Come utilizzare l'API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce

L'API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce si basa sui molteplici punti e sul processo di acquisto dei clienti dalla fase di pre-acquisto alla fase di acquisto e di servizio post-acquisto. L'API del catalogo WhatsApp è la piattaforma più adatta per il commercio conversazionale e aumenta il numero di lead nei suoi clienti. Ogni clic che il cliente fa per acquistare rappresenta il momento decisivo per costruire una relazione con il cliente, con i lead e il potenziale per allontanare il cliente. 

Le aziende e le attività commerciali che stanno attualmente applicando l'API del catalogo WhatsApp possono promuovere e vendere i prodotti e l'elenco dei servizi. I clienti possono scegliere di acquistare, sfogliare gli articoli e accedere alla lista dei desideri senza uscire dalla conversazione. API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce le caratteristiche lo alimentano.

Il cambiamento nel linguaggio per ridurre l'abbandono degli articoli nel carrello accelera la crescita della conversazione e degli acquirenti. 

• Il cliente contatta il negozio o il venditore tramite messaggio per sapere se il prodotto è disponibile o per maggiori informazioni. 
• L'azienda invia l'elenco dei suoi prodotti. 
• Il cliente sceglie il catalogo prodotti e studia le informazioni sul prodotto. 
• Il cliente seleziona i prodotti desiderati sul sito web e l'azienda approva l'acquisto.
• L'API del catalogo WhatsApp ha principalmente due approcci per visualizzare e condividere i propri prodotti quando si conversa con i clienti. Messaggi multi-prodotto: messaggi multi-prodotto che contengono tra due e 30 articoli dal portfolio di un'azienda. 
• I messaggi monoprodotto si riferiscono a messaggi contenenti un solo articolo di prodotto dal catalogo prodotti dell'azienda. Un formato di pagina dei dettagli del prodotto mostra il prodotto.

Cos'è l'API del catalogo di WhatsApp

Durante le conversazioni, esiste l'API del catalogo WhatsApp che aiuta a mostrare i tuoi prodotti e servizi ai clienti. L'API del catalogo WhatsApp consente ai clienti di visualizzare l'elenco dei tuoi prodotti nel catalogo ogni volta che tentano di inviarti un messaggio durante una conversazione sulla piattaforma WhatsApp.

WhatsApp Catalog API è attualmente la migliore applicazione di messaggistica istantanea, ma per raggiungere la vetta deve farlo in paesi come Stati Uniti, Russia, Indonesia, Regno Unito, Spagna e altri paesi che hanno le migliori attività di e-commerce. In questi paesi, avere un'attività basata su messenger è l'opzione migliore per le persone.

Ma se vuoi creare un prodotto globale di grandi dimensioni, la WhatsApp Catalog API è ciò di cui hai bisogno. Ora WhatsApp for business ha reso possibile per le piccole e grandi aziende espandere la propria attività e raggiungere consumatori e utenti in tutto il mondo.

I 5 principali vantaggi dell'API del catalogo WhatsApp

Utilizza la funzionalità API del catalogo WhatsApp per il tuo marchio. Per quanto riguarda gli obiettivi che sono stati stabiliti, dovresti capire quanto il cliente si aspetta e desidera da te.

Discuteremo i vantaggi accessibili al momento dell'utilizzo API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce:

1. Conversazioni facili e veloci

Grazie alla facile accessibilità della funzionalità catalogo, l'API WhatsApp Business ti consente di fornire rapidamente informazioni rilevanti sui prodotti. Ciò aiuta il tuo consumatore ad avere una comunicazione efficace, veloce e semplice. Non sono più costretti a chiedere informazioni di base. Questo catalogo conterrà tutte le informazioni rilevanti e cruciali riguardanti diversi prodotti.

2. Una piattaforma unica per tutte le esigenze

La funzionalità catalogo API di WhatsApp Business consente agli utenti di aprire un negozio online in cui possono offrire i loro prodotti su WhatsApp e i clienti possono vederlo. I clienti possono anche mettere gli articoli nel carrello, possono inviare i dettagli del prodotto a cui sono interessati ad altri utenti WhatsApp e completare l'acquisto di un articolo tramite WhatsApp.

3. Personalizzazione

Il catalogo API di WhatsApp Business aiuta le aziende di e-commerce. Dopotutto, fornisce opzioni di personalizzazione per l'elenco dei prodotti nei cataloghi perché lascia spazio per fornire descrizioni. L'elenco dei prodotti suggeriti si basa sulla scelta e sui requisiti del cliente.

