Le migliori idee per modelli di messaggi RCS

Stai cercando le migliori idee per i modelli di messaggistica RCS La messaggistica aziendale RCS sta trasformando il modo in cui comunichi con i tuoi utenti finali. Adottando un ambiente SMS ricco, interattivo e attivo, RCS aiuta a creare messaggi più coinvolgenti e personalizzati. Una parte importante di questo cambiamento è l'adozione di modelli di messaggi RCS. 

I modelli di messaggio utilizzati per RCS ti offrono un framework pronto all'uso per creare messaggi visivi e informativi accattivanti. Aiuta a ottenere il tuo punto senza problemi, mantenendo stabile il marchio. Che si tratti di prenotazione online, tracciamento degli ordini o altri requisiti, i modelli di messaggio RCS hanno una soluzione flessibile per più scenari.

Come funziona la messaggistica RCS e perché dobbiamo adottare la tecnologia? Puoi leggere il nostro Servizio di messaggistica RCS guida per conoscere i vantaggi della tecnologia moderna per un business senza problemi.

Per questo motivo, in questo blog abbiamo evidenziato i modelli di messaggistica aziendale RCS e menzionato esempi pratici: i modelli che puoi utilizzare per migliorare l'esperienza del cliente e favorire la conversione aziendale.

Cosa sono i modelli di messaggi RCS?

I modelli di messaggio RCS sono utilizzati per aiutare a inviare messaggi coinvolgenti e creativi a un pubblico di vasta portata. Questi modelli offrono di andare oltre l'approccio di messaggistica tradizionale degli SMS incorporando componenti multimediali avanzati come immagini, caroselli e pulsanti. 

Attraverso i modelli RCS, puoi offrire contenuti dinamici per molteplici casi d'uso RCS come la condivisione di offerte personalizzate, la fornitura di aggiornamenti in tempo reale e la fornitura di chatbot ai clienti. 

Andiamo quindi ad esplorare i modelli di messaggistica RCS!

I migliori esempi di modelli di messaggistica RCS

Ti è consentita una transizione fluida di dati storici e in tempo reale per conoscere la personalizzazione e innescare uno sforzo contestuale con l'integrazione di RCS nel sistema backend. È più facile di quanto potresti pensare. Che tu sia un veterano omnicanale o che tu stia iniziando il tuo percorso di messaggistica aziendale per la prima volta, non importa. RCS è utile per tutti. 

Ecco alcuni esempi di messaggi RCS per offrire esperienze di prima classe:

1. Messaggio di conferma dell'ordine

Quando un cliente effettua un ordine, è importante inviare un messaggio di conferma dell'ordine. Gli consente di sapere che il suo ordine è stato elaborato e verrà consegnato. Il messaggio di conferma dell'ordine include il numero dell'ordine, la consegna stimata e il link di tracciamento al cliente.

Gentile [nome cliente], grazie per aver fatto acquisti con noi. Abbiamo ricevuto il tuo ordine [numero ordine]. Stiamo preparando il tuo ordine e ti informeremo non appena sarà spedito. Puoi tracciare il tuo ordine cliccando sul link [link di tracciamento]. Contattaci per qualsiasi domanda! 

2. Messaggio di pianificazione dell'appuntamento

La messaggistica RCS aiuta a pianificare gli appuntamenti dei clienti e a inviare promemoria tempestivi automaticamente. Possono persino riprogrammare gli appuntamenti direttamente tramite messaggio RCS con fasce orarie alternative preferite. Riduce principalmente gli appuntamenti persi e rimuove il tempo del personale.

Salve Micheal, abbiamo ricevuto il tuo appuntamento. Il tuo appuntamento è stato programmato per [Data e ora]. Conferma il tuo appuntamento o riprogrammalo per dopo.

• Sto arrivando.

