10 Contoh Kampanye Pemasaran WhatsApp yang Paling Sukses

Pemasaran WhatsApp adalah tentang menargetkan audiens untuk mengenal merek Anda dan menciptakan hubungan yang dapat dipercaya dengan mereka melalui solusi tepercaya. Namun, hanya karena berbagai orang menggunakan dan selalu membuka pesan WhatsApp, Anda tidak boleh membagikan pesan yang generik, membosankan, atau tidak relevan dengan mereka.

Selalu ada tempat untuk kreativitas dengan hal seperti ini Pesan pemasaran WhatsAppMari bereksperimen dengan strategi pemasaran WhatsApp ini untuk mendapatkan beberapa ide untuk promosi perusahaan Anda. 

Seseorang pernah berkata bahwa 'daripada menjengkelkan, lebih baik berusaha menarik perhatian,' atau 'pemasaran terbaik adalah sesuatu yang tidak terasa seperti pemasaran.”

Oleh karena itu, ada baiknya Anda mempertimbangkan beberapa ide baru untuk promosi Anda. Misalkan Anda ingin termotivasi untuk menjalankan kampanye pemasaran berikutnya, yang mungkin dijalankan dengan harga tetap tetapi menghasilkan laba tinggi. Dalam hal ini, hal ini mudah dikelola, dan kami telah membahas contoh kampanye pemasaran yang efektif dan sukses dari berbagai bisnis di berbagai industri. 

Apa itu Pemasaran WhatsApp untuk Bisnis?

Pemasaran WhatsApp adalah proses pengiriman pesan promosi atau pemasaran ke sejumlah orang pada saat yang bersamaan. Dengan miliaran orang yang menggunakan WhatsApp setiap hari, perusahaan mulai menggunakannya sebagai alat pemasaran untuk berkomunikasi dengan klien mereka. 

WhatsApp memungkinkan organisasi untuk membagikan konten pemasaran langsung ke telepon klien guna memperoleh kepercayaan dan membuat mereka dapat dipercaya oleh merek tersebut. Banyak pelanggan kemungkinan akan tetap setia dan membeli langsung dari merek yang berkomunikasi dengan mereka di saluran yang disarankan.

Dengan Kampanye pemasaran tetes WhatsApp, bisnis dapat mengirim pesan otomatis selama periode waktu tertentu untuk menciptakan penjualan melalui paparan berulang jangka panjang.

Ada beberapa fakta tentang WhatsApp yang menegaskan kembali mengapa hal ini harus terjadi- 

• Pada akhir tahun ini, 2024, total pengeluaran untuk platform bisnis alat pesan langsung populer ini diperkirakan mencapai 3.6 miliar dolar AS.
• WhatsApp dapat diakses di sekitar 180 negara dan 20+ bahasa.
• Rata-rata tingkat pembukaan pesan adalah sekitar 23 hingga 25 kali sehari.

7 Manfaat Menggunakan Pemasaran WhatsApp

Pemasaran WhatsApp memberikan banyak manfaat jika Anda ingin terhubung dengan audiens Anda dengan mudah. ​​Melalui jangkauan dan popularitasnya yang signifikan, WhatsApp menawarkan saluran langsung dan cepat bagi organisasi untuk berinteraksi dengan audiens mereka secara real-time. 

Setelah mengatakan ini, lihatlah manfaat menggunakan WhatsApp untuk pemasaran bisnis:

1. Komunikasi yang disesuaikan

Dibandingkan dengan strategi pemasaran tradisional, WhatsApp memungkinkan seseorang untuk berkomunikasi dengan klien secara langsung. Berbagi pesan pemasaran yang tertarget, menawarkan penawaran, diskon, atau produk yang disarankan yang mungkin mereka sukai. Pengalaman pribadi ini menciptakan kepercayaan dan hubungan yang lebih kuat. 

2. Sasar audiens global

Seperti yang telah kita bahas sebelumnya, WhatsApp telah memperoleh lebih dari 2 miliar pengguna aktif. Hal ini membuka pintu gerbang ke audiens yang lebih luas. Organisasi dapat memperluas target mereka ke strategi baru atau terhubung dengan klien mereka pada tingkat yang signifikan.

