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WhatsApp Business ha offerto all'azienda di notificare ai propri clienti il ​​riassortimento dei prodotti. L'invio di messaggi di riassortimento dei prodotti su WhatsApp consente agli utenti di sapere che i prodotti sono disponibili per l'acquisto. Ma come funziona per notificare le persone? Come impostare i messaggi di riassortimento dei prodotti?

Poiché la carenza di prodotti è un simbolo che hai fatto più vendite, è anche un segno che non saresti in grado di soddisfare le esigenze dei clienti futuri. Molte persone potrebbero essere interessate a un prodotto e non controllarlo sul tuo sito web.

E quando il prodotto si rifornisce, entrano in gioco i messaggi WhatsApp. Avendo un numero crescente di settori a livello globale, tra cui WhatsApp, questo blog dimostra perché inviare messaggi di avviso per la disponibilità del prodotto su WhatsApp e presenta suggerimenti su come farlo in modo efficace.

Scopri come utilizzare lo strumento di messaggistica più diffuso per inviare messaggi di avviso sulla disponibilità dei prodotti e tenerli aggiornati sulla disponibilità degli stessi. 

Che cos'è un avviso di disponibilità del prodotto?

Un messaggio di avviso di prodotto in magazzino è un messaggio che un'azienda condivide con i clienti per sapere che il prodotto desiderato è di nuovo disponibile nell'elenco degli acquisti. Avvisa gli utenti quando l'articolo è disponibile per l'acquisto. Un messaggio di avviso di ritorno in magazzino ricorda all'utente:

  • Articoli che erano esauriti ma che ora sono nuovamente disponibili per l'acquisto.
  • Varianti del prodotto in precedenza non disponibili, ma ora nuovamente disponibili.
  • I prodotti erano in pre-ordine e ora sono disponibili per la consegna.
  • Sono stati aggiunti articoli in quantità limitata o esclusivi.
  • La maggior parte degli articoli sono stati acquistati e venduti rapidamente, ma ora sono disponibili in magazzino.

Molti marchi di e-commerce popolari come Amazon, Myntra, Flipkart, Tesla e Nova offrono ai clienti la possibilità di abbonarsi ai messaggi di riassortimento dei prodotti. Ciò aiuta a far tornare l'interesse del cliente ad acquistare di nuovo l'articolo.

Sebbene numerose aziende facciano ancora affidamento sui messaggi e-mail per inviare messaggi di avviso sulle scorte di prodotti, oltre a sapere che i messaggi e-mail hanno bassi tassi di apertura del 17%. Tuttavia, la messaggistica tramite WhatsApp Business API sta crescendo sempre di più con un tasso di apertura del 99%, rendendolo un metodo efficace e incredibile per inviare avvisi sulle scorte. 

4 vantaggi chiave dell'invio di messaggi di stock di prodotti su WhatsApp

Nell'attuale era digitale frenetica, le industrie si stanno muovendo per lanciare nuove strategie di marketing innovative ed efficaci per collaborare con i loro utenti finali. Gli alti tassi di apertura di WhatsApp consentono ai clienti una maggiore opportunità di visualizzare e connettersi con i messaggi di avviso di scorte di prodotti, favorendo i ricavi dei clienti. 

Di seguito sono riportati i motivi per cui è opportuno inviare messaggi di riassortimento dei prodotti su WhatsApp; un modo efficace per avvisare i clienti della presenza di scorte aggiuntive.

1. Strumento di messaggistica istantanea WhatsApp

WhatsApp è stato ampiamente utilizzato e si è classificato al 3° posto tra le altre piattaforme di social media. Ha più di 2 miliardi di utenti globali che trascorrono circa 19 ore al mese su di esso. La funzionalità lo rende uno degli strumenti più popolari e consigliati per comunicare immediatamente con i clienti e rimanere in contatto con l'azienda.

2. Alto tasso di apertura

I messaggi automatici dell'API aziendale di WhatsApp hanno il tasso di apertura più alto, pari al 99%. Rispetto ad altre piattaforme come e-mail, SMS e WhatsApp, i messaggi hanno tassi di apertura più elevati, il che significa che le aziende possono aspettarsi un buon coinvolgimento con i clienti per la crescita aziendale.

3. CTR più elevato 

Il tasso di clic dell'email del 10.29% rispetto a WhatsApp favorisce un tasso di conversione impressionante del 45-60%. Indica che più persone si collegano con i contenuti o gli annunci di un'azienda. Questo CTR WhatsApp più elevato può portare più traffico, conversioni e ricavi dei clienti per l'azienda.

4. Più colloquiale

Il comportamento conversazionale del marketing WhatsApp consente alle aziende di impostare un coinvolgimento più personale con le proprie persone. I consumatori non solo ricevono i messaggi di avviso del prodotto su WhatsApp. Ma ci ha anche permesso di avviare la conversazione per saperne di più sugli articoli. La funzione consente ai clienti di porre domande, cercare discussioni e ricevere le preferenze dei clienti dall'azienda, aiutando a prendere decisioni di acquisto aggiornate. 

