Le 15 migliori alternative e concorrenti WATI nel 2024

Ragazzi, state cercando di passare da WATI e cercare le migliori alternative e concorrenti WATI prima di finalizzare? Vuoi conoscere i 15 migliori Alternative WATI e concorrenti nel 2023? Come tutti sappiamo, nel mercato della pubblicità e della promozione dei nostri prodotti e servizi esistono molti metodi con cui possiamo pubblicizzare i nostri prodotti. 

Al giorno d'oggi, WhatsApp è stato utilizzato popolarmente per il marketing dei prodotti e l'invio di messaggi promozionali. WhatsApp aiuta anche gli utenti a comunicare tra loro in tempo reale. Tuttavia, WhatsApp non supporta la pubblicità dei servizi in alcun modo sbagliato per disturbare i clienti. 

Pertanto, è consigliabile utilizzare un altro mezzo per la pubblicità come il software di marketing WhatsApp e API aziendale di WhatsApp. Può essere utilizzato per diffondere il messaggio su larga scala tenendo presenti le leggi esistenti. 

Quindi, se stai cercando la migliore alternativa WATI che offra prezzi migliori, assistenza clienti e flessibilità dei servizi. Allora sei nel posto giusto per ottenerlo. Con i molteplici fornitori di soluzioni alternative WATI disponibili nel mercato dei fornitori di API aziendali WhatsApp. Può essere difficile scegliere il miglior partner API WhatsApp per la tua azienda. 

Ci prendiamo cura della tua attività ed è per questo che abbiamo generato l'elenco delle 15 migliori alternative e concorrenti WATI, in modo che tu possa scegliere il miglior concorrente WATI. 

Per fornire il miglior servizio clienti, le aziende Shopify utilizzano principalmente uno strumento di posta in arrivo WhatsApp condiviso come l'alternativa WATI. Ma prima di finalizzare qualsiasi cosa, se vuoi dare un'occhiata alle alternative WATI, la tua ricerca finisce qui. 

Introduzione a WATI

Abbiamo finalizzato le 15 migliori alternative e concorrenti WATI tra diverse dozzine di strumenti di posta condivisa per le esigenze di assistenza clienti. Prima di approfondire l'argomento, impariamo qualcosa su WATI e quali sono le caratteristiche che lo rendono migliore per le attività di e-commerce.

WATI è uno strumento di supporto WhatsApp come un altro strumento WhatsApp di posta condivisa di proprietà della società Clare.ai. WATI è il fornitore di soluzioni aziendali WhatsApp che consente alle aziende di interagire con clienti in tempo reale tramite gli strumenti WhatsApp e SMS. 

Discuteremo in questo blog sulle alternative Wati e sui concorrenti con i loro pro e contro. WATI offre anche il vantaggio di un costruttore di chatbot senza codice per automatizzare le risposte dei clienti che rendono il flusso di comunicazione con i clienti. 

WATI è una soluzione aziendale WhatsApp che fornisce un servizio creato per aziende B2C di tutte le dimensioni e si tratta di un ottimo strumento di assistenza clienti quando ti viene richiesto di rispondere ai clienti su WhatsApp.

Passiamo ora a discutere i vantaggi e gli svantaggi dello strumento WATI. 

WATI non offre una prova gratuita ai clienti e il suo prezzo è di $ 40 al mese fatturati annualmente per 5 agenti. 

Vantaggi di WATI

• La configurazione iniziale di WATI dopo l'acquisto del servizio è molto minima: il team di supporto gestirà l'integrazione completa una volta ottenuto l'accesso al file API di WhatsApp.
• Ha un ottimo supporto: per il processo di onboarding, il team di supporto fornisce una guida dettagliata in ogni passaggio.
• WATI offre la migliore gestione della struttura del team: ti consente di creare strutture del team all'interno di WATI e funzionalità di gestione degli utenti.
• Chatbot e flusso di conversazione: questa funzionalità consente alle aziende di creare chatbot per automatizzare le domande e i flussi di conversazione del cliente per accelerare le risposte e offrire soluzioni istantaneamente.
• Permette di avere il supporto di 5 agenti di chat dal vivo nel piano base.

