Come utilizzare l'API WhatsApp Business per il settore sanitario

L'API WhatsApp Business per il settore sanitario aiuta il dipartimento medico a trattare e gestire le cartelle cliniche dei pazienti. Il Dipartimento Ospedalieri e Sanitari può inviare segnalazioni di pazienti e organizzare le cartelle tramite WhatsApp. Al giorno d'oggi tutti vogliono provare canali di comunicazione efficienti e facili come WhatsApp.

I pazienti vogliono evitare lunghe code per prendere un appuntamento, quindi utilizzando l'API WhatsApp Business, prenotare appuntamenti medici online e consultazioni virtuali con i medici è più semplice che con altri. In tempo reale, con WhatsApp Business API for Healthcare, fissare appuntamenti online è molto comodo e comodo, risparmiando tempo e fatica.

Sei interessato ad utilizzare WhatsApp per le attività ospedaliere? Molti settori sanitari utilizzano WhatsApp for Healthcare per controllare i referti medici dei pazienti e generare appuntamenti.

Con servizi medici di alta qualità, oggigiorno sono necessarie telesoluzioni. Grazie alla popolarità di WhatsApp, gli ospedali hanno iniziato a utilizzarlo. La guida a WhatsApp per ospedali/WhatsApp per la sanità ti guiderà attraverso diversi casi d'uso di WhatsApp per ospedali.

Che cos'è l'API WhatsApp Business per il settore sanitario?

WhatsApp Business API for Healthcare è il processo di utilizzo di WhatsApp come piattaforma per diffondere la comunicazione e l'integrazione tra operatori sanitari, pazienti e altre aziende del settore sanitario.

Con l'ampio utilizzo degli smartphone, WhatsApp è diventata la soluzione preferita da oltre 2 miliardi di persone per la comunicazione quotidiana. Ciò rappresenta un'opportunità per mettere in contatto i pazienti con il dipartimento medico tramite il mezzo con cui si sentono a proprio agio.

Di conseguenza, gli ospedali hanno iniziato a utilizzare le funzionalità di WhatsApp per fornire la migliore assistenza possibile ai pazienti. Capiamolo con un esempio: UMP Healthcare Holdings Limited ne è un esempio, poiché ha recentemente presentato un innovativo sistema di appuntamenti WhatsApp.

I clienti possono esaminare rapidamente le cartelle cliniche e programmare facilmente gli appuntamenti grazie a questo approccio creativo, che alleggerisce anche lo sforzo dei dipendenti ospedalieri.

Esploriamo le infinite possibilità di WhatsApp per fornire servizi sanitari!

1. WhatsApp for Healthcare si adatta perfettamente ad altri approcci di marketing tradizionali.

Le persone usano WhatsApp per comunicare con amici e familiari in tutto il mondo, rendendolo un fenomeno mondiale. Ciò implica che gli operatori sanitari possono interagire con i pazienti su una piattaforma che sono già a proprio agio nell’utilizzare.

È probabile che i pazienti di una clinica o di un ospedale, indipendentemente da dove si trovino, stiano già utilizzando WhatsApp, rendendolo uno strumento pratico e facilmente disponibile per la comunicazione sanitaria.
La crittografia end-to-end è un altro importante vantaggio dell’utilizzo di WhatsApp per le comunicazioni mediche.

Ciò indica che solo il mittente e il destinatario possono vedere i messaggi ricevuti utilizzando WhatsApp. Di conseguenza, è una piattaforma sicura per lo scambio di informazioni private, come le cartelle cliniche. La crittografia end-to-end garantisce che i dati dei pazienti siano mantenuti privati ​​e protetti da accessi non autorizzati, garantendo la massima tranquillità ai pazienti e agli operatori sanitari.

WhatsApp presenta numerosi vantaggi rispetto ai metodi di comunicazione più consolidati come telefono ed e-mail per il settore sanitario. Ad esempio, WhatsApp semplifica la trasmissione di informazioni mediche complesse consentendo agli operatori sanitari di scambiare file, foto, video e note vocali.

Inoltre, le comunicazioni WhatsApp possono essere archiviate, ricercate e recuperate in qualsiasi momento, fornendo una registrazione del background medico del paziente. Ultimo ma non meno importante, la comunicazione in tempo reale di WhatsApp consente ai professionisti medici di rispondere tempestivamente alle richieste dei pazienti, riducendo i tempi di attesa e aumentando la soddisfazione del paziente.

