Come utilizzare l'API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce

API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce si basa su molteplici punti di contatto e sul percorso di acquisto del cliente, dalla prevendita all'acquisto, fino all'assistenza clienti. API del catalogo WhatsApp fornisce la migliore struttura per il commercio conversazionale e aumenta i contatti dei clienti. Ogni fase dell'acquisto da parte del cliente presenta l'opportunità decisiva di sviluppare una relazione con il cliente, portando contatti e il rischio di perdere l'interesse del cliente.

Le aziende e le aziende che utilizzano l'API del catalogo WhatsApp possono mostrare e vendere prodotti e l'elenco dei servizi. I clienti possono avere l'elenco delle scelte che desiderano acquistare, sfogliare gli articoli e aggiungerli alla lista dei desideri senza terminare la conversazione. IL API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce le caratteristiche lo alimentano.

Il modo conversazionale per ridurre l'abbandono degli articoli nel carrello aumenta la conversazione e il coinvolgimento degli acquirenti.

• Il cliente richiede la disponibilità o i dettagli del prodotto tramite la messaggistica.
• L'azienda inoltra il proprio catalogo prodotti.
• Il cliente seleziona il catalogo dei prodotti e rivede le informazioni sul prodotto.
• Il cliente sceglie i prodotti richiesti e l'azienda conferma l'ordine.

L'API del catalogo di WhatsApp ha due metodi per mostrare e condividere i propri prodotti quando si conversa con i clienti.

• Messaggi multiprodotto: messaggi che presentano fino a 30 prodotti diversi dal catalogo di un'azienda.
• I messaggi con un singolo articolo di prodotto dall'inventario dell'azienda sono noti come messaggi di prodotto singolo. Il prodotto viene visualizzato nel formato Pagina dettagli prodotto (PDP).

Cos'è l'API del catalogo di WhatsApp

API del catalogo WhatsApp è uno dei modi per mostrare i tuoi prodotti e servizi ai clienti durante le conversazioni. API del catalogo WhatsApp consente ai clienti di vedere l'elenco dei prodotti del tuo catalogo ogni volta che provano a inviarti un messaggio e a comunicare tramite la piattaforma WhatsApp.

L'API del catalogo di WhatsApp è al top delle applicazioni di messaggistica istantanea, che deve ancora raggiungere il primo posto in paesi come Stati Uniti, Russia, Indonesia, Regno Unito, Spagna e altri paesi in cui le attività di e-commerce sono le più quotate . In questi paesi, un'attività basata su messaggistica è una scelta di prim'ordine per le persone.

Tuttavia, se desideri creare un prodotto internazionale su larga scala, l'API del catalogo WhatsApp è la scelta migliore. Al giorno d'oggi, WhatsApp for business ha consentito alle piccole e grandi aziende di far crescere la propria attività e raggiungere consumatori e utenti ovunque.

I 5 principali vantaggi dell'API del catalogo WhatsApp

Utilizza la funzionalità API del catalogo WhatsApp per il tuo marchio. Dovresti conoscere le aspettative e le esigenze del cliente, il che ti aiuterà a raggiungere gli obiettivi.

Discuteremo i vantaggi accessibili al momento dell'utilizzo API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce:

1. Conversazioni facili e veloci

La funzionalità del catalogo API di WhatsApp Business ti consente di presentare rapidamente informazioni pertinenti sul prodotto utilizzando la funzionalità del catalogo. Ciò aiuta il tuo consumatore ad avere conversazioni efficaci, rapide e semplici. Non sono più obbligati a richiedere il minimo indispensabile. Il catalogo includerà tutti i dettagli pertinenti e vitali sui vari prodotti.

2. Una piattaforma unica per tutte le esigenze

La funzionalità del catalogo API di WhatsApp Business consente di accedere al negozio online per elencare i propri prodotti sulla piattaforma WhatsApp e i clienti possono visualizzarli. I clienti possono aggiungere gli articoli al carrello, condividere i dettagli del prodotto con altri utenti WhatsApp e completare l'acquisto di un articolo su WhatsApp.

3. Personalizzazione

Il catalogo API di WhatsApp Business consente alle aziende di e-commerce di personalizzare l'elenco dei propri prodotti nei cataloghi poiché offre spazio per la personalizzazione. L'elenco dei prodotti consigliati si basa sulle preferenze e sui requisiti del cliente.