Svantaggi di WATI

• WATI non supporta altre piattaforme tranne WhatsApp, quindi se supporti i clienti su qualsiasi altra piattaforma, ti verrà richiesto di acquistare uno strumento CRM aggiuntivo.
• Il chatbot predefinito è di base: dovrai pagare una tariffa mensile aggiuntiva di $ 49 per il generatore di flusso. Il sistema WATI risponde ai clienti in base alle parole chiave e non può continuare le conversazioni. 
• L'approvazione dell'API WhatsApp Business non è gratuita: se desideri ottenere la verifica con il segno di spunta verde, dovrai pagare un importo separato. Devi pagare per ottenere l'approvazione. 
• Puoi connetterti con l'assistenza Wati solo tramite e-mail: il metodo di assistenza clienti WATI è segnalato in modo molto deludente da molti clienti che hanno cambiato il servizio da WATI a OttieniSMS.
• Per creare il Modello di messaggio WhatsApp strategia e consultazione non sono previste in questo senso nella WATI.
• Non è disponibile alcuna funzionalità per l'integrazione di Chatbot e altri software con lo strumento WATI poiché l'integrazione di Chatbot è self-service.
• GetItSMS ti offre la verifica con segno di spunta verde gratuitamente poiché WATI addebita la verifica con segno di spunta verde.

Le 15 migliori alternative e concorrenti WATI per la tua attività

Uno dei limiti di WATI è che è ottimo per le aziende che supportano i clienti solo tramite WhatsApp. WATI è accessibile solo con WhatsApp, non con altre piattaforme. Ma se desideri fornire assistenza ai clienti attraverso piattaforme diverse, dovresti cercare un'altra opzione. 

L'opzione migliore è una scatola di supporto omnicanale. Passiamo a discutere delle altre alternative WATI e dei concorrenti che si integrano con altre piattaforme. Bene, questo ti è bastato per conoscere WATI. Passiamo alle 15 alternative WATI che puoi scegliere come fornitore di API aziendali WhatsApp.

1. GetItSMS: la migliore alternativa WATI

OttieniSMS è la prima alternativa WATI là fuori!

Ma stai pensando al motivo per cui hai messo GetItSMS in cima come alternativa WATI. 

Puoi vedere che altre alternative sono piattaforme basate su sviluppatori per i fornitori di API aziendali di WhatsApp, il che significa che sono tenuti a dedicare lo sforzo di codifica da parte dei tuoi sviluppatori. 

GetItSMS è un software di marketing e helpdesk WhatsApp omnicanale per i clienti creato appositamente per i marchi delle PMI che offrono un servizio clienti immediato. Aiuta a gestire l'approccio incentrato sul cliente per gestire l'assistenza clienti e la tua attività da un'unica schermata. 

PRO:

• Invia trasmissioni WhatsApp a un numero illimitato di utenti diversi contemporaneamente. 
• Automazione di WhatsApp per carrelli abbandonati, conferma dell'ordine e notifiche di consegna tramite WhatsApp.
• un chatbot che utilizza l'intelligenza artificiale in grado di comprendere il linguaggio umano.
• Sono disponibili più connettori e-commerce con piattaforme come Shopify, WooCommerce, OpenCart, ecc. 
• I prezzi più competitivi secondo gli standard del settore.
• Il team di assistenza clienti più amichevole: telefono, WhatsApp, e-mail in qualsiasi momento! 
• pieno supporto con la strategia, approvazioni per messaggi modello, integrazioni e integrazione di chatbot.

