Le 30 migliori idee di modelli di messaggi WhatsApp per la notifica di carrello abbandonato

Integrazione API aziendale di Whatsapp nella tua attività di e-commerce, le notifiche di carrello abbandonato possono essere condivise con i clienti che abbandonano la pagina senza acquistare. L'invio di messaggi di recupero carrello abbandonato è un passaggio importante per far sì che i clienti controllino il Prodotto rimasto nel carrello. 

Una strategia di marketing per l'e-commerce ben strutturata aumenta le probabilità che il destinatario intraprenda azioni come spostare gli articoli dal carrello alla pagina di pagamento. 

Qui, discuteremo le idee di modelli di messaggi WhatsApp per le notifiche di carrello abbandonato da cui non solo trarre motivazione, ma anche scegliere e utilizzare in base al tipo di articolo che vendi o al messaggio che vuoi ottenere. Copia subito questi modelli di messaggi o aggiungi la pagina ai preferiti per riferimento quando crei una campagna di marketing aziendale.

Che cosa sono le notifiche di carrello abbandonato?

Una notifica di carrello abbandonato è un messaggio che viene condiviso su piattaforme di social media come WhatsApp, e-mail o SMS. Queste notifiche sono essenziali per le aziende di e-commerce da trasmettere ai clienti per completare i loro acquisti. 

Con l'integrazione di API aziendale di WhatsApp nel tuo CRM aziendale come strumento di comunicazione, i titolari di attività possono utilizzare notifiche personalizzate e immediate per ridurre senza problemi i tassi di abbandono del carrello. 

Ma la domanda è: cos'è un carrello abbandonato e perché si verifica?

Quindi la risposta è "quando un utente visita un sito di e-commerce e aggiunge un articolo al carrello o alla lista dei desideri ma non procede con l'acquisto e non completa l'ordine, si parla di carrello abbandonato".

In questo blog forniremo esempi pratici di modelli di notifica di carrello abbandonato di WhatsApp, appositamente progettati per le attività di e-commerce, che puntano a far sì che i clienti recuperino immediatamente i loro carrelli e concludano i loro acquisti.

Nel settore dell'e-commerce, l'abbandono del carrello è una sfida praticata nel settore dell'e-commerce, con una percentuale specifica di potenziali clienti lasciati incompleti. La causa dell'abbandono varia da addebiti imprevisti a difficoltà di pagamento. Whatsapp, con il suo elevato tasso di coinvolgimento, fornisce una soluzione ideale per raggiungere questi consumatori. Il comportamento personalizzato dei messaggi WhatsApp, associato a tempistiche strategiche, può migliorare leggermente le possibilità di convertire i carrelli abbandonati in acquisti di successo.

Perché utilizzare i modelli di messaggio WhatsApp per la notifica di carrello abbandonato?

WhatsApp ha più di 200 miliardi di utenti attivi in ​​tutto il mondo. Questa è una piattaforma in crescita che collega milioni di utenti consentendo loro di comunicare tra loro in qualsiasi momento e ovunque. I clienti possono condividere messaggi sotto forma di testi, video, audio, documenti e GIF. Quindi, questa è la piattaforma migliore per far crescere il business come strumento di marketing.

Per semplificare il flusso di lavoro aziendale e ridurre il tasso di carrello abbandonato, WhatsApp offre l'invio di modelli di messaggi WhatsApp per ricordare ai consumatori, incoraggiandoli a completare gli ordini. Le aziende possono offrire sconti per un periodo di tempo limitato per convincere i clienti a completare l'acquisto. 

Ci sono alcune ragioni per l'implementazione Modelli di messaggi WhatsApp che può essere utilizzato per inviare notifiche per il recupero dei carrelli abbandonati.

1. Canale di comunicazione comodo e preferito

I clienti preferiscono strumenti di conversazione che siano comodi e familiari per loro. Grazie all'uso diffuso di WhatsApp, è più probabile che i clienti si colleghino con messaggi di recupero condivisi tramite questa piattaforma. WhatsApp riduce la necessità per i clienti di controllare le proprie e-mail o di passare a un sito Web separato, rendendo il processo di recupero efficace e intuitivo.

2. Coinvolgimento automatizzato e personalizzato

WhatsApp Business consente alle aziende di e-commerce di condividere messaggi personalizzati e one-to-one con i propri clienti, creando una comunicazione rapida. Le organizzazioni possono automatizzare il processo di invio di messaggi di recupero carrello abbandonato con l'aiuto di modelli di messaggi WhatsApp per risparmiare tempo e fatica. Tale modello di messaggio offre un punto di partenza e una struttura per comporre messaggi convincenti che risuonano con i clienti.