4. Integrazione con le conversazioni degli agenti dal vivo.

Entrambi i dipendenti del servizio clienti dal vivo e Bot AI può utilizzare il tuo catalogo per aiutare i consumatori. I cataloghi semplificano la fornitura di informazioni in modo leggibile, conciso e organizzato.

5. Aggiornamenti automatici

Quando i dati vengono immessi nel sistema, il file Catalogo API di WhatsApp Business la funzionalità si aggiorna istantaneamente. Visualizzerà sempre i dati in tempo reale sulla disponibilità in magazzino, sul prezzo, sulle informazioni sui nuovi prodotti, ecc.

Vantaggi dei messaggi del catalogo API di WhatsApp Business

• I clienti non devono più fornire un collegamento quando pongono una domanda semplice come "Vendete il prodotto X?" Prodotto API del catalogo WhatsApp I messaggi aiutano le aziende a mostrare i propri articoli.
• L'unico modo per gestire l'interesse del cliente è in un canale. Minore è la probabilità di conversione, più disperso sarà il percorso dell'acquirente su numerosi canali.
• Il materiale viene riempito dinamicamente per essere adattato all'utente o alla circostanza. Potresti, ad esempio, visualizzare un messaggio multi-prodotto degli articoli più popolari di un cliente.
• Non sono necessari modelli di messaggio per i messaggi del catalogo prodotti.
• I messaggi interattivi non necessitano di pre-approvazioni o modelli. Vengono creati in tempo reale e riflettono costantemente le informazioni sugli articoli, i prezzi e i livelli delle scorte più recenti del tuo inventario.
• Combina il catalogo prodotti con la PNL, la ricerca testuale, l'elenco dei messaggi e i pulsanti di risposta per automatizzare la guida del cliente.

API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce

L'API del catalogo di WhatsApp per l'e-commerce è stata introdotta e progettata dall'API di WhatsApp Business per consentire alle aziende di rispondere alle domande dei clienti e fornire loro le informazioni aggiuntive richieste come richiesto.

WhatsApp Business API è un'interfaccia del programma applicativo che crea una cornice in cui clienti e altre aziende possono comunicare tra loro in merito alle loro esigenze.

Integrazione dell'API WhatsApp Business Gli endpoint del catalogo con varie tecnologie rendono più semplice e veloce per l'attività di e-commerce raggiungere il proprio pubblico in modo sicuro. API WhatsApp Business per l'e-commerce le applicazioni aiutano i negozi online a inviare notifiche e messaggi programmatici agli utenti.

Come fare marketing su WhatsApp per l'e-commerce

Il marketing di WhatsApp per l’e-commerce si rivela il mezzo più efficace se svolto in modo responsabile e strategico. Perché? Esistono alcuni passaggi critici per iniziare con l'API Catalog:

• 1. Configura la chat di WhatsApp per il sito web
• 2.Utilizza il CTA o il codice QR di WhatsApp sul sito web.
• 3.Trasmissione WhatsApp per promemoria carrello abbandonato

Questi tre passaggi guidano il marketing di WhatsApp per l’e-commerce. Leggiamoli.

1. Configura la chat di WhatsApp per il sito web

Installazione di un Widget di chat di WhatsApp sul tuo sito e-commerce è un modo efficace per generare contatti con i clienti. L'utilizzo del widget di chat di WhatsApp consente ai visitatori di avviare la conversazione senza problemi, consentendo loro di acquisire i Mi piace dei potenziali clienti e trasmetterli ai lead.

Uno dei vantaggi più significativi dei widget di chat di WhatsApp è che, anche dopo aver lasciato la pagina del prodotto dei clienti, le aziende possono comunque conversare con i clienti. Acquisendo il loro permesso per aggiungerli ai tuoi contatti WhatsApp, puoi ricevere messaggi personalizzati, coltivare contatti e sostenere il coinvolgimento nel tempo.

La chat di WhatsApp ti consente di fornire un aiuto rapido ai visitatori del sito web. Ai clienti piacciono le risposte rapide e l'assistenza in tempo reale, che portano a una maggiore soddisfazione e a una migliore esperienza complessiva del cliente. Puoi affrontare efficacemente le difficoltà ed evitare commenti sgradevoli fornendo assistenza tempestiva.

Quando integri il pulsante chat di WhatsApp sul tuo sito web, in genere ottieni l'opportunità di misurare il comportamento dei visitatori. Questa utile funzionalità ti consente di valutare l'attività dell'utente, i modelli di interazione e le domande frequenti. Gli approfondimenti basati sui dati possono aiutarti a ottimizzare il tuo sito web, aumentare il servizio clienti e mettere a punto la tua strategia di marketing.

