20+ Contoh Pesan Interaktif WhatsApp Teratas

Apakah Anda ingin meningkatkan keterlibatan pelanggan di WhatsApp Business? Pesan interaktif WhatsApp dapat membantu. Dengan bantuannya, perusahaan dapat mengembangkan komunikasi yang menarik dan dinamis yang berbeda dari pesan teks biasa.

Meta secara berkala memperbarui fitur-fiturnya untuk berbagai produk. Pesan interaktif adalah fitur terbaru dalam kategori komersial aplikasi pengiriman pesan yang digunakan secara global, WhatsApp. API bisnis WhatsApp pengguna dapat menggunakan ide pesan interaktif ini untuk klien mereka untuk menghemat waktu dan tenaga, menyederhanakan komunikasi, dan meningkatkan tingkat konversi. 

Catatan: Jika Anda ingin membuat Template Pesan Interaktif WhatsApp, Anda dapat membuatnya dengan mudah dengan langkah-langkah mudah.

20+ Contoh Pesan Interaktif WhatsApp Teratas

Mari kita lihat contoh pesan interaktif WhatsApp untuk berbagai skenario:

1. Industri ritel untuk konfirmasi pesanan

Industri ritel dapat menerapkan pesan interaktif ke konfirmasi pesanan, menyediakan dukungan pelanggan, dan melacak pengiriman pesanan. Misalnya, pesan interaktif dapat memungkinkan klien memantau pesanan mereka atau meminta dukungan tambahan.

Halo [Nama Pelanggan]! Pesanan Anda untuk [nama produk] dengan [#Nomor Pesanan] telah berhasil dikonfirmasi. Anda dapat menerima pesanan Anda pada [Tanggal Pengiriman]. Klik untuk melihat pesanan Anda [tautan pesanan].

Apakah Anda ingin memeriksa pilihan lainnya:

• Lacak pesanan anda 
• Telusuri lebih banyak item 
• Hubungi dukungan pelanggan 

2. Industri jasa keuangan untuk pembaruan akun

Bank dan organisasi keuangan lainnya dapat menggunakan pesan interaktif untuk mengirim konfirmasi transaksi, perubahan akun, dan informasi lainnya. Pesan interaktif, misalnya, dapat memungkinkan pengguna untuk memeriksa saldo, meninjau transaksi sebelumnya, atau menghubungi layanan pelanggan. 

Halo, Smith; saldo akun Anda adalah [Jumlah] pada [Tanggal]. Masuk untuk memeriksa saldo Anda [URL].

Klik pilihan untuk melanjutkan:

• Lihat Transaksi
• Bicaralah dengan Dukungan
• Ajukan Pinjaman

3. Industri perawatan kesehatan untuk pengingat janji temu

The industri kesehatan dapat mengirim pesan interaktif ke pasiennya, seperti pengingat janji temu dan penjadwalanPesan-pesan ini mungkin menyertakan opsi bagi pasien untuk mengonfirmasi kehadiran, menjadwalkan ulang, atau membatalkan pemesanan mereka.

Pasien yang terhormat, pesan ini untuk memberitahukan Anda tentang kunjungan dokter Anda ke [nama dokter] pada [Tanggal dan Waktu]. Dokter akan tersedia pada Waktu ini; silakan datang tepat Waktu. Klik tautan untuk melihat detailnya [URL].

 Tuliskan angka yang sesuai dengan pilihan berikut [1,2,3].

• Konfirmasikan Janji Temu
• Menjadwal ulang
• Batalkan Janji Temu

4. Industri perhotelan untuk konfirmasi reservasi

Dalam majalah industri perhotelan, hotel, restoran, dan bisnis lainnya dapat menerapkan pesan interaktif untuk memberi tahu klien mengenai konfirmasi, pembatalan, atau perubahan reservasi mereka. Misalnya, saat membuat reservasi, klien akan dapat menerima pesan yang memungkinkan mereka mengonfirmasi, membatalkan, atau mengubah pemesanan mereka.

Halo [Nama Pengunjung]! Pemesanan Anda di [Nama Hotel/Restoran] kami untuk [Tanggal] telah diterima dan dikonfirmasi. Hubungi kami untuk mengonfirmasi reservasi Anda dan menikmati layanan kami [Link Detail Ulasan]

• Ubah Reservasi
• Batalkan Reservasi
• Dapatkan Detail Lebih Lanjut

5. Templat Pesan Selamat Datang

Halo, Suraj; kami senang menyambut Anda dan senang melayani Anda dengan layanan terbaik kami. Beri tahu saya apa yang Anda cari. [tautan produk]! 

