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Tempo di crescita Riduci la spesa pubblicitaria Click-to-WhatsApp aumenta la possibilità di fatturato aziendale e consapevolezza del marchio, ma con un investimento inferiore. Il marketing ha fatto molta strada ora; non si tratta solo di cartelloni pubblicitari appariscenti o accattivanti spot televisivi. 

Attualmente, le organizzazioni stanno includendo il potere degli strumenti di messaggistica immediata per raggiungere il loro pubblico nel frattempo. E questo è un annuncio Click-to-WhatsApp. 

Consideriamo: un potenziale lead vede il tuo annuncio, tocca un pulsante e viene indirizzato alla chat di WhatsApp con il tuo marchio. Sembra incredibile, vero? Questo perché gli annunci click-to-whatsApp prendono il merito e consentono alle aziende di interagire con il loro pubblico in modo diretto e manierato.

Ma quali sono i modi coinvolti nella riduzione della spesa pubblicitaria click-to-Whatsapp? Passiamo alle strategie per campagne di successo.

Introduzione agli annunci Click-to-WhatsApp?

Segui le basi del termine. L'annuncio Click-to-WhatsApp è il tipo di pubblicità eseguita su piattaforme come Facebook o Instagram che indirizza i clienti direttamente alla chat aziendale di WhatsApp mentre vengono toccati.

Supponiamo che abbiano un ponte digitale. Oltre a indirizzare gli utenti a pagine di destinazione ingombranti o a tediosi moduli di campagne di marketing, questo tipo di annunci li porta direttamente dove gli utenti si collegano tramite chat. Avere questo significa bassa frizione, alto coinvolgimento e possibilità di concludere l'affare.

Ecco come funziona:

  • Quando un utente clicca su un annuncio di marketing
  • L'utente è stato reindirizzato alla chat aziendale di WhatsApp
  • Avvia la conversazione, rispondi alle domande, condividi le offerte e il gioco è fatto! Chiudi l'affare.

Non è facile? Allora, vieni con noi a vedere le migliori strategie per ridurre la spesa per gli annunci click-to-WhatsApp.

Le migliori strategie per ridurre la spesa pubblicitaria Click-to-WhatsApp

Esamina le 10 migliori strategie per ridurre gli investimenti in annunci click-to-WhatsApp. Prima di passare al passaggio successivo con le best practice degli annunci click-to-WhatsApp. Vorremmo condividere che non esiste una strategia valida per tutti. Non dimenticare di sperimentare i metodi condivisi di seguito per verificare cosa si allinea con il tuo marchio.

1. Utilizzare obiettivi personalizzati

La quantità di targeting per nuovi lead cresce regolarmente. Quindi, può portare a un approccio a singhiozzo per la maggior parte delle campagne pubblicitarie. Per questo motivo, consigliamo di creare più audience personalizzate. Si tratta dell'elenco dei clienti che in precedenza hanno contattato o fatto acquisti dalla tua attività, rendendola più propensa a interagire con una campagna pubblicitaria.

Puoi includere risorse come elenchi di clienti, traffico di siti web o app oppure interazioni con le tecnologie e le piattaforme Meta per personalizzare il pubblico che ha già interagito con la tua attività.

2. Utilizzare il catalogo WhatsApp per inviare i dettagli

L'ottimizzazione per le conversioni è la prossima tattica che puoi usare per abbassare il costo pubblicitario sui clic sulle inserzioni di WhatsApp. Ridurre il numero di passaggi che un potenziale consumatore deve compiere per finire di acquistare un prodotto che gli piace è un modo per raggiungere questo obiettivo.

Per coinvolgere un acquirente che clicca su un annuncio WhatsApp, consigliamo di creare un catalogo WhatsApp che includa tutte le informazioni sul prodotto, tra cui nome, descrizione, prezzo ed eventuali sconti disponibili.

In questo modo l'esperienza di acquisto del cliente viene semplificata su un'unica piattaforma, anziché ricorrere al metodo convenzionale che consiste prima nel fargli cliccare su WhatsApp e poi indirizzarlo al sito web.

