7 Strategi Teratas Untuk Mendapatkan Keikutsertaan WhatsApp Dari Pengguna dengan Mudah

Sesuai dengan kebijakan Meta, organisasi harus memilih untuk mengirim pesan WhatsApp untuk semua komunikasi yang melewati  WhatsApp Business API. Hal ini dilakukan karena Anda telah mendapat persetujuan pelanggan untuk mengirimkan pesan promosi tentang bisnis Anda kepada mereka.

Meta berkata: Kami ingin membantu orang-orang mendapatkan informasi yang diharapkan dan berharga tentang bisnis yang ingin mereka dengar.

Namun, mendapatkan informasi keikutsertaan dari semua pelanggan sangat penting sebelum mengirimkan pemberitahuan WhatsApp pertama kepada mereka. Namun, tahukah Anda cara meyakinkan pelanggan tentang pembaruan yang Anda kirimkan kepada mereka melalui WhatsApp? 

Namun, jangan stres! Di akhir pembahasan ini, Anda akan memiliki semua strategi dan teknik untuk mendorong pelanggan berlangganan notifikasi WhatsApp perusahaan. Yang akan kita bahas adalah cara mendorong pengguna untuk berlangganan di WhatsApp.

Apa itu Keikutsertaan WhatsApp?

Opt-in WhatsApp adalah persetujuan yang dapat diperoleh bisnis dari pelanggan untuk membagikan notifikasi melalui WhatsApp. Fitur ini memungkinkan organisasi untuk menjangkau konsumen mereka dan mengirimkan pembaruan bisnis, pesan promosi, dan bentuk komunikasi lainnya dengan persetujuan konsumen. 

Permintaan ini dapat dilakukan langsung di WhatsApp atau melalui saluran komunikasi lain seperti kotak centang selama 'proses pendaftaran', Situs Web, dan iklan media sosial. Opt-in adalah cara untuk membuat daftar pengguna yang tertarik menerima notifikasi dari bisnis di WhatsApp.

Konten keikutsertaan harus menyebutkan percakapan, termasuk:

• Nama bisnis tempat mereka menerima pesan WhatsApp.
• Ketertarikan dari pihak seseorang untuk menerima pembaruan bisnis di WhatsApp sangatlah penting.

Anda mungkin berpikir untuk meminta izin untuk ikut serta dalam bisnis Anda di WhatsApp, dan itu akan menjadi rumit. Namun, jangan khawatir; kami di sini untuk membantu Anda mengetahui bahwa ini lebih mudah dari yang Anda kira.
Pendekatan berikut perlu diadopsi untuk memastikan masuknya banyak pengguna ke WhatsApp bisnis Anda, yang mencakup semua pelanggan yang ikut serta.

7 Strategi Teratas untuk Keikutsertaan WhatsApp dari Pengguna

1. Tambahkan pop-up Keikutsertaan WhatsApp di Situs Web

Metode paling mendasar untuk menarik orang agar berlangganan layanan WhatsApp adalah dengan menyertakan pop-up di Situs Web yang mengundang orang untuk berlangganan guna menerima notifikasi WhatsApp. Ini akan membawa pengunjung situs web ke WhatsApp, melibatkan mereka dengan penawaran promosi, menanggapi pertanyaan, dan mengubah mereka menjadi pelanggan.

Ini adalah fitur menarik dari getgabs, platform keterlibatan WhatsApp canggih yang paling inovatif untuk menangkap nama pengguna dan nomor ponsel langsung dari WhatsApp Anda.

2. Keikutsertaan WhatsApp di Halaman Pendaftaran

Lokasi lain untuk keikutsertaan WhatsApp adalah halaman pendaftaran, untuk mendapatkan keikutsertaan pengguna. Setelah informasi yang dibutuhkan pengguna terkumpul, tawarkan kepada pengguna kesempatan untuk berlangganan pembaruan melalui WhatsApp. 

Tentukan secara eksplisit jenis pesan yang diinginkan konsumen untuk diterima pada platform WhatsApp yang mencakup notifikasi transaksional, OTP, dan lain-lain serta pesan promosi.

3. Dapatkan Keikutsertaan Langsung di WhatsApp

Sebelumnya, bisnis harus memperoleh izin masuk melalui sumber pihak ketiga seperti email, SMS, dll. Namun demikian, pada tanggal 2 Juli 2020, WhatsApp mengubah agar bisnis memperoleh izin masuk WhatsApp langsung dengan pesan WhatsApp.

