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Come creare annunci Click to WhatsApp potrebbe essere un compito interessante. Al giorno d'oggi, Whatsapp sta diventando l'applicazione social più popolare utilizzata per comunicazioni, chiamate e chat video, ma ora le aziende utilizzano Whatsapp per uso aziendale.
Ora le aziende possono utilizzare WhatsApp per promuovere e pubblicizzare il proprio servizio su di esso. Se gli esperti di marketing escogitano idee innovative per trovare, raggiungere e convertire un pubblico più ampio a un pubblico a basso costo.
Al giorno d'oggi le app di messaggistica sono diventate un canale di riferimento per il mercato moderno in cui le persone lottano costantemente per afferrare i servizi e attirare l'attenzione del pubblico. A causa del maggior utilizzo di Whatsapp, sta diventando molto popolare nel mondo della comunicazione. Whatsapp è diventata l'app di riferimento per gli esperti di marketing e le aziende per generare lead ad alto intento che aumenta il tasso di conversazione grazie alla sua ampia portata di pubblico e ai suoi numerosi utenti attivi giornalieri.
Sulla piattaforma WhatsApp, i prodotti pubblicitari stanno diventando un modo sempre più popolare per le aziende che cercano direttamente di attirare l'attenzione del pubblico. La piattaforma offre alle aziende l'opportunità di connettersi e comunicare direttamente con i clienti. Il che crea un'interazione più personale con i clienti.
Quando è stato sviluppato WhatsApp, è stato creato pensando alle piccole imprese, un ottimo modo per ottimizzare i lead, le vendite e l'elevata interazione con potenziali clienti e clienti.
WhatsApp è preferito dai tuoi potenziali clienti e clienti a Messenger? Hai pensato agli annunci WhatsApp per la tua azienda?
In questo post imparerai come configurare il tuo account aziendale WhatsApp e come utilizzare le inserzioni di Facebook per consentire agli utenti di WhatsApp di contattare o inviare messaggi al team dell'assistenza clienti con un solo clic.
Scopri come creare annunci Click to WhatsApp che generano clic e aumentano la portata della tua attività. Segui questi suggerimenti e trucchi per creare annunci WhatsApp accattivanti che incoraggino gli utenti a fare clic e interagire con il tuo marchio. Aumenta le tue percentuali di clic e massimizza il successo della tua campagna pubblicitaria.
Cosa intendi per annunci WhatsApp?
Tutto ha inizio nel 2018, con l’introduzione di WhatsApp Business.
Gli utenti possono ora consultare il catalogo Business su WhatsApp, aggiungere i propri prodotti o servizi e persino aggiungere collegamenti al proprio sito Web principale. Il servizio di messaggistica più popolare al mondo, WhatsApp conta oltre 2 miliardi di utenti. Per questo motivo, Facebook ha visto il suo potenziale come una meravigliosa piattaforma per commercializzare aziende, beni e servizi.
WhatsApp ha rilasciato nuove funzionalità per le aziende, inclusi carrelli, codici QR e pulsanti del negozio.
Gli annunci WhatsApp, noti anche come "annunci Click To WhatsApp", sono CTA (call-to-action) pulsanti aggiunti alle pubblicità di Facebook o Instagram che portano gli spettatori a una chat WhatsApp dove possono chiedere informazioni sul prodotto/servizio e parlare con un uomo d'affari.
Contrariamente a quanto si crede, la pubblicità di WhatsApp non comporta una raffica di banner pubblicitari e collegamenti nella chat. Facebook ha tentato di raggiungere questo obiettivo nel 2020, ma ha abbandonato l’impresa poco dopo.
I motivi per cui gli annunci WhatsApp sono ottimi per la strategia di marketing
Il recente calo della copertura organica rende più difficile che mai attirare gli utenti affinché interagiscano con la tua attività.
Molti vantaggi derivano dalla pubblicità di WhatsApp o Marketing WhatsApp, soprattutto per le piccole imprese. Perchè è questo:
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Aiuta ad aumentare i tassi di conversione
A seconda dell'obiettivo dell'annuncio di Facebook selezionato durante il processo di creazione, un approccio pubblicitario su WhatsApp può effettivamente aumentare i tassi di conversione.
