Ingin Kirim SMS Massal?
Jika ya, maka ujilah layanan kami GRATIS.
Dapatkan Uji Coba Gratis WhatsApp Business API selama 1 Bulan
WhatsApp Catalog API untuk E-commerce didasarkan pada berbagai titik dan proses pembelian pelanggan dari fase pra-pembelian hingga pembelian dan fase layanan pasca-pembelian. WhatsApp Catalog API adalah platform yang paling cocok untuk perdagangan berbasis percakapan dan meningkatkan jumlah prospek di kliennya. Setiap klik yang dilakukan pelanggan untuk pembelian menghadirkan momen penentu untuk membangun hubungan pelanggan, dengan prospek dan potensi untuk membuat pelanggan berhenti berlangganan.
Perusahaan dan bisnis yang saat ini menerapkan WhatsApp Catalog API dapat mempromosikan dan menjual produk dan daftar layanan. Pelanggan dapat memilih untuk membeli, menelusuri item, dan memasukkan daftar keinginan tanpa meninggalkan percakapan. API katalog WhatsApp untuk e-commerce fitur mendukung ini.
Perubahan bahasa dalam mengurangi pengabaian item keranjang mempercepat pertumbuhan percakapan dan pembeli.
- Pelanggan menghubungi toko atau penjual melalui pesan untuk mengetahui apakah produk tersedia atau untuk informasi lebih lanjut.
- Perusahaan mengirimkan daftar produknya.
- Pelanggan memilih katalog produk dan mempelajari informasi pada produk.
- Pelanggan memilih produk yang diinginkan di situs web, dan perusahaan menyetujui pembelian.
- WhatsApp Catalog API memiliki dua pendekatan utama untuk menampilkan dan berbagi produk saat berkomunikasi dengan pelanggan. Pesan Multi-Produk: pesan multi-produk yang berisi antara dua dan 30 item dari portofolio perusahaan.
- Pesan produk tunggal merujuk pada pesan yang hanya berisi satu item produk dari katalog produk perusahaan. Format Halaman Detail Produk memperlihatkan produk tersebut.
Apa itu API Katalog WhatsApp
Selama percakapan, terdapat API katalog WhatsApp yang membantu menampilkan produk dan layanan Anda kepada pelanggan. API Katalog WhatsApp memungkinkan pelanggan untuk melihat daftar katalog produk Anda setiap kali mereka mencoba mengirimi Anda pesan saat bercakap-cakap melalui platform WhatsApp.
WhatsApp Catalog API saat ini merupakan aplikasi pesan instan terbaik, tetapi untuk mencapai puncaknya, aplikasi ini harus berada di negara-negara seperti Amerika Serikat, Rusia, Indonesia, Inggris, Spanyol, dan negara-negara lain yang memiliki bisnis e-commerce terbaik. Di negara-negara ini, memiliki bisnis berbasis messenger merupakan pilihan terbaik bagi masyarakat.
Namun, jika Anda ingin membangun produk global yang besar, WhatsApp Catalog API adalah yang Anda butuhkan. Kini WhatsApp for Business telah memungkinkan bisnis kecil dan besar untuk memperluas bisnis mereka dan menjangkau konsumen dan pengguna di seluruh dunia.
5 Manfaat Utama API Katalog WhatsApp
Operasikan fitur WhatsApp Catalog API untuk merek Anda. Terkait tujuan yang ditetapkan, Anda harus memahami seberapa besar harapan dan keinginan pelanggan dari Anda.
Kami akan membahas manfaat yang dapat Anda peroleh saat menggunakan API Katalog WhatsApp untuk e-niaga:
1. Percakapan cepat dan mudah
Dengan aksesibilitas fitur katalog yang mudah, WhatsApp Business API memungkinkan Anda untuk memberikan informasi produk yang relevan dengan cepat. Hal ini membantu konsumen Anda untuk memiliki komunikasi yang efektif, cepat, dan mudah. Mereka tidak lagi dipaksa untuk menanyakan kebutuhan dasar. Katalog ini akan berisi semua informasi yang relevan dan penting mengenai berbagai produk.
2. Platform unik untuk semua kebutuhan
Fitur katalog WhatsApp Business API memungkinkan pengguna untuk membuka toko daring tempat mereka dapat menawarkan produk mereka di WhatsApp, dan klien dapat melihatnya. Pelanggan juga dapat meletakkan barang di keranjang, mereka dapat mengirim detail produk yang mereka minati ke pengguna WhatsApp lain, dan menyelesaikan pembelian barang melalui WhatsApp.
3. Kustomisasi
Katalog WhatsApp Business API membantu perusahaan e-commerce. Lagi pula, katalog ini menyediakan opsi penyesuaian untuk daftar produk dalam katalog karena menyediakan ruang untuk memberikan deskripsi. Daftar produk yang disarankan didasarkan pada pilihan dan kebutuhan pelanggan.
