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Ottieni una prova gratuita di 1 mese dell'API WhatsApp Business
Nel mondo digitale di oggi, l'API WhatsApp Business è stata introdotta come uno strumento potente, che consente alle industrie di comunicare senza problemi con i propri clienti. Tuttavia, conoscere la struttura dei prezzi dell'API WhatsApp Business è importante per prendere decisioni aziendali informate e ottimizzare i prezzi.
L'API WhatsApp Business è gratuita?
In effetti, WhatsApp potrebbe essere economico perché non richiede il pagamento per l'API, ma ha altri prezzi diversi. È anche diverso dai prezzi basati sulle conversazioni con WhatsApp e dal costo del portale o del servizio applicato da alcuni dei fornitori di soluzioni WhatsApp Business.
Ottieni 1000 conversazioni gratuite su WhatsApp Business
I messaggi gratuiti sono consentiti da WhatsApp per un massimo di 1000 conversazioni, il che offrirà alle aziende una capacità di outreach di base. Ciò crea un'opportunità perfetta per le aziende di iniziare a implementare l'uso della soluzione WhatsApp Business senza costi di iscrizione speciali. Tuttavia, per garantire una soluzione pratica e conveniente, è necessario essere consapevoli delle limitazioni e organizzare il proprio approccio alla discussione WhatsApp.
Spiegazione della struttura dei prezzi dell'API WhatsApp Business
La struttura dei prezzi dell'API WhatsApp Business dipende da due fattori principali:
1. Costi di abbonamento
I costi di abbonamento sono la tua quota di accesso mensile alla piattaforma. Molti provider di soluzioni disponibili per API aziendale di WhatsApp offrono piani e tariffe differenti. Seleziona un piano che si adatti alle tue esigenze aziendali, come l'opzione conveniente di Getgab, che offre una prova gratuita e una configurazione gratuita.
2. Costi di conversazione
È qui che WhatsApp applica i suoi costi per conversazione. Per ogni conversazione di 24 ore che l'azienda ha con i clienti, addebita una piccola commissione. Per quanto riguarda il modello di prezzo effettivo, l'API di WhatsApp Business dipende dal tipo di conversazione, che sia relativa al servizio, al marketing e così via, nonché dalla posizione dell'utente. Il tuo fornitore aziendale aggiungerà un piccolo ricarico per la sua infrastruttura e il suo servizio.
Meta lancia modelli di autenticazione in India
Meta L'entrata in funzione di Meta è prevista per il 1° luglio 2024, con modelli di autenticazione in India.
Ogni utente Getgabs potrà inviare ai clienti modelli autenticati con +91 e numeri di telefono.
Meta prevede di modificare il suo nuove tariffe di messaggistica API WhatsApp Business entro il 1° agosto 2024.
I modelli di autenticazione sono messaggi utilizzati nel corso dell'esecuzione di un processo di autenticazione in un servizio di messaggistica, come l'invio di OTP o codici di verifica. Le caratteristiche sarebbero in grado di informare tutti gli utenti di Getgabs, in particolare coloro che hanno bisogno di inviare i modelli di autenticazione a persone che utilizzano l'applicazione WhatsApp su telefoni con numeri indiani.
Supponiamo che la tua azienda si trovi in India e tu condivida un messaggio di autenticazione con un utente WhatsApp con un numero di telefono indiano (+91). In tal caso, ti verrà applicata la tariffa internazionale di autenticazione dell'India. Controlla la documentazione per sviluppatori di Meta per vedere se al tuo messaggio di autenticazione si applicano tariffe internazionali di autenticazione.
Dividere il costo dell'API WhatsApp Business
Suddivisione del costo dell'API WhatsApp Business:
1. Nessun costo nascosto: Le tariffe dell'API WhatsApp per i provider aziendali come Getgabs sono piuttosto chiare. Non hanno costi nascosti per la creazione di un account o per le prime prove.
2. Seleziona il tuo piano: Seleziona il pacchetto mensile dell'abbonamento WhatsApp più adatto alla tua attività.
Tra questi rientrano i team di vendita e marketing, nonché il supporto, poiché svolgono un ruolo determinante nel decidere quale piano adottare per l'API di WhatsApp Business.
- Vendite: qual è il numero di lead consentito per le interazioni con il servizio (quota gratuita)?
- Supporto: quante richieste di assistenza clienti vengono gestite ogni mese?
- Marketing – Marketing – Quali sono le campagne e le pubblicità da far conoscere al mercato di riferimento?
3. Costo per conversazione: Sfrutta la possibilità di differenziare i costi fissi in base al tipo di conversazione e alla posizione dell'utente.