6. Pertanyaan Produk/Layanan

Hai [nama pelanggan]! Terima kasih telah menghubungi kami. Bagaimana kami dapat membantu Anda? [telusuri lebih lanjut]!

Apa yang ingin dijelajahi: 

• Rincian Produk  
• Info Harga  
• Informasi Pengiriman

7. Pengingat Pengabaian Keranjang

Lucifer yang terhormat, sepertinya Anda belum melanjutkan pembelian barang yang Anda tambahkan ke keranjang belanja. Jangan khawatir; kami siap membantu Anda. Klik untuk membeli sekarang dan dapatkan diskon eksklusif untuk pesanan Anda berikutnya [tautan produk]. 

8. Konfirmasi Penunjukan

Hai Devil, pemesanan Anda di restoran kami disetujui untuk [Tanggal] pukul [Waktu]. Silakan hubungi kami jika Anda memerlukan perubahan jadwal. Terima kasih! [Konfirmasi Janji Temu]

9. Permintaan Umpan Balik

Hai [Nama Klien], kami akan sangat senang mendengar pendapat Anda! Mohon bagikan pendapat Anda dengan memberi kami bintang. 

• [Nilai Pengalaman Anda]
• [Isi Survei]
• [ Tidak Terima Kasih ]

10. Partisipasi Survei

Hai Bella, kami menghargai ide Anda! Bisakah Anda meluangkan waktu untuk mengisi survei singkat ini? [Link Survei]”

11. Penawaran Promosi atau Diskon

Hai [Nama Pelanggan], kami punya penawaran menarik khusus untuk Anda! Gunakan kode 'DEAL1' untuk mendapatkan diskon 20% untuk pesanan Anda berikutnya. Cepat, berlaku hingga besok! [klaim penawaran]

12. Undangan Acara

Kartik yang terhormat! Kami dengan hormat mengundang Anda ke Upacara ke-25 kami pada [Tanggal dan Waktu] di [Lokasi]. Kami berada di tempat ini semua karena klien kami yang berharga. Datanglah dan bergabunglah dengan kami untuk meraih kesuksesan. Akan menyenangkan merayakannya bersama Anda. RSVP di sini: [Link]”

13. Dukungan Obrolan Langsung

Hai [Nama Klien], tim kami siap membantu! Segera hubungi kami; jika Anda memerlukan bantuan, cukup tulis pertanyaan Anda di bawah ini, dan kami akan segera menghubungi Anda. [ Hubungi Dukungan]

14. Upsell Pasca Pembelian

Hai [Nama pelanggan], Terima kasih telah berbelanja dengan kami! Sambil menunggu produk Anda, lihat produk terkait lainnya yang mungkin Anda sukai: 

• [Produk 1]
• [Produk 2] 
• [Produk 3]

15. Pengingat Pembayaran

Hai [Nama Depan], ini hanya untuk memberi tahu Anda bahwa pembayaran Anda sejumlah [Jumlah] untuk pesanan #[Nomor Pesanan] sedang diproses. Silakan bayar di sini: [Link Pembayaran].

16. Pemberitahuan Pengiriman

Wah, Pelanggan yang terhormat, Pesanan Anda sudah siap dikirim. Anda dapat melacak pesanan Anda dengan mengeklik Tautan [tautan pelacakan]. Hubungi kami untuk informasi lebih lanjut. 

17. Pengingat Perpanjangan Langganan

Hai [Nama Depan], keanggotaan Anda di [Nama Layanan] akan segera berakhir pada [Tanggal]. Untuk menghindari gangguan, perbarui sekarang: [Tautan Perpanjangan]

18. Pengingat Acara

Hai [Nama Klien], hanya ingin menyampaikan pemberitahuan singkat! Acara Anda [Nama Acara] akan tiba pada [Tanggal]. Kami senang melihat Anda di sini. Selamat bersenang-senang! 

[ Lihat Detail Acara]

[Jadwal Ulang Acara]

[Batalkan Acara]

19. Pembaruan Status Pesanan

Hai Michael, Saya baru saja memeriksa! Pesanan Anda #[Nomor Pesanan] telah dikirim. Kami akan memberi tahu Anda setelah pesanan siap dikirim. 