4. Integrasikan dengan percakapan agen langsung.
Baik karyawan layanan pelanggan langsung maupun Bot AI dapat memanfaatkan katalog Anda untuk memberi manfaat bagi konsumen. Katalog memudahkan penyediaan informasi secara jelas, ringkas, dan teratur.
5. Pembaruan otomatis
Ketika data dimasukkan ke dalam sistem, Katalog API WhatsApp Business Fitur ini akan terisi otomatis segera. Fitur ini akan terus menyediakan informasi tentang stok yang tersedia, harga terkini, berita tentang produk baru, dan banyak lagi.
Manfaat Pesan Katalog API WhatsApp Business
- Konsumen tidak perlu menggunakan Link saat mengajukan pertanyaan sederhana seperti “Apakah Anda punya produk X”? Pesan produk WhatsApp Catalog API membantu bisnis memamerkan barang-barang mereka.
- Satu-satunya cara mengelola minat pelanggan adalah pada satu saluran. Semakin kecil kemungkinannya untuk melakukan konversi, semakin tersebar perjalanan pembeli di berbagai saluran.
- Materi diisi secara dinamis untuk disesuaikan dengan pengguna atau keadaan. Anda dapat, misalnya, menampilkan Pesan Multi-Produk dari item paling populer milik pelanggan.
- Tidak diperlukan templat pesan untuk pesan katalog produk.
- Pesan interaktif tidak memerlukan persetujuan awal atau template. Mereka dibuat secara real-time dan terus-menerus mencerminkan informasi item terbaru, harga, dan tingkat stok inventaris Anda.
- Gabungkan Katalog Produk dengan NLP, pencarian teks, daftar pesan, dan tombol balasan untuk mengotomatiskan panduan pelanggan.
API Katalog WhatsApp Untuk E-niaga
API Katalog WhatsApp untuk E-commerce diperkenalkan dan dirancang oleh WhatsApp Business API untuk memberdayakan bisnis dalam menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan mereka informasi tambahan yang diperlukan seperti yang diminta.
WhatsApp Business API adalah antarmuka program aplikasi yang mengatur struktur tempat pelanggan dan bisnis lain dapat berkomunikasi tentang kebutuhan mereka.
Mengintegrasikan API WhatsApp Business API katalog memerlukan jangkauan audiens yang dituju oleh bisnis e-commerce dengan lebih cepat dan aman. Dalam kasus aplikasi e-commerce, API WhatsApp Bisnis memungkinkan toko dan penyimpanan daring untuk secara terprogram mengirimkan pemberitahuan dan atau pesan kepada pengguna.
Bagaimana melakukan Pemasaran WhatsApp untuk E-niaga
Pemasaran WhatsApp untuk e-commerce menjadi saluran yang paling efektif jika dilakukan dengan hati-hati dan dengan strategi SEO yang tepat. Mengapa? Ada beberapa langkah penting untuk memulai dengan Catalog API:
- Siapkan obrolan WhatsApp untuk situs web
- Gunakan CTA WhatsApp atau kode QR di situs web.
- Siaran WhatsApp untuk pengingat keranjang yang ditinggalkan
Tiga langkah ini memandu pemasaran WhatsApp untuk e-commerce. Mari kita membacanya.
1. Siapkan Obrolan WhatsApp untuk Situs Web
Instalasi Widget obrolan WhatsApp di situs web e-commerce Anda merupakan cara yang efektif untuk menghasilkan prospek klien. Menggunakan Widget Obrolan melalui WhatsApp berarti pengunjung dapat memulai percakapan dengan mudah, yang memungkinkan platform untuk menangkap like dari pelanggan dan meneruskannya ke prospek.
Manfaat lain dari penggunaan widget obrolan WhatsApp adalah bahwa meskipun pelanggan telah membuka halaman lain pada produk, bisnis tersebut masih dapat berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan memperoleh izin mereka untuk menyertakan mereka dalam daftar kontak Anda di WhatsApp, Anda dapat terus memasarkan kepada prospek tersebut dan membuat prospek tersebut tetap tertarik dalam jangka panjang.
Obrolan WhatsApp memungkinkan Anda membantu pengunjung situs secara instan. Pelanggan lebih menyukai balasan cepat dan bantuan segera, sehingga meningkatkan kepuasan pengguna dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Anda dapat mengatasi kesulitan secara efektif dan menghindari komentar yang tidak menyenangkan dengan memberikan bantuan segera.
Jika Anda menempatkan tombol obrolan WhatsApp di situs web Anda, biasanya Anda berkesempatan untuk mengenali perilaku pengunjung. Alat yang bermanfaat ini membantu menganalisis aktivitas pengguna, perilaku navigasi mereka, dan pertanyaan yang sering diajukan. Dengan menggunakan wawasan data, Anda dapat mempelajari cara menerapkan perubahan pada situs web Anda, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan menyempurnakan rencana pemasaran Anda.
