh kenalan tunggal, atau anda boleh import kenalan daripada Excel atau format CSV.
  • Langkah 5.1 - Menambah kenalan tunggal.

• • Langkah 5.2 - Anda boleh mengeksport dan mengimport kenalan dalam format CSV atau Excel yang mengandungi sehingga 1 lakh pada satu masa dalam senarai kenalan. Anda boleh sama ada memuat naik format fail CSV atau masukkan nama dan nombor mudah alih dalam lajur pertama atau kod negara seperti 910110xxxxx dalam lajur kedua.

Hurray! Senarai kenalan telah dibuat atau diimport dan diletakkan pada senarai siaran.

Adakah Perniagaan Anda Juga Bergantung Pada Apl Perniagaan WhatsApp?

Jawapan kepada soalan ini bergantung pada kes penggunaan. Mari kita jelaskan perkara ini.
Katakan anda pemilik perniagaan kecil dan anda menggunakan Aplikasi Perniagaan WhatsApp; anda mungkin mempunyai 100-200 pelanggan yang telah anda temui secara peribadi. Mungkin, mereka telah menyimpan nombor Perniagaan WhatsApp anda dalam senarai kenalan telefon mereka.

Dalam kes sedemikian, seseorang dibenarkan menggunakan senarai siaran WhatsApp semasa menggunakan aplikasi WhatsApp Business kerana beberapa daripada mereka akan membalas mesej yang anda dibenarkan hantar.
Tetapi anggaplah anda adalah perniagaan besar yang telah diselesaikan dengan lebih daripada seratus pelanggan. Jika ya, anda tidak boleh menggunakan WhatsApp Broadcast sebagai aplikasi perniagaan biasa, yang bukan perkara yang anda suka lakukan.

Apakah Resolusinya?

Pada tahun 2018, WhatsApp mengumumkan API Perniagaan WhatsApp. Tujuannya adalah untuk menyediakan keupayaan kepada SMB untuk berkomunikasi dengan pelanggan menggunakan WhatsApp.

Sebelum menggunakan dan mengaktifkan nombor Perniagaan untuk API WhatsApp, perniagaan memerlukan pengesahan ketulenan syarikat mereka. Tetapi, seperti yang telah dilihat, WhatsApp tidak boleh dan tidak menyemak setiap syarikat di seluruh dunia.

Untuk tujuan ini, WhatsApp menjadikan API WhatsAppnya tersedia kepada firma pihak ketiga yang dirujuk sebagai Rakan Kongsi Penyelesaian Perniagaan WhatsApp (BSP).

BSP ini melaksanakan sistem mereka menggunakan API Perniagaan WhatsApp untuk membawa ciri perniagaan seperti WhatsApp CRM, Pengurusan Kenalan dan banyak lagi ciri lain.
Getgabs menggunakan nombor perniagaan yang dilampirkan pada API WhatsApp untuk menyampaikan anda Mesej WhatsApp kepada beribu-ribu pelanggan anda sekaligus.

FAQ

S1. Siapa yang boleh menerima mesej siaran WhatsApp saya?

A. Pelanggan yang telah memasukkan butiran hubungan anda ke dalam buku telefonnya berkemungkinan menerima mesej siaran WhatsApp atau melanggan perkhidmatan anda.

S2. Apakah senarai siaran WhatsApp?

A. Siaran WhatsApp ialah ciri yang membolehkan anda memajukan satu mesej kepada ramai orang secara serentak, dan tanpa membuat kumpulan.

S3. Bagaimana untuk Membuat Senarai Siaran di WhatsApp Business?

A. Untuk mendapatkan senarai penerima untuk disiarkan, buka aplikasi pada mudah alih dan pergi ke tab 'Sembang'. Klik ikon tiga baris di penjuru kanan sebelah atas skrin dan klik pada 'Siaran baharu'. Anda kemudiannya akan menambah kenalan yang ingin anda sertakan dalam senarai penyiaran baharu anda dan kemudian klik pada 'Buat'. Ini membolehkan anda dapat menyampaikan banyak mesej kepada beberapa orang seolah-olah mereka adalah sesi sembang yang berbeza.

S4. Siapa yang telah menerima mesej kami?

A. Ya, anda pasti boleh mengenal pasti siapa yang telah menerima mesej siaran anda. Selepas berkongsi mesej siaran, klik pada mesej dan pilih 'info' untuk menyemak siapa yang telah menerimanya. Kemudian, buka mesej anda. Dengan ciri ini, anda boleh mengesan tindak balas dan kesan yang dibuat oleh mesej anda.

S5. Bagaimanakah penyiaran berbeza daripada sembang kumpulan di WhatsApp?

A. Dalam penyiaran WhatsApp, seseorang boleh menghantar mesej kepada ramai orang, satu demi satu semasa dalam sembang kumpulan, semua orang menerima mesej yang dihantar dan mereka boleh membalas satu sama lain.

Kesimpulan

Oleh itu, tajuknya ialah "Bagaimana untuk Membuat Senarai Siaran di WhatsApp Business?" Secara keseluruhan, ia mempunyai ciri yang menarik dalam industri dan perniagaan individu untuk berkomunikasi dengan penonton dalam tempoh yang sangat singkat. Pada Apl Perniagaan WhatsApp, firma perniagaan boleh menghantar mesej perniagaan, menyemak statistik mesej dan dapat mengekalkan beberapa senarai siaran. 

Walau bagaimanapun, terdapat beberapa sekatan yang perlu dipertimbangkan, seperti bilangan mesej yang terhad, penerima setiap senarai siaran dan keperluan untuk penerima mengikut serta dalam perkhidmatan untuk menerima pemberitahuan.

Getgabs meningkatkan pengalaman penyiaran WhatsApp dengan menyediakan penyelesaian yang memahami untuk menyimpan mesej siaran, analitik dan kenalan.