Come integrare il marketing in blocco di WhatsApp con Shopify?

Sai come integrare il marketing di massa di WhatsApp con Shopify? È possibile integrare il marketing di massa di WhatsApp con Shopify? Quale sarà il vantaggio di integrare il marketing collettivo di WhatsApp con Shopify? 

Paragonato a API aziendale di WhatsApp, l'integrazione del marketing collettivo di WhatsApp con Shopify offrirà molteplici vantaggi. Supponiamo che tu voglia condividere il lancio del prodotto e altre informazioni con più clienti contemporaneamente. Come lo faresti?

Diffondere i dettagli del prodotto ai tuoi clienti e abbonati sulla piattaforma Shopify (eCommerce) sarebbe più semplice attraverso il marketing collettivo di WhatsApp. È molto comune ora che ogni azienda utilizzi le piattaforme WhatsApp per comunicare con i propri clienti e oltre un miliardo di utenti attivi mensilmente, assicurando il marketing di massa di WhatsApp come applicazione di messaggistica numero uno.

Ciò significa che almeno il 90% delle persone che fanno acquisti nel tuo negozio Shopify utilizzano l'app di chat, che presenta per te un notevole potenziale di marketing.

Molti esperti di marketing ammirano la base utenti e il modello di business di Whatsapp a causa delle loro dimensioni. WhatsApp non è sempre un servizio di radiodiffusione, né è un servizio di messaggistica convenzionale in stile SMS. Consente dialoghi più coinvolgenti e basati sui media, preservando allo stesso tempo lo spazio privato che manca alle e-mail.

Pertanto, la maggior parte dei marchi riconosce gli innumerevoli vantaggi di marketing del marketing di massa su WhatsApp che questa applicazione ha da offrire. Ma usando marketing di massa su WhatsApp per campagne estremamente limitate come le promozioni una tantum, molte persone non riescono a sfruttare appieno il suo potenziale.

La verità è che questa piattaforma ti permette di realizzare molto di più.

Spiegazione del marketing di massa su WhatsApp

Il marketing in blocco di WhatsApp consente all'attività di e-commerce di condividere informazioni simili con molti clienti contemporaneamente. Utilizzando una semplice API aziendale di WhatsApp non sarai in grado di inviare messaggi in blocco. Ma l'integrazione del marketing collettivo di WhatsApp con Shopify semplifica il processo di marketing per l'azienda e fa crescere il marketing. 

Puoi sfruttare appieno le funzionalità di Whatsapp con l'aiuto di app di automazione intelligenti come GetItSMS, che forniscono Shopify integrazione whatsapp.

Con GetItSMS puoi fare tutto su WhatsApp, dal coinvolgimento dei clienti al recupero dei carrelli abbandonati, alla pubblicità dei tuoi sconti più recenti e altro ancora. Tuttavia, per iniziare bene, abbiamo stilato un elenco completo di metodi che puoi utilizzare per il marketing WhatsApp per i negozi Shopify.

Iniziare è semplicissimo. Puoi aumentare rapidamente le tue vendite con l'integrazione del marketing di WhatsApp con Shopify store per promuovere la tua attività. Per le aziende che utilizzano drop shipping, programmi fedeltà, valutazioni di prodotti, social media o marketing di riferimento, il nostro software è la soluzione perfetta. Utilizza la nostra app per aumentare le vendite se hai utilizzato notifiche push, e-mail o marketing via SMS.

Cominciamo subito.

Importanza del marketing di massa su WhatsApp per le attività di e-commerce

Il servizio di messaggistica più popolare al mondo si chiama WhatsApp. Non sorprende quindi che gli sviluppatori di WhatsApp, Facebook, abbiano ampliato la loro piattaforma per includere un programma orientato al business chiamato marketing WhatsApp di massa, che vanta 2 miliardi di utenti giornalieri attivi e 65 miliardi di scambi di messaggi giornalieri.

Un servizio di chat esagerato (OTT) chiamato Marketing WhatsApp in blocco integrandosi con Shopify store offre agli utenti la flessibilità e la comodità dei messaggi di testo. Al giorno d'oggi, più di 5 milioni di utenti aziendali utilizzano questa apprezzata piattaforma di messaggistica.

I servizi di messaggistica OTT sono sostituti di terze parti dei servizi di messaggistica standard forniti dalle società di rete mobile. Ad esempio, WhatsApp è una piattaforma di messaggistica online che consente agli utenti di inviare e ricevere messaggi da smartphone, tablet, laptop, computer desktop e persino smartwatch connessi.

