Le 15 migliori alternative e concorrenti WATI nel 2024

Prima di concludere, state pensando di passare da WATI e state cercando le migliori alternative e concorrenti di WATI? Vorreste conoscere i 15 migliori Alternative WATI e rivali nel 2024? Esistono numerosi modi per promuovere e pubblicizzare i nostri prodotti e servizi perché, come tutti sappiamo, il mercato pubblicitario è enorme.

Nell'era attuale, WhatsApp è ampiamente utilizzato per la promozione di prodotti e l'invio di messaggi relativi a offerte promozionali. Questa stessa applicazione consente inoltre agli utenti di interagire in tempo reale con altri utenti dell'applicazione. Tuttavia, WhatsApp non supporta la pubblicità non corretta dei servizi per disturbare i clienti. 

È uno dei motivi per cui consigliamo di utilizzare un'altra piattaforma per la pubblicità, come il software di marketing WhatsApp e API aziendale di WhatsAppGrazie alle leggi esistenti, può essere utilizzato per condividere il messaggio con una vasta fetta di pubblico. 

Pertanto, se sei alla ricerca della migliore alternativa WATI che offra caratteristiche superiori di prezzi migliori, servizio clienti e flessibilità dei servizi. Se è così, sei nel posto giusto per ottenerla. Grazie alla disponibilità di più alternative WATI presenti sul mercato dell'API aziendale di WhatsApp. Decidere i partner API WhatsApp giusti per la tua attività può a volte essere piuttosto impegnativo.

Abbiamo a cuore la tua attività ed è per questo che abbiamo stilato un elenco dei 15 migliori siti simili a WATI e dei concorrenti WATI, in modo che tu possa scegliere il miglior concorrente WATI.

Per garantire un servizio clienti eccellente, molte aziende Shopify solitamente impiegano un'app di posta in arrivo WhatsApp condivisa, che è come l'app WATI. Ma prima di concludere, se sei interessato a vedere un servizio simile a WATI, ecco una tappa per te.

Introduzione a WATI

Dopo aver analizzato le decine di opzioni per scegliere la migliore casella di posta condivisa per l'assistenza clienti, abbiamo finalmente definito le 15 migliori alternative e concorrenti di WATI. Prima di entrare nel vivo dell'argomento, scopriamo un po' di più su WATI e quali sono le caratteristiche che lo rendono il migliore per le aziende di eCommerce.

WATI è uno strumento WhatsApp come un altro strumento di recupero di box condivisi di proprietà della ditta clare.ai. WATI è il fornitore di soluzioni aziendali WhatsApp che consente alle aziende di interagire con i clienti in tempo reale tramite strumenti WhatsApp e SMS. 

In questo articolo parleremo delle alternative WATI blog Oltre a vantaggi e svantaggi, WATI offre l'ulteriore vantaggio di un chatbot senza codice per aiutare i clienti, migliorando così il modello di interazione con loro.

WATI è una soluzione WhatsApp Business che offre un servizio applicabile a tutte le aziende B2C, indipendentemente dalle dimensioni, e rappresenta un ottimo strumento di assistenza clienti se devi rispondere spesso ai clienti su WhatsApp.

Passiamo ora all'analisi dei punti di forza e di debolezza dello strumento WATI. 

WATI non offre una prova gratuita ai clienti e il suo prezzo è di $ 40 al mese fatturati annualmente per 5 agenti. 

Vantaggi di WATI

• L'installazione di WATI dopo l'acquisto del servizio è inizialmente molto minima: il team di supporto gestirà l'integrazione completa una volta che l'organizzazione avrà accesso al API di WhatsApp 
• Offre un ottimo supporto: per il processo di onboarding il team di supporto fornisce una guida dettagliata a ogni passaggio.
• WATI offre la migliore gestione della struttura dei team: consente la definizione della struttura di lavoro WATI e include funzioni di gestione degli utenti all'interno del sistema.
• Chatbot e flusso di conversazione: questa funzionalità aiuta gli imprenditori a progettare il chatbot per i clienti, per rispondere a domande e conversazioni, aiutandoli a ottenere risposte alle loro domande e soluzioni il più rapidamente possibile.
• Il pacchetto base include il supporto tramite chat live con cinque agenti. 

