I 10+ migliori fornitori di servizi API WhatsApp Business in Indonesia

L'Indonesia è considerata uno dei mercati più grandi al mondo per WhatsApp. Con oltre 95% degli utenti attivi, le persone lo sfruttano per espandere la propria attività. Che tu sia una piccola o una grande impresa, WhatsApp è la piattaforma migliore per il coinvolgimento dei clienti, il marketing e l'assistenza. 

Tuttavia, per comprendere appieno il potenziale di questa piattaforma, le aziende hanno bisogno dell'API di WhatsApp Business. Si tratta di uno strumento utile che aiuta ad abilitare l'automazione, la messaggistica in blocco e l'integrazione perfetta con il CRM. 

Scegliere il giusto fornitore di soluzioni WhatsApp in Indonesia è fondamentale. Il partner giusto sul mercato può aiutarti ad abilitare la verifica del tuo account in modo tempestivo. Aiuta a inviare messaggi illimitati, integrare chatbot e rispettare le linee guida di Meta. 

In questa guida, tratteremo i primi 10+ Fornitore di servizi API WhatsApp Business in Indonesia, confronta le loro caratteristiche, i pro e i contro, i prezzi e i migliori casi d'uso. Che tu sia una startup, una PMI o un'azienda, questo articolo ti aiuterà a scegliere il fornitore più adatto ai tuoi obiettivi aziendali.

Che cos'è l'API di WhatsApp Business?

API aziendale di WhatsApp WhatsApp Business API è una piattaforma di comunicazione progettata per consentire alle medie e grandi imprese di connettersi con i propri clienti in tutto il mondo. WhatsApp ha lanciato la Business API nel 2018. È stata lanciata come API programmabile che consente alle aziende di migliorare le prestazioni nell'assistenza clienti. 

Con oltre 2.2 miliardi di utenti attivi mensilmente in tutto il mondo, WhatsApp offre il pubblico più vasto. Oltre alla portata, le aziende possono anche beneficiare di livelli di coinvolgimento più elevati rispetto a SMS o email, con un tasso di apertura del 98% e un tasso di clic del 45-60% per messaggio WhatsApp. 

Utilizzando questo strumento, le aziende possono:

• Automatizza le interazioni con i clienti con i chatbot 
• Invia notifiche e aggiornamenti immediati. 
• Fornire supporto personalizzato e in tempo reale. 
• Aumenta le conversioni con un maggiore coinvolgimento.

In breve, questo strumento consente alle aziende di comunicare in modo più rapido, intelligente e coinvolgente con i clienti in tutto il mondo.

Cose da cercare in un fornitore di servizi API WhatsApp Business

Scegliere la giusta azienda che si occupa di API di WhatsApp in Indonesia non è un compito facile. Il fornitore che sceglierai determinerà la tua capacità di interagire con i tuoi clienti. Per evitare il rischio di sospensione degli account, assicurati di collaborare solo con WhatsApp Business Solution Provider (BSP) registrati su Meta, come Getgabs e GetItSMS. 

Di seguito sono riportate le principali considerazioni da tenere a mente prima di effettuare la scelta:

1. Facile integrazione con gli strumenti CRM

Il tuo provider deve disporre di un sistema di facile installazione e di un'integrazione perfetta con il tuo sistema esistente per consentirti di centralizzare il coinvolgimento dei clienti. Provider come GetItSMS forniscono anche una documentazione completa per aiutarti a semplificare l'integrazione.

2. Sicurezza e conformità alle linee guida Meta

In termini di accettazione, la sicurezza dovrebbe essere un fattore decisivo. Assicurati che il tuo provider rispetti pienamente le linee guida di Meta sulla sicurezza e gli standard di sicurezza dei dati del settore. Violare le linee guida di Meta potrebbe comportare un'interruzione del servizio o persino il ban dell'account. Scegli sempre un provider che protegga la privacy dei dati, utilizzi la crittografia e aderisca alle linee guida di Meta relative alle API aziendali e alle policy di WhatsApp.

