I 10+ migliori fornitori di servizi API di WhatsApp Business negli Stati Uniti

Ogni singolo giorno, più di 175 miliardi di utenti Ricevi messaggi dalle aziende tramite WhatsApp, che si tratti di consegne di ordini, avvisi sull'account o offerte promozionali. Per le piccole aziende, l'app WhatsApp Business può essere utile in questo senso con la sua interfaccia, ma ha funzionalità limitate. Ma quando la domanda dei clienti cresce e il volume dei messaggi aumenta, come si fa a gestirla senza perdere un tocco personale?

E dove API aziendale di WhatsApp è la soluzione: uno strumento particolarmente utile per soddisfare le esigenze aziendali più ampie. È necessario per allineare le conversazioni, gestire l'automazione e garantire un'integrazione agevole con CRM e piattaforme di dati utente.

Per sfruttare al meglio l'API, potresti aver bisogno del fornitore di servizi API giusto tra una vasta gamma. Ma scegliere quello giusto potrebbe essere complicato. Lascia che ti aiutiamo a semplificare la ricerca. In questo blog, illustreremo cosa cercare quando si sceglie il fornitore di API giusto per potenziare la propria strategia di comunicazione con gli utenti.

Che cos'è l'API di WhatsApp Business

L'API WhatsApp Business è uno strumento offerto da Meta che consente alle aziende di interagire con gli acquirenti su WhatsApp attraverso la sua automazione avanzata, le sue funzionalità di messaggistica e le sue integrazioni. Lo strumento garantisce un'esperienza utente fluida.

Tuttavia, ciò che rende questo strumento una scelta migliore rispetto a una semplice app per le aziende è la scalabilità. La piattaforma consente messaggi di massa da inviare, rendendolo perfetto per le grandi organizzazioni con esigenze di interazione più elevate. In secondo luogo, gli utenti possono utilizzarlo per un'integrazione avanzata con CRM e sistemi di dati utente, consentendo un coinvolgimento più specifico e personalizzato.

Ai fini dell'automazione delle vendite, supporta la messaggistica di marketing all'interno delle policy di Meta. In questo modo, diventa più semplice guidare gli acquirenti attraverso un funnel di vendita, inviare avvisi o informarli sui nuovi prodotti.

Perché ottenere Meta API tramite un partner autorizzato

L'acquisizione della soluzione WhatsApp Business ti aiuterà a raggiungere una reale scalabilità. Puoi gestire campagne di marketing e broadcast WhatsApp personalizzate senza essere limitato a un singolo dispositivo. Grazie alle funzionalità di automazione, tra cui chatbot e flussi di lavoro di marketing, gli utenti si sentiranno speciali e rilevanti.

Un fornitore di servizi API WhatsApp affidabile ti aiuta a ottenere un'integrazione fluida, un'infrastruttura solida e la possibilità di scalare in base alla tua crescita. Ti fornirà istruzioni sull'onboarding, sul supporto continuo e sull'archiviazione sicura dei dati. Molti provider offrono anche opzioni omnicanale e integrazioni con terze parti, offrendo un servizio unico e affidabile per la tua azienda.

Fornitore di servizi WhatsApp Business contro API WhatsApp

Come abbiamo già detto, i fornitori di servizi aziendali di WhatsApp sono coloro che, noti anche come fornitori terzi, fungono da ponte tra le aziende e WhatsApp, offrendosi di sfruttare WhatsApp tramite la loro piattaforma.

In secondo luogo, l'API WhatsApp Business è una soluzione personalizzata sviluppata da Meta che ti consente di inviare messaggi WhatsApp su larga scala ai tuoi clienti. Trattandosi di un'interfaccia back-end programmata senza alcuna interfaccia utente, dovrai collegarla al tuo Business Solution Provider (BSP), ad esempio Getgabs o GetItSMS.

Uno dei fattori importanti tra WhatsApp Solution Partner e API è la possibilità di aggiungere l'API cloud di WhatsApp e di collegarsi allo stack tecnologico per creare autonomamente un CRM WhatsApp. 

Anche se non sei un esperto tecnico, o se è la prima volta che utilizzi la piattaforma per aziende, potresti dover avvalerti delle competenze specialistiche di un fornitore. Allo stesso modo, avere un partner può iniziare con l'integrazione di uno strumento nel tuo CRM aziendale, il che ti costerà di più, poiché questi fornitori hanno i propri piani mensili o di pagamento puntuale.

