Bagaimana untuk Mendapatkan Akaun API WhatsApp Business untuk Nombor Maya?

Orang ramai mencari pelbagai cara untuk mengurus petunjuk, pelanggan dan tindakan susulan tanpa perlu risau tentang merombak antara akaun. WhatsApp Business API untuk nombor maya boleh menyokong anda dengan ini dan banyak lagi.

API perniagaan Whatsapp untuk nombor maya membolehkan pasukan membuat akaun yang sama daripada berbilang peranti, menyasarkan pelanggan di sekitar sempadan dan mengurus privasi nombor. Laporan Zendesk mengatakan bahawa 48% daripada penduduk dunia memiliki telefon mudah alih, dan dengan pangkalan pengguna lebih daripada 2 bilion orang, WhatsApp ialah alat pemasaran yang mempunyai banyak potensi.

Dalam siaran ini, kami akan membincangkan cara mendapatkan WhatsApp Business API untuk nombor maya dan membantu dengan cara terbaik untuk menggunakannya untuk perniagaan.

Apakah Nombor Maya?

Nombor telefon maya tidak disambungkan ke talian telefon fizikal atau kad SIM. Selain itu, orang ramai boleh mempunyai sambungan internet untuk menghalakan panggilan dan mesej masuk ke mana-mana peranti yang anda cadangkan, sama ada telefon pintar, komputer atau tablet.

Talian telefon maya ialah alat yang sangat baik untuk pasukan jualan dan sokongan pelanggan kerana mereka menawarkan fleksibiliti dengan memudahkan komunikasi antarabangsa dan selamat melalui Internet. Bergantung pada pengendali dan jenis nombor (tempatan, mudah alih atau bebas tol), yuran nombor telefon maya boleh berkisar daripada beberapa dolar hingga lebih daripada $20.

Memahami API Perniagaan WhatsApp

Pemilik perniagaan kecil mencari cara untuk mempromosikan jenama mereka dalam talian dan memudahkan perbualan pelanggan tetapi tertanya-tanya apa sebenarnya API Perniagaan WhatsApp ialah. Nah, tiada lagi perbincangan tentang ini. 

WhatsApp Business API ialah alat mengubah permainan yang digunakan oleh perniagaan bersaiz sederhana hingga besar untuk berhubung dengan beribu-ribu pelanggan secara serentak. Dengan pelbagai ciri yang ditawarkan oleh API perniagaan Whatsapp, seperti balasan automatik, Chatbots Whatsapp, dan mesej kreatif, organisasi boleh membangunkan aliran interaksi interaktif yang sejajar dengan permintaan pelanggan.

Sediakan, terutamanya untuk perniagaan sederhana hingga besar, alat penting ini membolehkan organisasi berinteraksi dengan beberapa pelanggan pada satu masa. Mesej tersebut boleh berbentuk promosi, transaksional dan banyak lagi. Sekarang, ucapkan selamat tinggal kepada perbualan manual yang membosankan dan mengalu-alukan balasan automatik, chatbot dipacu AI dan mesej kreatif. 

Selain itu, anda boleh menyesuaikan aliran perbualan anda agar paling sesuai dengan jam tangan pelanggan anda untuk penglibatan yang dipertingkatkan dan mewujudkan hubungan yang berkekalan. Sekarang, dapatkan secawan teh, tenangkan diri, dan mari selami dunia API WhatsApp yang menarik.

Prasyarat Mendapatkan API Perniagaan WhatsApp

Sebelum membuka kunci keupayaan penuh perbualan pelanggan dengan persediaan Whatsapp Business API, satu langkah penting ialah titik i dan silang t apabila ini adalah mengenai prasyarat. Mari semak perniagaan anda bersedia untuk perjalanan yang inovatif dengan platform WhatsApp Business API yang berkuasa.

Prasyarat perniagaan untuk WhatsApp Business API

Perkara pertama ialah memastikan syarikat bersedia untuk persediaan API perniagaan WhatsApp. Inilah yang anda perlukan:

Identiti Perniagaan yang Sah: WhatsApp boleh mengesahkan bahawa syarikat anda adalah sah jika ia didaftarkan secara sah dan mempunyai identiti yang berbeza.