2. Utilizzare un codice QR o CTA sul sito web

Un'altra strategia per migliorare il marketing WhatsApp per l'e-commerce è abilitare la CTA (call-to-action) e il codice QR di WhatsApp sul tuo sito e-commerce. Il coinvolgimento di queste funzionalità di WhatsApp rende il processo più semplice per i consumatori e le aziende con cui interagire su WhatsApp.

• Codice QR di WhatsApp:- Inserisci il codice QR di WhatsApp in una posizione ben visibile sul tuo sito web, in particolare sulle pagine di destinazione, sulle pagine dei contatti e sulle descrizioni dei prodotti. Ciò rende semplice per i visitatori scansionare il codice e avviare una conversazione. Puoi anche utilizzare i codici QR di WhatsApp su materiali di marketing stampati, come biglietti da visita o volantini, per aumentare il coinvolgimento fisico e la portata dei clienti.
• CTA di WhatsApp:- Posiziona i pulsanti CTA di WhatsApp in modo strategico nel tuo sito web, ad esempio nelle pagine dei prodotti, nelle informazioni sui prezzi e nei moduli di contatto. Questi pulsanti dovrebbero essere visibili e facilmente accessibili, incoraggiando i visitatori a conversare con la tua azienda. Puoi anche assumere pubblicità click-to-WhatsApp, che include WhatsApp come pulsante CTA, per sfruttare le discussioni a ingresso gratuito ed evitare di pagare i costi di conversazione di WhatsApp.

3. Trasmissione WhatsApp per promemoria carrello rifiutato

La trasmissione di WhatsApp è un'altra strategia di marketing di WhatsApp per le attività di e-commerce. Per inviare promemoria sui carrelli abbandonati, la trasmissione di WhatsApp si rivela l'opzione giusta per aiutare le aziende di e-commerce a recuperare le vendite perse e aumentare i tassi di conversione.

Ecco come puoi utilizzare la trasmissione WhatsApp per i promemoria delle carte rifiutate:

• Attiva: Ottieni il consenso dei clienti prima di inviare loro messaggi WhatsApp dalla tua azienda.
• segmento: In base al tempo o al valore del carrello, unisci i clienti dall'abbandono.
• Personalizza i messaggi: Invia messaggi amichevoli utilizzando i modelli WhatsApp, incluse le immagini dei prodotti per il nome del cliente.
• Offrire incentivi: Offri sconti, offerte estese o spedizione gratuita per portare nuovi acquisti.
• Timing: Attendi per inviare i promemoria a tarda notte o non troppo presto. Invia i promemoria all'orario previsto.
• Messaggi multipli: Se necessario, è possibile inviare diversi promemoria.
• CTA e collegamento: Includi sempre CTA e linea di prodotti nel tuo messaggio.
• Misura e ottimizza: Analizza le prestazioni e migliora la tua strategia.
• Compliance: Segui i termini e le condizioni di WhatsApp per il marketing WhatsApp per l'e-commerce.

Come ottenere l'API del catalogo WhatsApp

L'API del catalogo WhatsApp funziona con l'account WhatsApp di ogni negozio online per mostrare il proprio servizio agli utenti. Questa funzionalità avvantaggia le aziende se i clienti desiderano evitare di visitare il sito Web o il negozio. Comunicare su WhatsApp e visualizzare i prodotti elencati nel catalogo li incoraggerà a visitare il tuo negozio online.

Per iniziare a lavorare con tutte le opportunità possibili dell'API del catalogo WhatsApp e usufruire dei suoi servizi, l'imprenditore deve prima configurare il proprio account aziendale e verificarlo. Questo processo può essere eseguito con qualsiasi partner WhatsApp come GetItSMS, che può aiutarti.

Passiamo a vedere l'approfondimento compilato con tutte le informazioni necessarie che ti aiutano a ottenere l'API del catalogo WhatsApp in semplici passaggi:

• L'azienda deve prima registrare il proprio account con Gestore di Facebook. Se non lo possiedi, puoi creare l'account collegando l'account aziendale.
• Il passaggio successivo è verificare l'account aziendale di WhatsApp con l'aiuto del partner WhatsApp GetItSMS inviando i documenti.
• Dopo aver inviato con successo i documenti e verificato l'API aziendale di WhatsApp, distribuisci un modello di chatbot WhatsApp verificato.
• Dopo aver eseguito questi passaggi, puoi ottenere l'API del catalogo.