Fattori chiave per selezionare un fornitore di servizi WABA 

Ci sono diversi fattori fondamentali da considerare quando si sceglie un partner API di WhatsApp Business, soprattutto per settori come BFSI e logistica.

1. Esperienza e reputazione

Considerate il background di un fornitore e la sua reputazione sul mercato prima di consentirgli di accedere alla vostra infrastruttura di comunicazione. Cercate aziende affidabili che abbiano una solida esperienza nell'integrazione delle API con il profilo WhatsApp. Recensioni e feedback dei clienti precedenti possono fornire informazioni preziose sul livello di soddisfazione dell'organizzazione.

2. Interfaccia user-friendly

Per una gestione e un monitoraggio dei canali semplici, è necessaria un'interfaccia creativa. È necessario dare priorità ai fornitori con opzioni di configurazione semplici, analisi in tempo reale e dashboard intuitive. Un'interfaccia più efficace garantisce una facile integrazione e una gestione continua.

3. Assistenza e formazione clienti

Ottenere il miglior servizio clienti può influire significativamente sul processo di integrazione delle API. Scegli un fornitore di servizi WABA negli Stati Uniti con una formazione completa. Sono necessari tutorial, documentazione e un supporto clienti creativo per rispondere alle domande e risolvere qualsiasi problema.

4. Facilità di integrazione

La facile integrazione fa risparmiare tempo e fatica. Il fornitore di soluzioni giusto supporta molti linguaggi di programmazione o offre una documentazione chiara e ricca di esempi. Scopri il supporto webhook, la gestione degli errori e la compatibilità con i principali CRM e piattaforme cloud.

5. Scalabilità e flessibilità

Considera il percorso di crescita della tua azienda quando selezioni il miglior fornitore di WhatsApp Business. Il fornitore di API che hai scelto può adattarsi facilmente alle tue esigenze di comunicazione in continua evoluzione. Valuta la sua capacità di adattarsi a nuove funzionalità, modifiche e aggiornamenti nell'API di WhatsApp Business.

I 10+ migliori fornitori di servizi WABA negli Stati Uniti

Ora che conosciamo i criteri chiave, diamo un'occhiata ai principali fornitori di servizi API di WhatsApp Business e scopriamo come si allineano ai fattori menzionati.

1. Getgabs

Getgabs è un fornitore di piattaforme di messaggistica omnicanale che offre una soluzione API ufficiale per WhatsApp Business. Essendo un partner ufficiale di Meta, il fornitore semplifica notevolmente l'utilizzo dello strumento. Puoi raggiungere i tuoi clienti globali in qualsiasi momento e il team di Getgabs ti supporta in ogni fase.

Con il servizio WhatsApp di Getgabs, i clienti possono facilmente scoprire i prodotti, porre domande e ricevere risposte rapide, tutto in un'unica finestra di chat. È come avere una guida personale in tasca. Utilizzando le efficaci funzionalità dell'API di WhatsApp Business, come Chatbot di WhatsApp e l'automazione, il processo di comunicazione sarà semplificato.

Ecco perché è proprio la semplicità di integrazione a distinguere Getgabs dagli altri provider, e a illustrare i suoi principali vantaggi e caratteristiche:

• Vendita diretta su WhatsApp: Gli acquirenti possono acquistare i loro articoli preferiti senza uscire dalla finestra della chat.
• Alto coinvolgimento: Sfrutta gli ottimi tassi di apertura di WhatsApp per raggiungere efficacemente i tuoi clienti.
• Interazioni personalizzate con i clienti: Aumenta il coinvolgimento per far sentire speciale ogni consumatore.
• Trasmissione WhatsApp: Invia aggiornamenti e sconti direttamente sul WhatsApp dei tuoi clienti.

2. Ricevi SMS

GetItSMS è il miglior fornitore di servizi API per WhatsApp, leader negli Stati Uniti, e aiuta a integrare le funzionalità di messaggistica di WhatsApp nella sua piattaforma e nei flussi di lavoro di engagement. Si tratta di una soluzione affidabile che consente di inviare e ricevere messaggi, impostare risposte automatiche e gestire le comunicazioni per un migliore coinvolgimento delle vendite.

L'obiettivo è migliorare il coinvolgimento dei clienti tramite una popolare piattaforma di messaggistica, con particolare attenzione a WhatsApp. L'azienda si è posizionata come piattaforma per il commercio conversazionale, supportando le aziende nell'instaurare conversazioni significative. 

