Struktur Harga API WhatsApp Business

Di dunia digital saat ini, WhatsApp Business API telah diperkenalkan sebagai alat canggih yang memungkinkan industri berkomunikasi dengan pelanggan mereka secara lancar. Namun, mengetahui struktur harga WhatsApp Business API penting untuk membuat keputusan bisnis yang tepat dan mengoptimalkan harga.

Apakah API WhatsApp Business Gratis?

WhatsApp memang bisa murah karena tidak mengharuskan membayar API, tetapi harganya juga bervariasi. Harga ini juga berbeda dengan harga berbasis percakapan dengan WhatsApp dan biaya portal atau layanan yang diterapkan oleh beberapa penyedia solusi WhatsApp Business.

Dapatkan 1000 Percakapan Gratis di WhatsApp Business

Pesan gratis diizinkan oleh WhatsApp hingga 1000 percakapan yang akan menawarkan kapasitas penjangkauan dasar bagi bisnis. Ini menciptakan peluang sempurna bagi perusahaan untuk mulai menerapkan penggunaan solusi WhatsApp Business tanpa biaya pendaftaran khusus. Namun, untuk memastikan solusi yang praktis dan terjangkau, Anda harus menyadari keterbatasannya dan mengatur pendekatan diskusi WhatsApp Anda.

Penjelasan Struktur Harga API WhatsApp Business

Struktur harga WhatsApp Business API bergantung pada dua hal utama:

1. Biaya berlangganan

Biaya berlangganan adalah biaya akses platform bulanan Anda. Banyak penyedia solusi yang tersedia untuk API WhatsApp Bisnis menyediakan berbagai paket dan biaya. Pilih paket yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda, seperti opsi terjangkau Getgab, yang menawarkan uji coba gratis dan pengaturan gratis.

2. Biaya percakapan

Di sinilah WhatsApp menerapkan biaya per percakapan. Untuk setiap percakapan 24 jam yang dilakukan bisnis dengan klien, WhatsApp mengenakan sedikit biaya. Mengenai model harga sebenarnya, WhatsApp Business API bergantung pada jenis percakapan, baik yang terkait layanan, pemasaran, dan sebagainya, serta lokasi pengguna. Penyedia bisnis Anda akan menambahkan sedikit biaya tambahan untuk infrastruktur dan layanan mereka.

Meta Meluncurkan Template Otentikasi di India

meta Meta dijadwalkan tayang pada 1 Juli 2024 dengan templat Autentikasi di India. 

Setiap pengguna Getgabs akan dapat mengirimkan templat terautentikasi dengan +91 dan nomor telepon ke pelanggan.

Meta berencana untuk memodifikasi tarif perpesanan WhatsApp Business API baru paling lambat 1 Agustus 2024.

Template autentikasi adalah pesan yang digunakan dalam proses autentikasi di layanan pesan, seperti mengirim OTP atau kode verifikasi. Karakteristiknya dapat menginformasikan semua pengguna Getgabs, terutama mereka yang perlu mengirim template autentikasi kepada orang yang menggunakan aplikasi WhatsApp di ponsel dengan nomor India. 

Misalkan perusahaan Anda berlokasi di India, dan Anda membagikan pesan autentikasi dengan pengguna WhatsApp dengan nomor telepon India (+91). Jika demikian, Anda akan dikenai tarif autentikasi internasional India. Harap periksa dokumentasi pengembang Meta untuk melihat apakah biaya autentikasi internasional berlaku untuk pesan autentikasi Anda.

Membagi Biaya API WhatsApp Business

Membagi biaya WhatsApp Business API:

1. Tidak ada biaya tersembunyi: Biaya API WhatsApp untuk penyedia bisnis seperti Getgabs cukup jelas. Mereka tidak mengenakan biaya tersembunyi untuk membuat akun atau untuk beberapa uji coba pertama.

2. Pilih paket Anda: Pilih paket berlangganan WhatsApp bulanan yang lebih sesuai dengan bisnis Anda. 

Ini termasuk tim penjualan dan pemasaran serta dukungan karena mereka berperan penting dalam memutuskan paket WhatsApp Business API mana yang akan diambil.

• Penjualan – Berapa jumlah prospek yang diizinkan untuk interaksi layanan (kuota gratis)?
• Dukungan – Berapa banyak pertanyaan dukungan pelanggan yang ditangani setiap bulannya?
• Pemasaran – Pemasaran – Apa saja kampanye dan iklan yang harus dikenal oleh pasar sasaran? 

3. Biaya per percakapan: Gunakan kemampuan untuk membedakan biaya tetap dalam jenis percakapan dan lokasi pengguna.

3 Tips Mengurangi Biaya API WhatsApp Business

Dengan demikian, memahami kedua faktor ini akan membantu mengarahkan model harga WhatsApp Business API dan memilih opsi terbaik untuk kebutuhan komunikasi WhatsApp Business Anda.