Svantaggi di WATI

• Al momento è compatibile solo con WhatsApp e se si esegue WATI per altre piattaforme di assistenza clienti, sarà necessario acquistare separatamente un altro CRM. 
• Il chatbot predefinito è di base: si applica un altro costo di abbonamento mensile di $49 a vantaggio del flow builder. Il sistema WATI risponde ai clienti in base alle parole chiave e non può continuare le conversazioni. 
• L'approvazione dell'API WhatsApp Business non è gratuita: se desideri ottenere la verifica con il segno di spunta verde, dovrai pagare un importo separato. Devi pagare per ottenere l'approvazione. 
• È possibile contattare l'assistenza Wati solo tramite e-mail: il metodo di assistenza clienti WATI deve essere segnalato meglio da molti clienti che hanno sostituito il servizio WATI con GetItSMS.
• Per creare il Modello di messaggio WhatsApp strategia e consultazione non sono previste in questo senso nella WATI.
• Non è disponibile alcuna funzionalità per l'integrazione di Chatbot e altri software con lo strumento WATI, poiché l'integrazione di Chatbot è self-service.
• GetItSMS ti offre la verifica con segno di spunta verde gratuitamente poiché WATI addebita la verifica con segno di spunta verde.

Le 15 migliori alternative e concorrenti WATI per la tua attività

Inoltre, WATI ha alcuni svantaggi. Tuttavia, è perfetto per le aziende il cui unico supporto è tramite WhatsApp. WATI è accessibile solo con WhatsApp, non con altre piattaforme. Tuttavia, se il cliente desidera fornire assistenza clienti tramite canali diversi, deve rivolgersi ad altre opzioni.

L'opzione migliore è una casella di supporto omnicanale. Lasciatemi parlare delle altre opzioni e dei concorrenti di WATI che funzionano con altre applicazioni. Bene, questo è stato sufficiente per sapere di WATI. Ora capisci che WATI è di più. Hai un'idea di base su WATI, buon lavoro. Bene, andiamo direttamente a 15 sostituti WATI, che puoi selezionare come provider di API aziendali WhatsApp.

1. GetItSMS: la migliore alternativa WATI

OttieniSMS è la prima alternativa WATI là fuori!

Ma stai pensando al motivo per cui hai messo GetItSMS in cima come alternativa WATI.   

Puoi vedere altre alternative: piattaforme basate sugli sviluppatori per i provider di API di WhatsApp Business, il che significa che sono tenuti a far sì che gli sviluppatori si impegnino nella codifica. 

GetItSMS è un'applicazione di marketing WhatsApp omnicanale e uno strumento di assistenza clienti per i marchi delle PMI che forniscono assistenza clienti oltre i punti vendita. Questo è utile per il controllo dell'approccio customer-first per gestire l'assistenza clienti e la tua attività in un'unica vista.

PRO:

• Converse WhatsApp trasmette messaggi a un numero illimitato di persone diverse contemporaneamente.  
• Automazione di WhatsApp per carrelli abbandonati, conferma dell'ordine e notifiche di consegna tramite WhatsApp.
• Un chatbot basato sull'intelligenza artificiale e in grado di comprendere il linguaggio umano.
• Sono disponibili numerosi connettori di e-commerce con piattaforme come Shopify, WooCommerce, OpenCart, ecc. 
• I prezzi più competitivi secondo gli standard del settore.
• Il team di assistenza clienti più amichevole: telefono, WhatsApp, e-mail in qualsiasi momento! 
• Supporto completo con strategia, approvazioni per messaggi modello, integrazioni e integrazione di chatbot.

Con il servizio GetISMS otterrai queste cose:

• Puoi Invia WhatsApp in blocco a più clienti contemporaneamente utilizzando l'app WhatsApp Business.
• L'automazione di WhatsApp e la funzionalità chatbot di WhatsApp per fornire informazioni ai clienti e rispondere automaticamente alle loro domande quando non sei disponibile. 
• Fornire assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
• Per il supporto tramite chat dal vivo, gli utenti hanno a disposizione un numero illimitato di dashboard degli agenti.

