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Stai cercando come usare WhatsApp Business API per le società di brokeraggio azionario? è sempre stata entusiasta di tenere aggiornati i propri consumatori sugli ultimi cambiamenti nel settore azionario. Il settore era solito farlo tramite e-mail, telefonate e persino newsletter. Tuttavia, con la crescente domanda di marketing WhatsApp, il settore azionario ha un nuovo mezzo per interagire con i propri clienti.
Le prestazioni dell'organizzazione e del servizio clienti sono migliorate dal commercio via chat. Non è obbligatorio, ma limita la chat alla tua piattaforma. Integrazione API aziendale di WhatsApp per le società di intermediazione mobiliare, è possibile offrire maggiori opzioni di coinvolgimento sui dispositivi suggeriti dai clienti.
In questo articolo, parleremo dell'utilizzo dell'API aziendale di WhatsApp per i settori degli agenti di cambio. Come impostare WhatsApp per gli agenti di cambio e quali sono i vantaggi del suo utilizzo?
Che cos'è l'API di WhatsApp Business?
WhatsApp Business API è un potente strumento integrato con i sistemi aziendali per semplificare il metodo di comunicazione con i clienti a un livello enorme. La soluzione offre un metodo sicuro e robusto per inviare messaggi ai clienti tramite WhatsApp. Le aziende sono quindi in grado di inviare e ricevere messaggi in grandi numeri, gestire i contatti e automatizzare le conversazioni aziendali.
Inizialmente, WhatsApp è una piattaforma di messaggistica istantanea. Quindi, le industrie di brokeraggio azionario sarebbero in grado di gestire le interazioni in tempo reale. L'API aziendale di WhatsApp per le società per azioni è utile quando il mercato azionario subisce cambiamenti immediati e i clienti richiedono che venga aggiornato tempestivamente.
Ad esempio, quando il prezzo delle azioni di una società scende improvvisamente, l'organizzazione di intermediazione mobiliare può condividere un avviso su WhatsApp con i propri clienti.
Un altro aspetto dell'uso di WhatsApp per le società azionarie è la sua esperienza personale piuttosto che e-mail o telefonate. I clienti sono interessati a leggere i messaggi in arrivo su WhatsApp. Allo stesso modo, i messaggi WhatsApp sono brevi e pertinenti all'esigenza; hanno la possibilità di non essere ignorati o eliminati.
Quindi, l'API aziendale di WhatsApp per un agente di cambio aiuta molto nella gestione dell'engagement e nella condivisione di aggiornamenti con i consumatori su base urgente. Ciò è particolarmente utile anche per le piccole società di brokeraggio azionario, che potrebbero non avere i soldi per investire in costosi strumenti di social media.
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1. Specificare l'obiettivo del chatbot
Una volta iniziato a sviluppare il bot, devi verificare il motivo per cui verrà utilizzato. Alcuni casi di utilizzo comuni per i bot nelle società di brokeraggio azionario sono l'offerta di assistenza clienti, la guida al trading e la fornitura di suggerimenti sugli investimenti.
2. Seleziona una piattaforma bot
Esistono numerose piattaforme accessibili sul mercato, come Getgabs, utilizzate per sviluppare bot in linea con esigenze ed esperienze.
3. Progettare il flusso della conversazione
Il flusso di conversazione è la struttura dell'interazione del bot con gli utenti finali. Crea un flusso creativo e user-friendly che mostri l'obiettivo del bot da utilizzare.
4. Insegna al bot
Devi insegnare al bot tramite informazioni o dati rilevanti come le tendenze del mercato azionario e le strategie di trading. Ciò fa sì che il bot offra informazioni e suggerimenti esatti agli utenti.
5. Integrare il bot con altri strumenti
Per rendere il chatbot più preciso ed efficace e implementarlo con altri software utilizzati nel settore degli intermediari finanziari, come piattaforme di trading e software di assistenza clienti.
6. Testare e perfezionare il funzionamento del bot
Controlla il flusso di lavoro del bot per assicurarti che funzioni correttamente come previsto. Affina il design e le funzionalità del bot in base al feedback degli utenti e ai dettagli di utilizzo.
7. Avviare e mantenere il bot
Una volta sviluppato il bot per il lancio, monitorarne il funzionamento. Apportare aggiornamenti e miglioramenti come richiesto per garantire che il bot sia ancora aggiornato ed efficace.
Come utilizzare l'API di WhatsApp Business per le società di intermediazione mobiliare?
Le società di brokeraggio azionario utilizzano l'API aziendale di WhatsApp per semplificare i flussi di lavoro aziendali e informare i clienti con aggiornamenti in tempo reale dei loro portafogli. L'API viene utilizzata per inviare messaggi riguardanti aggiornamenti di notizie, aggiornamenti di portafoglio, preferenze azionarie e altro. Nelle agenzie di brokeraggio azionario, l'API aziendale di WhatsApp è utile perché ha la capacità di inviare messaggi immediati direttamente ai clienti sui dispositivi mobili.
Le società di intermediazione mobiliare hanno la possibilità di sfruttare WhatsApp per offrire informazioni sul portafoglio ai propri consumatori.
