15 migliori alternative e concorrenti Trengo nel 2024?

Alternative e concorrenti a Trengo – Hai bisogno di alternative e concorrenti a Trengo e stai pensando di trasferirti da Trengo prima di finalizzare? Stai ricercando le 15 migliori alternative e concorrenti Trengo nel 2023? Come tutti sappiamo al giorno d'oggi, vendere prodotti a diversi clienti è un metodo semplice. Abbiamo richiesto ad alcuni fornitori di soluzioni aziendali di rendere il nostro servizio efficace sul mercato attraverso la pubblicità e la promozione online. 

Perché nell'era della digitalizzazione non tutte le aziende preferiscono commercializzare manualmente il proprio servizio. Quindi il marketing attraverso piattaforme online come WhatsApp, e-mail, Twitter e Facebook sarebbe molto efficace.

Con un solo clic puoi inviare messaggi di marketing promozionali a diversi clienti utilizzando il popolarissimo programma per smartphone di WhatsApp. WhatsApp ha un tasso di apertura e di risposta maggiore rispetto ad altre strategie pubblicitarie. Gli utenti possono comunicare tra loro in tempo reale utilizzando WhatsApp.

Si consiglia pertanto di utilizzare un'altra piattaforma per gli annunci, come l'API WhatsApp Business e il software di marketing. Tenendo presente le leggi attuali, può essere utilizzato per diffondere ampiamente il messaggio.

Di conseguenza, se stai cercando le migliori alternative a Trengo che offrono prezzi superiori, assistenza clienti e flessibilità del servizio. Allora sei nel posto giusto per ottenerlo. Con le numerose alternative Trengo per i fornitori di API aziendali WhatsApp ora sul mercato.

Secondo le tue esigenze, abbiamo elencato le 15 migliori alternative e concorrenti di Trengo, in modo che tu possa avere una scelta migliore del miglior concorrente di Trengo. 

La tua ricerca finisce qui, andiamo a dare un'occhiata alle 15 migliori alternative a Trengo. 

Introduzione a Trengo

Per Trengo Alternatives sono disponibili sul mercato molteplici opzioni che possono sostituire Trengo come fornitore di soluzioni aziendali. Trengo è uno strumento che fornisce la casella di posta multicanale che raccoglie messaggi provenienti da diverse fonti come e-mail, Twitter e WhatsApp, ecc. in un'unica casella. 

Trengo è quello che ti aiuta a configurare i chatbot per funzionare con WhatsApp, LiveChat, Messenger e Telegram.

Da una selezione di oltre una dozzina di strumenti di posta elettronica condivisi, abbiamo scelto le 15 migliori alternative e rivali di Trengo. Diamo prima uno sguardo più da vicino a Trengo e alle caratteristiche che lo rendono ideale per le aziende di eCommerce.

Nell'elenco delle aziende che offrono soluzioni aziendali WhatsApp, Trengo è un noto strumento di helpdesk. Trengo è uno strumento costoso perché ti consente di aggiungere molti componenti aggiuntivi alla tua email condivisa. Le commissioni iniziali potrebbero sembrare inferiori.

Tuttavia, i prezzi elevati dei servizi della piattaforma e le ampie integrazioni sono compensati dalla loro attenta esperienza utente. Di conseguenza, le alternative a Trengo possono funzionare per la tua azienda a seconda del limite di spesa e delle esigenze di funzionalità.

Con le opzioni Trengo gli utenti possono combinare telefono, SMS, Facebook Messenger, WhatsApp ed email.

A parte questo, passiamo a discutere i vantaggi e gli svantaggi di Trengo nella sezione successiva. 

Vantaggi di Trengo

• Trengo funziona come un'ottima interfaccia utente che abbassa la curva di apprendimento per i nuovi clienti.
• Le caselle di posta vengono visualizzate in un unico posto per un'esperienza senza interruzioni.
• Per uso interno, consente di creare un centro assistenza online.
• La chat di gruppo non è supportata dall'abbonamento base di Trengo, ma è un componente aggiuntivo acquistabile. è resa possibile la collaborazione tra il team interno ed i piani Scale ed Enterprise.