Vantaggi:

• Interfaccia user-friendly
• Un'ampia gamma di funzionalità, tra cui automazione, chatbot e messaggistica bidirezionale
• Servizio clienti eccellente
• Consegna dei messaggi di alta qualità

3. Messaggistica

Messagedly è una soluzione completa di marketing per WhatsApp negli Stati Uniti e fornitore ufficiale WABA. Offre servizi API aziendali WhatsApp dettagliati tramite la sua web app, perfetti per aziende di tutte le dimensioni e settori. Questa soluzione di marketing per WhatsApp integra analisi e monitoraggio del ROI, caselle di posta dei team, automazione del marketing, intelligence sulle vendite e integrazione CRM in un unico canale.

Vantaggi:

• Una varietà di funzionalità, tra cui Automazione WhatsApp, chatbot e messaggistica bidirezionale
• Servizio facile da usare 
• Eccellente assistenza clienti

4. Messente

WhatsApp ha miliardi di utenti in tutto il mondo; è importante contattare il provider giusto per aiutarti ad associarti al canale preferito, ed è esattamente ciò che Messente ti guida a fare. Questa soluzione è pensata per le aziende che inviano volumi di messaggi sia bassi che elevati e per coloro che cercano un partner che si adatti davvero alle loro esigenze.

Con Messente, puoi sfruttare appieno la ricchezza dei messaggi aziendali di WhatsApp. Puoi inviare immagini, video, audio, PDF e altro ancora, fino a 1000 caratteri di testo per messaggio.

PRO:

• Una varietà di funzionalità, tra cui l'automazione di WhatsApp, i chatbot e la messaggistica bidirezionale
• Servizio facile da usare 
• Eccellente assistenza clienti

5. ChatArchitect

ChatArchitect è un fornitore di servizi aziendali con sede negli Stati Uniti. La piattaforma si concentra sulla fornitura di una soluzione API WhatsApp con un approccio incentrato sugli sviluppatori. Offre l'integrazione diretta con la Meta API ufficiale, consentendo alle organizzazioni di sviluppare soluzioni personalizzate (chatbot, integrazioni, ecc.) su WhatsApp anziché utilizzare metodi non autorizzati o non approvati.

Vantaggi:

• Capacità di integrazione senza soluzione di continuità
• Posta in arrivo condivisa per la collaborazione di gruppo
• Costruttore di chatbot senza codice
• Creazione di moduli WhatsApp interattivi

6. Clicca su Clicca

Clickatell è una piattaforma WhatsApp completa che consente alle aziende di automatizzare il servizio clienti, attrarre nuovi clienti, vendere prodotti e gestire campagne di marketing attraverso la piattaforma. Offre un pacchetto di strumenti pensati per le piccole e medie imprese e i marchi che vendono direttamente al consumatore. Il provider mira a semplificare le conversazioni degli utenti e a generare vendite.

Vantaggi: 

• Priorità dei messaggi per mittenti con volumi elevati
• Integrazione API e CRM
• Instradamento intelligente dei messaggi
• Supporto multimediale ricco

7. Imbrace.co 

Imbrace.co è conosciuta come la soluzione definitiva per chi necessita di un servizio API WhatsApp completo. Leader nella gestione delle pratiche aziendali, offre numerose funzionalità. Le aziende possono integrare WhatsApp nelle loro strategie di coinvolgimento dei clienti, semplificando la messaggistica personalizzata e automatizzata.

PRO: 

• Orchestrazione basata sull'intelligenza artificiale per automatizzare le risposte
• Gestione centralizzata della conoscenza
• Integrazione efficace della piattaforma
• Generatore di flussi di lavoro senza codice
• Scalabile, sicuro e utilizzabile per le aziende moderne.

8. Fyno 

Fyno, un'altra piattaforma di marketing WhatsApp negli Stati Uniti, ti offre l'indipendenza di gestire la comunicazione con i tuoi acquirenti con sicurezza, visibilità e conformità. Consente alle aziende di interagire con gli acquirenti attraverso diversi canali, come SMS, WhatsApp, chiamate ed e-mail. Ciò facilita risposte personalizzate e automatiche.