3 suggerimenti per ridurre il costo dell'API WhatsApp Business
Pertanto, comprendere questi due fattori ti aiuterà a orientare il modello tariffario dell'API di WhatsApp Business e a scegliere l'opzione migliore per le tue esigenze di comunicazione WhatsApp Business.
1. Ottimizza il flusso della conversazione
Aumentare le conversazioni di servizio gratuite – Mira alle interazioni relative ai servizi come aggiornamenti degli ordini, risoluzione dei problemi e utilizzo efficace di una finestra di 24 ore.
Sfrutta i modelli di messaggio – Pre-bozza di risposte generali per le domande frequenti e le domande di routine per ridurre lo scambio di messaggi all'interno di una comunicazione.
Notifiche proattive –Promemoria di appuntamenti, conferme di ordini e qualsiasi altra informazione urgente possono essere lasciati nell'intervallo di 24 ore per evitare di avviare nuove comunicazioni solo per un follow-up.
2. Targetizzare e organizzare le campagne
- Condividi campagne mirate – Preferire campagne con messaggi di alto valore indirizzati a specifici segmenti di consumatori rispetto a trasmissioni generiche.
- Organizza messaggi automatizzati – Opta per la consegna automatizzata in orari non di punta per evitare risposte istantanee entro 24 ore dall'attivazione del messaggio dell'utente.
- Utilizza gli annunci click-to-WhatsApp – Promuovi il consumo di conversazioni organiche sfruttando gli annunci "clicca su WhatsApp" ed eliminando al contempo i costi della soluzione WhatsApp Business.
3. Monitorare e tenere traccia delle prestazioni
- Tieni traccia dell'analisi della conversazione – Continua a documentare i tipi di comunicazione che hai e identifica come passare a conversazioni basate sui servizi.
- Rivedi il costo per conversazione – Tieni traccia del costo per conversazione per identificare le aree di ottimizzazione e potenzialmente modificare il tuo piano o fornitore, se necessario.
- Sperimenta e adattati – Testa regolarmente varie strategie di messaggistica e tempistiche delle campagne per cercare i metodi più efficaci per entrare in contatto con il tuo pubblico. L'utilizzo di queste tecniche ti aiuterà a garantire che il prezzo della tua API WhatsApp Business non faccia schizzare alle stelle le tue spese e che la tua conversazione si dimostri efficiente.
Struttura dei costi regionali dell'API WhatsApp Business
L'API WhatsApp Business è uno strumento perfetto per comunicare con clienti in tutto il mondo. Tuttavia, il costo dell'API WhatsApp Business varia a seconda della tua posizione, come evidenziato nel seguente modello. Ecco la ripartizione di alcune differenze di base:
1. Prezzi API WhatsApp Business Indonesia
Categorie di conversazione: Similmente ad altre regioni, l'Indonesia ha suddiviso la conversazione in quattro tipologie: servizio, marketing, utilità e autenticazione.
Quota di assistenza gratuita: Di fatto, WhatsApp consente alle aziende indonesiane di avere 1000 conversazioni gratuite al mese, il che permetterà loro di concentrarsi sulle preoccupazioni dei clienti senza doversi preoccupare di urgenti questioni finanziarie.
Prezzi basati sulla posizione: Oltre alla quota gratuita, il tipo di conversazione e la posizione dell'utente all'interno dell'Indonesia definiscono le tariffe di conversazione nelle categorie marketing, utilità e autenticazione.
Paese | Marketing | Utilità/Autenticazione/Servizio |
---|---|---|
Indonesia | € 0.046 | € 0.034 |
2. Prezzi API WhatsApp Business negli Emirati Arabi Uniti
Tipi di conversazione: Gli Emirati Arabi Uniti offrono interazioni di servizi gratuite per categorie specifiche e pagamenti a livelli diversi per altre, utilizzando lo stesso schema di categorie di conversazione dell'Indonesia.
Variazioni regionali: Tuttavia, il costo della conversazione negli Emirati Arabi Uniti potrebbe variare a seconda dell'emirato in cui opera l'utente.
Comunicazione internazionale: Agli utenti potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi, in particolare quando utilizzano WhatsApp Business per trasmettere informazioni ad utenti che si trovano in altre parti del mondo, come ad esempio negli Emirati Arabi Uniti.
Paese | Marketing | Utilità/Autenticazione/Servizio |
---|---|---|
UAE | € 2.80 | € 1.63 |
3. Prezzi API WhatsApp Business in India
Obiettivo della categoria: Ogni area ha una quota libera di 1000 colloqui. Ad esempio, l'India si concentra sulle discussioni di servizio come fanno le altre regioni.