Per implementare un efficace Strategia di marketing omnicanale, WhatsApp diventa cruciale.

Che cos'è un mittente WhatsApp in blocco

Un utente WhatsApp può inviare messaggi a più numeri di telefono contemporaneamente utilizzando una tecnologia chiamata a mittente WhatsApp in blocco. Questi messaggi verranno interpretati dai destinatari come comunicazioni private anziché come parte di una chat di gruppo.

Per le aziende che utilizzano il marketing di massa di WhatsApp, questa funzionalità presenta un potenziale speciale perché consente loro di inviare messaggi in uscita oltre a reagire a quelli in arrivo. Queste aziende potevano rispondere solo ai messaggi in arrivo prima dell'introduzione di trasmettere messaggi.

WhatsApp Marketing comunica sia con i clienti attuali che con quelli nuovi tramite la chat di WhatsApp. Le aziende possono utilizzare WhatsApp Marketing per comunicare con il proprio mercato di riferimento inviando loro messaggi, annunci e offerte. Per automatizzare le interazioni con i clienti, le aziende possono anche costruire Chatbot di WhatsApp.

Le aziende possono trarre vantaggio dal marketing di WhatsApp nei seguenti modi:

• raggiungere un vasto pubblico.
• coinvolgere i clienti nel dialogo in entrambe le direzioni.
• favorire le relazioni e la fiducia con i clienti.

WhatsApp Marketing può essere utilizzato per integrare altre piattaforme di marketing ed è poco costoso.

Se non hai ancora incluso WhatsApp Marketing nel piano di marketing della tua azienda, stai perdendo un'enorme opportunità di far crescere la tua azienda praticamente senza costi iniziali. 

In questo articolo discuteremo i vantaggi derivanti dall'integrazione del marketing collettivo di WhatsApp con Shopify, ad esempio come potrebbe aiutare con le vendite, la notorietà del marchio e le difficoltà del servizio clienti.

Come integrare il marketing in blocco di WhatsApp con Shopify?

Poiché sempre più aziende si rivolgono all'eCommerce, diventa sempre più importante esplorare diversi canali di marketing per raggiungere i clienti. WhatsApp è diventata un'app di messaggistica popolare in tutto il mondo e le aziende la utilizzano per raggiungere potenziali clienti tramite il marketing di massa di WhatsApp. In questo articolo, discuteremo come integrare il marketing di massa di WhatsApp con Shopify e promuovere in modo efficace la tua attività di e-commerce.

Passaggio 1: configurazione di un account aziendale WhatsApp

• Creazione di un account aziendale WhatsApp
• Verifica dell'account e impostazione dei dettagli aziendali
• Impostazione di modelli di messaggistica e risposte automatiche

Passaggio 2: integrazione di WhatsApp con Shopify

• Scegliere la giusta app di integrazione WhatsApp per Shopify
• Installazione e configurazione di Integrazione WhatsApp con l'app Shopify
• Impostazione di trigger e automazione dei messaggi

Passaggio 3: creazione di una campagna di marketing collettiva su WhatsApp

• Definizione del pubblico target della campagna.
• Creazione di modelli di messaggi accattivanti e informativi
• Personalizzare i messaggi per ciascun cliente
• Programmazione e invio di messaggi in blocco

Passaggio 4: monitoraggio e analisi delle prestazioni della campagna

• Utilizzo dell'analisi di Shopify per monitorare il rendimento della campagna
• Monitoraggio dei tassi di consegna, apertura e risposta
• Identificazione delle aree di miglioramento e ottimizzazione della campagna

Passaggio 5: migliori pratiche per il marketing collettivo di WhatsApp

• Ottenere il consenso esplicito dei clienti prima di inviare messaggi
• Seguendo le politiche e le linee guida dell'API WhatsApp Business
• Personalizzare i messaggi per ciascun cliente
• Fornire valore ai clienti attraverso i messaggi
• Evitare lo spam e il linguaggio promozionale

Tipo di messaggi inviati in blocco Integrazione marketing WhatsApp con Shopify

Tieni presente che ti forniamo solo suggerimenti per l'utilizzo di WhatsApp nella strategia di marketing del tuo negozio Shopify e di interazione con i clienti. A seconda dei tuoi obiettivi, del tuo pubblico target e di ciò che si aspettano da te, le comunicazioni che invierai cambieranno. Ricorda di adattare queste tattiche di marketing di WhatsApp in base ai tuoi obiettivi.