Passaggi per utilizzare il catalogo API di WhatsApp Business per l'e-commerce

Per interagire facilmente con i clienti senza farli visitare il sito Web, possono aggiungere prodotti ai loro carrelli ed effettuare acquisti tramite l'API aziendale di WhatsApp. Per utilizzare il Catalogo API di WhatsApp Business per i casi d'uso dell'e-commerce, procedere come segue:

• Passo 1: Innanzitutto, devi caricare la categoria del prodotto su Facebook e utilizzare il gestore commerciale di Facebook per fare lo stesso.
• Passo 2: Puoi collegare il catalogo a un account aziendale WhatsApp.
• Passo 3: Invia i messaggi ai clienti utilizzando messaggi singoli e multiprodotto.
• Passo 4: In questo modo potrai ricevere ordini e rispondere alle domande dei clienti.

Passaggio n. 1: carica l'inventario su Facebook

Facebook richiede caricamenti in stile catalogo della merce di un'azienda.
Le informazioni sui prodotti che desideri commercializzare o vendere su Facebook, Instagram e WhatsApp Business sono in un catalogo. Puoi creare cataloghi per vari tipi di inventario, inclusi beni (per l'e-commerce), alloggi, itinerari di viaggio, luoghi di vacanza, elenchi di immobili e veicoli.

Ricorda che per il profilo aziendale di WhatsApp è consentito un solo catalogo. Le aziende di e-commerce possono inviare ai clienti messaggi relativi agli articoli utilizzando messaggi singoli e multiprodotto. Le aziende devono caricare articoli separati con prezzi separati a seconda della regione.

Se la tua azienda non ha ancora creato un catalogo:

• Innanzitutto, utilizza il Gestore delle vendite per costruire il tuo catalogo.
• È possibile caricare un catalogo per Conto aziendale WhatsApp (WABA), anche se può essere associato a più linee telefoniche.

Gli usi per un catalogo includono:

• Carica articoli singolarmente o in blocco per aggiungere e gestire informazioni sui tuoi articoli, come nomi, foto, descrizioni, prezzi, varianti e altro ancora.
• Crea set o collezioni, ovvero gruppi più piccoli di articoli del tuo catalogo che desideri evidenziare ai clienti nelle pubblicità o nei negozi.
• Assegna autorizzazioni affinché collaboratori o aziende esterne possano modificare il tuo catalogo.
• In questo modo i clienti vedono automaticamente le informazioni e i prezzi degli articoli corretti per il loro paese o regione e caricano le informazioni sul paese e sulla lingua.

Passaggio n.2: collega il catalogo prodotti al profilo API WhatsApp Business

È il momento di collegare il tuo catalogo prodotti al tuo profilo aziendale WhatsApp ora che ne hai configurato uno.

Puoi consentire al BSP (noto anche come OttieniSMS) per gestire il tuo catalogo se la tua azienda ne ha attualmente uno e lo amministra su Facebook.

Per prima cosa accedi al catalogo utilizzando il tuo Facebook Business Manager. Quindi seleziona Cataloghi in Origini dati. Per il passaggio successivo, scegli il tuo catalogo.

Nel passaggio successivo, devi selezionare l'opzione di assegnazione dei partner e assegnarli utilizzando l'ID aziendale.

Nel modulo seguente inserisci l'ID aziendale del partner e scegli l'opzione per gestire l'API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce, e il gioco è fatto; hai finito.

Supponiamo che tu ti sia registrato a WhatsApp utilizzando una registrazione incorporata. In tal caso, puoi utilizzare il file Gestore di WhatsApp per connettere il tuo profilo aziendale e il tuo catalogo WhatsApp.

Come segue:

Una volta collegato il catalogo al profilo WhatsApp, verrà visualizzato questo:

Passaggio n. 3: condividi i prodotti con i clienti

L'API del catalogo WhatsApp per le aziende di e-commerce dispone di due modi per inviare messaggi di prodotto ai clienti quando comunicano con gli utenti. Attraverso messaggi multiprodotto e monoprodotto, i negozi online comunicano con i clienti.

• Invia messaggi per singolo prodotto: Per inviare il messaggio del singolo prodotto, contiene un singolo articolo dall'inventario dell'azienda in cui il prodotto viene mostrato al cliente in formato pdf.