Svantaggi di Trengo

• Gli svantaggi di Trengo sono che i problemi creati dai clienti possono essere chiusi dopo la chiusura del ticket e i clienti devono ripetere ogni volta le loro domande.
• Se non si dispone di un registro delle funzionalità utilizzate, i costi possono aumentare astronomicamente.
• Per le aziende che si affidano a Outlook o ad altri prodotti, Trengo può rappresentare un problema poiché l'integrazione di Office 365 non è disponibile.
• Lo svantaggio di trengo è che utilizza un minimo di 4 posti come funzionalità WhatsApp.

Le 15 migliori alternative e concorrenti Trengo per la tua attività

Il fatto che le alternative a Trengo siano eccellenti per le aziende che forniscono assistenza clienti esclusivamente tramite WhatsApp è uno dei loro svantaggi. Solo WhatsApp offre l'accesso a Trengo; altre piattaforme no. Tuttavia, dovresti prendere in considerazione un'altra soluzione se desideri fornire assistenza clienti su una varietà di canali.

Una scatola di supporto omnicanale è la scelta ideale. Parliamo degli altri concorrenti e delle alternative Trengo che funzionano con varie piattaforme. Penso che sia tutto quello che c'è da sapere su Trengo. Passiamo alle 15 alternative a Trengo che puoi utilizzare per ottenere un fornitore per la tua API aziendale WhatsApp.

1. GetItSMS: la migliore alternativa a Trengo

OttieniSMSè la prima alternativa a Trengo in circolazione!

Ma stai pensando al motivo per cui hai inserito GetItSMS in cima come alternativa a Trengo. 

Altre opzioni, come puoi vedere, sono piattaforme basate sugli sviluppatori per i fornitori di API aziendali di WhatsApp, il che significa che i tuoi sviluppatori devono impegnarsi nel lavoro di codifica.

GetItSMS è un helpdesk di assistenza clienti pronto all'uso e una piattaforma di marketing WhatsApp omnicanale progettata specificamente per i marchi delle PMI. È vantaggioso gestire la tua attività e l'assistenza clienti da un'unica schermata per implementare una strategia incentrata sul cliente.

PRO:

• Ha l'accesso per condividere il messaggio comune a scopo transazionale e promozionale con diversi clienti con un solo clic. 
• Automazione di WhatsApp per carrelli abbandonati, conferma dell'ordine e notifiche di consegna tramite WhatsApp. 
• un chatbot alimentato dall'intelligenza artificiale in grado di comprendere le parole pronunciate.
• Piattaforme come Shopify, WooCommerce, OpenCart, ecc. offrono una varietà di connessioni di e-commerce.
• costo più ragionevole basato sugli standard del settore.
• Il team di assistenza clienti più amichevole è sempre disponibile per telefono, WhatsApp o e-mail!
• assistenza completa con strategia, approvazioni di modelli di messaggio, integrazioni e integrazione di chatbot.

Con il servizio GetISMS otterrai queste cose:

1. Invia a più consumatori un messaggio WhatsApp di gruppo con un solo clic.
2. I clienti possono ricevere informazioni e ricevere risposte automatiche alle loro domande dai chatbot su WhatsApp quando non ci sei.
3. Fornisci assistenza ai clienti tutti i giorni della settimana.
4. Ottieni un numero infinito di dashboard degli agenti per ricevere assistenza tramite chat dal vivo.

GetItSMS – Prezzi del piano per utenti illimitati

Con la piattaforma GETITSMS, puoi lanciare la tua azienda per soli $ 2500/piano per il piano utente illimitato entry-level. Ciò significa che per soli 2500 per piano puoi acquisire un numero illimitato di utenti a cui inviare messaggi. Con questo riceverai 10 tag e 5 tratti.

2.Twilio Flex

Oltre a GetITSMS, un'altra alternativa a Trengo è Twilio flex, un'altra delle migliori piattaforme. Utilizzando le API programmabili, le aziende sono in grado di fornire un'esperienza completa al consumatore. Qualsiasi piattaforma digitale con funzionalità come WhatsApp, SMS, telefono, video, messaggistica, e-mail e IoT può essere integrata con Twilio.

Come sostituto di Trengo, Twilio Flex è una piattaforma API aziendale WhatsApp affidabile, efficace, semplice e diretta. Se l'azienda dispone di un team IT impegnato e diligente con ampie competenze di codifica e sviluppo, questa opzione è eccellente per l'azienda.

