Come inviare una campagna di drip marketing su WhatsApp

Quando si parla di marketing contemporaneo, un Campagna di drip marketing su WhatsApp è un metodo efficace ma discreto per confrontarsi con i clienti e aumentare i lead.

I messaggi automatici sono quelli acquisiti tramite campagne di marketing a goccia di WhatsApp e, come te, potresti dover visitare molti siti Web in un giorno specifico per riceverli. Hai mai ricevuto messaggi WhatsApp dopo aver visitato una pagina Web? Ti sembra appropriato?

Non preoccuparti, nessuno ti sta perseguitando! Tuttavia, cosa sono questi messaggi e perché sono importanti? Quale sarebbe la pertinenza di tali messaggi e in che modo sarebbero migliori di qualsiasi altra strategia di marketing? 

Innanzitutto, WhatsApp è nota per essere l'app di comunicazione più utilizzata e, con oltre 2 miliardi di download nel 2019, è ancora più affidabile e viene spesso definita l'app più utilizzata al mondo.  

Poiché a livello globale la maggior parte degli individui e delle aziende utilizza WhatsApp per le comunicazioni quotidiane, sarai in grado di catturare un segmento di mercato più ampio. Sarà interessante. Quindi cosa stiamo aspettando? Ora diamo un'occhiata a una campagna di marketing a goccia di WhatsApp e a come potrebbe essere utile per te.

Cos’è il Drip Marketing di WhatsApp

La campagna di marketing a goccia di WhatsApp è un sistema che prevede l'invio di messaggi ai tuoi potenziali clienti che hanno superato vari livelli di sviluppo. Anche le organizzazioni più grandi hanno incorporato tecniche promozionali convenzionali come l'e-mail per le campagne a goccia. Ma perché non possiamo ignorare il fatto che queste campagne hanno fallito? 

Questo perché il pubblico è passato a nuovi metodi di comunicazione, come WhatsApp. L'applicazione non si limita alla sola chat personale; dispone inoltre di tecniche avanzate per le conversazioni di lavoro. 

Se hai già letto del marketing a goccia di WhatsApp, ecco come appare il processo: è un metodo automatico per condividere messaggi mirati con clienti potenziali ed esistenti. Il contenuto viene inviato nel tempo per costruire la relazione e promuovere l'attività.

Vantaggi della campagna drip di WhatsApp

Grazie al livello di attività dei suoi utenti, WhatsApp è una piattaforma ideale per campagne drip. In particolare, è più probabile che gli utenti aprano e leggano i messaggi rispetto alle e-mail e, con l'aiuto di WhatsApp, puoi essere certo che i tuoi contenuti saranno visualizzati dal pubblico di destinazione. 

In media trascorrono 59 minuti interagendo con il materiale e utilizzano l'applicazione in media 22 volte al giorno.

WhatsApp è leader del settore nella personalizzazione su larga scala. Poiché i messaggi possono essere personalizzati in base ai comportamenti, alle preferenze e alle fasi del percorso del cliente, la comunicazione diventa più efficace.

Con questa funzionalità, testo, video e altri formati compatibili con WhatsApp, come i link Internet, possono essere trasmessi automaticamente in modo programmato. Inoltre, alle persone può essere consentito di ottenere il testo pertinente al loro specifico livello di vendita. 

Allo stesso modo, l'automazione della distribuzione dei contenuti assicura che il messaggio giusto arrivi al destinatario giusto al momento giusto. La tempistica di una comunicazione, che si tratti di un messaggio di benvenuto, di un follow-up o di un'offerta esclusiva, è fondamentale per i tassi di conversione.

Ultimo ma non meno importante, una campagna di marketing a goccia su WhatsApp può migliorare notevolmente i tassi di conversione tramite aggiornamenti tempestivi e significativi per potenziali clienti e consumatori. Facendo in modo che i lead ricevano informazioni e offerte che siano pertinenti ai loro interessi e bisogni, l'approccio li fa avanzare passo dopo passo nel funnel e mantiene il marchio attivo nel loro set di considerazione. Sono sicuro che hai già capito alcune delle basi di una campagna a goccia su WhatsApp. Ora è il momento di rivelare come crearne una su Getgabs.