Alih-alih melakukan sinkronisasi menggunakan nomor telepon, Anda dapat meminta otorisasi keikutsertaan jika Anda sudah mengetahui nomor WhatsApp pengguna dengan mengirimkan pesan kepadanya melalui WhatsApp. Saat Anda bertemu langsung dengan mereka, beri tahu mereka dengan ramah jika perusahaan ingin mereka mulai menerima pembaruan perusahaan melalui WhatsApp.

Hitung pengguna yang menjawab 'Ya' sebagai pengguna yang telah ikut serta. Saat berkomunikasi, sampaikan dengan sangat jelas, dan pastikan untuk selalu memberikan cara bagi orang-orang untuk berhenti berlangganan pesan Anda.

4. Meneruskan Email dan SMS untuk WhatsApp Opt-in

Metode lain yang berhasil untuk menjangkau konsumen agar memilih WhatsApp adalah dengan mengirimkan kampanye Email dan SMS. Hal ini memberi tahu orang-orang bahwa mereka dapat menghubungi mereka menggunakan platform WhatsApp yang lebih personal dan efisien jika mereka memiliki pertanyaan atau masalah terkait produk tersebut.

Email dan SMS memiliki rasio pembukaan 10 kali lebih rendah daripada WhatsApp, yang memiliki rasio pembukaan 98%, jadi memindahkan komunikasi dari Email ke WhatsApp dapat sangat berhasil untuk pertumbuhan bisnis.

Dapatkangab memungkinkan Anda memiliki agen layanan pelanggan dalam jumlah tak terbatas yang menjawab pertanyaan pengguna saat bepergian melalui ponsel, tablet, laptop, dan PC desktop.

5. Tambahkan Tombol WhatsApp di Situs Web untuk Menerima Keikutsertaan

Praktik bagus lainnya untuk mengumpulkan Opt-in pengguna adalah dengan menempatkan Tombol obrolan WhatsApp di situs web untuk mengumpulkan keikutsertaan. Jika Anda mengarahkan pengunjung langsung ke Situs Web dan menggunakan WhatsApp, mudah untuk ikut serta, dan menempatkan tombol WhatsApp gratis merupakan ide yang bagus.

Tambahkan pesan yang telah diisi sebelumnya yang dapat dikirimkan pengguna kepada Anda di WhatsApp untuk menunjukkan minat mereka menerima pembaruan dari perusahaan Anda. Saat pengguna mengklik Tombol WhatsApp di Situs Web Anda, pesan yang sudah diisi sebelumnya akan muncul di jendela teks mereka.

6. Keikutsertaan WhatsApp di dalam toko

Di toko ritel, Anda dapat meminta pelanggan untuk bergabung dengan WhatsApp Anda dengan menempatkan kode QR di toko Anda. Tingkatkan keterlibatan pengguna Anda di WhatsApp – GRATIS! Salah satu alat Kreator terbaru yang tersedia di Getgabs adalah kemampuan untuk membuat Kode QR WhatsApp.

Sekali lagi, diharuskan untuk mengisi kotak centang yang sudah dicentang, setelah mengirimkannya, pengguna akan setuju untuk menerima notifikasi dari nomor perusahaan melalui WhatsApp.

7. Libatkan Platform Media Sosial

Media sosial merupakan metode yang paling efektif untuk menarik lebih banyak pengguna agar menggunakan WhatsApp, terutama di negara-negara Afrika yang menjadi target. Untuk meningkatkan jumlah pengguna aplikasi WhatsApp, Anda dapat menggunakan platform media sosial terkait lainnya seperti profil yang ditautkan, Facebook, dan Instagram, dan lain-lain.

Hubungkan nomor WhatsApp perusahaan Anda di bagian bio untuk mengarahkan lalu lintas ke WhatsApp, dan jalankan iklan Facebook dan Instagram yang mengarahkan orang ke WhatsApp. 

Hubungkan nomor WhatsApp perusahaan Anda di bagian bio untuk mengarahkan lalu lintas ke WhatsApp, dan jalankan iklan Facebook dan Instagram yang mengarahkan orang ke WhatsApp. 

Setelah memandu pengguna dengan lembut dari Facebook ke WhatsApp, Anda kemudian dapat melibatkan mereka kembali dengan Getgabs dan mengonversinya.

Sebentar lagi, Anda akan membuat Iklan WhatsApp untuk Instagram dan Facebook langsung di platform Getgabs. Nantikan!