4. Integrazione con le conversazioni degli agenti dal vivo.

Entrambi i dipendenti del servizio clienti dal vivo e Bot AI puoi utilizzare il tuo catalogo a vantaggio dei consumatori. I cataloghi semplificano la fornitura di informazioni in modo leggibile, conciso e organizzato.

5. Aggiornamenti automatici

Quando i dati vengono introdotti nel sistema, il  Catalogo API di WhatsApp Business la funzione si popola automaticamente all'istante. Ciò fornirà costantemente informazioni sulle scorte disponibili, prezzi correnti, notizie sui nuovi prodotti e altro ancora.

Vantaggi dei messaggi del catalogo API di WhatsApp Business

• I consumatori non devono usare Link quando pongono una semplice domanda come "Hai il prodotto X?" I messaggi di prodotto dell'API del catalogo WhatsApp aiutano le aziende a mettere in mostra i propri articoli.
• L'unico modo per gestire l'interesse del cliente è in un canale. Minore è la probabilità di conversione, più disperso sarà il percorso dell'acquirente su numerosi canali.
• Il materiale viene riempito dinamicamente per essere adattato all'utente o alla circostanza. Potresti, ad esempio, visualizzare un messaggio multi-prodotto degli articoli più popolari di un cliente.
• Non sono necessari modelli di messaggio per i messaggi del catalogo prodotti.
• I messaggi interattivi non necessitano di pre-approvazioni o modelli. Vengono creati in tempo reale e riflettono costantemente le informazioni sugli articoli, i prezzi e i livelli delle scorte più recenti del tuo inventario.
• Combina il catalogo prodotti con la PNL, la ricerca testuale, l'elenco dei messaggi e i pulsanti di risposta per automatizzare la guida del cliente.

API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce

L'API del catalogo di WhatsApp per l'e-commerce è stata introdotta e progettata dall'API di WhatsApp Business per consentire alle aziende di rispondere alle domande dei clienti e fornire loro le informazioni aggiuntive richieste come richiesto.

WhatsApp Business API è un'interfaccia di programmazione applicativa che organizza la struttura tramite la quale i clienti e altre aziende possono comunicare riguardo alle loro esigenze.

Integrazione dell'API WhatsApp Business catalog APIs comporta il raggiungimento del pubblico di riferimento da parte dell'attività di e-commerce in modo più rapido e sicuro. Nel caso di applicazioni di e-commerce, il API aziendale di WhatsApp consente ai negozi e agli store online di inviare notifiche e/o messaggi agli utenti in modo programmatico.

Come fare marketing su WhatsApp per l'e-commerce

Il marketing WhatsApp per l'e-commerce diventa il canale più efficace se praticato con attenzione e con le giuste strategie SEO. Perché? Ci sono alcuni passaggi critici per iniziare con Catalog API:

• Configura la chat di WhatsApp per il sito web
• Utilizza il CTA o il codice QR di WhatsApp sul sito web.
• Trasmissione WhatsApp per promemoria carrello abbandonato

Questi tre passaggi guidano il marketing di WhatsApp per l’e-commerce. Leggiamoli.

1. Configura la chat di WhatsApp per il sito web

Installazione di un Widget di chat di WhatsApp sul tuo sito di e-commerce è un modo efficace per generare lead di clienti. Utilizzare il Chat Widget tramite WhatsApp significa che i visitatori possono avviare conversazioni in modo comodo, consentendo alla piattaforma di catturare i Mi piace dei clienti e di inoltrarli ai lead.

Un altro vantaggio dell'utilizzo dei widget di chat di WhatsApp è che anche una volta che il cliente è andato su una pagina diversa del prodotto, l'azienda è ancora in grado di comunicare con i clienti. Ottenendo il loro permesso di includerli nella tua lista contatti all'interno di WhatsApp, è possibile continuare a fare marketing a questi lead e mantenere il potenziale cliente interessato a lungo termine.

La chat di WhatsApp ti consente di assistere i visitatori del sito all'istante. I clienti preferiscono risposte rapide e un aiuto immediato, aumentando così la soddisfazione dell'utente e migliorando l'esperienza del cliente. Puoi affrontare efficacemente le difficoltà ed evitare commenti sgradevoli fornendo un'assistenza tempestiva.

Se inserisci il pulsante della chat di WhatsApp sul tuo sito web, normalmente hai la possibilità di riconoscere il comportamento dei visitatori. Questo utile strumento aiuta ad analizzare l'attività degli utenti, il loro comportamento di navigazione e le richieste frequenti. Utilizzando approfondimenti sui dati puoi imparare come applicare modifiche al tuo sito web, migliorare le esperienze dei clienti e perfezionare i tuoi piani di marketing.