Pematuhan kepada Dasar Perniagaan WhatsApp: Ketahui tentang Dasar Perniagaan WhatsApp untuk memastikan operasi syarikat anda sejajar dengan garis panduan mereka.

Pelanggan: Pelanggan sedia ada atau bakal pelanggan yang kerap menggunakan WhatsApp boleh mendapat manfaat dengan ketara daripada API.

Persetujuan Pelanggan: Ini adalah satu kemestian; sebelum menghubungi pelanggan melalui WhatsApp, anda mesti mendapatkan persetujuan mereka. 

Keperluan teknikal

Bercakap tentang keperluan teknikal, persediaan API perniagaan Whatsapp adalah seperti menguruskan perbualan berteknologi tinggi di pusat arahan. Lihat senarai semak anda:

• Nombor Telefon Aktif: Nombor telefon yang boleh dipercayai yang akan selaras dengan keaslian WhatsApp perniagaan anda.
• Laman web perniagaan: Tapak web perniagaan yang disahkan bertindak sebagai jejak digital dan memberikan kredibiliti.
• Keupayaan Pelayan: Untuk mengendalikan API WhatsApp secara konsisten, anda memerlukan konfigurasi pelayan yang stabil.
• webhooks: Gunakan webhooks untuk mendayakan aliran komunikasi interaktif dan kemas kini masa nyata.
• Sijil SSL: Untuk WhatsApp dan pelayan anda berkomunikasi dengan selamat, sijil SSL diperlukan. Keselamatan adalah penting.

Dasar dan garis panduan WhatsApp Business API

Mari perkenalkan dasar API perniagaan Whatsapp, yang agak popular dalam cara syarikat berkomunikasi melalui API. Anda mesti mempunyai:

• Patuhi peraturan, pemformatan mesej yang berkaitan dan had kadar.
• Patuhi undang-undang privasi dan keselamatan data sambil mengurus butiran pelanggan.
• Pastikan perbualan diminta dan menawarkan nilai kepada pelanggan.

Setiap maklumat yang dikongsi hendaklah boleh dikaitkan dan dicipta dengan tujuan -iaitu cara Getgabs, dan inilah sebabnya alatan kami dihormati sebagai cara yang berkesan untuk persediaan API perniagaan WhatsApp.

Perlu diingat bahawa menggunakan WhatsApp Business API mempunyai beberapa kewajipan. Mengikuti keperluan ini menjamin bahawa interaksi perniagaan anda sentiasa mematuhi peraturan WhatsApp dan meletakkan asas untuk persediaan yang lancar. Yakinlah bahawa kedudukan SEO anda akan menghargainya apabila kami pergi dengan lebih terperinci tentang membuat profil Perniagaan WhatsApp anda dalam bab yang akan datang.  

Bagaimana untuk Mendapatkan Nombor Maya untuk WhatsApp Business API?

Dalam blog kami yang lepas, kami telah membincangkan caranya dapatkan nombor maya untuk WhatsApp Business API. Anda boleh melalui langkah-langkah secara terperinci di sana. Untuk mendapatkan nombor maya untuk WhatsApp Business API, pertimbangkan langkah berikut:

1. Memilih organisasi yang bereputasi dengan reputasi positif dan perkhidmatan yang kukuh dalam pasaran adalah penting. 
2. Ikuti langkah pendaftaran, masukkan maklumat seperti nama, e-mel dan butiran pembayaran. Pilih nombor daripada senarai yang tersedia atau pilih nombor yang diperibadikan jika perkhidmatan mendayakannya.
3. Aktifkan nombor maya dan pastikan kefungsian
4. Sahkan nombor maya untuk perniagaan WhatsApp untuk mendapatkan kod pengesahan melalui SMS atau panggilan. Selesaikan persediaan dengan memberikan maklumat syarikat dan butiran lain yang berkaitan.