Twillio offre anche una piattaforma Flex Cloud Contact Center in cui puoi integrare telefono, SMS, WhatsApp, chat dal vivo e molti altri canali per un'esperienza di assistenza clienti senza interruzioni.

L'adattabilità delle app Flex consente l'aggiunta o la rimozione di funzionalità in base ai requisiti aziendali. I costi addebitati al cliente con Twilio Flex ‍$ 1/utente/ora o $ 150/utente/mese.

Per scegliere Twilio come alternativa a Trengo, devi considerare anche i suoi pro e i suoi contro.

PRO: 

• La piattaforma Twilio supporta diverse categorie come e-mail, WhatsApp, SMS, VoIP e altro.
• Le tariffe convenienti per le aziende vanno da piccole a grandi poiché i prezzi a consumo ti consentono di completare il tuo lavoro con meno soldi.
• Struttura orientata allo sviluppatore
• Con il software puoi tenere d'occhio chiamate e messaggi SMS in modo semplice.

Contro: 

• Focalizzato sullo sviluppatore: per l'integrazione del software nella tua azienda potrebbe essere necessario disporre di un team di sviluppo dedicato per eseguire integrazioni e creare chatbot. Il paradigma self-service di Twilio richiede che tu sia dotato dei tuoi strumenti.
• Il flusso di lavoro di questa applicazione è un po' difficile da apprendere e gli agenti potrebbero aver bisogno di sessioni di formazione per utilizzare il dashboard della messaggistica.
• A volte i messaggi richiedono del tempo per essere consegnati. 
• Il servizio clienti non è poi così affidabile.
• Data l'assenza di analisi intelligenti, le funzionalità del dashboard sono limitate.

3. Zoko

Zoko, una casella di posta WhatsApp condivisa che ti consente di condividere il tuo numero aziendale WhatsApp con il tuo team, è la terza alternativa a Trengo. Riceverai solo funzionalità rudimentali dal servizio Zoko, ma con tutte le funzionalità necessarie per l'assistenza clienti, sarebbe la scelta migliore per te.

La piattaforma Zoko, un'alternativa a Trengo, addebita $ 34.99 al mese più una tariffa per conversazione per il servizio di assistenza clienti.

PRO:

• Se limiti la conversazione con il cliente, il prezzo potrebbe essere strutturato nel budget.
• supporta pulsanti in-chat semplici da configurare
• Le aziende possono rispondere alle domande del cliente a seconda del tipo di domanda e possono essere inoltrate a vari membri del team.

• può creare chatbot di WhatsApp che consentono agli utenti di reagire ai messaggi con un elenco predeterminato di parole chiave per ottenere le informazioni di cui hanno bisogno.

Contro: 

• Supporta solo WhatsApp e non sono presenti connettori con altri strumenti necessari per la tua attività. Ciò si traduce in capacità molto limitate.
• I costi potrebbero aumentare se comunichi avanti e indietro con i tuoi clienti troppo frequentemente.

4. Helpwise.io

La più recente alternativa a Trengo, Helpwise.io, consente all'azienda di gestire tutti i suoi canali di supporto da un'unica posizione. Condividendo e-mail, SMS, chat dal vivo e account di social network WhatsApp, Helpwise.io ti consente di comunicare senza problemi con tutto il tuo staff e i consumatori dalla stessa dashboard.

PRO:

• incorpora canali di servizi consumer popolari come SMS, WhatsApp, Facebooke Twitter.
• Gli altri servizi tra cui Shopify, Hubspot, Slack e Zapier potrebbero essere integrati con l'azienda.
• Permette di lavorare sullo schermo in gruppo
• Helpwise.io ha il vantaggio di automatizzare le attività utilizzando le regole di automazione per creare flussi di lavoro.
• Creare un help desk interno per i dipendenti di supporto appena assunti.
• Dalla dashboard del tuo account puoi monitorare le prestazioni del team, i dati importanti e il traffico e-mail.

