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Prendi in considerazione la creazione di un chatbot WhatsApp senza codice tramite trascinamento della selezione. Se sì, allora sei entrato nel blog giusto. Un chatbot WhatsApp è uno strumento che lavora 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX per rispondere a domande generali, riducendo il carico di lavoro dell'agente da tali attività manuali.

Grazie alle crescenti ed efficaci capacità della piattaforma API di WhatsApp Business e dei componenti AI generativi, sempre più aziende stanno passando a soluzioni basate su AI. Un chatbot di Whatsapp basato su AI aiuta a comunicare con la base di utenti. 

Imparare a creare un chatbot Whatsapp in semplici passaggi significa ottenere risultati incredibili in termini di interazione, tempi di risoluzione, generazione di fatturato e altro ancora. 

Nell'articolo, evidenzieremo come creare un chatbot WhatsApp utilizzando il generatore drag and drop e uno dei suoi assistenti AI, osservando il miglior utilizzo di Automazione WhatsAppAl giorno d'oggi, il chatbot di WhatsApp è un must per ogni azienda!

Cos'è WhatsApp Chatbot?

Una funzionalità elegante offerta da WhatsApp, la Chatbot di WhatsApp funziona su WhatsApp e fornisce un supporto clienti simile a quello umano. Il Chatbot risponde alle domande poste dall'utente, completa le vendite, alimenta i lead e raccoglie informazioni importanti. 

I dettagli supportano la segmentazione dei potenziali clienti dal resto. In pratica, un assistente virtuale che fa funzionare la tua attività in background mentre non sei disponibile per i clienti. Integrandolo, si incrementano le vendite e si aumentano i ricavi aziendali. 

Ad esempio, la cosa migliore per comprendere il concetto è il chatbot WhatsApp di Flipkart. Il bot AI offre di effettuare e pagare ordini, fornisce suggerimenti personalizzati, servizi di marketing e molto altro. Il chatbot AI WhatsApp è connesso con capacità illimitate che portano il marchio al livello successivo. 

OttieniITSMS Chatbot di WhatsApp utilizza l'intelligenza artificiale per interagire efficacemente con i clienti. Le aziende possono utilizzare il bot per riconoscere le richieste dei clienti per prodotti e servizi, condividere contenuti, portare vendite e inviare notifiche su ordini, spedizioni, pagamenti, ecc. 

I bot di WhatsApp basati sull'intelligenza artificiale funzionano su API aziendale di WhatsApp per connettersi con numerose persone, come clienti, dipendenti, studenti e altri tipi di utenti, senza richiedere l'interazione umana.

Vantaggi dell'utilizzo del chatbot di WhatsApp per le aziende

Ecco alcuni motivi per cui le aziende dovrebbero prendere in considerazione l'utilizzo del chatbot di WhatsApp:

1. Migliorare l'esperienza del cliente

Il primo motivo da considerare quando si usa il chatbot di WhatsApp è quello di migliorare l'esperienza del cliente per rispondere immediatamente alle preoccupazioni degli utenti. Un chatbot di WhatsApp semplifica le pratiche fornendo risposte immediate, migliorando l'assistenza clienti e facendo sentire ascoltati e apprezzati. Ciò non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma aumenta anche la fedeltà al marchio.

2. Automatizzare le risposte alle FAQ.

Un'altra caratteristica di spicco è quella di utilizzare il chatbot AI WhatsApp per le industrie che hanno la capacità di fornire risposte stabili e accurate alle domande comuni. Con il API aziendale di WhatsApp Grazie all'integrazione, le aziende possono programmare i propri chatbot per identificare le domande frequenti e fornire risposte immediate, risparmiando tempo e risorse.

3. Sviluppare un canale di conversazione attivo 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX.

In altre parole, laddove i clienti potrebbero essere attivi in ​​fusi orari diversi, un chatbot di Whatsapp assicura che l'azienda non dorma mai. Questa disponibilità di risorse 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX, assicura che il cliente venga notato in qualsiasi momento, riaffermando l'impegno verso le sue esigenze e creando un flusso di chatbot sempre attivo e innovativo.

4. Aumentare il coinvolgimento e le opportunità di vendita.

L'interazione è al centro di qualsiasi approccio aziendale di successo. WhatsApp Chatbot offre strumenti che semplificano l'impegno creativo e incoraggiano i potenziali clienti a scendere lungo il funnel di vendita. Una strategia efficace non può solo promuovere le vendite, ma anche espandere l'esperienza utente.