• Le comunicazioni per un singolo prodotto, che forniscono risposte rapide da un elenco limitato di possibilità e mettono in evidenza un particolare prodotto o servizio per un consumatore, funzionano meglio quando: In risposta alla domanda: “Le giacche rosa sono disponibili in magazzino? ” Offrendo una raccomandazione sul prodotto (“È nata la mia nipotina e non sono sicuro di quale regalo sarebbe accettabile”). Effettuare un nuovo ordine per qualcosa ("Vorrei mangiare l'hamburger al peperoncino che ho mangiato la settimana scorsa").
• Invia messaggi multiprodotto: Invia messaggi multiprodotto contenenti i 30 articoli selezionati dall'inventario dell'attività di e-commerce.
• Quando i tuoi clienti desiderano esplorare una varietà di beni o servizi, puoi utilizzare messaggi multiprodotto: Indirizzare un consumatore ("Ciao, puoi inviarmi un'e-mail al menù pizze?”) a una categoria particolare. Durante lo shopping (quando un cliente ti dice cosa vuole ordinare e tu gli invii un messaggio multiprodotto su misura). Vado a una categoria specifica, come l'abbigliamento sportivo. Offerte o suggerimenti specifici per te. Stanno riordinando gli oggetti già posizionati. Un individuo può, ad esempio, riordinare il tipico ordine da asporto fino a 30 articoli.
• Oggetti mancanti: Viene inviato un messaggio di errore se nessuno dei prodotti elencati nelle suddette richieste API corrisponde ad un prodotto del catalogo Facebook dell'azienda. L'utente deve comunque ricevere il messaggio Multi o Prodotto Singolo.
• Per i messaggi multiprodotto, almeno un prodotto deve corrispondere a un prodotto nel catalogo Facebook dell'azienda. In questo caso, vengono inviati messaggi di successo, gli articoli senza corrispondenza vengono eliminati e l'azienda riceve una richiesta di aggiornamento del catalogo.

Passaggio n. 4: ottenere risposte dai clienti

• Gli utenti del servizio catalogo API WhatsApp Business ricevono messaggi di prodotto che possono eseguire quattro diverse azioni quando fanno clic su "inizia a fare acquisti".
• Visualizza i prodotti a: I consumatori non hanno bisogno di lasciare WhatsApp per esaminare i prodotti. Quando i consumatori fanno clic su un articolo, viene presentata una pagina dei dettagli del prodotto con le informazioni più recenti sull'articolo (PDP). Video e GIF non sono supportati su questi siti poiché accettano (per ora) solo immagini di prodotti.
• Aggiungi articoli al carrello: Il tuo cliente può aggiungere un prodotto o un servizio al carrello dopo aver apprezzato ciò che vede. Poiché il carrello non ha data di scadenza, possono continuare ad aggiungere articoli quando vogliono finché non sono pronti per l'acquisto.
• Invia gli articoli del carrello all'azienda: Quando un consumatore ha finito di fare la spesa, è il momento di consegnare il carrello al tuo locale. Successivamente non potranno più apportare modifiche. Ora spetta a te scegliere cosa fare dopo, come chiedere ulteriori dettagli o spiegare loro le alternative di pagamento.
• Condividi il prodotto con altri utenti: Pubblicando messaggi di prodotto su WhatsApp, i clienti possono indirizzare i loro amici ai tuoi prodotti o servizi.

Passaggio n. 5: chiedi i dettagli

I clienti possono richiedere ulteriori informazioni su un particolare prodotto quando ricevono un messaggio su più o singoli prodotti. I clienti possono richiedere informazioni in due modi:
Messaggio di testo: il consumatore invia messaggi di testo per maggiori dettagli dopo aver ottenuto un prodotto.

Dopo aver selezionato "Message Business", il consumatore seleziona il pulsante "Message Business" sul Pagina dei dettagli del prodotto (PDP) di un prodotto.

L'azienda riceve una notifica webhook per un messaggio in entrata una volta che il cliente invia una richiesta.

Come vendere con WhatsApp Business per l'e-commerce

API del catalogo WhatsApp include funzionalità WhatsApp per attirare utenti e generare conversioni. Esistono due modalità per vendere con WhatsApp business per e-commerce:

• Catalogo WhatsApp per visualizzare i tuoi prodotti e servizi
• Pagamento WhatsApp per effettuare il Pagamento immediatamente nella chat

Questi metodi possono essere utilizzati per vendere con WhatsApp Business per l'e-commerce. Leggiamoli nel dettaglio.