Perché il drip marketing di WhatsApp è importante?

Le campagne di marketing a goccia di WhatsApp sono cruciali; si tratta di condividere le informazioni giuste con il pubblico al momento giusto. Puoi pianificare e personalizzare i messaggi da inviare in molti tipi di contenuto, inclusi link a pagine web, messaggi di testo, video e altri tipi di incoraggiamento usando WhatsApp. Inoltre, potresti essere in grado di inviare testi personalizzati a qualsiasi singolo utente a seconda del livello di vendita a cui sono disponibili. 

Mentre la maggior parte dei clienti ci pensa un po', le campagne di drip marketing li assistono durante tutto il percorso di acquisto degli articoli attraverso contenuti personalizzati.

Come utilizzare le drip campaign di WhatsApp?

Se ti stai chiedendo quali siano le strategie di campagna orientate ai risultati, non cercare oltre. Le campagne di marketing a goccia di WhatsApp come la campagna WhatsApp consentono alle aziende di raggiungere i clienti in diversi modi. Tuttavia, l'obiettivo principale rimane sempre lo stesso: inviare messaggi pertinenti a clienti preziosi ed esistenti. 

Diamo un'occhiata ad alcuni tipi di campagne di drip marketing WhatsApp che possono essere utilizzate:

1. Lead nutrienti

I rispettivi clienti interessati al tuo marchio e alla tua attività sono noti come lead. Molte persone potrebbero essere là fuori interessate al tuo servizio, alle tue offerte e ai tuoi affari, e poche saranno più curiose di altre. Per questo motivo, devi suddividere e dare priorità ai clienti prima di inoltrare i messaggi. 

Cosa significa nourishing? È un acronimo di "engaging your perspective" (coinvolgere la tua prospettiva), in cui fornisci dettagli finché lui o lei non diventano clienti fissi. Nourishing leads implica l'offerta di dettagli e strutture sui prodotti, l'esplorazione del servizio e tutto il resto.

2. Salutare i tuoi clienti

Non tutti i clienti ricevono saluti calorosi. Quando catturi l'attenzione dei clienti per usare il tuo servizio in modo continuativo, questo è il momento di condividere un messaggio di benvenuto. Il contenuto può includere brevi informazioni sull'azienda e informazioni sui servizi più richiesti.

3. Acquisizione dei clienti

Incontrare nuovi clienti è fantastico, ma può essere migliorato anche tramite l'uso di messaggi di onboarding per raggiungere obiettivi semplici come la prenotazione di un appuntamento, la richiesta di un test drive o l'acquisto di un prodotto.

4. suggerimenti

L'uso di suggerimenti come "potrebbe anche piacerti" non è limitato alle piattaforme OTT. Il contenuto può includere brevi informazioni sull'azienda e informazioni sui servizi più richiesti. Puoi descrivere suggerimenti di servizio per ogni settore e prospettiva del cliente.

Attraverso i suggerimenti puoi raggiungere i tuoi clienti esistenti e convincerli ad acquistare servizi simili a quelli che stanno utilizzando.

5. Rinnova le notifiche

Puoi utilizzare WhatsApp per ricordare ai tuoi clienti il ​​rinnovo dei prodotti in abbonamento che offri loro. Inviare messaggi WhatsApp ai clienti che li aiuteranno a essere informati sulla data di rinnovo o sul pagamento è un buon modo per procedere.

6. Convalida delle campagne di drip campaign

A volte, anche dopo aver concluso l'affare o quando hai rinnovato il servizio, dovresti anche avvisare i clienti. Mentre, prima di inviare i messaggi, considera che un testo di verifica è sufficiente per dire "prenotazione effettuata" o "grazie". Ciò consente ai clienti di inviare risorse di interazione migliori che includono suggerimenti su come utilizzare i prodotti.