3. Rapporto di analisi

Un buon fornitore di servizi di messaggistica WhatsApp ti fornirà report dettagliati sulla consegna dei messaggi, sui tassi di consegna e sulle metriche di coinvolgimento. Ti aiuterà a ottimizzare le tue campagne e a misurare il ritorno sull'investimento in tempo e denaro. Ad esempio, alcuni provider offrono dashboard con analisi in tempo reale. Le aziende possono adattare immediatamente le proprie strategie, visualizzando chi ha aperto il messaggio, chi ha interagito con esso e così via. 

4. Automazione di WhatsApp

Automazione WhatsApp è uno dei principali vantaggi dell'API di WhatsApp. Assicuratevi di trovare provider che vi consentano di configurare funzionalità come chatbot basati sull'intelligenza artificiale, risposte automatiche e modelli WhatsApp predefiniti. Queste applicazioni offrono alle aziende la possibilità di rispondere alle richieste dei clienti quando si presentano e di lanciare campagne di drip marketing. Nel complesso, riducono lo sforzo aziendale e migliorano l'esperienza e l'efficienza del cliente.

5. Navigazione facile

Gli utenti desiderano una dashboard facile da usare per creare e gestire campagne, modelli di messaggio e monitorare le prestazioni. Quando si valutano i provider, è importante sceglierne uno con un'interfaccia chiara e comprensibile. Un provider con un'interfaccia intuitiva e di facile utilizzo farà risparmiare tempo a te e al tuo team e vi renderà più produttivi.  

Suggerimento:

Quando si valutano i fornitori di API di WhatsApp, è fondamentale basare la propria valutazione su integrazione, conformità, automazione, analisi e usabilità. Definendo i criteri, non solo si riserverà un account aziendale, ma si sfrutterà anche WhatsApp per il marketing, le vendite e il servizio clienti.

Vantaggi dell'API WhatsApp Business

L'API di WhatsApp Business è il modo migliore per raggiungere gli obiettivi di marketing della tua azienda. Ottieni il massimo dal marketing di WhatsApp con l'aiuto dell'API. 

• Automatizza facilmente le notifiche di WhatsApp con l'aiuto delle integrazioni.
• Fornisci supporto tramite chat dal vivo a un numero illimitato di dispositivi.
• Integrare Chatbot di WhatsApp per automatizzare le vendite e il supporto per la tua attività.
• ottenere un spunta blu verificata su WhatsApp con l'aiuto di GetItSMS. Aumenta l'autenticità della tua attività.
• Esegui campagne di retargeting su WhatsApp con l'aiuto di Getitsms.

I 10 migliori fornitori di servizi API WhatsApp Business in Indonesia

1. Ricevi SMS

OttieniSMS è un BSP di WhatsApp che offre servizi come SMS in blocco, servizi email e servizi vocali. Offre servizi aziendali di WhatsApp come campagne di messaggistica in blocco. Getitsms consente alle aziende di inviare fino a 256 messaggi a utenti e clienti contemporaneamente. Getitsms è uno dei migliori fornitori di servizi API di WhatsApp in Indonesia.

PRO:

• Integrazione perfetta con molte applicazioni.
• Mostra catalogo multiprodotto.
• Automazione nel marketing di WhatsApp.

Prezzi:

. costo dell'invio di messaggi collettivi WhatsApp è di $ 0.0099 per messaggio. Visita il sito web per saperne di più.

2. Getgabs

Getgabs è un partner Meta autorizzato e un servizio di messaggistica omnicanale che fornisce una soluzione affidabile di WhatsApp Marketing e API. La piattaforma semplifica l'avvio e la connessione delle aziende con i clienti globali, sempre e ovunque. 

L'azienda fornisce supporto durante l'onboarding ed è disponibile per assistenza successiva. Questo consente alle aziende di utilizzare l'automazione e un chatbot per semplificare la comunicazione, ridurre i tempi di risposta e migliorare l'esperienza complessiva del cliente. 

PRO: 

• Vendita diretta su WhatsApp. 
• Alto coinvolgimento 
• Crea messaggi personalizzati 
• WhatsApp Broadcasting per inviare promozioni, aggiornamenti e sconti.