GetItSMS – Prezzi del piano per utenti illimitati

Puoi avviare la tua attività con la piattaforma GetItSMS per soli 2500/piano sul piano base illimitato per utenti. Ciò significa che per un dato piano, puoi avere quanti utenti vuoi mentre invii a 2500 di loro quanti messaggi vuoi. Ciò che ottieni con questo sono 10 tag e 5 attributi.

2. Getgabs

 

Ce ne sono altri come Gegabs, che è un altro dei migliori tra le alternative WATI come GetItSMS. Questo a sua volta consente alle aziende di creare mappe CX approfondite utilizzando API programmabili. Getgabs può connettersi con qualsiasi touchpoint digitale con funzionalità come WhatsApp, automazione, chatbot, risposte automatiche, modelli di messaggi predefiniti e verifica con spunta blu.

Getgabs è un fornitore di API WhatsApp Business altamente efficace, veloce, intuitivo e diretto rispetto a WATI. Questo è adatto per l'azienda a condizione che mantenga un team IT interno molto impegnato e competente con una maggiore esperienza di codifica e sviluppo. 

Tuttavia, per una migliore interazione con i clienti, è disponibile la dashboard centralizzata di Getgabs, dove è possibile gestire le chat in arrivo e ottimizzare il coinvolgimento dei clienti.

Tuttavia, per scegliere Getgabs come alternativa WATI, ci sono anche alcuni pro a cui devi prestare attenzione.

PRO: 

• Prezzi flessibili per le nuove iniziative, poiché la tariffazione a consumo ti aiuta a completare il tuo lavoro spendendo meno.
• Orientato allo sviluppatore
• Offre un'integrazione API perfetta con il software aziendale.
• Consente la registrazione incorporata per collegare rapidamente l'account aziendale WhatsApp e l'interfaccia Getgabs.
• È facile creare modelli di messaggi WhatsApp predefiniti e personalizzati.
• Implica risposte automatiche alle richieste dei clienti in arrivo.
• Monitora lo stato del messaggio e le prestazioni della campagna di marketing direttamente da Getgabs.

3. Zoko

La terza alternativa WATI è Zoko, una casella di posta WhatsApp condivisa che ti consente di condividere il tuo numero aziendale WhatsApp con il tuo team. Tuttavia, con l'uso di Zoko per gestire il tuo servizio di assistenza clienti, non otterrai altro che funzioni di base, ma se hai bisogno di tutte le funzionalità elencate sopra, è sicuramente per te. 

La piattaforma Zoko, come alternativa a WATI, addebita per il servizio di assistenza clienti 34.99 $ al mese, più un costo per conversazione.

PRO:

• Se rimani entro i loro confini di conversazione, la struttura dei prezzi è ragionevole.
• supporta pulsanti in-chat semplici da configurare
• A seconda del tipo di domanda, i messaggi dell'assistenza clienti possono essere inoltrati a vari membri del team.
• Potrebbe progettare qualcosa di speciale Chatbot di WhatsApp in cui gli utenti possono rispondere ai messaggi del bot solo con parole chiave specifiche che forniranno loro le informazioni desiderate. 

Contro:

• Funzionalità molto limitata perché supporta solo WhatsApp, 
• Non ci sono connettori con altri strumenti necessari per la tua attività.
• Se scambi troppe comunicazioni avanti e indietro con i tuoi clienti, i costi potrebbero aumentare.

4. Helpwise.io

Il prossimo concorrente nell'elenco è Helpwise.io che fornisce all'azienda un modo per gestire tutti i suoi canali di supporto nella propria cassetta degli attrezzi. Helpwise.io rende semplice lavorare con tutti i membri del tuo team e i tuoi clienti simultaneamente utilizzando e-mail condivise, SMS, chat live, WhatsApp e account di social media. 

