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Il contenuto è il re di qualsiasi marketing aziendale perché, senza un messaggio impressionante, il pubblico non può interagire con l'azienda. Avere una strategia di marketing dei contenuti WhatsApp ben pianificata aumenterà le vendite della tua azienda. 

Inviare un messaggio come "Ciao, offriamo uno sconto del 10% sul nostro prodotto" catturerà l'attenzione del pubblico, ma non così tanto. Invece di inviare loro un messaggio come "Ehi, stai cercando di acquistare il tuo prodotto preferito, cosa stai cercando? Vieni a prendere il tuo articolo di marca al prezzo più basso con uno sconto del 30%. Inviare questo tipo di messaggio creerà entusiasmo nel pubblico e li farà acquistare dalla tua attività. 

Uno strumento efficace che ha recentemente guadagnato popolarità nel content marketing è WhatsApp. 

Poi, immergiti nelle complicazioni dell'utilizzo di strategie di content marketing di WhatsApp per rafforzare i tuoi approcci di content marketing. E come fornisce un approccio di marketing fluido che può trasformare il tuo target aziendale e la fidelizzazione.

Obiettivi aziendali del content marketing

Il content marketing va oltre la creazione di contenuti. È una strategia pianificata per creare e condividere materiali di contenuto preziosi e avvincenti. L'obiettivo? Catturare l'impegno del pubblico specifico e motivarlo a sfruttare i tuoi prodotti e servizi.

Ci ha permesso di commercializzare senza problemi post di blog, servizi, video, streaming live, prodotti e podcast integrando più canali di marketing. Le piattaforme possono influenzare il marketing. Ma hai mai pensato al content marketing di WhatsApp tra queste piattaforme?

All'inizio del 2024, questi importanti strumenti social mobili vantavano un'incredibile base di utenti mensili pari a due milioni, concentrati in regioni importanti degli Stati Uniti, come Brasile e Messico. 

Altri attori importanti in questo campo includono WeChat, che collega più di 2 miliardi di utenti, e Facebook Messenger, che ha una portata globale di circa 980 milioni. Integrare una strategia di content marketing ben congegnata su WhatsApp può aumentare le possibilità di conversioni e interazioni con i clienti.

Vantaggi dell'applicazione di WhatsApp nel Content Marketing

Coinvolgere WhatsApp Business come parte della tua strategia di content marketing ti consente di estendere il target a un pubblico mondiale. Il 55% delle aziende a livello globale utilizza WhatsApp per espandere le vendite aziendali. Con il 98% di tassi di apertura dei messaggi WhatsApp, la piattaforma semplifica il dialogo locale e globale con gli utenti, offrendo al contempo contenuti senza limiti. 

  1. WhatsApp è un programma digitale che promette alti livelli di coinvolgimento grazie al suo utilizzo diffuso e al contatto immediato.
  2. WhatsApp offre un ambiente di comunicazione privato e sicuro. Mantenere private le tue conversazioni con i clienti stabilisce credibilità con il tuo pubblico.
  3. Il content marketing di WhatsApp aumenta l'efficacia del supporto in tempo reale e del servizio clienti. Puoi rispondere rapidamente e direttamente alle domande, alle preoccupazioni e ai feedback dei consumatori, garantendo la fidelizzazione e il piacere del cliente.
  4. Le aziende possono trasmettere messaggi a un numero infinito di contatti salvati e non salvati utilizzando l'API di WhatsApp Business, che rappresenta un ottimo modo per pubblicizzare aggiornamenti o nuovi contenuti. 

Una delle sue caratteristiche impressionanti, la Chatbot di WhatsApp, consente conversazioni automatizzate, fornendo conversazioni stabili e mantenendo l'impegno del cliente anche durante le ore offline. Tuttavia, ricorda che non hai l'API WhatsApp Business disponibile tramite l'app WhatsApp/Whatsapp Business.

Per accedere a queste funzionalità potrebbe essere necessario utilizzare una piattaforma come Getgabs, sviluppata ufficialmente sulle API di WhatsApp.

Aumenta il tuo business con la strategia di marketing dei contenuti di WhatsApp

Ci credi? WhatsApp non fa altro che coinvolgere amici e familiari. Si allinea come uno strumento versatile per connettere il pubblico e aumentare gli sforzi di content marketing su WhatsApp. Andiamo a vederli in dettaglio.

1. Condividi le trasmissioni in una volta sola con un numero illimitato di utenti

Invia messaggi importanti come articoli di blog, aggiornamenti di prodotto e nuovi annunci a una gran parte dei tuoi clienti. Questo potrebbe aiutare a migliorare le interazioni e l'identità del tuo marchio.