Prezzi

Per conoscere i costi di questo fornitore, clicca qui per visitare il suo sito web ufficiale e potrai metterti in contatto con il team di assistenza clienti. 

3. Waboxapp

Waboxapp è un fornitore di servizi di messaggistica che offre un servizio di messaggistica API. Consente alle aziende di inviare e ricevere messaggi tramite WhatsApp, oltre a funzioni come chatbot e automazione.

PRO:

• Interfaccia facile da usare.
• Non è richiesta alcuna conoscenza tecnica.
• Waboxapp fornisce chatbot personalizzabili in grado di rispondere a più query contemporaneamente.
• Waboxapp fornisce analisi dettagliate per ricercare e misurare capacità e funzionalità.
• Conveniente per le piccole e medie imprese.

Contro:

• Scelta di funzionalità limitata rispetto ai provider.
• Non adatto ad aziende di grandi dimensioni con funzionalità complesse.
• Il chatbot ha un potenziale di personalizzazione limitato.

Prezzi: 

I prezzi di Waboxapp per l'API WhatsApp Business partono da 1,500,000 IDR al mese.

4. Qiscus

Qiscus è un fornitore di servizi di messaggistica iPaaS a servizio completo. Qiscus si concentra sulla fornitura di soluzioni API WhatsApp complete per aziende di tutte le dimensioni e settori. Qiscus offre una piattaforma di marketing WhatsApp con analisi e ROI, caselle di posta per i team, integrazioni CRM, automazione del marketing e intelligence sulle vendite in un'unica soluzione. 

PRO:

• Onboarding rapido con possibilità di configurazione in circa 10 minuti
• Verifica gratuita del segno di spunta verde di WhatsApp
• L'API è facile da integrare in altre applicazioni e CRM
• Ottima struttura tariffaria con tariffa fissa: sai esattamente quali saranno i tuoi costi mensili.

Contro:

• Nessun supporto 24 ore su 24, 7 giorni su 7, l'assistenza clienti è disponibile solo via e-mail. 
• Nessun report di sessione in tempo reale
• Dovrai pagare canoni mensili per l'hosting regionale dedicato

Prezzi

Qiscus offre tre piani mensili. Il piano "Solo API" costa 49€ al mese. Il piano "Professional" costa 99€ al mese e il piano "Enterprise" costa più di 200€. Per un'integrazione personalizzata, è necessario contattare l'assistenza clienti.

5. Mekari Qontak

Mekari Qontak è il miglior fornitore di servizi API WhatsApp in Indonesia, con i prezzi più convenienti del settore e le funzionalità più complete, come chatbot, spunte blu, multi-dispositivo, rotatore, risposta automatica e molto altro. 

Inoltre, l'API WhatsApp di Mekari Qontak è integrata anche con altre soluzioni omnicanale per connettersi ai loro sistemi CRM. Questo sistema viene utilizzato per aiutare le aziende ad aumentare il fatturato, oltre a migliorare la produttività e il servizio clienti.

PRO: 

• Segno di spunta blu di WhatsApp o segno di spunta verde di WhatsApp.
• L'amministrazione multipla consente di aggiungere un numero illimitato di agenti su più dispositivi.
• Distruggi WhatsApp e.
• Risposta automatica.

Contro: 

• Maggiore attenzione al mercato locale.
• Costi più elevati.

6. Testolocale

Textlocal è un fornitore di servizi di SMS marketing di massa per le aziende. Offre agli utenti un'opzione di pagamento a consumo. Le aziende possono iniziare a inviare messaggi entro pochi minuti dalla registrazione. È uno dei migliori fornitori di servizi API aziendali in Indonesia.

PRO:

• Servizio di messaggistica in blocco scalabile per la tua azienda.
• Economicamente vantaggioso
• Servizio API WhatsApp Business
• Interfaccia utente facile da usare
• Assistenza clienti di supporto

Contro:

• L'integrazione con altri sistemi può essere problematica.
• Costo di markup del messaggio
• Funzionalità limitate rispetto ad altri fornitori di servizi API

Prezzi:

Sono disponibili piani mensili e annuali. Visita il sito web per saperne di più.

