I 10 migliori fornitori di servizi di chatbot WhatsApp in India

Chi sono i fornitori di servizi di chatbot di WhatsApp? Lo sai? Beh, niente paura! In questo articolo menzioneremo le 10 migliori soluzioni di chatbot di WhatsApp. Tieni duro e continua a leggere i dettagli. 

Oltre a cercare le funzionalità del chatbot, è importante conoscere i migliori provider che corrispondono alle tue esigenze. Potresti cercare bot intelligenti e reattivi che migliorino l'esperienza del cliente e aumentino il tuo business. 

Quindi, scegliere il servizio giusto potrebbe essere una sfida. Prima di ciò, conosci i dettagli su come Chatbot WhatsApp funziona per il business. Perché viene sfruttato per il marketing su WhatsApp? 

Panoramica di WhatsApp Chatbot

WhatsApp Chatbot è una funzionalità basata sull'intelligenza artificiale offerta da Meta che aiuta i clienti con le loro preoccupazioni mentre gli agenti umani sono assenti. Vedendo la popolarità e le esigenze della piattaforma, le organizzazioni hanno iniziato a convertire la loro strategia di marketing complessiva. Si affidano ai bot di WhatsApp per creare strumenti che siano più utili per loro.

I chatbot di Whatsapp consentono alle aziende di coinvolgere, supportare e fornire ai clienti servizi online. Allo stesso tempo, evidenziano una nuova scintilla di vendite online nota come WhatsApp commerce. La necessità di servizi di chatbot in India sta crescendo notevolmente.

Questo è diventato uno dei migliori chatbot del paese. Tuttavia, molte aziende indiane si offrono di creare chatbot senza competenze di programmazione. Getgabs è una di queste. Ci sono molte aziende tra cui scegliere e fattori da calcolare che rendono la selezione adatta per i venditori di IA conversazionale.

Cosa fa un fornitore di chatbot?

I fornitori di servizi di chatbot WhatsApp in India offrono alle industrie di automatizzare e migliorare le attività di esperienza utente tramite Chatbot. Lo strumento fornisce un'interfaccia intuitiva, che consente di porre dubbi e ottenere risposte, in modo simile alla chat con un vero essere umano.

Molti fornitori di servizi offrono la creazione di un generatore di chatbot Whatsapp senza codice, senza competenze di programmazione. In secondo luogo, le aziende aiutano anche con servizi di sviluppo bot, che consentono loro di realizzare chatbot personalizzati per il settore in base alle proprie esigenze.

Suggerimenti per selezionare il giusto fornitore di chatbot WhatsApp

Affidarsi al giusto fornitore di servizi per integrare l'IA nella tua attività è fondamentale. Pertanto, gli aspetti chiave devono essere considerati prima di finalizzare il fornitore di servizi di chatbot.

1. Portafoglio aziendale

Scegli un'azienda con una comprovata esperienza nell'implementazione di chatbot di successo in base alle tue esigenze. Puoi chiedere all'azienda di fornire case study dettagliati di clienti passati. È per sapere che possono risolvere problemi del mondo reale e gestire query complesse.

2. Stack tecnologico

Con le ultime tendenze, i chatbot stanno diventando più avanzati e creativi. Ad esempio, l'intelligenza artificiale generativa e l'apprendimento automatico incoraggiano gli utenti a conoscere le proprie intenzioni e a rispondere in un linguaggio naturale e umano. Basta assicurarsi che l'azienda di sviluppo di chatbot utilizzi la tecnologia più recente. Segui la creazione per mantenere i suoi articoli in un mondo competitivo.

3. Sicurezza

Per proteggere le informazioni sensibili, il chatbot di WhatsApp deve mantenerle protette e private. Pertanto, è sempre un buon modo per selezionare aziende che seguono gli standard di sicurezza dei dati e le linee guida di conformità. Aiuta a controllare le violazioni dei dati e a salvaguardare le informazioni dei clienti.

4.Prezzi

Scegli l'azienda che fornisce costi affidabili entro il tuo budget. Assicurati di discutere i costi in modo trasparente con il fornitore del servizio chatbot per controllare eventuali costi nascosti.

5. Supporto

E infine, quando implementi il ​​bot nella tua attività, avrai il supporto dell'azienda per mantenerlo funzionante senza problemi in condizioni di produzione. Quindi, scegli un'azienda che fornisca un supporto rapido e dettagliato dopo l'implementazione di un chatbot per il tuo marchio.