Vantaggi:

• Capacità di messaggistica avanzate
• Analisi e report dettagliati
• Un'unica piattaforma per gestire più punti di contatto con i clienti
• Chatbot facile da integrare

9. Chiama Ippona

CallHippo è la soluzione di marketing aziendale di prossima generazione che sta trasformando le conversazioni aziendali. Permette alle aziende di integrare facilmente WhatsApp nel proprio approccio con un processo di integrazione semplice e intuitivo. La piattaforma consente una messaggistica WhatsApp bidirezionale creativa, arricchita da messaggi multimediali e modelli personalizzati per diverse esigenze di conversazione. Offre un supporto scalabile, affidabile e completo e un'interfaccia intuitiva, che la rendono accattivante.

Vantaggi: 

• Accessibile a qualsiasi numero in tutto il mondo.
• Esperienza cliente eccellente e altamente reattiva.
• Massima fluidità durante l'esecuzione e il monitoraggio delle chiamate.
• Fornisce un'interfaccia utente personalizzata e intuitiva.

10. Infobip

Infobip è una soluzione completa che offre una piattaforma di interazione con i clienti semplice e intuitiva. Il servizio offre molteplici vantaggi, tra cui un'ampia gamma di funzionalità, una piattaforma intuitiva, un servizio clienti eccellente e tassi di recapito dei messaggi di alta qualità.

Vantaggi:

• Interfaccia user-friendly
• Un'ampia gamma di funzionalità, tra cui automazione, chatbot e messaggistica bidirezionale
• Servizio clienti efficace
• Elevati tassi di recapito dei messaggi di qualità

11. Spazio Bot

BotSpace è un partner interattivo e dinamico nel mercato statunitense, impegnato a trasformare il modo in cui le organizzazioni comunicano con i propri clienti. L'approccio intuitivo e la dedizione all'integrazione fluida di BotSpace consentono alle organizzazioni di sfruttare appieno il potenziale di WhatsApp per conversazioni efficaci e un coinvolgimento ottimale dei clienti.

Vantaggi:

• Supporto al formato dell'agente e dell'analisi per conoscere la struttura delle relazioni con i clienti.
• L'interfaccia utente intuitiva, verde e bianca, è perfetta.
• Associazione senza sforzo e facile monitoraggio dell'automazione API.
• API e webhook garantiscono un'eccellente flessibilità nell'integrazione con il software esistente.

12. Invio blu

Sendinblue, un servizio di marketing WhatsApp e SMS affidabile e affidabile, incoraggia una soluzione di marketing all-in-one. Presenta molteplici sfide, come ampie capacità di automazione, messaggistica multicanale e funzionalità di reporting avanzate.

Vantaggi:

• Strumento di marketing all-in-one
• Ampie capacità di automazione
• Messaggistica multicanale
• Reporting avanzato

13.Twilio

Un altro servizio di automazione di WhatsApp aiuta le aziende a migliorare le loro strategie di conversazione e di coinvolgimento dei clienti. Le aziende possono facilmente includere Chatbot di WhatsApp nei loro software e applicazioni con l'aiuto della documentazione completa e dell'interfaccia user-friendly di Twilio. Questo è uno dei servizi API che aprono nuove strade per un efficace coinvolgimento del cliente. 

Vantaggi:

• Fornisce una documentazione affidabile ed eccellente.
• Offre un'integrazione perfetta e una documentazione di riferimento API.
• Aggiungere rapidamente funzionalità SMS a un software esistente.
• La piattaforma offre semplici opzioni di personalizzazione.

14. WATI

WATI è un fornitore di API WhatsApp Business che consente alle aziende di utilizzare tutte le funzionalità di WhatsApp per una comunicazione efficace e fluida. Offre una soluzione completa con un focus su funzionalità robuste e interfacce user-friendly per le aziende che desiderano integrare WhatsApp nei loro piani di comunicazione.

Consente alle aziende di integrare facilmente WhatsApp nelle loro attività, offrendo un canale diretto e personalizzato per comunicare con i clienti.

Vantaggi:

• WATI offre alle aziende modelli aziendali WhatsApp affidabili.
• Integrazioni perfette con HubSpot, Zapier e altri software.
• Il servizio clienti è reattivo e offre una facile integrazione.
• Un facile monitoraggio dei messaggi porta ad un aumento delle vendite.

15. DeliziaChat

DelightChat funge anche da fornitore di servizi WABA e da innovativa casella di posta per l'assistenza clienti, per guidare le aziende con una soluzione dettagliata volta a semplificare l'assistenza clienti. 

