Come creare una lista broadcast su WhatsApp Business

Per un'organizzazione che ha intenzione di portare la propria attività a un livello superiore per raggiungere più persone contemporaneamente, sarebbe consigliabile creare una lista Broadcast su WhatsApp. Sei nel posto giusto se vuoi sapere "Come creare una lista Broadcast su WhatsApp Business"?

Per facilitare la creazione di un elenco di trasmissione WhatsApp, molti dispositivi gratuiti e dolorosi promettono, ma spesso devono essere migliorati. Un'organizzazione ha molte persone affiliate da tenere a bada, mentre uno o più individui possono usare WhatsApp per contattare le loro famiglie, amici e spesso colleghi e datori di lavoro. Creare un elenco di trasmissione in WhatsApp offre l'opportunità di raggiungere molte persone contemporaneamente. Tuttavia, comporta anche delle limitazioni per le aziende.

Come detto sopra, rende WhatsApp pronto e a pagamento per le industrie, e Getgabs consente anche agli utenti di contrassegnare queste restrizioni. Il fornitore di servizi WhatsApp collega WhatsApp al tuo software per gestire e affrontare le preoccupazioni dei clienti e rispondere in modo efficiente.

La guida amplierà la spiegazione di ogni aspetto della lista broadcast di WhatsApp e di come può essere utilizzata per l'organizzazione. Discuteremo anche di diversi approcci per creare la lista broadcast in WhatsApp e spiegheremo i vantaggi in dettaglio per una migliore comprensione.

Cos'è la lista broadcast di WhatsApp?

L'elenco broadcast di WhatsApp è un elenco di contatti sull'applicazione WhatsApp attraverso il quale diverse aziende condividono un singolo messaggio con più persone contemporaneamente, a condizione che l'azienda non debba formare un gruppo.

Questa forma di comunicazione uno-a-molti consente ad aziende e privati ​​di comunicare promozioni, modifiche e altri dettagli necessari a più persone, nel rispetto della privacy dei destinatari.

Una cosa da notare è che per poter inviare trasmissioni WhatsApp ai clienti, i cui numeri hai salvato nella tua rubrica. È importante sapere che, in un dato momento, una lista di trasmissione può raggiungere al massimo 256 persone. Tuttavia, non c'è limite al numero di ricevitori di trasmissione che puoi implementare nella tua applicazione. L'altro ricevitore dell'altro destinatario non è stato in grado di leggere il messaggio che veniva trasmesso.

Creare una lista broadcast su WhatsApp è facile. Dopo aver avviato lo strumento WhatsApp, nella finestra principale che riporta "Chat" al centro, tocca i tre puntini situati nel menu in alto a destra. Quando comunichi tramite l'applicazione WhatsApp Business o l'applicazione di messaggistica WhatsApp, puoi creare una lista broadcast su WhatsApp e passarla ai tuoi clienti.

Ad esempio, per una comunicazione regolare tramite WhatsApp, devi aver ricevuto alcune notifiche o messaggi come "Invia questo messaggio ad altre 20 persone e riceverai buone notizie entro notte". Questi sono i tipi di messaggi broadcast di WhatsApp che ti vengono trasmessi.

Funzionalità dell'utilizzo degli elenchi di trasmissione di WhatsApp

Se ritieni che l'app WhatsApp Business sia adatta o meno alle esigenze del tuo settore, controlliamo le funzionalità indicate di seguito:

1. Statistiche dei messaggi

L'applicazione WhatsApp Business suggerisce statistiche precise sui messaggi sullo stato di consegna e lettura dei messaggi trasmessi. Per tracciare l'efficacia della loro campagna di messaggi e riconoscere aree di miglioramento, tali fatti e statistiche possono aiutare le organizzazioni. Pertanto, il controllo dei fatti sui messaggi può aiutare le industrie a rendere la loro tecnica di messaggistica meno complicata per raggiungere più consumatori e ottenere conseguenze extra.

2. Trasmetti a numerose liste

I settori che utilizzano l'app WhatsApp Business possono creare e avere tutti gli elenchi di trasmissione che desiderano. L'attributo consente anche tutti i tipi di segmentazione dei clienti in cui messaggi diversi possono essere inviati a gruppi diversi di persone. Il vantaggio principale dell'adozione delle tecniche è che determinati messaggi ideali saranno inculcati in quartieri di pubblico specifici, migliorando quindi l'importanza delle campagne di marketing.