PRO:

• Include le piattaforme di servizi al consumatore più richieste, come SMS, WhatsApp, Facebooke Twitter. 
• Servizi come Shopify, Hubspot, Slack e Zapier sono integrati.
• Lavorare insieme come gruppo sullo schermo
• Sviluppa regole di automazione che ti consentiranno di creare un flusso per abilitare l'automazione del lavoro. 
• Creare un nuovo helpdesk interno per i nuovi membri dello staff di supporto. 
• Puoi tenere d'occhio le prestazioni del team, le analisi cruciali e il traffico e-mail dalla dashboard del tuo account.

Contro:

• Helpwise non offre l'opzione di visualizzare tutte le caselle di posta condivise su un'unica schermata, a differenza di altri software di posta condivisa. Questo potrebbe essere un fattore decisivo per coloro che desiderano una vera soluzione di "posta in arrivo condivisa". 
• Non è possibile fornire supporto agli utenti che si connettono utilizzando metodi non supportati da Helpwise.
• L'applicazione mobile non è ancora completata. E non ha le funzionalità dell'applicazione online.

5. DeliziaChat

La prossima alternativa a WATI è DelightChat, che viene utilizzata per gestire tutte le piattaforme di assistenza clienti e tutte le richieste dei clienti. Per scalare e gestire il servizio clienti tramite WhatsApp, dovresti prendere in considerazione DelightChat almeno una volta. DelightChat è un'alternativa a WATI progettata per i marchi di eCommerce, perfetta per il loro servizio specializzato. 

DelightChat aiuta i marchi ad aumentare i loro ricavi con il marketing WhatsApp. Il servizio che fornisce è il seguente:

• Gestire Instagram, Facebook, WhatsApp, domande tramite chat dal vivo ed e-mail in una casella di posta condivisa.
• Alcune delle funzionalità del servizio DelightChat includono: messaggi automatici esistenti, la possibilità di rispondere utilizzando modelli e una cordiale collaborazione di squadra per le richieste di supporto.
• Questa è un'API aziendale ufficiale di WhatsApp.
• Consente l'invio di messaggi in blocco a più utenti.
• Automazione del marketing di DelightChat, come upsell e cross-sell, abbandono del carrello, aggiornamenti degli ordini e molto altro.

PRO: 

• Utilizza l'API ufficiale per l'intera suite di marketing di WhatsApp per Trasmissione collettiva di WhatsApp alle tue liste clienti.
• Con l'app gratuita Green Tick puoi accedere all'API ufficiale di WhatsApp.
• L'automazione del marketing su WhatsApp comprende notifiche di carrello abbandonato, notifiche di conferma ordine, notifiche di consegna ordine e conferme di pagamento alla consegna. 

Contro:

• DelightChat ora comunica solo con Shopify, che ha accesso ai dati presenti nel pannello di amministrazione di Shopify. Tuttavia, sarà presto accessibile per un altro sistema di e-commerce, ad esempio WooCommerce.

6. Messaggio Bird

Un'altra alternativa a WATI è una piattaforma di automazione e servizio clienti chiamata Messagebird che ti consente di comunicare con i tuoi clienti attraverso canali quali Live Chat, WhatsApp, Voice e altro ancora, da un'unica dashboard.

Per coinvolgere i clienti e semplificare il controllo del flusso di comunicazione, fornisce flussi di conversazione. 

50 conversazioni sono gratuite. In seguito, a seconda del numero di conversazioni, da $ 50 a $ 150 al mese.

PRO:

• Hanno fatto un ottimo lavoro nel mantenere l'app accessibile ma ricca di funzionalità.
• In termini di API e integrazione che supporta, fornisce informazioni utili.
• Fornisce il servizio di funzionalità SMS nel CRM, utile per le persone che cercano messaggi di testo. 
• Con l'aiuto del generatore di flussi di conversazione puoi salvare alcuni dei tuoi dialoghi con i clienti. 

Contro:

• Il personale del servizio clienti è lento a rispondere e normalmente impiega più di 24 ore per rispondere. 
• Per quanto mi riguarda, l'interfaccia utente/esperienza utente potrebbe essere migliorata, perché a volte mi perdo quando inizio a interagire con essa. 
• Rispetto ad altri, i tassi di consegna sono bassi, quindi il cliente potrebbe facilmente perdersi il messaggio completo.