5. Coinvolgi le ricche funzionalità di WhatsApp

Whatsapp non è incluso per inviare solo messaggi di testo. Con un chatbot WhatsApp, puoi integrare ogni funzionalità efficace (immagini, video, documenti e anche messaggi vocali) nel coinvolgimento del tuo cliente. Devi inviare a un cliente la sua ultima fattura o i dettagli del prodotto? Il tuo chatbot WhatsApp può gestire tutto senza disturbarti.

Procedura dettagliata: crea un chatbot WhatsApp gratuito senza codice in 5 minuti utilizzando la funzione Drag & Drop

Attualmente, in un mondo digitale e frenetico, le aziende prosperano grazie a un coinvolgimento significativo e stabile dei clienti. I chatbot di WhatsApp hanno fatto molta strada come strumento potente per automatizzare le risposte, semplificare le attività e offrire supporto 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX. 

Grazie alle capacità di GetItSMS, le aziende possono creare, distribuire e ottimizzare i chatbot di WhatsApp per soddisfare le proprie esigenze. 

Segui i semplici passaggi per creare un chatbot WhatsApp gratuito e senza codice in soli 5 minuti, utilizzando la funzione drag & drop:

Passo 1:

Il primo passo è quello di log in or iscriviti con Getgabs

crea un chatbot WhatsApp senza codice usando il trascinamento della selezione

 

Passo 2:

Individua la dashboard di Getgabs e sposta "Chatbot builder".

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Passo 3:

Premere il pulsante blu con la scritta 'Crea nuovo flusso Chatbot'.

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Passo 4:

Quindi, vedrai il generatore di chat drag & drop. Tocca "Aggiungi risposta" e aggiungi un nome al flusso del tuo chatbot.

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Passo 5:

Tocca il pulsante Modifica sotto la casella Risposta aggiunta e seleziona il tipo di messaggio seguente:

  • Pulsante di risposta rapida: puoi inserire tre pulsanti di risposta rapida, che gli utenti toccano per condividere il messaggio esatto aggiunto al pulsante.
  • Pulsante URL CTA
  • Testo: è una semplice risposta testuale inviata agli utenti.
  • File – Un'immagine, un video, un audio o un tipo di documento possono essere menzionati in un messaggio. La dimensione massima del file è 5 MB.
  • Elenco interattivo: includi un elenco per offrire agli utenti varie opzioni tra cui scegliere. Gli elenchi sono semplici, efficaci e particolarmente utili quando si è interessati a elencare molte opzioni per il cliente.
  • Posizione
  • Modello: puoi far sì che il Chatbot attivi un Modello di messaggio WhatsApp su una parola chiave specifica o su un pulsante di risposta rapida condiviso dall'utente.
  • Modulo Whatsapp – da aggiungere presto

Utilizza questi pulsanti per inviare un messaggio insieme a un'immagine o un altro file, scegliendo un'immagine come intestazione.

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Passo 6:

Tocca "Pubblica" per rendere "live" il flusso del Chatbot.

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Passo 7:

Ricordati di collegare il flusso con qualsiasi parola chiave come trigger. Vai su Risposta automatica e tocca "Aggiungi" per collegare il flusso di dialogo del Chatbot.

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Ecco fatto! Chatbot è pronto a comunicare con i clienti. Ora, siediti e guarda come Chatbot lavorerà per te.

Casi d'uso del chatbot di WhatsApp in diversi settori

WhatsApp Chatbot serve ogni possibile settore per risolvere i problemi che si verificano nell'interazione con i clienti. Ecco l'elenco dei settori che utilizzano WhatsApp Chatbot:

1. Vendita al dettaglio ed e-commerce

Nel settore della vendita al dettaglio e dell'e-commerce, l'utilizzo del chatbot di WhatsApp semplifica l'interazione con i clienti, aiuta a gestire gli ordini e offre un supporto rapido che aumenta i ricavi delle vendite e la fidelizzazione dei clienti.

2. Assistenza Sanitaria

I chatbot di WhatsApp utilizzati nell'assistenza sanitaria o nei servizi medici guidano i pazienti nella prenotazione degli appuntamenti, nel monitoraggio dei pagamenti, nelle richieste dei pazienti, nel controllo dei sintomi e nella fornitura di dettagli sulle offerte mediche.

3. educazione

Chatbot WhatsApp per il settore dell'istruzione, che si occupa di gestire le domande degli studenti, il processo di iscrizione e offre approfondimenti su corsi e programmi.