1. Messaggi del carrello abbandonato

   Da questa analisi è emerso che il tasso medio globale di abbandono del carrello della spesa nel 2019 è stato del 77.13%. Immagina tutta la seccatura che hanno dovuto affrontare gli acquirenti per scegliere e scegliere ciò che desideravano prima di lasciarlo! Potrebbero esserci state diverse ragioni dietro questo.

   Ma consideriamo la possibilità che questo 77.13% possa essere convertito e riconquistato. La tecnica più semplice per recuperare i carrelli smarriti potrebbe essere quella di utilizzare WhatsApp per la messaggistica dei carrelli abbandonati. Questa è la procedura.

   • Promemoria carrello prodotti abbandonati
   • Torna al motivo del carrello
   • Messaggio di recupero del carrello per creare FOMO
   • Recupero carrello sconto
   • Chiedi feedback sui carrelli abbandonati

2. Messaggi transazionali

   A volte gli SMS da soli sono semplicemente insufficienti. I clienti spesso perdono i messaggi di testo e continuano a contattare il servizio clienti per aggiornamenti.

   Gli SMS sono solo messaggi di testo con un numero fisso di caratteri, a parte questo. WhatsApp fornisce effettivamente messaggi multimediali interattivi, che sono essenzialmente messaggi di testo più grandi con pulsanti ed elementi visivi che è molto difficile non notare.

   Avvisi sugli ordini

   Ordine effettuato

   Utilizzando la conferma COD si riduce il rapporto NDR

   COD per campagne prepagate

   Ordine spedito/Ordine annullato

   Feedback sull'ordine

3. Upsell, cross-sell e rivendita

   WhatsApp è un mezzo fantastico per aumentare l’interazione dei consumatori. E con ciò intendiamo effettuare più acquisti da te o tornare al tuo negozio. Puoi anche iniziare a eseguire campagne di upselling per aumentare il valore medio degli ordini se disponi di informazioni sugli abbonati che non hanno ancora effettuato un acquisto.

   • Vendi messaggi WhatsApp
   • Messaggio WhatsApp di cross-selling
   • Ripeti gli acquisti

4. Messaggi broadcast di WhatsApp

   Puoi mantenere l'interesse dei tuoi clienti nella tua attività anche se non c'è niente di nuovo nel tuo negozio inviando loro messaggi Whatsapp.

   • Trasmissione di feedback
   • Ospitare concorsi/omaggio
   • Prossimi sconti e saldi

   Integrazione del marketing in blocco su WhatsApp con il negozio Shopify

   Non è tutto.

   L'integrazione del marketing in blocco di WhatsApp con Shopify può essere utilizzata in vari modi per coltivare i tuoi abbonati e mantenere coinvolti i tuoi attuali consumatori grazie alla sua natura immediata e conversazionale.

   Assicurati che il tuo marchio rimanga in primo piano nella mente dei consumatori durante i periodi di intensa concorrenza. Gli utenti di Internet sono esposti in media a 5000 annunci pubblicitari al giorno, quindi non vuoi che se ne vadano perché non riescono a ricordarsi di te o di cosa hanno comprato da te.

   Con l'aiuto di OttieniSMS, i commercianti Shopify possono rendere la loro strategia di marketing WhatsApp efficace e completa quanto i loro sforzi via email.

   Qualunque cosa accada, puoi avere discussioni bidirezionali con i consumatori su WhatsApp utilizzando il nostro generatore di flussi personalizzato. Collaboriamo con te per implementare le migliori pratiche in modo che i tuoi sforzi di marketing su WhatsApp non vengano mai considerati spam, diano valore ai tuoi clienti e si traducano in vendite autentiche.

Problemi che ogni azienda di e-commerce deve affrontare

• Circa il 70% dei tuoi consumatori aggiunge prodotti al carrello ma poi li abbandona senza effettuare il check-out o pagare.
• Riordini: hai acquisito un cliente convertendo un utente, ma questo non ha mai effettuato un altro acquisto. Sembra familiare? Uno dei maggiori problemi che ogni azienda di e-commerce deve affrontare è generare riordini di prodotti.
• Utenti che si rifiutano di accettare ordini in contrassegno: è uno stratagemma economico, ma molte persone effettuano semplicemente un ordine per l'articolo e indicano COD come metodo di pagamento. Tuttavia, rifiutano di accettare l'ordine al momento della consegna, triplicando i costi di spedizione.
• I visitatori che cliccano sul tuo Facebook, Instagramoppure la pubblicità di Google arriverà sul tuo sito web ma non si convertirà in clienti.