Tuttavia, per ottenere tutti questi risultati per la tua attività, crea una strategia aziendale adeguata con WhatsApp Business.

Come inviare messaggi di riassortimento prodotti su WhatsApp Business?

Le aziende possono seguire i clienti utilizzando API aziendale di WhatsApp. Questi sono i clienti che hanno mostrato il loro gradimento per i tuoi prodotti. Il processo può essere automatizzato con un fornitore di servizi come GetItSMS.

Di seguito è riportato l'elenco dei metodi utilizzati per inviare messaggi di riassortimento dei prodotti su WhatsApp Business per avvisare gli utenti. Ciò assicura che il cliente non perda alcuna possibilità di disponibilità del prodotto.

1. Invia una cronologia di riassortimento.

Quando si aggiunge l'articolo di nuovo in magazzino, è necessario offrire ai lead positivi un intervallo di tempo in cui possono desiderare di essere nuovamente disponibili. Offrendo ai clienti messaggi di avviso di magazzino su WhatsApp Business, puoi facilmente gestire le richieste del cliente ed evitare frustrazioni. La guida al metodo per creare fiducia nel cliente e mostrare trasparenza o responsabilità nelle operazioni aziendali.

Consideriamo un esempio per comprendere meglio il processo:

Ciao Charlie, 

Siamo lieti di vedere che hai mostrato interesse per il nostro prodotto. Siamo lieti di informarti che il prodotto che stavi cercando è stato aggiunto di nuovo allo stock. Visita il sito Web per acquistare di nuovo l'articolo. Grazie per il tuo supporto!

2. Invia una notifica di riassortimento.

Un messaggio di avviso condiviso su WhatsApp Business serve a notificare all'utente quando un articolo rifornito a cui ha mostrato interesse è ora disponibile per l'acquisto. L'invio di un messaggio del genere per il riassortimento del prodotto aumenta la preferenza del cliente per il prodotto e migliora le opportunità di vendita. Spinge a creare un'esperienza positiva per il cliente offrendo aggiornamenti tempestivi e aumentando la soddisfazione del cliente.

Controlla il messaggio modello di WhatsApp per le notifiche di disponibilità degli articoli:

Ciao Sherlyn, 

Una carta da parati personalizzata è ora di nuovo disponibile con scorte limitate. Aggiungi il prodotto al carrello e goditi lo shopping. Utilizza il coupon per lo shopping anticipato, 'UPTO20', al momento del pagamento. 

3. Offrire uno sconto sul prodotto riassortito. 

Un altro metodo è quello di offrire uno sconto sugli articoli riassortiti con un codice sconto per invogliare i clienti ad acquistare l'articolo. Gli utenti ricevono un messaggio di disponibilità su WhatsApp e conoscono lo sconto disponibile su articoli specifici. Ciò li spinge ad acquistare il prodotto per un senso di urgenza e li motiva ad acquistare immediatamente. 

Offrire uno sconto sul prodotto in riassortimento aiuta a rappresentare rispetto verso i clienti che hanno cercato il prodotto nuovamente disponibile. Crea persino buona volontà e un'immagine positiva per l'azienda.

Per capirlo meglio, controlla l'esempio seguente:

Ciao Johnny, 

Il vestito corto Radiant blue è disponibile con uno sconto fino al 30%. Usa il codice e acquista ora!

4. Offrire assistenza all'acquisto del prodotto riassortito.

Mentre un cliente mostra interesse per un articolo, potrebbe avere domande sul prodotto o aver bisogno di supporto con la guida all'acquisto. Fornendo assistenza all'acquisto tramite Chatbot di WhatsApp o preferenze personalizzate sui prodotti, le aziende possono offrire ai clienti l'aiuto di cui hanno bisogno per prendere decisioni consapevoli.

Questa strategia può guidarti nel creare fiducia nel cliente e descrivere che la tua attività apprezza le esigenze e le preferenze. Andando oltre per fornire assistenza personalizzata allo shopping, puoi creare un effetto positivo sul marchio e aumentare le possibilità di acquisti ripetuti.

5. Prendi l'ordine su WhatsApp

Oltre a portare i clienti sui siti web per completare i loro acquisti e aumentare il ciclo di vendita, si tuffano nello shopping d'impulso inviando un link di pagamento direttamente su WhatsApp. In questo modo, i clienti possono completare i loro acquisti all'interno della piattaforma di messaggistica stessa, aumentando la probabilità di una vendita.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti per creare un catalogo per ricevere ordini tramite WhatsApp:

  • Incorporare nomi e descrizioni chiari dei prodotti
  • Utilizzare immagini ad alta risoluzione che spieghino correttamente il prodotto
  • Gestisci i prodotti in categorie per una facile navigazione
  • Includi i dettagli sui costi di ogni prodotto
  • Assicurati che le descrizioni dei prodotti siano aggiornate e corrette
  • Offrire descrizioni dettagliate delle opzioni di pagamento e consegna
  • Aggiornare costantemente il catalogo prodotti per mostrare le variazioni di inventario o di costo
  • Utilizza i link di pagamento per rendere la procedura di acquisto simile.
  • Integrazione con i gateway di pagamento più diffusi per semplificare i pagamenti degli ordini.

