Le 7 migliori strategie per ottenere facilmente l'adesione a WhatsApp da parte degli utenti

In base alle politiche di Meta, l'organizzazione deve accettare l'invio di messaggi WhatsApp per tutte le comunicazioni che passano attraverso  API aziendale di WhatsApp. Ciò viene eseguito perché hai ricevuto il consenso del cliente a inviargli messaggi promozionali sulla tua attività.

Meta ha detto: Ci piace aiutare le persone a ottenere informazioni attese e preziose sulle aziende di cui vorrebbero ricevere notizie.

Tuttavia, ottenere le informazioni di opt-in da tutti i clienti è essenziale prima di inviare loro la prima notifica WhatsApp. Ma sai come convincere i clienti degli aggiornamenti che stai inviando loro tramite WhatsApp? 

Ma non stressarti! Alla fine di questo, avrai tutte le strategie e le tecniche per convincere i clienti ad abbonarsi alle notifiche WhatsApp dell'azienda. Quello di cui parleremo è come spingere gli utenti a iscriversi a WhatsApp.

Che cos'è l'attivazione di WhatsApp?

L'opt-in di WhatsApp è il consenso che le aziende possono ottenere dai clienti per condividere notifiche su WhatsApp. Questa funzionalità consente alle organizzazioni di raggiungere i propri consumatori e inviare aggiornamenti aziendali, messaggi promozionalie altre forme di comunicazione con il consenso del consumatore. 

Questa richiesta può essere fatta direttamente su WhatsApp o tramite un altro canale di comunicazione come la casella di controllo durante il "processo di registrazione", il sito Web e le pubblicità sui social media. L'opt-in è il modo per stabilire un elenco di utenti interessati a ricevere notifiche dalle aziende su WhatsApp.

Il contenuto di attivazione deve menzionare la conversazione, tra cui:

• Il nome dell'azienda da cui ricevono i messaggi WhatsApp.
• L'interesse da parte della persona a ricevere aggiornamenti aziendali su WhatsApp è molto importante.

Potresti pensare di chiedere il permesso di optare per la tua attività su WhatsApp, e sarebbe complesso. Ma non preoccuparti; siamo qui per aiutarti, sappi che è più facile di quanto pensi.
Per assicurarti un afflusso massiccio di utenti sulla tua attività WhatsApp, che includa tutti i clienti che hanno aderito volontariamente, è necessario adottare i seguenti approcci.

Le 7 migliori strategie per l'attivazione di WhatsApp da parte degli utenti

1. Aggiungi un pop-up di attivazione di WhatsApp sul sito web

Il metodo più elementare per convincere le persone a optare per il servizio WhatsApp è includere un pop-up sul sito Web che invita le persone a iscriversi per ricevere le notifiche WhatsApp. Ciò porterà i visitatori del sito Web su WhatsApp, li coinvolgerà con offerte promozionali, risponderà alle domande e li trasformerà in clienti.

Questa è una caratteristica interessante di getgabs, la piattaforma di coinvolgimento WhatsApp più innovativa e avanzata, che consente di acquisire nomi utente e numeri di cellulare direttamente da WhatsApp.

2. Attivazione di WhatsApp nella pagina di registrazione

L'altra posizione di WhatsApp opt-in è la pagina di iscrizione, per ottenere l'opt-in degli utenti. Una volta raccolte le informazioni necessarie degli utenti, offri agli utenti l'opportunità di iscriversi agli aggiornamenti tramite WhatsApp. 

Specificare esplicitamente il tipo di messaggi che i consumatori desiderano ricevere sulla piattaforma WhatsApp, tra cui notifiche transazionali, OTP (tra gli altri), nonché messaggi promozionali.

3. Ottieni l'adesione diretta su WhatsApp

In anticipo, le aziende devono ottenere l'opt-in tramite fonti di terze parti come e-mail, SMS, ecc. Tuttavia, il 2 luglio 2020, WhatsApp ha modificato le aziende per ottenere l'opt-in WhatsApp diretto con un messaggio WhatsApp.

