Tips Terbaik Menggunakan WhatsApp Stories untuk Keterlibatan

Mencari Tips Terbaik Menggunakan WhatsApp Stories untuk Keterlibatan Bisnis yang tertarik untuk meningkatkan keterlibatan mereka dapat mengetahui tips terbaik yang akan kita bahas dalam artikel ini. Klien modern membutuhkan kemudahan dan keakraban saat berinteraksi dengan merek. Karena mereka terpapar pada ratusan alat pengiriman pesan daring setiap hari, mengurangi kebisingan memang rumit – tetapi bukan tidak mungkin.

Tidak diragukan lagi, WhatsApp telah menjadi saluran yang banyak digunakan oleh suatu organisasi untuk mempromosikan merek, penawaran, diskon, dan penawaran mereka serta terhubung dengan klien secara teratur. Seperti yang Anda lihat, mereka menggunakan Siaran WhatsApp untuk hal yang sama. Ada fungsi lain dari aplikasi yang biasanya tidak digunakan, tetapi memiliki kekuatan untuk meningkatkan angka.

Semuanya adalah – cerita WhatsApp!

Dalam artikel ini, kami merinci cara merek dapat menggunakan cerita WhatsApp Business untuk mendapatkan lebih banyak keterlibatan dalam kampanye mereka.

Apa itu WhatsApp Stories?

Cerita WhatsApp, yang disebut status WhatsApp, merupakan fungsi dari platform WhatsApp. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk berbagi foto, video, dan pembaruan berbasis teks selama 24 jam. Saat pengguna mengeposkan cerita, cerita tersebut akan ditampilkan di tab terpisah dalam antarmuka aplikasi. Nomor yang disimpan dengan nomor telepon pengguna WhatsApp dapat dilihat. Cerita tersebut muncul secara kronologis, dengan pembaruan terkini di bagian atas.

Namun, jika menyangkut bisnis kecil, cerita WhatsApp bisa menjadi alat yang ampuh untuk menyasar dan berkomunikasi dengan klien saat mereka tidak secara aktif melihat pesan di kotak masuk mereka. 

Bisnis dapat menggunakan cerita bisnis WhatsApp untuk berinteraksi dengan pelanggan, termasuk berbagi informasi di balik layar hingga penawaran dan promo yang sedang berlangsung atau mengumumkan produk baru. Hal ini mendorong bisnis untuk memeriksa pesan yang dibagikan saat WhatsApp menyiarkannya.

Bagaimana Cara Mengatur Cerita WhatsApp?

Berbagi cerita di WhatsApp sama halnya dengan berbagi cerita di Instagram. Berikut langkah-langkah yang harus diikuti untuk berbagi cerita di WhatsApp.

1. Buka kunci WhatsApp dan temukan tab Status.
2. Klik tombol 'Tambahkan ke Status Saya' yang akan ditampilkan dengan ikon + atau kamera di layar Anda.
3. Antarmuka kamera akan terbuka. Klik foto, rekam video pendek, dan pilih gambar/video yang ada di ponsel Anda.
4. Tambahkan teks, emoji, dan filter untuk meningkatkan kualitas konten Anda.
5. Ketuk simbol tautan untuk menambahkan URL ke cerita WhatsApp. Ini akan mengarahkan pengguna ke halaman web yang relevan.
6. Bila Anda menyertakan rincian terkait, ketuk tombol bagikan atau kirim untuk mengunggah cerita Anda di WhatsApp.
7. Setelah ditambahkan, cerita akan muncul pada semua kontak yang Anda pilih atau yang telah berinteraksi dengan bisnis Anda di WhatsApp.

6 Tips Efektif Menggunakan WhatsApp Story

Cerita-cerita di WhatsApp dibagikan dengan berbagai cara kreatif, seperti cerita di media sosial. Mari kita lihat semua cara tersebut digunakan oleh merek-merek.

1. Berikan cuplikan peluncuran baru 

Manfaatkan cerita bisnis WhatsApp untuk mengunggah foto atau video pendek, seperti cuplikan produk atau layanan yang akan datang. Cerita ini sangat ampuh untuk menciptakan rasa ingin tahu di antara audiens Anda. Misalnya, jika Anda memperkenalkan produk baru, buatlah cerita yang meminta klien untuk mengetahui fitur-fitur baru yang akan Anda bagikan. Cerita ini tidak hanya akan menciptakan kegembiraan, tetapi juga meningkatkan keterlibatan di WhatsApp. Pastikan Anda mengunggah visual yang menarik. 

