Software di marketing WhatsApp: 15 strumenti straordinari per inviare messaggi in massa

La tua azienda desidera raggiungere un vasto pubblico in modo immediato? Vuoi aumentare il coinvolgimento dei clienti, favorendo la crescita aziendale? Allora sei arrivato sulla pagina giusta. Grazie al software di marketing WhatsApp, raggiungere rapidamente un vasto pubblico non è più un problema. 

Le aziende possono ora inviare messaggi a migliaia di clienti in pochi clic. Che si tratti di una nuova attività o di una grande azienda, gli strumenti di messaggistica di massa di WhatsApp consentono di inviare messaggi ai clienti in modo rapido ed efficiente.

Le piattaforme di messaggistica di massa consentono di promuovere offerte, fornire informazioni e aggiornamenti e inviare promemoria. Questo aumenta la credibilità del tuo brand e le relazioni con i clienti, tutto in una volta. Fa risparmiare tempo, elimina il noioso lavoro manuale e garantisce che il tuo messaggio raggiunga tutti. 

Oggigiorno sono disponibili numerosi strumenti di messaggistica istantanea, generalmente semplici, veloci e convenienti. Alcuni strumenti si concentrano principalmente sugli SMS in massa, mentre altri si concentrano principalmente su WhatsApp, email o vari tipi di comunicazione multicanale. Ma sai qual è più adatto alla tua azienda?

In questo blog, descriveremo in dettaglio gli strumenti di marketing di WhatsApp che possono aiutarti a far crescere la tua attività e migliorare le tue comunicazioni. Alla fine di questo post, saprai esattamente quale strumento di messaggistica di massa è più adatto ai tuoi obiettivi e al tuo budget.

Che cos'è il software di marketing WhatsApp?

Il software di marketing WhatsApp è un modo semplice per le aziende di inviare messaggi di marketing ai clienti e agli abbonati su WhatsApp. 

In precedenza, WhatsApp aveva una capacità di marketing limitata sull'app WhatsApp Business. Per questo motivo, WhatsApp ha lanciato un'API chiamata API aziendale di WhatsApp Piattaforma. Dispone di potenti funzionalità aziendali che ampliano ulteriormente l'offerta di marketing di WhatsApp. 

Un'API non offre un'interfaccia propria con cui lavorare; si limita a collegare due programmi. Pertanto, avrai bisogno di un fornitore di software di marketing per WhatsApp come GetItSMS. Fornisce un'interfaccia per creare, gestire e inviare messaggi WhatsApp. Di solito, questo avviene all'interno di una piattaforma di marketing che consente anche di gestire le liste di contatti e di rivedere le proposte per le prestazioni delle campagne. 

Grazie al software di marketing WhatsApp, le aziende possono anche:

1. Invia richieste personalizzate di recupero del carrello che invoglino i clienti a completare i loro acquisti.
2. Invia promemoria tempestivi sugli eventi in modo che i clienti non dimentichino il loro prossimo volo, la prenotazione dell'hotel o altri eventi. 
3. Avvia conversazioni bidirezionali con i clienti per assisterli nella consultazione del catalogo prodotti e rispondere alle domande di supporto.
4. Consenti un'esperienza di acquisto completa in cui il cliente può sfogliare i prodotti, aggiungerli al carrello e procedere all'acquisto senza uscire da WhatsApp. 

Esplora i migliori strumenti di marketing di WhatsApp

1. Getgabs

Getgabs è un efficace Strumento di automazione di WhatsApp Progettato per aiutare le aziende a connettersi con i clienti su larga scala. Offre gli strumenti necessari per inviare messaggi WhatsApp in massa, creare flussi di chat automatizzati e gestire le conversazioni, tutto in un'unica dashboard.

La piattaforma è semplice da usare, il che la rende ideale sia per i team di marketing che per quelli di assistenza clienti. Puoi personalizzare i messaggi, segmentare il pubblico e monitorare la consegna e le risposte per ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni della tua campagna.

La piattaforma è considerata una Widget di chat di WhatsApp e un sistema di supporto via chat multi-agente che consente ai team di lavorare in modo indipendente e rispondere rapidamente. È un'opzione eccellente per il tuo pubblico che fa ampio uso di WhatsApp per comunicare.

2. Ricevi SMS

OttieniSMS è uno strumento affidabile per l'invio di messaggi di massa. Ha un'interfaccia pulita e intuitiva e consente alle aziende di gestire campagne di marketing e di fidelizzazione dei clienti. Le aziende possono inviare messaggi promozionali, transazionali o di notifica tramite la piattaforma GetItSMS.