1. Aggiornamenti del portafoglio
Il primo caso d'uso di WhatsApp per le agenzie di brokeraggio azionario è quello di fornire ai clienti aggiornamenti in tempo reale sui loro portafogli. Le aziende inviano messaggi per le modifiche nei portafogli dei clienti, tra cui l'aggiunta o la rimozione di azioni. Consente agli utenti di monitorare i propri investimenti e apportare modifiche ogni volta che necessario.
Ad esempio, un'agenzia di brokeraggio può condividere messaggi con i clienti quando il prezzo di un'azione nel suo portafoglio raggiunge un prezzo specifico. Aiuta i consumatori a rimanere informati e a prendere decisioni di investimento oculate.
2. Conversazione individuale
L'API aziendale di WhatsApp per le agenzie di brokeraggio azionario viene utilizzata per dare conversazioni one-to-one con i clienti. Sfruttano l'API per inviare messaggi direttamente ai clienti e rispondere alle domande che pongono in tempo reale. Così i clienti possono fidarsi del broker e sentirsi più coinvolti con loro.
Ad esempio, un utente potrebbe avere un dubbio sul proprio portafoglio, come il motivo per cui un determinato titolo azionario sta andando male. La comunicazione one-to-one crea trasparenza tra il cliente e le agenzie di brokeraggio azionario o rende il cliente apprezzato.
3. Messaggistica automatica
L'API WhatsApp Business è utilizzata dalle società di brokeraggio azionario per inviare messaggi automatici ai propri clienti. Quando un titolo raggiunge un prezzo specifico o un cliente effettua una transazione, ad esempio, utilizzano l'API per inviare notifiche in base a trigger predeterminati automaticamente. Ciò consente alle società di brokeraggio azionario di fornire ai clienti informazioni in tempo reale senza richiedere il coinvolgimento dell'utente.
Ad esempio, quando un titolo nel portafoglio di un cliente raggiunge un prezzo specifico, una società di brokeraggio può programmare un messaggio automatico da inviare al cliente. Messaggistica automatica tramite Automazione WhatsApp funzionalità crea un senso di urgenza senza interferire con l'intervento manuale. E mantiene i clienti informati sugli ultimi aggiornamenti.
4. Aggiornamenti delle notizie in tempo reale
L'API di WhatsApp Business per le agenzie di brokeraggio azionario è quella che fornisce aggiornamenti in tempo reale sulle notizie del mercato azionario. I messaggi che possono essere condivisi con WhatsApp Business sono annunci importanti da parte dell'azienda, cambiamenti nel mercato azionario e aggiornamenti normativi.
Guida i clienti a rimanere aggiornati sugli ultimi cambiamenti del mercato e a prendere decisioni sagge. Ad esempio, una società di brokeraggio può inviare messaggi ai clienti su particolari cambiamenti nel mercato azionario a causa di celebrazioni globali.
L'invio di aggiornamenti in tempo reale aiuta i clienti a rimanere informati sui cambiamenti del mercato e a prendere le giuste decisioni in termini di investimenti in azioni o trading.
5. Comunicazione personalizzata
Società di brokeraggio azionario che utilizza l'API aziendale di WhatsApp per offrire soluzioni personalizzate ai clienti. Sfruttano l'API per inviare messaggi adattati alle esigenze e agli obiettivi di investimento del cliente. I clienti sperimentano una maggiore connessione con i broker azionario e creano fiducia nelle relazioni.
Ad esempio, un'agenzia di brokeraggio potrebbe essere in grado di inviare un messaggio ai clienti che hanno un particolare focus di investimento, come i risparmi pensionistici. Il messaggio può contenere approfondimenti sulle possibilità di investimento che corrispondono agli obiettivi del cliente.
6. Preferenze azionarie
Le società di brokeraggio azionario utilizzano l'API WhatsApp Business per consigliare azioni ai propri clienti. Insieme ai dettagli sulle performance e sul potenziale di sviluppo delle azioni, inviano avvisi sulle azioni che ritengono siano investimenti meritevoli. I clienti potrebbero essere in grado di aumentare i propri profitti utilizzando questo per prendere decisioni di investimento consapevoli.
Ad esempio, una società di intermediazione mobiliare potrebbe informare i propri clienti di un titolo azionario che sta andando bene sul mercato.
I clienti che ricevono questo tipo di consulenza azionaria sono maggiormente in grado di rimanere aggiornati sulle possibili possibilità di investimento e di prendere decisioni di investimento oculate.
7. Assistenza clienti
L'API WhatsApp Business ha sfruttato le società di brokeraggio azionario per offrire un servizio clienti ai propri clienti. Abilitando l'API per inviare messaggi ai consumatori che hanno chiesto informazioni o hanno bisogno di assistenza. Ciò consente ai clienti di ottenere supporto in tempo reale o di migliorare la loro intera esperienza con la società di brokeraggio azionario.
Ad esempio, un utente potrebbe avere una domanda su un'operazione che ha creato o aver bisogno di assistenza per il suo account.
