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Hai mai pensato di mostrare il tuo prodotto ai clienti senza inviare più immagini di prodotti uno per uno? Il catalogo prodotti WhatsApp è il modo più semplice per svolgere il compito. Ha la capacità di supportare le aziende con la loro rappresentazione e offerta di prodotti, tutto in un unico posto. Inoltre, semplifica il metodo per navigare, selezionare e chiedere informazioni.
Grazie all'implementazione della seguente funzionalità, il tuo team di vendita potrà aiutarti a chiudere più lead offrendo un servizio clienti rapido e un modo semplice per completare gli acquisti.
Allo stesso modo, i tuoi responsabili delle vendite ammireranno l'integrazione dei cataloghi di prodotti perché li libererà dallo stress di dover spiegare i vantaggi e le caratteristiche dei prodotti. Farà molta strada per eliminare la necessità di parlare di prodotti specifici.
Cos'è il catalogo prodotti WhatsApp?
In termini di spiegazione, il catalogo prodotti WhatsApp è l'elenco di prodotti e servizi che viene aggiunto al profilo aziendale WhatsApp. Aiuta i clienti a visualizzare le offerte del marchio direttamente su WhatsApp senza richiedere loro di visitare il sito Web aziendale.
Attraverso il catalogo prodotti WhatsApp, gli acquirenti possono sfogliare gli articoli, scoprire e acquistare direttamente senza dover comunicare avanti e indietro. I cataloghi prodotti sono un modo efficace per ottimizzare le presentazioni dei prodotti e facilitare l'acquisto.
App WhatsApp Business o API aziendale di WhatsApp consente alle aziende di creare il loro negozio su WhatsApp. Il blog discuterà i passaggi su come creare un semplice catalogo prodotti tramite l'app WhatsApp Business.
Ma non dimenticare che WhatsApp controllerà il catalogo per assicurarsi che rispetti le policy prima di pubblicarlo.
Campi aziendali obbligatori per il catalogo prodotti
Per distinguersi dal mercato competitivo e affollato, le aziende devono garantire che i propri servizi abbiano caratteristiche uniche e pertinenti, insieme ai seguenti campi facoltativi:
- Prezzo
- Descrizione
- Link al sito web
- Codice prodotto
L'inserimento di questi campi semplifica la consultazione dei prodotti nel catalogo da parte dei clienti.
Come si crea un catalogo prodotti su WhatsApp Business?
Segui la guida per creare un catalogo prodotti su WhatsApp Business. Assicurati solo di avere:
- Un account dell'app WhatsApp Business
- Immagini e descrizioni dei tuoi prodotti
Passaggio 1: passare al gestore del catalogo
Ti mostreremo i semplici passaggi per aggiungere prodotti al catalogo WhatsApp, mostrando dati e costi dettagliati.
- Apri la tua app WhatsApp Business
- Tocca ⁝ → Strumenti aziendali
- Scegli Catalogo (o 'Catalogo')
Ci vorranno alcuni secondi per creare un catalogo prodotti prima di potervi aggiungere servizi.
Passaggio 2: aggiungi articoli al tuo catalogo
- Scegli + Aggiungi un nuovo articolo Quando il tuo catalogo è pronto.
Aggiungi i dettagli del tuo prodotto:
- Nome
- Prezzo
- Descrizione (facoltativa)
- Link al prodotto sul tuo sito web
- Codice articolo
Una volta aggiunti gli elementi, fare clic su Salva.
Passaggio 3: attendere l'approvazione
- Il processo di approvazione richiede un po' di tempo, poiché i prodotti del catalogo hanno bisogno di tempo per essere approvati da WhatsApp.
- Una volta approvato, il prodotto verrà mostrato ai clienti.
- È possibile aggiungere fino a 500 articoli al catalogo.
Passaggio 4: visualizza l'anteprima del catalogo
Vai al tuo profilo aziendale WhatsApp per rivedere il catalogo. Puoi verificarlo dal tuo numero o chiedere a qualcuno di verificarlo. È come se il tuo profilo dovesse essere visualizzato dopo che il prodotto è stato aggiunto al catalogo in un unico posto.
Passaggi per creare una raccolta WhatsApp nel catalogo WhatsApp
Per le industrie, il catalogo WhatsApp consente loro di segmentare i loro prodotti/servizi in WhatsApp Catalog Manager. Con tali raccolte, diventa semplice per i clienti trovare e sfogliare i loro prodotti preferiti.
