Cara Memanfaatkan API Katalog WhatsApp untuk E-niaga

API Katalog WhatsApp untuk E-commerce dibangun di atas berbagai titik kontak dan perjalanan pembelian pelanggan mulai dari pra-penjualan hingga pembelian hingga layanan pelanggan. API Katalog WhatsApp memberikan kerangka kerja terbaik untuk perdagangan percakapan dan meningkatkan prospek pelanggan. Setiap langkah yang dilakukan pelanggan dalam pembelian menghadirkan peluang sukses atau gagal untuk mengembangkan hubungan pelanggan, mendatangkan prospek, dan risiko kehilangan minat pelanggan.

Perusahaan dan bisnis yang menggunakan API Katalog WhatsApp dapat memamerkan dan menjual produk dan daftar layanan. Pelanggan dapat memiliki daftar pilihan yang ingin mereka beli, menelusuri item, dan menambahkannya ke daftar keinginan tanpa mengakhiri percakapan. Itu API katalog WhatsApp untuk e-commerce fitur mendukung ini.

Cara percakapan untuk mengurangi pengabaian item keranjang meningkatkan percakapan dan keterlibatan pembeli.

• Pelanggan menanyakan ketersediaan atau detail produk melalui pesan.
• Perusahaan meneruskan katalog produknya.
• Pelanggan memilih katalog produk dan meninjau informasi produk.
• Pelanggan memilih produk yang dibutuhkan, dan perusahaan mengkonfirmasi pesanannya.

API Katalog WhatsApp memiliki dua metode untuk menampilkan dan membagikan produk mereka saat berbicara dengan pelanggan.

• Pesan Multi-Produk: pesan yang menampilkan hingga 30 produk berbeda dari katalog perusahaan.
• Pesan dengan satu item produk dari inventaris perusahaan dikenal sebagai pesan produk tunggal. Format Halaman Detail Produk (PDP) menampilkan produk.

Apa itu API Katalog WhatsApp

API katalog WhatsApp adalah salah satu cara untuk memamerkan produk dan layanan Anda kepada pelanggan selama percakapan. API Katalog WhatsApp memungkinkan Pelanggan melihat daftar katalog produk Anda Kapan pun mereka mencoba mengirimi Anda pesan dan berkomunikasi melalui platform WhatsApp.

API Katalog WhatsApp berada di peringkat teratas dalam aplikasi perpesanan instan, yang masih harus mencapai posisi teratas di negara-negara seperti Amerika Serikat, Rusia, Indonesia, Inggris, Spanyol, dan negara-negara lain di mana bisnis E-commerce memiliki peringkat teratas. . Di negara-negara ini, bisnis berbasis messenger adalah pilihan utama masyarakat.

Namun, jika Anda ingin membuat produk internasional berskala besar, WhatsApp Catalog API adalah pilihan utama Anda. Saat ini, WhatsApp untuk bisnis telah memungkinkan perusahaan kecil dan besar mengembangkan bisnis mereka dan menjangkau konsumen dan pengguna di mana pun.

5 Manfaat Utama API Katalog WhatsApp

Gunakan fitur API Katalog WhatsApp untuk merek Anda. Anda harus mengetahui harapan dan persyaratan pelanggan, yang akan membantu Anda mencapai tujuan.

Kami akan membahas manfaat yang dapat Anda peroleh saat menggunakan API Katalog WhatsApp untuk e-niaga:

1. Percakapan cepat dan mudah

Fitur katalog WhatsApp Business API memungkinkan Anda menyajikan informasi produk terkait menggunakan fitur katalog dengan cepat. Ini membantu konsumen Anda melakukan percakapan yang efektif, cepat, dan sederhana. Mereka tidak lagi diwajibkan untuk meminta jumlah minimum. Katalog akan mencakup semua rincian penting dan relevan tentang berbagai produk.

2. Platform unik untuk semua kebutuhan

Fitur katalog WhatsApp Business API memberikan akses ke toko online untuk mencantumkan produknya di platform WhatsApp, dan pelanggan dapat melihatnya. Pelanggan dapat menambahkan item ke keranjang, membagikan detail produk dengan pengguna WhatsApp lainnya, dan menyelesaikan pembelian item di WhatsApp.

3. Kustomisasi

Katalog WhatsApp Business API memungkinkan bisnis e-commerce untuk menyesuaikan daftar produk mereka di katalog karena memberikan ruang untuk personalisasi. Daftar produk yang direkomendasikan didasarkan pada preferensi dan kebutuhan pelanggan.

4. Integrasikan dengan percakapan agen langsung.

Baik karyawan layanan pelanggan langsung maupun Bot AI dapat menggunakan katalog Anda untuk membantu konsumen. Katalog memudahkan penyediaan informasi dengan jelas, ringkas, dan terorganisir.