2.WhatsApp per la Sanità con le politiche aziendali e commerciali.

Per assicurarsi di essere qualificati per utilizzare WhatsApp Business API for Healthcare, gli operatori sanitari devono controllare attentamente le politiche commerciali e le linee guida di WhatsApp. È essenziale rispettare queste linee guida per prevenire violazioni che potrebbero portare alla sospensione o alla chiusura dell'account.

Devi prima ottenere il permesso dei pazienti per ricevere le notifiche WhatsApp. Ciò può essere ottenuto richiedendo che i pazienti scelgano di ricevere promemoria degli appuntamenti tramite WhatsApp mentre fissano gli appuntamenti.

Le informazioni devono inoltre essere comunicate in modo sicuro utilizzando la crittografia end-to-end e gli operatori sanitari devono assicurarsi di scambiare solo le informazioni necessarie e pertinenti per il trattamento del paziente.

In conformità con tutte le norme e i regolamenti applicabili, i dati dei pazienti devono essere salvaguardati e mantenuti riservati. Inoltre, gli operatori sanitari devono utilizzare WhatsApp solo per esigenze sanitarie legali e non per attività di marketing o promozionali.

Gli operatori sanitari possono garantire il trasferimento sicuro e protetto delle informazioni mediche su WhatsApp aderendo a queste politiche. Esaminiamo ora alcune best practice di cui le aziende sanitarie devono essere a conoscenza.

7 vantaggi dell'API WhatsApp Business per il settore sanitario

Rivedendo le sue linee guida, introducendo nuove funzionalità e ampliando la portata dei servizi forniti alle organizzazioni sanitarie, WhatsApp Business API aiuta il settore sanitario e ospedaliero a far crescere rapidamente la propria attività e a migliorare la gestione dei pazienti.

Per consentire ai clienti di acquisire informazioni importanti su COVID-19, il marchio ha recentemente dichiarato che consentirà ai farmacisti di fornire aggiornamenti sui servizi medici tramite l'app WhatsApp Business.

La possibilità di inviare aggiornamenti personalizzati sull’idoneità di una persona al vaccino e fissare appuntamenti per i test e la somministrazione della vaccinazione sarà presto disponibile per tutte le farmacie che offrono servizi medici. Le farmacie possono anche creare chatbot WhatsApp per facilitare la risposta ad alcune delle domande più frequenti, come le informazioni sui vaccini e il follow-up degli appuntamenti.

Le organizzazioni sanitarie possono personalizzare le esperienze per ciascun paziente e migliorare la cura del paziente aggiungendo WhatsApp come strategia di comunicazione.

Pertanto, i vantaggi derivanti dall'utilizzo dell'API WhatsApp Business per il settore sanitario sono menzionati in questa sezione. I 7 principali vantaggi derivanti dall'utilizzo di WhatsApp per il settore sanitario sono:

1. Utilizzo crittografato e sicuro

L'API WhatsApp Business per il settore sanitario utilizza un metodo di crittografia end-to-end fornito per condividere e comunicare tra loro in modo sicuro. Tutte le informazioni vengono salvate in modo sicuro sulla piattaforma.

2. Consegna rapida del servizio

A differenza di altri metodi, WhatsApp non richiede di aspettare molto per ottenere il servizio. Quando sei paziente, non sarebbe necessario aspettare a lungo. WhatsApp consente agli operatori sanitari di automatizzare le conversazioni per fornire ai pazienti risposte immediate.

3. Comunicazione confortevole

Ogni utente può comunicare facilmente tra loro poiché è la piattaforma unica più popolare. I messaggi vengono inviati agli utenti in modo sicuro. L'uso di WhatsApp per gli ospedali può aggiungere aziende e pazienti in modo discreto.

4. Attenzione personalizzata

Poiché ogni account WhatsApp è diverso, è semplice personalizzarlo individualmente
interazioni nel tempo.

5. Automazione

Poiché l'API WhatsApp Business supporta l'automazione dei chatbot, fornisce un piano di riserva per l'organizzazione nel caso in cui il personale umano non sia sufficiente per gestire le richieste dei pazienti.

6. Mancanza di giudizio e pazienza

Poiché i chatbot sono software, sono obiettivi, educati e privi di giudizio, il che potrebbe essere fonte di stress per molti pazienti.

