Come utilizzare l'API di WhatsApp Business per i promemoria di abbonamento?

Stai per pensare a come sfruttare API aziendale di WhatsApp per i promemoria di abbonamento. È così? Se sì, continua a leggere l'articolo per sapere come inviare promemoria di abbonamento su WhatsApp. E perché questa tecnologia è adottata in numerose aziende. 

Bene, l'invio di promemoria di abbonamento tramite WhatsApp aiuta le aziende a far sì che i clienti continuino a pagare le rate mensili per la ricarica TV, la ricarica di rinnovo OTT, il WiFi, le bollette dell'elettricità, dell'acqua, la ricarica del cellulare e le rate del prestito.

Tramite l'API WhatsApp Business, i promemoria di abbonamento possono essere inviati automaticamente ai clienti in un orario designato. Ciò aiuta a ridurre il tempo o il costo dell'invio di follow-up manuali per i pagamenti. 

Questo è tutto; ora, discutiamo i vantaggi dell'invio automatico solleciti di pagamento e come impostare l'API di WhatsApp Business a questo scopo.

Cosa sono i promemoria di abbonamento?

I promemoria di abbonamento sono messaggi condivisi tramite WhatsApp ed e-mail, e messaggi per ricordare ai clienti che utilizzano gli abbonamenti che i loro registratori stanno per essere attivati. Il cliente può quindi effettuare il pagamento, modificare il piano o annullare gli abbonamenti. 

I promemoria automatici di abbonamento su WhatsApp consentono di fornire opzioni di pagamento aggiuntive per l'abbonamento. Quando imposti promemoria automatici di abbonamento tramite WhatsApp, il metodo di pagamento aggiuntivo apparirà automaticamente nella pagina di pagamento per i contratti di abbonamento. 

I clienti che scelgono un metodo di abbonamento alternativo riceveranno un promemoria automatico su Whatsapp con un link per confermare e rinnovare rapidamente il piano.

Cosa sono i messaggi promemoria di WhatsApp?

Messaggi di promemoria di WhatsApp fornire un mezzo semplificato per tenere informati e coinvolti i tuoi clienti sui pagamenti dei loro abbonamenti. Utilizzando la popolarità di WhatsApp e 2 miliardo di utenti attivi, non c'è da stupirsi che le aziende stiano sfruttando la sua potenzialità per inviare promemoria di abbonamento giornalieri direttamente su WhatsApp.

L'API WhatsApp Business per i promemoria di abbonamento fornisce un modo automatizzato per inviare notifiche programmate per ricordare ai destinatari le attività imminenti o i piani di ricarica. Questi messaggi sono creati per avvisare gli utenti o per garantire che le attività richieste vengano ricordate.

Per le aziende, i messaggi di promemoria di abbonamento WhatsApp sono uno strumento semplice per gestire la coerenza con i clienti, aiutando ad aumentare l'engagement, migliorare la soddisfazione del cliente e ridurre le mancate presentazioni. Che si tratti di una vera e propria spinta per un promemoria o di un messaggio di follow-up, l'API aziendale WhatsApp offre un modo diretto o personalizzato per connettere i clienti in tempo reale.

I 10 principali vantaggi dell'API di WhatsApp Business per i promemoria di abbonamento

L'adozione dell'API aziendale di WhatsApp per i promemoria di abbonamento offre vari vantaggi che possono influenzare significativamente l'efficienza della tua attività, la soddisfazione dei clienti e il risultato finale. Ecco i vantaggi che descrivono perché l'API aziendale di WhatsApp è uno strumento adatto per l'invio di promemoria di abbonamento:

1. Migliorare i ricavi e le vendite

I messaggi di promemoria di abbonamento Whatsapp hanno svolto un ruolo fondamentale nell'incremento delle vendite e dei ricavi aziendali. Notificando ai clienti le prossime promozioni, gli sconti speciali e le date di rinnovo, i titolari di attività possono creare ulteriori punti di contatto che motivano i clienti a effettuare i pagamenti. Ad esempio, condividere un promemoria automatico per un abbonamento che sta per scadere può spingere i clienti ad agire immediatamente, consentendoti di aumentare il potenziale di guadagno dell'attività.