2. Utilizzare un codice QR o CTA sul sito web

Un altro metodo per ottimizzare il tuo marketing WhatsApp per l'E-commerce è l'uso del CTA WhatsApp e del codice QR sul sito di E-commerce. Includere queste funzionalità di WhatsApp semplifica il processo per consumatori e aziende che interagiscono su WhatsApp.

• Codice QR di WhatsApp:- Posiziona il codice QR di WhatsApp in una posizione ben visibile sul tuo sito web, in particolare sulle landing page, sulle pagine dei contatti e sulle descrizioni dei prodotti. Aiuta i visitatori a vedere rapidamente il codice e ad avviare la conversazione. È anche possibile aggiungere l'uso dei codici QR per il marketing di WhatsApp su commissioni stampate come biglietti da visita o volantini per una maggiore interazione fisica e portata dei clienti.
• CTA di WhatsApp:- Posiziona i pulsanti CTA di WhatsApp in modo strategico sul tuo sito Web, ad esempio sulle pagine dei prodotti, sulle informazioni sui prezzi e sui moduli di contatto. Questi pulsanti devono essere ben posizionati e visibili in modo che i visitatori del sito Web possano interagire con la tua azienda. C'è anche quello che puoi chiamare pubblicità click-to-WhatsApp in cui WhatsApp è incluso come pulsante CTA per sfruttare la conversazione gratuita e senza costi per l'utilizzo di WhatsApp.

3. Trasmissione WhatsApp per promemoria carrello rifiutato

Il broadcasting di WhatsApp è un'altra strategia di marketing di WhatsApp per le aziende di e-commerce. Quando si tratta di inviare promemoria per carrelli abbandonati, il metodo appropriato è usare il broadcasting di WhatsApp che può aiutare qualsiasi azienda di e-commerce a recuperare le vendite perse e aumentare i tassi di conversione.

 

Ecco come puoi utilizzare i messaggi di WhatsApp per i promemoria delle carte rifiutate:

• Attiva: Non inviare messaggi WhatsApp ai clienti della tua attività senza il loro permesso.
• segmento: In base al tempo o al valore del carrello, unisci i clienti dal momento dell'abbandono.
• Personalizza i messaggi: Per messaggi amichevoli, utilizza i modelli di WhatsApp e il cliente dovrebbe includere un'immagine del prodotto con il nome.
• Offrire incentivi: Prova a usare termini che incoraggino acquisti aggiuntivi economici o gratuiti per incoraggiare nuovi acquisti.
• Timing: Potrebbe anche essere consigliabile programmare l'invio dei promemoria più tardi la sera, o non troppo presto per il giorno. Invia i promemoria all'ora programmata.
• Messaggi multipli: Se necessario, puoi inviare più promemoria, ma assicurati che il tono sia professionale. 
• CTA e collegamento: Assicurati di menzionare sempre la CTA e la linea di prodotto nel messaggio.
• Misura e ottimizza: Rivedi il risultato e ottieni un ritorno migliore sulla tua tecnica.
• Compliance: Attenersi al consumo dell'uso dei termini o dei servizi WhatsApp nel marketing WhatsApp nell'e-commerce.

Come ottenere l'API del catalogo WhatsApp

L'API del catalogo WhatsApp si integra con l'account WhatsApp di ogni negozio online per promuovere il suo servizio agli utenti. Questa funzionalità è vantaggiosa per le aziende se i clienti devono evitare di andare sul sito web o nei locali commerciali. La condivisione delle informazioni tramite l'applicazione e la percezione dei prodotti descritti nel catalogo li porterà a recarsi nel negozio online.

Per iniziare a lavorare su tutte le possibili opzioni dell'API del catalogo WhatsApp e utilizzare i servizi offerti, il proprietario dell'azienda deve creare un account ed effettuare la verifica. Questo processo può essere eseguito con qualsiasi partner WhatsApp come GetItSMS, che può aiutarti.

Passiamo a vedere l'approfondimento compilato con tutte le informazioni necessarie che ti aiutano a ottenere l'API del catalogo WhatsApp in semplici passaggi:

• L'azienda deve prima semplicemente aprire un conto con l' Gestore di Facebook per la compagnia.
• . Se non lo possiedi, puoi creare l'account collegando l'account aziendale.
• Il passo successivo è andare oltre e avvalersi di un partner di WhatsApp, noto come GetItSMS, per verificare l'account aziendale su WhatsApp tramite i documenti.
• Continua a verificare l'API di WhatsApp Business e, successivamente, distribuisci un modello di chatbot WhatsApp verificato una volta inviati correttamente i documenti.
• Dopo aver completato questi passaggi, sarai in grado di ottenere l'API Catalog.