Dengan memanfaatkan WhatsApp, Anda dapat memperlancar pengguna dari seluruh dunia untuk memperluas pemasaran tertarget bisnis Anda dan memastikan penciptaan prospek yang konsisten. Oleh karena itu, untuk menjalankan kampanye pemasaran WhatsApp, Anda memerlukan strategi pemasaran yang dinamis. Dapatkangab adalah platform peningkatan pemasaran dan penjualan yang memungkinkan pembuatan dan menjalankan kampanye yang kuat untuk menargetkan audiens yang lebih luas. 

3. Berkreasilah dengan konten multimedia yang kaya

Melalui platform pemasaran WhatsApp, Anda dapat melampaui pesan teks. Anda dapat mengirim pesan multimedia, termasuk gambar, video, teks, dan konten lainnya, untuk lebih menggambarkan maksud pesan Anda dengan cara yang baru. Membuat pesan yang interaktif dan menarik untuk kampanye WhatsApp memerlukan alat yang efisien dan efektif. 

4. Memandu pelanggan saat berbelanja

Sifat percakapan WhatsApp memudahkan untuk memberi makan prospek dan menuntun mereka melalui proses penjualan untuk membeli sesuatu. Anda dapat menjawab pertanyaan secara real-time, merujuk pada masalah, dan menawarkan solusi yang disesuaikan, semuanya dalam jendela percakapan yang sama. Jendela percakapan yang disederhanakan ini membantu meningkatkan rasio konversi. 

5. Peningkatan konversi

WhatsApp merupakan kunci dalam meningkatkan rasio konversi karena kesederhanaan dan kemudahan penggunaannya. Selain itu, fakta bahwa WhatsApp memiliki rasio pembukaan yang luar biasa sebesar 98%, menurut fakta bisnis WhatsApp, membuktikan betapa pentingnya WhatsApp bagi bisnis Anda. 

WhatsApp memanfaatkan proses menjangkau prospek, menghubungkan mereka dengan berbagai jenis konten, dan mengubah mereka menjadi klien. Dengan mengirimkan pesan pemasaran WhatsApp secara langsung, WhatsApp memungkinkan Anda untuk mendorong tingkat konversi dan laba bersih Anda.

6. Dorong penjualan

Kampanye pemasaran yang tertarget melalui platform WhatsApp bisa sangat efektif dalam mendatangkan penjualan. Anda dapat meluncurkan promosi, berbagi penawaran eksklusif, dan menggunakan konten media yang kaya untuk menampilkan produk Anda dengan cara yang baik. Melalui pelanggan yang terlibat dan rasio pembukaan yang tinggi, platform ini sangat cocok untuk mengubah calon pelanggan. Oleh karena itu, memasukkan WhatsApp dalam pendekatan manajemen produk Anda dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dan rasio konversi dengan kampanye pemasaran yang tertarget.

7. Menciptakan kesadaran merek

Lebih dari 60% bisnis percaya bahwa meningkatkan pengalaman pelanggan adalah salah satu keuntungan paling menarik dari kustomisasi. Komunikasi reguler dan kustomisasi melalui WhatsApp dapat mengembangkan hubungan yang lebih kuat dengan klien. 

Bila Anda menawarkan layanan pelanggan yang sangat baik melalui WhatsApp, Anda merujuk pada kebutuhan mereka secara langsung. Hal ini membangun pengalaman positif, yang membuat mereka kembali lagi. Selain itu, klien yang puas cenderung akan merekomendasikan merek Anda kepada orang lain, sehingga mendorong peluang bisnis baru melalui promosi dari mulut ke mulut. Anda juga dapat melacak kesadaran merek setelah menggunakan strategi ini, dan Anda pasti akan melihat bagaimana usaha Anda membuahkan hasil.

Sekarang, setelah mengetahui manfaat pemasaran WhatsApp, mari kita lihat bagaimana bisnis mengumumkan kampanye pemasaran WhatsApp untuk memperoleh hasil yang luar biasa. 

Contoh Kampanye Pemasaran WhatsApp yang Sukses

Untuk memahami cakupan dan potensi pemasaran pertumbuhan yang dipimpin WhatsApp, mari kita lihat bagaimana merek berhasil mengejutkan dan bahkan membuat terobosan baru dengan memanfaatkan popularitas saluran WhatsApp di antara pelanggan mereka beserta sifat percakapannya secara maksimal.

Berikut ini adalah contoh kampanye pemasaran WhatsApp yang terbukti telah digunakan oleh merek-merek alami untuk meningkatkan penjualan dan memberikan kepuasan pelanggan:

1. Kampanye pemasaran “Doorman at the Party” dari Absolut Vodka

Ini adalah merek vodka Swedia terkenal yang dipuji karena rasanya yang khas dan desain kemasan botolnya yang ikonik. 