Con il servizio GetISMS otterrai queste cose:

1. Invia WhatsApp in blocco messaggi a più clienti con un solo clic.
2. L'automazione di WhatsApp e la funzionalità chatbot di WhatsApp per fornire informazioni ai clienti e rispondere automaticamente alle loro domande quando non sei disponibile. 
3. Fornire assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.
4. Per il supporto tramite chat dal vivo, ottieni un numero illimitato di dashboard degli agenti.

GetItSMS – Prezzi del piano per utenti illimitati

Puoi avviare la tua attività con la piattaforma GETITSMS a partire da 2500/piano per il piano utente illimitato di base. Ciò significa che puoi ottenere un numero illimitato di utenti per inviare messaggi con solo 2500 per piano. Con questo otterrai 10 tag e 5 attributi.

2.Twilio Flex

Oltre a GetITSMS, un'altra alternativa WATI è Twilio flex, un'altra delle migliori piattaforme. Ciò consente alle aziende di creare una solida esperienza cliente con l'uso di API programmabili. Twilio può integrarsi con qualsiasi piattaforma digitale con funzionalità come WhatsApp, SMS, voce, video, messaggistica, e-mail e IoT.

Twilio flex è una piattaforma API aziendale WhatsApp affidabile, efficiente, facile da usare e semplice come alternativa WATI. Questo è il migliore per l'azienda se dispone di un team IT dedicato e laborioso con un livello avanzato di capacità di codifica e sviluppo. 

Per un'esperienza di assistenza clienti fluida, Twillio fornisce anche una piattaforma Flex Cloud Contact Center in cui è possibile integrare telefono, SMS, WhatsApp, chat dal vivo e molti altri canali.

Poiché l'app Flex è adattabile, è possibile aggiungere o rimuovere funzionalità in base alle esigenze aziendali. I costi flessibili di Twilio per il cliente addebitano ‍$ 1/utente/ora o $ 150/utente/mese.

Per scegliere Twilio come alternativa WATI, devi considerare anche i suoi pro e i suoi contro.

PRO: 

• supporta e-mail, WhatsApp, SMS, VoIP e altro.
• Prezzo conveniente per le nuove imprese poiché i prezzi a consumo ti consentono di completare il tuo lavoro con meno soldi.
• Orientato allo sviluppatore
• Monitorare lo stato delle chiamate e dei messaggi SMS è semplice.

Contro: 

• Focalizzato sullo sviluppatore: per integrare la soluzione, eseguire integrazioni e creare chatbot, è necessario uno staff di sviluppo dedicato. Il paradigma self-service di Twilio richiede che tu sia dotato dei tuoi strumenti. 
• Abbastanza impegnativo da apprendere e potrebbero essere necessarie sessioni di formazione affinché gli agenti si abituino al dashboard di messaggistica
• A volte i messaggi richiedono del tempo per essere consegnati.
• Il servizio clienti non è poi così affidabile. 
• Funzionalità limitate del dashboard e assenza di analisi intelligenti

3. Zoko

La terza alternativa WATI è Zoko, una casella di posta WhatsApp condivisa che ti consente di condividere il tuo numero aziendale WhatsApp con il tuo team. Con il servizio di Zoko otterrai solo le funzionalità di base ma con tutte le funzionalità di cui hai bisogno per l'assistenza clienti, sarebbe l'opzione migliore per te. 

La piattaforma Zoko come alternativa WATI addebita il servizio di assistenza clienti $ 34.99 al mese più il costo per conversazione.

PRO:

• Se rimani entro i loro confini di conversazione, la struttura dei prezzi è ragionevole.
• supporta pulsanti in-chat semplici da configurare
• A seconda del tipo di domanda, i messaggi dell'assistenza clienti possono essere inoltrati a vari membri del team.
• può svilupparsi Chatbot di WhatsApp che consentono agli utenti di rispondere ai messaggi del bot con un determinato numero di parole chiave per ottenere le informazioni necessarie.