3. Migliorare il coinvolgimento e la fiducia

La piattaforma più popolare è quella in cui le persone comunicano con le persone che conoscono e di cui si fidano. Le aziende possono entrare in questa fiducia sfruttando WhatsApp per il recupero dei carrelli abbandonati e creando una connessione più personalizzata con i propri utenti. Inviare messaggi di recupero carrello abbandonato ben realizzati con l'API aziendale di WhatsApp indica che il marchio investe nell'esperienza di acquisto del cliente, migliorando la fiducia e l'interazione.

4. Costo effettivo

I modelli di messaggio di notifica di recupero carrello abbandonato potrebbero essere più convenienti rispetto alle strategie di marketing tradizionali. Ciò è particolarmente vantaggioso per le piccole e medie imprese in cui l'efficienza dei costi è fondamentale. 

5. Integrazione semplice

Diverse aziende di e-commerce offrono facilità integrazione dell'API aziendale di WhatsApp nel tuo sistema, semplificando la configurazione e l'automazione del processo di recupero dei carrelli abbandonati. 

6. Conformità alle normative

WhatsApp garantisce la conformità a molteplici normative sulla messaggistica e sulla privacy, offrendo a te e ai tuoi clienti la massima tranquillità in termini di sicurezza dei dati e privacy.

Elementi di un messaggio di recupero carrello abbandonato

I consumatori evitano i messaggi di testo che non offrono informazioni preziose. D'altro canto, messaggi di testo convincenti con incentivi allettanti li convincono immediatamente. Ecco sei fattori critici inclusi nei messaggi di testo del carrello abbandonato.

1. Nome dell'acquirente

È proprio come darai il benvenuto ai clienti nel tuo messaggio WhatsApp di notifica carrello abbandonato. Riferisci gli acquirenti con il loro nome nel tuo messaggio di recupero carrello; non saltare il primo passaggio mentre scrivi un'esperienza personalizzata. Ti dà un tocco amichevole avere un messaggio promozionale. 

2. Nome del prodotto

I messaggi di recupero carrello abbandonato vengono condivisi in seguito quando un utente abbandona il carrello senza controllare il Prodotto. Questo può durare da 30 minuti a qualche ora. A partire da questo momento, i clienti tendono a dimenticare cosa sono venuti ad acquistare sul sito web. Assicurati che la notifica del carrello menzioni il nome del prodotto e il centro per un rapido ripasso.

3.URL

Per URL si intende il collegamento alla pagina in cui i clienti visitano il Prodotto, poiché questo collegamento URL indirizza il cliente alla pagina di pagamento, spesso con i suoi prodotti salvati nella lista dei desideri. 

Nota: utilizza un collegamento prodotto personalizzato con il tuo negozio o nome di dominio per aumentare i clic e la stabilità del marchio sui canali. 

4. Sconto

Le offerte scontate sono un'ottima soluzione, soprattutto per i clienti che hanno abbandonato gli articoli nel carrello a causa di spese impreviste alla cassa, ad esempio spese di spedizione elevate. 

Se non hai modo di offrire sconti, proponi la spedizione gratuita o omaggi esclusivi. 

Le aziende possono incorporare un codice sconto nel loro messaggio per ridurre l'attrito. Quando un'azienda di e-commerce indirizza il cliente a una pagina di pagamento, aumenta il tasso di conversione del 12%.

5. CTA (invito all'azione)

La chiamata all'azione (CTA) incoraggia gli utenti ad agire immediatamente.

Confronta i due CTA seguenti:

1. A) "Ottieni [Prodotto] prima che le sue scorte finiscano oggi."
2. B) “Non c’è abbastanza scorta di [Prodotto].”

La versione A contiene un invito all'azione ben visibile, delineando con precisione cosa deve essere fatto.

Al contrario, la versione B è vaga. I clienti si confondono perché non specifica cosa fare dopo.

6. Sensibilità al tempo

I Millennial soffrono di FOMO, ovvero la paura di perdersi qualcosa, nel 69% dei casi. Questo è significativo perché la maggior parte dei nostri attuali acquirenti online appartiene a questo gruppo.

Per incoraggiare i clienti a proseguire nel processo di vendita, abbina gli incentivi a una breve data di scadenza nei messaggi di testo relativi ai carrelli abbandonati.