Invece di sincronizzare tramite numeri di telefono, ti consente di richiedere l'autorizzazione di opt-in se conosci già il numero WhatsApp dell'utente inviandogli un messaggio tramite WhatsApp. Quando li incontri di persona, digli in modo amichevole se l'azienda desidera che inizino a ricevere aggiornamenti aziendali tramite WhatsApp.

Conta gli utenti che rispondono con "Sì" come opt-in. Quando comunichi, sii molto chiaro e assicurati di dare sempre un modo per le persone di annullare l'iscrizione ai tuoi messaggi.

4. Inoltra e-mail e SMS per l'attivazione di WhatsApp

Un altro metodo di successo per raggiungere i consumatori che optano per WhatsApp è l'invio di campagne e-mail e SMS. Ciò consente alle persone di sapere che possono mettersi in contatto utilizzando la piattaforma più personale ed efficiente di WhatsApp in caso di domande o problemi relativi al prodotto.

Le e-mail e gli SMS hanno tassi di apertura 10 volte inferiori rispetto a WhatsApp, che ha un tasso di apertura del 98%; pertanto, spostare le comunicazioni dalle e-mail a WhatsApp può rivelarsi molto efficace per la crescita aziendale.

Getgabs ti consente di avere un numero illimitato di agenti dell'assistenza clienti che rispondono alle domande degli utenti in movimento tramite dispositivi mobili, tablet, laptop e PC desktop.

5. Aggiungi un pulsante WhatsApp sul sito web per ricevere l'adesione

Un'altra buona pratica per raccogliere l'opt-in degli utenti è quella di posizionare il Pulsante chat WhatsApp sul sito web per raccogliere l'opt-in. Se si indirizzano i visitatori direttamente al sito Web e si usa WhatsApp, è facile ottenere l'opt-in, e posizionare un pulsante WhatsApp gratuito è una buona idea.

Aggiungi un messaggio precompilato che gli utenti potranno inviarti su WhatsApp per indicare il loro interesse a ricevere aggiornamenti dalla tua azienda. Quando un utente fa clic sul pulsante WhatsApp sul tuo sito Web, nella sua finestra di testo viene visualizzato un messaggio precompilato.

6. Attivazione WhatsApp in negozio

Nei negozi al dettaglio, puoi scegliere che i tuoi clienti si uniscano al tuo WhatsApp inserendo i codici QR nei tuoi negozi. Aumenta il coinvolgimento dei tuoi utenti su WhatsApp - GRATIS! Uno degli ultimi strumenti Creator disponibili su Getgabs è la possibilità di creare un codice QR WhatsApp.

Ancora una volta, è necessario compilare la casella preselezionata, dopo aver inviato la richiesta, l'utente acconsente a ricevere notifiche dal numero dell'azienda tramite WhatsApp.

7. Coinvolgi le piattaforme di social media

I social media sono il metodo più efficace per spingere più utenti a iscriversi a WhatsApp, soprattutto nelle nazioni africane target. Per aumentare il numero di utenti con l'applicazione WhatsApp, puoi usare altre piattaforme di social media correlate come il profilo collegato, Facebook e Instagram, tra gli altri.

Collega il numero WhatsApp della tua azienda nella sezione bio per indirizzare il traffico su WhatsApp e pubblica annunci su Facebook e Instagram indirizzando le persone su WhatsApp. 

Collega il numero WhatsApp della tua azienda nella sezione bio per indirizzare il traffico su WhatsApp e pubblica annunci su Facebook e Instagram indirizzando le persone su WhatsApp. 

Dopo aver guidato delicatamente gli utenti da Facebook a WhatsApp, puoi coinvolgerli nuovamente con Getgabs, convertendoli.

A breve, creerai WhatsApp Ads per Instagram e Facebook direttamente sulla piattaforma Getgabs. Resta sintonizzato!