Gestire la pubblicità su Facebook può aiutare le piccole imprese senza una presenza significativa sui social media a promuovere relazioni più profonde e ad aumentare i tassi di conversione.
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Crea un modo unico per promuovere i prodotti
Puoi promuovere i tuoi prodotti e servizi sul tuo catalogo e allegarvi codici QR grazie alle nuove funzionalità di WhatsApp Business. Dopo aver esaminato il tuo catalogo prodotti, i lead che arrivano sulla tua pagina WhatsApp possono aggiungere facilmente articoli al carrello. Le aziende possono persino compilare elenchi di prodotti pertinenti e inviarli ai clienti.
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Whatsapp Ads crea un metodo di promozione incrociata per le aziende
Con la funzione Click To WhatsApp di Facebook, le aziende di WhatsApp possono raggiungere gli utenti di Facebook e Instagram.
Ciò implica generare più contatti ed esplorare più terreno. Puoi rivolgerti a un determinato pubblico e generare conversazioni che altrimenti non avverrebbero grazie alla gestione delle inserzioni di Facebook.
Cosa sono gli annunci Click To WhatsApp?
Utilizzando lo strumento pubblicitario Click To WhatsApp, puoi includere un pulsante "Invia messaggio" che avvia una chat WhatsApp sul tuo Facebook o Annunci Instagram. Facendo clic sul pulsante nel tuo annuncio, i clienti possono comunicare con la tua azienda su WhatsApp.
Simili ad altre pubblicità che puoi pubblicare su Facebook o Instagram, questi annunci non sono poi così diversi. L'unica differenza è il pulsante di invito all'azione. Quando fai clic su "Invia messaggio", viene visualizzata l'app WhatsApp o WhatsApp Web anziché una pagina di destinazione.
Ciò è appropriato, ad esempio, quando si coordinano ordini o appuntamenti, si inizia subito una consulenza o si utilizza un chatbot per fare piccoli sondaggi o generare contatti.
Consente una connessione iniziale con l'azienda e avvia la comunicazione con i consumatori che hanno intenzioni forti. Un agente umano può quindi prendere in mano la discussione utilizzando il blocco Human Takeover di Landbot oppure l'interazione può essere completamente automatizzata utilizzando API aziendale di WhatsApp
Gli annunci click-to-WhatsApp sono paragonabili a quelli che vedi quando fai clic sul pulsante “invia messaggio” su Facebook e Instagram. Ma questi annunci avviano una conversazione su WhatsApp invece di indirizzare l'utente alla sezione di messaggistica della piattaforma.
Ecco un'illustrazione di come creare annunci clicca su WhatsApp:
I seguenti posti sono ora disponibili per gli annunci Click To WhatsApp:
- Flusso di notizie su Facebook
- Il mercato di Facebook
- Instagram esplora e alimenta
- Storie di Instagram
- Storie di Snapchat
Come impostare gli annunci di WhatsApp su Gestione annunci di Facebook
Diavoletto: i passaggi necessari per impostare gli annunci WhatsApp sul Gestore di Facebook, abbiamo richiesto che tu conosca gli annunci di Facebook in modo che tu possa capire che richiede addebiti.
- Fai clic su "Modello di messaggio" per modificare il messaggio di esempio in modo che rifletta la personalità dei clienti che desideri raggiungere.
- Seleziona "Salva e termina".
- Infine, premi “Pubblica”.
- Facebook ora valuterà il tuo annuncio. In base al tuo targeting, verrà pubblicato una volta approvato.
Come creare direttamente annunci WhatsApp da WhatsApp Business
Sì, puoi utilizzare direttamente il file App WhatsApp Business per creare la pubblicità WhatsApp che appare sulla suite Meta.
Come segue:
- Seleziona Strumenti aziendali dalla scheda Impostazioni dell'app WhatsApp Business.
- Seleziona Pubblicità su Facebook.
- Fai clic su Nuova inserzione Facebook Crea.
- Scegli un'immagine per la tua pubblicità. Potrebbe trattarsi di un prodotto del tuo negozio online o di un'immagine o un video sul tuo telefono.
- Fare clic su Vai su Facebook. Assicurati che la tua pagina Facebook sia collegata a WhatsApp (solo gli amministratori della pagina possono farlo).