7. Marketing di coinvolgimento

L'ultima è quella di aggiungere una campagna di drip marketing WhatsApp interattiva e personalizzata per migliorare i clienti che visitano sia i negozi online che quelli offline. Tali campagne sono specificamente progettate per soddisfare i clienti. Le aziende possono sviluppare una campagna di marketing di drip marketing di coinvolgimento per i clienti attuali o per ciascun cliente e rispettivo.

Utilizza la strategia 0,10,15 nella campagna drip di WhatsApp

Parlando di questa strategia, dovresti prima inviare dubbi chiari o ricordare loro che la loro borsa è vuota. Ciò riporterà alcuni clienti alla pagina.

I messaggi successivi dovrebbero menzionare uno sconto o un'offerta del 10% a tempo determinato. Questa offerta consentirà ancora una volta ad alcuni utenti di essere convinti a effettuare quell'acquisto. 

Infine, dopo alcuni giorni, la menzione di questa offerta fino al 15-20% con un periodo di validità molto limitato farebbe sì che i clienti rispondessero in modo efficace.  

In questo modo non perderai i tuoi clienti e potrai comunque offrire a tutti uno sconto fisso.

Suggerimento: Utilizzare la testimonianza di un cliente sul tuo sito web o sui social media renderà lo sconto più allettante. 

Assicuratevi che i clienti sentano che, se usano l'offerta questa volta, questa è la migliore opportunità che possono cogliere, nel caso in cui rispondano. Per quanto riguarda i coupon, assicuratevi sempre che quelli che vi danno vengano applicati automaticamente durante il momento del check-out dei prodotti. 

Una di queste tecniche è quella di assicurarsi che i clienti realizzino il marketing a goccia di WhatsApp. Una tipica e piuttosto efficace campagna WhatsApp ben implementata mira ad aumentare le percentuali di conversione dal 3-4% a circa l'8-9%. 

La campagna di marketing a goccia di WhatsApp offre l'opportunità di migliorare le due modalità di comunicazione su WhatsApp, dove è possibile aggiungere recensioni reali e immediate alle campagne. 

La nostra campagna multi-step può essere automatizzata in base al tempo, alle risposte e ad altre cose. Queste aziende D2C di punta, in particolare la concorrenza sul mercato, stanno già provando con il numero di messaggi condivisi, fino a, con ciò che viene copiato.

Passaggi per l'impostazione della campagna drip di WhatsApp

Non esiste una strategia valida per tutti, tuttavia puoi iniziare ad applicare i seguenti passaggi per intraprendere alcuni esperimenti:

• È necessario accedere al API aziendale di WhatsApp e un fornitore di soluzioni API WhatsApp Business affidabile, come Getgabs, per impostare una campagna di marketing a goccia WhatsApp. Quindi, puoi gestire flussi di lavoro automatizzati Getgabs o trasmissioni WhatsApp.
• Utilizzando  La trasmissione di WhatsApp funzionalità che consente di pianificare l'invio di messaggi in orari specifici per campagne di drip marketing di base.
• Utilizzare i flussi di lavoro Getgabs è la soluzione più adatta per le associazioni che cercano maggiori opportunità di personalizzazione e strumenti di automazione raffinati. Pertanto, con l'aiuto di messaggi mirati basati sui dati dei consumatori, le aziende possono impiegare tecnologie di intelligenza artificiale conversazionale per la creazione di sofisticate campagne di drip marketing su WhatsApp.
• Gli agenti umani, d'altro canto, avranno la capacità di mettere in pausa la campagna per un contatto specifico senza dover fermare l'intero pubblico. Grazie alle sue funzioni automatiche, Interakt consente la creazione di campagne WhatsApp drip più captive e meglio mirate.

I 5 migliori modelli per il drip marketing di WhatsApp

I 5 modelli efficaci per il marketing a goccia su WhatsApp che puoi seguire e utilizzare per le tue strategie di messaggistica per campagne a goccia sono:

Modello 1:

Accogli nuovi clienti nella tua attività e istruiscili sull'intero prodotto o servizio. 

Benvenuti in [nome azienda], Ciao [nome cliente]! Siamo lieti di catturare la vostra attenzione e di invitarvi sulla piattaforma che vi consente di scoprire i vostri desideri. Siete a soli tre clic dal raccogliere i vantaggi della piattaforma e, quindi, il pieno potenziale. Ecco i passaggi Seguite il link [link]. Entro i prossimi giorni, riceverete un'e-mail per lanciarla!