2. Esperienza cliente arricchita

Un promemoria personalizzato o tempestivo può in particolare accrescere l'intera esperienza del cliente. Gli utenti apprezzano il servizio aziendale che li aiuta a essere aggiornati e informati, soprattutto nei loro impegni. Inviando promemoria WhatsApp per gli abbonamenti, dimostri di avere a cuore il tempo prezioso e le esigenze del cliente, promuovendo una visione positiva del tuo marchio e aumentando la soddisfazione del cliente.

3. Coinvolgimento personalizzato del cliente

I messaggi di promemoria di abbonamento su WhatsApp offrono un elevato livello di personalizzazione, consentendo alle organizzazioni di adattare la comunicazione alle proprie esigenze. È possibile personalizzare i messaggi con il nome del cliente, i dettagli della prenotazione, coupon e offerte speciali, rendendo la comunicazione più personale e pertinente. Questo tipo di personalizzazione migliora la fedeltà del cliente e aumenta le possibilità di ripetere l'attività. 

4. Conversazione in tempo reale

Un altro vantaggio pratico dell'API aziendale di WhatsApp per i promemoria di abbonamento è la sua capacità di fornire comunicazioni in tempo reale. I messaggi recapitati su WhatsApp per i promemoria di abbonamento vengono recapitati istantaneamente, assicurando agli utenti di ricevere i dettagli essenziali di cui hanno bisogno. Questa urgenza è particolarmente utile per i promemoria dell'ultimo minuto o le notifiche critiche in cui è necessario il tempismo. La conversazione in tempo reale consente ai clienti di rispondere immediatamente se è necessario apportare modifiche.

5. Migliorare l'attenzione al cliente

L'invio di promemoria di abbonamento tempestivi cattura notevolmente l'attenzione del cliente. Poiché WhatsApp è ampiamente utilizzato per molte ragioni, con alti tassi di apertura e tassi di clic, i tuoi messaggi hanno la possibilità di essere notati e aperti. I promemoria mettono il tuo marchio in prima linea nei pensieri del tuo cliente, aumentando il senso di urgenza e affidabilità. Questa conversazione di stabilità crea fiducia e li rende più propensi a rivolgersi alla tua attività per un aiuto futuro. 

6. Riduce i tassi di mancata presentazione

Uno dei vantaggi pratici di questa tecnologia è che riduce i tassi di mancata presentazione per rinnovi, modifiche e aggiornamenti delle cancellazioni del piano di abbonamento. L'invio di promemoria tempestivi per informare i clienti di attenersi ai propri impegni aumenta le possibilità che ricordino o ignorino le date essenziali. Ciò non solo riduce i tempi o le risorse, ma garantisce anche che la pianificazione proceda senza intoppi.

7. Semplificare i compiti

L'invio di messaggi di promemoria WhatsApp per i piani di abbonamento aiuta a facilitare le attività aziendali riducendo la necessità di follow-up manuali e di garanzia. I promemoria automatici assicurano che i messaggi importanti vengano sempre inviati senza dover compiere sforzi extra da parte del team. Ciò riduce il tempo e lo sforzo, il rischio di errore umano e la capacità di concentrarsi su attività più critiche.

8. Soluzione economica

Comprendere soluzioni tradizionali come telefonate e invio di promemoria tramite WhatsApp è un approccio comunicativo più economico. WhatsApp sfrutta i dati di Internet, che sono più frequenti e convenienti rispetto alle telefonate o alla condivisione di messaggi di testo, specialmente per le aziende che devono inviare promemoria a più clienti. Ciò consente a WhatsApp di essere una soluzione economica per gestire conversazioni coerenti.

9. Conveniente per i clienti

WhatsApp offre ai clienti una comodità senza pari per ricevere messaggi di abbonamento. Poiché diverse persone aprono e controllano i messaggi WhatsApp più volte al giorno, le notifiche condivise tramite la piattaforma hanno meno probabilità di essere perse rispetto alle e-mail o agli SMS. La comodità di ricevere promemoria direttamente tramite telefono, senza dover accedere a un'altra app o piattaforma, semplifica il processo per i clienti, aumentando la soddisfazione.