6. Aggiungi un pulsante "Avvisami" e invia un messaggio di avviso sulle azioni.

Un metodo efficace per ogni attività di e-commerce è aggiungere un pulsante "Notificami" sul tuo sito web di e-commerce. Inviare avvisi di ritorno in magazzino su WhatsApp ed e-mail aiuta a recuperare le vendite perse. Il pulsante aiuterà a recuperare i lead e a notificarli immediatamente.

Modelli di messaggi WhatsApp per prodotti di nuovo disponibili

Un creativo Modello di messaggio WhatsApp per il riassortimento dei prodotti è un ottimo modo per ricatturare i lead persi. Il nostro modello Whatsapp avviserà immediatamente i clienti, darà un senso di urgenza e li spingerà a effettuare un acquisto.

1. Cari clienti, 

Hai perso l'occasione di acquistare il tuo vestito preferito? Non preoccuparti, lo stock è di nuovo disponibile. Acquista ora prima che le scorte si esauriscano di nuovo. Cogli un'offerta esclusiva con il prodotto oggi! Clicca sul pulsante per acquistare ora.

 

2. Ehi! 

Cogli l'occasione oggi stesso. I pantaloni neri sono RIFORNITI con una buona offerta fino al 20% di sconto. Acquista ora prima di perderli!

 

3. Ciao Julie,

Il prodotto che hai aggiunto al carrello l'ultima volta è di nuovo disponibile. Sono disponibili solo quantità limitate. Effettua il tuo ordine oggi stesso!

 

4. Non lasciarti sfuggire l'offerta. Gli auricolari premium sono ora disponibili in magazzino per l'acquisto. Usa il codice regalo 'DEAL20' per ottenere una consegna rapida oggi stesso.

 

5. Ciao Matteo, 

Abbiamo ascoltato le tue richieste. Il tuo prodotto più ricercato è ora disponibile nel nostro magazzino. Approfitta di uno sconto del 30% sul prodotto per soli 10 utenti. Sii tu e acquistalo subito. Offerta valida fino a oggi! ‍Sbrigati! 

 

Domande frequenti

D1. Qual è il messaggio di ritorno del prodotto in magazzino?

AUn messaggio di avviso di prodotto disponibile è un messaggio che un'azienda condivide con i clienti per avvisarli che il prodotto è di nuovo disponibile per l'acquisto. 

D2. Quali sono i modelli di messaggio WhatsApp?

AI modelli di messaggio WhatsApp sono formati di messaggio predefiniti utilizzati per comunicare con i clienti e possono essere personalizzati in base alle esigenze aziendali.

D3. In che modo un messaggio di riassortimento del prodotto può essere utile per l'azienda?

AGrazie agli alti tassi di apertura di WhatsApp, i clienti hanno maggiori possibilità di visualizzare e interagire con i messaggi di avviso sulle scorte dei prodotti, incrementando così i ricavi dei clienti. 

D4. Il chatbot di WhatsApp può guidare il cliente durante l'acquisto?

AQuando un cliente mostra interesse per un articolo, il chatbot di WhatsApp guida gli utenti durante l'acquisto e prende decisioni informate.

D5. Come possiamo inviare ai clienti messaggi di riassortimento dei prodotti?

ALe aziende sono autorizzate a seguire i clienti utilizzando API aziendale di WhatsApp per inviare loro messaggi di riassortimento dei prodotti. Il processo può essere automatizzato con un fornitore di servizi come GetItSMS.

D6. Come impostare un messaggio di riassortimento del prodotto per le aziende?

AContatta il team di GetITSMS, ti aiuteranno a creare i tuoi modelli di messaggio e a comporre il messaggio di riassortimento del prodotto in semplici passaggi.

Conclusione

L'invio tempestivo di messaggi di riassortimento prodotti su WhatsApp consente ai clienti di acquistare articoli momentaneamente esauriti, risparmiando loro irritazioni e occasioni perse. Ciò è vantaggioso sia per i clienti che per le aziende.

Automazione di WhatsApp può essere utile in questa situazione. I rivenditori possono ridurre la possibilità di errore umano e garantire che gli avvisi vengano inviati in tempo e in modo affidabile automatizzando i messaggi di ritorno in magazzino di WhatsApp.

Eliminando la necessità di messaggi umani, le aziende possono risparmiare tempo e denaro automatizzando gli avvisi di riassortimento tramite l'API di WhatsApp Business.

Per fornire notifiche di rientro in negozio migliori e più rapide su WhatsApp, Getgabs offre ulteriore supporto e funzionalità all'API di WhatsApp Business.