Contro:

• Funzionalità molto limitate perché supporta solo WhatsApp, 
• Non ci sono connettori con altri strumenti necessari per la tua attività.
• Se scambi troppe comunicazioni avanti e indietro con i tuoi clienti, i costi potrebbero aumentare.

4. Helpwise.io

Helpwise.io è il prossimo concorrente di WATI che consente all'azienda di gestire tutti i suoi canali di supporto da un unico posto. Utilizzando Helpwise.io puoi collaborare facilmente con l'intero team e i clienti dalla stessa dashboard con caselle di posta condivise per e-mail, SMS, chat dal vivo e account di social media WhatsApp. 

PRO:

• incorpora canali di servizi consumer popolari come SMS, WhatsApp, Facebooke Twitter.
• Servizi come Shopify, Hubspot, Slack e Zapier sono integrati.
• Lavorare insieme come gruppo sullo schermo
• Utilizza le regole di automazione per creare flussi di lavoro che automatizzano le attività.
• Istituire un help desk interno per i membri del personale di supporto in arrivo.
• Puoi tenere d'occhio le prestazioni del team, le analisi cruciali e il traffico e-mail dalla dashboard del tuo account.

Contro:

• Helpwise non offre la possibilità di visualizzare tutte le caselle di posta condivise su un unico schermo, a differenza di altri software di posta in arrivo condivisa. Questo potrebbe essere un problema per coloro che cercano una vera esperienza di "casella di posta condivisa".
• Non è possibile fornire supporto agli utenti che si connettono utilizzando metodi non supportati da Helpwise.
• L'applicazione mobile non è ancora completata. E non ha le funzionalità dell'applicazione online.

5. DeliziaChat

La prossima alternativa WATI è DelightChat che viene utilizzata per gestire tutti i canali di assistenza clienti e le richieste dei clienti da un'unica dashboard. Per scalare e gestire il servizio clienti utilizzando WhatsApp dovresti considerare DelightChat almeno una volta. DelightChat è un'alternativa WATI creata appositamente per i marchi di eCommerce, un servizio su misura.

DelightChat aiuta i marchi ad aumentare i propri ricavi redditizi con il marketing di WhatsApp. Il servizio che fornisce è il seguente:

• Gestire Instagram, Facebook, WhatsApp, domande tramite chat dal vivo ed e-mail in una casella di posta condivisa.
• Il servizio DelightChat ha le funzionalità di messaggi automatizzati intelligenti, la capacità di rispondere utilizzando modelli di messaggi e una facile collaborazione del team con richieste di supporto. 
• Questa è un'API aziendale ufficiale di WhatsApp.
• Consente l'invio di messaggi in blocco a più utenti.
• Automazione del marketing DelightChat come upsell e cross-sell, carrello abbandonato, notifiche degli ordini e altro ancora.

PRO: 

• Invia Trasmissione collettiva di WhatsApp alle tue liste clienti utilizzando l'API ufficiale per l'intera suite di marketing WhatsApp.
• Con l'app gratuita Green Tick puoi accedere all'API ufficiale di WhatsApp.
• Notifiche WhatsApp automatizzate per cose come carrelli abbandonati, conferme d'ordine, consegne e verifica dell'ordine per pagamento in contrassegno.

Contro:

• DelightChat ora si interfaccia solo con Shopify, che gli dà accesso alle informazioni sul tuo pannello di amministrazione Shopify. Tuttavia, presto sarà accessibile anche ad altri sistemi di e-commerce, come WooCommerce.

6. Messaggio Bird

Un'altra alternativa WATI, la piattaforma di servizio clienti e automazione chiamata Messagebird, ti consente di comunicare con i tuoi clienti attraverso canali tra cui Live Chat, WhatsApp, Voce e altro da un'unica dashboard.

Per includere i clienti e automatizzare facilmente le interazioni, offre flussi di conversazione.

50 conversazioni sono gratuite. Successivamente, a seconda del numero di conversazioni, da $ 50 a $ 150 al mese.