Langkah-langkah untuk Mendapatkan Akaun API WhatsApp Business untuk Nombor Maya

Dalam mendapatkan API perniagaan WhatsApp untuk nombor maya, dua kaedah ditawarkan oleh penyedia API.

1. Auto onboarding melalui pendaftaran terbenam
2. Onboarding manual melalui mencipta apl Facebook

Semak cara kaedah ini membantu mendapatkan WhatsApp Business API untuk nombor maya.

1. Auto onboarding melalui pendaftaran terbenam

1. Langkah: Log masuk or mendaftar di portal Getgabs.

2. Langkah: Navigasi papan pemuka > klik ikon mata di bawah catuan, atau pergi ke onboarding automatik.

3. Langkah: Klik 'log masuk dengan Facebook.' 

4. Langkah: Log masuk akaun Facebook.

5. Langkah: Ketik 'teruskan' untuk mengesahkan akaun anda di getgabs.

6. Langkah: Semak kebenaran dan klik 'Bermula.'

7. Langkah: Tambah butiran perniagaan; jika sudah berdaftar, pilih portfolio perniagaan daripada menu lungsur.

8. Langkah: Buat portfolio WhatsApp dan tambahkan butiran seperti GST dan sijil pemerbadanan.

9. Langkah: Pengesahan perniagaan akan dihantar untuk kelulusan. Dapatkan e-mel daripada Meta untuk meluluskan akaun.

10. Langkah: Nombor maya akan diluluskan untuk WhatsApp Business API.

• Semua selesai! Menyiarkan mesej, menyokong sembang dan mengautomasikan dengan WhatsApp Business API.

2. Penyertaan Manual melalui Mencipta Apl Facebook

1. Langkah: Log masuk or mendaftar di Getgabs.

2. Langkah: Pergi ke panel sebelah kiri onboarding manual.

3. Langkah: Gunakan akaun pembangun Facebook untuk membuat aplikasi.

4. Langkah: Pautkan nombor baharu atau bukan whatsapp kepada API di bawah WhatsApp.

5. Langkah: Sahkan butiran syarikat dengan menambahkan dokumen seperti GST, MSME, dll. Sahkan nombor maya yang digunakan untuk WhatsApp Business API.

6. Langkah: Pergi ke apl Getgabs, salin dan tampal butiran seperti ID apl, ID nombor telefon, dsb. Status akaun akan dipaparkan dalam warna hijau selepas menambah pada Getgabs.

• Sudah selesai!

Faedah Menggunakan Nombor Maya dengan WhatsApp Business API

Senarai sebab tersedia untuk mengetahui sebab menggunakan nombor Maya dengan WhatsApp Business API:

1. Keselamatan yang lebih baik

Pasukan anda akan berinteraksi dengan pengguna sepanjang hari jika anda bekerja dalam bidang jualan, yang mungkin membahayakan privasi mereka dan mengakibatkan hubungan langsung tanpa diminta dengan nombor telefon mereka. Memandangkan WhatsApp menyembunyikan nombor telefon sebenar, menggunakan nombor maya untuk WhatsApp Business API mungkin melindungi syarikat anda daripada perkara ini.

2. Kebolehcapaian merentas beberapa peranti

Oleh kerana nombor telefon maya bukan peranti khusus, anda boleh menggunakannya secara serentak pada pelbagai peranti, seperti komputer riba, telefon pintar, tablet dan banyak lagi. Ini membolehkan ahli pasukan jualan menjangkau pelanggan dari nombor yang sama pada banyak peranti.

Memandangkan pelanggan baharu tidak perlu menunggu satu ejen atau peranti tersedia, pilihan ini boleh mempercepatkan masa respons.

3. Menyimpan duit

Nombor telefon maya mengurangkan kos komunikasi kerana mereka tidak memerlukan talian telefon fizikal, kos penyelenggaraan yang disambungkan atau yuran panggilan antarabangsa, malah mereka tidak memerlukan pelan pembekal selular kerana mereka bekerja di internet.