- Verifica i dettagli della tua Pagina e seleziona Connetti WhatsApp.
- Scorri verso il basso e apporta modifiche al targeting, al budget e al testo dell'annuncio.
- Fai clic su "Promuovi ora".
Quando il tuo annuncio viene approvato e pubblicato, puoi visualizzare lo stato e i risultati dell'annuncio WhatsApp nell'applicazione Facebook sotto Gestisci annunci.
Cose a cui prestare attenzione durante la progettazione degli annunci WhatsApp click-to
ATTENZIONE! Il fatto che aprire WhatsApp cliccando su un annuncio di Facebook o Instagram potrebbe essere ancora una novità per molti utenti. Ciò potrebbe comportare tassi di abbandono elevati e una versione di copertura scadente.
- Metti in chiaro nell'immagine che WhatsApp si aprirà (fumetti della chat).
- Spiega quali vantaggi presenta questo tipo di “landing page”.
- Non utilizzare descrizioni come "chiedi al chatbot".
- Piuttosto dì: "Chiedi consiglio!"
Cosa succede dopo il clic?
Nello scenario ideale, a Chatbot di WhatsApp interviene subito, presentandosi e avviando una conversazione. Purtroppo al momento non è possibile personalizzare il messaggio iniziale in Click to WhatsApp Ads.
Ciò implica che al momento non è possibile modificare il modo in cui il bot risponde ai vari annunci pubblicitari. Con il semplice “hack” Click to Chat, che descriveremo di seguito, questo è già realizzabile. Pertanto, è fondamentale essere in grado di rispondere il prima possibile alle richieste degli utenti durante l'utilizzo di Click to WhatsApp Ads.
Puoi ottenere assistenza utilizzando programmi software esperti da fornitori di soluzioni aziendali WhatsApp autorizzati come Messenger People!
Cosa intendi per marketing tramite chat di WhatsApp
Il chat marketing di WhatsApp utilizza media interattivi e automazione della chat per coinvolgere i clienti in una conversazione bidirezionale in tempo reale sulla loro app di messaggistica preferita. Lo fa utilizzando l'app WhatsApp Business o l'API Business.
I professionisti del marketing devono sempre affrontare ostacoli come la creazione di pagine di destinazione persuasive con tassi di conversione elevati e la generazione di traffico che si converte in lead, potenziali clienti e, in definitiva, clienti.
Rimuovendo le pagine di destinazione dal percorso dell'utente e accorciando la canalizzazione, il chat marketing di WhatsApp semplifica il tutto sostituendolo con un'esperienza di conversazione convincente che è in tempo reale, su misura e contemporaneamente su un'app che utilizzano ogni giorno.
Puoi generare traffico e inviarlo a WhatsApp da una varietà di fonti, inclusi canali a pagamento e gratuiti. Tuttavia, è fondamentale ricordare che, seguendo la politica sulla privacy di WhatsApp, come azienda non è possibile avvicinare un pubblico senza il suo permesso o senza attendere che sia lui a iniziare il contatto.
Pertanto, per questo specifico approccio di marketing di WhatsApp, esaminiamo gli annunci click-to-ad di WhatsApp per consentire agli utenti di aderire rapidamente.
Fai clic per chattare tramite gli annunci WhatsApp: alternativa agli annunci Google
Solo i tipi di annunci Facebook, come quelli sulla piattaforma Facebook, Instagram o Facebook Audience Network, sono compatibili con gli annunci Click to WhatsApp. Tuttavia, puoi anche pubblicare annunci pubblicitari su Google, Taboolae altre reti pubblicitarie digitali, oltre a promuovere la tua attività su WhatsApp gratuitamente.
Quindi utilizzi Click to Chat per questo: ogni numero WhatsApp ha un sito Web univoco (deep link). Comprende un testo preparato, il tuo numero di servizio e il sito web (che può sempre essere individuale e contenere, ad esempio, parole di comando che avviano un chatbot).
Con il collegamento in "Utilizza un collegamento diretto, fai clic per chattare per tutti i luoghi digitali", abbiamo dettagliato esattamente come funziona. Quindi, puoi utilizzare questo collegamento in modo naturale sui tuoi touchpoint o inserirlo dietro qualsiasi tipo di pubblicità digitale:
- Firme per e-mail e newsletter
- Sulla prima pagina del tuo sito web e su informazioni di contatto note
- su volantini, annunci stampati, stand fieristici, presentazioni, ecc. dietro codici QR.