Poiché i processi sono meno numerosi, gli acquirenti sono più propensi a voler conoscere maggiori dettagli su prodotti e servizi, generando così più conversioni.

3. Sperimentare i posizionamenti degli annunci

Il seguente approccio che puoi includere è testare dove vengono posizionati i tuoi annunci. Alcuni dei posizionamenti che puoi testare includono:

  • Feed: feed del profilo Instagram, marketplace di Facebook, feed di Facebook, feed di Instagram, feed video di Facebook, esplorazione di Facebook Business, esplorazione di Instagram, colonna di destra di Facebook, home di esplorazione di Instagram. 
  • Storie e Reels – Storie di Facebook, Storie di Instagram, Reels di Instagram, Reels di Facebook

4. Esegui annunci di retargeting nelle ore di punta

Limitare le campagne pubblicitarie solo durante le ore di punta per risparmiare sulla spesa pubblicitaria non è una buona cosa. Infatti, può portare a una brand awareness molto più bassa, influenzando l'intero traffico e le comunicazioni che porti al negozio online dai canali dei social media. 

Per questo motivo, preferiamo impostare campagne di retargeting durante i periodi di punta. Le seguenti campagne pubblicitarie raggiungono un pubblico che ha comunicato in precedenza con l'annuncio in esecuzione in orari non di punta. 

La ricerca dimostra che il retargeting delle campagne pubblicitarie sui social media può ridurre la spesa pubblicitaria per clic, aumentare il coinvolgimento dei clienti e promuovere i tassi di conversione. Lo stesso vale per le campagne pubblicitarie click-to-WhatsApp!

5. Offri il pagamento tramite WhatsApp

Aggiungere il checkout a WhatsApp stesso può aiutarti a raddoppiare le conversioni dal tuo clic agli annunci WhatsApp, il che riduce anche la quantità di denaro che devi spendere in pubblicità. È simile alla fornitura di informazioni sul prodotto.

Offri un link di pagamento all'interno dell'app di chat in base agli articoli che un cliente aggiunge al suo carrello dal catalogo WhatsApp. Inoltre, puoi usare API aziendale di WhatsApp soluzioni come QuickReply.ai per accettare pagamenti per ordini effettuati sulla rete di messaggistica con l'ausilio di connessioni intelligenti al gateway di pagamento.

Questa tattica riduce gli abbandoni che solitamente si verificano nei rivenditori online tra il processo di aggiunta al carrello e quello di pagamento. 

6. Avviare la comunicazione immediatamente

Le campagne di marketing pubblicitario standard sui social media indirizzano il traffico verso i negozi online e, in base al visitatore, a proseguire con la conversazione successiva. Ciò potrebbe trasformarsi nella ricerca del prodotto, nel clic sul catalogo, nell'aggiunta dell'articolo al carrello, nel completamento del processo di pagamento e semplicemente nell'uscita dalla piattaforma senza acquistare nulla. 

Questo perché il costo degli acquisti dei clienti è cresciuto nel tempo. Lo stesso può essere detto per WhatsApp se non catturi l'interesse dei consumatori e non li incoraggi a muoversi in una direzione specifica.

Durante l'esecuzione di un Campagna di marketing su WhatsApp, nota per impostare un messaggio di benvenuto automatico mirato a fornire assistenza per gli acquisti in base a ciò su cui il cliente ha cliccato. Ad esempio, un'azienda gestisce un annuncio click-to-WhatsApp, che si concentra sul miglioramento della consapevolezza della guida per gli acquisti che fornisce sullo strumento di messaggistica. Il messaggio di benvenuto motiva i clienti a parlare con il marchio per cercare i prodotti a cui sono probabilmente interessati. La campagna accende il marchio, guidando 2 volte più azioni di "visualizzazione dei contenuti" che aumentano le visualizzazioni delle pagine dei prodotti.

7. Pubblica annunci in orari non di punta

Competere nelle ore di punta è una dura battaglia che può comportare costi elevati per impression e clic. Pertanto, consigliamo di eseguire campagne di marketing durante le ore non di punta. 