Vuoi sapere come funziona? Guarda i passaggi qui sotto:

Crea contenuti interattivi: Crea messaggi che siano impressionanti e correlati al tuo marchio. Puoi anche creare immagini per rendere i tuoi contenuti più accattivanti e coinvolgenti per il pubblico di destinazione.

Unisci il tuo pubblico: Utilizza funzionalità che ti consentono di categorizzare i tuoi clienti in più gruppi. Allo stesso modo, puoi personalizzare i messaggi per vari pubblici a seconda delle preferenze o delle caratteristiche. In Getgabs, puoi assegnare senza sforzo tag a vari pubblici e indirizzarli per trasmettere messaggi in un colpo solo.

Programmazione della trasmissione: Invia messaggi al momento giusto, quando le persone sono attive, per garantire un elevato coinvolgimento. Potrebbe trattarsi di orari o giorni in cui le persone sono online su WhatsApp.

Aggiungere linee guida dirette: Includi una semplice linea guida nel tuo contenuto che motivi le persone a fare qualche sforzo. Questo può portare a visitare il tuo sito web, a scoprire caratteristiche interessanti o ad avviare una comunicazione.

Tieni traccia dei risultati: Controlla i dati importanti, come ad esempio quante persone hanno aperto il tuo messaggio e quante di queste hanno cliccato sul pulsante di invito all'azione.

Se il tuo pubblico è un piccolo pubblico di circa 100-200 utenti, puoi usare WhatsApp Business per inviare messaggi broadcast. Ma se hai un pubblico target enorme, usa Getgabs per inviare la lista broadcast a più utenti con un clic!

2. Invia anche link, immagini e catalogo prodotti

I contenuti di WhatsApp diventano più coinvolgenti per il pubblico se aggiungi link, immagini e cataloghi di prodotti al tuo messaggio. Puoi condividere gli ultimi link di blog, articoli, video e altri contenuti interattivi. Grazie alle capacità di condivisione multimediale di WhatsApp, la strategia di content marketing diventa un gioco da ragazzi!

Andiamo a vedere l'opera.

Condividi i tuoi contenuti: Invia quotidianamente ai clienti aggiornamenti sugli ultimi articoli, blog e video su WhatsApp dal tuo profilo ufficiale. 

Contenuto visivo: Aggiungi immagini ad alta risoluzione e infografiche per indirizzare gli utenti ai messaggi completi. 

Contenuti rilevanti: Aggiorna il pubblico sugli eventi di attualità o sugli argomenti più popolari per catturare la sua attenzione con contenuti di qualità. 

3. Pubblica post sul blog

Pubblicare blog è una delle cose più gratificanti per i contenuti di WhatsApp. Non solo porta traffico al sito web, ma rafforza anche la posizione dell'azienda come leader di pensiero. Con il blogging, hai la possibilità di formare i clienti, offrire servizi e raccogliere feedback interagendo regolarmente con il pubblico potenziale ed esistente.

Ecco come funziona.

Opzioni chat: Includi codici QR o pulsanti "Clicca per chattare" sul tuo blog. Di conseguenza, il tuo pubblico sarà in grado di commentare e fare domande. Inoltre, consente ai tuoi clienti di condividere link pertinenti al blog o inviare domande, il che è di grande aiuto quando cercano soluzioni ai loro problemi. 

Comunicare con un pubblico specifico: Utilizza il content marketing di WhatsApp per consigliare l'articolo del tuo blog a diversi segmenti target. 

Contenuti extra: Utilizza WhatsApp per fornire contenuti extra o dettagli dietro le quinte.

PS: Ecco un suggerimento per rendere il tuo blog più visibile: per ottimizzare correttamente il materiale del tuo blog e aumentarne la visibilità nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca, utilizza lo strumento di controllo on-page. 

4. Dai il benvenuto ai nuovi utenti con un messaggio automatico

Includere Automazione WhatsApp per convertire le registrazioni al tuo sito web in utenti attivi. Con API aziendale di WhatsApp, puoi aggiungere messaggi di benvenuto automatici mentre ci si registra alla tua newsletter o ci si registra sul tuo sito web aziendale. Questo coinvolgimento personale aiuta a creare un'ottima prima impressione e avvia un coinvolgimento di supporto con i tuoi nuovi utenti.

Vedere come funziona.

Collega il tuo sito web a WhatsApp. Questo può essere fatto aggiungendo un pulsante WhatsApp al sito Web aziendale. Quando qualcuno clicca sul pulsante, viene automaticamente indirizzato su WhatsApp con il messaggio precompilato che può condividere per avviare la conversazione. Quindi, aggiungi un Chatbot che collega gli utenti dal sito Web a WhatsApp.