Vantaggi dell'API WhatsApp Business per l'agenzia di intermediazione mobiliare
L'API di WhatsApp Business viene utilizzata per fornire ai clienti informazioni dettagliate sul portafoglio, offrendo molteplici vantaggi alle società di intermediazione mobiliare.
- Aggiornamenti in tempo reale – L'API WhatsApp Business per le società azionarie consente di fornire un servizio clienti in tempo reale. E consente ai clienti di rimanere informati con gli ultimi aggiornamenti del mercato e di prendere decisioni consapevoli sui propri investimenti.
- Conversazione personalizzata – Con WhatsApp business API, le società di brokeraggio azionario possono offrire conversazioni personalizzate ai clienti. Ciò può mostrare i valori del cliente e sviluppare fiducia in una relazione con l'azienda.
- Assistenza clienti migliorata – Per le società di brokeraggio azionario, l'API aziendale di WhatsApp offre assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. Migliora l'intera relazione con i clienti e crea lealtà e trasparenza tra azienda e cliente.
- Messaggistica automatizzata – L'API aziendale di WhatsApp per le agenzie di brokeraggio automatizza i messaggi ai clienti. Incoraggia il modulo a rispondere alle domande del cliente ogni volta che comunica. Non richiede l'intervento umano.
Esempi concreti di utilizzo dell'API WhatsApp Business per le società di intermediazione mobiliare
- Zeroda: Zerodha è un broker azionario indiano che utilizza l'API di WhatsApp per fornire ai propri clienti avvisi di trading e aggiornamenti sul portafoglio.
- Titoli HDFC: Un altro broker azionario indiano, HDFC Securities, utilizza l'API di WhatsApp per inviare ai propri clienti notifiche di trading, informazioni relative ai conti e altri aggiornamenti.
- Investimenti fedeltà: Questo broker azionario con sede negli Stati Uniti offre ai propri clienti aggiornamenti di mercato in tempo reale e approfondimenti sugli investimenti tramite l'uso dell'API WhatsApp.
- Carlo Schwab: Un altro broker azionario con sede negli Stati Uniti, Charles Schwab, utilizza l'API di WhatsApp per consentire ai propri clienti di accedere ai dettagli dei conti, alle informazioni di mercato e ad altre informazioni.
- Banca Saxo: Utilizzando l'API di WhatsApp, Saxo Bank, una banca d'investimento danese, offre ai propri clienti conferme di trading, aggiornamenti di mercato e altri dettagli correlati.
Domande frequenti
D1. È possibile utilizzare direttamente l'API di WhatsApp Business?
A. Sì, ti è consentito usare direttamente l'API WhatsApp Business. Per l'uso quotidiano, puoi rispondere ai clienti gratuitamente per un massimo di 24 ore, dopodiché i messaggi sono a pagamento. Il costo gratuito per i messaggi può variare in base alla regione.
D2. Perché utilizzare WhatsApp per le società di intermediazione mobiliare?
A. L'API aziendale di WhatsApp per le società per azioni è utile quando il mercato azionario subisce cambiamenti immediati e i clienti richiedono un aggiornamento tempestivo. Quindi, le industrie di brokeraggio azionario sarebbero in grado di gestire le interazioni in tempo reale.
D3. Qual è l'elenco delle attività gestite dall'API di WhatsApp Business?
A. L'API aziendale di WhatsApp per le società per azioni offre un'esperienza personale anziché e-mail o telefonate. I clienti sono interessati a leggere i messaggi in arrivo su WhatsApp. Aiuta anche molto a gestire l'impegno e condividere aggiornamenti con i consumatori in modo urgente. Ad esempio, quando il prezzo delle azioni di una società scende improvvisamente, l'organizzazione del broker azionario può condividere un avviso su WhatsApp con i propri clienti.
D4. Come utilizzare l'API di WhatsApp Business per le società di intermediazione mobiliare?
A. Il modo migliore per informare i clienti sui cambiamenti di stock, sui cali di stock e altre informazioni rilevanti è creare un chatbot WhatsApp senza codice con Getgabs e informare i clienti di ogni aggiornamento.
D5. Le agenzie di intermediazione mobiliare possono informare i clienti sulle variazioni dei titoli azionari sul mercato?
A. Sì, le aziende possono informare i clienti sulle performance e sul potenziale di sviluppo delle azioni, inviando avvisi sui titoli che ritengono siano investimenti validi.
Conclusione
Concludendo il titolo "Come usare l'API aziendale di WhatsApp per le società di brokeraggio azionario", spero che tu abbia compreso l'importanza di WhatsApp per tali settori, in quanto fornisce informazioni sui portafogli ai propri clienti. Lo strumento consente alle aziende di fornire aggiornamenti in tempo reale e aumentare l'assistenza clienti, la messaggistica automatizzata e le conversazioni personalizzate con i propri clienti. Con l'API aziendale di WhatsApp, le società di brokeraggio azionario possono creare solide partnership con i clienti e migliorare l'intera esperienza con loro. Al contrario, molte organizzazioni aderiscono all'API aziendale di WhatsApp e quindi si aspettano altre creazioni di questa tecnologia in futuro.