7. Risparmia tempo e migliora l'efficienza.

La cosa più importante è che fa risparmiare tempo all’azienda e migliora l’efficienza del servizio. L'API WhatsApp Business automatizza le attività sanitarie come promemoria di appuntamenti, conferme e riprogrammazione delle prenotazioni. Ciò consente di risparmiare tempo e può essere utilizzato per migliorare la qualità delle cure per i pazienti.

Considera se i tuoi pazienti possono prenotare la consultazione alle 2 di notte senza dover parlare con nessuno. La procedura di prenotazione diventa più conveniente per i pazienti mentre tu puoi lavorare sulla semplificazione di altre cose nelle tue operazioni.

API WhatsApp Business per casi d'uso nel settore sanitario

Supponiamo di utilizzare a Chatbot di WhatsApp o flussobot. In tal caso, WhatsApp Business API for Healthcare funziona sempre meglio per te poiché fa risparmiare tempo, denaro e forza lavoro.

Integrazione del chatbot WhatsApp nel tuo sistema ospedaliero aiuta a gestire le domande dei pazienti, sia che si tratti di un appuntamento, di una consultazione medica o di un trattamento medico.

Avere conversazioni automatizzate con WhatsApp aiuta i pazienti in qualsiasi momento della giornata e offre loro un'esperienza personalizzata. È importante imparare a comunicare e a rispondere tramite il chatbot di WhatsApp.

Se ci sono domande complicate, il tuo team può rispondere. Lavorare con un team ha reso facile lavorare contemporaneamente su casi aziendali WhatsApp.

1. Pianificazione degli appuntamenti

Indipendentemente dal tipo di operatore sanitario che sei, i pazienti potrebbero probabilmente contattarti tramite telefono o e-mail per fissare un appuntamento. Dal momento che hanno accesso alla tua posta elettronica tramite un database di elenchi di posta elettronica di medici, è anche tipico per loro poterti chiamare esclusivamente in determinati orari o bombardare la tua casella di posta. Il risultato?

I pazienti aspettano molto tempo a causa della tensione del team per rispondere alle chiamate il più rapidamente possibile. Allo stesso tempo, il vostro personale non è in grado di assistere direttamente gli altri pazienti della struttura. Ci deve essere un metodo più veloce.

Puoi fissare appuntamenti in modo efficace utilizzando WhatsApp. Un chatbot di WhatsApp può ospitare ogni conversazione e può fissare appuntamenti con una semplice routine. Ciò fa risparmiare al tuo team un sacco di tempo.

Ciò libera molto tempo per il personale e semplifica la pianificazione degli appuntamenti per i pazienti. Inoltre, ci sarà una chiara comprensione. I dati vengono registrati per il paziente.

Per esempio:

“Ehi, sono il tuo assistente. Come posso aiutarla? Per soddisfare le tue esigenze, seleziona una delle opzioni seguenti.

1. 1. Prenota un colloquio per il visto
2. 2. Conferma un appuntamento
3. 3. Annulla un'app
4. 4. Riprogramma il tuo appuntamento

Per scegliere qualsiasi opzione, inviare la rispettiva opzione del numero. "

2. Conferma gli appuntamenti

Spesso i pazienti hanno bisogno di prestare maggiore attenzione agli appuntamenti, di inserirli in modo errato nel calendario o di arrivare in ritardo. Si sprecano tempo e denaro. E se ricordassi ai pazienti gli appuntamenti un giorno prima?

Puoi essere certo che il paziente si presenterà, riprogrammerà o annullerà in anticipo perché
Messaggi collettivi di WhatsApp hanno un tasso di apertura del 99%. Puoi ricordare automaticamente ai pazienti di presentarsi ai loro appuntamenti utilizzando gli avvisi di WhatsApp Business. In Getgabs, devi impostare il messaggio una volta prima di lasciare che l'automazione si occupi del resto.

Per esempio:

“Caro paziente, questo è un messaggio che ricorda il tuo appuntamento di oggi. Per favore, vieni con i tuoi rapporti all'orario previsto. Ci vediamo in tempo!"

3. Condividi i risultati del report

Di conseguenza, i messaggi API di WhatsApp Business hanno un tasso di apertura molto elevato. Puoi essere certo che i tuoi pazienti leggeranno tutte le informazioni vitali che invierai loro su WhatsApp. Effettuare chiamate personali ai pazienti richiede molto più tempo e comporta la possibilità di utilizzare la segreteria telefonica.