Vantaggi dell'integrazione del marketing di massa di WhatsApp con Shopify

La domanda è come integrare il marketing di massa di WhatsApp con Shopify. Pertanto ci sono i vantaggi dell'integrazione del marketing di massa di WhatsApp con Shopify elencati di seguito.

1. L'assistenza e il supporto clienti non implicano più periodi di attesa prolungati, instradamento infinito degli agenti ed e-mail di assistenza arretrate. Le aziende hanno uno spazio privato su WhatsApp per interagire con i clienti in tempo reale. Fornendo le informazioni e il supporto di cui i tuoi clienti hanno bisogno, il marketing di massa di WhatsApp favorisce la lealtà e la fiducia.
2. Le aziende possono comunicare con i clienti tramite WhatsApp, un'app che probabilmente già utilizzano per le interazioni quotidiane. Inoltre, l'app offre alle aziende un accesso rapido e semplice a una varietà di funzionalità di comunicazione con i clienti e di gestione delle campagne.
3. Molte normative e leggi sulla conformità possono rappresentare un grattacapo da gestire per le aziende.
4. Il marketing di massa di WhatsApp prevede l'autenticazione a due fattori e la crittografia end-to-end come funzionalità standard per proteggere utenti e aziende. Quando ti registri con WhatsApp Company, anche il tuo account aziendale viene verificato, garantendo che i clienti che scelgono di ricevere i tuoi messaggi e le tue comunicazioni li ricevano da te.
5. Una volta che i clienti hanno accettato di ricevere Messaggi WhatsApp dalla tua azienda, puoi creare messaggi modello che li spingano a partecipare a una conversazione.
6. WhatsApp prevede rigorosi standard di qualità dei contenuti e tempi di risposta per garantire che gli utenti non ricevano spam o comunicazioni non necessarie. Inoltre, WhatsApp obbliga gli utenti aziendali a rispondere alle comunicazioni dei clienti con un messaggio univoco entro 24 ore.
7. Ogni azienda deve creare un "profilo aziendale" di WhatsApp, un'identità distinta del marchio integrata nelle conversazioni di WhatsApp. Potresti, ad esempio, includere dettagli di contatto come numeri di telefono, URL di siti Web, indirizzi di negozi e dati di marketing. Puoi anche incorporare immagini, video e documenti nelle tue conversazioni quando utilizzi il marketing collettivo di WhatsApp.
8. WhatsApp è l'app di messaggistica più utilizzata in più di 100 paesi e ha una base di utenti globale di oltre 2 miliardi, il che la rende una piattaforma perfetta per consentire alle aziende di coinvolgere un pubblico vincolato.

Domande frequenti

Q1. Il marketing di WhatsApp è efficace per i negozi Shopify?

A. Il marketing di WhatsApp può essere molto efficace per i negozi Shopify grazie alle sue elevate funzionalità di coinvolgimento e personalizzazione, che portano a un aumento delle interazioni e delle vendite con i clienti.

Q2. Come posso misurare il successo delle mie campagne di marketing Shopify WhatsApp?

A. Utilizza gli strumenti di GetItSMS per monitorare parametri quali tassi di apertura dei messaggi, clic sui collegamenti e conversioni per misurare il successo delle tue campagne di marketing Shopify WhatsApp.

Q3. Quali sono le migliori pratiche per il marketing di massa su WhatsApp di Shopify?

A. Le migliori pratiche includono l'utilizzo di formati rich media, la personalizzazione dei messaggi, la tempistica strategica delle campagne e l'evitare di inviare spam ai clienti con messaggi eccessivi.

Q4. Come posso configurare un account WhatsApp Business per il mio negozio Shopify?

A. Per configurare un account WhatsApp Business, scarica l'app WhatsApp Business, segui la procedura di verifica e fornisci dettagli aziendali importanti come indirizzo, sito web e informazioni di contatto.

Q5. Quali tipi di contenuti posso inviare tramite il marketing WhatsApp in blocco di Shopify?

A. Puoi inviare vari tipi di contenuti, inclusi aggiornamenti di prodotto, offerte promozionali, newsletter e contenuti multimediali come immagini e video.