GetItSMS è una buona scelta se la tua azienda ha bisogno di una soluzione flessibile ed economica. Se desideri integrarla con CRM o avere un'intelligenza artificiale. chatbot incluso, GetItSMS potrebbe non essere in grado di fornire queste funzionalità anche alla tua azienda, poiché il suo punto di forza è fornire le funzioni di base per le piccole e medie imprese.

3. Breve 

Brevo è uno dei software per il marketing su WhatsApp. Invia messaggi WhatsApp, SMS ed email. Questa piattaforma è progettata per le aziende che desiderano tutte le loro comunicazioni in un unico posto. L'interfaccia è facile da usare e puoi creare la tua campagna con la tecnica drag-and-drop, così puoi iniziare subito a lavorare.

I brand possono automatizzare e personalizzare i messaggi WhatsApp. I report analitici monitorano il successo o l'insuccesso delle campagne.

Brevo si concentra sulla comunicazione di marketing multicanale, non solo su WhatsApp. È ideale se si desidera gestire tutti i messaggi di marketing contemporaneamente. Se si desidera inviare solo messaggi WhatsApp in blocco, la piattaforma potrebbe risultare troppo complessa. 

4. Interno 

Insider è una solida piattaforma per l'automazione dell'esperienza del cliente e del marketing. Le aziende possono utilizzarla per inviare messaggi personalizzati su piattaforme come WhatsApp. Consente la creazione di percorsi cliente automatizzati basati su comportamenti e interessi.

Questa piattaforma è pensata per aziende di tutte le dimensioni, anche per piccole startup e piccole e medie imprese in crescita.

Insider offre funzionalità avanzate di analisi e automazione. Se la tua azienda è alla ricerca di insight e obiettivi più approfonditi, questa piattaforma è la scelta giusta per le tue esigenze.

5. WATI 

WATI è un fornitore di soluzioni WhatsApp Business che supporta le aziende con funzionalità quali messaggi in blocco e broadcast, e aumenta il coinvolgimento dei clienti.

La piattaforma è progettata per inviare messaggi broadcast in massa o personalizzati. Utilizza un'interfaccia intuitiva e un generatore drag-and-drop per le tue campagne WhatsApp. Se hai una maggiore competenza tecnica rispetto a un utente normale, hai anche accesso al WATI API Gateway.

Se non stai cercando di utilizzare funzionalità di marketing omnicanale per le tue campagne, sarai felice di avere funzionalità completamente avanzate per le tue campagne WhatsApp all'interno dell'app. Tuttavia, se stai solo cercando una piattaforma da utilizzare per inviare occasionalmente messaggi WhatsApp in massa, non c'è motivo di investire in una soluzione all-in-one dedicata come WATI.

6. CleverTap 

CleverTap è una piattaforma di coinvolgimento, automazione e personalizzazione dei clienti. Offre una vasta gamma di funzionalità, in particolare per quanto riguarda il coinvolgimento delle app mobili, tra cui funzionalità per la creazione di segmenti, l'invio di notifiche in-app e il supporto degli utenti attraverso le varie fasi del ciclo di vita. 

Il suo strumento di marketing WhatsApp consente inoltre agli operatori di marketing di inviare messaggi contestuali ed esperienze conversazionali all'interno dell'app. La piattaforma consente inoltre agli operatori di marketing di gestire, sincronizzare e modificare i modelli o, in alcuni casi, di ottimizzare le conversazioni con l'intelligenza artificiale.

7. Zoho 

Zoho offre una soluzione completa per il coinvolgimento dei clienti e l'automazione aziendale. La sua offerta principale di funzionalità di marketing, vendite e assistenza clienti è raggruppata in un unico modulo di coinvolgimento del ciclo di vita, sotto un unico ombrello digitale. 

Gli utenti possono progettare intere campagne per inviare automaticamente messaggi su WhatsApp per fornire aggiornamenti sulla propria attività. I ​​modelli possono essere creati, modificati e sincronizzati all'interno di Zoho, in modo da poterli distribuire in modo rapido e semplice. 

Zoho è l'aggiunta perfetta di un canale di messaggistica per le aziende che attualmente utilizzano Zoho CRM ma sono alla ricerca di un flusso di lavoro di messaggistica clienti integrato.

8. NovoChat 

NovoChat è una piattaforma di messaggistica multicanale pensata per le vendite e per migliorare il coinvolgimento dei clienti. Offre un'unica dashboard per WhatsApp, Messenger e LINE, consentendo un facile coinvolgimento e una facile gestione della messaggistica. 