Tujuan: Kampanye ini difokuskan pada penyebaran kesadaran akan peluncuran vodka edisi terbatas baru mereka di Argentina. Mempertimbangkan alkohol? Mempertimbangkan pesta? Mari kita lihat apa yang telah mereka lakukan. Idenya adalah mendesain sebotol vodka Absolut 4 juta secara unik.

Kampanye: Pertama, mereka mengumumkan kampanye yang disebut 'akses unik' melalui WhatsApp. Mereka meluncurkan pesta selebriti dan mengatakan bahwa dua juara akan mendapatkan akses ke acara tahun ini! (Pelanggan yang berpesta memahami satu atau dua hal tentang FOMO).

Bagaimana mereka melakukannya: Nah, kejutannya adalah- mereka harus meyakinkan penjaga pintu fiktif namun menakutkan bernama Sven untuk mengizinkan mereka berpartisipasi dalam pesta. Orang-orang segera menyadari bahwa tidak mudah untuk meyakinkannya. Oleh karena itu, mereka menemukan cara interaktif untuk memanipulasinya dan mendapatkan akses ke pesta.

Capaian Hasil:Setelah tiga hari kontak dengan peserta, Absolut vodka berhasil – 

• Anda telah berhasil menambahkan 600 kontak baru.
• Telah mencapai lebih dari Pesan 1000, gambar, dan video
• Tunjukkan perbincangan yang penting di media sosial.

2. Kampanye pemasaran Unilever “I’ll Bring Your Beloved Clothes Back”

Contoh kampanye pemasaran WhatsApp lainnya adalah kampanye Unilever, yang merupakan perusahaan barang konsumen multinasional yang telah membuat lebih dari 400 merek hingga saat ini.

Tujuan: Unilevel kemungkinan akan meluncurkan merek pelembut kain barunya Comfort di Brasil dengan harga murah pada tahun 2019. Oleh karena itu, mereka mencari strategi pemasaran messenger yang baru dan unik.

Kampanye: Merek tersebut memasang lebih dari 10,000 papan reklame di seluruh Sao Paulo, termasuk pesan 'Saya akan mengembalikan pakaian Anda' dan kontak WhatsApp. Saat orang menghubungi nomor WhatsApp yang ditampilkan, chatbot bernama 'Madambot' berkomunikasi dengan mereka tentang cara merawat pakaian sambil memberikan tips. Ini mengumumkan produk baru kepada orang menggunakan gambar dan video.

Di akhir percakapan, orang-orang menerima diskon 50% untuk barang baru dengan pengiriman gratis.

Bagaimana mereka melakukannya: Setiap kali Anda memanfaatkan platform API bisnis Whatsapp, yang memungkinkan Anda membuat chatbot Whatsapp, sangat mudah untuk menjalankan kampanye ini. WhatsApp memungkinkan Anda mengirim gambar, teks, GIF, video, dan dokumen, yang memudahkan untuk melakukan percakapan kreatif.

Dengan penggunaan chatbot, Anda bahkan dapat melakukan interaksi manusia nyata di sela-sela obrolan jika diperlukan.

hasil: 

• Setelah kampanye, penjualan meningkat 14x. Hasil itu saja sudah cukup untuk membuktikan efektivitasnya.
• Kami mendapat 290 ribu pesan dari 12 ribu klien unik. 

3. Kampanye pemasaran “WhatsCook” Hellmann

Merek terkenal Hellmann dikenal dengan mayones dan bumbu-bumbunya, yang dikenal luas akan kualitas dan rasanya. Hellmann dikenal dengan produk dan kualitas terbaiknya berupa saus tomat, mayones, salad, saus, bumbu-bumbu, saus salad, dan makanan lainnya.

Merek ini juga dikenal sebagai gerbang sempurna untuk mayones. Kesempurnaan ini sebagian besar berasal dari konsistensi, rasa manis, dan tekstur produk. 

Tujuan: Bisnis tersebut menyadari bahwa pelanggan sering kali tidak mengerti apa yang harus dimasak dengan bahan-bahan yang tersedia di lemari es mereka. Untuk mengatasi masalah ini dan menciptakan hubungan merek yang positif, mereka memutuskan untuk membuat kampanye pemasaran WhatsApp yang disebut “WhatsCook.”