Contro:

• Helpwise non offre la possibilità di visualizzare tutte le caselle di posta condivise su un unico schermo, a differenza di altri software di posta in arrivo condivisa. Questo potrebbe essere un problema per coloro che cercano una vera esperienza di "casella di posta condivisa".
• Helpwise.io non offre un sistema di supporto ai propri utenti.
• L'applicazione mobile non è ancora completata. Inoltre, mancano le funzionalità dell'applicazione online.

5. DeliziaChat

DelightChat, che viene utilizzato per gestire tutti i canali di assistenza clienti e le richieste dei clienti da un'unica dashboard, è la seguente alternativa a Trengo. Dovresti almeno una volta pensare di utilizzare DelightChat per espandere e gestire l'assistenza clienti su WhatsApp. DelightChat è un sostituto di Trengo creato appositamente come servizio per i marchi di eCommerce.

DelightChat assiste le aziende con una crescita redditizia dei ricavi attraverso il marketing WhatsApp. Fornisce i seguenti servizi:

• per gestire email, domande di live chat, Instagram, Facebook, WhatsApp e altri servizi in un'unica casella di posta.
• La messaggistica automatica intelligente, la capacità di rispondere utilizzando modelli di messaggio e la semplice collaborazione del team con richieste di supporto sono tutte caratteristiche del servizio DelightChat.
• Questa è un'API aziendale legittima per WhatsApp.
• Permette di consegnare messaggi in massa a più utenti.
• Automazione del marketing DelightChat come upsell e cross-sell, carrello abbandonato, notifiche degli ordini e altro ancora.

PRO: 

• Invia Trasmissione collettiva di WhatsApp alle tue liste clienti utilizzando l'API ufficiale per l'intera suite di marketing WhatsApp.
• Per accedere all'API ufficiale di WhatsApp è possibile accedere all'app gratuita con segno di spunta verde.
• Notifiche WhatsApp automatizzate per cose come carrelli abbandonati, conferme d'ordine, consegne e verifica dell'ordine per pagamento in contrassegno.

Contro:

• DelightChat è ora accessibile solo con la piattaforma Shopify che fornisce le informazioni nel pannello di amministrazione di Shopify. Tuttavia, presto sarà accessibile anche ad altri sistemi di e-commerce, come WooCommerce.

6. Messaggio Bird

Un'altra alternativa a Trengo, una piattaforma di servizio clienti e automazione chiamata Messagebird, ti consente di comunicare con i tuoi clienti attraverso canali tra cui Live Chat, WhatsApp, Voice e altro da un'unica dashboard.

Per includere i clienti e automatizzare facilmente le interazioni, offre flussi di conversazione.

50 conversazioni sono gratuite. Successivamente, a seconda del numero di conversazioni, da $ 50 a $ 150 al mese.

PRO:

• L'applicazione messagebird è dotata di molte funzionalità e caratteristiche a prezzi ragionevoli.
• Questa piattaforma fornisce documentazione utile per le API e le integrazioni supportate.
• Fornisce inoltre ai clienti la funzionalità di inviare messaggi tramite SMS nel CRM, il che è vantaggioso per loro.
• Puoi automatizzare parti degli incontri con i tuoi clienti utilizzando il generatore di flussi di conversazione.

Contro:

• I rappresentanti del servizio clienti spesso rispondono dopo 24 ore, che è più lungo di quanto ti aspetteresti.
• Quando inizierai con questo, a causa dei miglioramenti dell'interfaccia utente/UX, potresti perderti.
• Per consegnare i messaggi ai clienti rispetto ad altre fonti, i tassi di consegna sono bassi in modo che i tuoi clienti non possano perdere il messaggio.

7. Interazione

La seguente alternativa a Trengo è Interakt, uno dei fornitori ufficiali di soluzioni WhatsApp Business (BSP) presenti nell'elenco con i costi più convenienti.

Affinché tutto il tuo equipaggio possa interagire e assistere con l'assistenza clienti online, offre una casella di posta WhatsApp condivisa. Inoltre, offre agli utenti avvisi automatizzati sugli ordini e una gestione efficace dei contatti sulla dashboard di amministrazione.

PRO:

• Il prezzo è molto ragionevole rispetto ad altri fornitori.
• un widget di chat dal vivo con una casella di posta condivisa del team che si connette ai clienti tramite WhatsApp
• I messaggi dei clienti possono essere automatizzati e sono supportate risposte preimpostate.
• Questo mostra la chat sullo schermo e estrae i dati dell'ordine da Woocommerce e Shopify.

