Penawaran khusus Tahun Baru
πππ© 20% π€ππ π€π£ πΌπ‘π‘ ππ§π€ππͺππ©π¨
:
:
:
Sederhanakan komunikasi bisnis Anda dan jangkau pelanggan Anda secara lebih efisien dengan Penyedia Layanan Cloud IVR. GetItSMS adalah salah satu platform teratas untuk terhubung dengan audiens target Anda melalui Penyedia Layanan Cloud IVR.
Pesan teks sangat cepat! Mereka sampai ke orang yang Anda kirimi dalam waktu kurang dari 7 detik. Berbeda dengan email yang memerlukan waktu berhari-hari, atau surat biasa yang memerlukan waktu berhari-hari, SMS sangat cepat.
Hampir semua orang membaca pesan teks! Mereka memiliki tingkat pembukaan yang sangat tinggiβhingga 99%! Sebaliknya, email hanya dibuka sekitar 20% saja.
Sesuaikan pesan Anda dengan kampanye SMS massal yang dapat disesuaikan, jangkau audiens Anda secara pribadi dan efektif untuk strategi komunikasi yang lebih berdampak.
Email tidak mendapat banyak respon, biasanya hanya sekitar 6%. Namun dengan SMS Massal, berbeda β Anda bisa mendapatkan tingkat respons 45% atau bahkan lebih tinggi!
Ingin Kirim SMS Massal?
Jika ya, maka ujilah layanan kami GRATIS.
Cloud Interactive Voice Response System juga dikenal sebagai (Cloud IVR System) adalah layanan rekaman suara yang digunakan oleh perusahaan untuk menanggapi pertanyaan pelanggan. Namun, pelanggan mengharapkan pelayanan yang baik dari setiap bisnis yang berinteraksi dengan mereka. Oleh karena itu, untuk membuat janji temu, mengetahui penawaran, ketersediaan produk atau layanan, atau membandingkan harga dan mendukung pelanggan setiap kali bisnis menggunakan layanan Cloud IVR ini.
Dapatkan SMS-nya adalah salah satu penyedia layanan paling populis yang telah menyediakan layanan Cloud IVR untuk bisnis selama beberapa dekade. Jadi, layanan Cloud IVR dengan GetItSMS dapat membantu bisnis Anda memenuhi target pelanggan yang mencari layanan atau produk Anda. Apa pun bisnis Anda, Anda dapat menggunakan layanan Cloud IVR untuk merespons pertanyaan calon pelanggan Anda dengan lebih baik.
Bisnis berkembang dengan pesat dari hari ke hari dan mereka bergerak dengan teknologi. Anda akan mengikuti arus yang sama dengan arus pesaing Anda. Oleh karena itu, pelanggan sasaran Anda mengharapkan layanan luar biasa dari perusahaan Anda, layanan yang akan membantu mereka mendekati Anda dengan cara termudah dan komprehensif. Karena perbedaan waktu atau sesuai waktu pelanggan, mereka ingin memesan atau mengetahui tentang layanan bisnis Anda atau produk yang Anda sediakan.
Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus memilih layanan yang memenuhi kebutuhan bisnis Anda. Penyedia Layanan Cloud IVR adalah satu-satunya layanan yang akan membantu bisnis Anda mendukung pelanggan Anda sepanjang waktu 24/7. Pelanggan hanya perlu menghubungi nomor bisnis Anda dan ini akan menanyakan beberapa pertanyaan (FAQ) kepada pelanggan. Setelah memilih nomor tertentu, mereka akan diarahkan ke pertanyaan mereka yang dijawab secara instan kapan saja. Ini adalah hal yang mendukung pelanggan Anda 24/7/, merasa nyaman dengan layanan Anda dan sekaligus membangun citra merek Anda di mata pelanggan Anda.
Jenis respons suara interaktif yang paling mendasar adalah seperti yang dijelaskan di bawah ini. Jika sistem Anda seperti ini, Anda hanya dapat menambahkan satu lapisan Cloud IVR ke alur panggilan yang sedang diproses. Sistem respons suara interaktif tingkat tunggal paling cocok untuk kasus penggunaan yang sangat sederhana dan hanya memerlukan satu masukan untuk menghubungkan pengguna ke agen atau memulai pesan.
Salah satu cara untuk memahami Cloud IVR multi-level adalah dengan menganggapnya sebagai IVR di dalam IVR. Menu respons suara interaktif (IVR) dengan perintah 0β9 terkadang tidak dapat dikelola. Dalam skenario ini, Anda dapat menyederhanakan proses dengan menyertakan berbagai level Cloud IVR ke dalam alur panggilan bisnis Anda.
Anda memiliki kendali penuh atas informasi yang diperoleh pengguna Cloud IVR bisnis Anda berkat GetItSMS. Anda dapat memilih sambutan yang berbeda untuk seseorang yang menelepon untuk pertama kalinya dibandingkan dengan seseorang yang menelepon untuk kedua atau ketiga kalinya. Misalnya, seseorang menelepon untuk pertama kalinya. Personalisasi sangat penting karena memungkinkan konsumen Anda mendapatkan informasi yang lebih relevan dengan kebutuhan mereka.
