Come scegliere il nome visualizzato affinché l'API WhatsApp Business venga facilmente approvata?

Selezionare un nome visualizzato WhatsApp che venga approvato rapidamente è un passaggio essenziale per qualsiasi azienda. Supponiamo che tu stia configurando il tuo profilo aziendale WhatsApp. In tal caso, è fondamentale scegliere un nome visualizzato che rappresenti correttamente la tua attività e sia conforme alle regole commerciali e aziendali di WhatsApp. 

Un nome visualizzato per il tuo profilo aziendale WhatsApp è ciò che i clienti vedono per la prima volta sulla tua attività per conoscere il tuo marchio. Selezionare un nome visualizzato per il tuo profilo API aziendale WhatsApp (WABA) che non è familiare ai tuoi clienti potrebbe confonderli e indurli a bloccarti su WhatsApp.

Ecco perché dovresti scegliere un nome per l'account aziendale di WhatsApp che sia in linea con le istruzioni sul nome visualizzato e che abbia familiarità con la tua identità aziendale. 

In questo post del blog discuteremo alcuni suggerimenti per selezionare il nome visualizzato corretto per la tua API WhatsApp Business e spiegheremo come apparirà agli utenti.

Qual è il nome visualizzato dell'API WhatsApp Business (WABA)?

Un nome visualizzato di WhatsApp è un titolo visibile ai clienti anche se non hanno salvato i tuoi contatti nella loro rubrica. Il nome è visibile sulla piattaforma e sugli standard aziendali di WhatsApp come segno di verifica. 

Come scegliere un nome visualizzato per WhatsApp?

È difficile selezionare un nome visualizzato WhatsApp appropriato per il tuo account aziendale? Dopotutto, è solo un nome: consideralo! Ma no, è necessario seguire alcune istruzioni e linee guida sulla formattazione durante la creazione di una visualizzazione WhatsApp.

Secondo WhatsApp, “Ogni nome visualizzato deve essere correlato alla tua organizzazione e non deve violare le politiche commerciali e aziendali di WhatsApp. Inoltre, il nome visualizzato deve coincidere con il nome visualizzato e con le istruzioni di formattazione da verificare per l'account WhatsApp Business ufficiale."

Whatsapp offre alcune istruzioni di formattazione chiare e concise. Per ottenere l'approvazione del nome visualizzato della tua attività, è necessario rispettare queste regole fino a quando l'azienda non avrà già un marchio specifico, il che potrebbe non essere in linea con le politiche predefinite. 

Scegliere un nome visualizzato per WhatsApp Business è un compito importante, poiché è la prima cosa che i clienti vedranno quando ricevono messaggi dall'azienda. Ecco alcuni suggerimenti per scegliere il nome giusto per la tua attività:

1. Rendilo correlato alla tua attività: Il nome visualizzato di WhatsApp deve essere pertinente per l'azienda e aiutare i clienti a riconoscere il tuo marchio. 
2. Sii breve e diretto: Un nome breve è semplice da ricordare e digitare, mentre un nome semplice è più semplice da comprendere.
3. Rispettare le normative WhatsApp: Il nome visualizzato di WhatsApp deve essere conforme alle politiche commerciali e aziendali di WhatsApp. Non suggerire un nome che violi le leggi di WhatsApp o rischiare che il tuo account venga bannato.

Nota: se lavori con il giusto fornitore aziendale di WhatsApp, ad esempio Getgabs, ti aiuteranno a impostare il nome visualizzato WhatsApp corretto per la tua azienda. Richiedi l'API WhatsApp Business gratuitamente con Getgabs e ottieni rapidamente l'approvazione.

Idee e linee guida per il nome visualizzato di WhatsApp

Segui le istruzioni sul nome visualizzato di WhatsApp riportate di seguito. Ecco alcune idee su come scegliere un nome che Meta approvi rapidamente. 

1. Il nome visualizzato deve mostrare il riconoscimento del marchio

Il nome visualizzato di WhatsApp deve mostrare il tuo marchio, i tuoi prodotti o il tuo reparto. Supponiamo che il tuo account WhatsApp sia un account di prova o demo. In tal caso è comunque necessario avere un chiaro collegamento con la tua attività rappresentata nel nome visualizzato (ad esempio: Panetteria di Giovanni).

WhatsApp probabilmente rifiuterà un nome visualizzato se si tratta del nome completo di una persona, ad esempio un nome generico "Birra," una posizione geografica generica come "India," una lunga descrizione o uno slogan. Tieni presente che un'azienda affiliata a un governo dovrebbe ottenere l'approvazione specifica del team Whatsapp.

Se questo è difficile, puoi utilizzare un generatore di nomi aziendali per creare un nome visualizzato per la tua attività!

2. Attenzione alle maiuscole

Il nome visualizzato di WhatsApp non deve contenere tutte lettere maiuscole. Avrebbe dovuto seguire le maiuscole grammaticalmente corrette, esattamente le stesse indicate nel nome della tua attività. 

Ad esempio, Meta rifiuterà il NEGOZIO DI ABBIGLIAMENTO di XYZ. Il nome del profilo corretto potrebbe essere Negozio di abbigliamento di XYZ. 