PRO:

• L'app ha un prezzo ragionevole e ha moltissime funzionalità.
• Per le API e le integrazioni supportate, fornisce documentazione utile.
• fornisce funzionalità SMS nel CRM, il che è vantaggioso per le persone che cercano messaggi di testo.
• Con il generatore di flussi di conversazione, puoi automatizzare alcune delle tue interazioni con i clienti.

Contro:

• Il personale del servizio clienti impiega più tempo del previsto per reagire e in genere lo fa dopo 24 ore.
• Desidera miglioramenti all'interfaccia utente/UX poiché a volte potresti perderti quando inizi.
• Le tariffe di consegna sono basse rispetto ad altri concorrenti, quindi i tuoi clienti potrebbero perdere il messaggio.

7. Interazione

Questa è la prossima delle alternative WATI e Uno dei fornitori di soluzioni WhatsApp Business (BSP) ufficiali della lista con i prezzi più bassi è Interakt.

Fornisce una casella di posta WhatsApp condivisa in modo che tutto lo staff possa connettersi e aiutare con il servizio clienti online. Inoltre, fornisce una gestione efficiente dei contatti sulla dashboard di amministrazione e avvisi automatizzati sugli ordini per gli utenti.

PRO:

• Il prezzo è molto ragionevole rispetto ad altri fornitori.
• un widget di chat dal vivo che collega i consumatori a te tramite WhatsApp e una casella di posta condivisa per il team
• supporta risposte preimpostate e modelli di messaggi automatizzati
• Questo mostra la chat sullo schermo che estrae le informazioni sull'ordine da Shopify e Woocommerce.

Contro:

L’assenza di supporto per percorsi alternativi potrebbe essere fatale.

8.Trengo

L'alternativa a WATI è Trengo, un noto strumento di helpdesk nell'elenco dei fornitori di soluzioni aziendali WhatsApp. Trengo è uno strumento costoso in quanto puoi aggiungere più componenti aggiuntivi alla tua casella di posta condivisa. I costi iniziali potrebbero sembrare inferiori. 

Tuttavia, molte integrazioni e i prezzi per i servizi della piattaforma sono compensati dalla loro interfaccia utente ben congegnata. Quindi Trengo potrebbe adattarsi alla tua attività a seconda del budget e dei requisiti di funzionalità. 

L'alternativa WATI Trengo permette al cliente di farlo integrare l'e-mail, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, voce, chat dal vivo e molte altre applicazioni in un unico posto. 

PRO:

• Trengo funziona come un'ottima interfaccia utente che abbassa la curva di apprendimento per i nuovi clienti.
• Le caselle di posta vengono visualizzate in un unico posto per un'esperienza senza interruzioni.
• Per uso interno, consente di creare un centro assistenza online.
• Il piano base di Trengo non supporta la chat di squadra ma è possibile aggiungerla dopo averlo acquistato. Abilita la collaborazione del team interno con i piani Scale ed Enterprise. 

Contro:

• Gli svantaggi di Trengo sono che i problemi creati dai clienti possono essere chiusi dopo la chiusura del ticket e i clienti devono ripetere ogni volta le loro domande.
• Se non si dispone di un registro delle funzionalità utilizzate, i costi possono aumentare astronomicamente.
• Per le aziende che si affidano a Outlook o ad altri prodotti, Trengo può rappresentare un problema poiché l'integrazione di Office 365 non è disponibile.
• Per utilizzare la funzione WhatsApp vengono utilizzati almeno 4 posti.

9. Frontapp.com

Frontapp è un'altra alternativa e concorrente di WATI. Frontapp è uno strumento di posta in arrivo del team collaborativo che combina e-mail e messaggi da diverse piattaforme. Questa piattaforma include una varietà di integrazioni a partire da WhatsApp, e-mail, Twitter, Facebook e altri famosi strumenti aziendali.