Contro:

L’assenza di supporto per percorsi alternativi potrebbe essere fatale.

8. WATI

WATI, uno strumento di supporto WhatsApp simile a un'altra applicazione WhatsApp di posta condivisa di proprietà dell'azienda Clare.ai, è anche l'alternativa e rivale più significativa di Trengo. Le aziende possono interagire con i clienti in tempo reale tramite WhatsApp e strumenti SMS grazie a WATI, un fornitore di soluzioni aziendali WhatsApp.

Inoltre, WATI offre un costruttore di chatbot senza codice che semplifica le interazioni con i clienti automatizzando le risposte dei consumatori.

WATI è una soluzione aziendale WhatsApp che offre un servizio progettato per imprese B2C di tutte le dimensioni e, quando è necessario rispondere ai clienti su WhatsApp, questo è uno strumento di assistenza clienti molto efficace.

Passiamo ora a parlare dei vantaggi e degli svantaggi dello strumento WATI.

WATI non offre una prova priva di rischi ai clienti e il suo prezzo è di $ 40 al mese fatturati annualmente per 5 agenti. 

PRO:

• Il costo di installazione di WATI dopo l'acquisto del servizio è molto basso: il team di supporto gestirà l'integrazione completa una volta ottenuto l'accesso all'API di WhatsApp.
• Ha un aiuto eccellente; durante il processo di onboarding, il personale di supporto fornisce una procedura dettagliata di ogni passaggio.
• Se parliamo di struttura del team, WATI ha la migliore gestione della struttura del team. Per la gestione degli utenti, consente di creare strutture di team all'interno di WATI.
• Chatbot e flusso di conversazione: questa funzionalità consente alle aziende di creare chatbot per automatizzare le domande e i flussi di conversazione del cliente per accelerare le risposte e offrire soluzioni istantaneamente.
• Il piano base di WATI consente di avere il supporto di 5 agenti di chat dal vivo.

Contro:

• WATI ti chiede di acquistare gli strumenti aggiuntivi nel caso in cui desideri supporto da altre piattaforme ad eccezione di WhatsApp.
• Il chatbot predefinito è base: il sistema WATI risponde ai clienti in base alle parole chiave e non può continuare le conversazioni. Dovrai pagare una tariffa mensile aggiuntiva di $ 49 per il generatore di flusso.
• L'approvazione dell'API WhatsApp Business non è gratuita: per ottenere l'approvazione per far conoscere ai clienti il ​​tuo profilo verificato, devi pagare. Se desideri ottenere la verifica con il segno di spunta verde, dovrai pagare un importo separato per questo.
• Puoi connetterti con l'assistenza Wati solo tramite e-mail: il metodo di assistenza clienti WATI è segnalato in modo molto deludente da molti clienti che hanno cambiato il servizio da WATI a OttieniSMS.

• WATI non prevede una strategia o una consulenza per sviluppare il modello di messaggio WhatsApp.

• In WATI l'integrazione del chatbot è self-service in quanto non dispone di alcuna funzionalità per l'integrazione di chatbot e altri software con lo strumento WATI.
• GetItSMS ti offre la verifica con segno di spunta verde gratuitamente poiché WATI addebita la verifica con segno di spunta verde.

9. Frontapp.com

Un'altra opzione per l'alternativa e concorrente di Trengo è Frontapp. Un programma per caselle di posta collaborative di team chiamato Frontapp riunisce e-mail e messaggi da diverse piattaforme. Sono numerosi i connettori disponibili per questa piattaforma, compresi quelli per WhatsApp, Email, Twitter, Facebook e altri strumenti aziendali ben noti.

Questo prodotto è stato creato pensando a un'esperienza integrativa per le organizzazioni di piccole e medie dimensioni. Tuttavia, rispetto agli altri strumenti presenti nell’elenco, possiamo concludere che questo è un po’ più costoso. Potrebbe non essere appropriato per te se stai cercando una casella di posta condivisa economica.

Le aziende devono pagare $ 19 per utente ogni mese per un massimo di 10 utenti per Frontapp. Il prezzo per utente aumenta con l'aumentare delle dimensioni del team.