Come possiamo utilizzare WhatsApp per pubblicizzare la nostra attività
Oltre agli annunci pubblicitari di Chat su WhatsApp, puoi utilizzare WhatsApp per pubblicizzare la tua azienda inviando messaggi ai clienti.
Anche se non disponi di un account pubblicitario WhatsApp, puoi comunque comunicare con il tuo pubblico chattando con loro e informandoli sugli aggiornamenti dei prodotti o sulle offerte speciali.
I proprietari di piccole aziende possono produrre cataloghi, inserire codici QR sui loro prodotti e incoraggiare i clienti a inviare acquisti tramite conversazioni WhatsApp.
Inoltre, WhatsApp può aiutarti ad automatizzare e snellire la tua organizzazione.
Puoi mantenere il flusso di comunicazione grazie a questi intermediari basati sull'intelligenza artificiale.
Su WhatsApp, i chatbot sono una raccolta di commenti già scritti che imitano la conversazione umana.
Se i tuoi clienti utilizzano attualmente WhatsApp, dovresti pensare a lanciare campagne pubblicitarie sui social media mirate al servizio di messaggistica per interagire con loro e rafforzare la tua presenza online.
Vantaggi degli annunci WhatsApp per il marketing
Le aziende guadagnano molto con gli annunci Click To WhatsApp. Questi vantaggi, che includono la generazione di lead e il remarketing, provengono da un pubblico estremamente coinvolto.
Generazione di lead di qualità
Gli annunci su WhatsApp producono lead altamente qualificati. Questi potenziali clienti sono più interessati ai tuoi beni e servizi.
Coinvolgere immediatamente i lead
Non appena il lead ti contatta tramite i tuoi annunci WhatsApp, avvia una discussione con loro. La perdita di lead è impedita da interazioni tempestive con il cliente.
L'interfaccia drag-and-drop di GetItSMS semplifica la creazione di chatbot WhatsApp.
Lancia campagne per coinvolgere nuovamente i clienti
Dopo la prima chiacchierata c'è stato silenzio. Utilizza i servizi di marketing di WhatsApp al massimo delle loro potenzialità o lancia una campagna di marketing WhatsApp mirata per coinvolgere nuovamente gli utenti con messaggi e offerte unici.
Messaggi pubblicitari personalizzati
Ora puoi aumentare la trasmissione di annunci WhatsApp personalizzati! Assicurati che i tuoi clienti coinvolti traggano il massimo beneficio dalle tue offerte. Utilizza la community altamente attiva di WhatsApp per espandere il tuo marchio.
Ecco alcune illustrazioni di marketing e messaggi promozionali inviati tramite WhatsApp.
Usi degli annunci Click To WhatsApp per l'azienda
Come sopra abbiamo descritto come possiamo creare annunci clicca su Whatsapp utilizzando diversi metodi tramite il gestore dell'account Facebook e direttamente WhatsApp. Ma sai che esistono vari usi degli annunci clicca su WhatsApp per attirare l'interesse del cliente?
Utilizzando la funzione di annunci Click to WhatsApp di WhatsApp possiamo utilizzarla in diverse attività per pubblicizzare o promuovere i nostri prodotti. Esistono diversi metodi con cui possiamo "inviare messaggi" alle campagne che possono essere eseguite ed utilizzate negli annunci sui social media.
Puoi sostituire strategie simili anche per gli annunci Click To WhatsApp. Discuteremo di seguito alcune opzioni in cui possiamo utilizzare questo clic per l'annuncio di WhatsApp:
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Attraverso gli annunci WhatsApp ricevi ordini e prenotazioni
Molto probabilmente il tuo profilo aziendale ha un catalogo configurato per mostrare i beni e i servizi che fornisci se utilizzi l'API WhatsApp Business. Con un'offerta accessibile solo contattandovi su WhatsApp, questa collezione potrà essere pubblicizzata su Facebook e Instagram.