10. Maggiore visibilità del marchio

Ogni singolo abbonamento che rimane condiviso su WhatsApp è un'opzione per aumentare la visibilità del marchio. Le conversazioni regolari con i clienti aiutano a rendere il tuo marchio top-of-mind, rafforzando la tua presenza nella loro routine quotidiana. L'interfaccia user-friendly di WhatsApp ti consente di integrare i colori, il logo e altri elementi del tuo marchio nei tuoi messaggi, aumentando ulteriormente la consapevolezza del marchio e la fedeltà dei clienti.

Come creare e programmare un promemoria di abbonamento WhatsApp?

Utilizzare l'API WhatsApp Business per inviare promemoria di abbonamento aiuta a connettere sempre i tuoi clienti. Ogni volta che ti concentri su più chat contemporaneamente, i promemoria WhatsApp aumentano la produttività della comunicazione. Prima di passare alla creazione e alla pianificazione dei promemoria di abbonamento, devi prima creare il tuo API aziendale di WhatsApp account su Getgabs.

Segui i passaggi per impostare il promemoria dell'abbonamento su WhatsApp:

• Registrati o accedi al pannello Getgabs per attivare il tuo account WhatsApp Business API.
• Passare all'opzione "Flussi" e fare clic sul pulsante "Crea flusso".
• Aggiungi il nome del tuo promemoria e seleziona WhatsApp come metodo preferito.
• Vai su Getgabs>Trasmissione>Nuova trasmissione.
• Seleziona i modelli preferiti e imposta la tua trasmissione.
• Crea un programma di trasmissione.
• Puoi compilare i dati del tuo cliente separatamente o in gruppo nella sezione "Destinatari".
• Subito, salva e invia oppure programma per dopo.

Prima di aggiungere un Modello di messaggio WhatsApp alla tua trasmissione WhatsApp, prima approva il modello da Meta. Questi sono semplici passaggi per inviare promemoria di abbonamento tramite l'API aziendale di Getgabs. 

Come inviare promemoria di abbonamento tramite l'API di WhatsApp Business?

Inviando promemoria WhatsApp tempestivi per gli abbonamenti, Getgabs ti aiuterà a semplificare il processo. Segui semplicemente i passaggi sopra per creare e programmare messaggi. Questo è necessario per creare il tuo account WhatsApp Business API su Getgabs per eseguire i passaggi.

È importante aggiungere un numero di contatto aziendale per ricevere le risposte degli utenti. Segui i passaggi sottostanti per inviare promemoria di abbonamento tramite WhatsApp Business API.

• Iscriviti adesso or log in sul conto Getgabs.
• Importa i tuoi contatti in un file Excel da approvare o "Crea modello di messaggio di promemoria di pagamento WhatsApp".
• Quindi, toccare il "Crea campagna" sezione sulla dashboard.
• Aggiungi un nome alla tua campagna di messaggi nel campo del nome.
• Fare clic sull'opzione Libro WhatsApp o sull'elenco dei contatti dal menu.
• Scegli se trasmettere immediatamente o programmare per una data e un'ora particolari.
• E poi tocca 'modello pre-approvato'.
• Clicca su 'Sottoscrivi' pulsante per inviare un messaggio di promemoria di pagamento WhatsApp tramite Getgabs.

Note::Le aziende possono anche aggiungere più messaggi di promemoria in base alle richieste del cliente, in minuti, ore o giorni.

Best Practice per il promemoria di abbonamento WhatsApp 

La gestione dei promemoria di abbonamento tramite WhatsApp business API richiede pratiche particolari per garantire la conformità e gestire un'esperienza utente positiva. Svolge un ruolo fondamentale nella gestione della fiducia degli utenti, nell'offerta di un'esperienza di messaggistica positiva e nel rispetto delle normative. Supporta la creazione di una relazione solida con il tuo pubblico utilizzando WhatsApp per le conversazioni aziendali. 

Esistono alcune tecniche ottimali per gestire l'API di WhatsApp Business per gestire i promemoria degli abbonamenti:

1. Ottenere un opt-in chiaro ed esplicito

Assicurati che gli utenti abbiano fornito un consenso inequivocabile a ricevere messaggi dalla tua azienda prima di inviare qualsiasi messaggio tramite WhatsApp. Rendi la procedura di consenso chiara e semplice da comprendere. In tutta la tua app, puoi richiedere l'autorizzazione ai tuoi utenti in punti critici del loro percorso.

