Impara a leggere gli ID dei mittenti degli SMS ed evita gli SMS spam

Metodo di marketing tradizionale ma estremamente efficace, l'SMS marketing è stato utilizzato da molte piccole imprese per raggiungere il maggior numero possibile di clienti. Gli SMS di testo rappresentano un modo possibile per connettersi con i clienti di un'azienda in modo semplice tramite un'app SMS predefinita. Tuttavia, l'invio SMS Bulk per le persone possono essere contrassegnati come spam. I messaggi possono essere contrassegnati come spam o non verificati; pertanto, non raggiungono un alto tasso di apertura e risposta. 

La maggior parte degli utenti non si fida della fonte degli SMS perché rientrano nella categoria spam o phishing. Capire il tipo di SMS che si riceve sul cellulare aiuta a proteggere i propri dati personali, evitare truffe, filtrare messaggi utili e segnalare attività sospette. 

Ogni messaggio contiene un ID mittente, che funge da nome del mittente. Gli ID possono essere numerici o alfanumerici, ad esempio “AM-ZOMATO” or “VK-ICICIB”Sapendo come leggere e comprendere questi ID mittente, è possibile identificare i messaggi spam verificati o potenzialmente dannosi. 

Cominciamo!

Informazioni sugli ID mittente degli SMS in India

L'ID mittente SMS è un nome visualizzato in formato testo nella parte superiore dello schermo del dispositivo e viene utilizzato per riconoscere il mittente di un messaggio. L'ID mittente SMS è semplicemente un formato di messaggio di testo. 

In questo messaggio, VM-NYKAAG-P è l'ID del mittente dell'SMS.

Qual è la lunghezza massima dell'ID mittente di un SMS?

Il numero massimo di caratteri consentito per l'ID SMS del mittente è 11 se è alfanumerico. Se è un valore numerico, il numero massimo consentito è di 15 cifre. 

Esistono quindi due tipi di lunghezze massime per l'ID mittente, a seconda che si utilizzino lettere o numeri.

ID mittente alfanumerico (lettere)	11 massimo
ID mittente numerico (cifre)	15 massimo

Tipi di SMS in base all'ID del mittente

1. SMS promozionali (P)

Gli SMS promozionali condivisi tramite messaggi di testo sono progettati per commercializzare o promuovere il marchio di un'azienda. Secondo le linee guida TRAI, questi messaggi possono essere inviati solo in orari specifici, generalmente tra le 9:9 e le XNUMX:XNUMX. I messaggi devono rispettare le limitazioni di contenuto per evitarne l'uso improprio, assicurandosi che le aziende non condividano spam o testo promozionale non pertinente.

Missione: Questi messaggi sono mirati a promuovere prodotti aziendali, eventi o nuovi lanci. Si tratta di offerte di marketing, promozioni, annunci di prodotti e sconti di marketing. 

Finestra di consegna: In base alle normative TRAI, è consentito l'invio solo durante l'orario lavorativo (dalle 9:9 alle XNUMX:XNUMX).

Controllo utente: Questi messaggi possono essere bloccati attivando la funzione DND (Non disturbare) sul tuo numero.

Casi d'uso comuni:

• "Ottieni il 60% di sconto sul tuo prossimo shopping!"
• Offerta valida per oggi: sconto fisso dell'80%!

ConsiglioSe hai attivato la funzione DND e continui a ricevere messaggi di questo tipo, segnalalo al tuo operatore telefonico.

Esempio di ID mittente: CP-MONVEW-P

2. SMS governativi (G)

Gli SMS governativi includono promemoria su un programma, un servizio, aggiornamenti relativi all'account o avvisi su modifiche al servizio a cui un cliente si è abbonato. Questi messaggi relativi al servizio, a differenza dei messaggi promozionali, non sono soggetti alle stesse limitazioni di tempo e possono essere inviati in qualsiasi momento, indipendentemente dall'orario di lavoro.

Missione: I messaggi condivisi da ministeri o dipartimenti governativi attendibili e verificati contengono dettagli importanti sui servizi pubblici o aggiornamenti nazionali.

Fonte attendibile: Questi formati non sono commerciali e spesso non possono essere bloccati.

Casi d'uso comuni:

• Aggiornamenti sulla vaccinazione contro il COVID-19
• Aggiornamenti sulle elezioni
• Campagne di sensibilizzazione sulle politiche pubbliche

Cose da sapere : Tali formati sono tra le fonti di notifiche più affidabili durante le emergenze o le principali attività nazionali.