7. Interazione

Ecco una delle alternative a WATI e uno dei fornitori ufficiali di soluzioni WhatsApp Business (BSP) con i prezzi più bassi: Interkt.  

Ha già una casella di posta WhatsApp dove tutti i membri del tuo staff possono comunicare e anche assistere nel servizio clienti online. Inoltre, ha dettagli di contatto ordinati sul pannello di amministrazione che usi per gestire i clienti e notificare automaticamente gli utenti sugli ordini da loro effettuati. 

PRO:

• Il prezzo è molto ragionevole rispetto ad altri fornitori.
• un widget di chat dal vivo che collega i consumatori a te tramite WhatsApp e una casella di posta condivisa per il team
• supporta risposte preimpostate e modelli di messaggi automatizzati
• Questo mostra la chat sullo schermo che estrae le informazioni sull'ordine da Shopify e Woocommerce.

Contro:

La mancanza di supporto ai percorsi può avere conseguenze fatali.

8.Trengo

Il sostituto di WATI è Trengo, uno strumento di helpdesk consolidato tra le soluzioni aziendali di WhatsApp. Trengo è relativamente costoso, poiché potresti includere diversi componenti aggiuntivi per la posta in arrivo condivisa. I costi iniziali potrebbero sembrare più bassi. 

Tuttavia, molte integrazioni e i prezzi per i servizi della piattaforma sono compensati dalla loro interfaccia utente ben congegnata. Pertanto, Trengo potrebbe essere una buona opzione per la tua attività in base al costo e alle funzionalità di cui hai bisogno. 

L'alternativa WATI Trengo si traduce nella possibilità per il cliente di interagire con il E-mail integrata, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voce, chat live e altre app contemporaneamente. 

PRO:

• Per i clienti Trengo, rappresenta un'eccellente interfaccia utente che riduce lo sforzo che i nuovi clienti devono compiere per assimilarla.
• Per ottenere il risultato migliore, le caselle di posta vengono presentate tutte insieme in modo da poter essere visualizzate. 
• L'utilizzo interno ti darà infine l'opportunità di creare un centro assistenza online.
• Il flusso implementato in Trengo non include la chat di team; tuttavia, può essere inclusa dopo l'acquisto della funzionalità. Ciò consente la gestione del team all'interno del team interno con i piani Scale ed Enterprise. 

Contro:

• Gli svantaggi del Trengo includono quei problemi segnalati dai clienti che possono essere "eliminati" una volta "risolto" il ticket, costringendo i clienti a ripetere la procedura ogni volta. 
• Se non si dispone di prove documentate che le funzionalità vengono utilizzate, i costi salgono alle stelle. 
• Per le aziende che utilizzano Outlook o altri prodotti, Trengo può rappresentare una soluzione conveniente perché non è integrato con Office 365.
• È inoltre importante notare che per utilizzare la funzionalità WhatsApp sono necessarie almeno 4 postazioni.

9. Frontapp.com

Frontapp è un'altra alternativa e concorrente di WATI. Front app è uno strumento di posta in arrivo di team collaborativo che combina e-mail e messaggi da diverse piattaforme. Questa piattaforma ha molteplici integrazioni a partire da WhatsApp, e-mail, Twitter, Facebook e altre app aziendali popolari.

Questo strumento è stato sviluppato per piccole e medie imprese con un'esperienza di integrazione in mente. Tuttavia, si può anche sostenere che questo strumento è un po' costoso in termini di altri elenchi. Dovresti sapere che se stai cercando una casella di posta condivisa conveniente, questo potrebbe non fare al caso tuo.

Il costo dell'app frontale per le aziende è il prezzo di $ 19/utente/mese per 10 membri. È anche loro osservazione che, man mano che aumenta il numero di membri del team presi in considerazione, aumenta anche il prezzo per utente.