• Riprogrammare 

Grazie, [nome aziendae]

3. Messaggio di notifica di spedizione

Puoi implementare il modello di messaggio RCS per informare i clienti sulla spedizione del loro ordine. Fa sapere loro che l'ordine è in viaggio, condivide un link per tracciarlo e la data di consegna prevista. Mantiene informato il cliente e stabilisce aspettative chiare, offrendo al contempo un modo comodo per ottenere supporto quando necessario.

Salve [nome cliente], buone notizie! Il tuo ordine [numero ordine] è stato spedito ed è pronto per la spedizione. Traccia il tuo ordine con questo link [link di tracciamento]. La consegna prevista è di ricevere l'ordine entro [data]. Contattaci se hai bisogno di assistenza [contatto di supporto]. 

4. Messaggio di invito all'evento

RCS ti consente di creare fermento prima dell'evento tramite sondaggi, trailer e contenuti BTS (Behind-the-scenes) riguardanti l'evento. Includere tutti i dettagli richiesti dell'evento disponibili nel messaggio RCS semplifica per gli ospiti l'ottenimento delle informazioni necessarie. Mostra la loro presenza e facilita il processo RSVP per ospiti e organizzatori.

Partecipa a un GRANDE EVENTO! 

Ciao [nome cliente], noi [nome azienda] organizzeremo [nome evento]. Unisciti a noi il [data] presso [luogo] per l'evento. Sperimenta l'opportunità di saperne di più sui nostri prodotti. Ci sarebbe qualcosa che ti farebbe aspettare con ansia.

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5. Messaggio di offerta promozionale

Puoi usare la messaggistica RCS per inviare offerte promozionali ai tuoi clienti. Incrementa le vendite includendo uno speciale codice sconto. Puoi anche offrire i dettagli dello sconto, il codice promozionale e la data di scadenza. La funzionalità semplifica per i clienti l'utilizzo immediato dell'offerta.

Ciao Steven! Ottieni uno sconto fino al 40% sul tuo prossimo acquisto su [Nome attività]. Usa il codice [Codice promozionale] al momento del pagamento. Offerta valida fino a [Data di scadenza]. Acquista ora: [Link negozio]. Se hai una domanda, rispondi qui.

6. Messaggio di richiesta del sondaggio

Ai clienti viene chiesto di fornire un feedback sulle loro interazioni più recenti con la tua azienda tramite un messaggio di richiesta di sondaggio. Semplifica per loro fornire feedback includendo un collegamento rapido a un breve sondaggio.

Puoi aumentare l'efficienza delle vendite della tua azienda e dimostrare che dai valore al loro feedback e che vuoi migliorare ulteriormente la loro esperienza, utilizzandolo per identificare i tuoi punti di forza e le aree di miglioramento.

Ciao [nome cliente], i tuoi pensieri sono importanti per noi. Prenditi un momento per condividere il tuo feedback per completare il sondaggio. Vorremmo conoscere la tua recente esperienza con [nome azienda]. Fai clic sul [link sondaggio] per condividere il tuo feedback.grazie!

7. Messaggio di pagamento della bolletta

RCS consente di incorporare metodi di pagamento direttamente nel messaggio per effettuare pagamenti con un clic. I clienti possono rapidamente richiedere piani di pagamento ed estensioni, porre domande sulle loro fatture, contestare modifiche e richiedere accordi di pagamento.

Caro John, il messaggio riguarda la comunicazione del pagamento della tua prossima bolletta [importo]. Ti preghiamo di mantenere un saldo sufficiente sul tuo conto. La fattura è allegata [fattura di pagamento]. Contattaci per discutere il problema con il tuo pagamento.

8. Messaggio di rinnovo dell'abbonamento

Questo tipo di modello di messaggio informa i clienti sul rinnovo del loro abbonamento. Include informazioni cruciali come la data di rinnovo, l'importo e il servizio a cui si sono abbonati. Il messaggio contiene anche un collegamento per aggiornare i dettagli di pagamento o apportare modifiche prima che arrivi il rinnovo.