Come un'illustrazione:

• Procedura di accesso o registrazione per l'app.
• Deflussi dell'app.
• Qualsiasi interazione all'interno dell'app

2. Fornire modalità semplici per l'iscrizione e l'uscita

Offri agli utenti un modo semplice per iscriversi o disiscriversi. Gli utenti di WhatsApp devono capire come iscriversi e disiscriversi dai messaggi, e dovrebbe essere una procedura semplice. Per consentire agli utenti di iscriversi o disiscriversi dalle comunicazioni di WhatsApp, CleverTap suggerisce di utilizzare le chat di WhatsApp. 

3. Confronta i tipi di messaggio

Distinguere tra contenuto di utilità e promozionale. I messaggi di utilità sono essenziali per le comunicazioni degli utenti come la conferma dell'ordine. Tuttavia, il motivo del contenuto promozionale è il marketing. Deve essere inviato agli utenti che si sono iscritti al tuo servizio e hanno accettato di ricevere il messaggio.

4. Richieste di opt-out di valore

Rispettare la richiesta di opt-out quando un utente annulla l'iscrizione al tuo servizio o Messaggi WhatsApp e smette di condividere nuovamente i dettagli promozionali. Tuttavia, i messaggi transazionali potrebbero essere inviati per la conversazione richiesta.

5. Modificare regolarmente le preferenze di abbonamento

Sollecita gli utenti a modificare o aggiornare le loro preferenze di abbonamento in qualsiasi momento. Questa comodità assicura loro di ricevere il messaggio che desiderano.

6. Automatizza la gestione degli abbonamenti

Gestisci gli abbonamenti degli utenti con automazioneGarantendo aggiornamenti tempestivi e precisi, l'automazione riduce la possibilità di errore umano.

7. Raccogli input: richiedi input agli utenti che scelgono di non partecipare, spiegando le loro scelte. Puoi apportare modifiche alle tue comunicazioni e alle procedure di gestione degli abbonamenti in base all'input che ricevi. 

Suggerimenti per rendere efficace il tuo messaggio di promemoria

Creazione interattiva Modelli di messaggi WhatsApp per i promemoria di abbonamento è essenziale per le aziende e gli esperti che vogliono entrare in contatto con i propri clienti in modo personalizzato. Ecco alcuni consigli utili da integrare nel tuo metodo:

1. Accoglieteli personalmente: Inizia il tuo messaggio di promemoria salutando prima i clienti, includendo i loro nomi. Questo offre un tocco personale e cattura la loro attenzione. 
2. Scrivi chiaramente il tuo scopo: Dopo aver augurato il meglio al cliente, descrivi lo scopo del tuo messaggio in modo chiaro e conciso. Ciò assicura trasparenza e stabilisce il tono giusto per il messaggio.
3. Usa un linguaggio semplice: Ignora il linguaggio complesso o la scrittura troppo formale. Usa un tono colloquiale che sia facile da capire, lo stesso di quando parli con i tuoi amici o colleghi.
4. Valore dell'offerta: Assicurati che il tuo messaggio fornisca al destinatario, che si tratti di un suggerimento utile, di un aggiornamento entusiasmante o di uno sconto speciale. Questo rende il messaggio degno di interazione con il tuo messaggio.
5. Coinvolgimento Call-to-action: Alla fine del messaggio, includi un link cliccabile che ti spinga ad agire o a passare ai passaggi successivi. Un CTA forte migliora l'impegno e la comunicazione come "Clicca sul link per rinnovare l'abbonamento".

Modelli di messaggi WhatsApp per promemoria di abbonamento

Ecco alcuni modelli di messaggi WhatsApp efficaci che possono essere utilizzati per i promemoria di abbonamento:

1. Promemoria amichevole di abbonamento

Ciao Shubham! Questo è un promemoria amichevole per farti sapere che il tuo piano di abbonamento per [Servizio/Prodotto] verrà rinnovato il [Data]. In caso di dubbi, puoi contattarci al link [link]. Grazie per la fiducia! 