5. Pembaruan otomatis

Ketika data dimasukkan ke dalam sistem, Katalog API WhatsApp Business fitur langsung diperbarui. Akan selalu menampilkan data real-time mengenai ketersediaan stok, harga, informasi produk baru, dll.

Manfaat Pesan Katalog API WhatsApp Business

• Pelanggan tidak perlu lagi memberikan Link ketika menanyakan pertanyaan lugas seperti, “Apakah Anda menjual produk X?” Pesan produk API Katalog WhatsApp membantu bisnis memamerkan item mereka.
• Satu-satunya cara mengelola minat pelanggan adalah pada satu saluran. Semakin kecil kemungkinannya untuk melakukan konversi, semakin tersebar perjalanan pembeli di berbagai saluran.
• Materi diisi secara dinamis untuk disesuaikan dengan pengguna atau keadaan. Anda dapat, misalnya, menampilkan Pesan Multi-Produk dari item paling populer milik pelanggan.
• Tidak diperlukan templat pesan untuk pesan katalog produk.
• Pesan interaktif tidak memerlukan persetujuan awal atau template. Mereka dibuat secara real-time dan terus-menerus mencerminkan informasi item terbaru, harga, dan tingkat stok inventaris Anda.
• Gabungkan Katalog Produk dengan NLP, pencarian teks, daftar pesan, dan tombol balasan untuk mengotomatiskan panduan pelanggan.

API Katalog WhatsApp Untuk E-niaga

API Katalog WhatsApp untuk E-commerce diperkenalkan dan dirancang oleh WhatsApp Business API untuk memberdayakan bisnis dalam menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan mereka informasi tambahan yang diperlukan seperti yang diminta.

WhatsApp Business API adalah antarmuka program aplikasi yang menyiapkan kerangka bagi pelanggan dan bisnis lain untuk berkomunikasi satu sama lain mengenai kebutuhan mereka.

Mengintegrasikan API WhatsApp Business titik akhir katalog dengan berbagai teknologi mempercepat dan memudahkan bisnis e-commerce menjangkau audiensnya dengan aman. API WhatsApp Business untuk E-niaga aplikasi membantu toko online mengirimkan pemberitahuan dan pesan terprogram kepada pengguna.

Bagaimana melakukan Pemasaran WhatsApp untuk E-niaga

Pemasaran WhatsApp untuk e-commerce terbukti menjadi media paling efektif jika dilakukan secara bertanggung jawab dan strategis. Mengapa? Ada beberapa langkah penting untuk memulai dengan Catalog API:

• 1. Siapkan obrolan WhatsApp untuk situs web
• 2.Gunakan CTA WhatsApp atau kode QR di situs web.
• 3.Siaran WhatsApp untuk pengingat keranjang yang ditinggalkan

Tiga langkah ini memandu pemasaran WhatsApp untuk e-commerce. Mari kita membacanya.

1. Siapkan Obrolan WhatsApp untuk Situs Web

Instalasi Widget obrolan WhatsApp di situs web e-niaga Anda adalah cara yang efektif untuk menghasilkan prospek klien. Menggunakan widget obrolan WhatsApp memungkinkan pengunjung memulai percakapan dengan lancar, memungkinkan mereka menangkap kesukaan pelanggan potensial dan mengirimkannya ke prospek.

Salah satu keuntungan paling signifikan dari widget obrolan WhatsApp adalah bahkan setelah pelanggan meninggalkan halaman produk, bisnis masih dapat berkomunikasi dengan pelanggan. Dengan memperoleh izin mereka untuk menambahkan mereka ke kontak WhatsApp Anda, Anda dapat menindaklanjuti dengan pesan yang dipersonalisasi, memelihara prospek, dan mempertahankan keterlibatan dari waktu ke waktu.

Obrolan WhatsApp memungkinkan Anda memberikan bantuan cepat kepada pengunjung situs web. Pelanggan menyukai respons cepat dan bantuan real-time, sehingga menghasilkan kepuasan lebih tinggi dan pengalaman pelanggan lebih baik secara keseluruhan. Anda dapat mengatasi kesulitan secara efektif dan menghindari komentar buruk dengan memberikan bantuan segera.

Saat Anda mengintegrasikan tombol obrolan WhatsApp di situs web Anda, Anda biasanya memperoleh kesempatan untuk mengukur perilaku pengunjung. Fitur bermanfaat ini memungkinkan Anda mengevaluasi aktivitas pengguna, pola interaksi, dan pertanyaan umum. Wawasan berdasarkan data dapat membantu Anda mengoptimalkan situs web, meningkatkan layanan pelanggan, dan menyempurnakan strategi pemasaran Anda.