I 10 migliori fornitori di servizi di chatbot WhatsApp in India

L'elenco dei fornitori di servizi di chatbot di WhatsApp menzionati di seguito aiuterà l'azienda a migliorare il servizio clienti e semplificare la conversazione. Poiché utilizza veramente Automazione WhatsApp caratteristica. Controlla le caratteristiche di ogni strumento, incluso il costo. Ti diremo qual è il migliore.

1. Getgabs (Partner Meta ufficiale)

Getgabs, popolarmente noto come partner ufficiale di Meta, è progettato per fornire servizi di chatbot sia per le aziende che per le piccole imprese. Il suo chatbot builder intuitivo consente agli utenti di creare chatbot senza competenze di programmazione. Si tratta di un modello di business basato su abbonamento o licenza, che offre alle organizzazioni la possibilità di implementare soluzioni di intelligenza artificiale economiche e rischi inferiori.

Oltre a ciò, la piattaforma è eccellente per l'utilizzo di piattaforme di messaggistica per marketing, vendite e assistenza clienti. Tra queste, WhatsApp, Facebook, Messenger e Instagram. Gestisce le comunicazioni da una singola casella di posta e consente di utilizzare strumenti per creare un flusso di dialogo per i chatbot. Quindi, ci consente di inviare messaggi personalizzati direttamente ai telefoni degli utenti, automatizzare semplici FAQ e altro ancora.

Caratteristiche principali:

• Interfaccia intuitiva e facile da usare
• Possibilità di adattare i flussi di lavoro dei bot esistenti senza doverli creare da zero
• Oltre 400 modelli predefiniti per creare flussi di lavoro di chatbot

2. Ricevi SMS

GetItSMS è un altro leader nel settore del marketing WhatsApp, che consente lo sviluppo di chatbot in modo efficace a basso costo. Offre conversazioni contestuali con bot Gen AI. I chatbot sviluppati su questa piattaforma sono progettati per rispondere immediatamente e ridurre il tempo di risposta iniziale.

Una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale incoraggia l'integrazione di WhatsApp. Il suo obiettivo principale è aiutare gli utenti ad aumentare le aziende con il coinvolgimento dei clienti. Puoi sviluppare chatbot e coinvolgerli su molte piattaforme, tra cui WhatsApp, Facebook, SMS, Instagram e altro. L'intelligenza artificiale impara da ogni comunicazione, il che semplifica l'apprendimento dei chatbot con zero competenze di programmazione. 

Caratteristiche principali:

• Supporta oltre 20 lingue globali
• Aiuta l'integrazione con CRM e altri strumenti di terze parti
• Consente una finestra di chat pop-up sul tuo sito Web per valutare i visitatori e ottenere rappresentanti aziendali

3. Messaggistica

Passando al prossimo leader dei chatbot di WhatsApp in un mondo competitivo, Messagedly offre servizi per la creazione di molti bot. L'azienda comprende l'unicità della tua attività e dei tuoi consumatori e ti aiuta a creare il Chatbot preferito per le tue esigenze.

Questa è una piattaforma di servizio clienti all-in-one adatta alle piccole e medie imprese. Fornisce inoltre un'ampia gamma di strumenti di coinvolgimento, tra cui chatbot, chat live e AI conversazionale. E sì, Messagedly include un pacchetto completo di integrazione WhatsApp. Ti consente di interagire senza sforzo con il tuo profilo WA e di collegare facilmente tutte le informazioni aziendali.

Caratteristiche principali:

• Crea approfondimenti sulle prestazioni dei post e delle pubblicità sui social media
• Gestione efficiente dei ticket e assegnazione in base alle richieste degli utenti
• Capacità di test A/B per considerare le risposte del chatbot

4. Exotel 

Il Fornitore di servizi di chatbot WhatsApp è una piattaforma di coinvolgimento basata su cloud che migliora l'esperienza utente. Fornisce soluzioni di chatbot per portare interazioni utili e naturali tra aziende e clienti. 

Tali chatbot utilizzano tecniche di intelligenza artificiale generativa e apprendimento automatico per conoscere le esigenze degli utenti e fornire risposte contestuali e correlate. L'azienda è stata lanciata nel 2011 come piattaforma cloud per convertire le interazioni tra esseri umani e aziende. 

Caratteristiche principali: 

• Chatbot personalizzati per numerosi casi aziendali, come vendite, assistenza clienti, reclutamento e programmazione delle prenotazioni.
• Facile configurazione e collegamento dei chatbot alle attività di assistenza clienti.
• Le aziende possono facilmente utilizzare piattaforme per sviluppare flussi di lavoro personalizzati utilizzando una semplice interfaccia di creazione di app.
• La possibilità di creare chatbot multilingue.