NovoChat offre uno strumento di marketing WhatsApp per le aziende che desiderano inviare messaggi in massa, automatizzare le risposte e interagire in modo più diretto con eventi di marketing. La messaggistica può offrire un'esperienza più significativa, incorporando un nome personale, link o includendo dettagli sui prodotti.

Questa piattaforma offre strumenti che consentono ai team di collaborare e gestire i lead. NovoChat è ideale per i negozi di e-commerce e i team di assistenza clienti che necessitano di una comunicazione rapida e organizzata.

9. Whatsender 

Whatsender è uno strumento per l'invio di messaggi WhatsApp in massa, pensato principalmente per le piccole e medie imprese. Con Whatsender, puoi inviare messaggi, link e contenuti multimediali a più contatti contemporaneamente.

Questa piattaforma offre la programmazione e la personalizzazione dei messaggi. Il targeting di gruppi di contatti o singoli individui può rendere le campagne più mirate ed efficaci. Whatsender fornisce anche preziose informazioni di analisi di base per mostrare metriche di consegna e coinvolgimento.

Se sei un'azienda che desidera una piattaforma semplice ed economica per inviare messaggi WhatsApp in massa, questa sarà una buona opzione. 

10. Uccello

Bird è uno strumento di marketing e automazione per WhatsApp, precedentemente chiamato MessageBird. Questo software offre alla tua azienda la possibilità di gestire le campagne WhatsApp in modo efficiente. Puoi inviare messaggi in blocco, risposte automatiche e varie notifiche ai clienti.

Inoltre, ti consente di personalizzare i tuoi messaggi e, cosa ancora più importante, di segmentarli in modo da poterli indirizzare con precisione al destinatario o al pubblico corretto.

Se sei un'azienda che cerca una soluzione semplice ed efficace, questa potrebbe essere la soluzione giusta per te. Tuttavia, non è la soluzione ideale per le aziende che desiderano una soluzione di marketing più avanzata e multicanale.

11.Twilio

Twilio è una delle soluzioni di marketing WhatsApp perfette per le aziende. Aiuta i brand a creare una connessione tra aziende e clienti tramite SMS, WhatsApp, chiamate vocali ed email. Dispone inoltre di un'API per sviluppare e automatizzare facilmente la messaggistica su larga scala. 

La piattaforma ha integrato l'API di WhatsApp per inviare messaggi in blocco, avvisi automatici e notifiche personalizzate. 

Dal punto di vista analitico, Twilio offre funzionalità di tracciamento delle consegne e funzionalità di analisi avanzate, e si collega a molti dei sistemi CRM più diffusi. È la soluzione ideale per le aziende di medie e grandi dimensioni che necessitano di creare flussi di comunicazione personalizzati e di inviare grandi volumi di messaggi.

12. AiSensy

AiSensy è una piattaforma di marketing WhatsApp pensata appositamente per aziende di tutte le dimensioni. Gli utenti di AiSensy possono inviare campagne in blocco, creare flussi di chat automatizzati e gestire le comunicazioni con i clienti, il tutto da un'unica semplice dashboard.

Lo strumento offre funzionalità che includono messaggistica broadcast, segmentazione dei contatti e modelli. Consente inoltre alle aziende di sfruttare i chatbot per automatizzare le risposte e migliorare i tempi di risposta con i clienti.

AiSensy è un'integrazione CRM e app di e-commerce che semplifica la connessione tra i team di marketing, vendita e supporto di WhatsApp. È un'ottima soluzione plug-and-play completa per chi desidera una soluzione semplice da usare e senza codice per le campagne e l'automazione di WhatsApp.

13. Cresciuto

Growby combina il marketing e l'automazione di WhatsApp per offrire alle aziende che desiderano crescere più rapidamente una piattaforma di messaggistica in un'unica app. Con Growby, puoi inviare messaggi promozionali in massa, gestire i messaggi di chat con i clienti e monitorare le prestazioni delle campagne da un'unica app. 

Offre automazione della chat, segmentazione dei contatti e programmazione delle trasmissioni. Puoi anche utilizzare un modello per inviare messaggi ai tuoi clienti durante una campagna, monitorando facilmente i tassi di consegna e risposta.

La piattaforma è utile per il marketing e l'assistenza clienti. Se il tuo team desidera utilizzare WhatsApp in modo rapido ed efficiente, questo software è progettato per te con un'interfaccia pulita, senza codice e semplice da usare.

14. Sendwo 

Sendwo è un software pratico e intuitivo per l'invio di messaggi di massa su WhatsApp. Offre alle aziende un modo per inviare messaggi promozionali, transazionali o di promemoria a tutti i clienti che desiderano, all'istante.