7. Tyntec

Tyntec è un fornitore globale di servizi di messaggistica WhatsApp che offre una piattaforma sicura e potente per la tua azienda. Offre una vasta gamma di funzionalità, tra cui un recapito messaggi di alta qualità e un eccellente supporto clienti.

PRO:

• Ampia gamma di funzionalità, tra cui l'automazione.
• Chatbot.
• Consegna dei messaggi di alta qualità.
• Eccellente assistenza clienti.

Contro:

• Prezzo elevato rispetto ad altri fornitori di servizi WhatsApp Business.
• Non è disponibile una prova gratuita.

Prezzi:

I prezzi personalizzati si basano sulle esigenze dell'azienda.

8. Spazio bot

Botspace è un BSP (Business Service Provider) versatile per WhatsApp. Offre una gamma di servizi premium come messaggi broadcast, analisi e reporting WhatsApp. La piattaforma software offerta da Botspace può fungere da CRM.

PRO:

• Soluzione di chat end-to-end.
• Distribuzione rapida.
• Modelli facilmente disponibili.
• Integra la posta in arrivo del team WhatsApp con il CRM.
• Chatbot basato sull'elaborazione del linguaggio naturale.

Contro:

• Prezzo elevato rispetto ad altri fornitori di servizi API WhatsApp Business.
• Commissione di markup del messaggio.
• Interfaccia utente complessa.

Prezzi:

Controlla i prezzi sul sito web.

9. Infobip

Infobip è una piattaforma di comunicazione omnicanale. Consente alle aziende di gestire le comunicazioni su più canali, come e-mail, SMS e WhatsApp Messenger, utilizzando una dashboard centralizzata. È una delle migliori aziende di API WhatsApp in Indonesia. Infobip offre una varietà di funzionalità, come broadcasting illimitato, notifiche automatiche e chatbot.

PRO:

• Processo di integrazione senza interruzioni.
• Forte supporto clienti.
• Funzionalità specifiche per dispositivi mobili.
• Ampia gamma di funzionalità.
• Funzionalità omnicanale.

Contro:

• Rispetto ad altri fornitori di servizi WhatsApp Business, ha un costo elevato.
• Costo di markup del messaggio.
• Interfaccia utente poco attraente.
• Non concentrato su WhatsApp.

Prezzi:

I prezzi possono essere personalizzati per soddisfare le esigenze delle imprese.

10. Verloop

Verloop è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che offre la piattaforma di messaggistica aziendale WhatsApp per migliorare la comunicazione con utenti e clienti. Offre una gamma di funzionalità come la messaggistica WhatsApp in blocco, il monitoraggio e la reportistica in tempo reale e l'integrazione con le piattaforme CRM. Può aiutare le aziende a migliorare il coinvolgimento e il supporto dei clienti utilizzando WhatsApp BSP.

PRO:

• Un chatbot avanzato in grado di rispondere alle domande dei clienti.
• Chatbot reattivo.

Contro:

• L'assistenza clienti 24 ore su 7, XNUMX giorni su XNUMX non è disponibile.
• Informazioni limitate sui prezzi.
• Costo di markup del messaggio.

Prezzi:

Il prezzo non è elencato sul sito web.

11. Watì

Wati è una piattaforma software-as-a-service (SaaS) che può aiutare le aziende a comunicare con i clienti. È una piattaforma di coinvolgimento dei clienti basata su WhatsApp Business API. È una delle migliori API di WhatsApp in Indonesia. Invia messaggi personalizzati ai tuoi utenti con l'aiuto di Wati.

PRO:

• Invia messaggi personalizzati ai clienti.
• Interagisci con i clienti in tempo reale.
• Messaggi automatici.

Contro:

• WATI è disponibile solo per l'API WhatsApp Business.
• Problemi di assistenza clienti.

Prezzi:

Sono disponibili piani mensili e annuali. I piani partono da $ 39 al mese.