5. Rispondi.io

Una piattaforma di messaggistica unificata completa basata sull'intelligenza artificiale per consentire alle aziende di connettere gli utenti con più piattaforme di messaggistica. Coinvolge anche i Mi piace di WeChat e le piattaforme di social media come Facebook Messenger e i servizi di chat di WhatsApp.

Puoi utilizzare la funzionalità di messaggistica promozionale del WhatsApp Chatbot. In questo modo, è possibile ridurre i carrelli abbandonati, l'uso di tecniche di up-selling e cross-selling e l'invio di newsletter. Sono disponibili diversi piani tariffari:

Caratteristiche principali:

• Tutti i messaggi, le e-mail e le chat web vengono raccolti in un unico posto.
• Visualizza in anteprima i messaggi per verificare esattamente cosa riceveranno gli utenti prima di fare clic su Invia.
• Sono disponibili resoconti e analisi dettagliate.

6. Aptico

Sono disponibili servizi Gen AI per marketing, supporto e attività commerciali. Il servizio di chatbot intelligente di questa piattaforma utilizza dati non strutturati da fonti esterne, come Helpdesk, siti Web, CSV, blog e PDF, per creare immediatamente un potente chatbot AI.

L'azienda è operativa dal 2013. Fa parte di Jio Platforms Limited, un fornitore leader di telecomunicazioni in India. Haptik è nota come la migliore soluzione IVA al mondo secondo Opus Research. È stata menzionata nel report assicurativo AI di Gartner.

Caratteristiche principali:

• Offrire un servizio di assistenza clienti reattivo e sempre disponibile.
• Gestisci un numero elevato di chat con tempi di attesa brevi.
• Facile avvio di bot per siti web e chatbot per WhatsApp.

7. Sgancio rapido

GupShup, una piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale, offre alle aziende strumenti per la comunicazione e lo sviluppo di chatbot. Insieme a Whatsapp, può automatizzare le tue conversazioni su più piattaforme come Instagram, Viber, SMS e il web. Allo stesso modo, quando sviluppi i tuoi chatbot per piattaforme come WhatsApp, puoi facilmente implementarli su molti canali.

Tra le funzionalità specifiche di WhatsApp, che offrono l'opzione di migliorare la qualità dei lead e promuovere l'engagement con annunci che cliccano sull'app. Puoi anche colpire campagne di marketing, promuovere prodotti pertinenti con messaggi di prodotto WhatsApp con API di commercio e molto altro.

Caratteristiche principali:

• Una piattaforma per la creazione di chatbot offre la possibilità di creare, addestrare e implementare chatbot senza codice.
• Integrazione con piattaforme quali soluzioni di marketing, gateway di pagamento e CRM.
• La capacità di fornire risposte esaustive e umane.

8. Terrabot

Landbot, una piattaforma di sviluppo di chatbot, ti consente di creare il tuo Chatbot personalizzato utilizzando diversi piani tariffari. Si tratta di un creatore di landing page di chatbot e AI conversazionale che può essere utilizzato per la generazione di lead e l'interazione con i clienti con WhatsApp.

Offre un servizio dedicato Automazione WhatsApp funzionalità che ti consente di creare campagne di marketing utilizzando direttamente uno strumento di conversazione popolare: un potente strumento per creare bot che eseguano una strategia WhatsApp senza dover scrivere codice. 

Inoltre, il widget di opt-in dello strumento può aiutarti a creare un elenco di abbonati WhatsApp. Con esso, puoi aumentare rapidamente la tua lista di contatti per le tue campagne di marketing, insieme a promemoria correlati al marchio.

Caratteristiche principali:

• predefiniti Modello di messaggio WhatsApp per il web e WhatsApp per generare sondaggi sui lead e sulle chat.
• Posta in arrivo per i membri del team per gestire una serie di chat in tempo reale e agenti umani.
• Integrazioni native per coinvolgere i landbot in strumenti quali HubSpot, Dialogflow e Slack.

9. WATI

Wati.io è un'altra piattaforma di creazione di chatbot utile per le aziende che desiderano utilizzare WhatsApp come strumento di coinvolgimento primario. La sua caratteristica efficace è la posta in arrivo condivisa, che consente a molti membri del team di interagire. La piattaforma supporta lo sviluppo di chatbot senza competenze di programmazione. Oltre a ciò, consente la trasmissione di messaggi in blocco per raggiungere un pubblico di massa.