Mentre stai lottando con un numero inferiore di campagne pubblicitarie e post promossi, trai anche profitto da un'attenzione più mirata da parte del cliente. Ciò garantisce che le offerte di valore che stai presentando siano consumate e conosciute nel modo giusto.

La ricerca mostra che il guadagno più alto della settimana dei venditori è il lunedì. Lo stesso vale per il sabato e la domenica, che sono giorni della settimana in cui si guadagna meno. Aggiungete a questi l'effetto busta paga e il comportamento di acquisto dei clienti cambierà all'inizio e a metà mese.

8. Sincronizzare la campagna pubblicitaria con altre piattaforme

Una strategia affidabile per ridurre la spesa pubblicitaria click-to-WhatsApp è quella di utilizzare altre piattaforme contemporaneamente. Utilizzare molti altri punti di contatto con i clienti come social media, e-mail, SMS, Facebook Messenger e altri per fornire un percorso commerciale regolare.

Ad esempio, se hanno acquistato un paio di scarpe semplicemente cliccando sul tuo annuncio, puoi utilizzare sia la piattaforma di messaggistica sia l'indirizzo email condiviso per inviare riferimenti personalizzati sui prodotti.

9. Test A/B, misurazione e ottimizzazione

Oltre a ciò che vendi e a chi ti rivolgi, ti consigliamo di sperimentare intensamente gli annunci click-to-whatsApp. Ciò riguarda gli elementi che utilizzi nel tuo messaggio, il formato dell'annuncio, il titolo dell'annuncio, la descrizione e l'affare che stai concludendo e il messaggio di benvenuto con cui inizi una conversazione su WhatsApp.

Preferiamo analizzare l'effetto di ogni piccolo sforzo che fai per riconoscere schemi comuni e ottimizzare i tuoi annunci "clicca su WhatsApp" per ottenere un buon coinvolgimento e conversioni.

10. Utilizza modelli di messaggi WhatsApp creativi

Nota che WhatsApp non funziona più in modo simile. Meta ha lanciato nuove sezioni di comunicazione: utilità, autenticazione, marketing e servizi. Allo stesso modo, crei un messaggio di benvenuto e i follow-up possono influenzare il prezzo di coinvolgimento che stai adottando per alimentare e convertire i clienti sulla piattaforma di messaggistica. Quindi, fai attenzione a includere efficaci Modelli di messaggi WhatsApp

11. Utilizzare un pubblico simile

A seconda di dove si trova la tua azienda, puoi anche ottimizzare i tuoi annunci WhatsApp "clicca su" utilizzando un pubblico simile.

Utilizzando un pubblico simile, puoi contattare nuove persone che potrebbero essere interessate alla tua attività perché mostrano tratti e comportamenti simili a quelli della tua clientela attuale. Questo pubblico viene creato utilizzando un pubblico personalizzato preesistente che scegli per i tuoi clic iniziali sugli annunci su WhatsApp.

Inoltre, rende più semplice per il tuo marchio aumentare sistematicamente i clic sugli annunci WhatsApp.

Come utilizzare gli annunci "Clicca su WhatsApp"?

Esistono diversi casi d'uso in un'azienda che possono includere annunci "clicca su WhatsApp":

1. Ricezione degli ordini tramite WhatsApp

Un annuncio click-to-WhatsApp può essere il passaparola per aiutare i clienti a effettuare ordini dalla tua attività. Quando un utente clicca sull'annuncio, verrà indirizzato direttamente alla chat di WhatsApp, si collegherà all'agente e continuerà il processo. 

Gli strumenti di WhatsApp possono essere utilizzati per inviare foto, audio e messaggi video. Li guida a mostrare i prodotti in azione e li incoraggia a credere che ciò che stai vendendo loro vale il loro tempo e denaro. 

Grazie a WhatsApp, le aziende possono facilmente:

  • Rispondiamo immediatamente alle domande dei clienti e riceviamo ordini/prenotazioni tramite WhatsApp.
  • Un'esperienza di prenotazione fluida per i clienti, senza la seccatura di dover visitare il sito web.