Passaggi per utilizzare il catalogo API di WhatsApp Business per l'e-commerce

Per interagire facilmente con i clienti senza farli visitare il sito Web, possono aggiungere prodotti ai loro carrelli ed effettuare acquisti tramite l'API aziendale di WhatsApp. Per utilizzare il Catalogo API di WhatsApp Business per i casi d'uso dell'e-commerce, procedere come segue:

• Passo 1: Per prima cosa bisogna creare la categoria di prodotto e pubblicarla su Facebook, quindi utilizzare Facebook Commerce Manager per fare lo stesso.
• Passo 2: Puoi collegare il catalogo a un account aziendale WhatsApp.
• Passo 3: Invia i messaggi ai clienti utilizzando messaggi singoli e multiprodotto.
• Passo 4: In questo modo potrai ricevere ordini e rispondere alle domande dei clienti.

Passaggio n. 1: carica l'inventario su Facebook

Facebook richiede caricamenti in stile catalogo della merce di un'azienda.
I dettagli dei prodotti che vuoi promuovere o vendere tramite Facebook, Messenger, Instagram o WhatsApp Business sono in un catalogo. Puoi creare cataloghi per stock (per la vendita online), camere o sistemazioni, piani di viaggio, attrazioni turistiche, tenute e veicoli.

Come indicato nel profilo aziendale su WhatsApp, è chiaro che è supportato un solo catalogo. I messaggi singoli e multi-prodotto possono essere utilizzati per inviare messaggi relativi ai clienti alle attività di e-commerce in merito agli articoli. Per soddisfare tutte le regioni, diversi articoli devono essere caricati come articoli separati con i loro prezzi separati. 

Se la tua azienda non ha ancora creato un catalogo:

• Per prima cosa, crea il tuo catalogo utilizzando Commerce Manager, quindi completa la costruzione utilizzando altri editor.
• La piattaforma WhatsApp Business accetta un catalogo per uno Conto aziendale WhatsApp (WABA) ma può essere collegato a più numeri di telefono. 

Gli usi per un catalogo includono:

• Carica gli elementi uno alla volta o più alla volta per aggiungere e aggiornare le informazioni sui tuoi beni, i loro titoli, foto, descrizioni, prezzi, opzioni e altro ancora. 
• Crea sottoinsiemi, ovvero gruppi più piccoli di articoli dal tuo catalogo selezionati per la promozione dei clienti nelle pubblicità o nei negozi. 
• Imposta le autorizzazioni in modo che clienti, colleghi o altre aziende possano contribuire alla modifica del tuo catalogo. 
• Per garantire che i clienti visualizzino le informazioni appropriate sugli articoli e i prezzi del Paese della regione come predefiniti e carichino la lingua regionale e nazionale.

Passaggio n.2: collega il catalogo prodotti al profilo API WhatsApp Business

Se hai configurato il tuo account, integriamolo subito con il tuo catalogo prodotti in WhatsApp Business. 

Nel caso in cui la tua azienda abbia attualmente un catalogo e lo gestisca sulla piattaforma Facebook del sito, puoi lasciare che il BSP, o  OttieniSMS, assumi la responsabilità del tuo catalogo. 

Per prima cosa, apri un catalogo tramite il tuo account Facebook Business Manager. Quindi seleziona Cataloghi in Fonti dati. Per il passaggio successivo, scegli il tuo catalogo.

Nel passaggio successivo, è necessario fare clic su Assegna partner e quindi assegnarli utilizzando l'ID aziendale. 

Come segue, inserisci l'ID aziendale del partner e seleziona l'opzione per modificare l'API del catalogo WhatsApp per aziende e commercio. Il gioco è fatto. 

Se WhatsApp si basasse su una registrazione incorporata pochi istanti prima che tu legga questo articolo, significherebbe che. In tal caso, puoi usare il Gestore di WhatsApp per connettere il tuo profilo aziendale e il tuo catalogo WhatsApp.

Come segue:

Una volta collegato il catalogo al profilo WhatsApp, verrà visualizzato questo:

Passaggio n. 3: condividi i prodotti con i clienti

L'API del catalogo WhatsApp per le aziende di e-commerce dispone di due modi per inviare messaggi di prodotto ai clienti quando comunicano con gli utenti. Attraverso messaggi multiprodotto e monoprodotto, i negozi online comunicano con i clienti.