1. Catalogo WhatsApp per visualizzare prodotti e servizi

Una buona opzione è vendere con WhatsApp business per l'e-commerce che coinvolge i cataloghi WhatsApp. Il catalogo di WhatsApp è una funzionalità di WhatsApp che aiuta le aziende di e-commerce a mostrare i propri servizi e il proprio marchio all'interno dell'app WhatsApp Business.

La funzionalità funziona come un negozio digitale in cui gli utenti possono visualizzare i tuoi prodotti senza visitare il sito web. I clienti possono accedere facilmente al tuo elenco completo di offerte.

Guarda i passaggi per includere il Catalogo WhatsApp in modo efficace:

• Il gestore elenca l'inventario dell'azienda su Meta tramite l'API WhatsApp Business o Meta commerce.
• Costruisci una relazione tra un catalogo e-commerce e l'account WhatsApp Business.
• I numeri di telefono aziendali devono avere impostazioni commerciali.
• Utilizza messaggi di prodotto singoli o multipli per inoltrare i prodotti ai consumatori.
• Tieni traccia dei webhook per controllare le domande e gli ordini dei clienti.

2. Pagamento WhatsApp per effettuare il pagamento immediatamente in chat

WhatsApp Payment è un servizio comodo e sicuro che consente ai clienti di effettuare pagamenti veloci nella chat. Questa funzionalità consentirà alle aziende di semplificare il processo di pagamento e offrire ai clienti un’esperienza di acquisto più fluida.

Ecco come funziona WhatsApp Payment per i consumatori:

• Le aziende possono richiedere pagamenti tramite WhatsApp Pay all'interno della chat.
• Il cliente può selezionare la modalità di pagamento prescelta (bonifico bancario, carta di credito, ecc.).
• Il pagamento è sicuro e avviene tramite WhatsApp.
• Sia l'azienda che il cliente ricevono messaggi a seguito di un pagamento andato a buon fine.
• Le informazioni sul pagamento vengono registrate nella conversazione per riferimento futuro.

Se WhatsApp Pay non è stato rilasciato nel tuo Paese, puoi utilizzare soluzioni di pagamento in-chat alternative come Stripe. Oltre a riscuotere i pagamenti immediatamente durante la conversazione, ti consente anche di avviare i rimborsi dei pagamenti quando la merce online è esaurita o la spedizione non arriva.

A cosa servono i messaggi sul prodotto

I messaggi sui prodotti sono molto efficaci se inviati nell'istanza corretta utilizzando l'API del catalogo WhatsApp. Due tipi di messaggi di prodotto hanno obiettivi diversi per i clienti. Quindi, a seconda della situazione, è possibile utilizzare questi due messaggi di prodotto.

diavoletto: Solo le conversazioni attive possono inviare messaggi di prodotto. Non possono avviare conversazioni o fungere da notifiche.

1. Messaggio sul singolo prodotto

Quando un acquirente desidera visualizzare le specifiche di un particolare prodotto, i messaggi relativi al singolo prodotto hanno successo. In altre parole, puoi rispondere a una specifica richiesta del consumatore con un unico messaggio di prodotto.

Inoltre, puoi utilizzarlo per offrire un suggerimento o una risposta alla richiesta di un cliente. Inoltre, se un consumatore sceglie di acquistare nuovamente un singolo articolo.

2. Messaggi multiprodotto

Ogni volta che un cliente desidera visualizzare la lista della spesa, puoi utilizzare un messaggio multiprodotto come risposta. Per lo shopping conversazionale, i messaggi multiprodotto sono la scelta migliore. Questo messaggio può essere utilizzato anche per contrassegnare la categoria di un prodotto specifico.

Ad esempio, un consumatore che acquista frutta fresca potrebbe ricevere un messaggio con più prodotti. Il messaggio sul prodotto può includere qualsiasi frutta fresca attualmente disponibile.

I messaggi multiprodotto possono anche creare elenchi di consigli di prodotti personalizzati basati sulle informazioni dei consumatori. I messaggi multiprodotto ti aiutano anche a stimolare gli acquisti ripetuti. Il tuo cliente potrà effettuare nuovamente rapidamente il suo ordine tipico!

Perché implementare l'API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce

Per implementare l'API WhatsApp per l'e-commerce e l'API WhatsApp Catalog per l'e-commerce, prima di passare alle numerose applicazioni di WhatsApp Business e WhatsApp Business API per i negozi online, ecco i motivi per cui dobbiamo implementare l'API WhatsApp Catalog per il commercio elettronico.