2. Fornire supporto per gli acquisti

Le persone desiderano avere accesso a dettagli e indicazioni facilmente. Includere annunci CTW semplifica la pratica per i clienti che contattano un'azienda in merito a varianti di prodotto o hanno dubbi.

Crea semplicemente un'esperienza "Acquista con me" per i tuoi utenti tramite WhatsApp. Guidali attraverso la pratica di acquisto semplicemente condividendo suggerimenti, taglie, colori e altre informazioni in tempo reale. 

Utilizzando un'app, è possibile avviare una comunicazione con qualcuno che possa aiutarli a ottenere i dettagli di cui hanno bisogno.

3. Conosci meglio i tuoi clienti.

Gli annunci "Clicca su WhatsApp" possono essere proprio ciò di cui hai bisogno se sei un'azienda di e-commerce che desidera aumentare le conversioni e migliorare le interazioni con i clienti. 

Puoi chiedere ai clienti commenti, o anche la loro posizione o data di nascita, usando un annuncio click-to-WhatsApp. Nei loro giorni speciali, puoi usarlo per offrire loro contenuti personalizzati o sconti e offerte specifici per il negozio.

Le CTA ti consentono di chiedere ai tuoi consumatori le loro preferenze in tempo reale quando effettuano ordini di prodotti, pianificano appuntamenti o effettuano altre prenotazioni aziendali. Ciò ti consente di fornire un servizio clienti migliore, che alla fine si traduce in clienti più felici e più affari ricorrenti.

4. Recuperare i carrelli abbandonati

Una soluzione perfetta per recuperare i carrelli abbandonati tramite un annuncio Click-to-WhatsApp. Basta cliccare sull'annuncio, i clienti possono comunicare direttamente con il team di supporto in chat. Oltre a riportare il visitatore alla pagina da cui ha lasciato il tuo sito web. Avvia la conversazione e chiedigli perché ha abbandonato il carrello.

Una volta compreso il motivo, fornisci ai clienti consigli personalizzati sugli articoli che soddisfano le loro esigenze. Tali preferenze sono utili per i clienti che non sanno cosa stanno cercando la prima volta. Condividere link a prodotti o collezioni particolari li aiuterebbe a dare un'occhiata al prodotto.

5. Accettazione di preordini e prenotazioni

Stai presentando un prodotto in edizione limitata o una nuova collezione? Ottieni i preordini con annunci click-to-WhatsAppDurante la creazione di un annuncio click-to-WhatsApp, le aziende possono includerlo per catturare l'attenzione del pubblico su un prodotto che sta per essere lanciato. 

Condividi i dettagli del prodotto tramite comunicazione su WhatsApp, dove puoi anche proteggere il pre-ordine/pre-prenotazione. Un modo efficace per commercializzare il tuo prodotto, informare le persone sulle tue attività e ottenere vendite prima che il prodotto venga lanciato.

Cose da evitare nella strategia pubblicitaria Click-to-WhatsApp

Se commetti i seguenti errori, la strategia pubblicitaria "clicca su WhatsApp" potrebbe addirittura fallire:

  1. Messaggi generici: assicurati di non inviare risposte standardizzate.
  2. Risposte lente: il fattore tempo è fondamentale: rispondi rapidamente.
  3. Dettagli eccessivi: rendi i messaggi brevi e chiari.
  4. Ignorare l'analisi: senza monitoraggio, non stai eseguendo nulla.

Come impostare la pubblicità "Clicca su WhatsApp"?

1. Crea e configura un account WhatsApp Business.

Per impostare campagne di marketing WhatsApp, le organizzazioni devono creare un account WhatsApp Business tramite un noto provider WhatsApp Business come Getgabs.

Aggiungi dettagli aziendali, tra cui immagine del profilo, nome dell'azienda, indirizzo fisico, URL, ecc. Arricchisci il profilo con categorie aziendali precise e scopri molteplici capacità e funzioni di messaggistica.