2. Gunakan Kode QR atau CTA di Situs Web
Metode lain untuk mengoptimalkan pemasaran WhatsApp Anda untuk e-commerce adalah penggunaan CTA WhatsApp dan kode QR di situs e-commerce. Menyertakan fitur-fitur WhatsApp tersebut akan mempermudah konsumen dan bisnis untuk berinteraksi di WhatsApp.
- Kode QR WhatsApp: - Tempatkan kode QR WhatsApp di lokasi yang menonjol di situs web Anda, terutama di halaman landing page, halaman kontak, dan deskripsi produk. Ini membantu pengunjung melihat kode dengan cepat dan memulai percakapan. Anda juga dapat menambahkan penggunaan kode QR untuk pemasaran WhatsApp pada tugas cetak seperti kartu nama atau pamflet untuk meningkatkan interaksi fisik dan jangkauan klien.
- CTA WhatsApp:- Tempatkan tombol CTA WhatsApp secara strategis di sekitar situs web Anda, seperti pada halaman produk, informasi harga, dan formulir kontak. Tombol-tombol ini harus ditempatkan dengan jelas dan terlihat sehingga pengunjung situs web akan terlibat dengan perusahaan Anda dalam percakapan. Ada juga yang dapat Anda sebut iklan klik-untuk-WhatsApp di mana WhatsApp disertakan sebagai tombol CTA untuk memanfaatkan percakapan titik masuk gratis dan tidak ada biaya untuk menggunakan percakapan WhatsApp.
3. Siaran WhatsApp untuk Pengingat Keranjang yang Ditolak
Penyiaran WhatsApp merupakan strategi pemasaran WhatsApp lainnya untuk bisnis e-commerce. Dalam hal mengirimkan pengingat keranjang belanja yang ditinggalkan, metode yang tepat adalah menggunakan penyiaran WhatsApp yang dapat membantu perusahaan e-commerce mana pun memulihkan penjualan yang hilang dan meningkatkan rasio konversi.
Dengan siaran WhatsApp, berikut cara Anda dapat memanfaatkannya untuk pengingat kartu yang ditolak:
- Memilih di: Jangan mengirim pesan WhatsApp kepada pelanggan bisnis Anda tanpa izin mereka.
- Segmen: Menurut waktu atau nilai keranjang, gabungkan pelanggan sejak pengabaian.
- Personalisasi pesan: Gunakan templat WhatsApp untuk pesan yang ramah dan pelanggan harus menyertakan gambar nama produk.
- Menawarkan insentif: Cobalah menggunakan istilah yang berhubungan dengan ajakan untuk melakukan pembelian tambahan yang murah atau gratis untuk mendorong pembelian baru.
- Waktu: Sebaiknya Anda juga mengirim pengingat di malam hari, atau tidak terlalu pagi. Kirim pengingat pada waktu yang dijadwalkan.
- Banyak pesan: Jika perlu, Anda dapat mengirimkan beberapa pengingat, tetapi Anda harus memastikan bahwa nadanya profesional.
- CTA dan tautan: Pastikan untuk selalu menyebutkan CTA dan lini produk dalam pesan.
- Ukur dan optimalkan: Tinjau hasilnya dan dapatkan hasil yang lebih baik dari teknik Anda.
- Pemenuhan: Patuhi konsumsi penggunaan ketentuan atau layanan WhatsApp dalam pemasaran WhatsApp di e-commerce.
Cara Mendapatkan API Katalog WhatsApp
WhatsApp Catalog API terintegrasi dengan akun WhatsApp setiap toko daring untuk mempromosikan layanannya kepada para pengguna. Fitur ini menguntungkan bagi para pebisnis jika pelanggan tidak perlu mengunjungi situs web atau tempat usaha. Berbagi informasi melalui aplikasi dan melihat produk yang dijelaskan dalam katalog akan membuat mereka datang ke toko daring.
Untuk mulai menggunakan semua opsi yang tersedia di WhatsApp Catalog API dan menggunakan layanan yang ditawarkan, pemilik bisnis perlu membuat akun dan melakukan verifikasi. Proses ini dapat dilakukan dengan mitra WhatsApp mana pun seperti GetItSMS, yang dapat membantu Anda.
Mari beralih untuk melihat kumpulan wawasan dari semua informasi penting yang membantu Anda mendapatkan API Katalog WhatsApp dalam langkah-langkah sederhana:
- Bisnis harus terlebih dahulu membuka akun dengan Manajer Facebook untuk perusahaan.
- . Jika Anda belum memilikinya, Anda dapat membuat akun dengan menautkan akun bisnis.
- Langkah selanjutnya adalah melangkah lebih jauh dan menggunakan mitra WhatsApp yang dikenal sebagai GetItSMS untuk membantu memverifikasi akun bisnis di WhatsApp dengan bantuan dokumen.
- Lanjutkan verifikasi WhatsApp Business API, lalu terapkan templat chatbot WhatsApp yang terverifikasi setelah dokumen berhasil diserahkan.