I pazienti che attualmente ricevono cure presso la vostra struttura possono utilizzare quel tempo in modo molto più efficace. L'API WhatsApp Business per il settore sanitario può essere utilizzata per condividere i risultati in modo sicuro.
I risultati dei test eseguiti in precedenza dai pazienti possono essere inviati loro tramite messaggio di testo. Possono quindi organizzare una consultazione di follow-up, se necessario, in questo modo. Oppure potresti offrire loro dei consigli. In Getgabs puoi impostare un messaggio regolare o utilizzare un chatbot per comunicare i risultati.

Per esempio:

"Ehilà! Ecco il link al risultato dell'esame del sangue eseguito ieri. Siamo sempre disponibili per aiutarti. Sentiti libero di chiamarci in qualsiasi momento!”

4. Raccoglie i dati del paziente

Ai pazienti potrebbe essere richiesto di compilare un questionario o un modulo a seconda dei trattamenti forniti. Ti verranno fornite tutte le conoscenze necessarie per un trattamento efficace. Subito prima di ricevere la terapia in clinica, è possibile consentire ai pazienti di farlo. In alternativa, utilizza WhatsApp Business API per acquisire le informazioni in anticipo.

La raccolta dati di WhatsApp riduce i tempi di attesa e fornisce tutte le informazioni di cui hai bisogno. Con Getgabs puoi utilizzare le notifiche di WhatsApp Business per inviare automaticamente ai pazienti un questionario prima del trattamento, proprio come faresti con i promemoria degli appuntamenti.

Per esempio:

“Salve signor Devin, speriamo che stia bene. Stiamo facendo un sondaggio sanitario, se hai un po' di tempo vorremmo avere qualche informazione da te. Compila questo modulo per condividere il tuo feedback. Grazie!"

5. Consultazione e promemoria di prescrizione

I farmaci vengono spesso raccomandati per un determinato periodo di tempo. I pazienti potrebbero aver bisogno di una nuova dose non appena le scorte di farmaco diminuiscono. I promemoria per i medicinali possono essere inviati ai pazienti tramite WhatsApp. Non solo sembra personale, ma dà anche al paziente la possibilità di porre domande. Puoi anche avvisare i pazienti di eventuali cambiamenti allo stesso tempo.

Per esempio:

“Ciao, è passata una settimana dall'ultima volta che hai visitato il tuo medico. Abbiamo apportato le modifiche alla prescrizione. Puoi prendere una nuova dose di medicinale nei prossimi tre giorni. Ci vediamo!"

6. Pretese di regimi governativi

Sei un assicuratore? Siete consapevoli di quanto possa essere difficile per i pazienti il ​​passaggio dal trattamento alla richiesta di risarcimento. La procedura potrebbe essere già disponibile sul tuo sito web, ma WhatsApp la rende più semplice.

I pazienti possono inviare richieste tramite WhatsApp, scoprire quali servizi sono coperti e monitorare la parte del loro trattamento ancora coperta. Sono bastati diversi messaggi avanti e indietro. Una volta stabilita questa procedura in Getgabs, puoi rilassarti e lasciare parlare il chatbot.

Per esempio:

Salve, signora Sharma. Grazie per averci visitato. Come possiamo fornire i nostri servizi per aiutarvi? Seleziona tra le scelte disponibili.

• Carica reclamo
• Controlla la copertura
• Tieni traccia dei reclami

7. Invia il collegamento ai pagamenti

Solo a volte puoi consentire a un paziente di pagare subito quando si tratta di servizi medici. È diverso dall'acquistare nuovi jeans. Occasionalmente potrebbe essere necessario inviare la fattura in un secondo momento. Puoi inviarlo tramite WhatsApp o il normale servizio postale vecchio stile. Puoi anche includere un collegamento o un codice QR in modo che possano pagare subito. Ciò accelera la procedura di pagamento e fa risparmiare un sacco di tempo!

Per esempio:

“Ciao, grazie per aver visitato la nostra clinica. In allegato trovi la fattura del tuo trattamento. Se c'è qualcosa da pagare, si prega di elaborare il pagamento. Se riscontri problemi di transazione con il collegamento, faccelo sapere."

8. Raccogli feedback

È fondamentale capire come si sentono i pazienti riguardo alle cure che offri. Serve come strumento di marketing e come strumento per identificare le aree di sviluppo. Dopo la procedura, puoi lasciare un sondaggio sulla scrivania, ma WhatsApp è un’opzione molto migliore per ottenere il feedback dei pazienti. È più probabile che i pazienti completino il sondaggio online piuttosto che di persona o via e-mail perché sono abituati a digitare regolarmente sulla piattaforma.