Kampanye: Di Brasil, 96% penduduknya aktif menggunakan WhatsApp. Berdasarkan popularitas ini, Hellmann mengumumkan 'WhatsCook,” layanan resep langsung pertama yang menggunakan alat tersebut. Orang-orang hanya perlu mendaftar melalui situs web dan membagikan gambar komponen yang tersedia. 

Bagaimana mereka melakukannya: Koki sungguhan akan menggunakan WhatsApp untuk menyarankan resep khusus yang menggunakan mayones Hellmann. Jika ada yang tidak jelas melalui pesan, para koki juga akan membagikan video dan gambar.

Capaian Hasil: Hellmann hanya menghabiskan $900 untuk kampanye tersebut. ROI-nya menarik – 

• Lebih dari 12,000 orang mendaftar di situs web (hampir 50% pengunjung situs web mendaftar).
• Lebih dari 4 juta pengunjung langsung menghubungi bisnis melalui WhatsApp.
• Lebih dari 100 resep baru, termasuk mayones Hellmann, telah diciptakan.
• 99% pelanggan merasa puas dengan layanannya.

4. Kampanye pemasaran Maggi Jerman “Koki di dapur Anda”

Maggi adalah merek bumbu dapur, mi, dan sup instan yang terkenal di dunia, yang terkenal di seluruh dunia dan merupakan salah satu merek Nestle yang bernilai miliaran dolar. Kemasannya yang unik dengan warna merah dan kuning tidak pernah gagal membuat para kliennya terkesan.

Tujuan: Merek tersebut ingin meningkatkan kesadaran merek bukan melalui suara, namanya dari atas gedung, tetapi dengan menjadi bagian dari rutinitas harian orang-orang sehingga mereka tidak akan melupakan merek tersebut jika mereka melihatnya di suatu tempat.

Kampanye: Maggi membuat kurikulum memasak virtual gratis sepenuhnya di WhatsApp. Mereka tertarik untuk terlibat secara pribadi dengan pelanggan dari segala usia, jenis kelamin, dan wilayah, mendukung mereka dalam perjalanan kuliner mereka, dan mendorong mereka untuk menyiapkan makanan lezat hanya dalam beberapa langkah.

Bagaimana mereka melakukannya: Kurikulum diberikan melalui asisten virtual berbasis WhatsApp yang mereka beri nama Kim. Ho memandu klien dengan panduan langkah demi langkah, menjawab pertanyaan mereka, dan membagikan video untuk strategi memasak tertentu.

Capaian Hasil:Tiga bulan setelah peluncuran asisten virtual bertenaga WhatsApp, Kim, Maggi menemukan bahwa mereka telah memperoleh hasil berikut – 

• Dalam 8 minggu pertama, 200,000 pesan terkirim. 
• Biaya 4.2 poin dalam penarikan kembali iklan standar.
• 3 poin kehidupan dalam kesadaran kampanye.

5. Netflix – Kampanye pemasaran Tetap Terhubung

Kampanye pemasaran berikut ini dikenal sebagai motivasi yang kuat bagi semua merek berbasis keanggotaan. Netflix juga merupakan merek terkenal dan layanan streaming global yang dikenal dengan koleksi acara TV, perpustakaan, dan filmnya yang luas. Pada tahun 2019, Netflix memperkenalkan kampanye pemasaran 'I am in' melalui WhatsApp. Tujuannya? Untuk melibatkan dan terhubung dengan pengguna atau pelanggan yang tidak aktif dan berhenti berlangganan.

Tujuan: Kampanye ini berfokus pada upaya menjaga pelanggan Netflix saat ini yang membatalkan langganan mereka agar tetap terhubung dan menawarkan insentif kepada klien agar berlangganan lagi ke saluran streaming mereka.

Kampanye:Kampanye ini dikembangkan untuk memungkinkan pelanggan tetap terhubung melalui WhatsApp, tempat bisnis mengirimkan pengingat dan pembaruan.

Bagaimana mereka melakukannya: Pengguna WhatsApp yang menjadi anggota kampanye pemasaran akan mendapatkan pemberitahuan tepat waktu dan serangkaian rekomendasi tentang apa yang akan ditonton berikutnya. Dalam kasus seperti itu, pelanggan yang mengklik "Saya Ikut" akan menerima saran, pemberitahuan, dan pembaruan baru tentang apa yang akan ditonton.

Capaian Hasil:Netflix sekarang dapat mempertahankan pelanggan yang ada dan menarik pelanggan yang tidak aktif untuk berlangganan kembali ke saluran mereka.