4 Tips untuk Melipatgandakan Keikutsertaan WhatsApp Anda dan Mencegah Penyisihan WhatsApp

Ya, ada beberapa kiat serius bagi mereka yang akan bergabung dengan WhatsApp. Ikuti kiat-kiat di bawah ini untuk memastikan keterlibatan bisnis dan keikutsertaan pengguna di WhatsApp meningkat 3x lipat: 

• Komunikasi yang jelas, meyakinkan, dan jernih: Bagian akhir juga harus diupayakan sejelas, setajam, dan meyakinkan mungkin; ini berarti mengodekan pesan ke dalam bahasa Inggris yang mudah dipahami. Apa manfaatnya bagi konsumen yang akan memberikan persetujuan mereka atas peringatan Anda melalui notifikasi WhatsApp?
• Jangan sampah: Membagikan konten spam membuat orang lain memblokir Anda di WhatsApp. Jadi, sebaiknya jangan mengirim pesan yang tidak perlu atau tidak diinginkan. Kirim saja Broadcasting jika perlu.
• Jalankan iklan klik-ke-WhatsApp: Metode yang paling efektif untuk menarik orang ke WhatsApp adalah dengan memasang iklan di Facebook atau Instagram yang mengarah ke nomor API WhatsApp Business. Getgabs memungkinkan Anda membuat iklan klik-untuk-WhatsApp dan memutar lead dengan cepat.
• Mengizinkan pengguna untuk memilih keluar: Semua pengguna tidak ingin menerima pemberitahuan di WhatsApp dalam waktu lama. Harap jangan ungkapkan informasi ini dan berikan tautan berhenti berlangganan ini di semua pesan sehingga pengguna dapat memilih keluar dari pembaruan.

Aturan dan Kebijakan Keikutsertaan WhatsApp

Untuk mendapatkan persetujuan WhatsApp dari konsumen, Anda harus mematuhi aturan berikut:

1. Sebelum menyampaikan pesan promosi pertama mereka kepada konsumen di WhatsApp, bisnis harus menerima persetujuan di WhatsApp atau melalui saluran lain.
2. Saat konsumen mengambil langkah pertama menuju bisnis, Anda dapat memperoleh persetujuan dalam percakapan pertama. 
3. Pastikan bahwa keikutsertaan menunjukkan persetujuan pengguna untuk pemberitahuan bisnis melalui WhatsApp.
4. Jelaskan terlebih dahulu jenis pesan apa yang diharapkan diterima pengguna dari perusahaan Anda. Misalnya transaksional (update pengiriman, konfirmasi pesanan, penawaran promosi, OTP, dan lain sebagainya).
5. Pengguna harus selalu dapat berhenti berlangganan dari pesan pembaruan perusahaan Anda. Strategi opt-in dan opt-out harus berjalan lancar dan refleksif untuk semua orang.

Bagaimana Anda Secara Efektif Mempertahankan keikutsertaan dan ketidakikutsertaan WhatsApp menggunakan Getgabs?

Saya akan memberi tahu Anda bahwa adalah mungkin untuk menangani pengguna WhatsApp opt-in dan WhatsApp opt-out secara langsung berdasarkan informasi yang diberikan melalui WhatsApp.
Apa yang bisa kita lakukan?

Ya, ini bisa dilakukan!

WhatsApp BSP, Getgabs, memungkinkan Anda untuk secara otomatis ikut serta/atau keluar dari konsumen dengan fungsionalitas manajemen keikutsertaan yang dikembangkan.

Jika Anda tertarik untuk mengotomatiskan keikutsertaan dan penolakan WhatsApp, ikuti prosedur di bawah ini menggunakan Getgabs. Pertama-tama, jika Anda masih berada di lingkaran luar Getgabs, maka mendaftar sekaligus! Anda dapat menggunakan Getgabs dengan uji coba GRATIS selama tiga hari. Mari kita mulai dengan panduan lengkap untuk mengotomatiskan pendaftaran dan penghentian WhatsApp.

1. Lanjutkan ke Manajemen Keikutsertaan

Pesan pertama dari perusahaan kepada klien adalah untuk memulai opt-in atau opt-out di WhatsApp dengan membuka opsi “Auto reply” di Getgabs. Anda dapat menambahkan kata kunci Opt-in yang seharusnya berlangganan kepada pengguna di bawah Auto-reply.

Sebagai contoh: Berlangganan dari konsumen yang memiliki kata kunci Opt-in baru seperti kata kunci 'Hi' di opsi balasan otomatis yang setara dengan yang digambarkan pada gambar di bawah ini:

2. Tambahkan Kata Kunci Penyisihan

Sekarang, mari kita lihat prosedur untuk menghapus centang pengguna di Getgabs agar dapat secara otomatis. 