Perché l'API del catalogo WhatsApp per l'attività di e-commerce è una scelta preferita?
Perché WhatsApp è consigliato rispetto a un chatbot del sito web?
Come integrare l'API del catalogo WhatsApp?

Essere sempre disponibili con il desktop per visualizzare i prodotti e comunicare con l'assistenza clienti e il bot della macchina potrebbe essere utile. In confronto, l'API aziendale di WhatsApp è più affidabile di quella di un chatbot su un sito web.

Questo è un bel problema e il commercio mobile è in cima alla scala dell’e-commerce, il che è inarrestabile. Questo è il motivo per cui entrano in gioco le applicazioni di messaggistica.

Il catalogo API di WhatsApp Business ha rivoluzionato il settore dell'e-commerce rendendo la conversazione con i clienti più comoda, facile da usare e ereditando le esigenze degli utenti.

Il catalogo API di WhatsApp Business è incredibilmente attivo e invia regolarmente oltre 70 miliardi di messaggi agli utenti per aumentare le vendite e attirare clienti nel loro negozio. Secondo la ricerca, gli utenti trascorrono più di 20 ore al mese sulle applicazioni.

L'integrazione del catalogo API aziendale di WhatsApp ha fatto sentire i clienti a proprio agio. Ha conquistato la loro fiducia, riducendo i costi significativi legati alla creazione di opzioni su misura. Il catalogo API di WhatsApp Business consente inoltre agli utenti aziendali di concentrarsi su ciò che conta per quanto riguarda la qualità dell'esperienza del cliente e le interazioni nella gestione delle richieste dei clienti.

Funzionalità del catalogo API di WhatsApp Business

La funzionalità del catalogo API di WhatsApp Business consente alle aziende di e-commerce di mostrare i propri prodotti, fornire consigli e consentire ai clienti di acquistare mentre comunicano con il venditore.

Aggiungi il tuo catalogo a WhatsApp; non richiede l'approvazione di WhatsApp, come altri Modelli di messaggi WhatsApp richiedono.

L'API del catalogo di WhatsApp offre agli utenti queste due opzioni:

• Messaggi relativi al singolo prodotto
• Messaggi multiprodotto

Esistono quattro modi diversi in cui il tuo cliente può rispondere a entrambi i messaggi. Gli utenti possono scegliere di esaminare i prodotti e le informazioni sui prodotti, condividere il prodotto con un altro utente, aggiungere i prodotti desiderati al carrello e inviare il carrello all'azienda per passare alla fase successiva, come l'elaborazione dell'ordine e la fatturazione.

Supponiamo che il tuo consumatore decida di utilizzare altri dispositivi. In tal caso, potranno comunque accedere alla discussione utilizzando lo stesso account Whatsapp. I carrelli, però, necessitano di essere aggiornati su ogni dispositivo.

Avere il software più conveniente: il catalogo API di WhatsApp Business

Ogni componente software svolge un ruolo vitale in una partita a scacchi. Tuttavia, la giusta combinazione del gioco degli scacchi, con strategia e tempismo, può aiutare a dominare la mente della scacchiera. Oltre a questo, il catalogo API di WhatsApp Business è il maestro di tutti gli altri modi per raggiungere il pubblico e aumentare le vendite.

Catalogo API aziendali di WhatsApp per l'e-commerce è un pacchetto utilizzato dal proprietario del negozio online. Questa applicazione ha molte funzionalità che ti consentono di elaborare strategie e conquistare prontamente i potenziali clienti.

Ecco le funzionalità dell'API aziendale di WhatsApp di cui le aziende di e-commerce possono trarre vantaggio:

• Chatbot di WhatsApp caratteristica
• Integrazione software di terze parti
• Funzionalità del catalogo
• Report automatizzati per tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione
• Dashboard centralizzato con accesso utente

Tuttavia, il marketing di WhatsApp ti rende un professionista sul mercato, il che può portare a più clienti e al tuo business.

Attraverso l'API del catalogo di WhatsApp, le tue vendite annuali incidono in modo significativo sullo sviluppo del tuo marchio, sulla consapevolezza dei tuoi prodotti e servizi da parte dei clienti e sui tuoi profitti.

Di conseguenza, accelerare le vendite è necessario se si vuole superare la concorrenza.
Marketing efficace, pianificazione strategica, prospezione tempestiva e raccolta dati lavorano insieme per accelerare le vendite. Pertanto, per ottimizzare il processo è necessario acquistare un software che acceleri il processo e aiuti i team interni.

