Perangkat Lunak Pemasaran WhatsApp: 15 Alat Luar Biasa untuk Mengirim Pesan Massal

Apakah Anda seorang pebisnis yang ingin menjangkau audiens yang luas secara instan? Ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan, yang pada akhirnya akan mendorong pertumbuhan bisnis? Anda telah tiba di halaman yang tepat. Berkat Perangkat Lunak Pemasaran WhatsApp, menjangkau audiens yang luas dengan cepat kini tak lagi sulit. 

Bisnis kini dapat mengirim pesan ke ribuan pelanggan hanya dengan beberapa klik. Baik bisnis baru maupun besar, fitur Pesan Massal WhatsApp memungkinkan Anda mengirimkan pesan kepada pelanggan dengan cepat dan efisien.

Platform pesan massal memungkinkan Anda mempromosikan penawaran, memberikan informasi dan pembaruan, serta mengirimkan pengingat. Platform ini membangun kredibilitas dan hubungan merek Anda sekaligus. Platform ini menghemat waktu, menghilangkan pekerjaan manual yang membosankan, dan menjamin pesan Anda tersampaikan kepada semua orang. 

Saat ini, ada banyak alat pengiriman pesan massal yang tersedia, umumnya sederhana, cepat, dan terjangkau. Beberapa alat berfokus terutama pada SMS massal, sementara yang lain berfokus pada WhatsApp massal, email, atau berbagai jenis komunikasi multi-saluran. Namun, tahukah Anda alat mana yang cocok untuk perusahaan Anda?

Di blog ini, kami akan merinci alat pemasaran WhatsApp yang dapat membantu Anda mengembangkan bisnis dan meningkatkan komunikasi Anda. Di akhir postingan ini, Anda akan mengetahui alat pesan massal mana yang paling sesuai dengan tujuan dan anggaran Anda.

Apa itu Perangkat Lunak Pemasaran WhatsApp?

Perangkat lunak pemasaran WhatsApp adalah cara mudah bagi bisnis untuk mengirim pesan pemasaran kepada pelanggan dan pelanggan di WhatsApp. 

Sebelumnya, WhatsApp memiliki kapasitas pemasaran yang terbatas pada aplikasi WhatsApp Business. Oleh karena itu, WhatsApp meluncurkan API yang disebut WhatsApp Business API Platform ini memiliki fitur bisnis canggih yang semakin memperluas penawaran pemasaran WhatsApp. 

API tidak menawarkan antarmukanya sendiri untuk digunakan; API hanya menghubungkan dua program. Oleh karena itu, Anda memerlukan penyedia perangkat lunak pemasaran WhatsApp seperti GetItSMS. Penyedia ini menyediakan antarmuka bagi Anda untuk membuat, mengelola, dan mengirim pesan WhatsApp. Antarmuka ini biasanya berada dalam platform pemasaran yang juga memungkinkan Anda mengelola daftar kontak dan meninjau proposal untuk kinerja kampanye. 

Dengan perangkat lunak pemasaran WhatsApp, perusahaan juga dapat:

1. Kirim permintaan pemulihan keranjang belanja yang dipersonalisasi yang menarik pelanggan untuk menyelesaikan pembelian mereka.
2. Kirim pengingat acara tepat waktu sehingga pelanggan tidak lupa tentang penerbangan mendatang, pemesanan hotel, atau acara lainnya. 
3. Lakukan percakapan dua arah dengan pelanggan untuk membantu mereka melalui katalog produk Anda dan menjawab pertanyaan dukungan.
4. Aktifkan pengalaman berbelanja menyeluruh di mana pelanggan dapat menelusuri produk, menambahkan produk ke keranjang, dan melakukan pembayaran tanpa meninggalkan WhatsApp. 

Jelajahi Alat Pemasaran WhatsApp Terbaik

1. Dapatkan informasi

Dapatkangab itu efektif Alat otomatisasi WhatsApp Dirancang untuk membantu bisnis terhubung dengan pelanggan dalam skala besar. Platform ini memiliki fitur-fitur penting untuk mengirim pesan WhatsApp massal, membangun alur obrolan otomatis, dan mengelola percakapan, semuanya dalam satu dasbor.