6. Kampanye pemasaran Kompetisi Selfie S-Bahn Munich

S-Bahn dapat disebut Schnellbahn, atau kereta cepat kota, adalah layanan kereta api perkotaan-pinggiran kota yang menyediakan wilayah metropolitan di negara-negara berbahasa Jerman.

Tujuan:S-Bahn memperbaiki keretanya dan tertarik untuk berkomunikasi dengan masyarakat serta memotivasi lebih banyak orang untuk menggunakan transportasi umum.

Kampanye: Selain sekadar memasang spanduk di sekitar stasiun, mereka dapat memanfaatkan saluran digital modern – WhatsApp. Penumpang harus mengambil swafoto di salah satu kereta S-Bahn yang canggih dan membagikannya melalui WhatsApp dengan kata kunci 'selfie' ke kontak yang dipajang di banyak kereta dan stasiun.

Bagaimana mereka melakukannya: Ini menambahkan orang tersebut ke undian berhadiah dengan kesempatan memenangkan hadiah yang fantastis. Ditambah lagi, swafoto pemenang juga ditampilkan di galeri di majalah daring S-Bahn Munich. Ini bisa menjadi undian berhadiah untuk Apple AirPods dan kehadiran di majalah daring mereka. Dengan ide swafoto, hadiah, dan hak membanggakan ini, mereka menarik perhatian audiens target. 

Capaian Hasil:Mereka berkumpul dalam 3.5 minggu – 

• 250+ swafoto
• Berbagai penyebutan di media sosial mengenai perombakan tersebut.
• Di berbagai situs web dan majalah disebutkan tentang kampanye untuk meningkatkan kesadaran.

Menurut Mario Schmid, DB Regio AG-S-Bahn Munich, antarmuka pengguna yang kreatif, fitur gambar, dan kemampuan mengembangkan chatbot di WhatsApp memainkan peran penting dalam keberhasilan kampanye selfie.

7. Kampanye pemasaran Flipkart “Pembeli Pribadi”

Flipkart memulai permainannya dengan pengalaman berbelanja pribadi yang kreatif. E-commerce tersebut meluncurkan kampanye yang disebut 'Big Billion Days' yang bertujuan untuk menjangkau klien potensial dengan cara yang mudah diingat. Platform ini menawarkan berbagai produk mulai dari barang elektronik, pakaian, bahan makanan, buku, dan banyak hal lainnya.

Tujuan:Flipkart kemungkinan akan menciptakan kegembiraan atas penjualan daring atau penawaran diskon mendatang yang disebut Big Billion Days selama musim perayaan, di mana mereka ingin menyasar orang-orang yang menarik perhatian lebih besar.

Kampanye: Merek tersebut memperkenalkan chatbot otomatis untuk memandu orang dalam pengalaman berbelanja, tetapi mereka menambahkan hal yang luar biasa dengan menampilkan bintang film Bollywood terkenal India, Amitabh Bachchan. 

Bagaimana mereka melakukannya: Bisnis ini menciptakan komunikasi media kaya dengan memanfaatkan semua format percakapan yang disediakan WhatsApp, seperti gambar, video, audio, dan emoji. Klien juga dapat menemukan informasi lebih lanjut tentang penjualan melalui teka-teki dan permainan yang menggunakan emoji di WhatsApp.

Capaian Hasil: Dalam 2 minggu, angka tersebut menunjukkan bahwa pemasaran WhatsApp bekerja secara efektif. Berikut adalah perbandingannya dibandingkan saat mereka tidak menggunakan WhatsApp – 

1. Konversi 3.5X lebih banyak 
2. 7X lebih banyak pengunjung berkualitas tinggi (tergantung pada waktu yang dihabiskan di platform) 
3. Pendapatan USD 2.5 juta

8. Kampanye pemasaran Saffola “Beat The Crave”

Kampanye pemasaran WhatsApp untuk merek Saffola telah menjadi pemimpin pasar minyak nabati di India selama 30 tahun; merek ini telah menjunjung tinggi kemurnian dan kepercayaan di antara para pelanggan dengan sistem antioksidannya yang luas, yang membantu meningkatkan kekebalan tubuh. Bisnis ini menggunakan teknologi LOSORBTM dalam produknya, yang menghasilkan penyerapan minyak yang lebih sedikit dalam pembuatan makanan untuk menjaga kesehatan Anda. 