PRO:

• L'onboarding richiede circa due giorni ed è veloce.
• Supporta diverse app e integrazioni di strumenti aziendali
• curva di apprendimento breve e UI/UX intuitiva.
• Ti consente di posticipare le e-mail per toglierti l'onere di decidere cosa è più importante, il che a sua volta ti consente di stabilire le priorità
• È possibile utilizzare l'automazione basata su regole e modelli di flusso di lavoro sofisticati

Contro:

• Per quanto riguarda il servizio clienti di Front, le questioni sono diverse.
• Il costo è proibitivo, anche se si tratta di un team di piccole dimensioni.
• Devi ricevere le parole chiave da cercare per ottenere risposte pronte. È difficile da raggiungere.

10. Cronologia AI

Timelines AI è un popolare concorrente di WATI e ha condiviso la posta in arrivo di WhatsApp che aiuta il team a gestire diversi affari whatsapp numeri in un'unica dashboard. Funziona meglio con un team che interagisce con molti clienti attraverso diversi canali per un lungo periodo. 

Se vuoi archiviare tutte queste informazioni in un unico posto e condividerle con i membri del tuo team, Timelines AI è perfetto per te. Costa fino a $ 25/mese fatturati annualmente per 1 numero WhatsApp e 5 membri del team.

PRO:

• Infine, con Timelines AI puoi gestire e coordinare i membri del tuo team tramite la stessa schermata.
• Con Timelines AI puoi aggiungerli se hai più di un numero WhatsApp.
• Puoi effettuare un backup di tutte le tue chat nel cloud 
• Tali strumenti CRM esistenti Zapier, puoi integrarli.

Contro:

• Questa piattaforma non funziona con altri social media o canali di posta elettronica, può funzionare solo con WhatsApp.
• Il costo dell'utilizzo di Timelines potrebbe anche aumentare. Man mano che il tuo team si espande,
• Per gli utenti del piano aziendale è bloccato qualsiasi tipo di personalizzazione.

11. Freshchat di Freshdesk

Freshchat è disponibile per tutti i tipi di attività, dalle piccole nuove attività alle grandi aziende internazionali. Come prodotto di Freshworks, una delle più grandi aziende in questo mercato, Freshchat ha un design familiare che non sopraffarà gli acquirenti.

La piattaforma è impostata e sembrerebbe fattibile nella capacità di grandi aziende potrebbe rivelarsi efficace. Le nuove aziende, ad esempio, hanno bisogno solo delle funzionalità gratuite: tuttavia, offrono pacchetti a pagamento con strumenti più avanzati, che possono essere piuttosto costosi. Addebita per il servizio di assistenza clienti $ 79/agente/mese fatturati annualmente per una casella di posta omnicanale di base.

PRO:

• Un'interfaccia avanzata e ben nota per transizioni fluide
• L'helpdesk omnicanale può comprendere e-mail, social media, supporto tramite chat o telefono.
• lavoro di squadra senza soluzione di continuità
• Utilizzare il bot per rispondere a richieste semplici prima di passarle al team di supporto

Contro:

• L'integrazione con il sito web potrebbe essere impegnativa.
• Ognuna delle integrazioni API ha un prezzo diverso, il che significa che più se ne usa, più il costo potrebbe aumentare. 
• La velocità dell'app mobile è tutt'altro che ideale.
• Per risolvere questo problema è necessario creare una comunicazione più efficace all'interno dei team, utilizzando funzionalità come menzioni e tag per avvisarli.

12. AiSensy

AiSensy, alternativa a WATI e piattaforma di marketing WhatsApp senza codice basata sull'API ufficiale di WhatsApp Business, è pronta a mostrarti come WhatsApp può aiutarti ad espandere la tua attività a migliaia di utenti WhatsApp. 

Tramite AiSensy, puoi registrarti e richiedere gratuitamente l'API WhatsApp Business. Quindi, se vuoi esplorare la potenza di questa piattaforma, puoi farlo in modo assolutamente GRATUITO in questo momento, poiché è disponibile una prova di 14 giorni sul piano Premium. Il processo di messa in funzione del tuo account API WhatsApp Business richiede solitamente dalle 10 alle 24 ore. 