4. Skalabiliti

Organisasi boleh menyelaraskan dengan lebih mudah dengan nombor maya untuk WhatsApp Business API, seperti tidak memerlukan banyak perancangan logistik dan kewangan. Contohnya, mereka tidak perlu membeli kad SIM fizikal atau menyediakan talian telefon baharu untuk berinteraksi dengan lebih ramai pelanggan.

5. Penghalaan panggilan

Nombor maya untuk WhatsApp Business API membolehkan penghalaan panggilan, yang bermanfaat untuk eksekutif jualan. Gunakannya untuk menghalakan panggilan masuk bergantung pada peraturan tertentu, seperti masa hari ID dipanggil. Selain itu, anda boleh menghalakan panggilan ke nombor telefon asal atau berbilang eksekutif pasukan tanpa membuat pelanggan menunggu.

6. IVR boleh atur cara

Anda boleh mengautomasikan aliran menu untuk panggilan masuk anda dengan menggunakan antara muka IVR yang ditawarkan oleh pembekal nombor telefon maya tertentu. Mereka memudahkan pengurusan untuk menggandingkan pelanggan dengan wakil jualan yang paling layak, bergantung pada pertanyaan mereka.

Tingkatkan kadar Resolusi Panggilan Pertama (FCR) anda dan tingkatkan kepuasan pelanggan dengan menyepadukan IVR ke dalam sistem anda.

Soalan Lazim

S1. Bolehkah kita menggunakan WhatsApp tanpa nombor telefon?

A. Tidak, tidak mungkin menggunakan WhatsApp tanpa nombor telefon. WhatsApp memerlukan nombor telefon untuk pengesahan bagi memastikan kesahihan pengguna. Nombor telefon maya boleh berfungsi sebagai pilihan kepada nombor telefon peribadi untuk matlamat ini. 

S2. Adakah WhatsApp meluluskan nombor maya?

A. Ya, WhatsApp membenarkan nombor maya. Berbilang pengguna berjaya mendaftar dan mengendalikan akaun perniagaan WhatsApp melalui nombor telefon maya. Walau bagaimanapun, pilih pembekal nombor telefon maya yang boleh dipercayai yang membentangkan nombor yang serasi dengan WhatsApp.

S3. Adakah nombor maya untuk WhatsApp Business API sah?

A. Ya, nombor maya untuk WhatsApp Business API adalah sah untuk digunakan. Ini digunakan kebanyakannya untuk sokongan pelanggan dan perbualan kerja jauh. Walau bagaimanapun, anda mesti memastikan penggunaan nombor maya mengikut peraturan tempatan dan syarat perkhidmatan alat yang digunakan.

S4. Bolehkah kita menerima mesej melalui nombor maya?

A. Nombor maya boleh menerima mesej. Pelbagai nombor telefon maya untuk API perniagaan WhatsApp menyediakan kebolehan SMS, membolehkan seseorang menghantar dan menerima mesej seperti dilakukan dengan nombor telefon tradisional.

S5. Mengapa menggunakan WhatsApp Business API?

A. WhatsApp Business API ialah alat mengubah permainan yang digunakan oleh perniagaan bersaiz sederhana hingga besar untuk berhubung dengan beribu-ribu pelanggan secara serentak.

Kesimpulan

Ingat, persediaan nombor maya yang berjaya untuk WhatsApp Business API dengan Getgabs bukan sahaja tentang usaha. Ini adalah tentang mewujudkan landskap penglibatan pelanggan yang kaya, interaktif dan menghargai.

Menyediakan nombor maya terutamanya boleh meningkatkan keupayaan perbualan syarikat. Ia memberikan imej profesional, fleksibiliti dan pelbagai fungsi untuk memudahkan penglibatan pelanggan.

Dengan memilih pembekal dengan teliti, mengikut langkah persediaan dan mengamalkan amalan terbaik, anda boleh menggunakan koleksi alatan yang berkuasa untuk meningkatkan komunikasi perniagaan.