PRO:

• L'onboarding è un processo semplice che richiede circa due giorni.
• La breve curva di apprendimento e l'interfaccia utente/UX intuitiva offrono integrazioni di più app e strumenti aziendali.
• ti consente di ritardare le e-mail per aiutarti a stabilire la priorità delle attività
• È possibile utilizzare modelli di processo avanzati e automazione basata su regole.

Contro:

• Per quanto riguarda il servizio clienti di Front, ci sono state varie preoccupazioni.
• Se hai un piccolo team e un'azienda non puoi permetterti i prezzi di questa piattaforma poiché la spesa è insostenibile.
• È necessario essere consapevoli delle parole chiave per cercare risposte preparate. È difficile da raggiungere.

10. Cronologia AI

Il team può gestire molti numeri aziendali di WhatsApp da un'unica dashboard con l'aiuto di Timelines AI, un'alternativa molto apprezzata a Trengo, e la casella di posta WhatsApp condivisa. Funziona meglio quando un team interagisce con diversi consumatori per un lungo periodo di tempo attraverso vari canali.

Timelines AI è l'ideale per te se desideri raccogliere tutti questi dati in un'unica posizione e condividerli con il tuo team. Per 1 numero WhatsApp e 5 membri del team, il costo mensile potrebbe raggiungere $ 25 se fatturato annualmente.

PRO:

• Se vuoi coordinarti con i tuoi compagni di squadra con Timelines AI puoi gestire facilmente la comunicazione dalla stessa schermata.
• Per l'aggiunta di più contatti, TimelinesAI ti consente di aggiungerli.
• Per eseguire il backup di tutti i dati e i grafici Timelines AI ti dà accesso a un backup di tutte le tue chat nel cloud 
• Tali strumenti CRM esistenti Zapier, puoi integrarli.

Contro:

• Lo svantaggio di questa fonte è che è accessibile solo con WhatsApp, non con altri social media o canali di posta elettronica.
• Il costo di questa piattaforma cresce in base alla crescita del tuo team.
• Per gli utenti del piano aziendale, le personalizzazioni di qualsiasi tipo sono bloccate.

11. Freshchat di Freshdesk

Un'altra alternativa a Trengo, Freshchat è fatta per aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole start-up alle enormi società internazionali. Freshworks, una delle aziende leader in questo settore, possiede Freshchat, che presenta un'interfaccia utente conosciuta e semplice da usare.

La piattaforma è ben nota e può essere utile per le aziende più grandi. Sebbene la maggior parte delle aziende appena create possa cavarsela con il livello gratuito, i livelli più alti, che includono funzionalità più avanzate, possono essere costosi. Per una casella di posta omnicanale di base, il servizio di assistenza clienti costa $ 79 per agente al mese, pagabili annualmente.

PRO:

• Un'interfaccia utente moderna con una solida reputazione per le transizioni
• E-mail, social media, chat e telefono sono solo alcuni dei canali che l'helpdesk omnicanale può utilizzare.
• cooperazione senza soluzione di continuità
• utilizzare i bot per fornire risposte rapide prima di indirizzarle al team di supporto

Contro:

• L'integrazione con il sito web potrebbe essere impegnativa.
• All'aumentare del numero di integrazioni, il costo di ciascuna API varia in base al numero di integrazioni.
• La velocità dell'app mobile è tutt'altro che ideale.
• È necessario rafforzare la comunicazione del team con strumenti come menzioni e tag per avvisarli.

12. AiSensy

AiSensy, un'alternativa a Trengo e una piattaforma di marketing WhatsApp senza codice, si basa sull'API ufficiale di WhatsApp Business e ti consente di sfruttare la capacità di WhatsApp di espandere la tua attività a migliaia di utenti WhatsApp.

AiSensy offre la registrazione e l'applicazione gratuite per l'API WhatsApp Business. Puoi provarlo GRATUITAMENTE con una prova gratuita di 14 giorni delle funzionalità premium della piattaforma. In genere sono necessarie dalle 10 alle 24 ore per rendere operativo il tuo account API WhatsApp Business.

AiSensy offre una soluzione di marketing WhatsApp completa insieme a una piattaforma costruita utilizzando le API ufficiali di WhatsApp Business.