Insieme a una piattaforma costruita utilizzando le API ufficiali di WhatsApp Business, AiSensy fornisce una soluzione di marketing WhatsApp completa.

PRO:

• Invia trasmissioni WhatsApp in una sola volta al maggior numero possibile di destinatari diversi. 
• Automazione all'ingrosso delle conferme degli ordini, delle notifiche di consegna e degli abbandoni del carrello tramite WhatsApp. 
• Un chatbot che utilizza la programmazione naturale della conversazione (NLP) basata sull'intelligenza artificiale ed è in grado di comprendere il linguaggio umano. 
• Molti sistemi, tra cui Shopify, WooCommerce, OpenCart e altri, sono disponibili con diversi connettori per l'e-commerce.  
• Il costo più ragionevole in base agli standard del settore.
• Anche il più amichevole dei team del servizio clienti non si preoccupa quando li chiami, li contatti su WhatsApp o li e-mail. 
• Supporto completo per strategia, approvazioni per messaggi modello, integrazioni e integrazione con chatbot.

13.CM.com

CM.com è il terzo e ultimo fornitore di API che abbiamo come alternativa a Wati. Se la tua azienda ha bisogno di integrarsi in WhatsApp Business API e stai cercando un fornitore leader di WhatsApp Business API, CM.com è la soluzione perfetta per migliorare e ottimizzare l'uso di WhatsApp Business API. 

Ti aiuta ad aumentare le vendite su WhatsApp e a fornire un buon servizio ai tuoi clienti. Tuttavia, ha un prezzo elevato.

Di seguito un confronto tra vantaggi e svantaggi di un sostituto WATI nell'uso di CM.com!

PRO:

• Ti consente di fornire assistenza clienti in qualsiasi momento della giornata utilizzando l'editor drag & drop e il progettista di chatbot senza codice. 
• Utilizza l'API di WhatsApp Business senza scrivere codice. 
• Coinvolgi i consumatori con contenuti multimediali, informazioni sulla consegna, sulla posizione e molto altro ancora. 
• 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX Forte servizio clienti fornito dallo staff di supporto di CM.com 
• Viene offerta una prova gratuita.

Contro:

• Più costoso rispetto ad altri fornitori di API WhatsApp Business
• È possibile una migliore funzionalità della campagna.
• Le capacità di analisi non sono molto approfondite.
• Lo svantaggio più grande e riconoscibile della piattaforma è la totale assenza della funzione di trasmissione di WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Un altro concorrente di WATI era un'applicazione di posta in arrivo condivisa e di invio di massa di WhatsApp nota come Kwiqreply, sviluppata a partire dalle API ufficiali di WhatsApp Business note come Kwiqreply. 

Caratteristiche di Kwiqreply

• un profilo aziendale verificato su WhatsApp
• Gestione dei contatti del CRM 
• Mittente di messaggi WhatsApp in blocco
• Chatbot basato sull'intelligenza artificiale
• la casella di posta condivisa per più agenti
• Widget di selezione per la chat di WhatsApp

PRO:

• Il prezzo di questa piattaforma è adatto alle piccole imprese.
• L'interfaccia utente è facile da usare.
• Fornisce una prova gratuita per i nuovi clienti.
• Non possono collegarlo ad altre applicazioni inerenti alla nostra attività, come Shopify, Woocommerce web engagement, ecc. 
• Il cliente può creare il proprio widget di chat.
• Un numero illimitato di agenti.

Contro:

• Per ora Kwiqreply ha integrazioni limitate, ma in futuro sarà disponibile per tutte le altre piattaforme.

15. Vepaar

La più grande alternativa a WATI è Vepaar, che ti consente di creare una lista di trasmissione per categorie che puoi aggiungere e inviare messaggi pertinenti ai gruppi in base alla categoria. Questo software di messaggistica di massa ti aiuta anche a fare lead nurturing, eseguire sondaggi, vendere prodotti e fare follow-up con i tuoi contatti aziendali.

