Come utilizzare l'API di WhatsApp Business per i bambini

Se gestisci un marchio per bambini, la sfida è chiara: non si tratta solo di rivolgersi ai bambini, ma anche di convincere i genitori. 

Significa spiegare i tuoi prodotti, calmarli quando sono preoccupati e fargli sapere perché i tuoi prodotti sono i migliori per i loro figli. Invece, è qui che la WhatsApp Business API può essere completamente trasformativa. 

Grazie alla API aziendale di WhatsApppuoi coinvolgere facilmente i tuoi clienti quando annunci un nuovo prodotto, lanci una campagna divertente o, ad esempio, aiuti i genitori a trovare una soluzione ai loro problemi. 

In questo articolo, scopriremo "come l'API WhatsApp Business per il marchio per bambini" è utile. Spiegheremo come i marchi per bambini come il tuo possono utilizzare questo strumento per essere più efficaci sul mercato, interagire di più con i genitori e superare i rivali. Ecco dove l'API WhatsApp Business può essere un punto di svolta totale.

Che cos'è WhatsApp Business API for Kids Brand?

L'API di WhatsApp Business per i marchi per bambini, nota anche come WhatsApp Business Platform, è una soluzione di messaggistica ancora più sofisticata e personalizzabile, pensata per i marchi per bambini di medie, grandi e grandi dimensioni che inviano un gran numero di messaggi al giorno. 

Si tratta, tuttavia, di una soluzione a pagamento che merita ogni coin per le aziende che desiderano comunicare con i propri clienti, sia per inviare e ricevere messaggi per avvisare i clienti sia per rispondere a un cliente.

Se qualcuno ci ha seguito, probabilmente inizierà a capire che quando menzioniamo WhatsApp Business API non stiamo parlando dell'app WhatsApp Business o di un normale account WhatsApp. Per ricapitolare, ecco a cosa servono ciascuna di esse:

• WhatsApp è pensato per i messaggi personali, cioè per consentire alle persone di restare in contatto con parenti e amici.
• L'app WhatsApp Business è progettata per aiutare le piccole imprese a interagire con i clienti.
• WhatsApp Business API è anche per le comunicazioni business-to-customer. È adatta per aziende di medie e grandi dimensioni.

Vantaggi dell'API di WhatsApp Business per i bambini 

L'API di WhatsApp Business è uno strumento davvero potente: consente ai marchi di rispondere ai genitori in base alle loro esigenze, offrendo informazioni tempestive e accurate che infonderanno fiducia nei loro acquisti.

Ecco perché i marchi per bambini possono trarre vantaggio dall'utilizzo dell'API di WhatsApp Business:

Costruire la fiducia con i genitori

I genitori sono spesso curiosi riguardo ai prodotti per bambini: i materiali utilizzati sono sicuri? Sono adatti all'età? Come possono aiutare il loro bambino? 

Quando si hanno reclami o domande, questi rimangono senza risposta per molto tempo, oppure viene fornita una semplice risposta di una sola parola, utilizzando semplicemente l'API di WhatsApp Business, è possibile rispondere prontamente, in modo dettagliato e personalizzato per ricostruire quella fiducia.

Offrire assistenza in tempo reale

I genitori moderni si aspettano che le soluzioni ai problemi dei loro figli arrivino rapidamente. Ciò significa che i clienti possono ottenere tempestivamente le informazioni che desiderano conoscere e interagire con il servizio, come la disponibilità del prodotto e i tempi di consegna, la politica sui resi e la politica sulla garanzia, ecc. 

È anche possibile impostare il chatbot affinché risponda ad alcune domande, mentre si affidano ad agenti in carne e ossa il compito di rispondere a quelle presidenziali.

Invio di annunci di vendita e notizie specifiche

I genitori possono essere informati tramite messaggi mirati, come offerte speciali, nuovi prodotti che potrebbero interessarli in base alla cronologia degli acquisti o richiamare la loro attenzione sulla prossima vendita. È un approccio non invasivo e intrusivo per mantenerli attivi e interessati a ciò che offre la tua azienda.

Hanno scoperto che per costruire relazioni migliori è necessario creare un legame più forte tra la salute mentale e il concetto di amore.

Ecco perché, con WhatsApp, non si tratta necessariamente di vendere, ma di stabilire una relazione. In questo modo, può essere utile anche per i marchi per bambini che vogliono offrire prodotti, consigli, lezioni o inviti a eventi.

Razionalizzazione della comunicazione

Ricevere o occuparsi di più richieste da parte dei genitori è sempre una sfida man mano che il marchio si espande. L'API WhatsApp Business viene quindi utilizzata per ordinare le conversazioni, comprendere le abitudini dei clienti e semplificare il lavoro dei genitori e del team.

