Risoluzione dei problemi n. 131049: questo messaggio non è stato recapitato per mantenere un sano coinvolgimento dell'ecosistema Errore

Stai cercando una risposta a questa domanda: #131049: Questo messaggio non è stato recapitato per mantenere un sano ecosistema Errore di coinvolgimento? Sei nel posto giusto. WhatsApp è uno strumento potente per le aziende per connettersi con i propri clienti. Tuttavia, solo alcuni consumatori attivano un errore sconosciuto durante l'invio di messaggi di modello di marketing con chat live o trasmissione in massaL'errore n. 131049 si verifica quando "il messaggio non viene recapitato per gestire un errore di coinvolgimento dell'ecosistema sano".

Supponiamo che tu stia vedendo questo errore nel tuo messaggio. In tal caso, ciò è dovuto ai limiti dei messaggi del modello di marketing per utente di WhatsApp, un software creato per migliorare l'esperienza utente limitando il numero di messaggi che un utente può ricevere in un giorno.

Esaminiamo la spiegazione di questo errore, perché si verifica e come è possibile adottare misure per prevenirlo.

Che cos'è l'errore n. 131049?

L'errore #131049 si verifica quando si inviano messaggi di marketing WhatsApp che non vengono recapitati per gestire un ecosistema sano. Questo errore si verifica quando un cliente riceve troppi messaggi in un singolo giorno entro un periodo specifico. La frequenza per ogni utente dipende da aspetti come quanti messaggi ha ricevuto e se è stato coinvolto con i messaggi precedenti.

Ad esempio, considera sei aziende che hanno indirizzato messaggi di marketing a un cliente entro un periodo di tempo specifico. In uno scenario del genere, WhatsApp può impedire all'azienda di inviare messaggi promozionali a un utente specifico per la prima volta e restituirà questo errore con il messaggio "Per gestire un sano coinvolgimento dell'ecosistema, il messaggio non è stato recapitato". 

Cos'è un ecosistema sano?

Per evitare che WhatsApp diventi una piattaforma disordinata e per proteggere i clienti dall'essere inondati da continui messaggi di marketing, Meta ha impiegato un Messaggio di marketing Frequenza di limitazione caratteristica. Limitando il numero di messaggi promozionali che i clienti ricevono dalle aziende entro un lasso di tempo, Meta si concentra sulla gestione di un ambiente sano per i clienti su WhatsApp. In India, solo il 20-25% dei contenuti di marketing è interessato da questo codice di errore.

Come gestire l'errore n. 131049?

Spesso, provare a inviare contenuti promozionali non risolverebbe il problema in questo scenario. Tuttavia, non esiste una soluzione semplice se non quella di attendere qualche minuto o qualche ora; ci sono alcune azioni pratiche da intraprendere per ridurre l'effetto di questo errore:

1. Se hai qualcosa di importante da condividere con il tuo pubblico, includi un messaggio di utilità, poiché il limite di frequenza non influisce su di loro.
2. Poiché il limite è temporaneo, provare a inviare nuovamente il messaggio dopo un periodo di tempo crescente (due giorni, settimane e così via).
3. Verificare se gli utenti hanno letto l'ultimo messaggio (in API aziendale di WhatsApp, è possibile accedervi tramite webhook). Se un messaggio non è ancora stato letto, prova a usare strumenti alternativi per incoraggiare gli utenti ad aprirlo.
4. Se le aziende visualizzano regolarmente questo messaggio di errore, dovrebbero contattare gli utenti potenziali o esistenti tramite altri canali, come chiamate, e-mail o SMS. 
5. Sollecita i clienti a rispondere ai tuoi messaggi. Una volta che un utente risponde, puoi inviare altri messaggi di marketing nella stessa finestra di chat. Utilizza contenuti creativi, come risposte rapide o pulsanti, per aumentare l'interazione.
6. Organizza i messaggi da inviare agli utenti che avevano mostrato un coinvolgimento in passato. Adatta i messaggi in base alle scelte degli utenti, rendendoli più personalizzati e con maggiori probabilità di essere letti.

