Bagaimana Cara Menggunakan WhatsApp Button Blasting untuk Kampanye Berkonversi Tinggi?

Mari kita bersikap realistis sejenak – WhatsApp tidak hanya untuk mengirim pesan teks ke teman & keluarga Anda. WhatsApp merupakan pusat kekuatan bagi perusahaan yang ingin terlibat dengan klien dengan cara yang lebih personal dan langsung. Namun ada sesuatu – kampanye WhatsApp tidak hanya tentang menyebarkan konten acak. Tidak, jika Anda ingin berkomunikasi, Anda harus melakukannya dengan baik, dan hal itu akan mendorong strategi Anda secara langsung.

Dalam blog ini, kami menjelaskan tentang tombol WhatsApp dan cara kerjanya. Menggunakan tombol WhatsApp untuk menarik minat pengguna yang tinggi dan interaksi khusus dalam skala besar tanpa melanggar kebijakan Meta atau mengganggu pelanggan Anda.

Oleh karena itu, jika Anda serius ingin mengembangkan potensi WhatsApp, mari kita baca anatomi penggunaan layanan tombol WhatsApp. Percayalah, ini tidak sesulit yang terlihat.

Apa itu WhatsApp Button Blasting?

WhatsApp button blasting adalah praktik pengiriman pesan massal di WhatsApp menggunakan tombol 'Kirim Pesan' otomatis di situs web, aplikasi, atau iklan. Hal ini terutama dilakukan ketika diintegrasikan dengan skrip atau bot bertenaga AI untuk menargetkan beberapa permintaan pesan atau memulai obrolan dengan cepat.

Jenis layanan ini dapat diintegrasikan dengan bantuan perangkat lunak atau API pihak ketiga, dan menyediakan fitur seperti penjadwalan atau personalisasi. Tujuan dari pengintegrasian tombol CTA ini dengan sebuah pesan adalah untuk mengomunikasikan penawaran atau transaksi secara massal. Ini mencegah spam di kotak masuk WhatsApp dengan pesan yang juga digunakan untuk menghasilkan prospek dan spam berbahaya.

Cara kerja tombolnya sederhana: 

• Ini adalah tombol yang dapat diklik yang dapat ditambahkan ke halaman atau di dalam iklan.
• Melalui alat otomatisasi, bisnis meniru klik atau mengotomatiskan pembagian pesan ke banyak pelanggan.
• Tombol tersebut dapat ditargetkan untuk menyebarkan pesan ke berbagai pengguna atau memicu berbagai pesan ke satu nomor.

Mengapa Menggunakan Tombol dalam Kampanye WhatsApp?

Menambahkan tombol CTA dalam pesan WhatsApp Anda meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan menyediakan pilihan navigasi yang jelas dan ringkas serta balasan cepat. Ini menghasilkan percakapan yang lebih cepat dan efisien. Tombol dalam pesan menyederhanakan alur percakapan, mengurangi kesalahan, dan memungkinkan segmentasi dan kustomisasi yang lebih baik. Pada dasarnya, meningkatkan interaksi secara keseluruhan dengan pengguna dan kepuasan. Mari kita uraikan manfaat penggunaan tombol-tombol ini.

1. Sederhanakan keterlibatan pengguna

Salah satu penggunaan terbaik tombol kreatif ini adalah untuk membebaskan pengguna berpikir dan mengetik, menghilangkan hambatan. Tombol yang dapat diklik menyediakan opsi terstruktur yang memudahkan klien menavigasi komunikasi dan mendapatkan detail atau tindakan yang mereka perlukan.

Dengan menavigasi klien melalui alur yang logis, tombol memandu mereka untuk mencapai hasil yang diinginkan secara lebih efektif.

Tombol menghapus hal ini dengan mengizinkannya:

• Klik pada balasan yang telah ditentukan sebelumnya
• Pilih layanan dari menu
• Ketuk untuk mengonfirmasi, memesan, atau membeli

Misalnya: “Apakah Anda ingin mencoba layanan kami?” Jawab '[Ya, silakan] [Tidak sekarang]'

2. Meningkatkan keterlibatan dan tingkat konversi

Tombol klik untuk bertindak selaras dengan beberapa kategori pelanggan, menawarkan konten yang lebih relevan dan menarik. Tombol ini secara signifikan meningkatkan tingkat respons dan konversi dibandingkan dengan pesan berbasis teks tradisional. Tombol memberikan pengalaman yang lebih positif dengan memperkuat interaksi dan memudahkan pengguna untuk menemukan apa yang mereka cari.

Jika mereka diberi pilihan yang jelas melalui tombol, mereka cenderung akan merespons. Karena:

• Ini menurunkan beban kognitif
• Rasanya seperti UI aplikasi seluler
• Ini memberi pengguna arah

Penelitian menunjukkan bahwa penggunaan tombol di chatbot atau kampanye pemasaran meningkatkan percakapan hingga 3x dibandingkan balasan teks terbuka.