Modello 2:

Ricorda al cliente che tieni a lui, fornendogli maggiori informazioni sul marchio e indirizzandolo. 

Sblocca il potenziale di Getgabs! Ciao [nome cliente], siamo felici di vederti familiarizzare con il nostro servizio. Se hai problemi, preoccupazioni o domande, non esitare a contattarci. Offriamo servizi a più di 200 aziende e vogliamo collaborare con te. Fai clic sul collegamento al video per scoprire in dettaglio i potenziali vantaggi della nostra piattaforma. Siamo sempre impegnati a supportarti.

Modello 3:

Alcuni dei modi in cui i media possono essere impiegati includono l'uso di video o immagini e l'assistenza ai clienti nell'avvio dell'attività.

Ecco il video che illustra nel dettaglio le procedure corrette da seguire per sfruttare al meglio la piattaforma. 

• Scansiona il codice QR e condividi la tua campagna.
• Collega il tuo numero con Getgabs.
• Autentica il tuo account Facebook Business.

Per attivare [link], ti consigliamo di seguire questo video tutorial di quattro minuti.

Modello 4:

Per convincere i clienti, mostrare storie di vittorie/successi, testimonianze o recensioni può aiutare a mettere in risalto i vantaggi del prodotto.

Porta il marketing su WhatsApp

Su Getgabs, imposta una campagna di drip marketing su WhatsApp e invia migliaia di clienti che hanno aderito con un clic. Non ci credi? Guarda le prestazioni di [nome azienda], che ha generato più di 1000 lakh di sussidiarie al giorno condividendo singole notifiche WhatsApp.

Modello 5:

Consenti ai clienti di partecipare agli eventi come una competizione per interagire e rendere la loro esperienza con l'azienda più coinvolgente. Mentre i clienti non rispondono al tuo messaggio, invia un messaggio intelligente con incentivi entusiasmanti per proteggere una vendita.

Ciao John! Ciao famiglia Influence, benvenuti al WhatsApp Game Show di [nome del marchio]. La stagione dei saldi è ormai finita, quindi hai solo la possibilità di accaparrarti il ​​tuo sconto gratuito e le tue offerte. Siete pronti a girare? Girate la ruota e sarete fortunati!

8 consigli efficaci per migliorare il tuo drip marketing su WhatsApp

Un efficace marketing a goccia su WhatsApp garantisce che i risultati positivi desiderati vengano offerti mentre ci si concentra su di essi, specialmente per i pazienti. I migliori consigli che puoi usare nella tua campagna a goccia su WhatsApp sono riportati di seguito: I migliori consigli che puoi usare nella tua campagna a goccia su WhatsApp sono riportati di seguito: 

1. Ottieni l'attivazione di WhatsApp

Tuttavia, prima di impegnarsi in messaggi di marketing a goccia su WhatsApp, è necessario ottenere il permesso del pubblico. Assicurati di essere dalla parte giusta della legge per quanto riguarda i termini e le condizioni/politiche sulla privacy di WhatsApp. 

2. Personalizza la campagna WhatsApp

Personalizza i clienti utilizzando i loro nomi e dettagli come il loro comportamento, i loro interessi e argomenti discussi in precedenza. 

3. Dividi il pubblico

Questi clienti dovrebbero essere segmentati con l'aiuto di misurazioni demografiche, come interessi, conversazioni precedenti e cronologia degli acquisti per comprendere il contenuto. Targeting del segmento e creazione di contenuti diversi e specifici garantiranno che il contenuto creato sia altamente rilevante per ogni cliente. 

4. Usa l'automazione

L'impostazione dell'azione dovrebbe dipendere dagli eventi e dalla pianificazione ottimale dei messaggi. L'implementazione di  Strumenti di automazione di WhatsApp dovrebbe essere fatto per garantire che sia tempestivo e pertinente per ogni conversazione.