Per esempio:

“Ciao [nome]. Se ti piace il nostro servizio, lasciaci il tuo prezioso feedback.

Come utilizzare l'API WhatsApp Business per il settore sanitario

Per utilizzare l'API WhatsApp Business per il settore sanitario, i fornitori devono implementare l'API nel proprio sistema medico. Devono sviluppare una chat di gruppo WhatsApp con i pazienti per facilitare l’assistenza peer-to-peer, lo scambio di informazioni e il coinvolgimento della comunità.

WhatsApp for Healthcare è una piattaforma che offre ai pazienti dettagli generali relativi alla salute e indicazioni su come vivere uno stile di vita sano con la prospettiva definitiva di promuovere il benessere e prevenire le malattie.

Per una migliore gestione del settore ospedaliero, è necessario utilizzare l'API WhatsApp Business per il settore sanitario e il chatbot WhatsApp per gestire in modo efficace le richieste dei pazienti e i record dei trattamenti.

Discuteremo alcuni punti cruciali da considerare quando si chiede informazioni sulla salute su WhatsApp.

1. Promemoria degli appuntamenti

Ottimizzando le funzionalità di WhatsApp Business API for Healthcare, è facile inviare promemoria di appuntamenti ai pazienti poiché le strutture mediche possono ridurre il numero di mancate presentazioni e facilitare la procedura di prenotazione.

2. Educazione del paziente

Avvisando i pazienti delle loro cure e delle loro malattie, i professionisti possono suddividere il materiale educativo in volantini, articoli, video, brochure e poster. Utilizzare uno strumento innovativo come WhatsApp può semplificare la creazione di materiali informativi e visivamente accattivanti.

3. Ricariche di prescrizioni

Integrando l'API WhatsApp Business, i pazienti possono richiedere ricariche di prescrizioni che siano comode per loro, riducendo al contempo il carico di lavoro per il team medico.

4. Consultazioni di telemedicina

Utilizzare le videochiamate WhatsApp per programmare consulenze di telemedicina sicure, che rispettino le leggi sulla privacy e consentano diagnosi e cure a distanza.

5. Gruppi di supporto

Implementare gruppi WhatsApp in cui i pazienti con disturbi rilevanti possano conversare, condividere esperienze e fornirsi reciprocamente supporto emotivo.

6. Consigli e aggiornamenti sulla salute

Informando i pazienti e includendo dettagli sulla loro salute, il settore sanitario può pubblicare continuamente consigli e aggiornamenti sanitari.

7. Avvisi di emergenza

Gli operatori sanitari possono confermare la sicurezza di un paziente informandolo immediatamente di dettagli importanti, richiami, aggiornamenti o emergenze.

8. Chatbot automatizzati

Implementare i chatbot di WhatsApp per rispondere rapidamente alle domande più frequenti, migliorando il coinvolgimento dei pazienti e riducendo i tempi di risposta.

API WhatsApp Business per il settore sanitario: ottieni con Getgabs

Grazie alla sua semplicità e al prezzo basso, le aziende utilizzano spesso l'API WhatsApp Business per connettersi con i pazienti. L'API WhatsApp Business è destinata alle imprese e alle grandi aziende. Deve essere collegato a un software di gestione delle conversazioni con i clienti come Getgabs perché è solo un'API e manca di un front-end.

Gli operatori sanitari possono trarre vantaggio da una maggiore automazione, comunicazione multicanale e altre funzionalità che semplificano la gestione delle discussioni con i pazienti e forniscono cure migliori con l'API WhatsApp Business di Getgabs. Ecco come utilizzare Getgabs per migliorare l'esperienza dei pazienti su WhatsApp.

Con la casella di posta omnicanale di Getgabs, gli operatori sanitari possono comunicare con i pazienti su una varietà di piattaforme di messaggistica, come WhatsApp, Facebook Messenger e molte altre, per aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione dei pazienti.

Combinando i discorsi di diverse piattaforme, una casella di posta omnicanale offre a ciascun paziente una cronologia completa delle consultazioni. Per rivedere rapidamente i messaggi precedenti di un paziente e contestualizzarli, i medici ora possono farlo.

Prima di rispondere al messaggio attuale, chiedi informazioni sull'anamnesi medica rilevante o altre informazioni per assicurarti che i pazienti ricevano cure personalizzate adatte alle loro esigenze e circostanze specifiche.