Pertanto, potrebbe non essere la scelta giusta per le aziende che cercano capacità di ticketing per l'assistenza clienti. Poiché ha esperienza nell'automazione di molti aspetti dell'impegno dei clienti, non offre un sistema di ticketing specifico per la gestione e il monitoraggio delle richieste dei clienti.

Le aziende che puntano fortemente sul supporto al cliente potrebbero dover valutare soluzioni aggiuntive.

Caratteristiche principali:

• Proteggi le informazioni sensibili tramite il mascheramento dei dati
• Follow-up automatizzati con modelli di messaggi predefiniti
• Doppia verifica tramite e-mail e OTP mobile per la protezione.

10. Giallo.ai 

Un marchio leader incentrato sull'intelligenza artificiale che offre ai chatbot la possibilità di convertire le attività del contact center. L'azienda ha ampliato i servizi per molti domini della tua azienda. Ad esempio, un contact center può monitorare più metriche e tracciare le chiamate dei clienti. Oltre alle attività degli agenti di supporto, crea automaticamente i ticket richiesti per i casi irrisolti e li assegna agli agenti giusti.

L'azienda è stata fondata nel 2016 ed è diventata rapidamente popolare grazie alle sue soluzioni AI per le aziende. Il suo primo Chatbot è stato sviluppato nel 2017, con un enorme successo, puntando a 1 milione di utenti in soli 4 mesi. 

Caratteristiche principali:

• L'architettura Multi-LLM viene appresa tramite oltre 16 miliardi di incarichi all'anno. 
• Incoraggia oltre 35 canali a connettersi con le persone sulla loro piattaforma popolare.
• Integrazione con le principali piattaforme di ticketing come Zendesk e Freshworks.

Come creare un chatbot WhatsApp?

Per sviluppare il tuo chatbot WhatsApp, inizia esaminando i giusti strumenti di sviluppo chatbot. Tali opzioni includono soluzioni altamente tecniche e personalizzate, nonché soluzioni senza codice. Con Getgabs, GetItSMS, Messagedly, ecc., le aziende possono creare Chatbot senza sforzo. 

Queste piattaforme sono altamente scalabili, personalizzabili ed estensibili. Puoi persino usare modelli per sviluppare un chatbot low-code da impiegare in futuro. Il tuo chatbot interagisce automaticamente con WhatsApp gratuitamente con integrazione integrata, quindi non è richiesta alcuna programmazione.

Domande frequenti

D1. Come si utilizzano i chatbot di WhatsApp per il servizio clienti?

ASì, i chatbot vengono utilizzati per molti motivi, tra cui supporto clienti, vendite e marketing, pianificazione appuntamenti e supporto interno.

D2. Quali settori traggono profitto dai chatbot di WhatsApp?

AI chatbot di WhatsApp si sono rivelati utili per le grandi aziende, dai negozi al dettaglio e di e-commerce a quelli che offrono servizi sanitari e finanziari.

D3. Possiamo sviluppare un chatbot WhatsApp gratuitamente?

ASì, molti fornitori di servizi di chatbot consentono la creazione di chatbot gratuiti. Getgabs & GetITSMS offre servizi drag-and-drop e integrazione gratuita con WhatsApp.

D4. Perché un chatbot è essenziale per il servizio clienti?

AIl chatbot di WhatsApp supporta il servizio clienti fornendo supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, gestendo richieste improvvise, riducendo i costi di manodopera e i tempi di inattività.

D5. Qual è la soluzione WhatsApp Chatbot per le aziende?

AIl chatbot di WhatsApp è una funzionalità basata sull'intelligenza artificiale offerta da Meta che aiuta i clienti a rispondere alle loro preoccupazioni mentre gli agenti umani sono assenti. 

Conclusione

Uno dei modi più intelligenti per potenziare le operazioni di assistenza clienti in India è investire nel giusto fornitore di servizi di chatbot WhatsApp. Questo fornitore garantisce i dati dei clienti e crea chatbot che forniscono risposte personalizzate.

Il giusto fornitore di servizi di chatbot assicura che tecnologia, sicurezza, coinvolgimento degli utenti e convenienza siano considerazioni importanti durante lo sviluppo. Le piattaforme elencate sopra generano risposte pertinenti ed esatte alle domande dei clienti.

Prenota la tua chiamata dimostrativa per scoprire come il Chatbot semplifica i processi di assistenza clienti.