Platform ini mudah digunakan, sehingga cocok untuk tim pemasaran dan tim dukungan pelanggan. Anda memiliki opsi untuk mempersonalisasi pesan, mengelompokkan audiens, serta melacak pengiriman dan balasan untuk mendapatkan wawasan tentang kinerja kampanye Anda.

Platform ini dianggap sebagai Widget obrolan WhatsApp dan sistem dukungan obrolan multi-agen yang memungkinkan tim bekerja secara mandiri dan merespons dengan cepat. Ini adalah pilihan yang sangat baik bagi audiens Anda jika mereka sangat bergantung pada WhatsApp untuk berkomunikasi.

2. Dapatkan SMS-nya

Dapatkan SMS-nya adalah alat pengiriman pesan massal yang andal. Antarmukanya bersih dan ramah pengguna, serta memungkinkan bisnis menjalankan kampanye pemasaran dan keterlibatan pelanggan. Perusahaan dapat mengirimkan pesan promosi, transaksi, atau notifikasi melalui platform GetItSMS.

GetItSMS adalah pilihan yang tepat jika bisnis Anda membutuhkan solusi yang fleksibel dan hemat biaya. Jika Anda ingin berintegrasi dengan CRM atau memiliki AI ChatBot disertakan, GetItSMS mungkin tidak dapat menyediakan fungsionalitas ini juga untuk perusahaan Anda, karena kekuatannya terletak pada penyediaan fungsi dasar untuk bisnis kecil dan menengah.

3. Brevo 

Brevo adalah salah satu perangkat lunak untuk pemasaran WhatsApp. Perangkat lunak ini dapat mengirimkan pesan WhatsApp, SMS, dan email. Platform ini dirancang untuk perusahaan yang ingin semua komunikasi mereka berada di satu tempat. Antarmukanya mudah digunakan, dan Anda akan membangun kampanye dengan gaya seret dan lepas, sehingga Anda dapat langsung memulai.

Merek dapat mengotomatiskan dan mempersonalisasi pesan WhatsApp. Laporan analitik melacak keberhasilan kampanye.

Brevo berfokus pada komunikasi pemasaran multi-kanal, bukan hanya WhatsApp. Platform ini paling cocok digunakan jika Anda ingin mengelola semua pesan pemasaran secara bersamaan. Anda mungkin merasa platform ini terlalu rumit jika hanya ingin mengirim pesan WhatsApp secara massal. 

4. Orang Dalam 

Insider adalah platform yang andal untuk pengalaman pelanggan dan otomatisasi pemasaran. Bisnis dapat menggunakannya untuk mengirim pesan yang dipersonalisasi di platform seperti WhatsApp. Platform ini memungkinkan terciptanya perjalanan pelanggan otomatis berdasarkan perilaku dan minat.

Platform ini dibangun untuk bisnis segala ukuran, bahkan usaha rintisan kecil dan perusahaan kecil hingga menengah yang sedang berkembang.

Insider menawarkan fitur analitik dan otomatisasi tingkat lanjut. Jika Anda seorang pebisnis yang mencari wawasan dan target yang lebih mendalam, platform ini adalah pilihan yang tepat untuk kebutuhan Anda.

5. WATI 

WATI adalah penyedia Solusi Bisnis WhatsApp yang membantu bisnis dengan fitur-fitur seperti pesan massal dan siaran, dan meningkatkan keterlibatan pelanggan.

Platform ini dirancang untuk mengirimkan siaran massal atau pesan yang dipersonalisasi. Platform ini menggunakan antarmuka intuitif dan fitur drag-and-drop untuk kampanye WhatsApp Anda. Anda juga memiliki akses ke WATI API Gateway jika Anda lebih ahli dalam hal teknis daripada pengguna biasa.

Jika Anda tidak ingin menggunakan fitur pemasaran omnichannel untuk kampanye Anda, Anda akan senang memiliki fitur-fitur canggih untuk kampanye WhatsApp Anda di dalam aplikasi. Namun, jika Anda hanya mencari platform untuk mengirim pesan massal WhatsApp sesekali, tidak ada alasan untuk berinvestasi pada solusi all-in-one khusus seperti WATI.