2. Gunakan Kode QR atau CTA di Situs Web

Strategi lain untuk meningkatkan pemasaran WhatsApp Anda untuk e-niaga adalah mengaktifkan CTA (ajakan bertindak) WhatsApp dan kode QR di situs web E-niaga Anda. Melibatkan fitur-fitur WhatsApp ini memudahkan proses interaksi konsumen dan bisnis di WhatsApp.

• Kode QR WhatsApp: - Tempatkan kode QR WhatsApp di lokasi yang menonjol di situs web Anda, terutama di halaman arahan, halaman kontak, dan deskripsi produk. Ini memudahkan pengunjung untuk memindai kode dan memulai percakapan. Anda juga dapat menggunakan kode QR WhatsApp pada materi pemasaran cetak, seperti kartu nama atau pamflet, untuk meningkatkan keterlibatan fisik dan jangkauan klien.
• CTA WhatsApp:- Tempatkan tombol CTA WhatsApp secara strategis di sekitar situs web Anda, seperti di halaman produk, informasi harga, dan formulir kontak. Tombol-tombol ini harus terlihat dan mudah diakses, sehingga mendorong pengunjung untuk berkomunikasi dengan perusahaan Anda. Anda juga bisa mempekerjakan iklan klik-untuk-WhatsApp, yang menyertakan WhatsApp sebagai tombol CTA, untuk memanfaatkan diskusi titik masuk gratis dan menghindari pembayaran biaya percakapan WhatsApp.

3. Siaran WhatsApp untuk Pengingat Keranjang yang Ditolak

Penyiaran WhatsApp adalah strategi pemasaran WhatsApp lainnya untuk bisnis E-commerce. Untuk mengirimkan pengingat keranjang belanjaan yang ditinggalkan, siaran WhatsApp terbukti menjadi pilihan yang tepat untuk membantu bisnis e-commerce memulihkan penjualan yang hilang dan meningkatkan tingkat konversi.

Inilah cara Anda menggunakan siaran WhatsApp untuk pengingat kartu yang ditolak:

• Memilih di: Dapatkan persetujuan dari pelanggan sebelum mengirimi mereka pesan WhatsApp dari bisnis Anda.
• Segmen: Berdasarkan waktu atau nilai keranjang, gabungkan pelanggan sejak ditinggalkan.
• Personalisasi pesan: Kirim pesan ramah menggunakan template WhatsApp, termasuk gambar produk untuk nama pelanggan.
• Menawarkan insentif: Berikan diskon, penawaran ekstensif, atau pengiriman gratis untuk mendatangkan pembelian baru.
• Waktu: Tunggu untuk mengirim pengingat pada larut malam atau tidak terlalu cepat. Kirim pengingat pada waktu yang dijadwalkan.
• Banyak pesan: Jika diperlukan, Anda dapat mengirimkan beberapa pengingat.
• CTA dan tautan: Selalu sertakan CTA dan lini produk dalam pesan Anda.
• Ukur dan optimalkan: Analisis kinerja dan tingkatkan strategi Anda.
• Pemenuhan: Ikuti syarat dan ketentuan WhatsApp untuk pemasaran WhatsApp untuk e-commerce.

Cara Mendapatkan API Katalog WhatsApp

API Katalog WhatsApp bekerja dengan setiap akun WhatsApp toko online untuk menampilkan layanannya kepada pengguna. Fitur ini menguntungkan bisnis jika pelanggan ingin menghindari mengunjungi situs web atau toko. Berkomunikasi melalui WhatsApp dan melihat produk yang tercantum di katalog akan mendorong mereka untuk mengunjungi toko online Anda.

Untuk memulai pekerjaan Anda dengan semua peluang yang ada dari API Katalog WhatsApp dan memanfaatkan layanannya, pemilik bisnis harus terlebih dahulu menyiapkan akun bisnisnya dan memverifikasinya. Proses ini dapat dilakukan dengan mitra WhatsApp mana pun seperti GetItSMS, yang dapat membantu Anda.

Mari beralih untuk melihat kumpulan wawasan dari semua informasi penting yang membantu Anda mendapatkan API Katalog WhatsApp dalam langkah-langkah sederhana:

• Bisnis pertama-tama perlu mendaftarkan akunnya ke Manajer Facebook. Jika Anda belum memilikinya, Anda dapat membuat akun dengan menautkan akun bisnis.
• Langkah selanjutnya adalah memverifikasi akun WhatsApp bisnis dengan bantuan mitra WhatsApp GetItSMS dengan mengirimkan dokumen.
• Setelah berhasil mengirimkan dokumen dan memverifikasi API WhatsApp Business, terapkan template chatbot WhatsApp yang terverifikasi.
• Setelah Anda melakukan langkah-langkah ini, Anda bisa mendapatkan API Katalog.