4 suggerimenti per triplicare l'adesione a WhatsApp e prevenire la disattivazione di WhatsApp

Sì, ci sono alcuni consigli seri per coloro che si uniranno a WhatsApp. Segui i consigli qui sotto per assicurarti 3 volte più coinvolgimento aziendale e opt-in su WhatsApp da parte degli utenti: 

• Comunicazione chiara, convincente e nitida: Il finale dovrebbe anche sforzarsi di essere il più chiaro, conciso e convincente possibile; questo significa codificare il messaggio in un inglese semplice. Cosa ci guadagnano i consumatori che daranno il loro consenso al tuo avviso tramite notifica WhatsApp?
• Non spazzatura: Condividere contenuti spam fa sì che le persone ti blocchino su WhatsApp. Quindi è meglio non inviare messaggi inutili o indesiderati. Invia semplicemente Broadcasting se necessario.
• Pubblica annunci click-to-WhatsApp: Il metodo più efficace per ottenere persone su WhatsApp è quello di pubblicare annunci su Facebook o Instagram che dovrebbero portare al numero API di WhatsApp Business. Getgabs ti consente di generare annunci click-to-WhatsApp e girare rapidamente i cavi.
• Consente agli utenti di rinunciare: tutti gli utenti non vogliono ricevere notifiche su WhatsApp per molto tempo. Si prega di non divulgare questa informazione e di fornire questo link di rinuncia in tutti i messaggi in modo che gli utenti possano rinunciare agli aggiornamenti.

Regole e politiche di attivazione di WhatsApp

Per ottenere l'adesione a WhatsApp da parte dei consumatori, è necessario rispettare le seguenti regole:

1. Prima di inviare il loro primo messaggio promozionale ai consumatori su WhatsApp, le aziende devono ricevere un consenso esplicito su WhatsApp o tramite altri canali.
2. Quando il consumatore compie il primo passo verso l'azienda, è possibile acquisire il consenso nella prima conversazione. 
3. Assicurati che l'opzione di adesione indichi il consenso dell'utente alle notifiche aziendali tramite WhatsApp.
4. Spiega in anticipo quali tipi di messaggi l'utente può aspettarsi di ricevere dalla tua azienda. Ad esempio, transazionali (aggiornamenti sulla spedizione, conferme d'ordine, offerte promozionali, OTP e così via).
5. Dovrebbe essere sempre possibile per gli utenti annullare l'iscrizione ai messaggi di aggiornamento della tua azienda. La strategia di opt-in e opt-out dovrebbe essere fluida e riflessiva per tutti.

Come mantenere efficacemente le attivazioni e le disattivazioni di WhatsApp utilizzando Getgabs?

Voglio dirti che è possibile gestire direttamente gli utenti che hanno aderito e che hanno aderito a WhatsApp in base alle informazioni fornite su WhatsApp.
Cosa possiamo fare?

Sì, questo può essere fatto!

WhatsApp BSP, Getgabs, consente di attivare/disattivare automaticamente l'opzione di adesione dei consumatori grazie alla funzionalità di gestione dell'adesione sviluppata.

Se sei interessato ad automatizzare l'opt-in e l'opt-out di WhatsApp, segui la procedura seguente usando Getgabs. Prima di tutto, se stai ancora orbitando intorno agli anelli esterni di Getgabs, allora iscriviti subito! Puoi usare Getgabs per una prova GRATUITA di tre giorni. Iniziamo con un manuale completo per automatizzare le iscrizioni e le esclusioni di WhatsApp.

1. Procedi alla Gestione dell'adesione

Il primo messaggio dell'azienda ai clienti è di iniziare l'opt-in o l'opt-out su WhatsApp andando all'opzione "Risposta automatica" su Getgabs. Puoi aggiungere le tue parole chiave Opt-in che dovrebbero essere per iscriverti agli utenti sotto la risposta automatica.

Per esempio: Gli abbonati dei consumatori che possiedono la nuova parola chiave Opt-in, come la parola chiave "Ciao", nell'opzione di risposta automatica equivalente a quella raffigurata nello screenshot qui sotto:

2. Aggiungi parole chiave di disattivazione

Diamo ora un'occhiata alla procedura per deselezionare automaticamente gli utenti in Getgabs. 