Questa piattaforma è la stessa di WATI e offre le stesse funzionalità, tra cui posta in arrivo condivisa del team, collaborazione di team e procedure di lavoro automatizzate. Ha anche un'opzione widget di chat in cui i clienti possono parlare con un agente chatbot, ricevere risposte immediate e ottenere risposte rapide alle FAQ. 

Vantaggi:

• Dispone di funzionalità CRM per gestire le conversazioni con i clienti.
• Una soluzione unica che include tutti i canali di comunicazione con i clienti.
• Il servizio clienti è interattivo e garantisce semplicità di implementazione.

Vantaggi dell'API WhatsApp Business

Scopri i vantaggi dell'utilizzo del servizio API di WhatsApp per la tua azienda. Perché dovremmo implementare questa tecnologia per la promozione del nostro brand? Vediamo perché.

1. Coinvolgimento interattivo del cliente

Stai utilizzando l'API di WhatsApp Business per raggiungere i clienti su una piattaforma che già utilizzano regolarmente, raggiungendo tassi di coinvolgimento più elevati. L'API offre comunicazione bidirezionale, risposte automatiche alle domande frequenti dei clienti, assistenza clienti in tempo reale e aggiornamenti.

Ad esempio, l'utilizzo del marketing WhatsApp per gli hotel negli Stati Uniti può migliorare l'efficacia delle relazioni con i clienti. Questo ha semplificato il processo di prenotazione delle camere, la cancellazione e l'erogazione dei servizi di ospitalità, che possono essere eseguiti facilmente semplicemente chattando su WhatsApp.

2. Coinvolgimento personalizzato

Le aziende possono inviare messaggi scalabili ai clienti senza dover digitare manualmente ogni singolo messaggio. Questi messaggi personalizzati hanno un'elevata probabilità di generare engagement. Grazie alla possibilità di inserire informazioni specifiche per il cliente nei messaggi modello utilizzando variabili in modo dinamico, è possibile sviluppare un engagement più significativo e coerente.

Allo stesso modo, il marketing tramite WhatsApp per il settore immobiliare negli Stati Uniti aiuta le persone a trovare facilmente appartamenti, stanze e monolocali semplicemente interagendo con un'agenzia tramite WhatsApp.

3. Affidabilità della comunicazione

Le organizzazioni di medie e grandi dimensioni che devono interagire con un numero significativo di clienti sono il pubblico di riferimento per l'API di WhatsApp Business. È perfetta per ampliare le tue attività di outreach perché ti consente di connetterti con migliaia di clienti tramite un software centralizzato e di gestire migliaia di contatti contemporaneamente. attraverso l'automazione.

4. Piattaforma sicura

Le funzionalità di crittografia end-to-end di WhatsApp per ogni messaggio condiviso su WhatsApp assicurano che le interazioni tra aziende e clienti siano protette. Ciò è particolarmente importante se fai parte di settori come quello finanziario o sanitario, in cui i dati sensibili dei clienti potrebbero essere condivisi.

5. Automatizzare con i chatbot

L'API di WhatsApp Business può integrare i chatbot di WhatsApp per automatizzare e rispondere alle richieste più comuni. L'automazione riduce i tempi di risposta ed elimina la necessità per gli operatori del servizio clienti di gestire richieste più complesse. I chatbot possono anche essere migliorati con l'intelligenza artificiale per una comunicazione più raffinata con un minore intervento umano.

Conclusione

Se il tuo cliente ha già trascorso ore su WhatsApp, perché non raggiungerlo direttamente dove si trova? WhatsApp non è solo un servizio di messaggistica per le aziende, ma è molto di più. Il provider che scegli descrive la tua capacità di catturare l'attenzione, mentre si tratta di condividere promemoria urgenti, trasmissioni su larga scala o gestire l'assistenza in tempo reale. La piattaforma giusta non si limita a fornire accesso, ma rende l'intero processo semplice, scalabile e affidabile.

Noi di GetItSMS semplifichiamo tutto. Essendo un fornitore di soluzioni API WhatsApp (BSP) affidabile, gestiamo il tuo onboarding rapidamente, in modo scalabile e affidabile e gestiamo le campagne con facilità. La nostra Meta API garantisce che il messaggio raggiunga il pubblico giusto al momento giusto.

Fissa oggi stesso una chiamata con noi e preparati a inviare la tua prima campagna di marketing WhatsApp.