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Le aziende possono anche accettare preordini/prenotazioni
Puoi anche ottenere prenotazioni/preordini anticipati utilizzando la pubblicità Click To WhatsApp se stai introducendo un prodotto in edizione limitata o una nuova collezione. Valutare l’interesse e le intenzioni dei consumatori in relazione al prodotto imminente, condividere informazioni su di esso e concludere l’acquisto attraverso il dialogo sono strategie notevolmente più intelligenti.
Proprio come un Apple Il dipendente può convincerti a prenotare in anticipo un iPhone semplicemente parlando con te delle funzionalità che avrà.
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Gli annunci di WhatsApp offrono assistenza per gli acquisti
Utilizza la pubblicità Click To WhatsApp se il tuo prodotto è nuovo sul mercato o se ha spesso bisogno dell'aiuto di un venditore per prendere una decisione informata. Utilizza i social media per pubblicizzare il prodotto, ma invece di inviarli al tuo sito web, indirizzali all'app di chat in modo da poter rispondere alle loro domande su cose come le diverse varietà disponibili, taglie, vestibilità e altro ancora.
Una volta che il cliente ha le informazioni necessarie, puoi anche concludere la vendita durante una conversazione utilizzando WhatsApp commerce!
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Recuperare i carrelli abbandonati nel settore dell'e-commerce
Per recuperare i carrelli abbandonati tutti hanno allestito pubblicità di retargeting sui social. Ma cosa succederebbe se avviassi una discussione invece di rimandare il visitatore alla pagina da cui proviene sul tuo sito web?
Per concludere l'affare, utilizza gli annunci Click To WhatsApp per comprendere gli utenti che hanno abbandonato il carrello, fornire assistenza e dare consigli sui prodotti!
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Il modo per conoscere meglio gli interessi del cliente
Un altro modo per utilizzare gli annunci Click To WhatsApp è conoscere meglio i tuoi attuali clienti. Ad esempio, potresti offrire uno sconto speciale ai consumatori che ti inviano su WhatsApp la loro data di nascita o chiedere la loro posizione per inviare loro offerte speciali e sconti rilevanti a livello locale.
In alternativa, puoi pubblicare annunci Click To WhatsApp mirati per raccogliere feedback dai clienti attuali.
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Click-To WhatsApp Ads consente di accettare ordini di personalizzazione
Le conversazioni possono comportare un aumento delle conversioni per te se ti interessa la stampa su richiesta o la personalizzazione del prodotto. Utilizza la pubblicità Click To WhatsApp per avviare una discussione con un cliente invece di lasciargli sfogliare le opzioni sulla tua pagina di social media o sul tuo sito web. Per indirizzare la conversazione con domande e scelte specifiche, utilizza le numerose funzionalità di messaggi interattivi fornite dall'API WhatsApp Business.
Detto semplicemente, esistono diversi modi efficaci per utilizzare gli annunci Click To WhatsApp. Possono essere utilizzati in diversi modi per conoscere le intenzioni dei consumatori e i clienti, creare un elenco di abbonamenti, coinvolgere i clienti e far crescere la tua attività!
Prima di poter costruire la pubblicità Click To WhatsApp, devi prima stabilire alcuni elementi fondamentali.
Considerazioni finali
Su WhatsApp la messaggistica aziendale è uno strumento utile per la comunicazione aziendale. Utilizzando un account WhatsApp Business, puoi comunicare con i tuoi consumatori in modo personalizzato, il che ti aiuterà a favorire le relazioni con loro.
Uno dei vari metodi per iniziare a comunicare con i clienti su larga scala e raggiungere con maggiore successo i propri obiettivi aziendali è utilizzare gli annunci pubblicitari Click To WhatsApp di Facebook.
WhatsApp può essere una piattaforma utile per la tua azienda se i tuoi clienti la utilizzano attualmente per la messaggistica. Puoi iniziare a comunicare con i clienti su larga scala e raggiungere con maggiore successo i tuoi obiettivi aziendali configurando il tuo account WhatsApp Business e pubblicando annunci pubblicitari di Facebook su WhatsApp.
Il download dell'app WhatsApp Business aiuterà gli imprenditori individuali e le piccole imprese a iniziare. GetItSMS API aziendale di WhatsApp è disponibile per le piccole imprese di medie dimensioni e in rapida crescita che desiderano vendere i propri beni o servizi.