- Setelah Anda melakukan langkah-langkah ini Anda akan bisa mendapatkan API Katalog.
Langkah-Langkah Menggunakan Katalog API WhatsApp Business Untuk E-commerce
Untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan mudah tanpa membuat mereka mengunjungi situs web, mereka dapat menambahkan produk ke keranjang mereka dan melakukan pembelian melalui API bisnis WhatsApp. Untuk menggunakan Katalog API WhatsApp Business untuk kasus penggunaan E-niaga, lakukan langkah-langkah berikut:
- Langkah 1: Pertama, seseorang harus membuat kategori produk dan mengirimkannya ke Facebook, lalu menggunakan manajer perdagangan Facebook untuk melakukan hal yang sama.
- Langkah 2: Anda dapat menghubungkan katalog ke akun bisnis WhatsApp.
- Langkah 3: Kirim pesan ke pelanggan menggunakan pesan tunggal dan multi-produk.
- Langkah 4: Dengan melakukan ini, Anda akan dapat menerima pesanan dan menjawab pertanyaan dari pelanggan.
Langkah #1 – Unggah inventaris ke Facebook
Facebook mewajibkan unggahan barang dagangan perusahaan bergaya katalog.
Detail produk yang ingin Anda promosikan atau jual melalui Facebook, Messenger, Instagram, atau WhatsApp Business ada dalam sebuah katalog. Anda dapat membuat katalog untuk stok barang (untuk dijual online), kamar atau akomodasi, rencana perjalanan, objek wisata, perumahan, dan kendaraan.
Seperti yang dinyatakan dalam profil bisnis di WhatsApp, jelas bahwa hanya satu katalog yang didukung. Pesan tunggal dan multiproduk dapat digunakan untuk mengirim pesan terkait pelanggan ke bisnis e-commerce mengenai barang-barang tersebut. Untuk melayani semua wilayah, beberapa barang harus diunggah sebagai barang terpisah dengan harga yang berbeda.
Jika perusahaan Anda belum membuat katalog:
- Pertama-tama, buat katalog Anda menggunakan Commerce Manager, lalu selesaikan pembuatannya menggunakan editor lain.
- Platform WhatsApp Business menerima satu katalog untuk satu Akun Bisnis WhatsApp (WABA) tetapi dapat dihubungkan ke beberapa nomor telepon.
Kegunaan katalog meliputi:
- Unggah barang satu per satu atau beberapa sekaligus untuk menambahkan dan memperbarui informasi tentang barang Anda, judul, foto, deskripsi, harga, pilihan, dan lainnya.
- Buat subset, yang merupakan kelompok item yang lebih kecil dari katalog Anda yang dipilih untuk promosi pelanggan dalam iklan atau toko.
- Tetapkan izin sehingga klien, rekan kerja, atau perusahaan lain dapat berkontribusi dalam mengedit katalog Anda.
- Untuk memastikan klien melihat informasi barang dan harga yang sesuai dengan negara wilayah sebagai default dan mengunggah bahasa regional dan negara.
Langkah #2 – Tautkan katalog produk dengan profil WhatsApp Business API
Jika Anda sudah menyiapkan akun, mari integrasikan dengan Katalog Produk Anda di WhatsApp Business sekarang.
Jika perusahaan Anda saat ini memiliki katalog dan mengelolanya di platform Facebook situs tersebut, Anda dapat membiarkan BSP, atau Dapatkan SMS-nya, ambil alih tanggung jawab atas katalog Anda.
Pertama, buka katalog melalui akun Facebook Business Manager Anda. Kemudian pilih Katalog di bawah Sumber Data. Untuk langkah berikutnya, pilih katalog Anda.
Pada langkah berikutnya, Anda harus mengklik tetapkan mitra dan kemudian tetapkan mereka menggunakan ID bisnis.
Sebagai berikut, masukkan ID bisnis mitra dan pilih opsi untuk memodifikasi WhatsApp Catalog API untuk bisnis dan perdagangan — dan selesai.
Jika WhatsApp mengandalkan pendaftaran yang disematkan beberapa saat sebelum Anda membaca artikel ini, itu berarti bahwa. Dalam hal itu, Anda dapat menggunakan Manajer WhatsApp untuk menghubungkan Profil dan Katalog WhatsApp Business Anda.
Sebagai berikut:
Setelah Anda menghubungkan katalog ke profil WhatsApp, ini akan menunjukkan:
Langkah #3 – Bagikan produk dengan pelanggan
API Katalog WhatsApp untuk bisnis E-niaga memiliki dua cara untuk mengirim pesan produk ke pelanggan saat mereka berkomunikasi dengan pengguna. Melalui pesan multi-produk dan produk tunggal, toko online berkomunikasi dengan pelanggan.
- Kirim pesan produk tunggal: Pesan produk tunggal hanya terdiri dari satu item dari inventaris bisnis di mana produk ditampilkan kepada klien dalam bentuk pdf.
