Bagaimana Untuk Mengumpul Ulasan Pelanggan Di WhatsApp?

Ulasan pelanggan di WhatsApp menjadikan perniagaan lebih membantu atau berkesan dalam
meningkatkan perkhidmatan pelanggan dan produktivitinya. Untuk mengetahui tentang kualiti produk atau perkhidmatan anda yang diambil pelanggan
maklum balas ialah cara terbaik untuk mengetahui cara mereka menyukai perniagaan itu.

Maklum balas pelanggan adalah penting, dan masa terbaik untuk mendapatkannya ialah selepas pesanan telah dibuat
telah dihantar dengan betul. Dengan Platform Perniagaan WhatsApp, anda boleh mendapatkan maklum balas pelanggan yang meluas dalam
selain hanya meminta penilaian. 

Anda boleh membuat tinjauan menggunakan butang boleh klik dan ciri mesej automatik.
Tinjauan ini boleh digunakan sebagai alat untuk berkomunikasi dengan pelanggan dan menyediakan pelanggan yang disesuaikan
pengalaman. 

Tetapi adakah mungkin untuk menggunakan WhatsApp untuk mendapatkan maklum balas pelanggan?

betul-betul. Kritikan daripada pengguna WhatsApp selalunya lebih langsung dan benar
daripada input daripada pengguna saluran lain kerana pengguna berasa lebih senang berkongsi idea mereka dalam sembang peribadi
penetapan.

Tetapi bagaimana anda mendekatinya dengan betul? 

Kelebihan menggunakan WhatsApp sebagai kaedah pengumpulan maklum balas akan dibincangkan dalam
esei ini. Selain itu, kami akan memberi anda templat, amalan terbaik dan petua berguna supaya anda boleh membuat yang paling banyak
permintaan maklum balas WhatsApp yang mengagumkan yang pernah dilihat pelanggan anda.

Catatan blog ini akan menumpukan pada cara menggunakan WhatsApp untuk mengumpulkan maklum balas pelanggan
apabila pesanan telah berjaya dihantar. 

Apakah Maklum Balas Pelanggan?

Mana-mana perniagaan memerlukan maklum balas pelanggan kerana ia berfungsi sebagai titik penting
interaksi antara pembeli dan penjual. Walau bagaimanapun, mendapatkan maklum balas berkualiti tinggi boleh menjadi sukar, paling tidak
kerana ia boleh mengambil banyak masa dan usaha untuk kedua-dua pelanggan dan perniagaan untuk menyediakan dan mengumpul
maklumat melalui tinjauan pelanggan standard.

Mengapa Perlu Mengumpul Ulasan Pelanggan Di WhatsApp?

Ulasan pelanggan di WhatsApp boleh meningkatkan penukaran anda walaupun semasa menjual pada
pasaran pihak ketiga dengan mempunyai penilaian pelanggan yang positif. Satu-satunya penunjuk biasa yang mungkin mempunyai
impak kepada perniagaan anda dalam setiap industri ialah ulasan pelanggan. Dengan capaian WhatsApp, anda mungkin menjangkau lebih ramai pelanggan
dan dapatkan maklum balas mereka tentang barangan dan perkhidmatan anda.

Antara semua pemberitahuan, pemberitahuan penjejakan mempunyai kadar penglibatan yang paling tinggi.
Dengan platform seperti WhatsApp, kebolehgunaan dan kebolehaksesan membolehkan klik lalu yang jauh lebih tinggi
kadar. Anda boleh mendapatkan respons yang lebih baik untuk permintaan semakan dan tinjauan jika terdapat kadar penglibatan yang lebih tinggi
dengan pemberitahuan tolak anda. 

Kerana dua sebab ulasan pelanggan di WhatsApp boleh dikumpulkan oleh
perniagaan: 

• Menjalankan pangkalan data yang besar 

• Menghasilkan interaktiviti yang tinggi

1. WhatsApp menjalankan pangkalan data yang lebih besar

Pengguna Aktif Harian (DUA) WhatsApp telah meningkat sebanyak 4% sejak Januari 2021. The
platform kini mengira lebih 2.4 bilion pengguna. Itu mewakili 30% daripada keseluruhan populasi, untuk memasukkannya
perspektif.

Selain itu, WhatsApp ialah platform ketiga paling popular, hanya beberapa ribu pengguna
di belakang YouTube dan Facebook, masing-masing.