Tujuan: Untuk mendorong orang-orang agar menggunakan merek perawatan kesehatan mereka, Saffola memutuskan untuk memfokuskan iklannya pada upaya menahan godaan untuk mengonsumsi makanan yang tidak sehat. Mereka meluncurkan produk pelangsing aktif baru, dan ini merupakan bagian dari pemasaran yang lebih besar.

Kampanye: Untuk mempromosikan kebiasaan makan yang lebih baik, Saffola menciptakan chatbot di WhatsApp. Pengguna dapat mengirim pesan kepada bot ini kapan saja mereka ingin menyantap makanan yang menenangkan. Sebagai tanggapan, chatbot tersebut berupaya mengalihkan fokus pengguna dengan mengetuk, memainkan game, dan memutar rekaman pesan penyemangat dalam upaya untuk mempromosikan minuman pelangsing aktif Suffola yang baru saja dirilis.

Bagaimana mereka melakukannya: Pengguna secara sukarela bergabung dalam kampanye “Beat the Crave” dengan memberikan nomor WhatsApp mereka di situs web Saffola, yang memungkinkan mereka untuk menghubungi “teman audio digital” perusahaan tersebut. Seperti teman baik atau pelatih profesional lainnya, kenalan ini juga mencegah pengguna untuk makan makanan yang tidak sehat.

Ketika pengguna mengirim pesan teks ke bot yang menginginkan camilan, mereka akan terus-menerus menerima pesan teks atau suara yang menyemangati untuk membantu mereka “mengalahkan keinginan”.

Capaian Hasil:Hasilnya, kampanye WhatsApp Saffola meraih kesuksesan luar biasa, memperoleh lebih dari 1,60,000 kunjungan mikrositus dan 82,49,757 Jangkauan Facebook.

Lebih dari 6,000 orang mendaftar di WhatsApp, merek tersebut membantu memuaskan hampir satu juta selera, dan—yang terpenting—penjualan meningkat lebih dari 500%, dengan kunjungan kembali mencapai lebih dari 12% dari total.

9. Kampanye pemasaran Pakar Persil Kufua

Persil adalah merek deterjen cucian terkemuka yang diproduksi oleh perusahaan Henkel. Perusahaan ini merupakan perusahaan multinasional yang dikenal karena portofolio produknya yang beragam, yang meliputi teknologi perekat, deterjen cucian, perawatan kecantikan, dan barang-barang perawatan rumah. 

Tujuan:Perusahaan tersebut ingin meluncurkan bisnis Persil untuk memotivasi keakraban pelanggan dengan perusahaan, meningkatkan keterlibatan antara perusahaan dan pelanggan, dan menciptakan pengikut merek yang loyal.

Kampanye: Kampanye ini meminta pelanggan untuk mengirimkan video berdurasi 15 detik berisi saran mencuci terbaik mereka melalui WhatsApp. Ide terbaik tersebut kemudian diberikan hadiah dan diberikan bingkisan Persil. Idenya adalah untuk membuat klien merasa menjadi bagian dari merek tersebut.

Capaian Hasil:Perilaku kreatif dan kolaboratif industri WhatsApp mendorong peningkatan yang signifikan dalam kesadaran merek.

10. Kampanye pemasaran ADAC “Jangan panggil ibu”

Terakhir, kami memiliki contoh kampanye WhatsApp dari ADAC, klub mobil Jerman yang menawarkan bantuan pinggir jalan bagi para anggotanya. Sebagai klub mobil terbesar di Eropa, merek ini memiliki basis pelanggan yang besar, yakni 20 juta. Namun, ADAC menyadari bahwa mereka memiliki masalah dalam menarik pelanggan yang lebih muda yang sering bepergian dengan kendaraan orang tua mereka dan bukan kendaraan mereka sendiri.

Tujuan: Apa yang membuat ADAC khawatir, sebuah firma yang telah berdiri selama hampir 120 tahun dan memiliki lebih dari 20 juta anggota? Klub mobil terbesar di Eropa menyadari bahwa target pasarnya telah berubah. Bagaimana Anda dapat tetap relevan dengan target pasar yang mungkin tidak akan mendapatkan mobil dalam waktu dekat dan saat ini tidak memilikinya? Oleh karena itu, menjangkau audiens yang lebih muda adalah tujuannya.