3. Nessuna chat di gruppo

I messaggi WhatsApp vengono inviati ai clienti come messaggi broadcast, e non come messaggi di gruppo a cui i destinatari possono accedere e quindi visualizzare i messaggi degli altri. Controllando i dettagli di contatto degli altri destinatari, questa funzione conferma la privacy dei clienti e li protegge. Quindi, sostituendo le chat di gruppo con messaggi broadcast, le industrie non solo si rivolgeranno agli utenti finali più frequentemente, ma potranno anche farlo in canali privati ​​e sicuri.

4. Messaggi personalizzati

L'app WhatsApp Business ti consente di personalizzare i messaggi WhatsApp per ogni utente nella tua lista broadcast. Questa personalizzazione può comportare l'utilizzo del nome del destinatario o di altre informazioni per rendere il messaggio più pertinente. Le comunicazioni personali possono offrire un'esperienza più interessante e distinta ai consumatori, aumentando la probabilità di una risposta positiva.

5. Partecipazione/rinuncia

Da una particolare lista di trasmissione, i destinatari dei messaggi di trasmissione possono scegliere di ricevere o meno i messaggi. Questa funzionalità può consentire ai destinatari di regolare le ricezioni che ricevono, aiutando allo stesso tempo le aziende ad affrontare le normative sulla privacy. Le aziende possono garantire che le loro misure di comunicazione siano mirate e appropriate per il loro pubblico, offrendo ai destinatari la possibilità di scegliere di ricevere o meno.

6. Conformità alla politica di WhatsApp

Poiché sono un utente aziendale, è molto importante seguire la politica di WhatsApp, specialmente nell'area del consenso, per cui è necessario chiedere il permesso degli utenti per essere inclusi nella lista broadcast. Questo non è solo adatto alle best practice, ma migliora anche l'immagine e la reputazione del tuo marchio per la comprensione della privacy dei clienti.

Come creare una lista broadcast su WhatsApp Business

Di seguito sono riportati i passaggi necessari da seguire per creare una lista broadcast su WhatsApp:

1. Sul dispositivo Android

• • Passaggio 1: scarica l'applicazione – Sul tuo dispositivo Android vai al Play Store e scarica l'applicazione WhatsApp Business.

• • Passaggio 2: sbloccare l'applicazione – Apri l'app WhatsApp Business, completa la procedura di registrazione e approva il tuo numero di contatto.

• • Passaggio 3: acquisire la funzionalità dell'elenco di trasmissione – Ancora una volta, bisogna cliccare sui tre puntini a destra della parte superiore della finestra dell'app. Tocca "Nuova trasmissione" dalla lista.

• • Passaggio 4: unisci i contatti all'elenco Broadcast – Seleziona i contatti che desideri aggiungere all'elenco broadcast di WhatsApp dall'elenco dei contatti del dispositivo, quindi tocca 'Crea pulsante'Al contrario, con la trasmissione è possibile includere nell'elenco solo fino a 256 contatti.

• • Passaggio 5: crea e invia un messaggio per la trasmissione – Digitare il messaggio che si desidera trasmettere ai contatti selezionati per la trasmissione e premere il tasto "Spedire" pulsante per inviare il messaggio broadcast su WhatsApp a tutti i contatti presenti nell'elenco dei broadcast.

2. Sul dispositivo iOS

• • Passaggio 1: scarica l'applicazione – Vai all'app store del tuo cellulare, che sia l'App Store o il Google Play Store, e scarica l'applicazione WhatsApp Business, quindi avvia l'applicazione.

• • Passaggio 2: sbloccare l'applicazione – Apri l'app WhatsApp Business, completa la procedura di registrazione e approva il tuo numero di contatto.

• • Passaggio 3: acquisire la funzionalità dell'elenco di trasmissione – Acquisisci la funzionalità Elenco broadcast – Vai a "Ambientazione" presente nell'angolo in basso a destra della schermata dell'app per aprire il menu. Rubinetto “Elenchi di trasmissione” dalla lista.

• • Passaggio 4: crea un nuovo elenco broadcast su WhatsApp – Clicca sull'opzione “Nuova lista” pulsante per creare una lista broadcast su WhatsApp.