Se puoi contattarli in modo proattivo utilizzando i modelli WhatsApp su un dispositivo mobile, la probabilità che il tuo messaggio venga letto dal cliente aumenterà in modo significativo.
Potresti spendere meno in marketing migliorando al contempo conversioni, vendite e relazioni con i clienti includendo l'automazione della chat di WhatsApp nel tuo approccio di marketing.
Domande frequenti
D. Cosa intendi per annunci WhatsApp?
R. Gli annunci di WhatsApp, noti anche come "annunci Click To WhatsApp", sono pulsanti CTA (call-to-action) aggiunti agli annunci di Facebook o Instagram che portano gli spettatori a una chat di WhatsApp dove possono chiedere informazioni sul prodotto/servizio e parlare con un uomo d'affari.
D. Qual è il significato degli annunci Click To WhatsApp?
R. Utilizzando lo strumento pubblicitario Click To WhatsApp, puoi includere un pulsante "Invia messaggio" che avvia una chat WhatsApp nelle tue inserzioni su Facebook o Instagram. Facendo clic sul pulsante nel tuo annuncio, i clienti possono comunicare con la tua azienda su WhatsApp.
D. Quali sono i vantaggi dell'utilizzo degli annunci WhatsApp?
R. Le aziende guadagnano molto con gli annunci Click To WhatsApp. Questi vantaggi, che includono la generazione di lead e il remarketing, provengono da un pubblico estremamente coinvolto.
Generazione di lead di qualità, coinvolgimento immediato di lead, lancio di campagne per coinvolgere nuovamente i clienti e messaggi pubblicitari personalizzati.
D. Come possiamo pubblicizzare il nostro mercato WhatsApp?
A. Decidi il tipo di campagna che desideri. Seleziona WhatsApp e "fai clic per inviare il messaggio" sotto il tipo di annuncio. Successivamente scegli il tuo pubblico, la posizione e il programma. Seleziona il formato dell'annuncio, quindi completa la configurazione.
D. Qual è il miglior strumento di marketing di WhatsApp?
R. GetItSMS è uno dei migliori strumenti di marketing di WhatsApp. Questa è una delle strategie di marketing Whatsapp che contatta efficacemente i potenziali clienti per la tua campagna aziendale. Viene inviato automaticamente, non presenta alcun rischio di spam e non contiene contenuti ingannevoli.
D. Il marketing di WhatsApp è gratuito per pubblicizzare l'attività?
R. Se effettuato tramite l'app WhatsApp Business, il marketing su WhatsApp è gratuito. Tuttavia, se utilizzi una piattaforma basata su API WhatsApp come GetItSMS, dovrai pagare anche per le conversazioni WhatsApp oltre alle tariffe della piattaforma.
D. Perché gli annunci di WhatsApp possono essere utilizzati gratuitamente per la promozione delle attività?
R. WhatsApp non fa affidamento sugli annunci pubblicitari per ottenere finanziamenti. Poiché i creatori detestavano la pubblicità, hanno creato una piattaforma senza pubblicità con un focus unico su una meravigliosa interfaccia utente. Invece di costruire una piattaforma di messaggistica istantanea per consentire alle grandi aziende di inserire annunci pubblicitari, intendevano costruirla per le persone.
D. Come utilizzare gli annunci WhatsApp su Facebook?
R. Puoi impostare le inserzioni di WhatsApp su Facebook tramite Gestione inserzioni. Ma dovrai prima creare un account WhatsApp Business e collegarlo alla tua pagina aziendale sulla piattaforma social.
Pubblicalo, l'opzione per aggiungere il tuo numero WhatsApp come CTA per "inviare un messaggio" negli annunci sarà disponibile nel processo di configurazione degli annunci.
D. Come possiamo ottenere più clienti su WhatsApp?
R. Se vuoi aumentare la tua base clienti sull'app di messaggistica, devi integrare WhatsApp nelle fasi cruciali del processo di acquisto del cliente. L'implementazione di tattiche come consentire agli utenti di accettare notifiche sullo stato degli ordini sull'app, consentire loro di iscriversi agli avvisi di sconto tramite WhatsApp o eseguire pubblicità click-to su WhatsApp sono alcuni esempi. Per aumentare il numero di utenti WhatsApp, è necessario progettare una strategia di opt-in analoga all'email marketing.