PRO:

• Invia trasmissioni WhatsApp con un solo clic a tantissimi clienti di diversi settori. 
• Consente di inviare informazioni o notifiche all'automazione WhatsApp per conferme d'ordine, avvisi di consegna e carrelli abbandonati. 
• AiSensy dispone di una struttura chatbot che utilizza la programmazione di conversazione naturale basata sull'intelligenza artificiale in grado di comprendere il linguaggio umano.
• Una moltitudine di connessioni e-commerce è disponibile da sistemi come Shopify, WooCommerce, OpenCart e altri.
• prezzo più conveniente in conformità con le norme del settore.
• Chiama, usa WhatsApp o invia un'e-mail per raggiungere il team di assistenza clienti più amichevole in qualsiasi momento!
• assistenza completa con strategia, approvazioni di modelli di messaggio, integrazioni e integrazione di chatbot.

13.CM.com

Se dobbiamo discutere dell'alternativa Trengo, possiamo prendere in considerazione CM.com. Questo software di marketing WhatsApp è il terzo e ultimo fornitore di API. Uno dei migliori fornitori di API aziendali di WhatsApp CM.com aiuta la tua azienda a utilizzare appieno l'API di WhatsApp Business.

Grazie ad esso puoi aumentare le vendite di WhatsApp e fornire un eccellente servizio clienti. Tuttavia, ha un costo elevato.

Ecco i vantaggi e gli svantaggi di CM.com come concorrente di Trengo!

PRO:

• Ti consente di fornire ai tuoi clienti un costruttore di chatbot senza codice con un orologio utilizzando un editor drag-and-drop.
• Utilizza l'API WhatsApp Business senza codifica 
• Condividi con i consumatori contenuti multimediali, aggiornamenti sulla consegna, posizione e molto altro ancora.
• 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX Forte servizio clienti fornito dallo staff di supporto di CM.com
• Viene offerta una prova gratuita.

Contro:

• Ciò costava molto ai clienti, quindi le piccole aziende non potevano permetterselo per la promozione del loro servizio come fornitore di API WhatsApp Business.
• È possibile una migliore funzionalità della campagna.
• Le capacità di analisi non sono molto approfondite
• Il più grande svantaggio di questo provider aziendale di WhatsApp è che non ha la funzione di trasmissione di WhatsApp.

14. Kwiqreply.io

Kwiqreply.io potrebbe essere la migliore alternativa a Trengo, la posta in arrivo condivisa di WhatsApp e l'applicazione di invio di massa rispetto a un altro concorrente di Trengo creato utilizzando le API ufficiali di WhatsApp Business Kwiqreply.

Caratteristiche di Kwiqreply

• un profilo aziendale verificato su WhatsApp
• Gestione dei contatti del CRM

• Mittente di messaggi WhatsApp in blocco

• Chatbot basato sull'intelligenza artificiale
• la casella di posta condivisa per più agenti
• Widget di selezione per la chat di WhatsApp

PRO:

• Per le piccole aziende pubblicizzare i propri prodotti offre un prezzo affidabile.
• L'interfaccia utente è facile da usare.
• I nuovi clienti possono provarlo gratuitamente.
• È possibile l'integrazione con varie piattaforme, come Shopify, Woocommerce web engagement, ecc.
• Per far interagire il cliente con il tuo servizio, puoi dare al cliente la possibilità di creare il proprio widget di chat.
• Un numero illimitato di agenti.

Contro:

• Kwiqreply ha integrazioni limitate per ora ma sarà disponibile per tutte le altre piattaforme nei prossimi tempi.

15. Vepaar

Possiamo dire che Vepaar è una delle migliori alternative a Trengo che consente lo sviluppo di un elenco trasmesso di clienti che può essere modificato e inviato messaggi pertinenti ai gruppi in base alla loro categoria. Questo software di messaggistica di massa ti consente inoltre di gestire la tua pipeline di vendita, condurre sondaggi, creare un negozio online e connetterti facilmente con i tuoi contatti aziendali.