• Invia messaggi per singolo prodotto: Il messaggio relativo al singolo prodotto è costituito da un solo articolo dell'inventario aziendale, in cui il prodotto viene visualizzato al cliente in formato PDF.

• Le comunicazioni monoprodotto, che forniscono risposte rapide da un elenco limitato di possibilità e mettono in evidenza un particolare prodotto o servizio per un consumatore, funzionano meglio quando: prendono una risposta alla domanda "Avete giacche rosa nel vostro negozio?" e ​​danno un suggerimento sul prodotto ("È nata la mia nipotina e non sono sicuro di quale regalo sarebbe accettabile").
• Invia messaggi multiprodotto: Trasmetti un messaggio multiprodotto e includi trenta articoli scelti dall'inventario dell'attività di e-commerce.
• Quando i tuoi clienti desiderano cercare una varietà di beni o servizi, puoi utilizzare messaggi multi-prodotto: indirizzare un consumatore verso una categoria specifica indirizzandolo ("Ciao, puoi inviarmi un'e-mail con il menù pizze?”). Mentre altri tipi di conversazioni (quando un cliente comunica la sua intenzione di effettuare un ordine e tu rispondi con un suggerimento multi-prodotto). Vado a una categoria specifica, come abbigliamento sportivo. Offerte o suggerimenti specifici per te. Stanno riorganizzando oggetti già posizionati. Ad esempio, un individuo può, ad esempio, riordinare il suo solito ordine da asporto con un massimo di trenta articoli.
• Oggetti mancanti: Nel caso in cui l'azienda non abbia trovato alcuna corrispondenza nei prodotti menzionati nelle richieste API di cui sopra, viene inviato un messaggio di errore. Tuttavia, il messaggio Multi/Single product deve essere consegnato agli utenti.
• Nei messaggi multi-prodotto, almeno un prodotto deve essere associato ai prodotti elencati nel catalogo Facebook dell'azienda. In particolare, si verificano i seguenti risultati di trasmissione dei messaggi: tutti i messaggi trasmessi vengono considerati riusciti, gli articoli corrispondenti vengono inoltrati come appropriato, gli articoli non corrispondenti vengono scartati e l'azienda richiede un aggiornamento del suo catalogo.

Passaggio n. 4: ottenere risposte dai clienti

• Gli utenti del servizio catalogo API WhatsApp Business ricevono messaggi di prodotto che possono eseguire quattro diverse azioni quando fanno clic su "inizia a fare acquisti".
• Visualizza prodotti: i consumatori non devono uscire da WhatsApp per esaminare i prodotti. Quando i consumatori cliccano su un articolo, viene presentata una pagina dei dettagli del prodotto con le informazioni più recenti sull'articolo (PDP). Video e GIF non sono supportati su questi siti poiché accettano solo immagini di prodotti (per ora).
• Aggiungi articoli al carrello: dopo aver soddisfatto i loro occhi, il tuo cliente può aggiungere un prodotto o un servizio al carrello. Poiché il carrello non ha limiti di tempo, può continuare ad aggiungere articoli in qualsiasi momento lo desideri fino a quando non è pronto per il check-out. 
• Invia gli articoli del carrello all'azienda: significa che quando il consumatore ha completato il consumo, è il momento di riportare il carrello a casa nel tuo negozio. Non possono apportare modifiche dopo di che, quindi sono come segue. Ora ti lascerò decidere cosa fare dopo, informarli di ulteriori dettagli o discutere con loro le tue opzioni di pagamento. 
• Condividi il prodotto con altri utenti: con i messaggi sui prodotti sul muro di WhatsApp, i tuoi clienti possono presentare i tuoi prodotti ai loro amici.

Passaggio n. 5: chiedi i dettagli

I clienti possono richiedere ulteriori informazioni su un determinato prodotto quando ricevono un messaggio Multi o Single Product. I clienti possono richiedere informazioni in due modi:
Messaggio di testo: invia un messaggio di testo al consumatore per richiedere maggiori dettagli dopo aver acquistato un prodotto.

Dopo aver selezionato "Message Business", il consumatore seleziona il pulsante "Message Business" sul Pagina dei dettagli del prodotto (PDP) di un prodotto.

L'azienda riceve una notifica webhook per un messaggio in entrata una volta che il cliente invia una richiesta.

Come vendere con WhatsApp Business per l'e-commerce

 

API del catalogo WhatsApp è progettato per incorporare funzionalità di WhatsApp per aiutare a portare utenti e lead. Ci sono due modi per vendere con WhatsApp Business per l'e-commerce:

• Catalogo WhatsApp per visualizzare i tuoi prodotti e servizi
• Pagamento WhatsApp per effettuare il pagamento immediatamente in quella chat

Ecco i diversi modi in cui si può usare WABA per vendere con WhatsApp Business per l'e-commerce. Leggiamoli in dettaglio.