6. Ketuk Pintar 

CleverTap adalah platform untuk interaksi pelanggan, otomatisasi, dan personalisasi. Platform ini menawarkan beragam fitur, terutama terkait interaksi aplikasi seluler, termasuk fitur untuk membuat segmen, mengirimkan notifikasi dalam aplikasi, dan memandu pengguna melalui berbagai tahap siklus hidup. 

Alat pemasaran WhatsApp-nya juga memungkinkan pemasar mengirimkan pesan kontekstual dan pengalaman percakapan di dalam aplikasi. Platform ini juga memungkinkan pemasar mengelola, menyinkronkan, dan mengedit templat, atau, dalam beberapa kasus, mengoptimalkan percakapan dengan AI.

7 Zoho 

Zoho menawarkan solusi komprehensif untuk keterlibatan pelanggan dan otomatisasi bisnis. Penawaran inti yang mencakup fitur pemasaran, penjualan, dan dukungan pelanggan dibundel menjadi satu modul keterlibatan siklus hidup di bawah satu payung digital. 

Pengguna dapat merancang seluruh kampanye untuk mengirimkan pesan secara otomatis di WhatsApp guna memberikan informasi terbaru tentang bisnis mereka. Templat dapat dibuat, diedit, dan disinkronkan di Zoho sehingga dapat diunggah dengan cepat dan mudah. 

Zoho merupakan tambahan saluran perpesanan yang sempurna bagi bisnis yang saat ini menggunakan Zoho CRM tetapi mencari alur kerja pelanggan perpesanan terpadu.

8. Obrolan Baru 

NovoChat adalah platform perpesanan multi-kanal yang dirancang untuk penjualan dan meningkatkan interaksi pelanggan. Platform ini memiliki satu dasbor untuk WhatsApp, Messenger, dan LINE, yang memudahkan interaksi dan pengelolaan pesan. 

NovoChat menawarkan alat pemasaran WhatsApp untuk bisnis yang ingin mengirim pesan massal, mengotomatiskan balasan, dan berinteraksi secara lebih langsung dalam acara pemasaran. Pesan ini dapat memberikan pengalaman yang lebih mendalam, dengan menyertakan nama pribadi, tautan, atau detail produk.

Platform ini memiliki alat yang memungkinkan tim untuk berkolaborasi dan mengelola prospek. NovoChat berfungsi dengan baik untuk toko e-commerce dan tim layanan pelanggan yang membutuhkan komunikasi cepat, sekaligus menjaga komunikasi tetap terorganisasi.

9. Whatsender 

Whatsender adalah alat untuk pengiriman pesan WhatsApp massal yang terutama ditujukan untuk usaha kecil dan menengah. Dengan Whatsender, Anda dapat mengirim pesan, tautan, dan media ke banyak kontak sekaligus.

Platform ini menawarkan penjadwalan pesan dan personalisasi pesan Anda. Menargetkan grup kontak atau individu dapat membuat kampanye lebih terarah dan efektif. Whatsender juga menyediakan informasi analisis dasar yang berharga untuk menunjukkan metrik pengiriman dan interaksi.

Jika Anda seorang pebisnis yang menginginkan platform sederhana dan berbiaya rendah untuk mengirim pesan WhatsApp massal, maka ini akan menjadi pilihan yang baik untuk itu. 

10. Burung

Bird adalah alat pemasaran dan otomatisasi WhatsApp yang sebelumnya bernama MessageBird. Perangkat lunak ini memberi bisnis Anda kemampuan untuk mengelola kampanye WhatsApp secara efisien. Anda dapat mengirim pesan massal, balasan otomatis, dan berbagai notifikasi pelanggan.

Selain itu, aplikasi ini memungkinkan Anda mempersonalisasi pesan Anda dan, yang lebih penting, mengelompokkan pesan Anda sehingga Anda dapat secara akurat menargetkan penerima atau audiens yang tepat.

Jika Anda seorang pebisnis yang menginginkan solusi sederhana dan efektif, maka ini bisa menjadi pilihan yang tepat. Namun, ini kurang ideal bagi perusahaan yang menginginkan solusi pemasaran yang lebih canggih dan multi-saluran.

11.Twilio

Twilio adalah salah satu solusi pemasaran WhatsApp yang sempurna untuk bisnis. Twilio membantu merek menghubungkan perusahaan dan pelanggan melalui SMS, WhatsApp, suara, dan email. Twilio juga memiliki API untuk mengembangkan dan mengotomatiskan pengiriman pesan dalam skala besar dengan mudah. 