2. Umumkan diskon atau penawaran baru 

Buat gambar yang menarik secara visual dengan detail penawaran baru dan penawaran terbatas waktu. Selalu perhatikan bahwa cerita WhatsApp Business tepat untuk berbagi penawaran yang terbatas waktu. Misalnya, tentukan item terlaris Anda dan buat penjualan akhir pekan dengan diskon 20% untuk item tertentu. Promosikan penjualan kilat selama 1 hari yang sepenuhnya sesuai dengan durasi cerita WhatsApp.

3. Luncurkan penawaran eksklusif untuk daftar WhatsApp Anda  

Hadirkan penawaran atau diskon eksklusif untuk produk yang paling sering digunakan, khususnya untuk klien WhatsApp Anda. Penawaran ini akan membuat mereka merasakannya dan menciptakan rasa urgensi, sehingga memberikan alasan yang tepat untuk tetap terhubung dengan daftar WhatsApp Anda. Misalnya, Anda dapat menawarkan kode diskon seperti 'WHATSAPP30' untuk penawaran 30% bagi pengguna WhatsApp.

4. Pamerkan suatu produk 

Sertakan video pendek dan interaktif untuk menyajikan produk dari berbagai perspektif atau menonjolkan fitur uniknya dalam cerita WhatsApp Anda. Hal ini dapat menarik pelanggan untuk menghubungi Anda di WhatsApp jika mereka tertarik untuk mengetahui lebih lanjut tentang barang tersebut. Misalnya, jika Anda memasarkan tas, buat video pendek yang memutarnya, sehingga pemirsa dapat melihat keseluruhan desain dan fiturnya. Anda bahkan dapat menyertakan tautan ke video atau halaman produk di situs Anda.

5. Ajukan pertanyaan

Cerita WhatsApp adalah cara terbaik untuk mengajukan pertanyaan tentang merek, produk, atau layanan Anda. Mintalah saran, ulasan, dan preferensi pada produk tertentu yang dapat membantu Anda meningkatkannya. Pastikan Anda mengundang mereka dengan kutipan seperti 'Kami ingin mendengar dari Anda' atau 'Berikan pendapat Anda kepada kami.' Saat Anda mulai mendapatkan balasan, terlibatlah dalam percakapan yang menunjukkan bahwa Anda menghargai pemikiran mereka.

6. Promosikan konten

Tambahkan tautan ke posting blog terbaru Anda, penyebutan media, video, atau konten lain yang memberi perhatian kepada pelanggan Anda. Tambahkan tautan ke cerita WhatsApp Business Anda dan berikan mereka kesempatan untuk melihat konten tersebut guna menarik pemirsa untuk mengekliknya guna mendapatkan cerita lengkap, video, atau lainnya.

Manfaat WhatsApp Story

Mengunggah cerita di akun WhatsApp Anda, baik untuk mengumumkan penawaran, produk, atau transaksi, selalu bermanfaat. Bisnis dapat mengunggah detail acara mendatang di cerita WhatsApp. Oleh karena itu, ini bermanfaat dalam banyak hal, mari kita bahas lebih lanjut manfaat cerita WhatsApp.

1. Memperluas keterlibatan

Cerita WhatsApp memberikan sentuhan yang lebih personal dan langsung dengan pengguna Anda. Dengan mengirimkan pembaruan secara real-time, hal ini menciptakan kegembiraan dan keaslian. Anda dapat menggunakan Templat pesan WhatsApp untuk menarik perhatian pemirsa. Untuk mendorong pemirsa, Anda dapat menampilkan kuis, jajak pendapat, dan pesan langsung dengan cerita Anda yang meningkatkan keterlibatan.

2. Peningkatan Visibilitas

Cerita WhatsApp di bagian atas antarmuka WhatsApp ditampilkan dengan jelas dan mudah diakses oleh pengguna Anda. Posting yang berkelanjutan membuat kehadiran Anda terlihat dan menjadi yang utama di benak klien Anda.

3. Ketepatan waktu dan relevansi

Menampilkan pembaruan, pesan WhatsApp promosi, dan berita saat terjadi, pastikan konten Anda tepat waktu dan relevan. Jangka waktu cerita (24 jam) mendorong pengguna untuk terlibat dengan konten Anda sebelum konten tersebut hilang.

4. Ekspresi Kreatif

Sertakan foto, video, dan GIF untuk membuat konten yang menarik secara visual dan beragam. Gunakan hamparan teks, alat gambar, dan berbagai filter untuk menyesuaikan cerita Anda dan mengelola stabilitas merek.

5. Peningkatan Komunikasi

Cerita memfasilitasi kontak dua arah dengan audiens Anda dengan memungkinkan umpan balik dan partisipasi instan melalui respons dan reaksi. Bagikan pembaruan singkat, foto di balik layar, atau situasi dadakan yang mungkin tidak layak untuk diposting panjang di tempat lain dengan mudah.