Pertama, Tambahkan kata kunci opt-out seperti “STOP”, dan “Unsubscribe”. Ini juga akan membantu mengirimkan pesan opt-out kepada pengguna yang ingin berhenti berlangganan pembaruan melalui WhatsApp Anda.

Harap perhatikan juga dan sertakan kata kunci yang digunakan konsumen untuk berhenti menerima pembaruan WhatsApp.
Mungkin ini sesederhana 'STOP' atau 'Jangan kirimi saya pesan teks' sebagai kata kunci. Setelah memasukkan kata kunci, klik Simpan pengaturan. Siapa pun yang mengeklik kata kunci ini akan secara otomatis berhenti berlangganan pembaruan WhatsApp Anda.

3. Tulis Pesan Penyisihan (opsional)

Jika Anda ingin menambahkan beberapa penyesuaian pada pesan penghentian WhatsApp, itu mudah saja dilakukan. 

• Cukup ketuk pesan Konfigurasi
• Pilih konten yang telah disetujui sebelumnya atau buat konten baru
• Pilih jenis pesan
• Tambahkan konten unik (jika menambahkan konten lebih lanjut, ketuk “Simpan Konfigurasi”)

Pesan templat konsumen Opt-out akan ditampilkan seperti ini:

4. Pengaturan Keikutsertaan untuk Pengguna

Sekali lagi, jalani proses ini untuk secara otomatis menyiapkan fitur ikut serta WhatsApp sebagaimana yang dilakukan saat menyiapkan pengelolaan penyisihan. 

• Otorisasi balasan Keikutsertaan
• Bangun Kata Kunci Opt-in (seperti “Ya atau Hai”, Saya tertarik, dll.)
• Tulis pesan (Opsional)
• Simpan Pengaturan

Manfaat Keikutsertaan bagi Pengguna yang Menggunakan Getgabs

Di segmen buku WhatsApp di Getgabs, akan ada daftar terpisah yang terdiri dari pengguna yang ikut serta dan pengguna yang keluar. Misalkan di masa mendatang, Anda ingin mengirim kampanye WhatsApp ke pengguna yang ikut serta, Anda dapat langsung masuk ke daftar ini dan membuat kampanye. Contohnya ditunjukkan pada gambar di bawah ini:

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Apakah keikutsertaan WhatsApp diperlukan?

A. Ya, keikutsertaan WhatsApp diperlukan. Bisnis harus mengaktifkan keikutsertaan WhatsApp agar pengguna dapat memperoleh persetujuan bahwa mereka akan mengirimkan pesan promosi bisnis kepada mereka bahkan setelah jendela sesi 24 jam berakhir.

Q2. Bagaimana kami mendefinisikan persetujuan WhatsApp?

A. Dalam upaya menghindari SPAM di platform WhatsApp, Meta telah memberlakukan syarat bahwa organisasi bisnis harus memiliki izin ketat dari pengguna sebelum mengirimkan notifikasi WhatsApp kepada mereka. Dengan cara ini, Meta menjamin bahwa pengguna akan berinteraksi dengan pesan dari perusahaan tertentu saja, sehingga menghilangkan spam.

Q3. Apakah pesan yang dikirim untuk dukungan pelanggan dihitung sebagai keikutsertaan di WhatsApp?

A. Tidak, mereka yang menghubungi kami melalui WhatsApp tidak dianggap sebagai opt-in. Untuk mengubah mereka menjadi kontak yang Opt-in, bagikan pesan Opt-in yang memungkinkan Anda mengirimi mereka pemberitahuan dan pembaruan melalui WhatsApp.

Q4. Bagaimana WhatsApp menerapkan aturan keikutsertaan WhatsApp?

A. Dengan cara yang sama, jika banyak orang menggagalkan bisnis saat bisnis mengirimkan pesan promosi kepada mereka, WhatsApp akan mendapatkan penalti, yaitu penalti Opt-in. Jika demikian, warna yang merujuk pada layar penilaian kualitas akan berubah dari hijau menjadi kuning dan merah juga. Oleh karena itu, jika perusahaan dengan penilaian kualitas rendah terus melakukan Broadcasting, kemungkinan besar nomor WhatsApp API-nya akan diblokir.

Kesimpulan

Apakah Anda punya kabar baik di sini atau apakah Anda siap untuk mendapatkan tarif keikutsertaan WhatsApp setelah menerima persetujuan dan memperoleh hasil yang berarti? Jangan buang waktu lagi. Dengan fitur premium dan integrasi Getgabs yang lancar, perusahaan Anda tinggal klik saja untuk maju. Saatnya beralih dari opsional menjadi perlu. Maju terus dan lebih tinggi!