Questo strumento è sviluppato per le piccole e medie imprese con in mente un'esperienza di integrazione. Anche se possiamo dire che questo strumento è un po' costoso rispetto ad un altro elenco. Se stai cercando una casella di posta condivisa economica, potrebbe non essere adatta a te.

Il costo di Frontapp per le aziende è di $ 19/utente/mese per 10 membri. All'aumentare del numero dei membri del team, aumenta il prezzo per utente.

PRO:

• L'onboarding richiede circa due giorni ed è veloce.
• supporta diverse app e integrazioni di strumenti aziendali
• curva di apprendimento breve e UI/UX intuitiva.
• ti consente di posticipare le e-mail per semplificare la definizione delle priorità
• È possibile utilizzare l'automazione basata su regole e modelli di flusso di lavoro sofisticati

Contro:

• Per quanto riguarda il servizio clienti di Front, ci sono state varie preoccupazioni.
• La spesa è insostenibile, anche se si dispone di un piccolo equipaggio.
• È necessario essere consapevoli delle parole chiave per cercare risposte preparate. È difficile da raggiungere.

10. Cronologia AI

Timelines AI è un popolare concorrente di WATI e una casella di posta WhatsApp condivisa che aiuta il team a gestirne diversi affari whatsapp numeri in un unico dashboard. Funziona meglio con un team che interagisce con molti clienti attraverso diversi canali per un lungo periodo. 

Se desideri archiviare tutte queste informazioni in un unico posto e condividerle con i membri del tuo team, Timelines AI è perfetto per te. Costa fino a $ 25 al mese fatturati annualmente per 1 numero WhatsApp e 5 membri del team.

PRO:

• Con Timelines AI puoi gestire e integrare i membri del tuo team dalla stessa schermata.
• TimelinesAI ti consente di aggiungerli, se hai più numeri WhatsApp,
• Puoi eseguire un backup di tutte le tue chat nel cloud 
• Tali strumenti CRM esistenti Zapier, puoi integrarli.

Contro:

• Questa piattaforma non funziona con altri social media o canali di posta elettronica, può funzionare solo con WhatsApp.
• Anche il costo dell'utilizzo delle timeline può aumentare man mano che il tuo team cresce.
• Per gli utenti del piano aziendale, le personalizzazioni di qualsiasi tipo sono bloccate.

11. Freshchat di Freshdesk

Freshchat è progettato per aziende di tutte le dimensioni, un'altra alternativa WATI, dalle piccole start-up alle grandi multinazionali. Di proprietà di Freshworks, una delle più grandi aziende in questo settore, Freshchat ha un'interfaccia riconoscibile a cui è facile abituarsi per i consumatori.

La piattaforma è consolidata e potrebbe funzionare bene per le imprese più grandi. Sebbene il livello gratuito sia sufficiente per la maggior parte delle aziende di nuova costituzione, i livelli più alti, che includono funzionalità più sofisticate, possono essere costosi. Il costo del servizio di assistenza clienti è di $ 79/agente/mese fatturato annualmente per una casella di posta omnicanale di base.

PRO:

• Un'interfaccia avanzata e ben nota per transizioni fluide
• L'helpdesk omnicanale può incorporare canali come e-mail, social media, chat e telefono.
• lavoro di squadra senza soluzione di continuità
• Utilizzare i bot per rispondere a semplici domande prima di indirizzarle allo staff di supporto

Contro:

• L'integrazione con il sito web potrebbe essere impegnativa.
• Il costo di ciascuna integrazione API varia, quindi aggiungendo più integrazioni, il prezzo potrebbe aumentare.
• La velocità dell'app mobile è tutt'altro che ideale.
• È necessario rafforzare la comunicazione del team con strumenti come menzioni e tag per avvisarli.

12. AiSensy

Basato sull'API ufficiale di WhatsApp Business, AiSensy è un'alternativa WATI e una piattaforma di marketing WhatsApp senza codice che ti consente di utilizzare la capacità di WhatsApp di espandere la tua attività fino a migliaia di utenti WhatsApp.