Caratteristiche di Vepaar

• Modelli di risposta automatica
• Gestione dei contatti
• Creazione, monitoraggio e pianificazione delle campagne
• Segnalazione dei messaggi
• Sistema calendario/promemoria
• Creazione e pianificazione delle campagne

PRO:

• Il fornitore di soluzioni aziendali Vepaar Whatsapp ti offre la soluzione di biglietteria basata su WhatsApp formalmente autorizzata e consigliata. 
• L'unica cosa che si può dire come punto di forza di questo modello è la funzione negozio. 
• Utilizzando la tecnologia single-click è quindi possibile impostare risposte rapide. 
• Vepaar afferma che è possibile salvare i contenuti multimediali e i messaggi su una potente dashboard.
• Si tratta di uno strumento CRM completo e professionale per la gestione dell'imbuto di vendita. 
• Costruire una forte relazione con il cliente è utile.

Contro:

Purtroppo non è possibile modificare l'aspetto dei modelli di messaggio o dei messaggi relativi alle relazioni con i clienti.

Domande frequenti

D.1 Qual è la migliore alternativa e concorrente a WATI?

A. Se stai cercando la migliore alternativa a WATI per una soluzione aziendale migliore e più economica. Se stai cercando di realizzare la tua strategia di marketing tramite WhatsApp, dovresti usare la piattaforma di marketing ufficiale di WhatsApp GetItSMS che opera tramite le API aziendali di WhatsApp. 

Questo servizio ti aiuta a eseguire funzionalità quali messaggistica di gruppo a più utenti, notifiche, chat live su più dispositivi e chat live con chatbot. 

D.2 Cosa sono i partner ufficiali di WhatsApp?

A. Ciò significa che i partner ufficiali aiutano le aziende e devono essere approvati e quindi verificati da WhatsApp. Con la verifica con spunta verde, diventa più facile per il partner WhatsApp aiutare le aziende ad accedere e utilizzare l'API WhatsApp Business per generare lead e migliorare l'assistenza clienti.

D.3 Come possiamo scegliere un partner WhatsApp per l'API WhatsApp Business?

A. La selezione del partner commerciale di WhatsApp può essere tranquillamente fatta bene per quanto riguarda l'assistenza clienti e i servizi. Un buon partner di WhatsApp ti fornisce l'intera moda per creare l'API aziendale di WhatsApp. Il partner ideale per WhatsApp integra un'assistenza clienti efficiente e orientamenti di sessione su ogni aspetto dell'app. 

D.4 Quanto tempo ci vuole per ottenere l'API di WhatsApp Business da un partner WhatsApp?

A. Il modo migliore per ottenere un'API aziendale è tramite un partner WhatsApp; se soddisfi entrambi i requisiti, non ci vorranno più di 24 ore per ottenere l'API WhatsApp Business con GetItSMS, un partner ufficiale di WhatsApp.

Considerazioni finali

Le 15 migliori alternative WATI sopra sono quelle che ti consigliamo di considerare come soluzione API WhatsApp Business. Tuttavia, prenditi il ​​tempo necessario per ricercare prima ogni piattaforma che intendi contattare tramite le vendite. È relativamente facile aggiungere un nuovo canale di comunicazione alla tua azienda se ti sembra opprimente. Bene, grazie a sistemi come GetItSMS, che serve tutti i canali di supporto e le richieste dei clienti su un'unica piattaforma, non ne hai bisogno. 

Usa GetItSMS se vuoi ampliare l'opzione di assistenza clienti su WhatsApp. È una soluzione di assistenza clienti unica e creata principalmente per le aziende di e-commerce come opzioni WATI. Ti aiutiamo anche a far crescere le tue vendite in modo redditizio utilizzando WhatsApp Marketing per i marchi!

Ti aiuterà a scegliere il fornitore giusto di WhatsApp Business API per la tua azienda poiché, per sua natura, è piuttosto imparziale!

Sarai responsabile della scelta finale! Prendi una decisione informata per evitare l'inconveniente di cambiare provider di API di WhatsApp Business.

In ogni caso, la nostra grande speranza è che qualsiasi informazione tu stia cercando ti sia stata fornita da questo blog.! Se così fosse, assicurati di farne sapere ad altri.