Q6. Posso integrare i pulsanti WhatsApp sul mio sito Shopify?

A. Sì, puoi integrare i pulsanti WhatsApp sul tuo sito Shopify per consentire ai clienti di contattarti direttamente con le loro domande o avviare acquisti.

Q7. Cos'è il recupero dell'abbandono del carrello di WhatsApp e come funziona con Shopify?

A. Il recupero dell'abbandono del carrello di WhatsApp prevede l'invio di messaggi personalizzati ai clienti che hanno abbandonato il carrello, incoraggiandoli a completare i propri acquisti.

Q8. Posso utilizzare il marketing di WhatsApp per prodotti di cross-selling e upselling su Shopify?

A. Assolutamente! Puoi utilizzare il marketing di WhatsApp per promuovere prodotti complementari ai clienti che hanno già effettuato acquisti, incoraggiandoli a esplorare ulteriori articoli.

Q9. È possibile automatizzare il marketing WhatsApp per il mio negozio Shopify?

A. Sì, sono disponibili strumenti di marketing di WhatsApp che offrono funzionalità di automazione, consentendoti di pianificare i messaggi e gestire le campagne in modo più efficiente.

Q10. Posso utilizzare il marketing di WhatsApp per annunciare le prossime vendite e sconti su Shopify?

A. Certamente! Il marketing di WhatsApp è un ottimo modo per annunciare eventi di vendita speciali, sconti esclusivi e offerte a tempo limitato ai tuoi clienti, creando un senso di urgenza e incentivando le vendite.

Q11. È legale utilizzare il marketing di massa di WhatsApp per promuovere le attività di e-commerce?

A. Sì, a condizione che tu ottenga il consenso esplicito dei clienti e segua le politiche e le linee guida di WhatsApp.

Q12. Come posso personalizzare i messaggi per ciascun cliente in una campagna di marketing di massa su WhatsApp?

A. Utilizza i dati dei clienti di Shopify, come nome e cronologia degli ordini, per personalizzare i messaggi.

Q13. Come posso evitare di essere contrassegnato come spam in Shopify Bulk WhatsApp Marketing?

A. Evita di utilizzare spam e linguaggio promozionale, personalizza i messaggi e fornisci valore ai clienti attraverso i messaggi.

Q14. Come possiamo ottenere traffico gratuito integrando il marketing di massa di WhatsApp con Shopify?

A. Puoi ottenere costantemente traffico Shopify gratuito condividendo regolarmente contenuti di alta qualità sui social media. Su Facebook e YouTube puoi condividere video di prodotti e, occasionalmente, puoi condividere podcast. Dovresti tenere d'occhio le notizie più recenti mentre produci materiale.

Q.15 In che modo il marketing di massa di WhatsApp gioca un ruolo nell'eCommerce?

A. Il marketing di WhatsApp comunica con successo con i clienti e il tasso di apertura dei messaggi di testo del 98% lo rende ancora migliore. Inoltre, utilizzare uno strumento di messaggistica come WhatsApp per interagire con i tuoi consumatori li rende più sicuri di te.

Conclusione

In conclusione, integrare Bulk WhatsApp Marketing con Shopify può essere un modo efficace per raggiungere potenziali clienti e promuovere la tua attività di e-commerce. Seguendo i passaggi descritti in questo articolo e adottando le migliori pratiche, puoi creare messaggi personalizzati e informativi che risuonino con il tuo pubblico di destinazione. Ricordati di monitorare e analizzare il rendimento della tua campagna e di ottimizzarla per ottenere risultati migliori.

Ma non è tutto.

Grazie al suo carattere rapido e conversazionale, il marketing di massa di WhatsApp con Shopify può essere utilizzato in vari modi per coltivare sia la clientela nuova che quella esistente.

Devi assicurarti che il tuo marchio rimanga rilevante agli occhi del consumatore quando la concorrenza è agguerrita. Dato che gli utenti di Internet sono bombardati in media da 5000 annunci pubblicitari ogni giorno, non vorrai che smettano perché non riescono a ricordarsi di te o di cosa hanno comprato da te.

Aiutiamo i commercianti Shopify a sviluppare strategie di raccolta delle recensioni che siano altrettanto solide e approfondite quanto la revisione delle sue campagne e-mail.

Ti aiutiamo a mettere in pratica le migliori pratiche in modo che le tue campagne di marketing WhatsApp non siano mai spam, aggiungano valore per i tuoi clienti e generino risultati reali.