Langkah-Langkah Menggunakan Katalog API WhatsApp Business Untuk E-commerce

Untuk berinteraksi dengan pelanggan dengan mudah tanpa membuat mereka mengunjungi situs web, mereka dapat menambahkan produk ke keranjang mereka dan melakukan pembelian melalui API bisnis WhatsApp. Untuk menggunakan Katalog API WhatsApp Business untuk kasus penggunaan E-niaga, lakukan langkah-langkah berikut:

• Langkah 1: Pertama, Anda harus mengunggah kategori produk ke Facebook dan menggunakan manajer perdagangan Facebook untuk melakukan hal yang sama.
• Langkah 2: Anda dapat menghubungkan katalog ke akun bisnis WhatsApp.
• Langkah 3: Kirim pesan ke pelanggan menggunakan pesan tunggal dan multi-produk.
• Langkah 4: Dengan melakukan ini, Anda akan dapat menerima pesanan dan menjawab pertanyaan dari pelanggan.

Langkah #1 – Unggah inventaris ke Facebook

Facebook mewajibkan unggahan barang dagangan perusahaan bergaya katalog.
Informasi mengenai produk yang ingin dipasarkan atau dijual di Facebook, Instagram, dan WhatsApp Business ada dalam katalog. Anda dapat membuat katalog untuk berbagai jenis inventaris, termasuk barang (untuk e-commerce), penginapan, rencana perjalanan, tempat liburan, listingan real estat, dan kendaraan.

Ingatlah bahwa per profil bisnis WhatsApp, hanya satu katalog yang diperbolehkan. Bisnis e-niaga dapat mengirimkan pesan terkait item kepada pelanggan menggunakan pesan tunggal dan multi-produk. Perusahaan perlu mengunggah item terpisah dengan harga terpisah tergantung wilayah.

Jika perusahaan Anda belum membuat katalog:

• Pertama, gunakan Commerce Manager untuk membuat katalog Anda.
• Satu katalog dapat diunggah per Akun Bisnis WhatsApp (WABA), meskipun dapat dikaitkan dengan beberapa saluran telepon.

Kegunaan katalog meliputi:

• Unggah item satu per satu atau secara massal untuk menambahkan dan mengelola informasi tentang item Anda, seperti nama, foto, deskripsi, harga, varian, dan lainnya.
• Buat set atau koleksi, yang merupakan kelompok lebih kecil dari item di katalog yang ingin Anda soroti kepada pelanggan di iklan atau toko.
• Tetapkan izin agar kolaborator atau perusahaan luar dapat mengedit katalog Anda.
• Sehingga klien secara otomatis melihat informasi barang dan harga yang benar untuk negara atau wilayah mereka dan mengunggah informasi negara dan bahasa.

Langkah #2 – Tautkan katalog produk dengan profil WhatsApp Business API

Saatnya menautkan Katalog Produk Anda ke Profil Bisnis WhatsApp Anda sekarang setelah Anda menyiapkannya.

Anda dapat mengizinkan BSP (juga dikenal sebagai Dapatkan SMS-nya) untuk menangani katalog Anda jika perusahaan Anda saat ini memilikinya dan mengelolanya di Facebook.

Pertama, akses katalog menggunakan Facebook Business Manager Anda. Kemudian pilih Katalog di bawah Sumber Data. Untuk langkah selanjutnya, pilih katalog Anda.

Pada langkah selanjutnya, Anda harus memilih opsi tetapkan mitra dan menugaskannya menggunakan ID bisnis.

Di formulir berikut, masukkan ID bisnis mitra dan pilih opsi untuk mengelola API Katalog WhatsApp untuk e-commerce, dan itu saja; kamu sudah selesai.

Misalkan Anda mendaftar WhatsApp menggunakan pendaftaran tertanam. Dalam hal ini, Anda dapat menggunakan Manajer WhatsApp untuk menghubungkan Profil dan Katalog WhatsApp Business Anda.

Sebagai berikut:

Setelah Anda menghubungkan katalog ke profil WhatsApp, ini akan menunjukkan:

Langkah #3 – Bagikan produk dengan pelanggan

API Katalog WhatsApp untuk bisnis E-niaga memiliki dua cara untuk mengirim pesan produk ke pelanggan saat mereka berkomunikasi dengan pengguna. Melalui pesan multi-produk dan produk tunggal, toko online berkomunikasi dengan pelanggan.

• Kirim pesan produk tunggal: Untuk mengirim pesan produk tunggal, pesan tersebut berisi satu item dari inventaris bisnis tempat produk ditampilkan kepada klien dalam format pdf.