Modelli di messaggi WhatsApp per le notifiche di carrello abbandonato

Questi modelli di messaggi per carrelli abbandonati su WhatsApp sono adattati a diverse fasce d'età dei clienti per diversi settori dell'e-commerce, per presentare una gamma ampia e dinamica di possibilità. 

1. Guida all'offerta

Quando un cliente non completa lo shopping o ha dubbi o problemi riguardo alle tabelle delle taglie, ai materiali o ad alcuni dettagli minori del Prodotto. Oppure potrebbe cercare un prodotto simile. Offrire aiuto e guida sarebbe la piccola spinta necessaria per completare lo shopping. Ecco alcuni esempi di questo messaggio:

1. Modello:

"Ciao {Nome}. Abbiamo rilevato che hai lasciato l'articolo senza completare lo shopping. Non esitare a contattarci o a richiedere la nostra assistenza. Saremo lieti di aiutarti!

2. Modello:

"Ehi, Siri. Hai dimenticato di completare l'ordine che hai appena visitato. Sentiti libero di prendere il nostro aiuto e facci sapere se hai domande sull'articolo. Ti contatteremo a breve non appena riceveremo la tua chiamata. Tocca il link per completare il tuo ordine."‍

3. Modello:

"Caro {nome cliente}, sei a un passo dall'acquistare il tuo top preferito a un costo esiguo. Se stai cercando supporto, inviaci un messaggio al numero WhatsApp indicato. Il nostro team ti contatterà per qualsiasi domanda relativa al Prodotto, siamo qui per aiutarti."

2. Condividi un promemoria amichevole

I tuoi acquirenti spesso dimenticano il Prodotto che avrebbero dovuto acquistare ma lo lasciano nel carrello. Tutti si distraggono. Ma questo non dovrebbe farti perdere le vendite della tua attività. Inviare un promemoria amichevole e personalizzato può aumentare le tue vendite. 

Un promemoria gentile e veloce aumenta le possibilità di riconquistare i lead. Ecco alcuni esempi di questo messaggio che puoi usare:

4. Modello:

"Ehi, hai dimenticato? Ma non preoccuparti. Ti stiamo solo ricordando il Prodotto che ti aspetta nella tua lista dei desideri. Clicca sul link del prodotto e completa il tuo ordine."‍

5. Modello:

“Ciao {Nome}! Abbiamo appena verificato che hai abbandonato la pagina senza acquistare l'articolo. Se ci sono problemi, contattaci. Vieni, il tuo carrello ti sta aspettando {Prodotto}.”‍

6. Modello:

"Ehi Mathew, completa il tuo ordine prima che l'articolo scada. Torna per completare lo shopping. Siamo sempre felici di servirti!"

3. Migliora l'affare

Alla fine, un'offerta molto interessante o uno sconto succoso non verrebbero mai ignorati dagli acquirenti. Attirali con offerte a tempo limitato sugli articoli nella loro lista dei desideri. Questo potrebbe aiutare quei clienti che hanno mostrato interesse per il tuo Prodotto a preparare la mente e a provarci.

7. Modello:

"Prodotti fantastici ti aspettano nel tuo carrello. Prendili subito con un'offerta esclusiva del 20% di sconto. Lo sconto sarà valido per i prossimi 2 giorni!"‍

8. Modello:

“Wow! Ottieni uno sconto del 30% sull'articolo che hai appena lasciato nel carrello. L'affare si chiuderà a mezzanotte. Allora, cosa ti ha fermato? Vieni e cogli l'offerta!”‍

9. Modello:

"Hey Shikha. Hai controllato questo prodotto? Questo è salvato nel tuo carrello. Acquista l'articolo con uno sconto del 15% al ​​momento del pagamento. Usa REEDEM per usufruire della spedizione gratuita. Divertiti!"

4. Creare un senso di urgenza

Notificare ai tuoi acquirenti il ​​Prodotto che potrebbe non rimanere in magazzino per sempre potrebbe aiutarli a convincerli a completare l'acquisto. Inviare notifiche ai clienti di scorte limitate o, nel caso di un prodotto famoso, parla di quanto velocemente stai esaurendo. Quindi, torneranno ai loro carrelli. Questo dovrebbe funzionare; puoi inviare un messaggio come questo:

10. Modello:

"Caro John, l'articolo che hai salvato nel carrello si sta esaurendo rapidamente. Prima che vada esaurito, vieni ad acquistare il tuo articolo preferito prima che qualcun altro lo compri!"

11. Modello:

"Ciao {Nome cliente}. Questo è l'ultimo giorno di disponibilità di {Prodotto} in magazzino. Molte persone stanno acquistando questo che hai aggiunto alla lista dei desideri. Completa lo shopping prima che sia troppo tardi!"