2. Avviso di rinnovo imminente

Ciao [Nome], il tuo piano di abbonamento sta per scadere. Lo abbiamo impostato su rinnovo [data]. Rimani aggiornato con il tuo account per eventuali nuove modifiche o offerte. Contattaci se hai bisogno di assistenza! Continua a divertirti! 

3. Notifica dell'ultima possibilità

Ehi, sbrigati! Questa è l'ultima possibilità per rinnovare il tuo abbonamento scaduto e ottenere uno sconto esclusivo sul pagamento. L'offerta sarà valida solo per oggi. Se sei interessato a continuare il servizio, procedi con il pagamento. Facci sapere se hai bisogno di aiuto! 

4. Conferma del rinnovo

Ciao Lucifer! Stiamo verificando che il tuo abbonamento al pacchetto OTT si rinnoverà automaticamente il [Data]. Grazie per essere un membro prezioso del nostro viaggio! Se vuoi modificare il tuo piano o annullare l'abbonamento, faccelo sapere. 

5. Promemoria offerta speciale

Ciao [Nome]! Un gentile promemoria per informarti di un'offerta speciale sul rinnovo dell'abbonamento per [Servizio/Prodotto] in data [Data]. Come complimento, ti offriamo uno sconto del 20% sul tuo pagamento. Quindi cogli l'occasione prima che tu te la perda. Felice giornata!  

6. Tocco personalizzato

Ciao [Nome]! Spero che tu stia bene. Ti stiamo offrendo un servizio esemplare. Se hai qualche problema, siamo a portata di chiamata. Saremo lieti di sentirti. Grazie per il tuo supporto! 

7. Istruzioni per il rinnovo

Gentile cliente, rinnova il tuo abbonamento mensile il [data]. Per provare un buon processo, verifica i dettagli del pagamento nel tuo account. Siamo felici di aiutarti! Continua a divertirti e grazie per essere con noi!

Domande frequenti

D1. Cosa sono i messaggi di promemoria dell'abbonamento WhatsApp?

  AI messaggi di promemoria degli abbonamenti WhatsApp rappresentano un mezzo semplificato per tenere informati e coinvolti i tuoi clienti in merito ai pagamenti dei loro abbonamenti.

D2. Esiste uno strumento gratuito per inviare promemoria di abbonamento?

 ASì, Getgabs offre funzionalità di promemoria WhatsApp, ma il costo e la disponibilità della piattaforma potrebbero essere diversi. Contatta il team per saperne di più.

D3. Come inviare promemoria tramite messaggi su WhatsApp?

A. Per inviare un promemoria tramite messaggio WhatsApp, puoi inviare un messaggio gentile ripetendo la richiesta o l'attività.

D4. Come possiamo impostare promemoria di abbonamento su WhatsApp?

 A. Per impostare messaggi di promemoria di abbonamento in WhatsApp, è necessario integrare strumenti di terze parti come Getgabs. Tali strumenti ci consentono di automatizzare e programmare l'invio di promemoria in orari specifici. 

D5. Quali sono i modi per impostare promemoria nei gruppi WhatsApp?

 A. Impostare un promemoria in un gruppo WhatsApp include la condivisione manuale di un messaggio con i membri del gruppo a un orario specifico. Tuttavia, per inviare promemoria automatici, puoi utilizzare strumenti come Getgabs, che ti consente di pianificare l'invio di messaggi di promemoria tramite un gruppo WhatsApp.

Conclusione

Getgabs offre l'API WhatsApp Business per i promemoria di abbonamento, in quanto può fornire funzionalità avanzate per una conversazione fluida. Inoltre, questo è lo strumento più semplice e popolare per commercializzare l'attività. 

Nell'ambiente aziendale altamente competitivo di oggi, è fondamentale avere linee di comunicazione forti e regolari aperte con i tuoi clienti. I messaggi di promemoria inviati tramite WhatsApp sono un approccio potente e pratico per assicurarti che i tuoi clienti rimangano consapevoli, coinvolti e impegnati nei loro obblighi. Puoi contare sui messaggi di promemoria WhatsApp per consegnare i tuoi messaggi in tempo e in modo professionale, il che ti aiuterà a stabilire relazioni durature con i tuoi clienti.