• • Passaggio 5: unisci i contatti all'elenco Broadcast – Seleziona i contatti che desideri aggiungere all'elenco broadcast di WhatsApp dall'elenco dei contatti del dispositivo, quindi tocca 'Crea pulsante'. Puoi aggiungere solo fino a 256 contatti all'elenco broadcast.

• • Passaggio 6: crea e invia un messaggio per la trasmissione – Digita il messaggio che desideri trasmettere ai contatti selezionati per la trasmissione e premi sul pulsante "Spedire" pulsante per inviare il messaggio broadcast su WhatsApp per contattarli individualmente nella tua lista broadcast.

Limitazioni della trasmissione dell'app WhatsApp Business

Oltre ai vantaggi, la creazione di una lista broadcast su WhatsApp presenta alcuni svantaggi che è necessario coinvolgere:

1. Numero di destinatari limitato

Adattando l'intento di utilizzo dell'applicazione, c'è una restrizione sul numero di destinatari a cui è possibile trasmettere; la restrizione è impostata a 256 nell'app WhatsApp Business. Per questo motivo, un'azienda più estesa dovrebbe elaborare diverse liste di trasmissione per i clienti, poiché WhatsApp Business è limitata e può essere in qualche modo limitante per loro.

2. Nessun impegno tra i ricevitori

Con la trasmissione, i partecipanti non sono in grado di vedere i messaggi degli altri sull'applicazione WhatsApp. L'app WeChat Business è applicabile in una chat di gruppo in cui i clienti vedono i messaggi di altri clienti. Le restrizioni non potrebbero semplificare le comunicazioni o la cooperazione con i propri clienti tramite i messaggi dell'elenco di trasmissione.

3. Requisito di adesione

In conformità con Le politiche di WhatsApp, tutti i destinatari devono iscriversi alla lista aziendale per ricevere messaggi dalla loro lista di trasmissioni. Questa necessità può rendere difficile parlare con potenziali utenti che non hanno mai consumato il prodotto o il servizio della tua azienda in precedenza o raggiungere clienti precedenti che hanno rifiutato il servizio della tua azienda in passato.

4. Tipi di messaggi limitati

La trasmissione nell'app WhatsApp Business è limitata al tipo di informazioni che possono essere trasmesse ai clienti. Le aziende, ad esempio, non sono in grado di inviare messaggi promozionali agli utenti che non hanno scelto di riceverli, riducendo l'efficacia della campagna di marketing.

5. Personalizzazione dei messaggi limitata

In conformità con le policy di WhatsApp, tutti i destinatari devono iscriversi alla lista aziendale per ricevere messaggi dal loro elenco di broadcast. Ciò potrebbe rappresentare una limitazione alla capacità delle aziende di offrire ai propri clienti comunicazioni opportunamente sensibili.

Come creare un elenco broadcast nell'API WhatsApp Business utilizzando Getgabs

Ecco i seguenti semplici passaggi per creare un elenco broadcast nell'API aziendale di WhatsApp utilizzando Getgabs.

Segui i passaggi successivi per creare una lista broadcast su WhatsApp:

• • Passo 1 - In primo luogo, log in or iscriviti al tuo pannello Getgabs e vai al pannello dashboard.

• • Passo 2 - Fare clic sul libro WhatsApp disponibile nella Dashboard.

• • Passo 3- Crea un nuovo elenco di contatti, fai clic sul pulsante 'Inserisci'e dargli un nome per una considerazione futura. Vai direttamente al passaggio 3 se sei già stato aggiunto all'elenco dei contatti.

• • Passo 4 - Quindi, fai clic sull'opzione Aggiungi/Nuovo/Visualizza numero della lista vicino agli elenchi dei contatti per aggiungere/importare contatti.

• • Passo 5- Ci sono due opzioni: uno alla volta, dove puoi contattare un singolo, oppure puoi importare contatti da Excel o formato CSV.
  • Passo 5.1 - Aggiunta di un singolo contatto.

• • Passo 5.2 - Puoi esportare e importare contatti in formato CSV o Excel contenenti fino a 1 lakh alla volta in un elenco contatti. Puoi caricare il formato file CSV o inserire il nome e il numero di cellulare nella prima colonna o il codice paese come 910110xxxxx nella seconda colonna.

Evviva! Un elenco di contatti è stato creato o importato e inserito in un elenco broadcast.

Anche la tua attività dipende esclusivamente dall’app WhatsApp Business?