Esempio di ID mittente: JP-DOTGOI-G

3. Servizio SMS (S)

I messaggi di servizio possono includere l'invio di promemoria per un servizio, aggiornamenti relativi all'account o avvisi relativi a una modifica del servizio a cui un cliente è abbonato. Questi messaggi di servizio, a differenza dei messaggi promozionali, non sono mirati agli stessi limiti di tempo e possono essere condivisi in qualsiasi momento.

Missione: I formati sono messaggi informativi o di servizio inviati agli utenti, indipendentemente dal fatto che siano abbonati o meno.

Pubblico: Inviato sia agli utenti registrati che a quelli non registrati.

Casi di uso comune:

• Promemoria per gli appuntamenti dal medico
• Avvisi di rinnovo dell'abbonamento
• Notifiche di consegna o di stato da app come Swiggy o Nykaa.

Note:: Questo tipo di testo è spesso utile e non viene etichettato come spam, poiché è collegato a un servizio con cui hai interagito.

Esempio di ID mittente: CP-BMSHOW-S

4. SMS transazionali (T)

I formati di messaggio transazionale sono considerati inviati in qualsiasi momento, anche al di fuori dell'orario di lavoro, per finalità di marketing. Questi contengono contenuti relativi alle transazioni effettuate che i clienti desiderano ricevere immediatamente. 

Scopo: Tali messaggi sono importanti e messaggi urgenti condivisi da banche, istituti finanziari e canali di e-commerce.

Ambito utente: Inviato solo a utente registrato che hanno sottoscritto un servizio o una transazione.

Priorità di consegna: consegnato 24 × 7, indipendentemente dalle impostazioni DND.

• Casi d'uso comuni:
  OTP (password monouso) per accessi o pagamenti
• Avvisi sulle transazioni bancarie
• Conferme d'ordine e fatture

Importante: Assicurati di controllare l'ID del mittente quando ricevi una OTP o un avviso finanziario. Deve corrispondere al nome ufficiale del tuo fornitore di servizi.

Esempio di ID mittente: AD-IDFCFB-T

Capire i prefissi e i suffissi

Cosa significa prefisso?

Ogni ID mittente contiene un prefisso di due lettere, come JD, VM, AD o BP. Si chiama codice di intestazione e segue il formato:

• Prima lettera: Mostra l'operatore di telecomunicazioni
• Seconda lettera: Mostra il cerchio delle telecomunicazioni (regione/stato)

Per esempio:

• VM = Operatore Vodafone nel cerchio di Mumbai
• JD = Operatore Jio nel cerchio del Rajasthan
• BP = Operatore BSNL nel cerchio del Punjab
• IM = Operatore idea nel cerchio del Madhya Pradesh

Questi formati di prefissi sono un aspetto di Tecnologia di registro distribuito (DLT) di TRAI per garantire trasparenza e tracciabilità nelle conversazioni SMS.

Perchè importa?

Identificare e comprendere gli ID mittente ti aiuta a: 

• Scopri se un messaggio è verificato o sospetto
• Impedisci di cliccare sui link provenienti da fonti non verificate
• Scopri se stai ricevendo messaggi da un'azienda registrata
• Segnalare spam o tentativi di phishing in modo più corretto

Cosa significano i suffissi?

Durante l'invio di messaggi di testo, soprattutto tramite mittenti di SMS in massa, è possibile trovare suffissi come "-P", "-T", "-S" e "-G" alla fine dei messaggi. Questi fanno parte del quadro normativo stabilito da TRAI per classificarne il contenuto e l'obiettivo.

Per esempio:

-P = Messaggi promozionali / di servizio espliciti per promuovere le attività commerciali

-S = Servizio Messaggi impliciti che non promuovono direttamente il prodotto ma mostrano messaggi relativi al servizio. 

-T = Messaggi transazionali come OTP, conferme d'ordine, aggiornamenti del saldo del conto e aggiornamenti sulla spedizione. 

-G = Messaggi governativi come avvisi di emergenza, aggiornamenti sui servizi governativi e altri annunci ufficiali per sensibilizzare il pubblico. 

Perchè importa?

I suffissi svolgono un ruolo importante nella gestione di un ecosistema SMS efficiente e ben regolamentato in tutta l'India. Ecco perché i suffissi sono importanti:

Conformità normativa: Le normative TRAI riducono l'impatto delle comunicazioni commerciali non verificate e garantiscono che gli utenti non vengano disturbati da messaggi irrilevanti o indesiderati. Utilizzando i suffissi, le aziende possono garantire che i messaggi siano suddivisi correttamente secondo le normative TRAI, il che aiuta a gestire i tempi di consegna, il contenuto e il tipo di messaggio inviato.