[Lacak Pengiriman Saya]

[Hubungi Dukungan]

[Lanjutkan Berbelanja]

20. Pesan Selamat Datang Kembali

Kami senang menyambut Anda kembali, Smith! Sudah lama sekali saya tidak bertemu Anda! Kami punya stok dan penawaran baru yang mungkin Anda sukai. Lihat sekarang: [Tautan Produk]

21. Penawaran Akan Segera Berakhir

Halo Nitya, penawaran eksklusif Anda akan berakhir Jumat ini! Jangan lewatkan kesempatan ini – hanya tersisa beberapa jam lagi. Beli sekarang: [Link]

22. Penawaran Spesial Ulang Tahun

Selamat Ulang Tahun, John! Di hari istimewamu, kami memberikan diskon 50% untuk pesanan berikutnya sebagai hadiah ulang tahun; nikmati harimu. Gunakan kode: BIRTHDAY50 saat checkout!”

[Ya, Klaim Penawaran]

[Tidak, terima kasih]

23. Flash Sale Waktu Terbatas

PERINGATAN PENJUALAN CEPAT! Hai [Nama Pelanggan], nikmati diskon hingga 25% untuk semua produk kosmetik untuk Selasa depan! Beli sebelum kedaluwarsa: [Link].”

24. Permintaan Ulasan Produk

Hai [Nama Depan], kami ingin mendengar pendapat Anda tentang [Nama Produk]! Berikan ulasan dan dapatkan [Hadiah]. Klik di sini untuk membagikan masukan Anda: [Link]

25. Pengingat untuk Janji Temu Mendatang

Halo, Divya; ini hanya pemberitahuan singkat tentang janji temu Anda yang akan datang pada [Tanggal] pukul [Waktu]. Saya tak sabar untuk bertemu Anda! 

[ Konfirmasi Janji Temu]

[ Menjadwalkan ulang]

[Membatalkan]

26. Jajak Pendapat Cepat

Hai [Nama Pembeli], kami akan sangat senang jika Anda berbagi pengalaman Anda! Apa kualitas produk yang Anda sukai?

• Fitur A 
• Fitur B 
• Fitur C

27. Pesan Terima Kasih

Hai [Nama Depan], terima kasih atas pesanan Anda! Kami menghargai kepercayaan Anda pada bisnis kami dan tidak sabar untuk membantu Anda lagi. Semoga hari Anda menyenangkan! [FAQ]

28. Pemberitahuan Kehabisan Stok

Halo [Nama Depan], Kami mohon maaf untuk memberitahukan Anda bahwa [Nama Produk], barang yang Anda minta, saat ini tidak tersedia. Apakah Anda ingin diberi tahu saat barang tersebut tersedia lagi? [beritahu saya]

29. Pesan Tindak Lanjut Setelah Percakapan

Halo [Nama Depan], Saya menghubungi Anda untuk menanyakan apakah Anda memiliki pertanyaan lain atau apakah kami dapat memberikan bantuan tambahan setelah pembicaraan kita sebelumnya. Silakan balas di sini. [Belanja Lagi]

30. Umpan Balik tentang Langganan

Kami ingin mendengar pendapat Anda tentang pengalaman [Nama Layanan], [Nama Depan]. Bisakah Anda berbagi masukan tentang apa yang dapat kami tingkatkan? 

[⭐ Luar biasa]

[⭐ Bagus]

[⭐ Perlu Perbaikan]