2. Collega l'account WhatsApp Business con Facebook Manager

Il passo successivo è collegare un account aziendale WhatsApp con un gestore di Facebook che lo collegherà automaticamente all'account Instagram dell'azienda. È un passaggio importante che può essere completato facilmente dalle impostazioni della pagina aziendale.

  1. Tocca "Impostazioni" sulla pagina aziendale di Facebook
  2. Seleziona l'opzione WhatsApp dal menu a sinistra
  3. Aggiungi il prefisso internazionale e il numero WhatsApp
  4. Tocca "Invia codice"
  5. Autentica l'OTP e collega correttamente il tuo account WhatsApp Business alla tua pagina Facebook.
  6. Dopo aver completato questa operazione, l'azienda può iniziare ad aggiungere annunci "clicca su WhatsApp" per la promozione aziendale.

3. Crea un annuncio "clicca su WhatsApp".

Dando priorità al lancio di una campagna CTWA, è essenziale impostare gli obiettivi aziendali per garantire un effetto ottimale. Facebook limita le campagne WhatsApp a tre categorie principali: consapevolezza, considerazione e conversione. Gli obiettivi ideali per creare consapevolezza del marchio sono la generazione di lead e l'engagement. Punta sulle vendite tramite catalogo o sul traffico in negozio per una buona conversione.        

Crea titoli e CTA efficaci con un corpo di testo conciso e accattivante, scegli il formato multimediale corretto e pubblica per lanciare la tua campagna.

Passaggi per eseguire CTWA con Getgabs

Per contattare Getgabs per creare il tuo annuncio "clicca su WhatsApp" è necessario effettuare la seguente configurazione:

  1. Configura l'account WhatsApp Business: integralo in Facebook.
  2. Integra API: scopri funzionalità avanzate come Automazione WhatsApp e chatbot.
  3. Crea il tuo annuncio: includi elementi visivi, offerte e CTA che convertono.
  4. Campagne di lancio: monitorale e ottimizzale tramite la dashboard di Getgabs.

Domande frequenti

D1. Cos'è un annuncio Click-to-WhatsApp?

ALa pubblicità Click-to-WhatsApp è il tipo di pubblicità pubblicata su piattaforme come Facebook o Instagram che indirizza i clienti direttamente alla chat aziendale di WhatsApp mentre vengono toccati.

D2. In che modo gli annunci CTWA si differenziano dagli annunci normali?

A. L'annuncio Call-to-WhatsApp apre direttamente la finestra della chat per consentire agli utenti di interagire con l'azienda. Al contrario, gli annunci normali indirizzano gli utenti a un sito Web o a una landing page.

D3. Come integrare le impostazioni pubblicitarie delle chiamate a WhatsApp?

A. La prima cosa richiesta è avere un account WhatsApp business per impostare tali annunci. In seguito, con il gestore degli annunci di Facebook, seleziona WhatsApp come canale di conversazione desiderato per la tua campagna.

D4. Possiamo monitorare le prestazioni di CTWA?

ASì, le metriche delle prestazioni CTWA possono essere monitorate tramite il gestore degli annunci di Facebook, che offre metriche quali CTR, coinvolgimento e tasso di conversione.

D5. Gli annunci WhatsApp diminuiscono le conversioni?

A. No, gli annunci WhatsApp non riducono il numero di conversioni dopo aver ridotto la spesa per gli annunci. L'invio di un annuncio click-to-WhatsApp impressionante consente loro di raggiungere un pubblico specifico e catturare la loro attenzione verso il marchio. Quando visualizzano il tuo annuncio e cliccano su di esso, vengono reindirizzati alla landing page per convertirlo in vendite.

Conclusione

Quindi, quando sei a conoscenza di strategie efficaci per ridurre la spesa pubblicitaria click-to-WhatsApp, segui questi suggerimenti e trucchi per coinvolgere il tuo pubblico e spingerlo ad agire, non dimenticare di mantenerlo semplice, pertinente e divertente. Con meno creatività e un po' di considerazione strategica, saresti sulla buona strada per creare annunci che si distinguono per catturare l'attenzione del tuo pubblico.