Puoi registrarti e richiedere gratuitamente l'API WhatsApp Business tramite AiSensy. Con una prova gratuita di 14 giorni delle funzionalità premium della piattaforma, puoi testarla GRATUITAMENTE. Il tempo necessario per rendere attivo il tuo account API WhatsApp Business varia spesso dalle 10 alle 24 ore.

Insieme a una piattaforma costruita utilizzando le API ufficiali di WhatsApp Business, AiSensy fornisce una soluzione di marketing WhatsApp completa.

PRO:

• Invia trasmissioni WhatsApp a un numero illimitato di utenti diversi contemporaneamente.
• Automazione WhatsApp per conferma ordine, avvisi di consegna e carrelli abbandonati.
• un chatbot che utilizza la programmazione della conversazione naturale (NLP) basata sull'intelligenza artificiale in grado di comprendere il linguaggio umano. 
• Shopify, WooCommerce, OpenCart e altri sistemi offrono tutti una varietà di connettori di e-commerce. 
• costo più ragionevole basato sugli standard del settore.
• Il team di assistenza clienti più amichevole: chiama, WhatsApp o invia un'e-mail in qualsiasi momento! 
• supporto completo con strategia, approvazioni per messaggi modello, integrazioni e integrazione di chatbot.

13.CM.com

CM.com è il terzo e ultimo fornitore di API che abbiamo come alternativa a Wati. CM.com, uno dei principali fornitori di WhatsApp Business API, aiuta la tua azienda a utilizzare appieno l'API WhatsApp Business.

Ti consente di espandere le vendite di WhatsApp e fornire un forte supporto clienti. Tuttavia, ha un prezzo elevato.

Ecco i vantaggi e gli svantaggi di CM.com come sostituto di Wati!

PRO:

• Ti consente di offrire un servizio clienti 24 ore su 24 utilizzando un editor drag-and-drop e un generatore di chatbot senza codice.
• Utilizza l'API WhatsApp Business senza codifica 
• Condividi con i consumatori contenuti multimediali, aggiornamenti sulla consegna, posizione e molto altro ancora. 
• 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX Forte servizio clienti fornito dallo staff di supporto di CM.com 
• Viene offerta una prova gratuita.

Contro:

• Più costoso rispetto ad altri fornitori di API WhatsApp Business
• È possibile una migliore funzionalità della campagna.
• Le capacità di analisi non sono molto approfondite
• Il più grande svantaggio della piattaforma è l’assenza della funzionalità di trasmissione WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Un'applicazione di posta in arrivo condivisa e mittente di massa di WhatsApp chiamata kwiqreply, un altro concorrente di WATI, è stata creata utilizzando le API ufficiali di WhatsApp Business Kwiqreply.

Caratteristiche di Kwiqreply

• un profilo aziendale verificato su WhatsApp
• Gestione dei contatti del CRM 
• Mittente di messaggi WhatsApp in blocco
• Chatbot basato sull'intelligenza artificiale
• la casella di posta condivisa per più agenti
• Widget di selezione per la chat di WhatsApp

PRO:

• Il prezzo di questa piattaforma è adatto alle piccole imprese.
• L'interfaccia utente è facile da usare.
• Fornisce una prova gratuita per i nuovi clienti.
• Consente l'integrazione con altre piattaforme come Shopify, Woocommerce web engagements, ecc. 
• Il cliente può creare il proprio widget di chat.
• Un numero illimitato di agenti.

Contro:

• Kwiqreply ha integrazioni limitate per ora, ma sarà disponibile per tutte le altre piattaforme in futuro.

15. Vepaar

Una delle migliori alternative WATI è Vepaar, che ti consente di creare un elenco di trasmissione che può essere personalizzato e inviare messaggi pertinenti ai gruppi in base alla loro categoria. Questo software di messaggistica di massa ti consente inoltre di gestire la tua pipeline di vendita, condurre sondaggi, creare un negozio online e connetterti facilmente con i tuoi contatti aziendali.