Ora, se stai aggiungendo le parole limitate, la prima iniziale dovrebbe essere in maiuscolo. Ad esempio, il Negozio della Mamma verrà approvato, ma il Negozio della Mamma no. Tuttavia, se la tua azienda è già famosa per l'utilizzo di tutto maiuscolo, verrà approvato un nome in maiuscolo.

3. Attenzione alla spaziatura nel nome visualizzato

La spaziatura nel nome visualizzato di WhatsApp non deve differire dalla spaziatura nel nome dell'azienda. Ad esempio, se un'azienda denominata Jeh's Store utilizza il nome visualizzato Jeh's Clothing Store, verrà rifiutata. 

Dovrebbero essere utilizzati caratteri speciali, come simboli, emoticon e segni di punteggiatura. Pertanto, il Negozio di dolci di Shiri o il Negozio di panetteria di Shiri verranno rifiutati.

4. Tieni a bada le parole extra

Evita di aggiungere parole extra al tuo nome visualizzato, poiché non verrà approvato a meno che non mostri il Paese o la regione, gli account di prova o demo, il dipartimento o la funzione. Ad esempio, “Cupcakes di John Brasile” or “Assistenza clienti John's Cupcakes” è accettabile, ma “Account ufficiale di John's Cupcakes” non è. 

5. Dovrebbe contenere almeno 3 caratteri

Il nome visualizzato di un'attività Whatsapp deve contenere almeno 3 caratteri. Ad esempio, per una società denominata "SP Signore", il nome del profilo “SP Signore” sarà approvato, ma solo “SP” non è accettabile poiché contiene meno di 2 caratteri. 

6. Non aggiungere URL nel nome visualizzato

Il nome visualizzato dell'azienda WhatsApp non deve contenere un formato URL nel profilo. Ad esempio, "XYZ.com" verrà rifiutato. Inoltre, considera che uno dei tuoi clienti riceverà il tuo messaggio e controllerà il nome dell'azienda www.xyz.com. Pensi che il cliente risponderà a quel messaggio? Affatto! Pertanto, utilizzare un nome standard su un URL è la strada giusta da percorrere.

7. Coerenza con il marchio esterno

Un nome visualizzato per un account Whatsapp dovrebbe avere un marchio coerente con fonti esterne come il sito Web dell'azienda. In altre parole, il tuo sito web deve includere il nome del tuo profilo WhatsApp. 

Se si seleziona “Ingredienti freschi cibo al forno” come nome del tuo profilo, l'esatto deve essere visibile sul tuo sito web. 

Ecco cosa verrebbe accettato e cosa verrebbe rifiutato nei nomi visualizzati di WhatsApp:

• Accettato: Cibo con ingredienti freschi appena sfornati (esattamente come riportato sul tuo sito web)
• Respinto: Bevande di prodotti freschi (hai cambiato il marchio disegnando "Cibo cotto")
• Inoltre non accettato: FP Produce Food (non sono ammesse abbreviazioni o forme brevi).

8. Chiara relazione con il tuo marchio

Anche il nome visualizzato deve essere chiaramente correlato alla tua attività. Questo è un altro requisito.

In altre parole, deve essere fatto riferimento a fonti mediatiche esterne o sul sito Web dell'azienda.

Ciò implica che, ad esempio, il nome di un ente di beneficenza che appare sul sito web di un'organizzazione no-profit sarà accettato; tuttavia, il nome di un ente di beneficenza che non sia incluso in nessun altro sito web non sarà qualificato.

Supponiamo che ci siano dubbi sulla relazione tra l'azienda e il marchio. In tal caso, dovresti utilizzare "by [nome dell'azienda]", ad esempio, "Accessori di Yogi Fashion."

Inoltre, nel nome visualizzato della tua azienda non deve apparire il nome di terze parti o di società di gestione. Ad esempio, non puoi usare “Agenzia Solare” come nome visualizzato. 

Come apparirà il tuo nome visualizzato su WhatsApp?

Un'azienda può avere un account WhatsApp Business API (WABA) standard che mostra il numero dello schermo dell'utente oppure potresti avere un account ufficiale account WhatsApp Business verificato con segno di spunta blu che mostra il nome visualizzato sullo schermo di un utente.

Per un account WhatsApp Business generico, il tuo nome visualizzato mostrerà quanto sopra del tuo numero aziendale, come mostrato di seguito.

Per un account WhatsApp Business ufficiale, il nome visualizzato viene visualizzato senza numero sullo schermo del cliente, come mostrato nell'immagine seguente. Il nome visualizzato mostra a Distintivo blu, che è un riconoscimento diretto da parte di WhatsApp che l'azienda è credibile e affidabile.

Per verificare la tua attività su WhatsApp, avrai bisogno di un'attività di marca con copertura mediatica organica. La copertura mediatica a pagamento non si aggiungerebbe al processo di verifica. Una volta verificato il tuo account, potrai usufruire dei vantaggi di avere un segno di spunta blu (profilo verificato) accanto al tuo nome visualizzato, che può aiutare a rafforzare la fiducia dell'utente nella tua attività. 