- Komunikasi produk tunggal, yang memberikan jawaban cepat dari daftar kemungkinan yang terbatas dan menyoroti satu produk atau layanan tertentu kepada konsumen, bekerja paling baik ketika: Mengambil jawaban untuk pertanyaan tersebut "Apakah Anda memiliki jaket merah muda di toko Anda?" Memberikan saran produk ("Keponakan perempuan saya lahir, dan saya tidak yakin hadiah apa yang dapat diterima").
- Kirim pesan multi-produk: Siarkan satu pesan multi-produk dan sertakan tiga puluh item yang dipilih dari inventaris bisnis E-commerce.
- Ketika klien Anda ingin menelusuri berbagai macam barang atau jasa, Anda dapat menggunakan pesan multi-produk: Mengarahkan konsumen ke kategori tertentu dengan mengarahkan konsumen (“Halo, bisakah Anda mengirimkan email kepada saya tentang produk atau layanan yang Anda tawarkan?”) menu pizzanya?”). Sementara jenis percakapan lainnya (Ketika pelanggan mengomunikasikan niat mereka untuk memesan, dan Anda menanggapi dengan saran beberapa produk). Saya akan masuk ke kategori tertentu, seperti pakaian atletik. Penawaran atau saran yang khusus untuk Anda. Mereka menata kembali objek yang sudah ditempatkan. Misalnya, seseorang dapat, misalnya, memesan ulang pesanan makanan bawa pulang mereka yang biasa dengan hingga tiga puluh item.
- Item yang hilang: Jika perusahaan tidak menemukan kecocokan pada produk yang disebutkan dalam permintaan API di atas, pesan kesalahan akan dikirim. Namun, pesan Produk Tunggal/Multi perlu dikirimkan kepada pengguna.
- Dalam Pesan Multi-Produk, setidaknya satu produk harus dikaitkan dengan produk yang tercantum di Katalog Facebook perusahaan. Secara khusus, hasil transmisi pesan berikut terjadi: semua pesan yang dikirim dianggap berhasil, item yang cocok diteruskan sebagaimana mestinya, item yang tidak cocok dibuang, dan bisnis meminta pembaruan katalognya.
Langkah #4 – Dapatkan balasan dari pelanggan
- Pengguna layanan katalog WhatsApp Business API mendapatkan pesan produk yang dapat melakukan empat tindakan berbeda saat mengklik “mulai berbelanja”.
- Melihat produk: Konsumen tidak perlu meninggalkan WhatsApp untuk memeriksa produk. Saat konsumen mengklik suatu barang, Halaman Detail Produk dengan informasi terbaru tentang barang tersebut akan ditampilkan (PDP). Video dan GIF tidak didukung di situs ini karena mereka hanya menerima gambar produk (untuk saat ini).
- Tambahkan barang ke keranjang belanja: Setelah puas berbelanja, pelanggan Anda dapat menambahkan produk atau layanan ke troli. Karena keranjang belanja tidak memiliki batas waktu, mereka dapat terus menambahkan barang ke dalamnya kapan saja hingga mereka siap untuk membayar.
- Kirim item keranjang belanja ke bisnis: Artinya, saat konsumen telah selesai mengonsumsi, saatnya membawa pulang keranjang belanja ke toko Anda. Mereka tidak dapat melakukan perubahan apa pun setelah itu, oleh karena itu, berikut ini adalah langkah-langkahnya. Sekarang saya akan membiarkan Anda memutuskan apa yang harus dilakukan selanjutnya, memberi tahu mereka detail lebih lanjut, atau mendiskusikan opsi pembayaran dengan mereka.
- Bagikan produk dengan pengguna lain: Dengan pesan produk di Dinding WhatsApp, pelanggan Anda dapat memperkenalkan produk Anda kepada teman-teman.
Langkah #5 – Tanyakan Detailnya
Pelanggan dapat menanyakan lebih lanjut tentang suatu produk tertentu jika mereka menerima Pesan Produk Tunggal atau Multiproduk. Ada dua metode bagi pelanggan untuk meminta informasi:
Pesan teks: Mengirimkan teks kepada konsumen untuk mendapatkan rincian lebih lanjut setelah ia membeli suatu produk.
Setelah memilih “Bisnis Pesan”, konsumen memilih tombol “Bisnis Pesan” di Halaman Detail Produk (PDP) suatu produk.
Perusahaan menerima pemberitahuan webhook untuk pesan masuk setelah pelanggan mengirimkan pertanyaan.
Cara Menjual dengan WhatsApp Business untuk Ecommerce
API Katalog WhatsApp dirancang untuk menggabungkan fungsi-fungsi WhatsApp guna membantu mendatangkan pengguna dan prospek. Ada dua cara untuk berjualan dengan WhatsApp Business untuk e-commerce:
- Katalog WhatsApp untuk menampilkan produk & layanan Anda
- WhatsApp Payment untuk melakukan pembayaran langsung di chat tersebut
Berikut ini adalah berbagai cara yang dapat digunakan WABA untuk berjualan dengan WhatsApp Business untuk e-commerce. Mari kita baca secara terperinci.