Ciao Jenny, il tuo piano di abbonamento scadrà il [data]. Se desideri continuare l'abbonamento, effettua il pagamento. Effettua il pagamento su questo link [link di pagamento] prima della data di rinnovo. Grazie per essere un abbonato prezioso!

9. Messaggio di follow-up dell'assistenza clienti

Questo modello di messaggio può essere inviato per seguire i clienti. Viene utilizzato per assicurarsi che i loro problemi siano stati risolti. Offre loro un modo semplice per rispondere se hanno bisogno di ulteriore assistenza o visitare la pagina del servizio per ulteriore supporto. 

Salve [Nome cliente], speriamo che tu stia bene. Il tuo problema è stato risolto. Se stai cercando ulteriore assistenza, rispondi a questo messaggio o visita la nostra pagina di supporto: [Link di supporto]. Siamo felici di aiutarti!

10. Messaggio carosello

Il messaggio RCS carosello consente la visualizzazione di una varietà di schede ricche in modo scorrevole. Consente ai clienti di esplorare varie opzioni. Ogni scheda nel tuo carosello deve includere quanto segue:

• Immagine: un elemento visivo che mostra l'articolo o l'offerta.
• Titolo: un breve titolo o il nome del prodotto.
• Descrizione: Dettagli completi che sottolineano i vantaggi o le caratteristiche.
• Pulsante Call-to-Action: indirizza i tuoi potenziali clienti alla pagina giusta o all'azione giusta utilizzando un pulsante.

Carta 1:

• Immagine: [Aggiungi URL immagine]
• Titolo: [Aggiungi titolo]
• Descrizione: [Aggiungi descrizione]
• Pulsante di invito all'azione: [Aggiungi testo e URL del pulsante]

Carta 2:

• Immagine: [Aggiungi URL immagine]
• Titolo: [Aggiungi titolo]
• Descrizione: [Aggiungi descrizione]
• Pulsante di invito all'azione: [Aggiungi testo e URL del pulsante]

Allo stesso modo, seguite le carte 1-2 per le carte aggiuntive. 

Domande frequenti

D1. Perché utilizzare i modelli di messaggi RCS per le aziende?

A. I modelli di messaggi RCS vengono utilizzati dalle aziende per inviare messaggi creativi e coinvolgenti a un vasto pubblico.

D2. Il marketing tramite messaggi RCS è legale?

A. Sì, la messaggistica RCS è legale, ma le aziende assicurano di seguire le stesse normative del marketing SMS. Ciò include ottenere il consenso dei clienti e fornire un modo semplice per rinunciare ai messaggi.

D3. RCS è migliore di WhatsApp?

A. La differenza tra RCS contro WhatsApp Business dipende dal livello di crittografia offerto da ciascuno. Quindi, i messaggi RCS possono essere recapitati senza Internet, ma i messaggi WhatsApp richiedono una connessione Internet per essere recapitati.

D4. Qual è lo svantaggio della messaggistica RCS?

A. L'unico svantaggio dell'utilizzo della messaggistica RCS è che necessita di una connessione Internet per accedere e condividere funzionalità specifiche.

Conclusione 

Ecco fatto. I modelli di messaggio RCS catturano la comunicazione con i clienti offrendo esperienze ricche e innovative per rendere il tuo messaggio più coinvolgente. Mentre invii conferme d'ordine, aggiornamenti di spedizione, promemoria di appuntamenti e suggerimenti di prodotti, questi modelli semplificano la comunicazione e migliorano l'efficacia.

Con le fantastiche funzionalità di RCS, come immagini di alta qualità e aspetti interattivi, puoi creare messaggi personalizzati per tenere informati i clienti. Invece che tramite il marketing tradizionale, rafforza la relazione del marchio con i potenziali clienti.

Pertanto, inizia a utilizzare la messaggistica RCS per migliorare la comunicazione con i clienti e ottenere un maggiore coinvolgimento nelle vendite con messaggi personalizzati.