1. Optimalkan alur percakapan

Meningkatkan percakapan layanan gratis – Targetkan interaksi terkait layanan seperti pembaruan pesanan, pemecahan masalah, dan penggunaan jangka waktu 24 jam secara efektif.

Manfaatkan templat pesan – Balasan umum pra-draf untuk FAQ dan pertanyaan rutin untuk mengurangi pertukaran pesan dalam komunikasi.

Pemberitahuan proaktif –Pengingat janji temu, konfirmasi pesanan, dan informasi sensitif waktu lainnya dapat ditinggalkan dalam jangka waktu 24 jam untuk menghindari dimulainya komunikasi baru hanya untuk ditindaklanjuti.

2. Menargetkan dan mengatur kampanye

• Bagikan kampanye bertarget – Lebih memilih kampanye pesan bernilai tinggi untuk segmen konsumen tertentu daripada penyiaran umum.
• Atur pesan otomatis – Pilih pengiriman otomatis pada waktu di luar jam sibuk untuk menghindari balasan instan dalam waktu 24 jam setelah pesan pengguna terpicu.
• Memanfaatkan iklan klik-untuk-WhatsApp – Promosikan konsumsi percakapan organik dengan memanfaatkan iklan klik-ke-WhatsApp sambil menghilangkan biaya solusi WhatsApp Business.

3. Pantau dan lacak kinerja

• Lacak rincian percakapan – Terus dokumentasikan jenis komunikasi yang Anda lakukan dan identifikasi cara transisi ke percakapan berbasis layanan.
• Tinjau biaya per percakapan – Lacak biaya per percakapan Anda untuk mengidentifikasi area yang perlu dioptimalkan dan kemungkinan menyesuaikan paket atau penyedia Anda jika diperlukan.
• Bereksperimen dan beradaptasi – Uji berbagai strategi pengiriman pesan dan waktu kampanye secara berkala untuk mencari metode yang paling efektif untuk terhubung dengan audiens Anda. Menggunakan teknik ini akan membantu Anda memastikan harga WhatsApp Business API tidak akan meroketkan pengeluaran Anda dan percakapan Anda terbukti efisien.

Struktur Biaya Regional API WhatsApp Business

WhatsApp Business API adalah alat yang sempurna untuk berkomunikasi dengan klien di seluruh dunia. Namun, biaya WhatsApp Business API berbeda-beda tergantung lokasi Anda seperti yang dijelaskan dalam model berikut. Berikut adalah rincian beberapa perbedaan mendasar:

1. Harga API WhatsApp Business Indonesia

Kategori Percakapan: Seperti halnya kawasan lain, Indonesia mengkategorikan percakapan menjadi empat jenis: layanan, pemasaran, utilitas, dan autentikasi.

Kuota Perawatan Gratis: Faktanya, WhatsApp memungkinkan bisnis Indonesia untuk melakukan 1000 percakapan gratis setiap bulan, yang akan memungkinkan mereka untuk fokus pada keluhan pelanggan tanpa perlu panik memikirkan tanggung jawab keuangan yang mendesak.

Penetapan Harga Berdasarkan Lokasi: Selain kuota gratis, jenis percakapan dan lokasi pengguna di dalam Indonesia menentukan biaya percakapan dalam kategori pemasaran, utilitas, dan autentikasi.

Negara	Marketing	Utilitas/Otentikasi/Layanan
Indonesia	$ 0.046	$ 0.034

2. Harga API WhatsApp Business UEA

Jenis Percakapan: UEA menawarkan interaksi layanan gratis untuk kategori tertentu dan pembayaran berjenjang untuk kategori lainnya, menggunakan skema kategori percakapan yang sama seperti Indonesia.

Variasi Regional: Namun, berdasarkan emirat operasi UEA tempat pengguna tinggal, biaya percakapan di UEA mungkin berbeda.

Komunikasi internasional: Pengguna mungkin dikenakan biaya lebih banyak, khususnya saat menggunakan WhatsApp Business untuk menyampaikan informasi kepada pengguna yang berada di belahan dunia lain, seperti di Uni Emirat Arab.

Negara	Marketing	Utilitas/Otentikasi/Layanan
UEA	$ 2.80	$ 1.63

3. Harga API WhatsApp Business India

Fokus Kategori: Setiap wilayah memiliki jatah 1000 ceramah gratis. Misalnya, India berfokus pada diskusi layanan sebagaimana yang dilakukan wilayah lain.