Per prima cosa, aggiungi le parole chiave di opt-out come "STOP" e "Annulla iscrizione". Ciò aiuterà anche a inviare un messaggio di opt-out agli utenti che desiderano annullare l'iscrizione agli aggiornamenti tramite WhatsApp.

Si prega inoltre di annotare e includere le parole chiave utilizzate dai consumatori per scegliere di non ricevere gli aggiornamenti WhatsApp.
Questi potrebbero probabilmente essere semplici come "STOP" o "Non inviarmi messaggi" come parola chiave. Dopo aver inserito le parole chiave, fai clic su Salva impostazioni. Chiunque clicchi su queste parole chiave verrà automaticamente cancellato dagli aggiornamenti di WhatsApp.

3. Componi il messaggio di rinuncia (facoltativo)

Se desideri personalizzare il messaggio di disattivazione di WhatsApp, puoi farlo senza problemi. 

• Basta toccare il messaggio Configura
• Seleziona contenuti pre-approvati o creane uno nuovo
• Seleziona il tipo di messaggio
• Aggiungi contenuti unici (se aggiungi altri contenuti, tocca "Salva configurazione")

Il messaggio modello dei consumatori che hanno scelto di non partecipare verrà visualizzato in questo modo:

4. Impostazione dell'adesione per gli utenti

Ancora una volta, ripeti la stessa procedura per impostare automaticamente l'adesione a WhatsApp, come hai fatto durante la configurazione della gestione dell'esclusione. 

• Autorizza le risposte di attivazione
• Crea parole chiave di adesione (come "Sì o Ciao", sono interessato, ecc.)
• Scrivi un messaggio (facoltativo)
• Salva le impostazioni

Vantaggi dell'adesione per gli utenti che utilizzano Getgabs

Nel segmento WhatsApp book su Getgabs, ci saranno elenchi separati composti da utenti Opt-in e Out-user. Supponendo che in futuro desideri inviare una campagna WhatsApp agli utenti opt-in, puoi andare immediatamente a questo elenco e creare la campagna. Ad esempio, mostrato nello screenshot qui sotto:

Domande frequenti

Q1. È necessaria l'attivazione di WhatsApp?

A. Sì, l'opt-in di WhatsApp è necessario. Le aziende devono abilitare l'opt-in di WhatsApp in modo che gli utenti possano ottenere il consenso a inviare loro messaggi promozionali aziendali anche dopo la fine della sessione di 24 ore.

Q2. Come definiamo il consenso di WhatsApp?

A. Nel tentativo di evitare lo SPAM sulla piattaforma WhatsApp, Meta ha imposto una condizione per cui le organizzazioni aziendali devono avere rigide autorizzazioni dall'utente prima di inviare loro notifiche WhatsApp. In questo modo, Meta garantisce che gli utenti interagiranno solo con messaggi provenienti da aziende selezionate, eliminando lo spam.

Q3. I messaggi inviati per l'assistenza clienti contano come adesione su WhatsApp?

A. No, coloro che ci contattano tramite WhatsApp non sono considerati opt-in. Per trasformarli in contatti opt-in, condividi un messaggio opt-in che ti consenta di inviare loro notifiche e aggiornamenti tramite WhatsApp.

Q4. In che modo WhatsApp implementa la regola di attivazione di WhatsApp?

A. Allo stesso modo, se molte persone ostacolano l'attività quando l'attività invia loro messaggi promozionali, WhatsApp ha una penalità che è la penalità Opt-in. In tal caso, un colore che si riferisce alla schermata di valutazione della qualità passerà dal verde al giallo e anche al rosso. Quindi, se un'azienda con una valutazione di bassa qualità continua a trasmettere, è probabile che il suo numero API WhatsApp venga bloccato.

Conclusione

Hai buone notizie qui o sei pronto a ottenere i tassi di opt-in di WhatsApp dopo aver ricevuto il consenso e ottenuto risultati significativi? Non perdere un altro secondo. Con la funzionalità premium e l'integrazione perfetta di Getgabs, la tua azienda è a un clic di distanza dal progredire. È tempo di passare dall'opzionale al necessario. Avanti e più in alto!