1. Catalogo WhatsApp per visualizzare prodotti e servizi

Uno di questi è vendere con WhatsApp Business per l'e-commerce costituito da cataloghi WhatsApp. WhatsApp Catalog è una funzionalità di WhatsApp su cui le aziende di e-commerce possono mostrare i loro servizi e il loro marchio all'interno dell'applicazione WhatsApp Business.

La funzionalità funziona come un negozio in cui un utente può vedere i tuoi prodotti senza passare al sito web. Il tuo menu dettagliato è sempre a portata di mano dei clienti.

Guarda i passaggi per includere il Catalogo WhatsApp in modo efficace:

• Il gestore elenca l'inventario dell'azienda su Meta tramite l'API WhatsApp Business o Meta commerce.
• Costruisci una relazione tra un catalogo e-commerce e l'account WhatsApp Business.
• I numeri di telefono aziendali devono avere impostazioni commerciali.
• È possibile distribuire i prodotti tramite l'utilizzo di un singolo messaggio di prodotto o di più messaggi di prodotto. 
• Cattura i webhook per monitorare le domande e gli ordini dei clienti.

2. Pagamento WhatsApp per effettuare il pagamento immediatamente in chat

WhatsApp Payment è un modo rapido e sicuro per i clienti di effettuare un pagamento immediato nella chat con un'azienda. Questa funzionalità aiuterà le aziende a ridurre il processo di pagamento e a offrire ai clienti una migliore esperienza di acquisto.

Ecco come funziona WhatsApp Payment per i consumatori:

• Le aziende possono richiedere pagamenti tramite WhatsApp Pay all'interno della chat.
• I clienti possono scegliere il metodo di pagamento che preferiscono (bonifico bancario, carta di credito, ecc.).
• Il pagamento è sicuro e protetto e avviene tramite WhatsApp.
• Pertanto, a seconda della situazione, è possibile utilizzare questi due messaggi di prodotto.
• Nella conversazione, tutte le informazioni relative ai pagamenti vengono raccolte e annotate per un uso successivo.

Se WhatsApp Pay non è ancora stato lanciato nel tuo Paese, puoi usare altre interfacce di pagamento in chat come Stripe. Oltre a riscuotere i pagamenti direttamente nella conversazione. Ti consente anche di iniziare i rimborsi dei pagamenti una volta che i tuoi beni online sono esauriti o la spedizione è stata un fallimento.

A cosa servono i messaggi sul prodotto

I messaggi sui prodotti sono piuttosto buoni per il momento se inviati nell'istanza giusta usando la WhatsApp Catalog API. I messaggi sui prodotti sono di due tipi e hanno obiettivi molto specifici riguardanti in particolare i clienti. Quindi, a seconda della situazione, possono essere usati questi due messaggi sui prodotti.

diavoletto: Solo le conversazioni attive possono inviare messaggi di prodotto. Non possono avviare conversazioni o fungere da notifiche.

1. Messaggio sul singolo prodotto

Quando un acquirente desidera vedere dettagli più precisi di un determinato prodotto o effettuare un acquisto di un singolo prodotto, i messaggi per un singolo prodotto sono efficaci. In altre parole, un messaggio di prodotto potrebbe consistere in una singola risposta a una richiesta specifica del consumatore.

Inoltre, potresti usarlo per fornire al cliente un suggerimento o la risposta alla sua richiesta. Anche se un consumatore decide di riacquistare un prodotto particolare.

2. Messaggi multiprodotto

Se vuoi che un cliente possa vedere la lista della spesa, puoi usare un messaggio multi-prodotto. Quindi, la raccomandazione per lo shopping conversazionale è di usare messaggi multi-prodotto. Questo messaggio può anche essere un modo per identificare un particolare marchio di prodotto o una categoria di prodotti.

Ad esempio, il messaggio che il consumatore riceverà probabilmente quando acquisterà frutta fresca potrebbe includere diversi prodotti. Il messaggio del prodotto può essere semplice come qualsiasi nuova scorta disponibile di frutta fresca.

I messaggi multi-prodotto possono anche sviluppare raccomandazioni personali individuali per informazioni del consumatore. I messaggi multi-prodotto ti aiutano anche a stimolare acquisti ripetuti. Il tuo cliente può facilmente ripetere il suo ordine abituale molto rapidamente!