Crea un messaggio di benvenutoCrea messaggi WhatsApp personalizzati per dare il benvenuto ai nuovi utenti, ringraziarli per la registrazione e condividere cosa pretendere dalla tua newsletter WhatsApp.

Aggiungi un invito all'azione. Includi i nuovi abbonati per svolgere attività come esplorare il sito web, controllare le offerte speciali e rispondere ai contenuti per autenticare gli abbonamenti. 

Pianificare i trigger automatici. Integra il tuo software con l'invio automatico del messaggio di benvenuto quando un utente si collega con la tua azienda dopo aver effettuato l'accesso. 

5. Promozione incrociata con gli strumenti dei social media

Promuovi la tua attività con una strategia di marketing impressionante collegando la tua API aziendale WhatsApp con più piattaforme di social media. Ciò aumenterebbe la visibilità e l'interazione dell'attività o genererebbe più potenziali lead. Con il giusto utilizzo dei pulsanti call-to-action e il marketing del tuo profilo WhatsApp su più canali di social media, i clienti avranno la possibilità di connettersi con te in modo semplice.

  1. Instagram – Interagisci con i tuoi follower attraverso storie e post aziendali impressionanti e aggiungi un pulsante CTA chiaro che porti direttamente alla chat di WhatsApp. Ciò potrebbe comportare offerte speciali e sondaggi interattivi. Controlla i risultati:
  • Generazione di lead. Suggerisci lead ai profili Whatsapp in modo che possano convertirsi in potenziali clienti.
  • Interazione con il cliente migliorata. Crea una comprensione più personale per promuovere le relazioni con il cliente.
  1. Facebook – Collega il tuo profilo aziendale WhatsApp e la pagina Facebook. Aggiunge un pulsante di chat al profilo Facebook in modo che i clienti possano facilmente indirizzare l'azienda. Guarda i risultati:
  • Ampia portata di pubblico. Raggiungi più persone tramite il marketing di Facebook.
  • Maggiore soddisfazione del cliente. I clienti saranno felici di avere un modo più semplice per comunicare con le aziende. 
  • Interazione avanzata con i clienti. Consenti agli acquirenti di utilizzare il loro strumento preferito per comunicare.
  1. Twitter – Promuovi il profilo aziendale WhatsApp con il profilo Twitter (X) e i messaggi. Rispondi immediatamente alle domande per un'esperienza di assistenza clienti senza problemi. Controlla i risultati: 
  • Maggiore soddisfazione del cliente. Offri un rapido supporto clienti su una piattaforma popolare come Twitter per creare una buona esperienza del cliente. 
  • Maggiore generazione di lead. L'integrazione di una piattaforma più semplice per consentire ai potenziali lead di interagire con te aumenta le possibilità di conversione. 

6. Assistenza clienti

Fornire un supporto clienti immediato tramite il content marketing di WhatsApp crea un'esperienza utente buona ed efficace. Notare domande, dubbi e problemi riguardanti prodotti/servizi in tempo reale mostra la dedizione alla fedeltà del cliente che può aumentare un forte coinvolgimento con i tuoi clienti.

Come funziona:

  • Stabilisci orari di supporto: Stabilisci orari specifici per fornire assistenza clienti WhatsApp, assicurandoti che le domande ricevano risposta e che le risposte siano tempestive. Puoi scegliere il tuo orario di lavoro e di riposo in Getgabs e, in base a quando l'utente ti invia un messaggio, risponderai automaticamente.
  • Più di un agente: Se il tuo pubblico è numeroso, puoi avere più di un agente che risponde alle richieste dei consumatori su WhatsApp.
  • Opzioni di auto-aiuto: Nel content marketing di WhatsApp, i chatbot automatizzati vengono impiegati per fornire ai consumatori informazioni utili, istruzioni per la risoluzione dei problemi e risposte alle domande più frequenti. Ciò garantisce che la tua azienda rimanga operativa 24 ore su 24 e riduce al minimo i tempi di reazione e il carico di lavoro.
  • Integrazione CRM: Per tenere traccia delle conversazioni e personalizzare quelle future, integra il tuo strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) con il sistema di assistenza di WhatsApp. 

7. Raccolta feedback

WhatsApp ti consente di raccogliere risposte in tempo reale dal tuo pubblico. Includi sondaggi, indagini e messaggi diretti per ottenere informazioni sui loro pensieri sui tuoi contenuti. Ciò non solo supporta il miglioramento dell'offerta, ma migliora anche l'apprezzamento del tuo pubblico. 