Filtraggio dei messaggi: Gli operatori utilizzano suffissi per filtrare e differenziare i messaggi SMS. La classificazione garantisce che il contenuto venga inviato secondo le regole. Il filtraggio contribuisce a garantire che il destinatario non venga inondato di messaggi non essenziali al di fuori di intervalli di tempo accettabili.

Trasparenza per i clienti: L'utilizzo dei suffissi offre ai clienti trasparenza sulla natura del messaggio che ricevono. Aiuta a sapere se stanno ricevendo un avviso transazionale importante, un'offerta promozionale o un promemoria di servizio. Riduce il rischio di messaggi irrilevanti o spam.

Come proteggersi dalle truffe tramite SMS?

Con l'aumento delle comunicazioni mobili, le frodi tramite SMS sono diventate sempre più comuni. I truffatori di solito si spacciano per banche, enti governativi o aziende note per indurre i clienti a cliccare su link dannosi o a condividere dati personali. 

Ecco un modo semplice e diretto per proteggerti:

1. Non cliccare su link sconosciuti

Non cliccare sui link presenti nei messaggi provenienti da mittenti sconosciuti o non verificati. I messaggi fraudolenti generalmente includono URL abbreviati o link che indirizzano a siti web falsi progettati per rubare le tue informazioni personali, come credenziali di accesso e dettagli sulle transazioni.

Suggerimento: Se un messaggio ti chiede di agire immediatamente (ad esempio "Il tuo account verrà bloccato!"), prenditi del tempo per verificare prima di rispondere: spesso si tratta di una frode.

2. Verifica l'ID del mittente e il suffisso

Non dimenticare di controllare l'ID del mittente e il suo prefisso o suffisso (P, G, S o T). 

• Le aziende e i servizi ufficiali utilizzano ID alfanumerici ad esempio JP-DOTKEY-P or IM-ZOMATO-S.
• I truffatori potrebbero utilizzare numeri casuali o ID scritti in modo errato per copiare marchi reali.

Suggerimento: Se un messaggio bancario non ha un ID mittente simile a quello a cui sei noto, non aprirlo.

3. Segnala messaggi di spam

Se hai ricevuto un messaggio da un mittente sconosciuto o da una fonte sospetta, segnalalo a:

• Segnalalo a 1909 (Numero ufficiale del rapporto spam di TRAI)
• Utilizza le funzionalità di segnalazione dello spam del tuo operatore di telefonia mobile
• Blocca il numero tramite la tua app di messaggistica

Segnalare spam o messaggi indesiderati aiuta i fornitori di servizi di telecomunicazioni a monitorare e bloccare i mittenti fraudolenti.

4. Abilitare i filtri antispam o i servizi DND

Le funzionalità disponibili sul tuo telefono o sull'app di messaggistica per bloccare automaticamente lo spam.

• Le app come Messaggi di Google su Android includono il rilevamento dello spam.
• App come Filtra mittenti sconosciuti nelle Impostazioni dell'iPhone.
• Attivare Non disturbare (DND) con il tuo fornitore di servizi di telecomunicazioni per bloccare del tutto i messaggi di marketing.

bonus: Pochi operatori di telecomunicazioni in India consentono di attivare DND inviando un SMS al 1909 o tramite la loro app.

Seguendo le regole e le linee guida, puoi proteggerti da alcune truffe via SMS e da attività di phishing. Stai attento e segui i consigli di sicurezza. Verifica prima di rispondere in caso di dubbi; non interagire.

Conclusione

Sapere distinguere i diversi tipi di SMS è una strategia semplice ma efficace per proteggersi dai truffatori e mantenere il controllo sulle proprie comunicazioni mobili. Imparare a leggere gli ID mittente e a osservare i suffissi utilizzati, come -P, -G, -S e -T, permetterà di capire a colpo d'occhio se il messaggio è promozionale, governativo, relativo a un servizio o transazionale.

Grazie a queste leggi, le aziende possono inviare messaggi conformi alla legge, e i consumatori beneficiano di un minor numero di messaggi spam e di messaggi pertinenti. La conoscenza di questi suffissi è un elemento fondamentale nell'utilizzo degli SMS da parte di aziende e consumatori, che devono interagire in modo efficace e attivo nel sistema SMS in modo ecocompatibile.