12. Interazione

Interakt offre una gamma di funzionalità per automatizzare le conversazioni aziendali su WhatsApp. Invia facilmente messaggi in blocco su WhatsApp con l'aiuto di Interakt. Interakt offre chat automatizzate e un servizio di posta in arrivo del team condiviso su WhatsApp.

PRO:

• Approvazione rapida.
• Accesso all'API WhatsApp Business.
• Badge con segno di spunta verde su WhatsApp
• Integrazione rapida con i negozi online.

Contro:

• Non esiste un chatbot.
• Nessuna funzionalità di dashboard intelligente.
• L'assistenza clienti tramite e-mail richiede 2-3 giorni.

Prezzi:

Interakt ha tre tipi di piani. Il piano iniziale costa Rs. 999 più tasse. Offre solo funzionalità limitate.

13. Gupshup

I servizi offerti da Gupshup includono notifiche WhatsApp per ordini, pagamenti, assistenza clienti e molto altro. Gupshup offre un'ampia gamma di funzionalità, come analisi in tempo reale e intelligenza artificiale. Le aziende possono utilizzare Gupshup per migliorare l'assistenza e il coinvolgimento dei clienti.

PRO:

• Supporto in più lingue.
• Selezione automatica del modello.
• Pianifica promemoria per i follow-up.
• Portata più ampia.
• Chatbot WhatsApp basati sull'intelligenza artificiale.

Contro:

• Il costo è superiore a quello di altri fornitori di servizi WhatsApp Business.
• Complessità tecnica per utenti non tecnici.
• L'integrazione con altri sistemi può causare problemi.
• Costo di markup del messaggio.

Prezzi:

Il prezzo non è elencato sul sito web.

14. Breve

Brevo è un'azienda indonesiana che si occupa di API WhatsApp e offre soluzioni di marketing per le aziende. Offre numerosi vantaggi, come la messaggistica multicanale, la reportistica avanzata e le funzionalità di automazione.

PRO:

• Messaggistica a più canali.
• Funzionalità di automazione.
• Reportistica avanzata.
• L'intelligenza artificiale in una piattaforma di marketing.

Contro:

• Funzionalità limitate rispetto ad altri fornitori di servizi WhatsApp Business.
• La prova gratuita non è disponibile.

Prezzi:

I piani partono da $ 25 al mese.

Quale software di marketing WhatsApp dovresti scegliere

Selezionare il giusto fornitore di servizi API WhatsApp Business può essere un compito impegnativo. È importante avere dei parametri in base ai quali valutare e selezionare il miglior fornitore di servizi API WhatsApp Business. Sono elencati i punti importanti per la selezione del miglior fornitore di servizi API WhatsApp Business.

• Valuta le caratteristiche. Controlla se sono in linea con le tue esigenze aziendali.
• Delinea gli obiettivi di marketing.
• Verificare le integrazioni con software di terze parti.
• Valuta i piani di abbonamento, i costi di markup e le linee guida.
• Controlla la reputazione sul mercato del fornitore di soluzioni WhatsApp Business.
• Controlla il processo di onboarding e implementazione.
• Valutare il processo di onboarding e implementazione.
• Controlla la qualità dell'assistenza clienti.
• Pianifica una demo per ottenere maggiori informazioni.

Conclusione

Scegliere la giusta azienda di API WhatsApp in Indonesia non significa solo trovare il prezzo più basso. Si tratta di trovare il partner migliore in grado di supportare i tuoi obiettivi aziendali. Ciò che conta davvero è chi ritieni sia più in linea con le tue strategie di coinvolgimento dei clienti e i requisiti di conformità.

Se stai cercando velocità di approvazione, stato di partnership Meta verificato e forte supporto locale, allora GetItSMS o Getgabs sono opzioni fantastiche.

In definitiva, l'API di WhatsApp Business non è solo uno strumento di messaggistica, ma un motore di crescita. Scegli un provider che abbia le capacità per permetterti di interagire in modo autentico con i tuoi clienti, migliorare i tassi di conversione e costruire connessioni durature.

Sei pronto a far crescere la tua attività su WhatsApp? Prenota subito una demo gratuita con GetItSMS!