1. Katalog WhatsApp untuk Menampilkan Produk & Layanan
Salah satunya adalah berjualan dengan WhatsApp Business untuk e-commerce yang terdiri dari katalog WhatsApp. Katalog WhatsApp merupakan salah satu fitur WhatsApp yang dapat digunakan oleh para pelaku bisnis e-commerce untuk memamerkan layanan dan merek mereka dalam aplikasi WhatsApp Business.
Fungsionalitas ini berfungsi seperti toko tempat pengguna dapat melihat produk Anda tanpa harus membuka situs web. Menu terperinci Anda selalu dapat dilihat oleh pelanggan.
Lihatlah langkah-langkah untuk memasukkan Katalog WhatsApp secara efektif:
- Manajer mencantumkan inventaris bisnis ke Meta melalui WhatsApp Business API atau Meta commerce.
- Bangun hubungan antara katalog e-niaga dan Akun WhatsApp Business.
- Nomor telepon bisnis harus memiliki pengaturan perdagangan.
- Anda dapat menyebarluaskan produk ke depan melalui penggunaan pesan produk tunggal atau beberapa pesan produk.
- Tangkap webhook untuk memantau pertanyaan dan pesanan dari pelanggan.
2. Pembayaran WhatsApp untuk Melakukan Pembayaran Instan di Obrolan
WhatsApp Payment merupakan cara cepat dan aman bagi klien untuk melakukan pembayaran instan melalui chat dengan perusahaan. Fungsi ini akan membantu bisnis mengurangi proses pembayaran dan juga menawarkan pengalaman berbelanja yang lebih baik bagi pelanggan.
Berikut cara kerja Pembayaran WhatsApp untuk konsumen:
- Bisnis dapat meminta pembayaran melalui WhatsApp Pay dalam obrolan.
- Pelanggan dapat memilih jenis metode yang ingin dilakukan (transfer bank, kartu kredit, dll.).
- Pembayaran aman dan terjamin dan dilakukan melalui WhatsApp.
- Oleh karena itu, tergantung pada situasinya, kedua pesan produk ini dapat dimanfaatkan.
- Dalam percakapan, informasi apa pun terkait pembayaran diambil dan dicatat untuk digunakan nanti.
Jika WhatsApp Pay belum diluncurkan di negara Anda, Anda dapat menggunakan antarmuka pembayaran dalam obrolan lainnya seperti Stripe. Selain menerima pembayaran langsung dalam percakapan, aplikasi ini juga memungkinkan Anda memulai pengembalian pembayaran saat barang daring Anda kehabisan stok atau pengirimannya gagal.
Apa Kegunaan Pesan Produk
Pesan tentang produk cukup bagus untuk saat ini jika dikirim pada saat yang tepat menggunakan WhatsApp Catalog API. Pesan produk ada dua jenis dan memiliki tujuan yang sangat spesifik khususnya terkait pelanggan. Jadi, sesuai dengan situasinya, kedua pesan produk ini dapat digunakan.
Tayangan: Hanya percakapan aktif yang dapat mengirimkan pesan produk. Mereka tidak dapat memulai percakapan atau berfungsi sebagai notifikasi.
1. Pesan Produk Tunggal
Bila pembeli ingin melihat detail produk tertentu atau melakukan pembelian produk tunggal, pesan produk tunggal efektif. Dengan kata lain, pesan produk dapat terdiri dari satu respons terhadap permintaan konsumen tertentu.
Selain itu, Anda dapat menggunakannya untuk memberikan saran kepada klien, atau jawaban atas permintaannya. Juga jika konsumen memutuskan untuk membeli kembali produk tertentu.
2. Pesan Multi-Produk
Jika Anda ingin pelanggan dapat melihat daftar belanja, Anda dapat menggunakan pesan multiproduk. Oleh karena itu, rekomendasi untuk belanja berbasis percakapan adalah menggunakan pesan multiproduk. Pesan ini juga dapat menjadi cara untuk mengidentifikasi merek produk atau kategori produk tertentu.
Misalnya, pesan yang mungkin diterima konsumen saat berbelanja buah segar dapat mencakup beberapa produk. Pesan produk dapat sesederhana stok buah segar baru yang tersedia.
Pesan multiproduk juga dapat mengembangkan rekomendasi pribadi per informasi konsumen. Pesan multiproduk juga membantu Anda mendorong pembelian berulang. Klien Anda dapat dengan mudah mengulangi pesanan mereka yang biasa dengan sangat cepat!
Mengapa Menerapkan API Katalog WhatsApp Untuk E-commerce
Berikut ini adalah beberapa kegunaan WhatsApp Business dan WhatsApp Business API untuk toko online, namun sebelum itu, berikut adalah alasan mengapa kita perlu menerapkan WhatsApp Catalog API untuk e-commerce:
Mengapa WhatsApp Catalog API untuk bisnis e-dagang menarik?