Ini menunjukkan bahawa kebanyakan pengguna lebih terbiasa dan selesa menggunakan
platform untuk memberikan komen. 68% pengguna bersetuju bahawa WhatsApp adalah cara paling mudah untuk menghubungi syarikat.

Selain itu, pengguna lebih cenderung untuk membalas mesej yang dihantar melalui WhatsApp daripada
e-mel atau panggilan telefon disebabkan penggunaan aplikasi yang meluas. Majoriti syarikat mendakwa bahawa mereka
komunikasi mempunyai 99% kadar terbuka dan 40% kadar tindak balas.

2. Menghasilkan interaktiviti yang tinggi

Walau bagaimanapun, ciri "mesej segera" WhatsApp mungkin merupakan aspek yang paling menarik
daripada aplikasi. 

Dengan penggunaan ciri ini, pengguna boleh berkomunikasi antara satu sama lain dalam masa nyata dengan
panggilan audio dan video, menghantar mesej dan berkongsi fail. Ini menunjukkan bahawa pengguna boleh berkomunikasi
dengan berkesan dan mudah antara satu sama lain tanpa mengira lokasi atau zon waktu mereka. 

Untuk pemahaman yang lebih baik, pertimbangkan panggilan suara dan video setiap hari di WhatsApp
jumlah lebih daripada dua bilion minit dan lebih 100 bilion mesej dihantar. Jumlah yang menakjubkan ini menunjukkan
tahap interaksi pengguna.

Ini kini telah beralih kepada meningkatkan interaksi antara syarikat dan pelanggan mereka.
Menurut laporan, WhatsApp kira-kira 175 juta mesej dihantar ke akaun perniagaan setiap hari, dan banyak lagi
individu ingin berbuat demikian. 

Oleh itu, tidak hairanlah syarikat menggunakan WhatsApp untuk membantu mereka
dalam melayani pelanggan mereka dengan lebih baik. Walaupun nombor mereka tidak disimpan pada telefon pelanggan, perniagaan boleh menggunakan
WhatsApp untuk menghantar mesej terus kepada pelanggan dan mendapatkan maklum balas dalam masa nyata. 

Semua ini, apabila dilakukan dengan betul, boleh meningkatkan kepuasan dan kesetiaan pelanggan kerana
klien berasa didengari dan diambil serius. Dari segi kegemaran, anda mungkin tidak akan terkejut apabila mengetahui bahawa
majoriti pengguna mengatakan WhatsApp adalah laman media sosial "kegemaran" mereka.

Cara Mengumpul Maklum Balas Pelanggan Di WhatsApp

1. Buat akaun WhatsApp

Sebaik-baiknya, anda harus membuat akaun WhatsApp Business dan bukannya standard
akaun WhatsApp. Untuk memudahkan komunikasi antara perusahaan kecil hingga sederhana dan pelanggan mereka,
WhatsApp Business ialah tambahan kepada akaun "WhatsApp biasa" anda.

Begini cara untuk mengkonfigurasinya: 

• Pasang apl daripada Gedung Google Play atau kedai epal.

• Baca syarat perkhidmatan apabila
  membuka permohonan.

• Pilih bangsa anda daripada
  menu drop-down.

• Di sebelah negara yang sepadan
  kod, masukkan nombor telefon anda.

• sentuh “Selesai,” kemudian sentuh “OK,” dan
  WhatsApp akan menghubungi anda melalui telefon atau SMS dengan kod pengesahan 6 digit untuk mengesahkan telefon
  nombor.

• Apabila berjaya, WhatsApp akan meminta
  kebenaran untuk mengakses kenalan dan gambar anda. Klik "Benarkan."

• Seterusnya, berikan nama perniagaan anda,
  kategori, dan imej profil untuk mencipta akaun anda.

• Anda boleh mengakses lebih banyak keupayaan
  dengan akaun WhatsApp Business dengan memilih "Tetapan" pada peranti iOS atau peranti Android. 

Beberapa ciri adalah:

Profil perniagaan: Anda boleh memasukkan butiran seperti nama, alamat, e-mel,
logo, gambar profil, tapak web dan ringkasan perkhidmatan syarikat anda dalam bahagian profil perniagaan.
Maklumat ini membolehkan pelanggan mengenali syarikat anda apabila mereka menghubungi anda. 