6. Wawasan Pemirsa

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang minat dan gaya keterlibatan audiens Anda, pantau siapa saja yang telah melihat cerita Anda. Melalui interaksi naratif, dapatkan umpan balik langsung yang akan membantu Anda lebih memahami preferensi audiens dan menyempurnakan strategi konten Anda.

7. Jangkauan yang Diperluas

Untuk menyasar audiens yang lebih luas, bagikan cerita WhatsApp di platform media sosial lain karena hal ini akan menarik lalu lintas kembali ke WhatsApp. Dorong audiens untuk membagikan cerita Anda dengan kontak mereka, sehingga jangkauannya akan berkembang secara organik.

8. Pemasaran Hemat Biaya

Cerita WhatsApp dapat digunakan secara gratis, sehingga menjadi metode yang hemat biaya untuk mempromosikan merek, produk, dan layanan Anda. Buat dan bagikan konten yang relevan pada cerita Anda dengan cepat tanpa memerlukan sumber daya tambahan atau waktu produksi.

Jenis Konten yang Tepat untuk WhatsApp Stories

1. Gambar:

• Di balik layar: Berikan audiens Anda gambaran sekilas tentang fungsi harian Anda dengan berbagi gambar kegiatan di balik layar.
• Foto Produk: Sorot hasil baru atau populer dengan foto berkualitas tinggi.
• Konten Buatan Pengguna: Tampilkan foto yang dikirimkan oleh pengguna Anda untuk menciptakan kepuasan dan kepercayaan.
• Liputan Acara: Sebarkan gambar dari acara, lokakarya, atau konferensi.

2. Video:

• Tutorial dan Cara Menggunakan: Selalu buat video pendek yang menampilkan cara menggunakan produk atau layanan Anda.
• Pengumuman: Umumkan berita atau pembaruan penting melalui klip video yang menarik di cerita WhatsApp.
• Testimoni Pelanggan: Segmentasikan testimoni video dari klien yang puas untuk menciptakan kredibilitas.
• Rekaman Langsung: Saksikan acara atau peluncuran produk secara langsung untuk segera bertemu audiens Anda.

3. Pembaruan Teks:

• Kutipan dan Kiat: Sampaikan kutipan emosional atau kiat bermanfaat yang relevan dengan bisnis Anda.
• Pengumuman: Melibatkan pembaruan teks untuk meluncurkan penjualan, promosi, atau pendatang baru.
• Jajak Pendapat dan Pertanyaan: Ukur audiens Anda dengan mengajukan pertanyaan atau menjalankan jajak pendapat.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Apa itu cerita WhatsApp?

A. Cerita WhatsApp, yang disebut status WhatsApp, merupakan salah satu fungsi platform WhatsApp. Fitur ini memungkinkan pengguna untuk berbagi foto, video, dan pembaruan berbasis teks selama 24 jam. 

Q2. Bisakah kita menghapus cerita WhatsApp?

A. Ya, story WhatsApp dapat dihapus oleh pemilik akun tersebut. Buka story WhatsApp, klik tiga titik, lalu ketuk Hapus atau Dikonfirmasi. Story tersebut akan dihapus dari pembaruan story Anda.

Q3. Bagaimana cara membagikan cerita Instagram di cerita WhatsApp?

ATidak ada cara langsung untuk membagikan cerita Instagram di WhatsApp. Simpan cerita Instagram Anda, lalu bagikan sebagai foto/video di WhatsApp Anda.

Q4. Apakah kami mendapat pemberitahuan mengenai tangkapan layar cerita Whatsapp?

A. WhatsApp tidak memiliki fitur untuk memberi tahu pengguna saat seseorang mengambil tangkapan layar dari cerita mereka. Namun, Anda dapat melihat siapa saja yang telah melihat cerita Anda.

Q5. Bisakah kita mengedit foto/video di story WhatsApp?

A. Tidak, WhatsApp tidak menyediakan fitur langsung untuk mengedit media story. Anda dapat mengeditnya sebelum mengunggah story menggunakan aplikasi pihak ketiga.

Kesimpulan  

Dengan demikian, sesuai judulnya, cerita bisnis WhatsApp adalah cara mudah untuk menarik perhatian pelanggan Anda. Elemen, visual, dan konten kreatif yang menarik perhatian membantu Anda menonjol dan menarik perhatian audiens Anda dengan mudah. ​​Hal ini terutama karena semakin banyak merek yang mulai menjalankan kampanye pemasaran pada alat pengiriman pesan tersebut.

Namun pertimbangkan, jika idenya adalah untuk menghubungkan klien Anda, pastikan perilakunya dua arah, dan Anda tidak akan pernah ketinggalan dalam bercerai secara proaktif.