12. Modello:

"Ciao. Abbiamo visto che non hai portato l'articolo. Acquistalo, perché un prodotto nel tuo carrello si sta esaurendo come i cupcake. Sbrigati!"

5. Condividere la prova sociale

Per convincere l'acquirente che ha il Prodotto giusto e che dovrebbe acquistarlo, puoi fornire la prova di quanto quel Prodotto specifico sia apprezzato dai tuoi clienti precedenti.

Quasi l'80% di noi prenderà sul serio i consigli di chi è simile a noi. Quindi, informa i tuoi clienti sulla popolarità dell'articolo nel loro carrello. Ecco alcuni esempi di modelli:

13. Modello: 

"Ciao. Duecentocinquantasette persone soddisfatte hanno già acquistato l'articolo nel tuo carrello perché lo hanno trovato fantastico. Perché aspetti? Completa subito il tuo ordine!‍

14. Modello: 

"Buongiorno. L'articolo nel tuo carrello è molto apprezzato sia dagli impiegati che dagli studenti. Lo adorerai anche tu. Agisci subito e non esitare!‍

15. Modello:

"Ciao. Siamo lieti di condividere che la tua scelta è incredibile e che altri 78 acquirenti lo hanno confermato. Torna alla tua lista dei desideri e ottieni l'offerta!"

16. Modello: messaggio di raccomandazione personalizzato

Ciao [Nome del cliente], abbiamo appena visto che sei arrivato al Prodotto. Abbiamo pensato che ti sarebbe piaciuto controllare altri prodotti simili: 

– [Prodotto 1]

– [Prodotto 2]

– [Prodotto 3]

‍Fai un giro tra questi articoli e completa il tuo ordine. Siamo sicuri che li amerai!

17. Modello: messaggio di spedizione gratuita

Ciao Alexander, abbiamo portato delle buone notizie! Ottieni la spedizione gratuita per ordini superiori a 399/- per oggi. Completa lo shopping ora e goditi l'offerta esclusiva. Per favore, non saltarla!

Tocca qui per tornare al carrello: [Link al carrello].

Buoni acquisti!

18. Modello: messaggio di follow-up carrello abbandonato

Ciao [Nome del cliente], ti ricordiamo che hai controllato [nome del prodotto] ma non hai completato l'acquisto. Se hai domande o hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci. Siamo sempre disponibili per offrirti un'esperienza di acquisto fluida. Clicca sul link per controllare il prodotto!

19. Modello: messaggio di offerta esclusiva

Ciao Sissy, sei una nostra preziosa cliente; ti offriamo un fantastico sconto per il Prodotto che hai salvato nel carrello. Sposta il tuo Prodotto alla cassa e goditi lo shopping. È così che ringraziamo i nostri clienti per averci scelto!

20. Modello: messaggio di richiesta di feedback

Buongiorno [nome del cliente],

Ci auguriamo che il tuo recente acquisto da [Nome del tuo negozio] stia soddisfacendo le tue aspettative. Ci piacerebbe sentire le tue opinioni! Apprezziamo il tuo feedback perché ci consente di apportare miglioramenti ai nostri beni e servizi. Tocca il link per fornire il tuo feedback!

21. Modello: messaggio di calo del prezzo

Evviva! Abbiamo un'offerta fantastica per te. Il prodotto che hai aggiunto al carrello è sceso di prezzo. Ora prendilo con 300/- di sconto con consegna veloce!

22. Modello: messaggio codice sconto

Ciao [nome cliente], non lasciare che il tuo carrello si esaurisca. Questo è l'ultimo giorno per acquistare il tuo prodotto con uno sconto del 40% al momento del pagamento. Usa il codice 'Checkout15' per riscattare il codice. 

23. Modello: messaggio di offerta a tempo limitato

Ciao Steven, stai ancora pensando al Prodotto da acquistare? Riceverai uno sconto esclusivo fino a 400/- sull'acquisto dell'ordine. Completa l'ordine prima che scada. Non possiamo tenerlo più a lungo. Sbrigati!

2‍4. Modello: messaggio di accesso esclusivo

"Ehi, Micky! Apprezziamo sempre i nostri clienti e serviamo al meglio. Essendo un cliente prezioso, abbiamo salvato i tuoi articoli nel carrello per te. Fai clic sul [link prodotto] per completare l'ordine e ottenere il tuo premio per l'accesso esclusivo alle prossime vendite e promozioni."