La risposta a questa domanda dipende dal caso d'uso. Spieghiamolo.
Supponiamo che tu sia il proprietario di una piccola attività e che tu stia utilizzando l'app WhatsApp Business; probabilmente hai 100-200 clienti che hai incontrato di persona. Forse hanno salvato il tuo numero WhatsApp Business nella loro rubrica telefonica.

In questi casi, è consentito l'uso di una lista broadcast WhatsApp durante l'utilizzo dell'app WhatsApp Business, poiché solo pochi di essi risponderanno al messaggio che si è autorizzati a inviare.
Ma supponiamo che tu sia una grande azienda ben avviata con più di cento clienti. Se è così, non puoi usare WhatsApp Broadcast come una normale applicazione aziendale, che non è ciò che ti piace fare.

Qual è la risoluzione?

Nel 2018, WhatsApp ha annunciato la WhatsApp Business API. Lo scopo è quello di fornire alle PMI la possibilità di comunicare con i clienti tramite WhatsApp.

Prima di impegnare e attivare il numero Business per le API di WhatsApp, le aziende richiedono la verifica dell'autenticità della propria azienda. Ma, come si è visto, WhatsApp non può e non controlla ogni azienda nel mondo intero.

A tal fine, WhatsApp ha messo a disposizione le sue API WhatsApp a società terze, denominate WhatsApp Business Solution Partner (BSP).

Questi BSP hanno implementato i loro sistemi utilizzando API aziendale di WhatsApp per offrire funzionalità aziendali quali WhatsApp CRM, gestione dei contatti e molte altre funzionalità.
Getgabs utilizza numeri aziendali collegati all'API di WhatsApp per inoltrare il tuo Invia un messaggio WhatsApp a migliaia di tuoi clienti contemporaneamente.

Domande frequenti

Q1. Chi può ricevere i miei messaggi broadcast di WhatsApp?

A. È probabile che il cliente che ha inserito i tuoi dati di contatto nella sua rubrica riceva i messaggi broadcast di WhatsApp o si abboni ai tuoi servizi.

Q2. Cosa sono le liste broadcast di WhatsApp?

A. WhatsApp Broadcast è una funzionalità che consente di inoltrare un singolo messaggio a più persone contemporaneamente, senza creare un gruppo.

Q3. Come creare una lista broadcast su WhatsApp Business?

A. Per ottenere un elenco di destinatari da trasmettere, apri l'applicazione sul cellulare e vai alla scheda "Chat". Fai clic sull'icona a tre linee nell'angolo in alto a destra dello schermo e fai clic su "Nuovo broadcast". Aggiungerai quindi i contatti che desideri includere nel tuo nuovo elenco di broadcasting e poi fai clic su "Crea". Ciò ti consente di trasmettere molti messaggi a più persone come se fossero sessioni di chat diverse.

Q4. Chi ha ricevuto i nostri messaggi?

A. Sì, puoi sicuramente identificare chi ha ricevuto i tuoi messaggi broadcast. Dopo aver condiviso un messaggio broadcast, clicca sul messaggio e scegli "info" per controllare chi lo ha ricevuto. Quindi, apri il tuo messaggio. Con questa funzionalità, puoi tracciare la risposta e l'impatto creato dal tuo messaggio.

Q5. In cosa differisce la trasmissione dalla chat di gruppo su WhatsApp?

A. Nella trasmissione di WhatsApp è possibile inviare messaggi a più persone, una alla volta, mentre nella chat di gruppo tutti i partecipanti ricevono i messaggi inviati e possono rispondere l'uno all'altro.

Conclusione

Quindi, il titolo è "Come creare una lista di trasmissione su WhatsApp Business?" Nel complesso, è diventata una caratteristica interessante nei settori e nelle singole aziende per comunicare con il pubblico in un periodo di tempo molto breve. Sull'app WhatsApp Business, le aziende possono inviare messaggi aziendali, rivedere le statistiche dei messaggi ed essere in grado di gestire diverse liste di trasmissioni. 

Tuttavia, ci sono alcune restrizioni da considerare, come un numero limitato di messaggi, ricevitori per elenchi di trasmissione e la necessità che i ricevitori aderiscano al servizio per ricevere le notifiche.

Getgabs migliora l'esperienza di trasmissione di WhatsApp offrendo una soluzione completa per archiviare messaggi di trasmissione, analisi e contatti.