• Komunikasi produk tunggal, yang memberikan jawaban cepat dari daftar kemungkinan yang terbatas dan menyoroti satu produk atau layanan tertentu kepada konsumen, bekerja paling baik jika: Menanggapi pertanyaan, “Apakah stok jaket merah muda tersedia? ” Menawarkan rekomendasi produk (“Keponakan bayi saya telah lahir, dan saya tidak yakin hadiah apa yang dapat diterima”). Membuat pesanan baru untuk sesuatu (“Saya ingin burger cabai yang saya makan minggu lalu”).
• Kirim pesan multi-produk: Kirim pesan multiproduk yang berisi 30 item yang dipilih dari inventaris bisnis E-commerce.
• Ketika klien Anda ingin menelusuri berbagai barang atau jasa, Anda dapat menggunakan pesan multi-produk: Mengarahkan konsumen (“Halo, bisakah Anda mengirim email kepada saya menu pizzanya?”) pada kategori tertentu. Saat berbelanja (Saat pelanggan memberi tahu Anda apa yang ingin mereka pesan, dan Anda mengirimi mereka kembali pesan multi-produk yang disesuaikan). Saya akan memilih kategori tertentu, seperti pakaian atletik. Penawaran atau saran yang khusus untuk Anda. Mereka menyusun kembali benda-benda yang sudah ditempatkan. Seseorang dapat, misalnya, memesan ulang pesanan takeaway khasnya hingga 30 item.
• Item yang hilang: Pesan kesalahan dikirim jika tidak ada produk yang tercantum dalam permintaan API yang disebutkan di atas yang sesuai dengan produk dari katalog Facebook perusahaan. Pengguna masih perlu menerima Pesan Produk Multi atau Tunggal.
• Untuk Pesan Multi-Produk, setidaknya satu produk harus sesuai dengan produk di Katalog Facebook perusahaan. Dalam hal ini, pesan yang berhasil dikirim, item yang tidak cocok dibuang, dan bisnis menerima permintaan pembaruan katalog.

Langkah #4 – Dapatkan balasan dari pelanggan

• Pengguna layanan katalog WhatsApp Business API mendapatkan pesan produk yang dapat melakukan empat tindakan berbeda saat mengklik “mulai berbelanja”.
• Lihat produk: Konsumen tidak perlu keluar dari WhatsApp untuk memeriksa produk. Ketika konsumen mengklik suatu barang, akan disajikan Halaman Detail Produk dengan informasi terkini tentang barang tersebut (PDP). Video dan GIF tidak didukung di situs ini karena (belum) hanya menerima gambar produk.
• Tambahkan item ke keranjang belanja: Pelanggan Anda dapat menambahkan produk atau layanan ke troli mereka setelah mereka menyukai apa yang mereka lihat. Karena keranjang tidak memiliki tanggal kedaluwarsa, mereka dapat terus menambahkan item kapan pun mereka mau hingga mereka siap untuk membeli.
• Kirim item keranjang belanja ke bisnis: Ketika konsumen telah selesai berbelanja, saatnya mengantarkan troli ke tempat usaha Anda. Mereka tidak lagi dapat melakukan modifikasi setelah ini. Sekarang terserah Anda untuk memilih apa yang harus dilakukan selanjutnya, seperti menanyakan detail lebih lanjut atau memberi tahu mereka tentang alternatif pembayaran mereka.
• Bagikan produk dengan pengguna lain: Dengan memposting pesan produk di WhatsApp, pelanggan dapat merujuk temannya ke barang atau jasa Anda.

Langkah #5 – Tanyakan Detailnya

Pelanggan dapat menanyakan lebih lanjut tentang produk tertentu ketika menerima Pesan Produk Multi atau Tunggal. Ada dua metode bagi pelanggan untuk meminta informasi:
Pesan teks: Konsumen mengirim SMS untuk rincian lebih lanjut setelah mendapatkan suatu produk.

Setelah memilih “Bisnis Pesan”, konsumen memilih tombol “Bisnis Pesan” di Halaman Detail Produk (PDP) suatu produk.

Perusahaan menerima pemberitahuan webhook untuk pesan masuk setelah pelanggan mengirimkan pertanyaan.

Cara Menjual dengan WhatsApp Business untuk Ecommerce

API Katalog WhatsApp mencakup fungsi WhatsApp untuk mendatangkan pengguna dan mengarahkan konversi. Ada dua cara berjualan dengan WhatsApp Business untuk e-commerce:

• Katalog WhatsApp untuk menampilkan produk & layanan Anda
• Pembayaran WhatsApp untuk melakukan Pembayaran segera di obrolan

Cara-cara ini bisa digunakan untuk berjualan dengan WhatsApp Business untuk e-commerce. Mari kita membacanya secara detail.