Camminare con l'API aziendale di WhatsApp richiede pazienza ed esperienza. Tuttavia, con queste strategie, sarai in grado di gestire meglio le comunicazioni di marketing senza sforzo. Per maggiori informazioni, consulta il nostro Articolo sulla limitazione della frequenza. 

Perché WhatsApp impone limiti di marketing per utente?

Lo scopo della strategia di marketing per utente di WhatsApp è:

• Migliora i tassi di lettura degli utenti riducendo il tasso di esaurimento dei messaggi.
• Aumenta il sentimento degli utenti verso i messaggi aziendali.
• Assicuratevi che il messaggio di marketing dell'azienda sia valido e pertinente all'utente.

Le analisi di WhatsApp dimostrano che messaggi più numerosi, migliori e tempestivi generano maggiore interazione e soddisfazione da parte dei clienti.

Cosa fare dopo aver ricevuto questo codice di errore?

Controllare i messaggi di errore -Cerca i messaggi di errore specifici nelle risposte API o webhook. Codici come #131049 indicano che il limite per utente è stato superato. 

Fermati e riprova ancora – Evita di inviare messaggi illimitati al destinatario. A parte, usa una logica di ripetizione avanzata per apprezzare i limiti dell'utente.

Rivedere la strategia di messaggistica – Calcola la frequenza e il contenuto dei messaggi. Assicurati di indirizzare le persone giuste con messaggi correlati e validi.

Come funziona la notifica di errore?

• WhatsApp fornisce informazioni in tempo reale sullo stato dei messaggi non recapitati tramite lo stato Webhook. 
• Quando arriva il messaggio di errore, il webhook visualizzerà lo stato del messaggio "fallito", incluso un messaggio di errore corrispondente.

I migliori metodi per migliorare la messaggistica

Per migliorare la messaggistica, segui questi metodi: 

Utilizzare la personalizzazione – Mostra gli utenti per nome o fai riferimento a interazioni passate per creare un senso di familiarità.

Invia messaggi basati sul valore – Cerca di offrire valore ai tuoi clienti, come promozioni, suggerimenti utili o aggiornamenti sulle loro preferenze.

Apprezzare le preferenze degli utenti – Consentire ai clienti di interrompere i messaggi di marketing se lo desiderano. Ciò crea fiducia e controlla i fallimenti di consegna non necessari.

Domande frequenti

D1. Che cos'è l'errore n. 131049?

AL'errore n. 131049 si verifica quando si inviano messaggi di marketing WhatsApp che devono essere recapitati per gestire un ecosistema sano e un cliente riceve troppi messaggi in un solo giorno entro un periodo di tempo specifico. 

D2. In che modo le aziende stanno adattando la propria strategia di comunicazione per seguire le nuove regole?

ALe aziende devono verificare la qualità e la pertinenza dei propri messaggi e assicurare agli utenti che ogni dettaglio condiviso sarà per loro vantaggioso.

D3. Le aziende possono fare ricorso contro il limite di WhatsApp se questo influisce sul coinvolgimento?

AWhatsApp offre questi metodi per applicare i termini limite di WhatsApp e la politica viene utilizzata in modo considerevole per verificare un'esperienza utente stabile e uniforme.

D4. Come risolvere il codice di errore #131049?

APoiché il limite è temporaneo, prova a inviare nuovamente il messaggio dopo un periodo di tempo crescente (due giorni, settimane e così via).

D5. Cos'è un ecosistema sano?

ALimitando il numero di messaggi promozionali che i clienti ricevono dalle aziende in un determinato lasso di tempo, Meta si concentra sulla creazione di un ambiente sano per i clienti su WhatsApp. 

Conclusione 

La strategia di marketing per utente di WhatsApp per i limiti dei messaggi non è una preoccupazione, ma una tecnica per aiutare le aziende a interagire in modo più efficace. Conoscendo le ragioni dietro tali errori e integrando i buoni metodi discussi sopra, l'errore #131049 può essere prevenuto. Le pratiche assicurano tassi di coinvolgimento più elevati, meno errori di consegna e un buon servizio clienti. 

Se hai bisogno di una guida per l'ottimizzazione Campagne di marketing WhatsApp Per prevenire questi errori, contatta il nostro team per far sì che il tuo marketing WhatsApp abbia successo.