Jawapan pantas: Menggunakan alat ini, anda boleh menggunakan jawapan yang disimpan sebelum ini
bertindak balas terhadap pertanyaan yang sering diminta. Sebagai contoh, anda boleh membina balasan pantas yang menjawab secara automatik
dengan waktu perniagaan anda yang boleh diakses jika anda kerap menerima mesej yang bertanya tentang waktu buka anda. 

label: Untuk pengurusan yang lebih mudah, ciri ini membolehkan anda mengatur pelanggan
komunikasi dan kenalan. Sebagai contoh, anda boleh membuat label seperti "Pesanan Belum Selesai" atau "Pelanggan Baharu" dan
gunakannya pada kenalan dan sembang tertentu. Ini membolehkan anda memantau pertanyaan pengguna, pesanan dan lain-lain
maklumat yang diperlukan. 

Katalog: Menggunakan fungsi ini, anda boleh memberikan pelanggan gambaran sekilas tentang
barangan atau perkhidmatan anda apabila mereka melawat profil anda. 500 item maksimum dalam setiap katalog, setiap satu dengan harga,
kod produk, pautan tapak web dan penerangan. Pelanggan boleh melihat melalui katalog ini dan membuat pesanan terus
tetingkap sembang.

2. Buat senarai pelanggan

Membina senarai pelanggan anda selepas menyediakan akaun syarikat anda melibatkan penambahan
nombor telefon pelanggan ke senarai kenalan anda. Adalah penting untuk diingat bahawa anda hanya perlu memasukkan pelanggan
yang telah bersetuju menerima mesej daripada syarikat anda. 

Beberapa kaedah wujud untuk melakukan ini:

Dengan memasukkan butang WhatsApp di tapak web anda, tandatangan e-mel dan sosial
halaman rangkaian, anda memudahkan pelanggan semasa, masa lalu dan bakal pelanggan menghubungi anda. Ia membina a
hubungan antara mereka, menjadikannya mudah untuk meminta maklum balas kemudian.

Menghantar e-mel atau SMS kepada pengguna yang menjemput mereka untuk menyertai senarai WhatsApp anda: Untuk
pelanggan yang telah berinteraksi dengan firma anda, ini boleh menjadi sangat bermanfaat.

Pindahkan daripada CRM anda ke WhatsApp: Bergantung pada rekod pengumpulan data dalam anda
CRM, rekod pelanggan tertentu, termasuk nama dan nombor telefon, mungkin disertakan. Anda boleh mengimport kenalan
terus ke dalam senarai kenalan WhatsApp anda daripada pangkalan data itu. 

Jika syarikat anda kecil, anda mungkin tidak akan dapat menggunakan beberapa perkhidmatan, seperti
Kesambungan CRM yang dinyatakan di atas, melainkan anda menggunakan WhatsApp, yang akan kami bincangkan sebentar lagi. 

Akibatnya, mencipta senarai pelanggan akan memerlukan banyak tenaga manusia, seperti
menyalin maklumat pelanggan ke dalam buku telefon anda dan menyimpannya.

3. Bina senarai siaran untuk menghantar permintaan maklum balas

Menghantar siaran ialah langkah seterusnya selepas membuat senarai pelanggan anda dan
menyusun senarai pelanggan anda ke dalam pelbagai folder. 

Dengan sentuhan peribadi (supaya ia tidak kelihatan seperti spam), siaran ini ringkas
menghantar permintaan besar-besaran kepada semua pelanggan yang telah bersetuju untuk menyerahkan maklum balas.

Berikut ialah cara membuat senarai siaran:

• Lancarkan WhatsApp dan pilih
  Tab sembang. 

• Klik butang "Senarai Siaran".
  di sudut kiri atas. 

• Pilih "Senarai Baharu" dan kemudian sertakan
  pelanggan yang anda mahu dalam senarai. 

• Beri nama senarai dan pilih
  “Buat.”

• Kembali ke tab Sembang anda dan pilih
  senarai siaran yang baru anda buat selepas ia dibuat. 

• Hantar mesej ke senarai mel
  meminta input. 

4. Kongsi mesej individu kepada pelanggan

Senang awak nak hantar Mesej pukal WhatsApp
kepada pelanggan anda dan bahawa anda mempunyai senarai siaran anda. Tetapi pertama, berhenti seketika! Jadikan mesej itu unik
dahulu.