Come funziona:

Query – Motivare i clienti a inviare le loro richieste direttamente all’azienda.

Incentive – Offrire ricompense per incoraggiare il feedback.

Ad esempio, puoi esaminare il messaggio di feedback che abbiamo condiviso con tutti coloro che hanno partecipato all'evento aziendale. Abbiamo raccolto più di 200 risposte a questo messaggio e fornito un feedback chiaro dai clienti.

8. Offrire offerte e sconti esclusivi

Whatsapp è uno strumento impressionante utilizzato per inviare messaggi coinvolgenti ai clienti delle aziende. I marchi possono aggiornare i loro preziosi clienti su nuovi lanci, offerte, sconti e accesso anticipato alle promozioni direttamente su WhatsApp. Questo li fa sentire speciali e apprezzati o aumenta anche le possibilità di conversioni.

9. Crea contenuti personalizzati

La personalizzazione è una delle migliori tecniche di content marketing di WhatsApp. WhatsApp consente alle aziende di inviare messaggi personalizzati in base ai gusti, agli acquisti passati e alle azioni dei propri clienti. È possibile aumentare notevolmente il coinvolgimento dei clienti fornendo informazioni pertinenti.

Come rendere il tuo materiale più unico:

  • Nelle comunicazioni, rivolgersi ai clienti chiamandoli per nome.
  • Fornire suggerimenti di prodotti personalizzati in base agli acquisti precedenti.
  • Le offerte e gli sconti dovrebbero essere personalizzati in base a specifici segmenti di clientela, come nuovi abbonati o consumatori affezionati.

10. Usa lo stato di WhatsApp per catturare l'attenzione del pubblico

Aggiungere uno stato WhatsApp con messaggi coinvolgenti è un ottimo modo per inviare informazioni urgenti al pubblico. Le aziende possono pubblicare aggiornamenti, lanci, video di prova, contenuti dietro le quinte e trailer di prodotti, che svaniscono dopo 24 ore, dando un senso di urgenza.

Ricordati sempre di considerare questi punti. Gestisci i tuoi CTA e i tuoi messaggi per adattarli allo stile e ai clienti di ogni piattaforma. Mantieni un'immagine di marca affidabile su ogni piattaforma di social media per apparire professionale e identificabile. Inoltre, monitora costantemente i risultati per verificare quali piattaforme sono più interattive, quindi puoi abbinarle a queste strategie di marketing.

Domande frequenti

D1. Cos'è esattamente una strategia di content marketing?

A. È una strategia pianificata per creare e condividere materiali di contenuto preziosi e avvincenti. Mira ad afferrare il coinvolgimento del pubblico specifico e a motivarlo a sfruttare i tuoi prodotti e servizi.

D2. Perché includere WhatsApp nella tua strategia di contenuti?

A. Coinvolgere WhatsApp Business come parte della tua strategia di content marketing ti consente di estendere il target a un pubblico mondiale. 

D3. Come possiamo migliorare il coinvolgimento dei clienti per qualsiasi azienda?

AFornire un supporto immediato al cliente tramite il content marketing di WhatsApp rende l'esperienza dell'utente positiva ed efficace. 

D4. Chi è il miglior fornitore di servizi WhatsApp Business?

A. Getgabs è un partner commerciale ufficiale di Meta, sviluppato ufficialmente sulle API di WhatsApp per offrire funzionalità utili per aumentare in modo efficace la visibilità del marchio e la portata dei clienti.

D5. Quali sono le strategie efficaci sfruttate per migliorare il content marketing?

AAbbiamo discusso delle strategie efficaci di content marketing nell'articolo. Puoi esaminarle e usarle nel tuo marketing per migliorare la tua strategia di content marketing. Le strategie sono la trasmissione, l'invio di link, immagini e cataloghi, l'accoglienza degli utenti con messaggi che offrono un supporto clienti immediato, ecc. 

Conclusione

Quindi, in breve, l'elenco delle principali strategie di content marketing di WhatsApp offre un elevato coinvolgimento degli utenti, un'integrazione senza sforzo con le piattaforme dei social media e un promettente ambiente sicuro. Le funzionalità integrate consentono alle organizzazioni di analizzare il successo dei loro approcci, poiché l'API aziendale di WhatsApp migliora gli obiettivi trasmettendo a più contatti e collegando i chatbot.

WhatsApp è uno strumento importante per un content marketing di successo, che offre alle aziende l'opportunità di connettersi immediatamente con i clienti target, gestire la fiducia e promuovere i target con una categorizzazione strategica dei contenuti. Quindi, scegli queste strategie di content marketing di successo per iniziare il tuo viaggio oggi stesso!