3. Mendukung CTA yang jelas

Tombol ini berfungsi seperti CTA mini di dalam pesan, yang memungkinkan klien mengambil tindakan tertentu dengan segera. Pengguna mungkin tidak tahu cara melanjutkan tanpa tombol.

• "Beli sekarang"
• “Buat Janji Temu”
• "Unduh PDF"
• “Bicaralah dengan Agen”

4. Efisiensi operasional dan otomatisasi

Membuat kampanye tombol WhatsApp yang efektif membantu Anda untuk berinteraksi dengan orang lain secara langsung, baik saat Anda menjalankan penawaran penjualan, mengumpulkan prospek, atau menawarkan dukungan. Kampanye ini memudahkan Anda untuk memulai komunikasi hanya dengan satu klik.

Aplikasi ini juga mengotomatiskan berbagai tugas, seperti konfirmasi pesanan, pemesanan, dan pemeriksaan saldo. Tombol-tombol tersebut mengurangi tugas agen untuk fokus pada tugas yang lebih penting. Berdasarkan preferensi pengguna, Anda dapat melacak balasan pelanggan dan mengaktifkan percakapan yang lebih terarah.

5. Aktifkan otomatisasi dan kontrol alur obrolan

Dengan tombol, Anda dapat dengan mudah membuat pohon keputusan dan alur otomatis, seperti:

1. Bertanya
2. Hadirkan 2–3 tombol sebagai opsi
3. Rutekan pengguna berdasarkan preferensi mereka
   

Ini penting untuk:

• Chatbots
• Kualifikasi prospek
• Pertanyaan Umum (FAQ)
• Belanja dengan pemandu
  

Misalnya: “Apa yang Anda cari?” Klik opsi di bawah ini untuk membantu Anda dengan '[Produk Pria] [Produk Wanita] [Anak-anak]'

Langkah demi Langkah: Cara Menyiapkan Tombol yang Dapat Diklik

Berikut adalah petunjuk langkah demi langkah tentang cara menyiapkan tombol CTA dalam pesan WhatsApp. Tombol ini meminta pengguna untuk segera bertindak dan terhubung dengan Anda. Baik Anda perlu menghasilkan prospek, meningkatkan penjualan, menawarkan dukungan, atau menyiapkan tombol klik untuk mengobrol, semuanya mudah dan efektif.

Langkah 1: Masuk ke Panel GetItSMS Anda

Langkah 2: Siapkan Konten Pesan Anda

Langkah 3: Tambahkan Tombol yang Dapat Diklik Menggunakan Format Sederhana

Langkah 4: Unggah daftar kontak Anda (CSV atau entri manual).

Langkah 5: Klik Kirim atau Jadwalkan (tergantung paket Anda).

Kasus Penggunaan Terbaik Button Blasting di WhatsApp

Ini bisa menjadi pengubah permainan jika tombol-tombol di WhatsApp dilakukan secara etis dan strategis bagi bisnis yang ingin mendapatkan komunikasi real-time dan meningkatkan konversi. Dengan mengintegrasikan tombol klik-untuk-mengobrol WhatsApp di berbagai platform, termasuk WhatsApp, bisnis dapat mengundang klien untuk segera memulai komunikasi dengan satu klik. 

Berikut ini adalah beberapa kasus penggunaan praktis tentang bagaimana tombol-tombol ini dimanfaatkan untuk tugas sehari-hari.

1. Kampanye Generasi Prospek

Mengintegrasikan tombol yang efektif dengan pesan yang ditulis dalam iklan atau halaman arahan membantu merek untuk mendapatkan prospek yang memiliki minat tinggi secara instan. Saat pengguna mengklik tombol untuk mengetahui lebih lanjut tentang produk, mereka cenderung akan melakukan konversi karena mereka memang sudah tertarik. Anda dapat menulis pesan terlebih dahulu untuk membantu mereka menavigasi, seperti 'Halo, saya tertarik dengan produk ini'.

2. Pertanyaan Produk untuk E-Commerce

Bisnis e-commerce dapat memanfaatkan tombol di WhatsApp di bawah deskripsi produk atau iklan penargetan ulang. Fitur ini memungkinkan pembeli untuk mengajukan pertanyaan singkat tentang ukuran, stok, dan detail pengiriman sebelum membeli. Personalisasi semacam itu meningkatkan kepercayaan dan mengurangi pengabaian keranjang belanja.

3. Pemesanan Janji Temu atau Konsultasi

Perusahaan berbasis SaaS seperti klinik, konsultan, dan salon menggunakan tombol untuk membantu orang memesan janji temu melalui WhatsApp secara langsung. Tombol yang mudah digunakan dengan pesan 'Pesan di WhatsApp' dapat meningkatkan penjadwalan tanpa memerlukan formulir yang rumit.