1. Katalog WhatsApp untuk Menampilkan Produk & Layanan

Pilihan yang baik adalah menjual dengan bisnis WhatsApp untuk e-commerce yang melibatkan katalog WhatsApp. Katalog WhatsApp adalah fungsi WhatsApp yang membantu bisnis E-commerce menampilkan layanan dan merek mereka dalam aplikasi WhatsApp Business.

Fungsionalitasnya berfungsi seperti toko digital di mana pengguna dapat melihat produk Anda tanpa mengunjungi situs web. Pelanggan dapat dengan mudah mengakses daftar lengkap penawaran Anda.

Lihatlah langkah-langkah untuk memasukkan Katalog WhatsApp secara efektif:

• Manajer mencantumkan inventaris bisnis ke Meta melalui WhatsApp Business API atau Meta commerce.
• Bangun hubungan antara katalog e-niaga dan Akun WhatsApp Business.
• Nomor telepon bisnis harus memiliki pengaturan perdagangan.
• Gunakan satu atau beberapa pesan produk untuk meneruskan produk ke konsumen.
• Lacak webhook untuk memeriksa pertanyaan dan pesanan dari pelanggan.

2. Pembayaran WhatsApp untuk Melakukan Pembayaran Instan di Obrolan

Pembayaran WhatsApp adalah layanan yang nyaman dan aman yang memungkinkan klien melakukan pembayaran cepat dalam obrolan. Fungsionalitas ini akan memungkinkan bisnis untuk menyederhanakan proses pembayaran dan memberikan pengalaman pembelian yang lebih lancar kepada pelanggan.

Berikut cara kerja Pembayaran WhatsApp untuk konsumen:

• Bisnis dapat meminta pembayaran melalui WhatsApp Pay dalam obrolan.
• Pelanggan dapat memilih metode pembayaran pilihannya (transfer bank, kartu kredit, dll.).
• Pembayaran aman dan dilakukan melalui WhatsApp.
• Baik bisnis maupun pelanggan menerima pesan setelah pembayaran berhasil.
• Informasi pembayaran dicatat dalam percakapan untuk referensi di masa mendatang.

Jika WhatsApp Pay belum dirilis di negara Anda, Anda dapat menggunakan solusi pembayaran alternatif dalam obrolan seperti Stripe. Selain mengumpulkan pembayaran langsung dalam percakapan, ini juga memungkinkan Anda memulai pengembalian dana pembayaran ketika barang online Anda habis atau kiriman gagal tiba.

Apa Kegunaan Pesan Produk

Pesan produk sangat efektif jika dikirim dalam keadaan yang benar menggunakan API Katalog WhatsApp. Dua jenis pesan produk memiliki tujuan berbeda bagi pelanggan. Jadi, sesuai situasinya, kedua pesan produk ini dapat digunakan.

Tayangan: Hanya percakapan aktif yang dapat mengirimkan pesan produk. Mereka tidak dapat memulai percakapan atau berfungsi sebagai notifikasi.

1. Pesan Produk Tunggal

Ketika pembeli ingin melihat spesifikasi produk tertentu, pesan produk tunggal berhasil. Dengan kata lain, Anda dapat menanggapi permintaan konsumen tertentu dengan satu pesan produk.

Selain itu, Anda dapat menggunakannya untuk memberikan saran atau jawaban atas permintaan klien. Juga, jika konsumen memilih untuk membeli satu barang lagi.

2. Pesan Multi-Produk

Kapan pun pelanggan ingin melihat daftar belanjaan, Anda dapat menggunakan pesan multi-produk sebagai respons. Untuk belanja percakapan, pesan multi-produk adalah pilihan terbaik. Pesan ini juga dapat digunakan untuk menandai kategori produk tertentu.

Misalnya, konsumen yang berbelanja buah-buahan segar dapat menerima pesan dengan beberapa produk. Pesan produk dapat mencakup buah segar apa pun yang tersedia saat ini.

Pesan multi-produk juga dapat membuat daftar rekomendasi produk yang disesuaikan berdasarkan informasi konsumen. Pesan multi-produk juga membantu Anda merangsang pembelian berulang. Klien Anda dapat dengan cepat melakukan pemesanan seperti biasanya lagi!

Mengapa Menerapkan API Katalog WhatsApp Untuk E-commerce

Untuk mengimplementasikan WhatsApp API for E-commerce dan WhatsApp Catalog API for E-commerce, sebelum kita membahas beberapa aplikasi WhatsApp Business dan WhatsApp Business API untuk toko online, ada alasan mengapa kita perlu mengimplementasikan WhatsApp Catalog API untuk e-niaga.