5. Crea contenuti accattivanti

Progetta informazioni di qualità per ogni destinatario e utilizza elementi multimediali, tra cui fotografie e video, tra gli altri, per catturare la loro attenzione. Inoltre, una forte e ovvia call to action (CTA) potrebbe aiutare a indirizzare il pubblico verso azioni aggiuntive.

6. Prendi in considerazione la frequenza e i tempi

Tieni conto dell'orario e della frequenza dei messaggi della tua campagna per evitare di sopraffare o infastidire i tuoi clienti. Devi anche conoscere i loro fusi orari in modo da poter inviare i tuoi messaggi ai clienti entro determinati orari.

7. Traccia e migliora

Per ottenere i risultati più desiderabili, monitora le tue campagne e migliora il contenuto dei tuoi messaggi all'interno della campagna WhatsApp drip, passo dopo passo. Per valutare il successo della tua campagna, usa strumenti analitici, test A/B e raccolta di feedback.

8. Aggiorna frequentemente i contenuti 

Aggiornando le tue informazioni frequentemente, puoi evitare di renderle obsolete e ripetitive. Prova a sperimentare regolarmente vari tipi di contenuti e sviluppa il miglior piano di marketing a goccia di WhatsApp per ottenere i risultati migliori.

Domande frequenti

Q1. Cos’è una campagna di drip marketing su WhatsApp?

A. Le campagne di drip marketing di WhatsApp vengono utilizzate per coinvolgere diversi pubblici e per inviare il messaggio dopo aver considerato il momento giusto. Sono considerati messaggi automatizzati come auguri di compleanno, messaggi di benvenuto e notifiche di prodotto. 

Q2. Il drip marketing è utile?

A. Sì, la campagna di marketing Drip aiuta a generare lead, sviluppare relazioni con i clienti e migliorare l'interazione nel tempo. Le campagne sono dedicate a consentirti di selezionare quali clienti o lead ricevono quale tipo di messaggio. C'è anche l'opportunità di modificare ogni messaggio in modo da raggiungere uno specifico segmento di spettatori.

D3. Posso utilizzare video e immagini nella campagna WhatsApp Drip?

A. Marketing a goccia su WhatsApp: il marketing a goccia semplifica la trasmissione di messaggi in diversi tipi di contenuto supportati su WhatsApp, come video, immagini, pagine web e altro ancora. 

Q4. Cosa dovrebbe includere una drip campaign su WhatsApp?

A. Il tipo di messaggi inviati tramite la campagna di drip di WhatsApp può comprendere messaggi di benvenuto, onboarding di clienti, suggerimenti di prodotti e carrelli abbandonati, tra gli altri. Una campagna di drip prevede il rilascio di piccole porzioni di contenuto nel tempo.

Q5. Che dimensione del contenuto è inclusa nella drip campaign?

A. Il Modello di messaggio WhatsApp è composto da un massimo di 1024 caratteri, ma questo è il numero di caratteri a cui dovresti puntare quando vuoi che il messaggio della campagna di marketing a goccia su WhatsApp sia semplice, accattivante, chiaro e non più lungo di 160-200 caratteri.

Conclusione

Le campagne di marketing a goccia di WhatsApp ti consentono di personalizzare e persino migliorare dinamicamente la tua esperienza, il che serve a guidarti attraverso i livelli di interazione aggiunta e quindi il ROI aggiunto. Soddisfare le aspettative dei clienti e rispondere prontamente è il modo migliore per dimostrare di essere un marchio pro-cliente.

I clienti sono passati a una nuova piattaforma di comunicazione e devi farlo anche tu. Questa volta, utilizza la tecnologia e la piattaforma più popolari per indirizzare il tuo pubblico. Il drip marketing di WhatsApp ti consente di essere creativo e di utilizzare un tocco personalizzato. 

In modo più significativo, aiuta ad ampliare la consapevolezza aziendale e a diventare la prima scelta delle persone 

condividere il messaggio appropriato al momento opportuno. Eppure, stai pensando? Ottimizza la potenza delle campagne di drip marketing di WhatsApp per spingere i lead attraverso il funnel di vendita.