Khalayak sasaran anda mungkin merupakan pengguna WhatsApp yang mudah dikenali
beberapa kumpulan dan mempunyai ramai kawan; akibatnya, mereka mendapat ratusan mesej setiap hari. 

Untuk menimbulkan reaksi, anda mesti memastikan mesej anda adalah tersendiri. 

Memperibadikan mesej dengan elemen seperti nama pelanggan, nama syarikat,
perkhidmatan atau produk yang dijual dan maklumat penting lain akan menjadi strategi yang hebat. 

Selain itu, pastikan mesej ini ringkas, terfokus dan langsung. Jangan biarkan
pelanggan anda menunggu. Mari kita pertimbangkan ini dengan contoh:

“Hai {{customer_name}},

Terima kasih kerana mendaftar dengan kami{{business_name}}.

Kami harap anda menikmati perkhidmatan kami {{product_name}}.

Kami sedang berusaha untuk menambah baik perkhidmatan kami dan menjaga produk anda.

Kami akan gembira jika anda berkongsi maklum balas anda yang berharga
kami {{product_name}}.

Terima kasih kerana berkongsi maklum balas anda

Selamat sejahtera"

Cara Menggunakan Mesej WhatsApp Untuk Mengumpul Ulasan Pelanggan

Mendapat ulasan pelanggan di WhatsApp daripada pelanggan adalah penting untuk pemilik perniagaan.
Apabila syarikat mengatakan perkara seperti "kerana kami fikir X adalah perkara yang betul," adalah lebih menyakitkan untuk melihat mereka tidak
memberi perhatian kepada pelanggan mereka.

Meminta pelanggan anda perkara yang mereka suka dan tidak suka tentang produk atau perkhidmatan anda mungkin
membantu anda melibatkan mereka dalam prosedur perniagaan anda. Anda akan terkejut dengan pengetahuan yang mungkin anda perolehi
reaksi mereka tentang cara membangunkan, mengiklankan dan menetapkan harga barangan atau perkhidmatan anda.

Adalah penting untuk memahami cara untuk mencapai keseimbangan antara menjadi menarik dan menjadi
invasif jika anda mahu orang ramai mengenali dan mempercayai jenama anda. Mulakan dengan topik santai dan maju ke lebih banyak lagi
perbincangan mendalam nanti. Ini akan menggalakkan perhubungan dan memberikan peluang untuk lebih mendalam
perjumpaan.

Terdapat mesej yang boleh anda sampaikan kepada pelanggan untuk meningkatkan pengalaman mereka,
tidak kira di mana mereka berada dalam corong pembelian. Mari kita periksa bagaimana anda boleh menggunakan mesej interaktif dan
Automasi WhatsApp untuk mendapatkan maklum balas pelanggan selepas pembelian:

• Semasa penghantaran pesanan:

Sebagai peruncit dalam talian, adalah penting untuk berkomunikasi dengan pelanggan dengan kerap. ini
adalah sah terutamanya apabila ia datang untuk mengesahkan penerimaan bungkusan atau item. Cara yang ideal untuk melakukan ini ialah
dengan menggunakan WhatsApp untuk perniagaan menghantar mesej automatik kepada mereka mengenai status pesanan mereka.

Pengguna mungkin membalas dengan mesej yang mengesahkan penerimaan pesanan jika ya
dihantar. Anda kemudiannya boleh bertanya sama ada pengguna berpuas hati dengan penghantaran atau tidak
proses.

Adalah penting untuk bersabar dan empati apabila mereka membekalkan sebarang maklumat jika mereka
mengenal pasti sebarang spesifik atau aspek yang mereka dapati bermasalah dalam pertemuan mereka dengan pekerja penghantaran anda,
penyelarasan penghantaran, atau bahkan pembungkusan item.

Membuat orang berasa dihargai atas input mereka akan membantu dialog bergerak dalam
cara yang betul.

Susulan pada penghantaran produk memberi pelanggan tanggapan bahawa syarikat anda
mengambil berat tentang keseronokan mereka, yang akhirnya membantu anda maju di sepanjang jalan menuju kejayaan pelanggan.