Mengapa WhatsApp Catalog API untuk bisnis E-commerce menjadi pilihan utama?
Mengapa WhatsApp lebih direkomendasikan daripada chatbot Website?
Bagaimana cara mengintegrasikan API Katalog WhatsApp?

Tersedia setiap saat dengan desktop untuk melihat produk dan berkomunikasi dengan dukungan pelanggan dan bot mesin mungkin berguna. Dibandingkan dengan itu, API bisnis WhatsApp lebih dapat diandalkan dibandingkan chatbot situs web.

Hal ini merupakan sebuah masalah besar, dan mobile commerce berada di puncak tangga e-commerce dan tidak dapat dihentikan. Inilah alasan mengapa aplikasi perpesanan ikut berperan.

Katalog WhatsApp Business API merevolusi industri E-commerce dengan membuat percakapan dengan pelanggan menjadi lebih nyaman, mudah digunakan, dan memenuhi kebutuhan pengguna.

Katalog WhatsApp Business API sangat aktif, secara rutin mengirimkan lebih dari 70 miliar pesan kepada pengguna untuk meningkatkan penjualan dan mendatangkan pelanggan ke toko mereka. Menurut penelitian, pengguna menghabiskan lebih dari 20 jam setiap bulannya pada aplikasi.

Mengintegrasikan katalog API bisnis WhatsApp membuat pelanggan merasa nyaman. Hal ini mendapatkan kepercayaan mereka, sehingga mengurangi biaya yang signifikan dalam menciptakan opsi yang dipesan lebih dahulu. Katalog WhatsApp Business API juga memungkinkan pengguna bisnis untuk fokus pada hal-hal penting terkait kualitas pengalaman pelanggan dan interaksi dalam menangani pertanyaan pelanggan.

Fitur Katalog API WhatsApp Business

Fitur katalog WhatsApp Business API memungkinkan bisnis E-commerce memamerkan produk mereka, memberikan rekomendasi, dan membiarkan pelanggan membeli sambil berkomunikasi dengan penjual.

Tambahkan katalog Anda ke WhatsApp; itu tidak memerlukan persetujuan WhatsApp, seperti lainnya Templat pesan WhatsApp memerlukan.

API Katalog WhatsApp memberi pengguna dua opsi berikut:

• Pesan produk tunggal
• Pesan multi-produk

Ada empat cara berbeda agar pelanggan Anda dapat merespons kedua pesan tersebut. Pengguna dapat memilih untuk memeriksa produk dan informasi produk, berbagi produk dengan pengguna lain, menambahkan produk yang diinginkan ke keranjang mereka, dan mengirimkan keranjang ke perusahaan untuk melanjutkan ke fase berikutnya, seperti pemrosesan pesanan dan pembuatan faktur.

Misalkan konsumen Anda memutuskan untuk menggunakan perangkat lain. Dalam hal ini, mereka tetap dapat mengakses diskusi menggunakan akun Whatsapp yang sama. Namun, gerobak perlu diperbarui di setiap perangkat.

Memiliki Perangkat Lunak Paling Nyaman: Katalog API WhatsApp Business

Setiap perangkat lunak memainkan peran penting dalam permainan catur. Namun, kombinasi permainan catur yang tepat, dengan strategi dan timing, dapat membantu mendominasi pikiran papan catur. Selain itu, katalog WhatsApp Business API menjadi ahli dalam semua cara lain untuk menjangkau audiens dan meningkatkan penjualan.

Katalog API bisnis WhatsApp untuk e-commerce adalah paket yang digunakan pemilik toko online. Aplikasi ini memiliki banyak fasilitas yang memungkinkan Anda membuat strategi dan memenangkan prospek dengan cepat.

Berikut adalah fitur WhatsApp Business API yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis e-commerce:

• chatbot WhatsApp ciri
• Integrasi perangkat lunak pihak ketiga
• Fitur katalog
• Laporan otomatis untuk melacak indikator kinerja utama
• Dasbor terpusat dengan akses pengguna

Namun, pemasaran WhatsApp menjadikan Anda ahli di pasar, yang dapat menghasilkan lebih banyak klien dan bisnis.

Melalui API Katalog WhatsApp, penjualan tahunan Anda berdampak signifikan terhadap perkembangan merek Anda, kesadaran pelanggan terhadap barang dan layanan Anda, dan keuntungan Anda.

Oleh karena itu, percepatan penjualan sangat diperlukan jika ingin menyalip kompetitor.
Pemasaran yang efektif, perencanaan strategis, pencarian calon pelanggan tepat waktu, dan pengumpulan data bekerja sama untuk mempercepat penjualan. Oleh karena itu, pembelian perangkat lunak yang akan mempercepat proses dan membantu tim internal diperlukan untuk mengoptimalkan proses.