Platform ini telah mengintegrasikan WhatsApp API untuk mengirim pesan massal, peringatan otomatis, dan pemberitahuan yang dipersonalisasi. 

Dari perspektif analitik, Twilio memiliki kemampuan pelacakan pengiriman dan fitur analitik canggih, serta terhubung dengan banyak sistem CRM populer. Twilio paling cocok untuk bisnis menengah hingga besar yang perlu membuat alur kerja komunikasi khusus dan perlu mengirim pesan dalam jumlah besar.

12. AiSensy

AiSensy adalah platform pemasaran WhatsApp yang dirancang khusus untuk bisnis dari segala skala. Bahkan, pengguna AiSensy dapat mengirimkan kampanye massal, membuat alur obrolan otomatis, dan mengelola komunikasi mereka dengan pelanggan, semuanya dalam satu dasbor sederhana.

Alat ini menyediakan fitur-fitur yang mencakup pesan siaran, segmentasi kontak, dan templat. Selain itu, perusahaan dapat memanfaatkan chatbot untuk mengotomatiskan respons dan meningkatkan waktu penyelesaian dengan pelanggan.

AiSensy adalah integrasi aplikasi CRM dan e-commerce yang memudahkan koneksi tim pemasaran, penjualan, dan dukungan WhatsApp. Ini adalah solusi plug-and-play all-in-one yang hebat bagi mereka yang menginginkan solusi tanpa kode yang mudah digunakan untuk kampanye dan otomatisasi WhatsApp.

13. Tumbuh dengan

Growby menggabungkan pemasaran dan otomatisasi WhatsApp untuk menyediakan platform perpesanan dalam satu aplikasi lengkap bagi bisnis yang ingin berkembang lebih cepat. Dengan Growby, Anda dapat mengirim pesan promosi massal, mengelola pesan obrolan pelanggan, dan melacak kinerja kampanye dari satu aplikasi. 

Aplikasi ini dilengkapi otomatisasi obrolan, segmentasi kontak, dan penjadwalan siaran. Anda juga dapat menggunakan templat untuk mengirim pesan kepada pelanggan Anda dalam suatu kampanye, lalu melacak tingkat pengiriman dan respons dengan mudah.

Platform ini membantu dalam pemasaran dan dukungan pelanggan. Jika tim Anda ingin menggunakan WhatsApp dengan cepat dan efisien, perangkat lunak ini dirancang untuk Anda dengan antarmuka yang bersih, tanpa kode, dan mudah digunakan.

14. Sendwo 

Sendwo adalah perangkat lunak praktis dan mudah digunakan untuk mengirim pesan massal WhatsApp. Perangkat lunak ini memungkinkan bisnis untuk mengirim pesan promosi, transaksi, atau pengingat kepada sebanyak mungkin pelanggan yang mereka inginkan, secara instan.

Sendwo menawarkan personalisasi dalam pesan Anda. Jika Anda mengirimkannya ke 1000 kontak, Anda juga dapat mempersonalisasinya dengan menambahkan nama pelanggan atau detail produk yang terkait dengan siaran mereka. Sendwo juga mengotomatiskan balasan dan menyediakan manajemen prospek yang andal dari dasbor untuk semua prospek yang ada.

Ini adalah solusi yang terjangkau dan sederhana untuk bisnis kecil dan menengah yang ingin menjalankan kampanye pemasaran WhatsApp yang efektif tanpa keterampilan teknis apa pun.

15. Infobip 

Infobip adalah platform komunikasi global yang menyediakan konektivitas bagi bisnis dan pelanggan melalui berbagai saluran, termasuk WhatsApp, SMS, dan email. Platform ini dirancang khusus untuk merek yang membutuhkan layanan pesan kelas perusahaan dalam skala besar.

API WhatsApp Business-nya memungkinkan pengiriman pesan massal, notifikasi yang dihasilkan sistem, dan kampanye tertarget. Selain itu, WhatsApp Business API juga mengadaptasi otomatisasi obrolan dan chatbot AI untuk memudahkan penanganan interaksi pelanggan.