Struttura dei costi: Oltre al limite massimo del servizio gratuito, il tipo di messaggio, il marketing, l'utilità e simili, nonché la posizione dell'utente in India determinano le tariffe per la discussione dell'API di WhatsApp Business.
Considerazioni sulla lingua: Le aziende che parlano indiano potrebbero scoprire che le loro strutture di prezzo cambiano in modo diverso rispetto a quelle delle aziende che parlano inglese come lingua principale.
Paese | Marketing | Utilità/Autenticazione/Servizio |
---|---|---|
India | ₹ 0.82 | ₹ 0.35 |
Spiegazione della struttura dei prezzi dell'API WhatsApp Business di Getgabs
Getgabs La struttura dei prezzi dell'API WhatsApp Business è divisa in quattro piani:
1. Piano gratuito per sempre – Questo piano offerto da Getgabs non prevede alcun costo per il servizio.
- Accedi a Widget di chat di WhatsApp, codice QR, collegamento alla chat e multi-agente.
- Fornisce supporto e-mail.
2. Piano di base – Il piano base è più economico e parte da 9 $ al mese.
- Ottieni l'accesso a 1 numero WhatsApp, widget di chat, casella di posta del team e 2-multi agente.
- Getgabs offre assistenza con il segno di spunta verde e supporto via chat.
- Conserva la cronologia chat per un massimo di 30 giorni.
- 1000 sessioni di chatbot.
3. Piano professionale – Il piano pro di Getgabs costa 49 $ al mese.
- Il piano Pro include solo un widget di chat, 1 numero, una casella di posta di gruppo e 4 multi-agenti.
- Le altre esigenze includono API REST, assistenza spunta verde(ora spunta blu), trasmissione e retargeting.
- Fornisce supporto tecnico, 2000 sessioni di chatbot online e conserva i registri delle chat per un massimo di 90 giorni.
Per maggiori dettagli a riguardo, si consiglia contatta il team Getgabs.
Domande frequenti
Q1. Quali sono i costi di installazione per l'API WhatsApp Business?
A. Getgabs offre 0Rs. Tuttavia, le soluzioni WhatsApp Business di terze parti o i rivenditori potrebbero avere il loro modello di prezzo in cui il costo di installazione dell'abbonamento all'API WhatsApp potrebbe variare.
Q2. Possiamo avere una conversazione gratuita su WhatsApp?
A. Sì, lo fa. WhatsApp consente 1,000 conversazioni di servizio gratuite al mese per i titolari di Account Business. Tuttavia, a seconda del fuso orario, i conteggi di questi account WhatsApp Business vengono aggiornati una volta al mese.
Q3. A che ora inizia la finestra di conversazione 24 ore su XNUMX di WhatsApp?
A. Quando un utente interagisce per l'ultima volta con un'azienda su WhatsApp, c'è una finestra di discussione di 24 ore. In questo periodo, le organizzazioni possono trasmettere qualsiasi forma di messaggio in blocco, mentre nell'altro, devono essere trasmessi messaggi basati su modelli.
Q4. Qual è la politica di rimborso di Getgabs?
A. La politica sui rimborsi di Getgabs prevede che un cliente possa richiedere un rimborso entro 14 giorni consecutivi dal momento della creazione dell'account contattando il team di Getgabs. Offriamo ai clienti la possibilità di contattarci per qualsiasi richiesta relativa alle funzionalità dell'app, alle impostazioni e ai processi di fatturazione. Leggi il nostro politica di rimborso.
Q5. Mi verrà addebitato un costo aggiuntivo se condivido più di un messaggio nell'arco di 24 ore?
A. No, non aggiunge alcun costo nel caso in cui si inviino più messaggi allo stesso utente in un giorno sulla piattaforma WhatsApp. I clienti possono comunicare con le diverse aziende in qualsiasi momento, e questo è gratuito.
Conclusione
Come sappiamo, tali costi per diverse aree possono variare a seconda del periodo in cui vengono determinati. Quindi, quando si tratta dei dettagli dei prezzi, il consiglio definitivo e aggiornato è sempre quello di consultare un WhatsApp Business Solution Provider (BSP) di tua preferenza. Non ci sono costi di installazione o di periodo di prova e la struttura dei prezzi di Getgabs è chiara e semplice da comprendere.
Le organizzazioni possono scegliere con chi comunicare con i propri consumatori e come estendere i propri fondi nel modo più efficace possibile riconoscendo i prezzi di comunicazione dell'API WhatsApp Business regionale.