4. Servizi bancari e finanziari

Nei servizi bancari e finanziari, l'assistenza tramite bot WhatsApp basato sull'intelligenza artificiale gestisce le richieste dei clienti, fornisce dettagli sui conti, guida nei pagamenti e nelle transazioni, ecc. Ciò semplifica il servizio clienti nei servizi finanziari.

5. Governo e settore pubblico

Il chatbot di WhatsApp utilizzato nel settore pubblico e governativo aiuta a stimolare le richieste dei cittadini e a fornire dettagli sulle soluzioni governative e sulle molteplici politiche.

6. beni immobili

Nel settore immobiliare, il chatbot di WhatsApp è utilizzato per gestire le richieste, programmare le visite degli immobili e offrire informazioni dettagliate sugli immobili.

7. Telecomunicazioni

Il settore delle telecomunicazioni integra la chatbot di WhatsApp automatizzando l'assistenza clienti, gestendo gli account dei clienti e offrendo un servizio immediato per problemi di carattere generale.

8. Logistica e filiera

L'integrazione del chatbot di WhatsApp per la logistica e la catena di fornitura consente di monitorare le spedizioni, gestire l'inventario e le richieste dei clienti.

9. Viaggi e ospitalità

Il chatbot di WhatsApp per il settore dei viaggi e dell'ospitalità viene utilizzato per la gestione delle prenotazioni, l'offerta di dettagli e la risposta alle domande dei clienti sugli itinerari di viaggio, il che migliora la soddisfazione dei clienti nel settore dei viaggi e dell'ospitalità.

Questi sono solo alcuni dei settori che utilizzano il chatbot di WhatsApp come un'ottima soluzione per migliorare il coinvolgimento dei clienti, automatizzare i processi e migliorare l'intera esperienza del cliente.

Domande frequenti

D1. Cos'è un chatbot di WhatsApp?

AIl chatbot di WhatsApp funziona tramite WhatsApp e offre un supporto clienti simile a quello umano, rispondendo alle domande degli utenti, completando vendite, coltivando lead e raccogliendo informazioni importanti.

D2. Quali sono le esigenze per creare un chatbot WhatsApp?

APer creare un chatbot WhatsApp per l'azienda, ecco cosa è necessario avere:

  1. Attività verificata su Facebook
  2. Numero di telefono aziendale WhatsApp registrato
  3. API ufficiale di WhatsApp Business
  4. Un account gratuito su Getgabs

D3. Possiamo inviare un messaggio WhatsApp tramite il chatbot di WhatsApp?

A. Sì, puoi implementare un broadcast WhatsApp per inviare semplici messaggi con opzioni e anche guidarli attraverso percorsi. Consentiamo anche la programmazione dei broadcast e il raggiungimento di particolari segmenti di utenti. Per trasmettere il messaggio, tutto ciò che devi richiedere sono i modelli di messaggio. Imposta il modello direttamente nel flusso di conversazione durante la creazione di un chatbot WhatsApp.

D4. I chatbot di WhatsApp sono gratuiti?

A. Sì, GetItSMS ti consente di creare un chatbot WhatsApp gratuito in semplici passaggi. Puoi controllare i passaggi menzionati nell'articolo.

D5. Come funziona il chatbot di WhatsApp?

A. Il chatbot di WhatsApp funziona come un vero agente umano che risponde immediatamente alle domande generiche. Quando un utente invia un messaggio al bot, questo risponde immediatamente. Se il cliente desidera mettersi in contatto con un agente di supporto, il chatbot sposta la domanda a un agente di chat in tempo reale.

Conclusione 

Pertanto, GetItSMS, un fornitore di servizi di chatbot di WhatsApp, è all'avanguardia del marketing digitale. Una cosa è chiara: il chatbot di WhatsApp non è solo un approccio fugace, ma un cambiamento di paradigma.

Che si tratti di una piccola o grande azienda nel mondo digitale odierno, è necessario mantenere i clienti coinvolti in qualsiasi momento. Anche i settori odierni sono più incentrati sul cliente e bisogna essere attivi dove i clienti sono disponibili. I bot di WhatsApp sfruttano appieno questa capacità su larga scala e non solo in modo manierato, ma in modo personalizzato tramite GenAI avanzata. 

Mentre ci evolviamo e aderiamo regolarmente a questo mondo digitale in rapido cambiamento, una cosa dovrebbe essere sicuramente: il chatbot di WhatsApp è, e continuerà a essere, uno strumento indispensabile per le aziende. Ecco il futuro della conversazione efficace, della crescita e della fidelizzazione dei clienti senza pari.