Mengapa WhatsApp lebih direkomendasikan daripada chatbot Website?
Bagaimana cara mengintegrasikan API Katalog WhatsApp?
Akan lebih mudah jika Anda selalu siap sedia di desktop untuk mengamati produk dan berinteraksi dengan layanan pelanggan serta bot mesin. Sebaliknya, WhatsApp Business API lebih efektif daripada chatbot situs web.
Ini adalah masalah yang cukup besar, dan perdagangan seluler berada di puncak piramida perdagangan elektronik, yang tidak dapat dihentikan. Inilah sebabnya mengapa aplikasi pengiriman pesan ikut berperan.
Katalog API WhatsApp Business memberikan dampak positif luar biasa terhadap industri E-commerce dengan membuatnya jauh lebih mudah, nyaman, dan mudah digunakan dalam berkomunikasi dengan pelanggan serta mewarisi kebutuhan pengguna.
Katalog API WhatsApp Business sangat populer dan mengirimkan lebih dari 70 miliar pesan kepada pengguna untuk meningkatkan jumlah pelanggan dan penjualan bagi toko mereka. Berdasarkan penelitian yang dilakukan, pengguna menghabiskan lebih dari 20 jam dalam sebulan pada aplikasi tersebut.
Keputusan untuk mengintegrasikan katalog WhatsApp Business API membuat pelanggan merasa nyaman. Hal ini memastikan mereka memercayai WhatsApp dengan menghilangkan biaya yang sangat tinggi untuk merancang pilihan eksklusif. Katalog WhatsApp Business API sekali lagi memungkinkan pengguna bisnis untuk memahami hal-hal penting terkait kualitas pengalaman pelanggan dan pertanyaan pelanggan.
Fitur Katalog API WhatsApp Business
Katalog API WhatsApp Business memudahkan bisnis E-commerce untuk menampilkan produk di aplikasi, membuat rekomendasi, dan bahkan memungkinkan klien untuk membeli sambil tetap mengobrol dengan penjual.
Sertakan katalog Anda ke WhatsApp; tidak memerlukan persetujuan WhatsApp seperti yang lain Templat pesan WhatsApp mungkin membutuhkan.
API Katalog WhatsApp memberi pengguna dua opsi berikut:
- Pesan produk tunggal
- Pesan multi-produk
Artinya, pelanggan Anda dapat bereaksi dengan empat cara yang sangat berbeda terhadap kedua pesan tersebut. Konsumen diberikan pilihan pada paket dan informasi produk, memberikan produk tersebut kepada pengguna lain, menambahkan produk favorit ke keranjang, dan melanjutkan ke tahap berikutnya seperti konfirmasi pesanan dan penagihan, dll.
Misalkan konsumen Anda memutuskan untuk menggunakan perangkat lain. Jika tidak, mereka dapat mengikuti diskusi hanya melalui nomor WhatsApp yang sama dan mereka tidak menghadapi masalah apa pun dalam berpartisipasi dalam percakapan. Namun, dalam kasus keranjang belanja, informasi harus diperbarui di setiap perangkat.
Memiliki Perangkat Lunak Paling Nyaman: Katalog API WhatsApp Business
Setiap program diperlukan dalam permainan catur. Tentu saja, kombinasi catur, strategi, dan pengaturan waktu yang tepat pasti dapat mengalahkan pikiran pemain catur. Selain itu, katalog dalam WhatsApp Business API adalah yang terbaik dari semua metode lain yang ada untuk menjangkau audiens target dan meningkatkan penjualan.
Katalog API bisnis WhatsApp untuk e-commerce masih ada dalam paket yang digunakan pemilik toko online. Aplikasi ini memiliki banyak fasilitas yang membantu membuat strategi dan mendapatkan prospek sedini mungkin.
Berikut adalah fitur WhatsApp Business API yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis e-commerce:
- chatbot WhatsApp ciri
- Integrasi perangkat lunak pihak ketiga
- Fitur katalog
- Laporan otomatis untuk melacak indikator kinerja utama
- Dasbor terpusat dengan akses pengguna
Tetapi pemasaran WhatsApp menjadikan Anda seorang profesional di pasar ini yang akan menghasilkan lebih banyak klien dan bisnis.
Hubungan ini berarti penjualan tahunan Anda secara signifikan memengaruhi kemajuan merek Anda dan kesadaran pelanggan terhadap produk dan layanan Anda, serta kesehatan keuangan Anda.
Oleh karena itu penjualan perlu ditingkatkan jika ingin mengalahkan pesaingnya.
Pemasaran yang efektif, perencanaan strategis, pencarian calon pelanggan yang tepat waktu, dan pengumpulan data bekerja sama untuk mempercepat penjualan. Oleh karena itu, diperlukan perangkat lunak yang akan mempercepat proses dan berguna bagi tim internal yang menangani proses tersebut.