• Selepas selesai membeli

Jika pelanggan menyelesaikan transaksi di tapak web anda, kini adalah peluang anda untuk bertanya
mereka untuk maklum balas. Tanya mereka dalam jawapan anda di mana mereka percaya terdapat ruang untuk penambahbaikan dan aspek apa
perkhidmatan yang mereka rasa telah dilakukan dengan baik.

Minta penjelasan jika mereka mempunyai sebarang aduan tentang prosedur, dan kemudian
menawarkan untuk membuat kesilapan yang betul dalam pembelian mereka yang berikutnya. Ini membolehkan anda mengenal pasti isu teras dan
temui cara untuk mempertingkatkan reka letak tapak web anda dan/atau tawaran produk.

Dengan menggunakan 'mesej senarai' yang menentukan banyak parameter yang bermasalah
kemungkinan besar berlaku, anda boleh meminta maklumat yang lebih terperinci. Sebagai contoh, anda boleh bertanya tentang
prosedur pembayaran, harga produk atau cara mencari barang yang sesuai di tapak web anda.

• Maklum balas spesifikasi produk

Satu lagi teknik untuk menerima maklum balas segera daripada pelanggan yang baru
membeli barangan anda adalah melalui mesej interaktif. Pengguna akan membincangkan produk dalam mesej mereka,
memberikan cerapan yang boleh anda gunakan untuk menambah baik produk anda, menjadikannya lebih baik daripada tinjauan pendapat.

Sebagai contoh, jika pengguna membeli pakaian daripada syarikat anda, anda boleh memilih untuk
hantarkan mereka "mesej senarai" bertanyakan perkara yang paling mereka sukai tentang pakaian itu. Beberapa ciri penting
daripada item tersebut, seperti warna, tekstur, fabrik, pemasangan, kos, dsb., boleh dimasukkan dalam senarai.

Anda mungkin belajar apa yang anda lakukan dengan baik, perkara yang perlu diperbaiki, dan di mana pembangunan
prospek adalah dengan kerap mendapatkan maklum balas tentang produk anda daripada pelanggan anda. namun, anda juga boleh
sertakan pujian yang anda perolehi dalam strategi pemasaran anda.

Pengumpulan maklum balas harus menjadi perkara yang tidak perlu untuk semua firma eDagang dengan ini
kelebihan yang ada pada anda.

• Selepas menyampaikan maklum balas produk

Dengan menghantar mesej balasan WhatsApp kepada mereka dengan soalan khusus tentang mereka
pengalaman membeli, anda boleh menjalankan tinjauan untuk mengetahui perasaan orang tentang produk anda dan sama ada mereka
mempunyai sebarang idea atau kebimbangan.

menggunakan mesej senarai, anda juga boleh secara proaktif menunjukkannya ke arah
saluran lain yang berguna di mana mereka boleh menerima bantuan dengan segera dan bertanya sama ada mereka masih
menghadapi masalah menggunakan produk anda.

Mari kita gunakan syarikat perabot sebagai contoh demi ilustrasi. Awak boleh
pautkan pelanggan ke tapak web anda di mana mereka boleh membaca tutorial langkah demi langkah yang menunjukkan cara memasang
produk jika mereka mengatakan bahawa mereka memerlukan bantuan memasang perabot atau jika mereka mempunyai sebarang jenis teknikal lain
soalan.

Anda juga boleh menyambungkannya ke tapak berguna yang memudahkan proses atau berkongsi a
video terus di WhatsApp supaya mereka boleh menontonnya dan mengikuti semasa memasang perabot.

• Maklum balas khusus pengumpulan

Mungkin sukar untuk menunggu maklum balas daripada pelanggan yang baru membeli
produk anda. Strategi yang paling biasa digunakan oleh perniagaan ialah tinjauan, namun pendekatan ini menghalang pelanggan
daripada berinteraksi dan memberikan maklumat tentang pemikiran mereka tentang item anda, tidak seperti interaktif
mesej.

Pendekatan terbaharu dan paling berkesan untuk mendapatkan maklum balas segera daripada orang yang
baru sahaja membeli barangan anda adalah melalui mesej interaktif. Walaupun ia adalah kurang formal dan tidak peribadi
pendekatan daripada tinjauan, pelanggan mungkin tidak memberikan komen bernas yang anda harapkan dalam a
kaji selidik.

Pelanggan ini akan berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk memberikan maklum balas tentang koleksi anda
kerana mereka baru sahaja membeli barangan anda.