Casi d'uso dell'API di WhatsApp Business per il marchio Kids.

Ci sono diverse funzionalità di WhatsApp Business API che puoi sfruttare per creare campagne di marketing WhatsApp accattivanti. Elencheremo alcuni dei casi d'uso di WhatsApp Business API for Kids Brand: 

1. Comunicazione personalizzata

È dimostrato che i genitori hanno spesso alcune domande/preoccupazioni sui prodotti per bambini: sicurezza, materiali, raccomandazioni per la loro età e utilizzo. Con WhatsApp Business API, gli utenti possono usare i chatbot per rispondere alle domande frequenti. 

È comodo per loro inviare sempre suggerimenti basati sugli ordini passati o sugli interessi dei clienti. Offrire rapidamente informazioni alle richieste di informazioni su prodotti o servizi come se il cliente fosse l'unico a ricevere tali informazioni.

2. Promozioni e annunci

Con i messaggi broadcast, tieni aggiornati i tuoi clienti sui nuovi arrivi, sugli sconti e su altre offerte speciali. Ciò significa che puoi caricare gli aggiornamenti all'interno della conversazione dei genitori su WhatsApp. Questo metodo può essere molto più efficace delle notifiche via email o social media, che possono essere facilmente sepolte e dimenticate.

3. Servizio clienti e gestione reclami

Un servizio clienti rapido è particolarmente importante per i genitori, poiché possono aver bisogno di assistenza in caso di domande sugli ordini e sui resi o su qualsiasi informazione sui prodotti. 

Con l'API WhatsApp Business, puoi: Rispondere a domande frequenti come "Dove si trova il mio ordine?" Un partecipante può anche trasferire complicazioni minacciose a un rappresentante del servizio clienti. Ad esempio, fornisce supporto informando i clienti che ci sono alcuni ritardi nella spedizione dei loro ordini entro un certo periodo o rispondendo ai reclami dei clienti il ​​prima possibile.

4. Demo di prodotti e tutorial

Incoraggia i genitori a iscriversi al tuo numero WhatsApp e a condividere brevi video informativi, guide o video tutorial che aiuteranno il genitore nell'uso dei tuoi prodotti. Oltre ad aumentare il valore del tuo marchio, questo incoraggia anche la fiducia in esso.

5. Campagne pubblicitarie e concorsi

Intrattenete i genitori con attività di campagna di brand building divertenti ed efficaci. Le funzionalità che consentono agli utenti di interagire direttamente con i contenuti, come pulsanti di risposta rapida e multimedia, possono contribuire a rendere le campagne più ricche.

6. Contenuti e risorse educative

Dimostra che i genitori comprendono e apprezzano i marchi che offrono più di semplici prodotti. Quando usi WhatsApp Business API per il business, condividi suggerimenti, articoli o qualsiasi altro materiale che il pubblico possa probabilmente apprezzare. 

7. Raccolta dei feedback

È molto importante ottenere feedback informativi nel tentativo di migliorare il tuo prodotto e i tuoi servizi. È semplice usare WhatsApp Business API for Kids Brand, soprattutto se vuoi raccogliere alcune recensioni o effettuare un sondaggio. Come follow-up, invia un messaggio di testo a un acquirente con il seguente messaggio, "Come hai trovato il prodotto"? Alcuni degli elementi includevano il pulsante "Facci sapere cosa ne pensi!" con sì/no/neutro e scrivi un commento.

8. Costruire una comunità

Fai sentire alle persone di appartenere a un gruppo incorporando WhatsApp nella promozione dei marchi per bambini. Offri ai clienti di mettere "Mi piace", seguire o unirsi alle tue pagine, dove pubblichi contenuti aggiuntivi, offerte e novità. 

9. Esperienza di acquisto senza interruzioni

È possibile che utilizzando WhatsApp con le sue funzionalità come Automazione di WhatsApp, puoi rendere l'esperienza di acquisto impeccabile. Si possono condividere cataloghi di prodotti, offrire prodotti in vendita, tracciare gli ordini e tutto in un unico posto.

Idee di modelli di messaggi WhatsApp per bambini Marchio 

Qui ci sono alcuni Modello di messaggio WhatsApp idee per marchi per bambini che possono essere modificate in base alle esigenze della tua attività:   

1. Saldi e sconti

Gentile Cliente, 

Congratulazioni!! Mentre ti avventuri in un nuovo viaggio, volevamo solo contattarti e dirti che c'è uno sconto del 25% su tutti i nostri prodotti nella varietà per bambini. Puoi dare un'occhiata qui o rispondere a questo messaggio se non trovi qualcosa. 

2. Offerta di shopping

Ciao (nome utente), 

Sembra che tu stia costruendo la culla del tuo bambino. Che dolce viaggio! 