Caratteristiche di Vepaar

• Modelli di risposta automatica
• Gestione dei contatti
• Creazione, monitoraggio e pianificazione delle campagne
• Segnalazione dei messaggi
• Sistema calendario/promemoria
• Creazione e pianificazione delle campagne

PRO:

• Vepaar Whatsapp business solution provider è una soluzione di ticketing basata su WhatsApp.
• La cosa migliore è la funzione negozio.
• Con l'aiuto della tecnologia a clic singolo, puoi abilitare risposte rapide.
• Vepaar offre la possibilità di salvare media e messaggi su una potente dashboard.
• Questo è uno strumento di gestione CRM del funnel di vendita completo.
• Costruire una forte relazione con il cliente è utile.

Contro:

Non è possibile personalizzare i modelli di messaggio o questi messaggi del servizio clienti.

Considerazioni finali

Le 15 migliori alternative WATI elencate sopra sono quelle che riteniamo dovresti selezionare come provider API WhatsApp Business. Prima di contattare l'ufficio vendite, esegui però una ricerca approfondita su ciascuna piattaforma. Aggiungere un nuovo canale di comunicazione alla tua azienda sembra opprimente? Bene, grazie a sistemi come GetItSMS, che gestisce tutti i canali di supporto e le richieste dei clienti da un'unica dashboard, non devi sentirti così.

Prova GetItSMS per ampliare la tua assistenza clienti su WhatsApp. È uno strumento di assistenza clienti progettato specificamente per le aziende di e-commerce come alternative WATI. Aiutiamo anche i marchi ad aumentare proficuamente le loro vendite con WhatsApp Marketing!

Ti aiuterà a selezionare con obiettività il fornitore API WhatsApp Business più adatto alla tua azienda!

Sarai tu a decidere la scelta finale! Prendi una decisione informata per evitare l'inconveniente di cambiare fornitore di API WhatsApp Business.

Ci auguriamo sinceramente che le informazioni che stavi cercando ti siano state fornite da questo blog! Se così fosse, assicurati di farlo sapere agli altri.

Domande frequenti

D. Qual è la migliore alternativa e concorrente WATI?

R. Se stai cercando la migliore alternativa WATI per una soluzione aziendale migliore e più conveniente. Dovresti utilizzare la piattaforma di marketing ufficiale di WhatsApp GetItSMS basata sulle API aziendali di WhatsApp.

Puoi utilizzare questo servizio per trasmettere messaggi in blocco a diversi utenti, automatizzare le notifiche e fornire chat dal vivo su più dispositivi e integrazione chatbot.

D. Quali sono i partner ufficiali di WhatsApp?

R. Possiamo dire che i partner ufficiali di WhatsApp sono coloro che devono essere verificati e autorizzati da WhatsApp per aiutare le aziende. Con la verifica del segno di spunta verde, diventa più semplice per il partner WhatsApp aiutare le aziende ad accedere e utilizzare l'API WhatsApp Business per generare lead e migliorare l'assistenza clienti.

D. Come possiamo scegliere un partner WhatsApp per l'API WhatsApp Business?

R. Puoi scegliere saggiamente il partner WhatsApp in base all'assistenza clienti e ai servizi. Un buon partner WhatsApp ti offre la piattaforma completa per realizzare l'API aziendale di WhatsApp. Il miglior partner WhatsApp offre assistenza clienti di qualità e sessioni di onboarding guidate per tutte le domande.

D. Quanto tempo occorre per ottenere l'API WhatsApp Business da un partner WhatsApp?

R. Per ottenere l'API WhatsApp business da un partner WhatsApp, se disponi di entrambi i prerequisiti, saranno necessarie da 10 minuti a 24 ore per ottenere l'approvazione per l'API WhatsApp business con GetItSMS, un partner ufficiale WhatsApp.