Suggerimenti per utilizzare l'API WhatsApp Business per il settore sanitario

• Crea messaggi di benvenuto personalizzati in modo che i pazienti possano mettersi subito in contatto con te e utilizzare i tuoi servizi e le tue informazioni.
• Se non hai già i numeri di telefono dei tuoi pazienti, fornisci un semplice collegamento che potranno utilizzare per avviare una chat privata WhatsApp con te. Sulla tua pagina Facebook, nelle e-mail o su altre piattaforme private, condividi il collegamento.
• Utilizza conversazioni video e audio crittografate per entrare in contatto con clienti o colleghi che potrebbe essere difficile da raggiungere di persona.
• Utilizza una lista broadcast per consegnare lo stesso messaggio privato a numerosi destinatari. Tuo Messaggio trasmesso su WhatsApp verrà inviato solo ai contatti che ti hanno aggiunto alla rubrica del proprio telefono in WhatsApp.
• Conserva copie dei messaggi regolari che invii in modo da poter rispondere immediatamente alle domande dei pazienti.
• Assicurati che i tuoi pazienti siano a conoscenza della tua posizione e degli orari di lavoro, soprattutto se sono cambiati.
• Lo stato ti consente di pubblicare aggiornamenti di testo, immagini e video. Condividi suggerimenti su come mantenere un'igiene eccellente e altre precauzioni in caso di epidemie virali.
• Durante questa alta stagione, utilizza un messaggio automatico di assenza per far sapere ai pazienti quando potrebbero aspettarsi una risposta da te.

Domande frequenti

Q1. Come si utilizza l'API WhatsApp Business per il settore sanitario?

A. WhatsApp Business API per il settore sanitario e ospedaliero preferisce utilizzare WhatsApp come piattaforma per diffondere la comunicazione e l'integrazione tra operatori sanitari, pazienti e altre aziende del settore sanitario.

Q2. A cosa serve l'API WhatsApp per gli ospedali?

A. L'API WhatsApp Business può essere incorporata nelle strategie di comunicazione delle organizzazioni sanitarie per un facile accesso alle cartelle cliniche dei pazienti, promemoria di appuntamenti, ricerca collaborativa, risoluzioni rapide, ecc.

Q3. WhatsApp è sicuro da usare per il settore sanitario?

A. La crittografia end-to-end è un altro importante vantaggio dell’utilizzo di WhatsApp per le comunicazioni mediche. Ciò indica che solo il mittente e il destinatario possono vedere i messaggi ricevuti utilizzando WhatsApp. Di conseguenza, è una piattaforma sicura per lo scambio di informazioni private, come le cartelle cliniche.

Q4. Come possiamo integrare l'API WhatsApp Business per il settore sanitario?

A. Con la casella di posta omnicanale di Getgabs, gli operatori sanitari possono comunicare con i pazienti su una varietà di piattaforme di messaggistica, come WhatsApp, Facebook Messenger e molte altre, per aumentare il coinvolgimento e la soddisfazione dei pazienti.

Q5. È possibile inviare promemoria degli appuntamenti ai pazienti tramite WhatsApp?

A. Puoi ricordare automaticamente ai pazienti di presentarsi ai loro appuntamenti utilizzando gli avvisi di WhatsApp Business. Puoi essere sicuro che il paziente si presenterà, riprogrammerà o annullerà in anticipo perché i messaggi WhatsApp hanno un tasso di apertura del 99%.

Conclusione

API WhatsApp Business per il settore sanitario mette a disposizione tante offerte e comode funzionalità per gestire facilmente i reparti medici separatamente. Per gli operatori sanitari, fornire ai pazienti le migliori cure richiede molto più che limitarsi a eseguire procedure e fare diagnosi.

Una comunicazione efficace è necessaria in ogni fase del processo sanitario. Nel settore sanitario è sempre necessaria una comunicazione efficace, sia che si tratti di un centro sanitario che condivide i dati dei pazienti con un altro ospedale o di un gruppo di medici e specialisti che discutono sulla migliore linea d'azione per i propri pazienti.

Forti politiche di comunicazione nelle strutture sanitarie possono migliorare la salute dei pazienti, ma politiche deboli possono nuocere al benessere dei pazienti. Con il supporto di WhatsApp Business API, le organizzazioni sanitarie possono semplificare i propri processi di comunicazione e interagire con i propri stakeholder e potenziali clienti in qualsiasi momento.