Sistem Penyedia Layanan Cloud IVR berpotensi menjadi cara yang baik untuk mendapatkan informasi berguna dari pelanggan. Informasi ini kemudian dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.
Ada bisnis tertentu yang tidak menyediakan layanan pelanggan sepanjang waktu. Cloud IVR sangat membantu dalam situasi seperti ini. Cukup menyiapkan sambutan yang menyatakan bahwa kantor Anda tutup dan jam kerja normal Anda dijelaskan. Pelanggan akan lebih mudah menghubungi Anda pada jam kerja normal jika Anda melakukan ini.
Saat Anda menggunakan metode ini, pelanggan Anda akan dapat menggunakan ponsel mereka untuk melakukan pembayaran layanan. Hampir setiap departemen pernah menggunakan Cloud IVR untuk pembayaran, baik untuk pemesanan tiket film atau untuk pengiriman ke rumah.
Pesanan yang dibayar dengan pembayaran tunai saat pengiriman menimbulkan biaya yang sangat besar bagi bisnis jika transaksinya tidak divalidasi. Saat ini, sebagian besar bisnis menggunakan teknologi respons suara interaktif Cloud (Penyedia Layanan Cloud IVR), yang memungkinkan pelanggan meninjau dan mengonfirmasi pesanan mereka sebelum dikirim. Perusahaan yang berisiko akan menghemat waktu, uang, dan sumber daya manusia sebagai hasilnya.
Salah satu aplikasi paling mendasar dari respons suara interaktif Cloud (Cloud IVR) adalah sistem yang sepenuhnya otomatis. Ini adalah cara paling sederhana untuk berinteraksi dengan orang-orang yang berbicara bahasa apa pun, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk mempekerjakan individu yang fasih dalam masing-masing bahasa tersebut secara individual.
Dengan bantuan sistem respons suara cerdas (IVR), kami dapat mengarahkan pelanggan Anda ke karyawan yang paling memenuhi syarat untuk menjawab pertanyaan mereka dan memberikan bantuan yang mereka perlukan. Semakin sederhana bagi konsumen Anda untuk berbicara dengan perwakilan yang tepat mengenai kekhawatiran mereka, mereka akan semakin puas.
Penyedia Layanan Cloud IVR membuat klien hanya perlu menghubungi nomor yang disediakan perusahaan, memasukkan ID penggunanya, dan kemudian dia akan diberitahu tentang status pesanannya saat ini. Hal ini tidak hanya membuat segalanya lebih mudah bagi konsumen, namun juga menghilangkan kebutuhan akan keterlibatan manusia, sehingga membantu mengurangi kebutuhan akan lebih banyak staf.
Teknologi respons suara interaktif otomatis (Cloud IVR) memungkinkan penerapan prosedur yang lebih sederhana. Organisasi Anda kini mampu memiliki proses untuk semua tugas-tugas monoton, yang akan memungkinkan personel Anda berkonsentrasi pada hal-hal lain yang lebih penting.
Bisnis dapat memiliki layanan Cloud IVR ini untuk merespons pertanyaan pelanggan dengan lebih baik kapan saja. Di bawah ini kami telah memberikan keuntungan terbaik yang akan membantu bisnis Anda mendapatkan layanan untuk Anda juga.
Apa itu Layanan IVR?
IVR adalah singkatan dari βRespon Suara Interaktifβ ini adalah layanan yang mendukung pelanggan dalam multi pertanyaan 24/7. Layanan IVR ini merupakan layanan yang paling banyak digunakan oleh perusahaan untuk menghemat waktu dan tenaga yang seharusnya mereka keluarkan sebelumnya.
Bagaimana cara kerja layanan IVR?
Untuk menggunakan layanan IVR Anda harus memilih penyedia layanan seperti GetItSMS. Ini adalah layanan respons yang dapat diakses oleh semua pelanggan untuk menjawab pertanyaan mereka kapan saja.
Apa kelebihan Layanan IVR?
Ada begitu banyak keuntungan layanan IVR yang dapat digunakan bisnis untuk menanyakan pelanggan.
Apa Kekurangan Layanan IVR?
Selalu ada yen dan yan dalam segala hal, layanan IVR juga ada yang sama. Ketika orang frustrasi atau marah, mereka tidak mau berbicara dengan mesin. Semua orang ingin membicarakan masalahnya dengan manusia, manusia yang bisa tanggap dan bisa memahami perasaannya.
Apa saja Jenis Sistem IVR yang Berbeda?
Benar sekali, layanan IVR terbagi menjadi banyak jenis, di bawah ini kami telah memberikan jawabannya.
Apa itu Layanan Cloud IVR?
Pelanggan dapat melakukan pembayaran, menghubungi agen yang sesuai, dan banyak lagi dengan berinteraksi dengan perintah suara otomatis dengan IVR (Interactive Voice Response) yang dihosting di cloud, sebuah layanan SaaS.