Caratteristiche di Vepaar

• Modelli di risposta automatica
• Gestione dei contatti
• Creazione, monitoraggio e pianificazione delle campagne
• Segnalazione dei messaggi
• Sistema calendario/promemoria
• Creazione e pianificazione delle campagne

PRO:

• Vepaar Whatsapp business solution provider è una soluzione di ticketing basata su WhatsApp.
• La cosa migliore è la funzione negozio.
• Sarai in grado di rispondere rapidamente ai problemi dei clienti con l'aiuto della tecnologia a clic singolo.
• Vepaar ha la possibilità di salvare messaggi e contenuti multimediali su una potente dashboard.
• Questo è uno strumento di gestione CRM del funnel di vendita completo.
• Costruire una forte relazione con il cliente è utile.

Contro:

Lo svantaggio di questa piattaforma è che non consente la personalizzazione dei messaggi e dei modelli del servizio clienti.

Considerazioni finali

Pensiamo che dovresti scegliere una delle 15 migliori alternative a Trengo dall'elenco sopra per fornire l'API WhatsApp Business. Ma assicurati di indagare a fondo su ciascuna piattaforma prima di contattare le vendite. Aprire una nuova linea di comunicazione nella tua azienda sembra scoraggiante? Non devi sentirti così, però, grazie a sistemi come GetItSMS, che controlla tutte le richieste dei clienti e supporta i canali da un'unica dashboard.

Per ampliare il tuo servizio clienti su WhatsApp, prova GetItSMS. È un sostituto di Trengo creato principalmente come soluzione di assistenza clienti per le attività di e-commerce. Aiutiamo anche i marchi a utilizzare WhatsApp Marketing per aumentare proficuamente le loro vendite!

Ti aiuterà a prendere una decisione obiettiva riguardo al fornitore di API WhatsApp Business più adatto alla tua attività!

Sarai tu a decidere.

La decisione finale sarà tua responsabilità! Fai una scelta ben informata per evitare il fastidio di cambiare provider API WhatsApp Business.

Speriamo che questo blog ti abbia fornito i dettagli che stavi cercando! In tal caso, assicurati di condividere le informazioni con altri.

Domande frequenti

D. Qual è la migliore alternativa e concorrente di Trengo?

R. Se stai cercando il metodo migliore alternativo a Trengo per una soluzione aziendale migliore e più conveniente. Puoi scegliere la piattaforma di marketing WhatsApp migliore e ufficiale, GetItSMS, basata sulle API aziendali di WhatsApp.

Puoi utilizzare questo servizio per trasmettere messaggi in blocco a diversi utenti, automatizzare le notifiche e fornire chat dal vivo su più dispositivi e integrazione chatbot.

D. Quali sono i partner ufficiali di WhatsApp?

R. Possiamo dire che i partner ufficiali di WhatsApp sono coloro che devono essere verificati e autorizzati da WhatsApp per aiutare le aziende. Con la verifica del segno di spunta verde, diventa più semplice per il partner WhatsApp aiutare le aziende ad accedere e utilizzare l'API WhatsApp Business per generare lead e migliorare l'assistenza clienti.

D. Come possiamo scegliere un partner WhatsApp per l'API WhatsApp Business?

R. Sì, puoi scegliere un partner WhatsApp per l'API WhatsApp Business in base all'assistenza clienti e ai servizi che offri. Per rendere l'API WhatsApp Business solo un buon partner WhatsApp ti offre la piattaforma completa. Il miglior partner WhatsApp offre assistenza clienti di qualità e sessioni di onboarding guidate per tutte le domande.

D. Quanto tempo occorre per ottenere l'API WhatsApp Business da un partner WhatsApp?

R. Per ottenere l'API WhatsApp business da un partner WhatsApp, se disponi di entrambi i prerequisiti, saranno necessarie da 10 minuti a 24 ore per ottenere l'approvazione per l'API WhatsApp business con GetItSMS, un partner ufficiale WhatsApp.

D. Quali sono le 15 migliori alternative e concorrenti Trengo nel 2023?

R. Le migliori e le 15 migliori alternative a Trengo sono GetItSMS (alternativa Top Trengo), Twilio flex, Zoko, Helpwise.io, Delightchat, Messagebird, Interakt, WATI, Frontapp, Timelines AI, Freshchat by Freshdesk, AiSensy, CM.com, Kwik Reply.io e Vepaar, ecc. Per conoscerli in dettaglio, leggi l'articolo completo.