25. Modello: messaggio di supporto clienti

"Ciao! Sei bloccato sui passaggi per completare l'acquisto? Cerchi aiuto? Non stressarti; il nostro team è lì per guidarti. Chatta con noi o chiamaci per ricevere assistenza."

26. Modello: Raccomandazioni sui prodotti

"Ciao, [Nome]. Abbiamo visto che hai lasciato [Nome prodotto] presso [Il tuo marchio] nel carrello. Ricordati di dare un'occhiata anche agli altri nostri prodotti preferiti! Per concludere l'acquisto, clicca qui." 

27. Modello: Messaggio di promemoria dei vantaggi

"Ciao, [Nome]. Tieni presente che gli articoli che hai nel carrello su [Il tuo marchio] sono ancora lì. Completa il tuo ordine ora per usufruire di cambi e resi gratuiti. Per completare il tuo ordine, clicca su questo link." 

28. Modello: messaggio basato sull'urgenza

"Ciao, [Nome]! La tua roba è ancora da [Il tuo marchio], in attesa di te. Non lasciartela sfuggire, perché si stanno vendendo velocemente! Clicca su questo link per concludere subito il tuo ordine."

29. Modello: Promemoria ultima possibilità

Gentile cliente, il tuo Prodotto ti sta aspettando [item_name]. Questo è un ultimo promemoria per informarti che ne sono rimasti solo pochi in magazzino. Acquistali prima che finiscano. Tocca per proteggere il tuo ordine.

30. Modello: Offerte con sconti limitati

Ciao Bharat, hai alcuni prodotti in attesa di fatturazione. Torna al carrello e riscatta uno sconto del 20% sull'ordine. Affrettati, l'offerta è valida solo per le prossime 2 ore. Grazie!

Domande frequenti

D1. Cos'è un modello di messaggio WhatsApp?

AI modelli di messaggi WhatsApp sono messaggi di testo condivisi sulla popolare piattaforma WhatsApp e possono variare da messaggi promozionali, newsletter settimanali, recupero di carrelli abbandonati, lanci di prodotti e auguri per le feste. 

D2. Cosa sono i messaggi WhatsApp per i carrelli abbandonati?

AQuando un utente visita un sito di e-commerce e aggiunge un articolo al carrello o alla lista dei desideri ma non procede con il pagamento e il completamento dell'ordine, si parla di carrello abbandonato, mentre l'invio di messaggi su WhatsApp si chiama messaggi WhatsApp per le notifiche di carrello abbandonato.

D3. È possibile personalizzare i modelli dei messaggi WhatsApp?

ASì, puoi personalizzare il messaggio WhatsApp del carrello abbandonato, includendo il nome del tuo marchio, i dettagli del prodotto, gli sconti o altri dettagli, che potrebbero incentivare i clienti a tornare e completare l'ordine.

D4. Come analizzare l'efficacia delle notifiche WhatsApp per i carrelli abbandonati?

A. Per tracciare l'efficacia del messaggio in base al tasso di recupero, che è il rapporto tra carrelli abbandonati convertiti in lead dopo l'invio di un messaggio. Inoltre, osservare il tasso di clic sui messaggi può anche offrire spunti.

D5. Perché si verifica il tasso di abbandono?

AI motivi generali includono pagine di pagamento complicate, richieste di informazioni sui prodotti come misure, tessuto e qualità, spese di spedizione impreviste o un servizio clienti scadente.

Conclusione

I messaggi di notifica carrello abbandonato su WhatsApp per l'azienda sono essenziali per riconquistare clienti e convertirli in potenziali clienti o recuperare vendite. Questo è l'ostacolo cruciale che devi superare per rimanere un passo avanti rispetto agli altri negozi online. 

Questi modelli di messaggi WhatsApp per il recupero dei carrelli abbandonati offrono molteplici approcci, dalla notifica e suggerimento di sconti esclusivi e riprova sociale alla garanzia di inviare il messaggio giusto a ogni cliente.

L'implementazione di tali messaggi per recuperare i clienti abbandonati può aumentare leggermente il tasso di abbandono e migliorare il coinvolgimento, portando sostanzialmente crescita alla tua attività. 

Per ottenerlo, avvia il tuo configurazione dell'automazione di marketing intelligente con strumenti come Getgabs, che utilizza l'API aziendale ufficiale di WhatsApp e risolve in modo strategico i problemi relativi ai carrelli abbandonati. 

Non sprecare i tuoi carrelli abbandonati: sfrutta la potenza dell'API di Whatsapp Business e inizia a recuperare le tue vendite oggi stesso!