Quattro passaggi per creare una raccolta WhatsApp nel catalogo WhatsApp Business
1 ° passo: Passa all'app WhatsApp Business > Catalogo > Aggiungi nuova raccolta
2a fase: Dai un nome alla tua collezione.
3a fase: Scegli gli articoli dal tuo catalogo da includere in questa collezione
4 ° passo: Fare clic su Salva.
Le collezioni di prodotti Whatsapp sono soggette a una politica di revisione. Questo è il momento in cui questi prodotti sono disponibili per gli acquirenti.
Quattro passaggi da seguire se la tua raccolta WhatsApp viene rifiutata
In base alla politica commerciale di WhatsApp, è prevista una disposizione per le aziende da presentare se la loro collezione di prodotti è stata rifiutata ingiustamente. Puoi presentare domanda tramite l'account WhatsApp Business seguendo questi passaggi:
- Passa all'elemento rifiutato.
- Fai clic su Richiedi un'altra recensione.
- Aggiungi il motivo della richiesta.
- Fai clic su Continua.
Una volta approvata la richiesta e reso pubblico il catalogo, le aziende possono condividerlo con la propria clientela per incrementare le vendite e la visibilità del marchio.
Le aziende possono condividere il link del loro catalogo su WhatsApp?
Sì, le organizzazioni possono condividere i link al catalogo WhatsApp direttamente con i consumatori tramite messaggi sui canali dei social media.
- Vai al catalogo.
- Seleziona l'articolo o il servizio specifico che desideri trasferire.
- Tocca l'icona del collegamento.
- Seleziona i gruppi o le chat individuali con cui desideri condividere i prodotti.
- Tocca Invia.
Sebbene l'app WhatsApp Business sia limitata in ciò che può realizzare per la tua azienda, WhatsApp API for Business è la tua migliore opzione se vuoi far progredire la tua azienda e aumentare le vendite. Checkout automatico, pagamento in-app, sincronizzazione del catalogo e molti altri strumenti sono disponibili per aiutarti a far crescere la tua attività.
Vantaggi della creazione di un catalogo prodotti su WhatsApp Business
Mentre si considera perché le aziende potrebbero aver bisogno di un catalogo WhatsApp, la risposta è che è gratuito e i suoi vantaggi valgono la pena. Alcuni degli importanti vantaggi della creazione di un catalogo prodotti possono alimentare la tua attività durante l'integrazione su WhatsApp.
1. Riserva del tempo al tuo team di vendita
Un catalogo di prodotti aziendali spinge il team di vendita a non informare più manualmente i clienti sui dettagli dei prodotti e a condividere immagini relative a specifici articoli. Ogni dettaglio è organizzato in un unico posto. Ciò rende efficiente e facile rispondere alle domande.
2. Migliorare l'esperienza del cliente
Le persone possono scorrere e sfogliare facilmente i prodotti direttamente su WhatsApp senza doversi preoccupare di salvare i dettagli di contatto. Il processo semplifica le decisioni di acquisto in modo rapido.
3. Garantire accuratezza e coerenza
La creazione di un catalogo prodotti su WhatsApp Business, inclusi dettagli come prezzi e descrizioni, è aggiornata e stabile in ogni discussione. Niente da spiegare; il catalogo ridurrà la possibilità di errori o incomprensioni con i clienti.
4. Personalizza le offerte
Con un catalogo prodotti, puoi creare collezioni personalizzate e fornire offerte specifiche per i gusti dei tuoi clienti. Potresti, ad esempio, richiamare l'attenzione su beni o servizi particolari che affrontano i problemi aziendali di un cliente. Ciò rafforzerà le tue relazioni e renderà i tuoi consigli più pertinenti.
5. Facilitare un processo decisionale più rapido
Quando i consumatori hanno accesso immediato a tutte le informazioni di cui hanno bisogno, possono prendere decisioni più rapidamente. I tassi di conversione aumentano e il ciclo di vendita si accorcia, poiché l'esperienza utente è di gran lunga superiore al dover discutere di tutto nelle conversazioni in chat.
Componenti del catalogo prodotti su WhatsApp
Solo per garantire che il catalogo prodotti sia informativo e migliori l'esperienza di acquisto su WhatsApp; alcune cose sono necessarie da includere nel tuo catalogo. Ecco i dettagli di quelle più importanti.
- Nome del prodotto: Il nome dell'articolo del catalogo deve essere semplice ma informativo per dare impressioni positive e una buona conoscenza del prodotto. Evita di usare slang a meno che le persone non ne siano a conoscenza.