Platform ini memiliki metrik pelacakan, wawasan, dan analitik pengiriman, yang memudahkan pengukuran metrik kampanye fundamental. Infobip diposisikan untuk bisnis menengah hingga besar yang mencari solusi pengiriman pesan yang skalabel dan lintas kanal.

Praktik Terbaik untuk Perangkat Lunak Pemasaran WhatsApp

Di bagian ini, kami telah membahas praktik terbaik untuk perangkat Pemasaran WhatsApp. Bisnis sebaiknya mengikuti praktik berikut untuk memaksimalkan kampanye pemasaran WhatsApp mereka:

1. Dapatkan persetujuan opt-in yang jelas

Undang pengguna untuk berlangganan melalui halaman arahan, formulir prospek, atau klik untuk Iklan WhatsApp. Hal ini sebaiknya dilakukan sebelum mengirimkan pesan apa pun, dan hanya kirimkan pesan kepada individu yang telah menggunakan daftar Anda. Ini akan menunjukkan audiens yang lebih terlibat karena mereka sungguh-sungguh tertarik dengan apa yang Anda sampaikan. 

2. Patuhi undang-undang privasi dan aturan WhatsApp

Bersikaplah tulus dalam cara Anda mengumpulkan dan memanfaatkan data. Mematuhi kebijakan GDPR, CCPA, dan WhatsApp Business akan melindungi bisnis Anda dan membangun kepercayaan pelanggan. 

3. Personalisasi pesan

Manfaatkan nama kontak, riwayat interaksi, atau riwayat pembelian. Pesan yang dipersonalisasi terasa lebih manusiawi dan meningkatkan peluang respons positif.

4. Memberikan nilai asli

Berikan nilai kepada pelanggan melalui diskon, pembaruan, pengingat, atau konten yang bermanfaat. Semakin Anda dapat menunjukkan nilai pesan Anda, semakin besar kemungkinan konsumen akan membaca dan menindaklanjuti pesan Anda. 

5. Buat proses opt-out yang mudah

Sertakan opsi yang jelas untuk berhenti berlangganan, "Balas BERHENTI untuk berhenti berlangganan", sehingga pengguna dapat berhenti berlangganan kapan saja mereka mau. Mengurangi batasan untuk berhenti berlangganan menunjukkan rasa hormat kepada audiens dan mengurangi kemungkinan Anda menerima umpan balik negatif. 

6. Terapkan media kaya

Sediakan foto, video, PDF, dan bahkan katalog produk untuk memberikan opsi yang menarik. Hal-hal ini jauh lebih mungkin diklik dibandingkan hanya dengan pesan teks biasa. Bahkan, dalam banyak situasi, penggunaan visual seringkali dapat menarik perhatian pengguna bahkan lebih cepat daripada hanya menggunakan teks biasa. 

Kesimpulan  

Perangkat lunak pemasaran WhatsApp telah mengubah cara bisnis berkomunikasi, mencapai peningkatan rasio konversi hingga 60% dibandingkan dengan saluran komunikasi dan aplikasi pemasaran tradisional. Kami meninjau 15 alat luar biasa untuk mengirim SMS massal guna melihat platform mana yang terbaik untuk tujuan apa pun dalam setiap skenario bisnis. 

GetItSMS adalah platform yang paling mudah diakses. Meskipun platform ini memiliki fungsi pemasaran yang menyeluruh, fitur-fitur canggihnya secara keseluruhan mendukung bisnis perusahaan yang lebih besar, dan perusahaan yang lebih kecil dapat memanfaatkan perangkat yang lengkap. 

Ingin meningkatkan hasil dan laba pemasaran WhatsApp Anda? Leap: manfaatkan pemasaran WhatsApp GetItSMS dan lihat hasilnya dalam komunikasi pelanggan yang dapat memaksimalkan potensi Anda! 

Alat yang ideal akan memenuhi kebutuhan bisnis Anda dengan potensi yang tepat. Jika Anda tidak memiliki anggaran, mempertimbangkan fitur yang dibutuhkan dari alat tersebut dan ambisi pertumbuhan Anda akan membantu Anda dalam pengambilan keputusan akhir. Perangkat lunak pemasaran WhatsApp terbaik dapat membantu Anda mencapai tingkat keterlibatan dan konversi yang tinggi!