Gunakan Kuil Automatik WhatsApp Untuk Ulasan Pelanggan

Bukan sahaja dari segi penglibatan keseluruhan, tetapi juga kerana ia memberi orang peluang
untuk memberi anda maklum balas yang jelas dan boleh difahami tentang pengalaman pengguna mereka dalam sebahagian kecil daripada masa yang diperlukan
mereka untuk melengkapkan soal selidik dalam talian konvensional, WhatsApp Business mempunyai kelebihan yang ketara berbanding
tinjauan standard.

Anda, sebagai pemilik perniagaan, boleh bertanya soalan yang pantas dan terus kepada pelanggan anda yang menggunakan
automatik WhatsApp
template, menyelamatkan mereka daripada perlu bertindak balas terhadap e-mel atau klik pada
pautan ke laman web lain. 

Anda boleh menyelamatkan diri anda dari sakit kepala kerana terpaksa mengharungi tinjauan yang panjang
cuba mencari maklumat yang anda perlukan dengan meringkaskan jawapan yang anda terima dengan segera
maklumat penting untuk anda dengan cara ini.

FAQ

S. Bolehkah kami mengumpul ulasan pelanggan secara terus di WhatsApp?

A. Ya, anda boleh menggunakan WhatsApp untuk mengumpulkan maklum balas pengguna secara langsung.
Dengan bantuan mesej WhatsApp automatik, anda boleh membuat tinjauan dan mengumpulkan respons. Malah pautan
kepada ulasan produk di tapak yang berbeza boleh disertakan dalam mesej WhatsApp.

S. Apakah cara yang betul untuk menghantar permintaan semakan melalui WhatsApp?

A. Anda sama ada perlu membuat bot atau mendaftar untuk pihak ketiga
pembekal untuk membuat permintaan semakan automatik melalui WhatsApp. Anda mesti mengkonfigurasi penghantaran yang berjaya
status sebagai pencetus untuk menyerahkan permintaan semakan automatik setelah anda melanggan perkhidmatan tersebut.

S. Apakah mesej WhatsApp interaktif untuk mengumpul maklum balas pelanggan?

A. Dengan menggunakan soalan dan gesaan, anda boleh menerima input daripada
khalayak anda dengan menggunakan mesej interaktif. Teknik ini boleh digunakan untuk menjalankan tinjauan, tinjauan pendapat, atau
walaupun hanya untuk mengumpul pendapat tentang sesuatu perkara.

S. Bolehkah kami menghantar permintaan semakan kepada pelanggan selepas penghantaran pesanan?

A. Cara yang ideal untuk melakukan ini adalah dengan menggunakan WhatsApp untuk perniagaan
menghantar mesej automatik kepada mereka mengenai status pesanan mereka. Pengguna mungkin membalas dengan a
mesej yang mengesahkan penerimaan pesanan jika ia dihantar. 

S. Apakah ulasan pelanggan di WhatsApp?

A. Mana-mana perniagaan memerlukan maklum balas pelanggan kerana ia berfungsi sebagai titik penting
interaksi antara pembeli dan penjual.

Kesimpulan

Mengumpul ulasan pelanggan di WhatsApp melalui GetItSMS, kami memudahkannya
perniagaan untuk mula menggunakan WhatsApp Business untuk menambah baik maklum balas pelanggan tentang barangan dan perkhidmatan mereka. ini
membolehkan anda menukar mesej WhatsApp yang mudah menjadi saluran komunikasi yang kaya dengan pelanggan
yang memacu syarikat anda ke hadapan.

Yang menarik ialah memudahkan pelanggan anda memberikan maklum balas adalah satu perkara
kaedah terbaik untuk melakukannya. Ilustrasi hebat kaedah yang sangat mudah untuk mencapai objektif itu ialah
Mesej interaktif WhatsApp.

Ia boleh digunakan dengan beberapa rutin automatik, mengambil masa beberapa saat sahaja untuk disediakan,
dan mudah untuk disesuaikan dan digunakan. Selain itu, mereka sangat mudah menyesuaikan diri dan hampir tidak berkesudahan
disesuaikan.

Tambahan pula, anda boleh memanjangkan usaha pengumpulan maklum balas anda dengan cepat dengan mengautomasikan
proses menggunakan platform seperti GetItSMS.