Possiamo modificare il nome visualizzato di WhatsApp nell'account WhatsApp Business API (WABA)?

Questo può essere compreso dopo un certo punto in cui potresti rinominare la tua attività. Pertanto, WhatsApp ha concesso agli utenti l'accesso per modificare il nome visualizzato. Puoi modificare il nome del tuo programma WhatsApp 10 volte in 30 giorni; dopodiché dovrai comunicare con il supporto di Facebook per cambiarlo di nuovo. 

Se possiedi un account aziendale WhatsApp ufficiale (ora segno di spunta blu), guarda Il supporto diretto di Facebook e offri le seguenti informazioni per modificare il nome visualizzato nel tuo profilo aziendale WhatsApp:

• Argomento della domanda: Richiedi un account aziendale ufficiale
• Tipo di richiesta: Aggiorna nome visualizzato OBA

Per un normale account WhatsApp Business API (WABA), procedi con i seguenti passaggi per modificare il tuo nome visualizzato su WhatsApp:

1. Accedere a Responsabile Commerciale e scegli la tua attività
2. Tocca “Account WhatsApp” e seleziona > Gestione WhatsApp.
3. Tocca “Strumenti per l'account” nella sezione Gestione WhatsApp.
4. Ora vai al menu più a sinistra e tocca Numeri di telefono.
5. Scegli l'icona della matita ed evidenzia il nome del tuo profilo attuale nella colonna Nome.
6. Aggiungi il tuo nuovo nome visualizzato WhatsApp nella sezione Modifica nome visualizzato.
7. Scegli il prossimo.

Woah! Hai finito. Come discusso in precedenza, assicurati che il tuo nome visualizzato segue le politiche di WhatsApp e regolamenti. Il nome verrà approvato entro poche ore. 

Domande frequenti

Q1. Quali sono i nomi visualizzati di WhatsApp?

A. Il nome visualizzato di WhatsApp è il nome che i clienti vedono anche se non hanno salvato i tuoi contatti nella loro rubrica. 

Q2. Come vengono visualizzati i nomi delle attività dei clienti anziché i numeri?

A. Solo un account aziendale Whatsapp ufficiale visualizzato con il nome aziendale Whatsapp oltre a un numero sullo schermo del cliente. Gli account aziendali regolari di WhatsApp mostreranno il loro numero sullo schermo del cliente.

Q3. Con quale frequenza possiamo modificare il nome visualizzato di WhatsApp?

A. Puoi modificare il nome del tuo programma WhatsApp 10 volte in 30 giorni; dopodiché dovrai comunicare con il supporto di Facebook per cambiarlo di nuovo. 

Q4. Quanto ci vuole per verificare il nome visualizzato di WhatsApp?

A. L'approvazione del nome visualizzato su WhatsApp richiede da 5 minuti a 3 ore. Per organizzazioni importanti come i governi, potrebbero essere necessari fino a 2 giorni.

Q5. Quali sono le linee guida per visualizzare i nomi su WhatsApp?

A. Il nome selezionato per un account WhatsApp Business deve rappresentare adeguatamente l'azienda o il marchio, secondo Linee guida sul nome visualizzato di WhatsApp. Oltre ad aderire ai termini di servizio, alla politica commerciale e alla politica aziendale di WhatsApp, deve essere preciso e inequivocabile. Il nome non deve essere fuorviante o violare alcun marchio o copyright. Dovrebbe inoltre astenersi dall'utilizzare simboli, lettere o segni di punteggiatura superflui. Deve anche essere coerente con il tuo marchio esterno e avere un chiaro legame con la tua attività.

Q6. Quali sono le cause del rifiuto del nome visualizzato di WhatsApp?

A. Quando i nomi visualizzati sono assenti dall'identità del tuo sito web o non sono chiaramente correlati ad esso, WhatsApp in genere li rifiuta. WhatsApp si rifiuta di mostrare i nomi che contengono:

• Il nome completo della persona (ad esempio, Lauren Mathew)
• Una parola universale (ad esempio, cricket)
• Un generico geografico (come l'India)
• Una lunga descrizione o slogan.

Conclusione

C'è solo una cosa che devi fare affinché il tuo nome visualizzato WhatsApp Business venga approvato: segui le regole!

Seguendo le regole sopra menzionate, i clienti Getgabs sono stati in grado di ricevere i loro nomi visualizzati di WhatsApp Business accettati in soli 10 minuti. Con Getgabs puoi inviare WhatsApp trasmette messaggi a più persone in un colpo solo. 

Puoi offrire ai tuoi clienti un servizio clienti 24 ore su XNUMX tramite chatbot WhatsApp e chat dal vivo. Puoi anche condividere i messaggi automatizzati dei tuoi clienti, come la consegna delle domande, gli avvisi di pagamento, gli aggiornamenti sugli appuntamenti, ecc. 

L'integrazione della nostra API WhatsApp Business (WABA) nei tuoi sistemi CRM esistenti semplifica le operazioni. Offre un'esperienza senza soluzione di continuità sia per le aziende che per i clienti. 

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