Artikel ini membahas perlunya perangkat lunak untuk mempercepat penjualan dan bagaimana Katalog API WhatsApp Business bisa menjadi pilihan terbaik.

Masa Depan E-commerce dengan API Katalog WhatsApp untuk E-commerce

API Katalog WhatsApp bertindak seperti pintu gerbang untuk mengeksplorasi potensi basis pengguna WhatsApp bagi perusahaan. Meskipun untuk mencapai API ini mungkin sulit, melakukan negosiasi melalui seluk-beluknya dan memenuhi kriteria WhatsApp untuk membuka dunia dengan kemampuan pengiriman pesan yang luar biasa, dunia usaha dapat didorong untuk bergabung dengan penggunanya secara lebih individual atau efektif.

Bisnis dapat menggunakan API Katalog WhatsApp untuk menyederhanakan komunikasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan mendorong penjualan. Dengan basis pengguna aktif dan kesederhanaannya, WhatsApp Catalog API menyediakan platform terbaik bagi perusahaan e-commerce untuk mencapai kesuksesan di pasar digital.

Katalog API GetItSMS WhatsApp Business adalah solusi e-commerce komprehensif yang menyederhanakan operasi, mempercepat penjualan, dan memberikan keunggulan kompetitif.

Bisnis dapat meningkatkan pengalaman pelanggan dan mendorong pertumbuhan dengan memanfaatkan kemampuan seperti chatbot, integrasi perangkat lunak pihak ketiga, katalog, dan laporan otomatis. Gunakan Katalog API WhatsApp Business untuk berkembang di pasar e-niaga dan mengungguli pesaing Anda.

Tanya Jawab Umum (FAQ)

Q1. Bisakah WhatsApp digunakan untuk e-commerce?

A. API Katalog WhatsApp dibangun di berbagai titik kontak dan perjalanan pembelian pelanggan mulai dari pra-penjualan hingga pembelian hingga layanan pelanggan. Setiap langkah yang dilakukan pelanggan dalam pembelian menghadirkan peluang sukses atau gagal untuk mengembangkan hubungan pelanggan, mendatangkan prospek, dan risiko kehilangan minat pelanggan.

Q2. Apa itu API Katalog WhatsApp?

A. Katalog WhatsApp Business API adalah salah satu cara untuk menampilkan produk dan layanan Anda kepada pelanggan selama percakapan.

Q3. Bagaimana cara kami mengirimkan pesan produk kepada pelanggan?

A. Dua jenis pesan produk memiliki tujuan berbeda bagi pelanggan. Jadi, sesuai situasinya, kedua pesan produk ini dapat digunakan. Pesan produk adalah pesan tunggal dan multi-produk.

Q4. Bagaimana cara kerja pesan produk tunggal dalam bisnis E-niaga?

A. Pesan produk tunggal berhasil ketika pembeli ingin melihat spesifikasi produk tertentu. Dengan kata lain, Anda dapat menanggapi permintaan konsumen tertentu dengan satu pesan produk.

Q5. Bagaimana kita bisa mendapatkan API Katalog WhatsApp?

A. Untuk memulai pekerjaan Anda dengan semua peluang yang memungkinkan untuk API Katalog WhatsApp dan memanfaatkan layanannya, pemilik bisnis harus terlebih dahulu menyiapkan dan memverifikasi akun bisnisnya. Proses ini dapat dilakukan dengan mitra WhatsApp mana pun seperti GetItSMS, yang dapat membantu Anda.

Menyimpulkan

Ini adalah kasus penggunaan API Katalog WhatsApp untuk eCommerce yang dapat sepenuhnya mengubah dan menyesuaikan cara Anda berinteraksi dengan basis pelanggan Anda. API Katalog WhatsApp menjadi layanan penting bagi organisasi di pasar yang kompetitif karena mendukung komunikasi satu lawan satu antara mereka dan konsumennya.

Tidak diragukan lagi, masih banyak lagi kegunaan integrasi API yang masih perlu kami bahas. Hal ini menunjukkan banyaknya peluang yang diciptakan WhatsApp, khususnya di bidang eCommerce.

Pengalaman pelanggan harus menjadi perhatian pertama Anda jika diferensiasi pasar menarik minat Anda. API Katalog WhatsApp menawarkan kerangka perdagangan percakapan fantastis yang akan mengesankan pelanggan Anda.

Dimulai dengan membuat dan mengelola templat pesan, instalasi teknis, dan pendaftaran akses, GetItSMS membantu Anda memulai dan menangani keseluruhan proses. Kami menawarkan yang lugas dan dapat diandalkan SISA API yang membuat pengaksesan WhatsApp Business API menjadi sesederhana mungkin.