Perché implementare l'API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce

Ecco i vari utilizzi di WhatsApp Business e dell'API di WhatsApp Business per i negozi online, ma, prima di tutto, ecco i motivi per cui è necessario implementare l'API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce: 

Perché l'API del catalogo WhatsApp è interessante per le attività di e-commerce?
Perché WhatsApp è consigliato rispetto a un chatbot del sito web?
Come integrare l'API del catalogo WhatsApp?

Sarebbe comodo essere disponibili ogni volta con il desktop per osservare i prodotti e interagire con l'assistenza clienti e con il bot della macchina. Al contrario, l'API WhatsApp Business è più efficace di quella di un chatbot del sito Web. 

Questo è un bel problema, e il commercio mobile si trova proprio al vertice della piramide dell'e-commerce, che non puoi fermare. Ecco perché le applicazioni di messaggistica entrano in gioco.

Il catalogo API di WhatsApp Business ha avuto un impatto estremamente positivo sul settore dell'e-commerce, rendendolo molto più semplice, comodo e facile da usare per conversare con i clienti e soddisfare le esigenze degli utenti.

Il catalogo API di WhatsApp Business è molto popolare e invia oltre 70 miliardi di messaggi agli utenti per aumentare i clienti e le vendite per il loro negozio. Dagli studi condotti, gli utenti trascorrono più di 20 ore al mese sull'applicazione. 

La decisione di integrare il catalogo API di WhatsApp Business ha fatto sentire a proprio agio i clienti. Garantisce loro la fiducia eliminando notevolmente i costi elevatissimi della progettazione di scelte esclusive. Il catalogo API di WhatsApp Business ha ancora una volta reso possibile per gli utenti aziendali decifrare ciò che conta in termini di qualità dell'esperienza del cliente e richieste dei clienti.

Funzionalità del catalogo API di WhatsApp Business

Il catalogo API di WhatsApp Business semplifica la visualizzazione dei prodotti nell'app da parte delle aziende di e-commerce, la formulazione di raccomandazioni e persino la possibilità per il cliente di effettuare l'acquisto continuando a chattare con il venditore.

Includi il tuo catalogo su WhatsApp; non necessita dell'approvazione di WhatsApp come altri Modelli di messaggi WhatsApp potrebbe aver bisogno.

L'API del catalogo di WhatsApp offre agli utenti queste due opzioni:

• Messaggi relativi al singolo prodotto
• Messaggi multiprodotto

Ciò significa che il tuo cliente può reagire in quattro modi distinti e diversi a entrambi i messaggi. Ai consumatori vengono fornite opzioni sul bundle e sulle informazioni del prodotto, passare il prodotto a un altro utente, aggiungere i prodotti preferiti al carrello e procedere alla fase successiva come la conferma dell'ordine e la fatturazione, ecc.

Supponiamo che il tuo consumatore decida di utilizzare altri dispositivi. Altrimenti, può seguire il dibattito solo tramite lo stesso numero WhatsApp e non ha avuto problemi a partecipare alla conversazione. Ma nel caso dei carrelli, le informazioni devono essere aggiornate su ogni dispositivo.

Avere il software più conveniente: il catalogo API di WhatsApp Business

Ogni programma è necessario in una partita a scacchi. Naturalmente, è anche vero che la giusta combinazione di scacchi, strategia e tempismo può sicuramente sopraffare la mente della scacchiera. Oltre a ciò, il catalogo nella WhatsApp Business API è il maestro di tutti gli altri metodi esistenti per raggiungere il pubblico di destinazione e migliorare le vendite. 

Catalogo API aziendali di WhatsApp per l'e-commerce è ancora all'interno del pacchetto che il proprietario del negozio online usa. Questa applicazione ha molte delle funzionalità che aiutano a creare strategie e ad acquisire potenziali clienti il ​​prima possibile. 

Ecco le funzionalità dell'API aziendale di WhatsApp di cui le aziende di e-commerce possono trarre vantaggio:

• Chatbot di WhatsApp caratteristica
• Integrazione software di terze parti
• Funzionalità del catalogo
• Report automatizzati per tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione
• Dashboard centralizzato con accesso utente

Ma il marketing tramite WhatsApp ti rende un professionista in questo mercato, il che si tradurrà in più clienti e affari. 

Questa connessione implica che le tue vendite annuali influiscono in modo significativo sia sullo sviluppo del tuo marchio, sia sulla consapevolezza dei tuoi prodotti e servizi da parte dei clienti, nonché sulla tua salute finanziaria. 

Pertanto, se si vogliono superare i concorrenti, è necessario aumentare le vendite. 