Kampanye: Kelompok ini meluncurkan kampanye digital pertamanya, “Jangan Panggil Ibu—Panggil ADAC,” yang cerdas dan relevan. Mereka mengungkap saluran telepon WhatsApp khusus yang dioperasikan oleh sekelompok administrator komunitas pada musim panas tahun 2017.

Bagaimana mereka melakukannya: Mereka membuat area aman di platform ini tempat anak muda dapat mengajukan pertanyaan apa pun—baik besar maupun kecil—yang tidak dapat mereka ajukan kepada orang tua mereka. Strategi kreatif ini mengatasi masalah tertentu: keengganan untuk meminta bantuan dari orang tua, terutama jika terjadi masalah pada mobil atau situasi yang tidak mengenakkan.

Banyak hal terjadi, dan terkadang, yang Anda butuhkan hanyalah bimbingan. Para ahli dan influencer dari ADAC dengan berani mengambil peran untuk meyakinkan "para ibu" dan menjalankan hotline selama 14 jam setiap hari.

Capaian Hasil:Biarkan angka-angka berbicara sendiri di sini:

• ADAC dan komunitas bertukar lebih dari 140,000 pesan.
• menghasilkan 20 juta tayangan
• Mereka juga menerima Penghargaan Cannes Bronze Lion yang terhormat.

Gunakan Getgabs untuk Otomatisasi Pemasaran WhatsApp & Kotak Masuk Tim

Leveraging API bisnis WhatsApp dengan Getgabs memungkinkan Anda mengambil manfaat dari fungsi-fungsi berikut dan membuat kampanye pemasaran yang efektif bersama dengan dukungan pelanggan yang sangat baik melalui Otomatisasi bisnis WhatsApp dengan mudah:

1. Balasan otomatis: Anda dapat mengatur respons otomatis untuk pelanggan yang mengirim pesan kepada Anda di dalam atau di luar jam kerja di aplikasi WhatsApp Business, seperti pesan ucapan selamat datang saat pelanggan memulai pesan untuk pertama kalinya. Atau pesan di luar jam kerja.

2. Kotak masuk tim bersama WhatsApp: Dengan memanfaatkan kotak masuk tim bersama Getgabs, Anda mungkin memiliki:

1. Menangani komunikasi pada nomor API melalui kotak masuk bersama untuk WhatsApp.
2. Pantau anggota tim mana yang mengerjakan obrolan mana
3. Memastikan transisi tiket yang lancar dari satu eksekutif ke eksekutif lainnya dengan menggunakan catatan pribadi pada percakapan.
4. Tingkatkan respons terhadap pertanyaan umum dengan templat balasan cepat.

3. Penyiaran Whatsapp: Dengan memanfaatkan WhatsApp Business API, sebuah platform bernama Getgabs, Anda dapat – 

• Kirim pesan siaran WhatsApp hingga 100,000 pelanggan per hari. Pesan semacam itu dapat disesuaikan menggunakan variabel tanpa menuliskan detail pribadi untuk setiap penerima.
• Pelanggan tidak perlu menyimpan nomor untuk mengirimi mereka pesan siaran.
• Buat berbagai login simultan untuk tim Anda.
• Rencanakan siaran untuk titik waktu setelahnya.

4. Notifikasi WhatsApp otomatis: Dengan memanfaatkan WhatsApp Business API, Anda menambahkan dan mengirim pesan otomatis ke klien Anda seperti:

• Pemulihan keranjang yang ditinggalkan
• Konfirmasi pesanan
• Pelacakan pesanan
• Verifikasi pembayaran tunai saat pengiriman

Bagaimana Cara Membuat Kampanye Pemasaran WhatsApp Anda?

Menggunakan WhatsApp untuk pemasaran membutuhkan berbagai keterampilan teknis dan tantangan. Namun, penting untuk diingat bahwa pada hakikatnya, ini hanyalah pemasaran. Untuk kampanye WhatsApp, Anda diharuskan untuk:

• Pastikan pelanggan target Anda aktif menggunakan WhatsApp
• Wawasan tentang perilaku klien yang menjadi dasar bagi strategi pemasaran tersebut

Kampanye pemasaran WhatsApp terdiri dari hal berikut:

1. Sebuah kejadian sederhana satu kali Pesan templat WhatsApp yang menyampaikan maksudnya dengan jelas dan mengundang pelanggan untuk mengetuk tautan atau tombol untuk menyelesaikan tindakan. 
2. Berbasis aturan chatbot WhatsApp yang menghubungkan para pengguna (yang dapat dipicu oleh Anda yang mengirimkan pesan templat atau pengguna yang terhubung dengan Anda). Jenis chatbot WhatsApp semacam itu memungkinkan Anda untuk berbagi dan mengumpulkan detail dengan cara yang lebih terstruktur. Ini memberi Anda kontrol lebih besar atas pengalaman tersebut. Pengguna dapat memilih opsi dengan mengklik tombol atau memilih jawaban dari daftar dropdown. Gunakan strategi seperti logika kondisional atau pergeseran kata kunci untuk menyesuaikan pengalaman. 
3. Chatbot WhatsApp AI yang memanfaatkan alat pemrosesan bahasa alami (NLP) untuk melakukan percakapan yang lebih lancar. Bot jenis ini bermanfaat jika kampanye Anda bergantung pada elemen manusia yang unik (seperti dalam contoh Sven, si penjaga pintu, atau jika Hellman ingin memanfaatkan AI untuk mensimulasikan percakapan dengan seorang koki). Meskipun menggunakan AI merupakan kasus yang paling menantang, kini tersedia pilihan yang mudah dipahami dan menggunakan kode rendah, sehingga hal ini tidak sesulit dulu.

Ada banyak sekali pilihan dalam pemasaran WhatsApp. Kedengarannya menarik, tetapi kami juga menyadari bahwa ada banyak pilihan. Namun, jangan biarkan hal itu menghalangi Anda!

Kompleksitas atau kesulitan tidak diperlukan agar kampanye pemasaran Anda berhasil di WhatsApp.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Apa itu kampanye pemasaran WhatsApp?

AKampanye pemasaran WhatsApp adalah strategi untuk memasarkan merek Anda dan pesan yang dibagikan di WhatsApp untuk terhubung dan berkomunikasi dengan audiens target guna mencapai tujuan tertentu, misalnya: meningkatkan penjualan dan membangun loyalitas merek. Ini melibatkan pengiriman pesan yang disesuaikan, penyiaran ke audiens yang tidak terbatas, dan berbagi media. 

Q2. Merek mana yang menggunakan WhatsApp untuk promosi?

A. Perusahaan-perusahaan ini memanfaatkan WhatsApp untuk promosi: Flipkart, Netflix, Lenskart, Adidas, livon, Unilever, Maggi Jerman, Absolut Vodka, dan Skullcandy untuk terhubung dengan klien mereka dan mempromosikan produk mereka dalam skala besar.

Q3. Apa keuntungan menggunakan pemasaran WhatsApp?

AHal terbaik tentang memasarkan produk Anda dengan WhatsApp adalah membantu Anda meningkatkan penjualan 3x lipat untuk bisnis, membangun kesadaran dan reputasi merek, meningkatkan loyalitas pelanggan, dan menurunkan biaya atau upaya pemasaran.

Q4. Bagaimana cara membuat kampanye pemasaran WhatsApp?

A. Membuat kampanye pemasaran WhatsApp memerlukan penetapan sasaran, mengenali target audiens, dan menyusun templat pesan target yang dapat Anda siarkan ke target audiens Anda. Anda dapat mengambil panduan dari templat pesan WhatsApp Getgabs untuk mendapatkan ide beserta kampanye pemasaran ke pengguna yang tak terbatas sekaligus.

Q5. Apa kampanye pemasaran Hellmann?

AMerek terkenal Hellmann dikenal dengan mayones dan bumbu-bumbunya, yang mendapat pengakuan luas atas kualitas dan rasanya.

Kesimpulan

Kampanye pemasaran WhatsApp merupakan cara efektif untuk melibatkan orang-orang Anda di dunia yang mengutamakan perangkat seluler ini. Dengan mengikuti langkah-langkah yang diberikan dalam artikel ini, Anda dapat mengembangkan dan memperkenalkan kampanye pemasaran WhatsApp yang sesuai dengan kebutuhan audiens target.

Ingat, kuncinya terletak pada penyediaan informasi yang berharga, penyesuaian keterlibatan, dan pelacakan kinerja. Dengan rencana yang interaktif dan tepat, Anda dapat memanfaatkan pemasaran WhatsApp untuk mendatangkan penjualan, mengembangkan kesadaran merek, dan meraih kesuksesan.

Oleh karena itu, apakah Anda mencari mitra yang dapat diandalkan untuk memandu Anda dalam kampanye WhatsApp? Tidak ada pilihan yang lebih baik daripada menggunakan Getgabs! Hubungi kami segera.