- Descrizione del prodotto: Fornisci una breve descrizione e mostra i vantaggi del tuo prodotto. Dovrebbe contenere la risposta che un cliente potrebbe avere e potrebbe aiutare a capire perché il tuo servizio è buono per lui. Organizzare le caratteristiche importanti in punti elenco può migliorare la leggibilità e consentire ai clienti di visualizzare le caratteristiche del prodotto.
- Prezzo del prodotto: Fornisci i dettagli completi del prodotto, come prezzo, dimensioni e varianti o costi aggiuntivi se presenti. Assicurati di elencare i dettagli in modo chiaro.
- Codice prodotto: Assegnare al tuo prodotto un numero univoco aiuta a riconoscere servizi specifici, specialmente quando si effettuano ordini. Questo viene fatto per avere una vasta gamma di articoli.
Esiste un limite al catalogo prodotti di WhatsApp?
Poiché i cataloghi di prodotti su WhatsApp Business offrono numerosi vantaggi, presentano anche alcune limitazioni che devono essere determinate:
- È possibile caricare fino a 500 prodotti nel catalogo aziendale di WhatsApp.
- Le azioni non possono essere modificate o monitorate automaticamente.
- I clienti vengono reindirizzati al sito web per completare gli acquisti.
Suggerimenti per aumentare le vendite tramite il catalogo prodotti WhatsApp
- Condividi messaggi personalizzati con il catalogo: Getgabs ha un metodo semplice per selezionare prodotti specifici dal catalogo WhatsApp. Personalizza i messaggi del catalogo WhatsApp insieme agli articoli selezionati per clienti specifici in base ai loro suggerimenti.
- Condividi cataloghi in campagne di marketing in corso: Aumenta la visibilità implementando cataloghi nelle tue campagne in corso o programmate. Ottimizza il coinvolgimento dei clienti con aggiornamenti continui e marketing su WhatsApp tramite catalogo.
- Condividi cataloghi in campagne una tantum: Migliora gli approcci di marketing mirati includendo cataloghi in campagne una tantum. Esponi articoli e ottieni vendite immediate con messaggi mirati, inclusi prodotti da catalogo.
Domande frequenti
D1. Cosa si ottiene dal catalogo prodotti WhatsApp?
AIl catalogo prodotti di WhatsApp è l'elenco di prodotti e servizi che vengono aggiunti al profilo aziendale di WhatsApp per aiutare i clienti a visualizzare i prodotti direttamente su WhatsApp.
D2. È possibile scaricare il catalogo WhatsApp?
A. WhatsApp non consente l'opzione di scaricare direttamente i cataloghi. Tuttavia, puoi salvare manualmente o stampare copie delle informazioni del tuo catalogo, come nomi di prodotti, immagini e descrizioni, per il backup.
D3. Come si importano i cataloghi dei prodotti?
A. Al momento, WhatsApp non consente l'importazione diretta di prodotti. Devi caricare manualmente i prodotti utilizzando il gestore catalogo nell'app WhatsApp Business o tramite l'API WhatsApp Business. Tramite API del catalogo WhatsApppuoi caricare un gran numero di prodotti in blocco.
D4. Quali sono i limiti dei prodotti aggiunti al catalogo?
ASecondo l'ultima politica di WhatsApp, alle aziende è consentito aggiungere fino a 500 prodotti al catalogo di WhatsApp.
D5. Come creare un collegamento al catalogo WhatsApp?
A. Seguendo questi passaggi puoi ottenere un link al catalogo WhatsApp "Invia il link al tuo catalogo WhatsApp Business andando sul tuo catalogo> scegli il prodotto> clicca sul link tramite l'opzione "Condividi" nell'app.
D6. Chi può vedere il mio catalogo WhatsApp?
A. Il tuo catalogo aziendale WhatsApp può essere visualizzato da chiunque con cui lo condividi. Puoi anche condividerlo tramite un link, sul tuo profilo aziendale WhatsApp o direttamente nei messaggi. La visibilità è limitata a coloro con cui interagisci o a cui invii il link del catalogo.
Conclusione
Il catalogo prodotti WhatsApp incoraggia le organizzazioni a semplificare le esperienze di acquisto degli utenti. Integrandolo per visualizzare i prodotti, aumentare le vendite e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Se sei un'azienda con una base clienti in crescita, ti consigliamo di scegliere un fornitore di API WhatsApp Business. Puoi trarre vantaggio da Getgabs per migliorare la visibilità della tua attività e vedere come trasforma le operazioni aziendali.