Marketing efficace, pianificazione strategica, prospezione tempestiva e raccolta dati lavorano insieme per accelerare le vendite. Pertanto, c'è bisogno di acquisire software che acceleri il processo e sia utile ai team interni che gestiscono il processo. 

Questo articolo riguarda la necessità di un software per accelerare le vendite e il catalogo API di WhatsApp Business come possibile soluzione.

Il futuro dell'e-commerce con l'API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce

L'API del catalogo WhatsApp funge da ingresso per sfruttare la possibilità che le persone utilizzino WhatsApp per lavoro. Sebbene possa essere difficile accedere all'API, navigare tra le complessità e soddisfare i requisiti per sbloccare possibilità uniche di messaggistica WhatsApp per le aziende potrebbe spingere più persone a dare il benvenuto ai propri utenti in modo più individuale o efficace. 

L'API del catalogo WhatsApp può aiutare le aziende a migliorare le proprie operazioni e comunicazioni con i clienti per le vendite e la fornitura di servizi. Di conseguenza, l'API del catalogo WhatsApp è molto semplice e ha una base di utenti attiva, il che la rende il luogo perfetto per le aziende di e-commerce per prosperare nel mondo informatico.

Il catalogo API WhatsApp Business di GetItSMS è una soluzione e-commerce end-to-end che aumenta l'efficienza e la velocità di vendita e offre un vantaggio competitivo.

I manager possono migliorare le applicazioni, sperimentare e aumentare la crescita aziendale scatenando funzionalità come chatbot e cataloghi, capacità di integrazione di software di terze parti e capacità di generazione di report automatizzati integrati. Utilizza il catalogo API di WhatsApp Business per prosperare nel mercato dell'e-commerce e superare i tuoi concorrenti.

Domande frequenti

Q1. WhatsApp può essere utilizzato per l’e-commerce?

A. L'API del catalogo WhatsApp è sviluppata sulla base di più punti di contatto e del funnel di acquisto del cliente che si estende attraverso il percorso di acquisto da prima dell'acquisto a dopo l'acquisto. Ogni volta che il cliente effettua l'acquisto, il momento per stabilire una relazione con il cliente viene creato o perso, così come i lead e la possibilità di catturare nuovamente il cliente.

Q2. Cos'è l'API del catalogo WhatsApp?

A. La funzionalità catalogo è uno dei modi tramite cui puoi presentare i tuoi prodotti e servizi ai clienti durante una conversazione tramite l'API di WhatsApp Business.

Q3. Come possiamo inviare messaggi sui prodotti ai clienti?

A. Due diversi messaggi di prodotto servono a scopi diversi per i clienti. Pertanto, a seconda della situazione, questi due messaggi di prodotto possono essere impiegati. I messaggi di prodotto sono messaggi singoli e multi-prodotto.

Q4. Come funzionano i messaggi relativi a un singolo prodotto in un'attività di e-commerce?

A. I messaggi monoprodotto hanno successo quando un acquirente desidera ottenere maggiori dettagli su un determinato prodotto. Quindi, per una certa richiesta specifica del consumatore, un messaggio monoprodotto sarà sufficiente.

Q5. Come possiamo ottenere l'API del catalogo WhatsApp?

A. Per sfruttare, convalidare e iniziare a usare tutte le possibili opportunità della WhatsApp Catalog API nel tuo lavoro, il proprietario dell'azienda deve creare e verificare un account aziendale. Questo processo può essere eseguito con qualsiasi partner WhatsApp come GetItSMS, che può aiutarti.

Riassumere

Ecco la WhatsApp Catalog API per applicazioni di eCommerce che può rivoluzionare e personalizzare il modo in cui coinvolgi i tuoi clienti. La WhatsApp Catalog API sta gradualmente emergendo come un servizio prezioso per le organizzazioni nel mercato spietato in quanto ha la funzionalità di comunicazione one-to-one con i propri consumatori. 

Resta nostro compito scoprire ancora più realizzazioni delle varie integrazioni API elencate in questo documento. Ciò la dice lunga sulle numerose aperture che sono state rese disponibili da WhatsApp, specialmente nell'eCommerce. 

La differenziazione del mercato è qualcosa che deve interessare l'esperienza del cliente la maggior parte delle volte. La WhatsApp Catalog API fornisce un'eccellente configurazione di commercio conversazionale che entusiasmerà i tuoi clienti.

Iniziando con la creazione e la gestione di modelli di messaggi, l'installazione tecnica e la registrazione di accesso, GetItSMS ti aiuta a iniziare e si occupa dell'intero processo. Offriamo un servizio semplice e veloce API REST che rende l'accesso all'API di WhatsApp Business il più semplice possibile.