Vogliamo semplicemente o desideriamo assicurarci che tu trovi il prodotto più adatto per il tuo bambino. Puoi scegliere quello che stai cercando e noi possiamo spedirti i nostri best seller: 

Biancheria da letto e cuscini per bambini 

Lettini regolabili per bambini 

Giocattoli per bambini per culle 

3. Raccomandazioni sui prodotti

Grazie per aver condiviso con noi, (nome utente)! 

Disponiamo di una splendida gamma di culle per bambini regolabili in puro legno di mango. 

Sentiti libero di aggiungere al carrello quello che più ti piace o di rispondere a questo messaggio per scoprire la migliore offerta. 

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4. Automatizza i promemoria del carrello

Ciao (nome utente), 

Abbiamo notato che non hai acquistato le tutine per neonati che stavi guardando. 

Se desideri ricevere un piccolo aiuto ed esplorare la nostra collezione, saremo lieti di programmare una chiamata per te e offrirti una panoramica personalizzata. 

Sì, fammi una videochiamata | No, inviami di nuovo il catalogo. 

5. Nuova condivisione del catalogo

Ciao (nome utente), hai acquistato le tutine di cotone dal nostro negozio il mese scorso e siamo sicuri che ora il tuo bambino è pronto per indossare comodi pantaloncini per il cambio del pannolino. 

Dai un'occhiata alla nostra collezione per neonati di 2 mesi qui! 

6. Saldi per il ritorno a scuola

Attenzione, giovani studiosi! Ravviva i tuoi giorni di ritorno a scuola con il 20% di sconto su un mondo di giocattoli e giochi. Dalla comprensione al puro piacere, lascia volare la tua creatività e crea ricordi straordinari! 

7. Promemoria del prodotto

Nome utente: abbiamo notato che non hai acquistato le tutine per neonati che stavi guardando in giro. 

Se desideri ricevere un piccolo aiuto ed esplorare la nostra collezione, saremo lieti di programmare una chiamata per te e offrirti una panoramica personalizzata. 

Sì, fammi una videochiamata. 

No, inviami di nuovo il catalogo.

Domande frequenti

Q1. Cos'è l'API WhatsApp Business?

A. WhatsApp Business API è una soluzione per le medie e grandi imprese per gestire la comunicazione con i clienti su WhatsApp. L'API fornisce funzionalità qualificate come messaggi automatici, integrazione CRM e adattabilità, il che è appropriato per le organizzazioni con un gran numero di comunicazioni con i clienti. 

D2. In che modo l'API di WhatsApp Business può apportare vantaggi al marchio per bambini?

A. Con l'API WhatsApp Business, i marchi per bambini possono parlare direttamente ai genitori in modo molto amichevole. Possono anche aiutare i marchi a diffondere notizie sui prodotti, offerte e materiali informativi. L'API è utile anche per fornire assistenza clienti in tempo reale. 

D3. L'API di WhatsApp Business è conveniente per un marchio per bambini?

A. Sì! Nonostante sia stata creata per essere scalabile, la WhatsApp Business API è flessibile per tutti i tipi di attività, soprattutto quando si integra con i fornitori di servizi appropriati come Getgabs.  

D4. Posso automatizzare le risposte utilizzando l'API di WhatsApp Business?

A. Assolutamente! Utilizzando l'API WhatsApp Business, puoi usare un chatbot per rispondere alle domande frequenti, tracciare gli ordini o svolgere altre attività ordinarie. 

D5. WhatsApp è sicuro per le comunicazioni?

A. Sì, WhatsApp fornisce anche la crittografia end-to-end per i messaggi; quindi l'applicazione di messaggistica è sicura da usare. Inoltre, c'è la WhatsApp Business API dove puoi seguire il Data Privacy Regulation Act e tenere informati i genitori che i loro dati sono al sicuro. 

Conclusione 

I genitori di oggi cercano un'esperienza di acquisto comoda e facile con prodotti per i loro bambini di cui possono fidarsi. L'API WhatsApp Business ha dato ai marchi per bambini esattamente ciò di cui hanno bisogno per soddisfare queste esigenze e stabilire relazioni significative con i loro consumatori. Dalla messaggistica one-to-one e dall'assistenza in tempo reale alle campagne promozionali e informative e ai contenuti gamificati, l'API può aiutare a fornire un vantaggio che i genitori apprezzeranno.

Per migliorare l'assistenza clienti, eseguire iniziative di marketing creative o gestire la comunicazione, l'API di WhatsApp Business combinata con servizi professionali come Chatbot WhatsApp e Widget di chat di WhatsApp come quelli offerti da Getgabs ti aiuterà a far crescere il marchio dei tuoi bambini mantenendo al contempo il coinvolgimento del tuo pubblico.