Questo articolo discute la necessità di un software per accelerare le vendite e come il catalogo API di WhatsApp Business potrebbe essere l'opzione migliore.

Il futuro dell'e-commerce con l'API del catalogo WhatsApp per l'e-commerce

L'API del catalogo di WhatsApp funge da gateway per esplorare il potenziale della base utenti di WhatsApp per le aziende. Mentre raggiungere l’API potrebbe essere difficile, negoziare attraverso complessità e soddisfare i criteri di WhatsApp per sbloccare il mondo delle eccellenti capacità di messaggistica, le aziende potrebbero essere incoraggiate a collaborare con i propri utenti in modo più individuale o efficace.

Le aziende possono utilizzare l'API del catalogo di WhatsApp per semplificare la comunicazione, migliorare l'esperienza del cliente e incrementare le vendite. Con la sua base di utenti attiva e la sua semplicità, l'API del catalogo di WhatsApp fornisce un'eccellente piattaforma per consentire alle aziende di e-commerce di prosperare nel mercato digitale.

Il catalogo API WhatsApp Business di GetItSMS è una soluzione di e-commerce completa che semplifica le operazioni, accelera le vendite e offre un vantaggio competitivo.

Le aziende possono migliorare l'esperienza dei clienti e promuovere la crescita sfruttando funzionalità come chatbot, integrazione di software di terze parti, cataloghi e report automatizzati. Utilizza il catalogo API di WhatsApp Business per prosperare nel mercato dell'e-commerce e superare la concorrenza.

Domande frequenti

Q1. WhatsApp può essere utilizzato per l’e-commerce?

A. L'API del catalogo di WhatsApp si basa su molteplici punti di contatto e sul percorso di acquisto del cliente, dalla prevendita all'acquisto, fino all'assistenza clienti. Ogni fase dell'acquisto da parte del cliente presenta l'opportunità decisiva di sviluppare una relazione con il cliente, portando contatti e il rischio di perdere l'interesse del cliente.

Q2. Cos'è l'API del catalogo WhatsApp?

A. Il catalogo API di WhatsApp Business è uno dei modi per mostrare i tuoi prodotti e servizi ai clienti durante le conversazioni.

Q3. Come possiamo inviare messaggi sui prodotti ai clienti?

A. Due tipi di messaggi di prodotto hanno obiettivi diversi per i clienti. Quindi, a seconda della situazione, è possibile utilizzare questi due messaggi di prodotto. I messaggi di prodotto sono messaggi singoli e multiprodotto.

Q4. Come funzionano i messaggi relativi a un singolo prodotto in un'attività di e-commerce?

A. I messaggi per singolo prodotto hanno successo Quando un acquirente desidera visualizzare le specifiche di un particolare prodotto. In altre parole, puoi rispondere a una specifica richiesta del consumatore con un unico messaggio di prodotto.

Q5. Come possiamo ottenere l'API del catalogo WhatsApp?

A. Per iniziare il tuo lavoro con tutte le opportunità possibili per l'API del catalogo WhatsApp e usufruire dei suoi servizi, l'imprenditore deve prima configurare e verificare il proprio account aziendale. Questo processo può essere eseguito con qualsiasi partner WhatsApp come GetItSMS, che può aiutarti.

Riassumere

Queste sono le API del catalogo WhatsApp per i casi d'uso dell'eCommerce che possono alterare e personalizzare completamente il modo in cui interagisci con la tua base clienti. L'API del catalogo WhatsApp sta diventando un servizio cruciale per le organizzazioni nel mercato competitivo poiché supporta la comunicazione individuale tra loro e i loro consumatori.

Ci sono senza dubbio molti altri usi per le integrazioni API che dobbiamo ancora coprire. Ciò la dice lunga sulle numerose opportunità che WhatsApp ha creato, in particolare nell’eCommerce.

L’esperienza del cliente deve essere la tua prima preoccupazione se la differenziazione del mercato ti interessa. L'API del catalogo di WhatsApp offre un fantastico framework di commercio conversazionale che impressionerà i tuoi clienti.

A partire dalla creazione e gestione dei modelli di messaggio, dall'installazione tecnica e dalla registrazione dell'accesso, GetItSMS ti aiuta a iniziare e si prende cura dell'intero processo. Offriamo un servizio semplice e affidabile API REST che rende l'accesso all'API di WhatsApp Business il più semplice possibile.