Struktur Biaya: Selain batasan layanan gratis, jenis pesan, pemasaran, utilitas, dan sejenisnya, serta lokasi pengguna di India menentukan biaya diskusi WhatsApp Business API.

Pertimbangan Bahasa: Perusahaan yang berbahasa India mungkin mendapati bahwa struktur penetapan harga mereka berubah secara berbeda dibandingkan perusahaan yang menggunakan bahasa Inggris sebagai bahasa utama mereka.

Negara	Marketing	Utilitas/Otentikasi/Layanan
India	₹ 0.82	₹ 0.35

Struktur Harga API Getgabs WhatsApp Business Dijelaskan

Dapatkangab Struktur harga WhatsApp Business API dibagi menjadi empat paket:

1. Paket gratis selamanya – Paket yang ditawarkan oleh Getgabs ini tidak mengenakan biaya untuk layanan ini.

• Dapatkan akses ke Widget obrolan WhatsApp, kode QR, tautan obrolan, dan multi-agen.
• Memberikan dukungan email.

2. Paket dasar – Paket dasar lebih murah, yang dimulai dari $9/bulan.

• Dapatkan akses ke 1 nomor WhatsApp, widget chat, kotak masuk tim, dan 2 multi agen.
• Getgabs menawarkan bantuan centang hijau dan dukungan obrolan.
• Simpan riwayat obrolan hingga 30 hari.
• 1000 sesi chatbot.

3. Paket profesional – Paket pro Getgabs berharga $49/bulan.

• Hanya widget obrolan, 1 nomor, kotak masuk tim, dan 4 agen multi yang dapat dimanfaatkan dalam paket pro.
• Kebutuhan lainnya termasuk rest API, bantuan centang hijau(sekarang centang biru), penyiaran, dan penargetan ulang. 
• Menyediakan dukungan layanan, sesi chatbot daring 2000, dan memelihara rekaman obrolan hingga maksimal 90 hari.

Untuk informasi lebih rinci tentang hal ini, silakan kunjungi hubungi tim Getgabs.

Tanya Jawab Umum (FAQ)

Q1. Berapa biaya pengaturan untuk WhatsApp Business API?

A. Getgabs menawarkan harga 0Rs. Namun, solusi WhatsApp Business atau reseller pihak ketiga mungkin memiliki model harga sendiri yang mana biaya pengaturan langganan WhatsApp API dapat bervariasi.

Q2. Bisakah kita melakukan percakapan gratis di WhatsApp?

A. Ya, benar. WhatsApp mengizinkan 1,000 panggilan layanan gratis per bulan bagi pemegang Akun Bisnis. Namun, tergantung pada zona waktu, jumlah akun WhatsApp Bisnis ini diperbarui sebulan sekali.

Q3. Jam berapa jendela percakapan 24 jam WhatsApp dimulai?

A. Saat pengguna terakhir berinteraksi dengan bisnis di WhatsApp, ada jendela diskusi selama 24 jam. Dalam periode ini, organisasi dapat menyampaikan segala bentuk pesan massal, sementara di periode lainnya, pesan berbasis templat harus disampaikan.

Q4. Apa kebijakan pengembalian dana Getgabs?

A. Kebijakan pengembalian dana di Getgabs mengharuskan pelanggan untuk meminta pengembalian dana dalam waktu 14 hari berturut-turut sejak akun dibuat dengan menghubungi tim di Getgabs. Kami menawarkan kepada pelanggan kemampuan untuk menghubungi kami jika ada pertanyaan terkait fungsionalitas aplikasi, pengaturan, dan proses penagihan. Mohon baca kebijakan kami kebijakan pengembalian.

Q5. Apakah saya akan dikenakan biaya tambahan jika saya membagikan lebih dari satu pesan dalam jangka waktu 24 jam?

A. Tidak, tidak ada biaya tambahan jika seseorang mengirim beberapa pesan ke pengguna yang sama dalam satu hari di platform WhatsApp. Pelanggan dapat berkomunikasi dengan berbagai perusahaan kapan saja, dan ini tidak dipungut biaya.

Kesimpulan

Seperti yang kita ketahui, biaya tersebut untuk berbagai area dapat berfluktuasi tergantung pada periode penetapannya. Jadi, jika menyangkut rincian harga, saran yang pasti dan terkini adalah selalu berkonsultasi dengan Penyedia Solusi WhatsApp Business (BSP) pilihan Anda. Tidak ada biaya penyiapan atau masa uji coba, dan struktur harga Getgabs jelas dan mudah dipahami.

Organisasi dapat memilih dengan siapa mereka akan berkomunikasi dengan konsumen mereka dan bagaimana mereka dapat memperluas dana mereka seefektif mungkin dengan mengenali harga komunikasi WhatsApp Business API regional.