Artikel ini membahas tentang perlunya perangkat lunak untuk mempercepat penjualan dan Katalog API WhatsApp Business sebagai solusi yang memungkinkan.
Masa Depan E-commerce dengan API Katalog WhatsApp untuk E-commerce
WhatsApp Catalog API berfungsi sebagai pintu masuk untuk memanfaatkan kemungkinan orang menggunakan WhatsApp untuk bisnis. Meskipun mungkin sulit untuk mengakses API, menavigasi melalui kompleksitas dan memenuhi persyaratan untuk membuka kemungkinan unik pengiriman pesan WhatsApp untuk bisnis dapat membuat lebih banyak orang menyambut pengguna mereka secara lebih individual atau efektif.
WhatsApp Catalog API dapat membantu bisnis meningkatkan operasi dan komunikasi mereka dengan pelanggan untuk penjualan dan pengiriman layanan. Hasilnya, WhatsApp Catalog API sangat sederhana dan memiliki basis pengguna yang aktif, menjadikannya tempat yang tepat bagi perusahaan e-commerce untuk berkembang di dunia maya.
Katalog API WhatsApp Business GetItSMS adalah solusi e-commerce menyeluruh yang meningkatkan efisiensi dan kecepatan penjualan serta menawarkan keunggulan kompetitif.
Manajer dapat menyempurnakan aplikasi, dan merasakan serta meningkatkan pertumbuhan bisnis dengan memanfaatkan fitur-fitur seperti chatbot dan katalog, kemampuan integrasi perangkat lunak pihak ketiga, dan kemampuan pembuatan laporan otomatis bawaan. Gunakan Katalog API WhatsApp Business untuk berkembang pesat di pasar e-commerce dan mengungguli pesaing Anda.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Q1. Bisakah WhatsApp digunakan untuk e-commerce?
A. WhatsApp Catalog API dikembangkan berdasarkan beberapa titik kontak dan saluran pembelian pelanggan yang mencakup seluruh perjalanan pembelian dari sebelum pembelian hingga setelah pembelian. Setiap kali pelanggan melakukan pembelian, momen untuk membangun hubungan dengan pelanggan tercipta atau hilang begitu pula prospek dan kemungkinan untuk mendapatkan pelanggan lagi.
Q2. Apa itu API Katalog WhatsApp?
A. Fitur katalog adalah salah satu cara Anda dapat menyajikan produk dan layanan Anda kepada pelanggan selama percakapan melalui WhatsApp Business API.
Q3. Bagaimana cara kami mengirimkan pesan produk kepada pelanggan?
A. Dua pesan produk yang berbeda memiliki tujuan yang berbeda bagi pelanggan. Oleh karena itu, tergantung pada situasinya, kedua pesan produk ini dapat digunakan. Pesan produk adalah pesan tunggal dan pesan multiproduk.
Q4. Bagaimana cara kerja pesan produk tunggal dalam bisnis E-niaga?
A. Pesan produk tunggal berhasil jika pembeli ingin memperoleh rincian lebih lanjut tentang produk tertentu. Jadi, untuk permintaan konsumen tertentu, pesan produk tunggal sudah cukup.
Q5. Bagaimana kita bisa mendapatkan API Katalog WhatsApp?
A. Untuk memanfaatkan, memvalidasi, dan mulai menggunakan semua peluang yang memungkinkan dari WhatsApp Catalog API dalam pekerjaan Anda, pemilik bisnis perlu membuat dan memverifikasi akun bisnis. Proses ini dapat dilakukan dengan mitra WhatsApp mana pun seperti GetItSMS, yang dapat membantu Anda.
Menyimpulkan
Berikut adalah WhatsApp Catalog API untuk aplikasi eCommerce yang dapat merevolusi dan mempersonalisasi cara Anda melibatkan klien. WhatsApp Catalog API secara bertahap muncul sebagai layanan yang berharga bagi organisasi di pasar yang sangat kompetitif karena memiliki fungsi komunikasi satu lawan satu dengan konsumen mereka.
Tugas kita adalah menemukan lebih banyak lagi realisasi dari berbagai integrasi API yang tercantum dalam makalah ini. Itu menjelaskan banyak hal tentang banyaknya peluang yang telah tersedia bagi WhatsApp, khususnya dalam e-dagang.
Diferensiasi pasar adalah sesuatu yang harus menarik minat pelanggan sepanjang waktu. WhatsApp Catalog API menyediakan pengaturan perdagangan percakapan yang sangat baik yang akan menarik minat pelanggan Anda.
Dimulai dengan membuat dan mengelola templat pesan, instalasi teknis, dan pendaftaran akses, GetItSMS membantu Anda memulai dan mengurus seluruh prosesnya. Kami memberikan layanan yang sederhana dan cepat SISA API yang membuat pengaksesan WhatsApp Business API menjadi sesederhana mungkin.