4. Pendidikan dan Pertanyaan Kursus

Selain itu, lembaga pendidikan dan bimbingan belajar mengintegrasikan tombol blasting untuk menghasilkan prospek atau memungkinkan siswa untuk berinteraksi langsung dengan konselor. Ini lebih interaktif daripada email dan mendorong interaksi cepat.

5. Pendaftaran dan Pengingat Acara

Meskipun ini adalah webinar, acara offline, dan lokakarya, tombol CTA digunakan untuk memverifikasi pendaftaran dan mengirimkan pengingat tepat waktu, yang menjadikan strategi ini sangat efektif. Klien dapat mengonfirmasi kehadiran, mengajukan pertanyaan terkait acara, atau menerima pembaruan – semuanya pada platform yang sudah dikenal.

6. Dukungan Pelanggan & Resolusi Pertanyaan

Menautkan tombol di WhatsApp ke halaman bantuan atau dukungan pelanggan membantu orang-orang terhubung dengan Anda secara langsung. Alternatif yang lebih cepat dan lebih personal untuk dukungan email, dan membantu menyelesaikan masalah dengan lebih cepat, sehingga meningkatkan pengalaman pelanggan.

7. Penawaran Promosi & Penjualan Kilat

Untuk kampanye pemasaran yang sensitif terhadap waktu seperti penawaran waktu terbatas, promo, kode diskon, dan penjualan kilat, menekan tombol di WhatsApp atau dalam kampanye iklan akan menarik urgensi dan tindakan. Saat pengguna mengklik, mengobrol, dan menerima respons atau kupon cepat, tidak ada penundaan.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Q1. Bagaimana tombol meningkatkan kampanye WhatsApp?

A. Tombol CTA WhatsApp meningkatkan kinerja kampanye pemasaran dengan menyediakan peluang yang telah ditentukan sebelumnya bagi pengguna. Tombol ini menyederhanakan komunikasi, mengurangi kesalahan, dan meningkatkan keterlibatan. Tombol ini menawarkan cara yang cepat dan mudah bagi pengguna untuk membalas, menavigasi komunikasi, dan menyelesaikan tindakan untuk mendapatkan rasio konversi yang lebih tinggi.

Q2. Bisakah saya menggunakan tombol WhatsApp tanpa API?

A. Ya, Anda dapat menggunakan layanan tombol pesan WhatsApp dengan bantuan perangkat lunak pihak ketiga seperti GetItSMS menggunakan nomor virtual. 

Q3. Apakah ada batasan penggunaan tombol dalam pesan?

A. Ya, ada batasan jumlah tombol yang digunakan dalam pesan, terutama di platform pengiriman pesan seperti WhatsApp Business. Pada akhirnya, Anda dapat menambahkan maksimal 3 tombol per pesan.

Q4. Apakah tombol blasting dapat diakses pada ponsel dan desktop?

A. Ya, di ponsel, aplikasi WhatsApp akan langsung terbuka. Di desktop, WhatsApp web perlu dibuka atau pengguna diminta mengunduh aplikasi.

Q5. Bisakah kami melacak berapa banyak pengguna yang mengeklik tombol tersebut?

A. Dengan menggunakan parameter UTM pada tautan WhatsApp Anda, Anda dapat memantau klik menggunakan Google Analytics, Facebook Ads Manager, atau alat pelacakan kampanye lainnya.

Q6. Apakah Meta memperbolehkan penggunaan tombol WhatsApp secara langsung?

A. Selama Anda mengikuti kebijakan WhatsApp, Anda dapat menggunakan tombol blasting. Namun, Anda tidak dapat mengirim pesan yang tidak diminta – Anda hanya mengizinkan pengguna untuk melakukan tindakan tertentu dengan mengklik tombol tersebut.

Kesimpulan  

Tombol WhatsApp yang meledak bukan tentang spamming, tetapi untuk menciptakan interaksi yang lancar dan real-time yang penting. Dengan menggunakan konteks yang tepat dan dikombinasikan dengan kustomisasi, ini menjadi alat pemasaran dan percakapan yang paling efektif.

Saat tombol klik untuk mengobrol disematkan di seluruh situs web, iklan, email, dan halaman arahan, orang dapat membuka WhatsApp hanya dengan mengetuk tombol tersebut. Hasilnya adalah pengalaman yang lebih baik bagi pengguna dan lebih banyak keyakinan pada niat Anda. Jika dilakukan dengan benar dan dengan imajinasi, penyebaran tombol dapat meningkatkan cara perusahaan berkomunikasi, mengumpulkan prospek yang lebih baik, dan meningkatkan kinerja mereka dalam e-commerce, pendidikan, real estat, dan layanan. 

Namun, Anda harus berhati-hati untuk tidak menggunakan metode ini secara sembarangan, hindari spam, dan terus tawarkan sesuatu yang berharga kepada pengikut Anda. Jika Anda melakukannya dengan benar, menggunakan tombol WhatsApp dapat meningkatkan koneksi Anda, menghasilkan konversi, dan membantu merek Anda berkembang dengan segera.