Manfaat Menggunakan Pesan Interaktif di WhatsApp untuk Bisnis

1. Komunikasi pelanggan instan: Pertimbangkan untuk segera membalas pertanyaan otomatis pelanggan Anda. Pesan interaktif WhatsApp memungkinkan Anda menyiapkan balasan otomatis yang mengarahkan pelanggan ke berbagai pilihan, memastikan komunikasi yang cepat dan aman.
2. Pengalaman yang disesuaikan: Klien Anda ingin merasa luar biasa. Manfaatkan ini untuk menawarkan saran atau dukungan yang disesuaikan, sehingga menciptakan pengalaman klien yang lebih intim dan interaktif.
3. Dukungan Sederhana: Hilangkan pertukaran email yang tidak jelas dan panggilan yang tidak terjawab. Anda dapat langsung menanggapi pertanyaan dukungan pelanggan di WhatsApp dengan pesan interaktif, yang menyederhanakan proses bagi Anda dan klien Anda.
4. Peningkatan Produktivitas: Di perusahaan Anda, Waktu adalah hal yang terpenting. Pesan interaktif otomatis dapat menjawab pertanyaan umum, memberi Anda lebih banyak Waktu untuk mengerjakan tugas yang lebih menantang.
5. Peningkatan Tingkat Konversi: Dengan menyertakan opsi cepat dan sederhana seperti “Beli Sekarang” atau “Pelajari Lebih Lanjut” dalam pesan, Anda dapat memandu pelanggan dengan hati-hati di sepanjang jalur penjualan dan mungkin meningkatkan penjualan Anda. 
6. Hemat biaya: Tidak seperti saluran pemasaran dan percakapan tradisional, WhatsApp adalah solusi yang paling andal dan hemat biaya. WhatsApp mengurangi kebutuhan akan pengaturan layanan klien yang mahal dan menyederhanakan biaya percakapan.
7. Pemirsa global: Basis pengguna WhatsApp yang besar memungkinkan Anda menargetkan klien secara global, mengembangkan pasar Anda dan meningkatkan visibilitas merek Anda.
8. Peningkatan pengumpulan umpan balik: Pesan interaktif efektif untuk mengumpulkan ulasan dari klien potensial. Menggunakan jajak pendapat atau survei cepat untuk mempelajari persyaratan dan saran klien membantu Anda meningkatkan layanan secara efektif.
9. Meningkatkan kredibilitas: Konsumen memercayai perusahaan yang mudah dihubungi dan diajak bicara. Dengan selalu siap sedia dan aktif di WhatsApp, Anda dapat membangun kepercayaan dan kredibilitas dengan klien Anda.
10. Wawasan berdasarkan data: Pantau cara klien berinteraksi dengan pesan Anda. Data ini dapat menginformasikan pendekatan bisnis Anda, membantu Anda membuat keputusan yang lebih cerdas.

Contoh Bisnis Sukses Menggunakan Pesan Interaktif

Kami akan membuat daftar bisnis sukses yang menggunakan pesan interaktif untuk menarik klien, memperoleh ulasan, dan mengirimkan peringatan.

1. Adidas india

Adidas india telah merombak toko daringnya dan memperkenalkan paket langganan baru untuk meningkatkan penjualan daring. Mereka memanfaatkan tombol interaktif WhatsApp untuk menyebarkan kesadaran dan menarik lebih banyak pengguna. Lebih jauh lagi, setiap kali pengguna mengetuk tombol 'gabung gratis', mereka akan diarahkan ke halaman situs web terkait tempat mereka dapat mengikuti program.

2.Disney+Hotstar 

Saat ini, sebagian besar pengguna menggunakan platform OTT untuk menonton film, olahraga, dan drama favorit mereka. Platform Disney+Hotstar memanfaatkan tombol WhatsApp untuk memberi tahu klien tentang pembaruan keanggotaan. Ini adalah cara cepat untuk membantu pelanggan memperbarui keanggotaan mereka hanya dengan satu tombol dan menikmati layanan tanpa gangguan apa pun.

3. Klinik Apollo

Bisnis sukses selanjutnya adalah Klinik Apollo, yang menggunakan pendekatan berbeda untuk memanfaatkan tombol interaktif WhatsApp. Mereka menggunakan tombol balasan cepat WhatsApp untuk mengumpulkan umpan balik klien, selain tombol ajakan bertindak WhatsApp untuk berbagi kesadaran atau mendorong komunikasi. Beginilah cara mereka mengumpulkan umpan balik.

4 Flipkart

Selama promosi Hari Hemat Besar, Flipkart juga memanfaatkan tombol Interaktif WhatsApp.

Selama kampanye ini, WhatsApp menawarkan kupon diskon kepada kliennya dan mengiklankan program rujukannya dengan meminta pengguna untuk membagikannya kepada hingga sepuluh teman untuk mendapatkan diskon dan hadiah tambahan. Ini adalah ilustrasi yang sangat baik tentang cara menggunakan WhatsApp sebagai platform untuk secara bersamaan mengembangkan program rujukan, meningkatkan penjualan, dan mempromosikan kampanye. 

Kesimpulan

Contoh pesan interaktif WhatsApp dapat menghemat banyak waktu dan tenaga bagi bisnis. Dengan mengingatkan pelanggan dengan cara standar melalui pesan daftar WhatsApp atau tombol balas cepat, perusahaan dapat menyederhanakan interaksi yang terstandarisasi, sehingga menghemat waktu dan uang. 

Pesan HowTime dan interaktif lebih singkat dan lebih mudah dipahami klien daripada daftar berbasis teks. Pesan tersebut menampilkan detail yang sering dicari seperti (status pesanan, waktu pengiriman, dan lainnya), dengan cara yang stabil dan standar yang memudahkan navigasi bagi klien.