Offre la possibilità di personalizzare i tuoi messaggi. Se invii il messaggio a 1000 contatti, puoi anche personalizzarlo aggiungendo i nomi dei clienti o i dettagli del prodotto relativi al loro specifico messaggio. Sendwo automatizza anche le risposte e offre una gestione affidabile dei lead dalla dashboard per tutti i lead esistenti.

Si tratta di una soluzione semplice ed economica per le piccole e medie imprese che desiderano realizzare campagne di marketing WhatsApp efficaci senza alcuna competenza tecnica.

15. Infobip 

Infobip è una piattaforma di comunicazione globale che offre alle aziende la possibilità di connettersi con i propri clienti attraverso numerosi canali, tra cui WhatsApp, SMS ed e-mail. Questa piattaforma è progettata appositamente per i brand che necessitano di messaggistica di livello aziendale su larga scala.

La sua API WhatsApp Business consente l'invio di messaggi in blocco, notifiche generate dal sistema e campagne mirate. Inoltre, adatta l'automazione delle chat e i chatbot basati sull'intelligenza artificiale per semplificare la gestione delle interazioni con i clienti.

La piattaforma offre metriche di tracciamento, insight e analisi di distribuzione, che facilitano la misurazione delle metriche fondamentali delle campagne. Infobip è rivolta alle aziende di medie e grandi dimensioni che cercano una soluzione di messaggistica scalabile e multicanale.

Le migliori pratiche per il software di marketing WhatsApp

In questa sezione abbiamo illustrato le best practice per gli strumenti di marketing su WhatsApp. Le aziende dovrebbero seguire queste linee guida per ottenere il massimo dalle loro campagne di marketing su WhatsApp:

1. Ottieni un consenso esplicito e chiaro

Invita gli utenti a iscriversi tramite landing page, moduli per i lead o annunci "clicca su WhatsApp". È consigliabile farlo prima di inviare loro qualsiasi messaggio e inviare messaggi solo a chi ha già contattato la tua mailing list. Questo mostrerà un pubblico più coinvolto, sinceramente interessato a ciò che hai da comunicare. 

2. Rispettare le leggi sulla privacy e le regole di WhatsApp

Sii autentico nel modo in cui raccogli e utilizzi i dati. Rispettare il GDPR, il CCPA e le policy di WhatsApp Business protegge la tua attività e crea fiducia con i clienti. 

3. Personalizza i messaggi

Sfrutta il nome del contatto, qualsiasi traccia di interazione o cronologia degli acquisti. I messaggi personalizzati risultano più umani e aumentano le probabilità di una risposta positiva.

4. Offrire un valore autentico

Offri valore ai clienti attraverso sconti, aggiornamenti, promemoria o contenuti di valore. Più riesci a dimostrare il valore dei tuoi messaggi, più è probabile che i consumatori li leggano e agiscano di conseguenza. 

5. Creare un processo di opt-out semplice

Incorpora un'opzione chiara per annullare l'iscrizione, "Rispondi STOP per annullare l'iscrizione", in modo che gli utenti possano annullare l'iscrizione in qualsiasi momento desiderino. Abbassare le barriere alla cancellazione dimostra un senso di rispetto per il pubblico e riduce la probabilità di ricevere feedback negativi. 

6. Implementare contenuti multimediali avanzati

Fornisci foto, video, PDF e persino cataloghi di prodotti per offrire opzioni accattivanti. Questi contenuti hanno molte più probabilità di essere cliccati rispetto ai semplici messaggi di testo. Infatti, in molte circostanze, l'utilizzo di elementi visivi può catturare l'attenzione dell'utente ancora più velocemente rispetto al solo testo. 

Conclusione 

Il software di marketing WhatsApp ha trasformato il modo in cui le aziende comunicano, ottenendo un aumento del 60% dei tassi di conversione rispetto ai canali di comunicazione tradizionali e alle app di marketing. Abbiamo esaminato 15 fantastici strumenti per inviare SMS in massa per capire quale piattaforma fosse la più adatta a ogni scopo, in ogni scenario aziendale. 

GetItSMS è la piattaforma più facilmente disponibile. Sebbene offra funzioni di marketing complete, le sue funzionalità avanzate supportano le grandi aziende, mentre le aziende più piccole possono usufruire di un kit di strumenti completo. 

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Lo strumento ideale soddisfa le esigenze della tua azienda con il giusto potenziale. Se non hai un budget, valutare le funzionalità che desideri dallo strumento e le tue ambizioni di crescita ti aiuterà nella decisione finale. Il miglior software di marketing per WhatsApp può aiutarti a raggiungere alti tassi di coinvolgimento e conversione!